Word не печатает должным образом

Обновлено: 01.07.2024

В этой статье описаны действия по диагностике и устранению проблем, возникающих, когда вы не можете распечатать документ Microsoft Word для Office 365 в Windows 10.

Office 365 профессиональный плюс переименовывается в Приложения Microsoft 365 для предприятий. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте эту запись в блоге.

Информацию об устранении неполадок в предыдущих версиях Word см. в разделе Устранение неполадок при печати в Word.

Быстрое разрешение

Попробуйте следующие варианты, чтобы определить основную причину проблемы в Word. Выберите изображение слева или заголовок параметра, чтобы просмотреть подробные инструкции по этому параметру.

Прежде чем начать, убедитесь, что установлена последняя версия Windows, а затем повторите попытку печати.

Откройте новый пустой документ.
Введите следующий текст: =rand(10).
Нажмите Enter.
Попробуйте напечатать еще раз.

Откройте WordPad.
В новом документе введите Это тест.
В меню "Файл" выберите "Печать".
Выберите «ОК» или «Печать», чтобы распечатать файл.

Закройте все программы Office.
Выберите «Пуск» и введите «Добавить».
Выберите «Установка и удаление программ».
В разделе "Приложения и функции" выберите Microsoft Office Word.
Выберите «Изменить».
Выберите онлайн-восстановление и следуйте инструкциям по восстановлению программ.

Удалите все носители (USB-накопитель, DVD, CD) с компьютера.
Выберите «Пуск», нажмите кнопку питания, а затем выберите «Перезагрузить».
Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.
На экране «Дополнительные параметры загрузки» выберите «Безопасный режим» и нажмите клавишу «Ввод».
Войдите на свой компьютер, используя учетные данные администратора.
Попробуйте распечатать еще раз.

Выберите «Пуск» > «Настройки».
Выберите Устройства > Принтеры и сканеры.
Выберите Добавить принтер или сканер.
Выберите Требуемый принтер отсутствует в списке.
На экране «Найти принтер по другим параметрам» выберите «Добавить локальный принтер или сетевой принтер с настройками вручную». и нажмите "Далее".
Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт, а затем измените параметр списка на Файл: (Печать в файл).
Нажмите "Далее".
В разделе "Производитель" выберите "Универсальный".
В разделе "Принтеры" выберите "Общие/Только текст", а затем нажмите "Далее".
На экране "Введите имя принтера" оставьте для имени значение "Общее/Только текст" и нажмите "Далее".
На экране общего доступа к принтеру выберите Общий доступ к этому принтеру, чтобы другие пользователи в вашей сети могли его найти и использовать.
Оставьте имя общего ресурса по умолчанию и нажмите "Далее".
Выберите "Готово".
По завершении установки драйвера откройте документ в Word.
Выберите «Файл» > «Печать».
Выберите «Общий/Только текст» > «Печать».
Измените расположение на Мои документы и назовите файл Test.prn
Нажмите "ОК".

Подробнее

Ниже приведены примеры сбоев при печати:

Вы получаете сообщения об ошибках и другие сообщения при попытке распечатать файл.
Принтер не отвечает.
Файлы печатаются как бессмысленные символы.

В этой статье не обсуждаются проблемы с выводом на принтер, такие как проблемы с позиционированием конвертов, отсутствие графики или неточные номера страниц.

Чтобы устранить ошибку печати в Word, необходимо определить ее причину. Причины обычно относятся к одной из следующих категорий:

Поврежденные документы или поврежденное содержимое в документах.
Сама программа Word.
Драйвер принтера.
Операционная система Windows.
Подключение или оборудование.

Подробный просмотр параметров

В следующем разделе представлено более подробное описание этих параметров.

Вариант 1. Тестовая печать других документов

Откройте новый пустой документ в Word.

В первой строке документа введите следующий текст: =rand(10) и нажмите клавишу ВВОД.

Это вставит 10 абзацев образца текста.

Попробуйте распечатать документ.

Если документ успешно распечатан, измените шрифт на другой или вставьте рисунок, таблицу или объект рисования.

Чтобы изменить шрифт, выполните следующие действия:
1. Выберите часть образца текста.
2. В главном меню используйте поле шрифта, чтобы выбрать другой шрифт.
Чтобы вставить картинку, выполните следующие действия:
1. Перейдите на вкладку "Вставка" и выберите "Изображения из Интернета".
2. Введите любой термин в поле поиска, а затем нажмите клавишу ВВОД или выберите "Поиск".
3. Выберите одно из изображений, а затем выберите Вставить.
4. Закройте панель задач.
Чтобы вставить таблицу, выполните следующие действия:
1. Выберите "Вставить", выберите "Таблица", а затем выберите "Добавить таблицу".
2. Выберите нужное количество столбцов и строк, а затем нажмите кнопку ОК.
Чтобы вставить объект рисунка, выполните следующие действия:
1. Выберите "Вставить", а затем выберите "Фигуры".
2. Выберите одну из фигур.
3. Нажмите и перетащите курсор по документу, чтобы вставить фигуру.

Проверьте функцию печати еще раз.

Успех или неудача этих тестов показывает, функционально ли Word может печатать. Эти тесты также могут дать вам подсказки относительно определенных шрифтов или графики, которые Word не может печатать.

Если вы не получаете ошибок в тестовом документе, но по-прежнему не можете распечатать исходный документ, возможно, исходный документ поврежден. Это может быть правдой, даже если вы можете распечатать тот же документ на другом компьютере. Это связано с тем, что симптомы повреждения файлов, проявляющиеся на одних компьютерах, могут не проявляться на других компьютерах.

Дополнительную информацию об устранении неполадок с поврежденными документами Word см. в разделе Устранение неполадок с поврежденными документами Word.

Если Word вообще не может печатать или если Word не может печатать определенный шрифт или графику определенного типа, перейдите к следующему варианту.

Вариант 2. Тестовая печать в других программах

Масштаб проблемы с печатью может выявить ее причину. Например, некоторые проблемы с печатью затрагивают только Word, тогда как другие проблемы с печатью затрагивают несколько или все программы для Windows.

Следующие тесты могут помочь определить, связана ли эта проблема с программами, отличными от Word.

Тест в WordPad

Выберите "Пуск", введите слово и выберите WordPad.

В пустом документе WordPad введите Это тест.

Выберите «Файл» > «Печать» > «Печать».

Убедитесь, что выбран ваш принтер. Если вашего принтера нет в списке, выберите «Найти принтер» в разделе «Принтер» в диалоговом окне печати и добавьте свой принтер.

Выберите OK или Печать, чтобы распечатать файл.

Если в разделе «Шаг 3. Проверка печати в других документах» вы обнаружили, что проблема с печатью возникает только для определенных шрифтов или определенных графических изображений, попробуйте воспроизвести эту проблему в WordPad. Для этого примените тот же шрифт или вставьте такое же изображение. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, используйте тот же метод, что и в Word.) Затем попробуйте снова распечатать тот же документ.

Чтобы вставить изображение в WordPad, выполните следующие действия:

На вкладке "Главная" выберите "Вставить объект".

Используйте один или оба следующих метода:

Чтобы создать изображение, выберите «Создать новый», а затем выберите один из типов объектов из списка. Например, выберите Paintbrush Picture, чтобы создать тестовое растровое изображение в программе Microsoft Paint.
Чтобы вставить изображение из файла, выберите «Создать из файла», а затем нажмите «Обзор», чтобы выбрать файл.

Пробная печать из других программ

После того как вы закончите создание документа в WordPad, вы можете протестировать функции печати в веб-браузере или другой программе Office. Вы также можете попробовать распечатать тестовую страницу для своего принтера. Чтобы напечатать текстовую страницу, выполните следующие действия:

Выберите «Пуск», выберите «Настройки», затем «Устройства» и выберите «Принтеры и сканеры».

