Outlook продолжает запрашивать пароль

Обновлено: 21.11.2024

Если вам постоянно предлагают ввести пароль в Outlook, попробуйте выполнить указанные ниже действия по одному, чтобы решить проблему. В некоторых случаях для обновления этих настроек могут потребоваться права администратора. В этом случае обратитесь в местную службу поддержки ITS или в службу поддержки ITS.

Если приведенные ниже действия не помогли, загрузите и установите Microsoft Support and Recovery Tool. Он выполнит диагностику и попытается устранить проблему.

Попробовать войти в OWA? Если вы можете войти в OWA, попробуйте перезапустить Outlook.
Обязательно используйте HawkID@uiowa.edu при запросе учетных данных Outlook и установите флажок "запомнить учетные данные".
При повторном появлении запроса нажмите «Отмена».
Если после отмены снова появится запрос, перейдите к шагу 3.
Убедитесь, что запрос учетных данных не отмечен в профиле:
- Запустить Outlook
- Выберите Файл | Настройки учетной записи | Настройки аккаунта
- Выберите свою учетную запись Exchange.
- При появлении запроса в текстовом поле "Пароль:" введите свой пароль.
- Нажмите кнопку "Изменить".
- Нажмите кнопку "Дополнительные настройки".
- Выберите вкладку "Безопасность".
- Снимите флажок "Всегда запрашивать учетные данные для входа"
- Нажмите "ОК".
- ОК
- Выберите «Закрыть».
- Перезапустите Outlook.

Mac Outlook – выберите «Инструменты» | Аккаунты | введите свой пароль HawkID в поле пароля. Закройте окно учетных записей.

Очистите кэшированные пароли (примечание: для этого вам могут потребоваться права администратора) — Windows
- Выйдите из Outlook и Skype для бизнеса.
- Выберите Пуск | Панель управления | Просмотр крупными значками (правый верхний угол окна) | Учетные записи пользователей | Управляйте своими учетными данными (левый столбец)
- Выберите все учетные данные для Microsoft, Outlook, OneDrive или Skype для бизнеса и нажмите «Удалить из хранилища».
- Выйдите и перезагрузите компьютер.

Очистить кешированный пароль — Mac

Выйти из Outlook и Skype для бизнеса
Выберите Finder | Утилиты | Доступ к связке ключей
В поле поиска введите Exchange. Удалите все записи для своей учетной записи Exchange.
В поле поиска введите adal. Удалите все записи, в которых указано MicrosoftOffice.
В поле поиска введите офис. Удалите все записи с именами Кэш удостоверений Microsoft Office 2 и Параметры удостоверений Microsoft Office 2.
Выйти из доступа к связке ключей.
Перезапустите Outlook. Вам будет предложено пройти аутентификацию.

Переименуйте файл Outlook .ost (если вы получаете сообщение об ошибке "не удается открыть набор папок")
- Выйдите из Outlook и Skype для бизнеса.
- В меню "Пуск" выберите "Выполнить".
- В окне "Выполнить" введите этот путь в поле "Открыть" "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\"
- Нажмите "ОК".
- Найдите файл .ost и переименуйте его (возможно, вам потребуется Показать скрытые файлы и Показать расширения, чтобы увидеть файл)
- Перезагрузите компьютер
- Перезапустите Outlook

Очистить кеш Outlook "Новый" (Mac). Обратите внимание, что при этом удаляется вся информация, не синхронизированная с сервером

Выберите Инструменты > Аккаунты.
На левой панели выберите учетную запись, которую нужно сбросить.
В левом нижнем углу нажмите на значок шестеренки и выберите в списке пункт "Сбросить учетную запись".

Очистить кеш Outlook "Старый" (Mac). Обратите внимание, что при этом удаляется вся информация, не синхронизированная с сервером

На панели навигации нажмите, удерживая клавишу Ctrl, или щелкните правой кнопкой мыши папку Exchange, для которой вы хотите очистить кэш, а затем нажмите "Свойства".
На вкладке "Общие" нажмите "Очистить кэш". После того как папка станет пустой, Outlook автоматически загрузит элементы с сервера Exchange.

Создайте новый профиль Outlook (при создании нового профиля вам потребуется повторно добавить все учетные записи электронной почты, которые вы проверяете, включая общие учетные записи отделов)
- Выйти из Outlook и Skype
- Выберите Пуск | Панель управления | Просмотр крупными значками (правый верхний угол окна) | Почта (может быть Почта 32-разрядная)
- Нажмите "Показать профили".
- Нажмите "Добавить".
- Введите имя профиля, например. ваше имя и нажмите OK
- Введите свое имя и адрес электронной почты, если они не вводятся автоматически
- Нажмите «Далее» — все должно настроиться автоматически.
- Нажмите "Готово".
- Вернуться в окно Почты. Выберите новый профиль в диалоговом окне "Всегда использовать этот профиль" и нажмите "ОК".

ПРИМЕЧАНИЕ: вам нужно будет повторно открыть все PST-файлы или архивные файлы, которые у вас есть.

Разочаровывает, когда Outlook продолжает запрашивать пароль, несмотря на то, что он много раз вводился в приложении. Если проблема не исчезнет, это действительно может свести вас с ума, поскольку вам нужно вводить пароль каждый раз, когда вы нажимаете что-то в приложении.

Существуют различные причины, по которым система снова и снова просит вас ввести пароль. Возможно, ваш профиль был настроен таким образом, что он должен аутентифицировать вас каждый раз, когда вы отправляете электронное письмо. Или, возможно, ваш профиль поврежден и вызывает проблему.

Тем не менее, есть несколько проверок и исправлений, которые помогут избавиться от ошибки в Outlook на вашем компьютере.

Удалить свои учетные данные из диспетчера учетных данных

Если вы еще не знаете, ваш ПК с Windows поставляется с программой Credentials Manager, которая позволяет вам сохранять данные для входа в различные службы и управлять ими. Он также сохраняет имена пользователей и пароли для вашей учетной записи Outlook. Иногда эти сохраненные данные могут мешать работе приложения и могут привести к тому, что Outlook будет продолжать запрашивать пароль.

Чтобы исправить это, все, что вам нужно сделать, это очистить учетные записи Outlook в диспетчере учетных данных на вашем ПК.

Используйте поиск Cortana, чтобы найти и открыть панель управления.

На следующем экране нажмите «Учетные записи пользователей».

Выберите вариант с надписью «Диспетчер учетных данных».

Перейдите на вкладку "Учетные данные Windows", поскольку именно здесь сохраняются ваши учетные данные Outlook.

Просмотрите сохраненные учетные записи и найдите те, в имени которых есть слово Outlook. Затем откройте каждый из них и нажмите «Удалить», чтобы удалить их с компьютера.

Запустите Outlook, и проблема должна быть устранена.

Включить функцию «Запомнить пароль»

Многие сайты и приложения предлагают функцию запоминания пароля, поэтому вам не нужно вводить его каждый раз при входе на сайт или в приложение. В Outlook также есть эта функция, и может случиться так, что вы или кто-то другой снял флажок, чтобы запомнить ваш пароль.

Возможно, поэтому Outlook постоянно запрашивает ваш пароль, и включение этого параметра должно исправить это для вас.

Откройте панель управления с помощью поиска Cortana на своем ПК.

На следующем экране нажмите «Учетные записи пользователей».

На экране появится окно. Нажмите кнопку с надписью «Учетные записи электронной почты», чтобы просмотреть свои учетные записи.

Выберите свою учетную запись электронной почты Outlook из списка и нажмите «Изменить».

На следующем экране в разделе «Информация для входа» вы увидите параметр «Запомнить пароль». Отметьте параметр, чтобы он был включен, и нажмите «Далее», чтобы сохранить изменения.

Отключить параметр «Всегда запрашивать вход»

Если вы используете учетную запись электронной почты Exchange с Outlook, существует параметр, позволяющий настроить Outlook на запрос пароля при каждом доступе к нему. Если вы не отключили этот параметр или не уверены в нем, его отключение, скорее всего, решит вашу проблему.

Откройте панель управления из поиска Cortana на своем компьютере.

Выполните поиск Mail с помощью окна поиска на панели управления и щелкните единственный результат, который появляется на вашем экране.

Нажмите кнопку "Учетные записи электронной почты", чтобы просмотреть свои учетные записи.

Выберите свою учетную запись из списка и нажмите кнопку "Изменить" вверху.

На следующем экране вы найдете кнопку с надписью "Дополнительные настройки". Нажмите на нее, чтобы открыть дополнительные настройки.

Перейдите на вкладку "Безопасность" и отключите параметр "Всегда запрашивать учетные данные для входа".

Создать и использовать новый профиль Outlook

Outlook использует метод профиля, чтобы отличить одного пользователя от другого. Если есть проблема с профилем, используемым в приложении, создание и использование нового профиля должно решить эту проблему.

Создать новый профиль для Outlook довольно просто, и это можно сделать из самого приложения.

Запустите приложение Outlook на своем компьютере и откройте меню "Файл".
Нажмите «Настройки учетной записи» и выберите «Управление профилями». Это позволит вам управлять своими профилями Outlook.

Нажмите кнопку "Показать профили" на следующем экране, чтобы просмотреть свои профили.

Вы увидите свой текущий и любые другие профили, доступные для Outlook, на своем экране. Чтобы добавить новый профиль, нажмите кнопку с надписью "Добавить".

Введите имя нового профиля и нажмите OK. Вы можете использовать практически любое имя для своего нового профиля.

Вернитесь в меню «Файл» в Outlook и нажмите «Настройки учетной записи». На этот раз выберите параметр «Изменить профиль».

Вам потребуется перезапустить Outlook, чтобы использовать с ним новый профиль.

Обновите версию Outlook

Старая версия Outlook также может быть одной из причин, по которой Outlook постоянно запрашивает ваш пароль. В старых версиях часто есть ошибки и проблемы, которые были исправлены в более новых версиях.

Обновление Outlook до последней версии должно решить эту проблему.

Запустите приложение Outlook на своем компьютере.
Нажмите на меню "Файл" вверху, если вы еще этого не сделали.
Выберите «Учетная запись Office» на левой боковой панели экрана.

На правой боковой панели вы увидите несколько вариантов. Выберите вариант с надписью «Параметры обновления» и выберите «Обновить сейчас».

После этого вы сможете загрузить и установить доступные обновления для приложения.
Если вы не видите опцию обновлений, выберите «Включить обновления» в меню «Параметры обновления». Это активирует обновления, которые ранее были отключены для приложения.

Запустить Outlook в безопасном режиме

Наконец, если ничего не работает, вы можете попробовать открыть приложение в безопасном режиме и посмотреть, продолжает ли Outlook запрашивать ваш пароль. Безопасный режим отключает все второстепенные элементы в приложении, поэтому, если есть проблема с каким-либо элементом, его следует проигнорировать и запустить приложение в любом случае.

Найдите ярлык Outlook, где бы он ни находился на вашем компьютере.
Удерживая нажатой клавишу Ctrl на клавиатуре, дважды щелкните ярлык Outlook.
Появится вопрос, хотите ли вы запустить приложение в безопасном режиме. Нажмите «Да» и продолжите.

Если в безопасном режиме пароль не запрашивается, можно с уверенностью предположить, что проблема связана с одной или несколькими надстройками, установленными в приложении. Вы можете проверить их и удалить подозрительные.

Необходимость вводить пароль каждый раз, когда вы что-то делаете в Outlook, очень раздражает, и вы захотите избавиться от этого как можно скорее.Мы надеемся, что с помощью нескольких доступных способов вы сможете устранить проблему и больше никогда не получать запросы на ввод пароля в Outlook на вашем компьютере.

Если мы помогли вам решить проблему на вашем компьютере, мы хотели бы знать об этом. Пожалуйста, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Махеш помешался на технологиях с тех пор, как десять лет назад у него появился первый гаджет. За последние несколько лет он написал ряд технических статей в различных интернет-изданиях, включая, помимо прочего, MakeTechEasier и Android AppStorm. Прочитать полную биографию Махеша

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Если Outlook продолжает запрашивать ваш пароль, вы либо неправильно ввели его, либо у вас нестабильное подключение к Интернету.
Попробуйте отключить свою учетную запись Microsoft от приложений Office, чтобы исправить это.
Вы также можете сбросить настройки входа в Outlook и начать все сначала.
Отсутствие обновления для вашего почтового клиента также может вызвать эту проблему, поэтому убедитесь, что оно обновлено.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Outlook — одна из наиболее широко используемых почтовых клиентских платформ для делового общения. Он предоставляет простой в использовании интерфейс с лучшими протоколами безопасности для эффективной безопасной связи.

Тем не менее, пользователи Outlook иногда сталкиваются с определенными проблемами, и одна из них заключается в том, что Outlook постоянно запрашивает пароль. Поэтому для решения этой проблемы вы можете найти ниже простой и понятный список возможных решений.

Почему Outlook постоянно запрашивает сертификат пароля?

Это может быть проблема с сервером, и, чтобы избежать дополнительных проблем, мы рекомендуем вам восстановить пароли электронной почты Outlook, прежде чем продолжить.

Многие сообщают о сообщениях о вводе сетевого пароля в Outlook, и если это происходит, могут возникнуть проблемы с настройками входа.

В некоторых редких случаях Outlook не сможет обновить ваш пароль, поэтому вам может потребоваться очистить кешированные пароли.

Что делать, если Outlook продолжает запрашивать пароль?

1. Вручную отключите свою учетную запись Microsoft от приложений Office

Отключение вашей учетной записи Microsoft от ваших приложений Office может быстро решить эту проблему, поэтому попробуйте.

2. Сбросить настройки входа в Outlook

Откройте панель управления и нажмите Диспетчер учетных данных
Перейдите к учетным записям пользователей и перейдите в Диспетчер учетных данных.
В разделе Учетные данные Windows и Общие учетные данные удалите все сохраненные учетные данные, ссылающиеся на адреса электронной почты Office 365 или Microsoft Outlook.
Нажмите "Подробнее" и выберите Удалить из хранилищ.
Нажмите «Да» в окне предупреждения.
Повторяйте шаги, пока не удалите все учетные данные, связанные с вашим адресом электронной почты.

Первое решение, которое вы можете попробовать, — это сбросить настройки входа в Outlook с помощью диспетчера учетных данных Windows. Для этого выполните шаги, описанные выше.

3. Проверьте настройки учетных данных

Если первое решение не сработало для вас, вы также можете попробовать проверить, не установлен ли флажок Запрашивать учетные данные в профиле, так как это может быть еще одной причиной появления этого сообщения.

Если у вас возникли проблемы с настройкой учетной записи Outlook, прочтите эту замечательную статью, которая поможет вам решить проблемы с настройкой.

4. Очистить кешированные пароли

Выйти из Outlook.
Введите control и нажмите Панель управления в результатах поиска.
Перейдите к диспетчеру учетных данных и найдите набор учетных данных, в имени которого есть Outlook.
Нажмите на имя, чтобы развернуть набор учетных данных, а затем нажмите "Удалить из хранилища".

Ваша система Windows хранит учетные данные пользователя на вашем компьютере. Если кэшированные учетные данные неверны, вам будет предложено ввести пароль снова и снова.

Если вы по-прежнему не можете найти пароль, используйте специальный инструмент для его извлечения с гарантированными результатами. Менеджеры паролей также могут защитить вас от хакеров.

Все пароли, хранящиеся в диспетчере паролей, зашифрованы, а дополнительная безопасность двухфакторной аутентификации гарантирует, что только вы входите в систему и никто другой.

Stellar Password Recovery имеет достаточно простой и удобный графический интерфейс, который позволяет без труда просматривать программное обеспечение и сбрасывать пароль для входа в Outlook.

5. Включить функцию «Запомнить пароль»

Еще один совет — проверить, выбрали ли вы параметр сохранения имени пользователя и пароля в Outlook.

6. Установите последнее обновление для Outlook

Откройте Outlook и выберите «Файл».
Выберите «Учетная запись Office» и нажмите кнопку Параметры обновления.
Выберите в меню Обновить сейчас, чтобы проверить наличие новых обновлений для Outlook.

Важно всегда обновлять программное обеспечение, чтобы устранять уязвимости и добавлять новые функции.

Следуйте простым шагам, описанным выше, чтобы проверить наличие обновлений Outlook и убедиться, что обновления могут быть автоматически загружены и применены.

7. Создать новый профиль

Возможно, где-то в профиле есть ошибка, и в этом случае создание нового профиля снова исправит ситуацию.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Другое решение, которое вы можете применить, — переключиться на другое почтовое клиентское приложение, которое по-прежнему поддерживает интеграцию с календарями, инструментами управления задачами, списками дел и другими приложениями для повышения производительности.

Иногда Outlook зависает на экране загрузки профиля. Если вы столкнетесь с этой проблемой, у нас есть простое руководство, которое поможет вам ее решить.

8. Временно отключите антивирусную программу или загрузитесь в безопасном режиме

Антивирусная программа может мешать работе Outlook, если она использует надстройку или брандмауэр. Если Outlook проверяет и отправляет почту нормально, после выполнения одного из этих двух действий переустановите антивирусную программу.

С помощью этого простого руководства вы можете легко проверить, блокируется ли Outlook антивирусом или брандмауэром.

9. Запустите Outlook в безопасном режиме и отключите надстройки

Перейдите в меню "Файл" и нажмите Параметры.
Выберите «Надстройки» на левой панели. Откроется новое всплывающее окно со всеми надстройками, где вы можете просматривать и управлять всеми установленными надстройками.
Нажмите на надстройку, которую хотите удалить, и появится еще одно маленькое окно. Нажмите кнопку "Удалить".

Когда вы открываете Outlook в безопасном режиме, он запускается без расширений или пользовательских настроек панели инструментов. Самый простой способ сделать это — удерживать нажатой клавишу Ctrl при открытии ярлыка Outlook.

Открытие Outlook в безопасном режиме не подразумевает использование Windows в безопасном режиме — это два разных аспекта.

Вы можете загрузиться в безопасном режиме, а затем открыть MS Outlook (обычно или в безопасном режиме), но только загрузка в безопасном режиме не приводит к автоматическому запуску приложения Outlook в безопасном режиме.

Если ошибка исчезнет, значит, возникла проблема с одной из надстроек, и вам необходимо отключить ее, удалить или выяснить, как ее исправить.

Если Outlook работает только в безопасном режиме, ознакомьтесь с этим превосходным руководством, и все будет готово в кратчайшие сроки.

10. Мобильный Outlook не настроен для использования проверки подлинности NTLM

Перейдите к файлу и нажмите Настройки учетной записи, еще раз выбрав параметр "Настройки учетной записи".
Выберите учетную запись Exchange и нажмите «Изменить».
Нажмите "Дополнительные настройки" и перейдите на вкладку Подключение.
Нажмите кнопку настроек прокси-сервера Exchange и в разделе Настройки аутентификации прокси-сервера выберите Аутентификация NTLM.

Функция Outlook Anywhere позволяет получить удаленный доступ к вашей учетной записи Exchange из Интернета, если вы работаете за пределами брандмауэра вашей организации.

При использовании мобильного Outlook для подключения к серверу Exchange необходимо выбрать один из следующих методов аутентификации: обычная аутентификация, NTLM-аутентификация и аутентификация с согласованием.

Пользователи сообщают, что использование проверки подлинности NTLM может значительно сократить количество запросов на ввод пароля.

Если вам нужно дополнительное программное обеспечение для аутентификации для защиты ваших данных, вот лучшие инструменты, которые делают именно это.

11. Медленное или нестабильное сетевое соединение

Если у вас низкая скорость локальной сети, ознакомьтесь с этой статьей.
Wi-Fi работает слишком медленно? Посмотрите здесь.

Другой причиной того, что Outlook постоянно запрашивает пароль, может быть медленное или нестабильное сетевое подключение. Outlook может потерять соединение с почтовым сервером и при попытке повторного подключения запросит учетные данные.

Решение состоит в том, чтобы переключиться на более стабильную сетевую среду, а затем проверить, сохраняется ли эта проблема.

Помогли ли описанные выше решения решить эту проблему с Outlook? Пожалуйста, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже, так как ваши отзывы очень важны для нас.

Кроме того, если в Outlook столько проблем, что вы можете попробовать более простой способ общения, вот лучшее автоматизированное программное обеспечение для чата для улучшения делового общения.

Если у вас есть другие советы или предложения, не стесняйтесь оставлять их в комментариях ниже. Другие пользователи оценят их.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Если настольное приложение Outlook снова и снова запрашивает пароль даже после того, как вы успешно вошли в систему, это может быть связано с недавним обновлением Windows или вашими настройками Outlook. Обновления Windows предназначены для повышения производительности вашей системы, обеспечения большей функциональности и большей стабильности, однако иногда эти обновления могут вызывать появление определенных проблем. Эту проблему можно рассматривать как пример, когда Outlook продолжает беспокоить вас запросами входа в систему.

Приложение Outlook для настольных ПК

Outlook должен быть одним из наиболее часто используемых поставщиков услуг веб-почты, разработанных Microsoft. Большинство людей используют настольное приложение, предоставленное Microsoft в Windows 10. Указанная проблема затрагивает большинство версий Outlook, таких как Outlook 2016, 2013, 2010 и т. д. Поэтому, чтобы помочь вам обойти эту проблему, мы составили список самые эффективные решения, которые решат вашу проблему.

Почему Outlook продолжает запрашивать пароль в Windows 10?

Если ваше приложение Outlook продолжает запрашивать пароль, это может быть связано со следующими факторами:

Настройки Outlook. Иногда возникают проблемы с настройками приложения Outlook.
Обновление или модернизация Windows. В некоторых случаях обновление или модернизация Windows может сбросить намеренно установленные вами настройки для определенных приложений, что может вызвать проблему.

Прежде чем переходить к решениям, проверьте, решает ли проблема удаление пароля Windows (или установка пустого пароля). Кроме того, подтвердите, решает ли проблема очистка параметров Интернета. Кроме того, проверьте, решает ли проблему выход из какого-либо офисного приложения (например, Word или Excel), а затем повторный вход в приложение. Кроме того, подтвердите, решает ли отключение IPV6 проблему. Кроме того, убедитесь, что тип учетной записи пользователя Windows установлен на администратора (некоторые пользователи сообщили об изменении типа учетной записи с администратора на стандартный из-за ошибочного обновления), поскольку это может создать проблемы безопасности в диспетчере учетных данных, если установлено стандартное и, следовательно, вызвать проблему.

Решение 1. Очистите кэшированные пароли

Первое, что вам нужно сделать, чтобы решить вашу проблему, это очистить кэшированные пароли, хранящиеся в Панели управления. Вот как это сделать:

Перейдите в меню "Пуск" и откройте панель управления.
Установите для параметра "Просмотр" под адресной строкой справа значение "Крупные значки".
Перейдите к учетным записям пользователей. Панель управления Windows
Слева нажмите "Управление учетными данными". Учетные записи пользователей — панель управления
Выберите учетные данные для Lync, Outlook и Microsoft как в учетных данных Windows, так и в общих учетных данных.
Нажмите «Подробнее», а затем выберите «Удалить из хранилища».
Выйдите из панели управления и перезагрузите систему.

Решение 2. Включите функцию «Запомнить пароль»

В некоторых случаях проблема связана с простой ошибкой. Если вы не отметили параметр «Запомнить пароль» при входе в систему, это может быть причиной проблемы. В таком случае вам придется включить опцию. Вот как:

Запустите Outlook, перейдите на вкладку "Файл" и нажмите "Настройки учетной записи".
Выберите свой аккаунт на вкладке Электронная почта.
Появится окно, прокрутите вниз и найдите параметр «Запомнить пароль». Убедитесь, что он отмечен. Проверка параметра «Запомнить пароль»

Решение 3. Снимите флажок «Всегда запрашивать учетные данные для входа»

Ваше приложение Outlook может снова и снова предлагать вам ввести пароль, потому что вы настроили его соответствующим образом. Чтобы исключить такую возможность, вам придется сделать следующее:

Запустите Outlook.
Перейдите на вкладку "Файл" и выберите "Настройки учетной записи".
В разделе "Настройки учетной записи" выберите "Настройки учетной записи".
Выделите свою учетную запись и нажмите "Изменить".
Нажмите кнопку «Дополнительные настройки». Настройки учетной записи Outlook
Перейдите на вкладку "Безопасность".
Отмените выбор параметра «Всегда запрашивать учетные данные для входа» в разделе «Идентификация пользователя».
Нажмите "ОК" и закройте Outlook.

Решение 4. Создание нового профиля

Иногда проблема может быть связана с поврежденным/поврежденным профилем или с ошибкой в нем. В таком случае вам придется создать новый профиль. Вот как это сделать:

Убедитесь, что вы закрыли Outlook.
Перейдите в меню "Пуск", чтобы открыть панель управления.
Нажмите "Почта".
Нажмите кнопку "Показать профили" и выберите "Добавить". Настройки почты
Введите имя нового профиля и нажмите кнопку ОК.
После этого введите свое имя и адрес электронной почты.
Нажмите "Далее", а затем нажмите "Готово".
Наконец выберите свой профиль как «Всегда использовать этот профиль» и нажмите «ОК».

Решение 5. Обновите Outlook

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло вам, возможно, что-то не так с вашим приложением Outlook. Поэтому вам придется обновить приложение Outlook до последней версии. Вот как это сделать:

Откройте Outlook, выберите "Файл" и выберите "О Outlook".
Выберите «Учетная запись Office», а затем нажмите «Параметры обновления». Проверка обновлений Office
Наконец, выберите в списке запись «Обновить сейчас», чтобы найти новые обновления.

Решение 6. Используйте Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)

Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если в Outlook возникают проблемы с конфигурацией. В этом случае проблему можно решить с помощью утилиты Microsoft SaRA (которая использует расширенную диагностику системы для проверки и устранения известных проблем с конфигурацией Outlook).

Запустите веб-браузер и перейдите на страницу загрузки SaRA.
Затем нажмите Advanced Diagnostics-Outlook (под заголовком «Установка Sara»), чтобы загрузить SaRA. Скачать SaRA
Теперь запустите загруженный файл от имени администратора и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процедуру SaRA (вы можете получить рекомендации на странице загрузки SaRA, упомянутой в шаге 1). Выберите Outlook или расширенную диагностику в SaRA.
Затем перезагрузите компьютер и после перезагрузки проверьте, не возникла ли в вашей системе проблема с паролем.

Решение 7. Отключите безопасную загрузку UEFI

Безопасная загрузка UEFI — это стандарт безопасности, используемый для обеспечения того, чтобы устройство загружалось только с использованием законного программного обеспечения (доверенного OEM-производителем). Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если безопасная загрузка UEFI мешает работе Outlook или диспетчера учетных данных вашей системы. В этом случае отключение безопасной загрузки может решить проблему.

Предупреждение. Действуйте на свой страх и риск, так как отключение безопасной загрузки UEFI может подвергнуть вашу систему и данные угрозам, которые не ограничиваются вирусами, троянскими программами и т. д.

Убедитесь, что все приложения вашей системы закрыты, и нажмите кнопку Windows.
Затем выберите значок питания и нажмите кнопку «Перезагрузить», удерживая клавишу Shift. Удерживая клавишу Shift, перезагрузите систему.
Теперь в показанном меню выберите «Устранение неполадок» и выберите «Дополнительные параметры». Откройте дополнительные параметры в окне устранения неполадок.
Теперь выберите Настройки прошивки UEFI и подтвердите перезагрузку системы. Затем подождите, пока система загрузится в настройки BIOS. Откройте настройки встроенного ПО UEFI в дополнительных параметрах.
Теперь в левой части окна разверните параметр "Безопасная загрузка" и выберите "Включить безопасную загрузку". Затем в правой части окна выберите Отключено. Отключить безопасную загрузку UEFI
Затем сохраните изменения и выйдите из BIOS.
Теперь включите систему и проверьте, решена ли проблема с паролем Outlook.

Решение 8. Используйте редактор реестра

Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если соответствующие значения реестра вашей системы настроены неправильно. В этом контексте редактирование значений реестра может решить проблему. Некоторые из ключей, упомянутых в этом решении, могут быть доступны или недоступны (пропустите запись, которая недоступна в реестре) в зависимости от используемой версии Windows.

Предупреждение: действуйте с особой осторожностью, так как редактирование системного реестра требует определенного уровня квалификации, и если это не будет сделано должным образом, вы можете нанести необратимый ущерб ОС, системе и данным.

Создайте резервную копию системного реестра.
Нажмите клавишу Windows и на панели поиска Windows найдите Редактор реестра. Затем щелкните правой кнопкой мыши редактор реестра (в результатах поиска) и выберите «Запуск от имени администратора». Откройте редактор реестра от имени администратора
Затем перейдите по следующему пути:
Теперь в правой части окна дважды нажмите disabledomaincreds и измените его значение на 1.
Затем дважды щелкните LmCompatibilityLevel и измените его значение на 3. Изменить ключи реестра LSA
Затем выйдите из редактора реестра вашего ПК и перезагрузите систему.
После перезагрузки проверьте, решена ли проблема с паролем.
Если нет, проверьте, решает ли проблему изменение значения LmCompatibilityLevel на 2.
Если нет, откройте редактор реестра (шаг 1) и перейдите по следующему пути:
Теперь в левой части окна разверните папку с номером (ссылаясь на номер версии Office), а затем выберите Outlook, например:
Затем выберите "Автообнаружение", а затем в правой половине окна щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Создать".
Теперь выберите значение DWORD (32-разрядное) и назовите его ExcludeExplicitO365Endpoint. Установите значение ExcludeExplicitO365Endpoint равным 1.

Решение 9. Создайте задачу в планировщике задач

Если ни одно из решений вам не помогло, вы можете создать задачу в планировщике заданий, которая будет продолжать останавливать и запускать службу диспетчера учетных данных и, таким образом, решать проблему.

Нажмите клавишу с логотипом Windows и в поиске Windows введите Services. Затем щелкните правой кнопкой мыши «Службы» и выберите «Запуск от имени администратора». Откройте службы от имени администратора
Теперь дважды щелкните службу диспетчера учетных данных и разверните раскрывающийся список типа запуска. Дважды щелкните службу диспетчера учетных данных.
Затем выберите «Автоматически» и нажмите кнопку «Применить/ОК». Установите тип запуска службы диспетчера учетных данных на автоматический
Теперь перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема с Outlook.
Если нет, нажмите клавишу Windows и найдите Блокнот. Затем выберите Блокнот. Откройте Блокнот
Теперь скопируйте в Блокнот следующее: Сценарий командной строки для остановки и запуска службы Credential Manager
Затем откройте меню «Файл» Блокнота и нажмите «Сохранить как».
Теперь измените раскрывающийся список «Тип файла» на «Все файлы», а затем в поле «Имя файла» введите любое имя файла, добавив в конце .cmd (например, 123.cmd). Сохраните сценарий командной строки в виде файла .cmd.
Затем выберите место, где вы хотите сохранить файл (например, на рабочем столе), и нажмите кнопку "Сохранить". Теперь нажмите кнопку Windows и в строке поиска Windows введите «Планировщик заданий». Затем выберите Планировщик заданий. Откройте планировщик заданий.
Затем откройте меню "Действие" и выберите "Создать задачу". Создать задачу в планировщике задач
Теперь на вкладке «Общие» введите имя задачи (например, OutlookPasswordRetention) и включите «Выполнить с наивысшими привилегиями». Включите параметр «Запуск с наивысшими привилегиями».
Затем перейдите на вкладку "Триггеры" и нажмите кнопку "Создать". Создайте новый триггер для задачи
Теперь выберите Ежедневно и выберите время начала на десять минут позже текущего времени.
Затем установите флажок «Повторять задачу каждые 1 час», измените значение «Длительность» в раскрывающемся списке на «Неограниченно» и нажмите кнопку «ОК». Задайте параметры триггеров.
Теперь перейдите на вкладку "Действия" и нажмите кнопку "Создать".
Затем нажмите кнопку «Обзор» программы/скрипта, затем выберите файл .cmd (созданный на шаге 9) и нажмите «ОК». Браузер для командного файла
Теперь перейдите на вкладку «Условия» и снимите флажок «Запускать задачу, только если компьютер подключен к сети переменного тока». Снимите флажок «Запускать задачу, только если компьютер подключен к сети переменного тока».
Затем перейдите на вкладку «Настройки» и снимите флажок «Остановить задачу, если она выполняется дольше» и нажмите кнопку «ОК». Снимите флажок «Остановить задачу, если она выполняется дольше, чем
Теперь закройте планировщик задач и подождите десять минут, прежде чем перезагрузить компьютер.
Мы надеемся, что после перезагрузки в вашей системе не будет проблем с паролем Outlook.

Если проблема не устранена, в качестве обходного пути вы можете экспортировать учетные данные из диспетчера учетных данных, а после перезагрузки системы импортировать учетные данные в диспетчер учетных данных, если Outlook запрашивает пароли (это избавит вас от хлопот ввода всех необходимых паролей один за другим). Если проблема все еще существует, проверьте, решает ли ее использование команд SFC и DISM. Если нет, возможно, вам придется выполнить чистую установку Windows.

Читайте также: