Сервер Outlook 2010 недоступен

Обновлено: 21.11.2024

Когда Outlook подключен к серверу Exchange, его статус будет отображаться как «Подключено к: Microsoft Exchange», и связь по электронной почте будет бесперебойной, но в некоторых случаях сервер Exchange недоступен и выдает сообщение, что

«Подключение к Exchange Server недоступно».

Плохая сторона этой ошибки заключается в том, что вы не можете открыть почтовый ящик и отправлять/получать электронные письма. Иногда ошибка возникает из-за плохого подключения к Интернету и устраняется после установления правильного соединения. Но если ошибка по-прежнему беспокоит вас, вам следует поискать различные методы устранения неполадок в зависимости от причины ошибки.

Что вызывает ошибку «Exchange Server недоступен»?

Сервер Exchange не работает

Появление ошибки в Outlook не обязательно означает, что ошибка на вашей стороне, но сервер Exchange в это время может быть недоступен, и вы можете подождать, пока он снова начнет работать.

Сторонние приложения останавливают работу Outlook

Существует несколько сторонних приложений, таких как защита от вредоносных программ, приложения для мониторинга и т. д., которые могут проверять другие приложения и блокировать их работу. Иногда антивирусное программное обеспечение вашей системы может остановить работу Outlook.

Неверные надстройки в Outlook

Outlook использует несколько надстроек для различных целей, таких как проверка грамматики, преобразование в PDF и т. д. Поскольку эти надстройки получены из внешних источников, они могут повлиять на производительность Outlook и нарушить его соединение с сервером Exchange. .

Исправить ошибку «Exchange Server недоступен»

Есть несколько ручных решений для устранения этой ошибки. Давайте посмотрим на некоторые из них:

путем перезапуска служб Exchange Server.

Если соединение между Exchange Server и Outlook разорвано из-за бездействия службы, вы можете перезапустить ее снова и сохранить соединение.

  1. Перейдите в меню Windows Server, нажмите «Выполнить» и введите команду services.msc. Затем нажмите "Ввод".
  2. Открыв список всех служб, найдите службы Exchange и перезапустите их.

Изменив уровень разрешений файлов данных

Поскольку файлы данных находятся в системе, как и любые другие файлы, они имеют такие уровни разрешений, как запись, только чтение и т. д. Если уровни разрешений файлов данных были изменены на "Только чтение", вы можете изменить их. вернуться к записи.

  1. Найдите файлы данных в соответствующих местах. Как правило, файлы данных находятся в папке Microsoft Outlook в папке данных приложения на диске C.
  2. Выберите файл данных учетной записи Outlook, которую вы используете в данный момент. Щелкните правой кнопкой мыши и проверьте его свойства.
  3. Если он показывает "Только для чтения", снимите этот флажок и установите другой параметр "Запись".
  4. Теперь перезапустите Outlook.

Редактирование значений реестра

Неверные настройки реестра могут быть причиной ошибки «Exchange Server недоступен». Чтобы решить эту проблему, вам нужно изменить его. Следуйте инструкциям по изменению значений реестра:

Таким образом, значение реестра было изменено.

Посредством сброса кэша

Устаревшие данные хранилища в кэше могут быть причиной ошибки недоступности Exchange. Используя команду flushdns, вы можете решить эту проблему. Выполнение этой команды автоматически удалит устаревшую информацию путем сброса кэш-сервера DNS.

В командной строке (от имени администратора) запустите: ipconfig/flushdns
После выполнения закройте командную строку. Затем попробуйте снова подключиться к Exchange Server.

С помощью профессионального программного обеспечения сторонних производителей

Когда «Exchange Server недоступен», вы не сможете выполнять действия по электронной почте. Но вы можете преобразовать файлы OST в PST и использовать в Outlook для коммутации электронной почты. Это преобразование можно выполнить с помощью инструмента «Ядро для OST в PST».

Если вы хотите перенести данные OST на некоторые другие платформы, вы также можете использовать этот инструмент для преобразования OST в PST. Программное обеспечение сохраняет электронные письма Outlook OST в PST, Office 365 и Exchange. Он также конвертирует потерянные или поврежденные файлы OST. Преобразование полностью защищено без каких-либо сбоев или потери данных. Интеллектуальные фильтры, параметры назначения и интерактивный пользовательский интерфейс — важные характеристики программного обеспечения.

Вывод: «Сервер Exchange недоступен» — это ошибка сервера Microsoft Exchange, которая может появляться в версиях Exchange 2007, 2010, 2013, 2016 или 2019. Причин этой ошибки может быть несколько.В этом блоге мы обсудили некоторые возможные причины и решения, которые помогут вам исправить ошибку «Exchange Server недоступен».

Ошибка «Ваш сервер Microsoft Exchange недоступен» или «подключение к серверу Microsoft Exchange недоступно. Outlook должен быть в сети или подключен к сети для выполнения этого действия», может появиться, когда вы открываете MS Outlook или пытаетесь войти в Outlook, используя учетные данные своей учетной записи Exchange.

Ошибка также может появиться, когда вы пытаетесь получить доступ к учетной записи Exchange через MS Outlook в Office 365. Когда эта ошибка возникает, вы не можете получить доступ к своему почтовому ящику и элементам почтового ящика, хранящимся на сервере Exchange. Таким образом, возникает необходимость исправить эту ошибку как можно скорее. Тем не менее, прежде чем прибегать к различным методам, которые можно использовать для устранения проблемы (подключение к серверу Microsoft Exchange недоступно. Outlook должен быть в сети или подключен), узнайте причины, которые приводят к этой ошибке.

Что вызывает ошибку «Exchange Server недоступен»?

"Соединение с сервером Microsoft Exchange недоступно" – это довольно распространенная ошибка, которая не зависит от версии. Может быть несколько причин, которые могут вызвать эту ошибку Exchange, например,

  • Проблема с сетью
  • Неправильно настроенный Outlook
  • Отключено шифрование RPC
  • Проблема с кешем DNS.
  • Файлы данных Outlook, доступные только для чтения
  • Отсутствует конфигурация шлюза по умолчанию
  • Конфликт со сторонним программным обеспечением, например антивирусом.
  • Проблемы с реестром
  • Сервер Outlook или Exchange недоступен или не работает

Решения по исправлению ошибки «Exchange Server недоступен»

В зависимости от версии Outlook ниже приведены некоторые решения, которые можно применить для устранения проблемы с подключением к Exchange.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Если ошибка возникает и у других пользователей учетной записи Exchange, это указывает на проблему с сервером Exchange. В таком случае вам следует проверить состояние базы данных, если она смонтирована/размонтирована или отключена. В этом случае вы можете использовать Stellar Repair for Exchange для восстановления почтовых ящиков и устранения проблемы с подключением к Exchange.

· Изменить исключение прокси-сервера

В идеале это должно исправить ошибку «Сервер Exchange недоступен» или «Сервер Outlook недоступен».

· Запустить команду Flushdns

Кэш DNS также может привести к таким проблемам с подключением к Exchange. Чтобы решить эту проблему, вы можете запустить команду flushdns, чтобы очистить кеш и исправить ошибку.

  1. Откройте командную строку на своем ПК от имени администратора
  2. Введите следующую команду и нажмите «Ввод»: ipconfig /flushdns

После выполнения этой команды проверьте, устранена ли ошибка.

· Проверка SMTP-соединения

Следуйте этому подробному руководству на сайте Microsoft TechNet, чтобы устранить неполадки и решить проблему с подключением по SMTP.

Решение 2. Проверьте статус файла данных Outlook

Ошибка подключения к Exchange также может появиться, если файл данных Outlook (.ost или .pst) заблокирован или поврежден. Чтобы исправить это, вы можете изменить разрешение и восстановить поврежденный файл OST или PST.

· Изменить разрешение только для чтения

Перейдите к расположению файла OST или PST. Вы также можете найти путь к файлу OST или PST через Outlook. Обычно расположение файла выглядит следующим образом:

  • Файл PST:C:Users>имя пользователя>AppData>Local> Microsoft Outlook
  • OST-файл: C:Users>имя пользователя>AppData>Local> Microsoft Outlook

Затем выполните следующие действия

  • Нажмите правой кнопкой мыши файл OST или PST и выберите «Свойства».
  • Снимите флажок "Только для чтения" (если он установлен) и нажмите "ОК", чтобы применить изменения.
· Использовать инструмент восстановления папки "Входящие"

В случае повреждения или недоступности файла PST или OST вы можете использовать средство восстановления папки "Входящие" или SCANPST.EXE.

См. эти руководства на:

  • Как восстановить поврежденный файл PST
  • Как восстановить поврежденный файл OST

Решение 3. Перезапустите службы MS Exchange

Вы также можете попытаться перезапустить службы Microsoft Exchange Server, чтобы устранить проблему с подключением к Exchange. Попробуйте перезапустить эти службы MS Exchange,

  • На сервере Exchange нажмите Windows+R, введите services.mscи нажмите «Ввод».
  • Перезапустите все службы Exchange, которые вы найдете в списке.

В качестве альтернативы вы можете перезапустить сервер Exchange.

ПРИМЕЧАНИЕ. Это может временно нарушить работу служб Exchange или вызвать простои и ошибки подключения для других пользователей, если исходная проблема вызвана какой-либо другой проблемой.

Решение 4. Обновите профиль Outlook

Чтобы обновить профиль Outlook, выполните следующие действия:

  • На панели управления нажмите «Почта».
  • Нажмите «Показать профили».
  • Выберите свой профиль и нажмите Свойства.
  • Нажмите «Учетные записи электронной почты», затем выберите «Microsoft Exchange…» и нажмите Изменить
  • Нажмите "Дополнительные настройки" и перейдите на вкладку "Безопасность".
  • Установите флажок "Шифровать данные между Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange" и нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения
  • Нажмите Далее, а затем Готово

Попробуйте получить доступ к своей учетной записи Outlook Exchange и проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 5. Создайте новый профиль Outlook

Если обновление профиля Outlook не работает, попробуйте создать новый. Это очень просто.

  • На ПК перейдите в «Панель управления» и нажмите «Почта»
  • Нажмите кнопку "Показать профили", а затем нажмите кнопку "Добавить"
  • В поле «Имя профиля» введите желаемое имя пользователя для нового профиля и нажмите «ОК»

Установите этот только что созданный профиль по умолчанию и попробуйте получить доступ к своей учетной записи Exchange в Outlook.

Решение 6. Проверьте конфликты сторонних приложений

Возможен конфликт между сторонними приложениями и Outlook, подключающимся к серверу Exchange. Чтобы решить эту проблему, вам следует отключить сторонние приложения, такие как антивирус, которые вы установили в своей системе.

Кроме того, вы можете попробовать запустить Outlook в «безопасном режиме, чтобы определить, вызвана ли проблема надстройками.

Решение 7. Включите шифрование RPC

Чтобы включить шифрование RPC, выполните следующие действия:

Конфигурация пользователя>Административные шаблоны>Классические административные шаблоны (ADM)>Microsoft Office Outlook 2007>Инструменты | Настройки аккаунта > Обмен

Конфигурация пользователя>Административные шаблоны (ADM>Microsoft Outlook 2013>Настройки учетной записи>Exchange

  • Найдите параметр Включить шифрование RPC справа и дважды щелкните его.
  • Выберите Включено, а затем нажмите ОК в окне настроек, чтобы сохранить изменения

Проверьте, установлено ли соединение с Exchange.

Решение 8. Изменить реестр

  • Нажмите клавиши Windows+R, введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра
  • На левой панели перейдите к разделу HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\MicrosoftOffice12.0OutlookAutoDiscover.
  • Найдите ZeroConfigExchange DWORD на правой панели
  • Щелкните правой кнопкой мыши файл DWORD и выберите Удалить

Закройте окно Редактор реестра и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 9. Изменить шлюз по умолчанию

  • Нажмите клавиши Windows+R, введите regedit и нажмите Enter».
  • На левой панели перейдите к разделу HKEY_CURRENT_USERS/software/MicrosoftOffice14.0OutlookRPC.

ПРИМЕЧАНИЕ. Это место в реестре может меняться в зависимости от установленной версии Outlook

  • Щелкните правой кнопкой мыши пустую область на левой панели и выберите "Создать" > "Параметр DWORD".
  • Введите DefConnectOpts и нажмите клавишу Enter
  • Нажмите правой кнопкой мыши на DefConnectOpts и выберите Изменить
  • Введите 0 в поле Значение данных и нажмите OK.

Закройте редактор реестра и проверьте, решена ли проблема с подключением к Exchange.

Решение 10. Используйте Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft Office 365

Если проблема возникла в Outlook 365, вы можете загрузить и использовать помощник по поддержке и восстановлению Microsoft Office 365. После загрузки запустите инструмент для устранения неполадок и устранения проблемы «Сервер Exchange недоступен».

Все еще сталкиваетесь с ошибкой «подключение к серверу Microsoft Exchange недоступно»? Исправьте это с помощью этого инструмента

Если проблема не устранена даже после применения всех решений, проблема может быть связана с вашим почтовым ящиком Exchange или базой данных почтовых ящиков на сервере. Как упоминалось ранее, в таком случае используйте стороннее средство восстановления базы данных почтовых ящиков Exchange, чтобы восстановить поврежденные файлы базы данных почтовых ящиков Exchange (EDB) и устранить ошибку подключения к Outlook и Exchange. Вы можете использовать Stellar Repair for Exchange для восстановления даже сильно поврежденных файлов базы данных Exchange и сохранения почтовых ящиков в формате PST, который можно импортировать в Outlook.

После экспорта почтового ящика в файл PST вы можете легко получить доступ к элементам данных почтового ящика Exchange Server в почтовом клиенте Outlook, импортировав файл PST. С помощью этого программного обеспечения вы также можете

  • Восстановить размонтированные файлы EDB
  • Восстановление офлайн-файлов Exchange EDB
  • Восстановление удаленных почтовых ящиков
  • Исправлять несколько файлов EDB одновременно
  • Сохраняйте восстановленные электронные письма в следующих форматах файлов: PST, MSG, EML, HTML, RTF и PDF
  • Перенесите восстановленные почтовые ящики на Live Exchange Server, а также в Office 365

Программное обеспечение совместимо с MS Exchange Server 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003 и 2000, включая 5.5.

Рейтинг MVP:

Как использовать программное обеспечение для восстановления почтовых ящиков или баз данных Exchange?

Шаг 1. Загрузите, установите и запустите программное обеспечение Stellar Repair for Exchange

Шаг 2. Выберите EDB-файл базы данных Exchange Server

Рисунок 1: Выбор файла EDB

Шаг 3. Сканируйте выбранный файл EDB с помощью быстрого или расширенного сканирования.

Рисунок 2. Выберите режим сканирования и выполните сканирование

Шаг 4. Сохраните данные, восстановленные из файла EDB базы данных Exchange Server, в нужном формате. Вы также можете экспортировать почтовые ящики напрямую в учетные записи Live Exchange или Office 365

Рисунок 3. Сохраните данные Exchange в нужном формате файла

Для получения дополнительной помощи, связанной с ошибкой Exchange, оставьте комментарий или свяжитесь с нами через страницу Самостоятельная помощь и поддержка.

<Р>