Выберите значок своего принтера.

В разделе "Управление устройством" выберите "Печать тестовой страницы".

Если вы не можете напечатать пробную страницу или не можете печатать в нескольких (или во всех) программах для Windows, у вас возникла проблема с драйвером принтера, проблемой Windows, аппаратной проблемой или проблемой подключения.
Если проблема связана с определенным шрифтом, причиной может быть поврежденный файл шрифта. Дополнительную информацию о том, как тестировать и переустанавливать шрифты, см. в разделе Как установить или удалить шрифт в Windows.
Если вы можете без проблем печатать во всех программах, кроме Word, перейдите к варианту 4.

Возможно, вы сможете использовать мастер устранения неполадок принтера Windows 10, чтобы решить проблему с печатью. Выберите Пуск, введите печать, а затем выберите Поиск и устранение проблем с печатью.

Вариант 3. Восстановите файлы программы Word

После того, как вы убедитесь, что проблема с печатью не связана с документом или конкретным драйвером принтера и что проблема связана только с Word, протестируйте программу Word, используя только настройки по умолчанию.

Дополнительные сведения о том, как начать работу с параметрами по умолчанию, см. в разделе Устранение неполадок, возникающих при запуске или использовании Word.

Если проблема с печатью сохраняется, запустите программу восстановления, чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные программные файлы. Чтобы запустить программу восстановления, выполните следующие действия.

Закройте все программы Office.
В Windows 10 нажмите "Пуск", введите "Добавить", а затем выберите "Установка и удаление программ".
В списке "Приложения и функции" найдите и выберите версию Microsoft Office Word, которую вы установили.
Выберите «Изменить».
Выберите онлайн-восстановление и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить программу.

Вариант 4. Проверка на наличие проблем в Windows

Удалите все дискеты, компакт-диски, DVD-диски и USB-устройства с компьютера, а затем перезагрузите компьютер.

Выберите «Пуск», нажмите кнопку питания, а затем выберите «Перезагрузить».

Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.

Вы должны нажать F8, прежде чем появится логотип Windows. Если появится логотип Windows, подождите, пока не появится запрос на вход в систему Windows, затем выключите и перезагрузите компьютер, а затем повторите попытку.

На экране "Дополнительные параметры загрузки" с помощью клавиш со стрелками выберите параметр "Безопасный режим" и нажмите клавишу ВВОД.

Войдите на свой компьютер, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Попробуйте снова распечатать из Word.

Если проблема с печатью Word не возникает при запуске Windows в безопасном режиме, выполните те же действия для устранения неполадок после чистого запуска, чтобы определить источник проблемы.

Вариант 5. Тестовая печать с использованием разных драйверов принтера

Чтобы определить, является ли драйвер принтера причиной проблемы, можно протестировать различные драйверы. Если проблема с печатью Word возникает только при печати документов с использованием определенного шрифта или графического изображения определенного типа, попробуйте выполнить печать на другом принтере.

Если другого принтера нет в наличии, обратитесь к производителю, чтобы узнать, есть ли обновленная версия драйвера или другой драйвер, который подходит для вашей модели принтера.

Если проблема с печатью Word возникает даже при печати документов, содержащих только текст, можно использовать универсальный драйвер принтера только для текста, чтобы проверить печать из Word. Для этого выполните следующие действия:

Выберите "Пуск", а затем "Настройки".
Выберите "Устройства", а затем "Принтеры и сканеры".
Выберите Добавить принтер или сканер.
Выберите нужный принтер отсутствует в списке.

Возможно, вам придется сначала выполнить поиск принтера, чтобы увидеть эту опцию.

Если вы получаете сообщение об ошибке в Word при печати файлов, содержащих только текст, но не получаете сообщение об ошибке при печати с помощью универсального текстового драйвера принтера, возможно, ваш драйвер принтера поврежден. В этом случае обратитесь к производителю за помощью, чтобы удалить драйвер принтера и установить обновленную версию.

Нужна дополнительная помощь?

Получите помощь в онлайн-сообществе Microsoft Community, найдите дополнительную информацию в службе поддержки Microsoft или в справке и инструкциях Office или узнайте больше о вариантах помощи в поддержке.

Маршалл Ганнелл

Маршалл Ганнелл
Писатель

Маршалл — писатель с опытом работы в сфере хранения данных. Он работал в Synology, а совсем недавно был директором по маркетингу и техническим писателем в StorageReview. В настоящее время он работает техническим писателем по API/программному обеспечению в Токио, Япония, управляет VGKAMI и ITEnterpriser и тратит то немногое свободное время, которое у него есть, на изучение японского языка. Подробнее.

Нет ничего более разочаровывающего, чем бесконечные часы работы над документом только для того, чтобы получить сообщение об ошибке, когда пришло время печатать. Вот несколько советов, как заставить Word снова работать с вашим принтером.

Основные проверки

Во-первых, рекомендуется выполнить базовые проверки оборудования, чтобы убедиться, что все подключено должным образом.

Вот несколько вещей, которые нужно проверить перед тем, как перейти к Word:

Убедитесь, что USB-кабель, соединяющий компьютер с принтером, подключен правильно. Если ваш принтер поддерживает беспроводную связь, убедитесь, что он включен.
Тщательно проверьте подключение к Интернету (проводное или беспроводное).
Убедитесь, что принтер подключен к сети и включен.
Проверьте, нет ли замятия бумаги.
Убедитесь, что ваш принтер совместим с вашим компьютером. Найдите дополнительную информацию в Google и на веб-сайте производителя принтера.

Это может показаться очевидным, но о нем легко забыть. Всегда лучше сначала попробовать основы и не тратить время напрасно.

Быстрое решение

Этот совет не решит проблемы с печатью, но в крайнем случае позволит вам печатать с компьютера. Если у вас нет времени разбираться в том, что происходит с Word, но очень нужно распечатать документ, конвертируйте файл в PDF. Затем вы можете распечатать его из другого приложения.

Чтобы преобразовать документ Word в PDF, откройте документ, который хотите преобразовать, нажмите «Файл», а затем нажмите «Сохранить как» на панели слева.

Вы видите поле, которое показывает тип файла документа; щелкните стрелку рядом с ним. В раскрывающемся меню нажмите «PDF», а затем нажмите «Сохранить».

Теперь откройте файл в другой программе (например, Acrobat) и распечатайте его.

Устранение неполадок печати Microsoft для Windows

У Microsoft есть средство устранения неполадок печати, которое вы можете загрузить. Чтобы получить его, щелкните ссылку в разделе «Шаг 5» на странице поддержки Microsoft.

Откройте инструмент. На главной странице вы видите основную информацию о том, что делает программное обеспечение; нажмите «Далее».

Выполняется диагностика. Если средство устранения неполадок ничего не находит, Microsoft предложит вам запустить инструмент от имени администратора — сделайте это.

Появится сообщение с просьбой выбрать принтер, с которым у вас возникли проблемы. Выберите его и нажмите «Далее».

Программа запускает диагностику и предлагает рекомендации по ходу ее выполнения. После завершения устранения неполадок попробуйте снова распечатать документ Word.

Установите последнюю версию драйвера

Устаревшие драйверы часто являются причиной проблем с печатью, поэтому убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйверов. Есть два способа сделать это. Сначала проверьте наличие обновлений драйверов в разделе «Драйверы» на веб-сайте производителя вашего принтера.

Второй способ – обновить компьютер, поскольку Windows может найти обновленный драйвер для вашего принтера. Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите кнопку «Пуск» на ПК с Windows, а затем щелкните значок шестеренки, чтобы открыть меню «Настройки».

В окне "Настройки" выберите последний параметр в списке "Обновление и безопасность".

Нажмите «Центр обновления Windows».

Если вы работаете на Mac, нажмите значок Apple в левом верхнем углу, а затем выберите "Обновление ПО".

После завершения обновления попробуйте снова распечатать документ Word.

Удаление и переустановка принтера в Windows

Еще одно решение – удалить и переустановить принтер, так как при этом будут установлены все последние обновления.

Чтобы удалить принтер, нажмите кнопку "Пуск" на ПК с Windows, а затем щелкните значок шестеренки, чтобы открыть меню "Настройки".

Далее нажмите "Принтеры и сканеры".

Выберите из списка принтер, который хотите удалить, и нажмите «Удалить устройство».

Теперь, чтобы переустановить принтер, нажмите «Добавить принтер или сканер» в верхней части меню.

Выберите принтер из списка и нажмите «Установить».

После завершения установки попробуйте распечатать документ Word.

Удаление и переустановка принтера в MacOS

На Mac процесс удаления и переустановки принтера немного отличается.

Чтобы начать, нажмите значок Apple в левом верхнем углу и выберите "Системные настройки".

Далее нажмите "Принтеры и сканеры".

Наконец, выберите принтер, который хотите удалить, а затем нажмите знак минус (-) в нижней части экрана, чтобы удалить его.

Чтобы переустановить принтер, щелкните значок плюса (+). Выберите свой принтер из появившегося списка и нажмите «Добавить».

После переустановки принтера попробуйте еще раз распечатать документ Word.

Недостаточно системных ресурсов

Недостаток системных ресурсов определенно может вызвать проблемы при попытке распечатать документ.

Чтобы узнать, не является ли это проблемой в Windows, нажмите клавишу Windows, а затем введите «монитор ресурсов». В результатах появится приложение Resource Monitor; нажмите «Ввод», чтобы выбрать его.

На Mac это приложение называется «Мониторинг активности». Чтобы найти его, нажмите Command+Пробел, а затем введите «Мониторинг активности» в строке поиска Spotlight.

После того как он откроется, вы сможете проверить, не вызывает ли нехватка системных ресурсов проблемы с печатью. Самый простой способ узнать это — перезагрузить компьютер, а затем снова попытаться распечатать документ Word.

Это всего лишь несколько способов диагностики и устранения проблем с печатью в Word. Однако могут быть и другие причины, которые мы не рассмотрели.

Если вы столкнулись с проблемой печати в Word и решили ее, поделитесь своими советами в разделе комментариев — это может помочь другим, столкнувшимся с такой же проблемой.

› Как печатать на двух сторонах в Windows 11
› Как сделать плакат с помощью Microsoft PowerPoint
› Сколько оперативной памяти требуется вашему ПК?
› Что такое GrapheneOS и как она делает Android более приватным?
› 5 вещей, которые вы, вероятно, не знали о GIF-файлах
› 7 основных функций Microsoft Excel для составления бюджета
› Худшее, что есть в телефонах Samsung, — это программное обеспечение Samsung.
› Почему СМС должен умереть

Microsoft Word продолжает оставаться одним из лучших и наиболее часто используемых текстовых процессоров в мире персональных компьютеров. Особенно для пользователей операционной системы Windows. Хотя для большинства пользователей он работает удивительно хорошо, вы можете столкнуться с периодическими сбоями, как и с любым приложением или программой. Некоторые пользователи Windows 10 жалуются на то, что печать Microsoft Word не работает или даже не отвечает на запросы.

Это может быть вызвано несколькими причинами, которые мы рассмотрим ниже. Хорошей новостью является то, что ошибка не очень сложна или трудна. Это одна из тех ошибок, которые часто появляются, но относительно легко устраняются.

1. Перезагрузка, все

Вот простой, но эффективный трюк. Перезагрузите компьютер и принтер. Также добавьте маршрутизатор. Это не только освободит много ресурсов, таких как ОЗУ и ЦП, но также может устранить некоторые распространенные узкие места, которые могут мешать Word распечатать документ.

Не забудьте сохранить всю свою работу и закрыть все открытые приложения и окна перед выполнением этого шага.

2. Проверить принтер

Убедитесь, что принтер включен и все подключено правильно. Это означает, что нет свободных проводов. Все индикаторы на нем активны. Бумага не должна застрять или застрять. Удалите согнутую или скрученную бумагу, чтобы избежать дальнейших замятий.

Это некоторые из наиболее распространенных причин, по которым печать Word не работает или не отвечает. Это также хорошее время, чтобы очистить все это, так как пыль или мертвые насекомые могут накапливаться со временем. Инцидент с мертвым насекомым произошел с моим другом. Также испортил некоторые бумаги.

3. Проверьте Wi-Fi, USB, Интернет

Ваш принтер отображается как автономный? У Microsoft есть руководство по изменению состояния принтера с автономного на онлайн. Проверьте маршрутизатор и соединение Wi-Fi, чтобы убедиться, что все работает как надо. Кроме того, проверьте USB-кабели, чтобы убедиться, что они работают правильно. Если вы используете беспроводной принтер, находится ли он в пределах досягаемости? Проверьте и перепроверьте все, прежде чем снова пытаться распечатать этот документ Word.

4. Удалить/переустановить

Я не говорю здесь о Word. Неа. Вы должны попробовать удалить принтер один раз и переустановить его, чтобы увидеть, как он исправляет ошибку печати Microsoft Word, которая не работает или не отвечает. Откройте панель управления и нажмите «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».

Щелкните правой кнопкой мыши принтер, который отображается в заголовке «Принтер», и выберите «Удалить устройство». Подождите несколько минут, пока он не исчезнет. Нажмите Добавить принтер вверху, чтобы повторно добавить его. Windows должна распознать принтер, если он включен и правильно подключен.

5. Попробуйте другой файл Word

Возможно, что-то не так с самим файлом Word. Файлы могут быть повреждены или содержать формат, не поддерживаемый принтером. Попробуйте ввести команду печати для другого файла Word и посмотрите, работает ли она.

Если да, у вас есть ответ. Одним из способов устранения этой ошибки является копирование всего из старого файла Word без форматирования (Ctrl+Shift+V) в новый файл Word. Вам придется отформатировать его снова, но это должно решить проблему.

Причиной также может быть поврежденный файл Word. Другой причиной могут быть шрифты и графика, которые принтер просто не может распечатать. Проверьте, можете ли вы изменить или удалить их, и повторите попытку.

6. Word в PDF на принтер

Вот небольшой, но аккуратный лайфхак. Попробуйте и посмотрите, сможете ли вы распечатать PDF-файл. Любой PDF-файл. Если это сработает, преобразуйте существующий документ Word в формат PDF, а затем попробуйте распечатать его.

Нажмите на меню «Файл» и в разделе «Сохранить как» выберите параметр «Сохранить как PDF» или «Загрузить как PDF». Я вижу позже, потому что я использую OneDrive Word. Если вы используете настольную версию, вместо этого вы должны увидеть параметр Сохранить.

7. Устранение неполадок принтера

В Windows 10 предусмотрена возможность устранения неполадок. Вы можете использовать его для устранения неполадок и устранения ошибок во встроенных приложениях и службах, включая принтер. Нажмите сочетание клавиш Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и выполнить поиск «Найти и устранить проблемы с печатью».

Нажмите «Дополнительно», чтобы выбрать «Применить ремонт автоматически», и нажмите «Далее». Теперь система выполнит поиск известных проблем и применит решение, если оно применимо. После этого следуйте инструкциям на экране.

8. Отключить печать в фоновом режиме

Откройте файл Word и нажмите «Параметры» в меню «Файл».

Вам нужно отключить параметр «Печать в фоновом режиме» на вкладке «Дополнительно». Сохраните изменения и проверьте, работает ли печать Word.

9. Обновить драйверы

Найдите и откройте Диспетчер устройств, а затем дважды щелкните параметр Принтер, чтобы развернуть его. Щелкните правой кнопкой мыши имя принтера, чтобы выбрать параметр «Обновить драйвер».

Ваш компьютер выполнит поиск и установит обновления драйверов, если таковые имеются. Вы также можете посетить веб-сайт производителя, чтобы загрузить и установить последнюю версию.

10. Более ранние версии Windows

Если вы используете какую-либо другую систему, кроме Windows 10, вы можете устранить неполадки при печати, связанные с Word.

11. Печать в чистой загрузке или безопасном режиме

Возможно, Word не может напечатать документ из-за конфликта программного обеспечения или приложения. Вы можете следовать нашему руководству, чтобы перезагрузить компьютер с Windows в безопасном режиме или выполнить чистую загрузку. Перезагрузите компьютер в обоих режимах, по одному, и если команда печати работает в документе Word.

Экономьте бумагу, экономьте деревья

Почему бы не сохранить документ в Интернете и не поделиться им напрямую с помощью облачного хранилища? Это сэкономит много времени, ресурсов, а также деревьев. Если это необходимо, одно из приведенных выше решений должно было сработать для вас. Если вы нашли другой способ устранения ошибки печати в Word, поделитесь им с нами ниже.

Далее. Устали от старого принтера и вам нужен новый? Узнайте, почему принтер HP DeskJet 2600 — отличный принтер начального уровня.

Последнее обновление: 13 июля 2021 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Источник: общественное достояние CC0

—Дэвид Найтингейл, Бруклин-Парк, Миннесота

A: Есть несколько возможных причин сообщения об ошибке Microsoft Word, которое вы получаете, но вы уже исключили две из них: Это не повреждение данных в программном обеспечении драйвера принтера, поскольку вы все еще можете печатать из других программ. Это также не повреждение важного файла Word с именем «normal.dot»; вы следовали инструкциям YouTube, чтобы воссоздать этот файл. Итак, что еще может вызвать вашу проблему?

Возможны проблемы совместимости с Windows 10. Ваш компьютер Dell Optiplex 760 был выпущен в 2009 году и может не работать с более новыми версиями Windows 10.

Возможно, у вас возникла проблема с вашей копией Office. Microsoft прекратила выпуск технических обновлений и обновлений безопасности для Office 2010 более года назад, поэтому вполне возможно, что ваша копия Word 2010 была взломана. Если это так, это не так просто исправить, потому что вы не можете переустановить программу.

Могут быть и другие недостатки программного обеспечения. Вы можете попробовать использовать команды Windows PowerShell, которые предоставляют альтернативный способ управления принтерами. А если не получится, можно изменить реестр ПК, базу настроек. Это всегда рискованно, потому что если вы сделаете ошибку, компьютер не будет работать. Сделайте резервную копию реестра, прежде чем вносить рекомендуемые изменения в реестр (в приведенном выше веб-адресе объясняется, как это сделать).

В: Я купил новый ноутбук HP с Windows 11, но не могу заставить его печатать документы Microsoft Word на обеих сторонах бумаги с помощью моего HP Officejet Pro 8610. Это было легко на моем предыдущем ПК HP, но на этот раз я не могу настроить его в панели управления. Что я могу сделать?

—Эрл Атман, Литтл-Фолс, Миннесота

2021 StarTribune. Распространяется Tribune Content Agency, LLC.

Этот документ защищен авторским правом.За исключением любой честной сделки с целью частного изучения или исследования, никакая часть не может быть воспроизведена без письменного разрешения. Контент предоставляется только в информационных целях.

Читайте также: