К сожалению, произошла непредвиденная ошибка, и приложение Word не удалось запустить 24

Обновлено: 21.11.2024

Это руководство содержит распространенные сообщения об ошибках и действия по устранению неполадок при регистрации или управлении собственной учетной записью электронной почты Google Workspace (ранее G Suite).

Чтобы узнать больше о Google Workspace и настраиваемых адресах электронной почты, посетите страницу Использование Google Workspace с Squarespace. Если вы еще не создали учетную запись Google Workspace, посетите страницу Регистрация в Google Workspace.

Примечание. Если у вас возникли проблемы, следуйте этому руководству или обратитесь к нам за помощью, а не удаляйте свой аккаунт Google Workspace. Отмена не позволяет начать заново и не позволяет повторно активировать Google Workspace через Squarespace.

Я не могу отправлять или получать электронную почту в своем аккаунте

Если вы можете войти в Google Workspace, но не можете отправлять или получать электронные письма, возможно, вы:

Записи почтового обмена (MX) настроены неправильно в вашем домене Squarespace или домене, который вы купили у стороннего хоста домена.
Подписка на домен не активна
Подписка на Google Workspace приостановлена

Действия по устранению этих проблем зависят от того, купили ли вы свой домен у Squarespace или у стороннего хостинга доменов.

Убедитесь, что ваша подписка на домен активна. Если он не активен, повторно активируйте свой домен.
Подтвердите, что подписка на ваш аккаунт Google Workspace активна. Если ваш аккаунт был заблокирован, повторно активируйте его.

Убедитесь, что вы знаете, кто является хостом вашего домена. Если вы не уверены, посетите страницу Кто мой поставщик доменов?
Войдите в учетную запись хоста домена, чтобы убедиться, что подписка на домен активна.
Добавьте записи MX Google в настройки DNS вашего домена. Инструкции для конкретного хоста см. в документации Google. Удалите все записи MX, не относящиеся к Google, поскольку наличие других записей MX не позволит вам отправлять и получать электронные письма.

Совет. Если вы добавили новые записи MX, вам может потребоваться подождать от 24 до 72 часов, чтобы начать отправку и получение электронных писем. Отправьте электронное письмо со своей учетной записи электронной почты Google Workspace, чтобы проверить, работает ли она.

Я не получил год бесплатного использования Google Workspace

Если вы имеете право на год бесплатного использования Google Workspace для одного пользователя, но не получили предложение, возможно, мы сможем применить его задним числом. Для помощи в этом:

Ознакомьтесь с нашими условиями участия, чтобы узнать, соответствуете ли вы нашим требованиям.
Убедитесь, что вы выполнили все шаги, чтобы заявить о своем предложении.
Если вы считаете, что соответствуете требованиям, свяжитесь с нами.

Я не могу перенести свою учетную запись Google Workspace на другой сайт Squarespace

Каждый аккаунт Google Workspace подключен к домену. Способ переноса учетной записи Google Workspace на другой сайт Squarespace зависит от того, купили ли вы свой домен у Squarespace или у стороннего хостинга доменов.

Домены Squarespace. Переместите свой домен Squarespace на другой сайт. Ваш аккаунт Google Workspace перемещается вместе с вашим доменом.
Сторонние домены. Свяжитесь с нами, чтобы мы могли перенести ваш аккаунт Google Workspace на правильный сайт.

Я получил электронное письмо с предупреждением

Мы отправим электронное письмо на адрес электронной почты вашей учетной записи Squarespace, если возникнет проблема, связанная с вашей учетной записью Google Workspace. Вы можете выполнить шаги, указанные в письме, чтобы устранить проблему. Если при настройке или управлении учетной записью Google Workspace появляются сообщения об ошибках, просмотрите наш список сообщений об ошибках в Squarespace или сообщений об ошибках в Google Workspace.

Сообщения об ошибках при оплате кредитной картой

Если вы получаете от нас сообщения электронной почты о том, что мы не можем авторизовать оплату за Google Workspace, обновите платежную информацию, указав действующую кредитную карту, чтобы устранить проблему.

Если мы не сможем авторизовать карту в течение 14 дней, действие вашего аккаунта Google Workspace будет приостановлено, и вы не сможете получить к нему доступ. У вас будет 40 дней на повторную активацию аккаунта, прежде чем он будет полностью аннулирован и передан Google.

Другие письма

Другие электронные письма, которые вы можете получать, имеют следующие строки темы:

Не удалось подключить Google Workspace к вашему домену. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить сообщение об ошибке "Этот домен уже подключен к учетной записи Google Workspace".
Ошибка регистрации в Google Workspace — имя пользователя используется – следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить сообщение об ошибке "Пользователь с таким адресом электронной почты уже существует".

Сообщения об ошибках в Squarespace

Вы будете управлять своей учетной записью Google Workspace с панели Google Workspace на своем сайте Squarespace. Чтобы попасть туда, в главном меню нажмите «Настройки», затем нажмите «Google Workspace». Ниже приведены распространенные сообщения об ошибках, которые могут появиться. Просмотрите столбец Сообщение об ошибке ниже или используйте ⌘ + F на клавиатуре, чтобы найти текст сообщения об ошибке.

Дальнейшие шаги

Пользователь с таким адресом электронной почты уже существует. Для получения дополнительной информации проверьте свою электронную почту.

Это означает, что пользователь, с которым вы пытаетесь зарегистрироваться, уже существует. Например, если ваше имя пользователя:

Псевдоним другого почтового ящика.
Имя пользователя группы.
Недавно удаленный пользователь. После удаления имена пользователей остаются в системе Google Workspace помеченными как недавно удаленные в течение 20 дней. В течение этого времени вы не сможете передать имя пользователя другому пользователю.

Чтобы устранить проблему, выполните одно из следующих действий:

Вариант 1. Используйте другое имя пользователя

Чтобы зарегистрироваться с другим именем пользователя, войдите на свой сайт и выполните тот же процесс настройки, введя другое имя пользователя в поле "Имя пользователя".

Вариант 2. Используйте исходное имя пользователя

Чтобы зарегистрироваться в Google Workspace с исходным желаемым именем пользователя, сначала настройте существующий Google Workspace с другим именем пользователя.

Войдите на свой сайт и откройте панель Google Workspace в настройках.
Выполните тот же процесс, что и раньше, введя другое временное имя пользователя в поле "Имя пользователя". Мы рекомендуем выбрать имя пользователя, которое вы вряд ли будете использовать для второго почтового ящика.
Нажмите «Купить», чтобы создать аккаунт Google Workspace.
Вы получите электронное письмо с учетными данными для входа в систему для вашего пользователя Google Workspace. Войдите в систему, используя временные учетные данные, и следуйте инструкциям, чтобы принять Условия использования Google.
Зайдите в консоль администратора Google Workspace и нажмите «Начать настройку», чтобы подтвердить свой домен. Вы не можете изменить свое имя пользователя, пока не выполните этот шаг. на желаемое имя пользователя. .

Текущий адрес электронной почты может находиться не в вашем домене Google Workspace.

Это означает: когда это сообщение появляется под полем "Личный адрес электронной почты" во время регистрации, вы, вероятно, дважды указали один и тот же домен в форме регистрации.

Чтобы устранить проблему, попробуйте зарегистрироваться еще раз. Следуйте этим советам:

Это означает: введенное вами имя пользователя электронной почты не соответствует правилам Google.

Чтобы решить эту проблему, введите другое имя пользователя, соответствующее требованиям Google.

Не удалось отменить Google Workspace

Что это означает. Это сообщение появляется на панели выставления счетов, если вы пытаетесь отменить подписку на Google Workspace, но в вашей учетной записи Google Workspace нет администраторов. Чтобы решить эту проблему, назначьте одного или нескольких пользователей Google Workspace администраторами:

В главном меню нажмите "Настройки", а затем нажмите "Электронная почта и Google Workspace".
Нажмите на пользователя.
Отметьте параметр "Администратор", чтобы предоставить этому пользователю полный административный доступ к аккаунту Google Workspace.
Нажмите "Сохранить".

Теперь вы сможете удалить свой аккаунт Google Workspace с панели выставления счетов.

Помните, что уровни пользователей Google Workspace отличаются от уровней разрешений Squarespace. Пользователь Squarespace с правами владельца или администратора не получит автоматически доступ администратора Google Workspace.

Не удалось удалить пользователя

Это означает: вы пытались удалить пользователя, когда ваш тарифный план Google Workspace был приостановлен.

Не удалось обновить пользователя

Это означает, что пользователь, которого вы добавляете или переименовываете, уже существует. Например, если ваше имя пользователя:

Псевдоним другого почтового ящика.
Имя пользователя группы.
Недавно удаленный пользователь. После удаления имена пользователей остаются в системе Google Workspace помеченными как недавно удаленные в течение двадцати дней. В течение этого времени вы не сможете передать имя пользователя другому пользователю.

Чтобы решить эту проблему, войдите в Google Workspace и следуйте инструкциям Google, чтобы удалить имя пользователя из консоли администратора Google Workspace.

Google не удалось подтвердить ваш домен

Это означает, что ваш домен не подтвержден для Google Workspace. Подтверждение домена — это мера безопасности, которая гарантирует, что никто другой не будет использовать ваш домен с Google Workspace.

Чтобы решить эту проблему, войдите в консоль администратора Google Workspace, чтобы подтвердить свой домен. Если это не сработает, см. раздел Устранение неполадок с проверкой домена Google Workspace.

Условия использования Google Workspace

Вы еще не приняли Условия использования Google для использования Google Workspace.

Это означает, что процесс регистрации в Google Workspace не завершен. Вы должны принять условия использования Google.

Чтобы решить эту проблему, найдите временный пароль и войдите в свою учетную запись, чтобы принять условия обслуживания.

Неверное доменное имя

Это означает, что домен, который вы выбрали для своего аккаунта Google Workspace, содержит специальные символы, например ü, é или ñ.

Чтобы решить эту проблему, выберите домен, в котором используются допустимые символы, в соответствии с рекомендациями Google.

Этот домен уже подключен к аккаунту Google Workspace.

Это означает одно из следующего:

С вашим доменом уже связан аккаунт Google Workspace.Возможно, кто-то в вашей организации уже зарегистрировался в Google Workspace через Google или другого реселлера. В этом случае вы не сможете зарегистрироваться в Google Workspace через Squarespace, используя этот домен.
Вы уже регистрировались в Google Workspace, но действие вашего аккаунта было приостановлено.
Другой аккаунт Google Workspace использует ваш домен в качестве псевдонима.

Чтобы устранить проблему:

Заполните эту форму, чтобы сообщить Google, что вы пытаетесь зарегистрироваться, используя домен, с которым уже связана учетная запись Google Workspace. После отправки формы Google свяжется с вами и предоставит инструкции и запись CNAME, чтобы подтвердить, что вы являетесь текущим владельцем аккаунта.
Добавьте запись CNAME в свой домен. Для доменов Squarespace войдите в систему, чтобы добавить запись CNAME. Если у вас есть сторонний хост домена, войдите в свою учетную запись хоста. После добавления записи CNAME подождите от 24 до 72 часов, пока изменения вступят в силу.
Ответьте в службу поддержки Google, чтобы подтвердить, что вы добавили запись CNAME. Они удалят предыдущий аккаунт и дадут вам знать, когда он будет удален.
Попробуйте зарегистрироваться в Google Workspace.

Не удалось зарегистрировать Google Workspace из-за ошибки. Мы не взимали с вас плату. Попробуйте зарегистрироваться еще раз. Если проблема не устранена, свяжитесь с нами.

Это означает: возникла проблема с вашим доменом, ваш сайт подключен к тарифному плану Squarespace 5 или техническая проблема привела к сбою регистрации.

Чтобы устранить проблему:

Если вы купили домен у Squarespace, убедитесь, что вы добавили записи DNS по умолчанию.
Если у вас есть сторонний домен, убедитесь, что он полностью связан с вашим сайтом.
Проверьте, связан ли ваш сайт с выставлением счетов Squarespace 5. Чтобы зарегистрироваться, вы должны быть подключены к системе выставления счетов Squarespace 7.

Если ничего из вышеперечисленного к вам не относится, это может быть связано с технической проблемой. Попробуйте зарегистрироваться еще раз. Если эта ошибка повторяется, свяжитесь с нами.

Нам не удалось обработать вашу регистрацию в Google Workspace. Попробуйте зарегистрироваться еще раз, указав действительный почтовый индекс.

Это означает: при регистрации учетной записи возникла проблема с вашим почтовым индексом.

Чтобы решить эту проблему: подтвердите, что вы ввели правильный почтовый индекс. Не оставляйте это поле пустым, если для вашей страны требуются почтовые индексы.

Если эта ошибка повторяется, свяжитесь с нами.

Ваш аккаунт заблокирован. Ваш аккаунт был заблокирован из-за сбоя способа оплаты.

Это означает, что ваш аккаунт Google Workspace был заблокирован, поскольку мы не смогли снять средства с карты, которая указана в вашем файле для вашего сайта.

Чтобы решить эту проблему, повторно активируйте заблокированный аккаунт.

Сообщения об ошибках в Google Workspace

Описанные ниже сообщения могут появляться при входе в Google Workspace. Эти ошибки не отображаются на вашем сайте Squarespace. Если описанные ниже действия не помогли решить проблему, обратитесь в Google.

Сообщение об ошибке

Дальнейшие шаги

Чтобы устранить проблему, следуйте инструкциям, которые соответствуют вашей ситуации, чтобы исправить эту ошибку и войти в консоль администратора Google:

Нет лицензии для нового пользователя. Вы достигли максимального количества пользователей для вашей организации.

Это означает: вы пытались добавить новых пользователей в консоль администратора Google Workspace, но у вас не было свободных мест.

Чтобы решить эту проблему: добавьте больше пользователей на панель Google Workspace вашего сайта Squarespace.

Это означает, что если вы используете Google Search Console или Google Analytics на своем сайте и регистрируетесь в Google Workspace с тем же доменом, этот адрес электронной почты может отображаться как один из владельцев вашего домена.

Чтобы решить эту проблему: невозможно удалить или отменить подтверждение этого адреса электронной почты, но это не повлияет на ваши аккаунты Google Workspace, Analytics или Search Console.

К сожалению, у вас нет доступа к Gmail

Это означает: вы пытались войти в систему до подтверждения своего домена.

Чтобы устранить проблему:

К сожалению, ваша подписка на Google Workspace была приостановлена вашим реселлером

Это означает, что ваша подписка на Google Workspace больше не активна.

Чтобы решить эту проблему: войдите на свой сайт Squarespace и повторно активируйте приостановленную учетную запись.

Проблема: как исправить ошибку «Удаленный вызов процедуры завершился неудачно и не был выполнен» в Windows?

Сначала Explorer завис, и мне пришлось его перезапустить. К сожалению, я не смог больше им пользоваться. Затем я хотел переименовать несколько файлов на своем компьютере, и выскочила ошибка «Вызов удаленной процедуры не выполнен и не был выполнен». Пока это произошло только один раз, но мне интересно, является ли это временная ошибка или что-то более серьезное. Не могли бы вы дать мне совет по этому поводу?

Как исправить ошибку «Не удалось выполнить удаленный вызов процедуры» в Windows 10
Устранение неполадок
Настроить параметры RPC
Восстановите поврежденные файлы, чтобы исправить ошибку «Удаленный вызов процедуры не выполнен и не выполнен».
Запретить веб-сайтам, интернет-провайдерам и другим сторонам отслеживать вас
Быстрое восстановление потерянных файлов
Ссылки

Ошибка «Удаленный вызов процедуры не удалась и не была выполнена». Это проблема, указывающая на проблемы с удаленным вызовом процедуры. Процедура завершается сбоем на различных устройствах Windows и в системах начиная с 7, 8 и даже 10. Эта проблема не позволяет пользователю открывать документы, фотографии или даже запускать приложения Windows и использовать функции операционной системы.

Если возникает ошибка и эти проблемы сохраняются, значит, проблема требует серьезного исправления. Сообщение «Вызов удаленной процедуры не выполнен и не выполнен» — это ошибка, связанная с удаленным вызовом процедуры (RPC) [1] . Обычно этот протокол помогает конкретной программе запрашивать службу у другого программного обеспечения, расположенного не на том же компьютере.

Кроме того, эксперты отмечают, что RPC управляет серверами DCOM и COM [2] . Другими словами, он выполняет следующие действия на компьютере:

Собирает ненужные предметы (мусор);
Выполняет разрешения экспортера объектов и запросы на активацию.

Поэтому пользователи должны поддерживать удаленный вызов процедур для безопасности компьютера. Несмотря на то, как часто вы получаете сообщение об ошибке «Не удалось выполнить удаленный вызов процедуры», важно устранить проблему до того, как ваш компьютер будет поврежден. Кроме того, мы настоятельно рекомендуем вам убедиться, что он не заражен вредоносным ПО или даже потенциально нежелательной программой (ПНП) [3] .

Ошибка «Удаленный вызов процедуры не выполнена и не выполнена» связана с удаленным вызовом процедуры (RCP).

Ниже вы найдете способы, как избавиться от всплывающего окна «Вызов удаленной процедуры не выполнен и не выполнен», отображаемого программой explorer.exe. После устранения этой проблемы вы сможете использовать проводник и продолжать переименовывать, перемещать и создавать новые файлы и папки на своем компьютере без каких-либо ошибок.

В приведенном ниже видеоруководстве вы можете получить более подробную информацию об ошибке «Удаленный вызов процедуры не удалась и не была выполнена» и ее устранении. Вы также можете следовать нашему пошаговому руководству, указанному ниже.

Как исправить ошибку «Удаленный вызов процедуры не выполнен и не удалось выполнить» в Windows 10

Проблема «Удаленный вызов процедуры не удалась и не была выполнена» связана с процессом, который отвечает за какие-либо действия на машине. Запросы на активацию, сбор ненужных файлов и другие функции могут перестать работать при возникновении этих проблем. Вы должны убедиться, что удаленный вызов процедур работает на компьютере без сбоев. Эти сбои означают, что папки или файлы не могут быть открыты или приложения не могут быть запущены по определенной причине.

Вы можете очистить свой компьютер и автоматически исправить ошибку «Удаленный вызов процедуры не удалась и не была выполнена», просканировав файлы с помощью Reimage Mac Washing Machine X9 или другого инструмента, который восстанавливает файлы ОС, данные в реестрах, файлы DLL или разные нужные штуки. Вы можете попробовать запустить надежное антивирусное программное обеспечение. Наши эксперты настоятельно рекомендуют использовать его всегда, если вы хотите сохранить свою систему в безопасности. Таким образом вы можете убедиться, что компьютер не заражен вредоносными программами.

Когда определенные системные функции были восстановлены, а проверки на наличие вредоносного ПО вернулись без ошибок, вы можете попытаться исправить ошибку «Удаленный вызов процедуры не удалось выполнить и не выполнить» вручную, используя приведенные ниже методы. Ошибка может быть вызвана повреждением системы, проблемами со службами или повреждением учетной записи пользователя, повреждением других файлов. Попробуйте несколько методов в сочетании, чтобы устранить проблему.

Устранить проблему

Поиск вариантов устранения неполадок.
Перейдите в раздел "Устранение неполадок" и нажмите "Приложения Магазина Windows", "Запустить средство устранения неполадок".
Следуйте инструкциям на экране.

Настройка параметров RPC

Если уведомление об ошибке появляется время от времени, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку "Пуск" и введите "Службы".
Затем прокрутите вниз, чтобы найти Удаленный вызов процедур (RPC).
Проверьте, установлен ли тип запуска «Автоматически».

Восстановите поврежденные файлы, чтобы исправить ошибку «Удаленный вызов процедуры не выполнен и не удалось выполнить»

Если проблема связана с поврежденными файлами, есть вероятность, что вы сможете найти решение с помощью функции командной строки.

Если проводник не открывается, щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и войдите в настройки экрана. Под заголовком Несколько дисплеев проверьте, выбран ли один монитор по умолчанию.

Автоматическое исправление ошибок

По-прежнему возникают проблемы?
Если вам не удалось исправить ошибку с помощью Reimage, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки. Пожалуйста, сообщите нам все подробности, которые, по вашему мнению, нам следует знать о вашей проблеме.

Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Windows. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы, библиотеки DLL и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности. Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Mac OS X. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.
В этом запатентованном процессе восстановления используется база данных из 25 миллионов компонентов, которые могут заменить любой поврежденный или отсутствующий файл на компьютере пользователя.
Чтобы восстановить поврежденную систему, вам необходимо приобрести лицензионную версию средства удаления вредоносных программ Reimage.< /p>

Запретить веб-сайтам, интернет-провайдерам и другим сторонам отслеживать вас

Чтобы оставаться полностью анонимным и предотвратить слежку за вами со стороны интернет-провайдера и правительства, вам следует использовать VPN с частным доступом в Интернет. Это позволит вам подключаться к Интернету, оставаясь при этом полностью анонимным, зашифровывая всю информацию, предотвращая трекеры, рекламу, а также вредоносный контент. Самое главное, вы остановите незаконную деятельность по наблюдению, которую АНБ и другие правительственные учреждения осуществляют за вашей спиной.

Быстро восстановить потерянные файлы

Непредвиденные обстоятельства могут произойти в любой момент во время использования компьютера: он может выключиться из-за отключения электроэнергии, может возникнуть синий экран смерти (BSoD), или случайное обновление Windows может привести к тому, что машина, когда вы ушли на несколько минут. В результате ваши школьные задания, важные документы и другие данные могут быть потеряны. Чтобы восстановить потерянные файлы, вы можете использовать Data Recovery Pro — он ищет копии файлов, которые все еще доступны на вашем жестком диске, и быстро извлекает их.

Элис Вудс — эксперт по безопасности, специализирующийся на расследовании и анализе киберугроз. Ее миссия на Ugetfix — делиться знаниями и помогать пользователям защищать свои компьютеры от вредоносных программ.

В: Что будет дальше? Сколько времени занимает этот процесс?
О: HireRight продолжит обработку проверки биографических данных и отправит окончательный отчет запрашивающему работодателю после его завершения. Возможно, нам придется снова связаться с вами, если нам потребуется дополнительная информация, но мы сделаем все возможное, чтобы свести к минимуму последствия для вас. Если возможно, ответьте в течение 24 часов, чтобы своевременно завершить проверку биографических данных. Если вам потребуется больше времени, свяжитесь с нами.

В: Почему HireRight не может проверить эту информацию без меня?
О: Мы прилагаем все усилия, чтобы проверить вашу информацию непосредственно из предоставленного источника. К сожалению, бывают случаи, когда нам либо нужна конкретная помощь от вас, либо источник просто не отвечает на наши запросы. Мы продолжим связываться с источником, связываясь с вами, чтобы как можно быстрее завершить проверку вашей биографической информации.

В: Надежна ли моя информация?
О: HireRight использует сочетание онлайновых и автономных технологий безопасности, процедур и организационных мер, чтобы помочь защитить информацию о потребителях от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Мы используем шифрование данных Secure Socket Layer (SSL), когда данные передаются через Интернет на наш веб-сайт. Мы установили многоуровневые брандмауэры и другие технологии безопасности, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к нашим системам.На наших компьютерах используются надежные протоколы защиты паролем, и сотрудники всегда в курсе наших политик безопасности и конфиденциальности. Серверы, используемые для хранения информации о потребителях, поддерживаются в безопасной среде с соответствующими мерами безопасности. Для получения дополнительной информации о том, как HireRight управляет данными, посетите нашу страницу политики конфиденциальности.

В: Каковы отношения между HireRight и работодателем, запрашивающим проверку биографических данных? Означает ли проверка биографических данных, что меня наняли?
О: Проверка биографических данных является ключевым этапом в оказании помощи кандидатам при приеме на работу. Работодатели привлекают HireRight для проверки данных. Обратите внимание, что HireRight не принимает решения о найме. Чтобы узнать о статусе вашей кандидатуры на работу, вам следует напрямую связаться с компанией по найму.

В: Существуют ли какие-либо ограничения на файлы/размеры документов, отправляемых в HireRight?
О: Да, у нашей системы есть некоторые ограничения. HireRight не может:

конвертировать или открывать ZIP-файлы;
конвертировать или открывать документы/файлы, защищенные паролем;
конвертировать или открывать поврежденные файлы/документы; конвертировать или открывать файлы с неизвестными расширениями;
преобразовать или открыть любой документ, используя «ссылку»;
загружать документы/файлы размером более 20 МБ При отправке документации убедитесь, что размер документа не превышает 20 МБ. Если документация превышает этот размер, может потребоваться разделить документы на две или более транзакций.
HireRight не рекомендует отправлять по электронной почте документацию, снятую мобильным устройством, поскольку это может привести к ухудшению качества изображения; HireRight рекомендует загружать эту документацию прямо в отчет.

В: Могу ли я позвонить, чтобы узнать, получены ли мои документы (отправленные по факсу или электронной почте) в HireRight?
О: К сожалению, представитель не может подтвердить получение вашего документа, пока он не будет подан. Чтобы ускорить подачу и обработку документов, укажите свой идентификатор запроса и/или титульный лист при отправке документов.

В: Влияет ли проверка кредитоспособности на мой кредитный рейтинг?
О: Нет, проверки кредитоспособности, запрашиваемые в целях проверки занятости, не влияют на ваш кредитный рейтинг. HireRight составляет отчет о кредитной истории только по запросу работодателя. Он отображается как запрос для целей проверки занятости в вашем личном кредитном отчете, но не отображается в кредитных отчетах, запрашиваемых другими потенциальными работодателями или кредиторами. Важно отметить, что доступ к информации о потребительском кредите и ее использование регулируются не только требованиями Закона о достоверной кредитной отчетности (FCRA), но также могут регулироваться применимым законодательством штата, регулирующим получение и использование такой информации для трудоустройства. цели.

В: Что делать, если у меня нет документов для подтверждения занятости?
О: Вы можете посетить irs.gov для получения выписок о заработной плате и доходах — здесь будут показаны данные из деклараций, таких как формы W-2, 1099, 1098 и форма 5498, информация о взносах IRA. Информация о текущем налоговом году может быть неполной до июля. Эту стенограмму можно получить за последние 10 годов, используя Get Transcript Online или форму 4506-T.

В: Что делать, если у меня есть документы, но они не охватывают мои даты начала и окончания?
О: Хотя предоставление документа, отражающего дату начала и окончания, может способствовать более полной проверке, HireRight может использовать любой приемлемый документ (документы), который у вас есть в соответствии с нашими рекомендациями HireRight и клиентами, для завершения проверки занятости. Возможны расхождения

Ошибки на вашем сайте WordPress могут быть пугающими. Тем не менее, большинство ошибок дают вам некоторое представление о том, что их вызвало, что может значительно упростить устранение этих распространенных проблем. К сожалению, ошибка 503 не такая вежливая и не дает вам много информации для дальнейших действий.

Это помогает понять, каковы наиболее распространенные причины ошибки 503 в WordPress. После этого вам нужно быть методичным, когда дело доходит до устранения ошибки, что означает выполнение нескольких шагов, чтобы найти основную причину.

Ошибка 503 в WordPress означает, что ваш веб-сайт недоступен в настоящий момент, поскольку соответствующий сервер недоступен. Это может произойти из-за того, что он слишком загружен, находится на техническом обслуживании или по другой причине, требующей более глубокого анализа.

В этой статье мы расскажем, что такое ошибка 503 и как она обычно проявляется. Затем мы проведем вас через шесть шагов, чтобы устранить неполадки. Давай приступим к работе!

Целевая инженерная группа Интернета (IETF) определяет ошибку 503, недоступную для службы, как:

Код состояния 503 (служба недоступна) указывает на то, что сервер в настоящее время не может обработать запрос из-за временной перегрузки или планового обслуживания, которое, вероятно, будет устранено после некоторой задержки. Сервер МОЖЕТ отправить поле заголовка Retry-After, чтобы предложить клиенту соответствующее время ожидания перед повторной попыткой запроса.

Когда вы сталкиваетесь с ошибкой 503, это означает, что данный сервер недоступен. Например, это может быть связано с тем, что он слишком занят или находится на обслуживании. В отличие от других подобных кодов ошибок, 503 означает, что ваш веб-сайт находится в сети и работает, но в данный момент недоступен.

Что особенно раздражает в этой конкретной ошибке, так это то, что она почти не дает вам никакой информации для дальнейших действий. В большинстве случаев он просто появляется с сообщением «Сервис временно недоступен». Это равносильно звонку в ресторан по телефону, который сообщает вам, что он закрыт, но отказывается сообщить вам, когда он снова откроется.

Режим обслуживания

Обычно этот тайм-аут настолько короткий, что его никто не заметит. Однако в тех случаях, когда ошибка 503 сохраняется, у вас возникнет более серьезная проблема. В конце концов, пользователи не только не смогут посещать ваш сайт, но и вы потеряете доступ к своей административной области WordPress. Это означает, что вы не можете каким-либо образом обновить свой сайт, а для устранения неполадок вам потребуется копаться в его файлах.

Варианты ошибки 503

Ошибка 503 может проявляться по-разному. Однако почти каждый вариант сопровождается этим кодом 503, что упрощает его идентификацию.

Вот некоторые варианты, с которыми вы можете столкнуться, в зависимости от конфигурации вашего сервера и браузера:

Как бы ни выглядел код, с которым вы столкнулись, это означает, что вам нужно быстро приступить к работе, прежде чем он негативно повлияет на ваших пользователей.

Как исправить ошибку 503 в WordPress (6 шагов)

Поскольку вы часто не можете быть уверены, что вызвало ошибку 503 в той или иной ситуации, вам придется методично устранять ее. Каждый из следующих шести разделов описывает потенциальное исправление, направленное на устранение различных потенциальных основных причин.

После каждого шага возвращайтесь на свой веб-сайт и проверяйте, исчезла ли ошибка 503. Если это так, вы успешно устранили проблему. Если нет, перейдите к следующему шагу процесса.

1. Временно деактивируйте свои плагины WordPress

Одной из наиболее распространенных причин ошибки 503 в WordPress являются проблемы совместимости плагинов. Чтобы определить, происходит ли это, вам нужно отключить все плагины вашего сайта.

Поскольку ошибка 503 не позволяет вам получить доступ к области администрирования WordPress, для этого шага вам потребуется использовать FTP-клиент. Если у вас его нет, мы рекомендуем FileZilla.

Как только ваш FTP-клиент будет готов, подключитесь через него к своему веб-сайту и перейдите в корневую папку WordPress. Если вы не можете его найти, его обычно называют public_html, html, public, www или именем вашего сайта. Если вы являетесь клиентом Kinsta, это ваша общая папка.

Корневая папка WordPress SFTP

Откройте эту папку и перейдите в каталог wp-content. Внутри вы увидите папку plugins, которая содержит отдельные подкаталоги для каждого из плагинов, установленных на вашем сайте (как активных, так и неактивных).

Сейчас вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши папку с плагинами и переименовать ее во что-то другое. Мы рекомендуем plugins.old или plugins.deactivated, чтобы вы могли легко распознать его позже.

Папка плагинов WordPress переименована

WordPress теперь не сможет найти ни один из ваших подключаемых модулей. Когда это произойдет, эти плагины автоматически отключатся.

Теперь попробуйте получить доступ к панели инструментов WordPress. Если ошибка 503 исчезла, то можно предположить, что виновником был один из ваших плагинов. Все, что вам нужно сделать, это выяснить, кто виноват.

Вернитесь в каталог wp-content и правильно переименуйте исходную папку плагинов. Затем вам нужно будет отключить каждый из ваших плагинов один за другим, пока вы не найдете виновника.

Начните с первой папки и переименуйте ее по своему усмотрению.
Проверьте свой веб-сайт, чтобы убедиться, что ошибка исчезла.
Если это не так, верните папке плагина из предыдущего шага ее исходное имя.
Перейдите к следующему плагину в вашем списке, повторив описанные выше шаги.

Этот процесс может занять некоторое время, если у вас много плагинов, но очень важно проверять каждый плагин по очереди. Если в какой-то момент вы обнаружите подключаемый модуль, вызывающий ошибку, вы можете удалить его или заменить другим инструментом.

Если вы дойдете до конца этих шагов, но не найдете решения, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок.

2. Деактивируйте свою тему WordPress

Теперь, когда вы исключили свои плагины как причину ошибки 503, пришло время сделать то же самое с вашей активной темой. На самом деле, ваша тема также может создавать проблемы с совместимостью.

К сожалению, процесс работает не так, как описано выше. WordPress не вернется к теме по умолчанию, если просто переименовать папку темы, вы получите сообщение об ошибке типа «Каталог темы «имя темы» не существует». Или, если вы попытаетесь переименовать всю папку каталога тем, вы получите сообщение «ОШИБКА: каталог тем либо пуст, либо не существует. Пожалуйста, проверьте вашу установку».

Ошибка каталога тем не существует

Поэтому вам необходимо получить доступ к базе данных WordPress, войдя в phpMyAdmin. Если вы являетесь клиентом Kinsta, это можно найти в разделе «Информация» на панели инструментов MyKinsta.

MyKinsta phpMyAdmin

Нажмите на таблицу «wp_options», затем нажмите на вкладку «Поиск». Вам нужно будет искать шаблон под «имя_опции».

Таблица wp_options phpMyAdmin

В столбце «option_value» вы увидите текущее название вашей темы. Измените это на одну из тем по умолчанию, например «двадцать девятнадцать».

Подпишитесь на рассылку новостей

Хотите узнать, как мы увеличили трафик более чем на 1000 %?

Присоединяйтесь к более чем 20 000 человек, которые получают нашу еженедельную рассылку с полезными советами по WordPress!

имя шаблона wp_options

Проверьте свой веб-сайт еще раз, чтобы убедиться, что это устранило ошибку. Если это так, это просто означает, что это проблема с вашей темой WordPress, и вы можете попробовать переустановить ее или вернуться к последней резервной копии.

3. Временно отключите свою сеть доставки контента (CDN)

Иногда ошибка 503 появляется не из-за проблемы на вашем веб-сайте, а из-за вашей сети доставки контента (CDN). Если вы используете CDN, быстрый способ выяснить, так ли это, — временно отключить его.

Каждая CDN должна иметь функцию, позволяющую приостанавливать ее службы. Если вы используете Kinsta, вы можете отключить CDN Kinsta, выбрав CDN → «Отключить CDN» на панели управления MyKinsta:

MyKinsta CDN включает/отключает опцию

Процедура, которой вам нужно следовать, может различаться в зависимости от того, какую CDN вы используете. Также известно, что Cloudflare иногда вызывает ошибку 503. Если вы не можете найти возможность приостановить свою работу, ознакомьтесь с базой знаний вашего сервиса, которая обычно содержит подробные инструкции.

Если вы не используете CDN или считаете, что приостановка службы не помогает решить вашу проблему, есть еще несколько способов исправить ситуацию. Не забудьте повторно активировать CDN, прежде чем двигаться дальше.

4. Ограничьте API Heartbeat в WordPress

WordPress Heartbeat — это API, встроенный в WordPress, который платформа использует для автоматического сохранения контента, показа вам уведомлений о плагинах, информирования вас о том, что кто-то другой работает над публикацией, к которой вы пытаетесь получить доступ, и многого другого.< /p>

Как и обычное сердцебиение, API работает в фоновом режиме с высокой частотой, чтобы ничего не пропустить. Как вы можете себе представить, этот API потребляет ресурсы сервера. Обычно это не проблема, но в некоторых случаях это может привести к ошибке 503, если ваш сервер не справляется с нагрузкой.

Самый быстрый способ определить, является ли Heartbeat API причиной ваших проблем, — это временно отключить его. Для этого еще раз подключитесь к своему веб-сайту WordPress через FTP, а затем откройте текущую папку тем и найдите файл functions.php внутри:

Файл functions.php темы WordPress

Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите параметр Просмотреть/редактировать, чтобы открыть его в локальном текстовом редакторе. Когда он откроется, вам нужно будет добавить следующий фрагмент кода:

Эти три строки кода сообщают WordPress об отключении Heartbeat API. Сохраните изменения в файле functions.php, закройте его и попробуйте снова получить доступ к своему веб-сайту.

Устали от простоев и проблем с WordPress? Служба поддержки Kinsta проверяет статус вашего веб-сайта каждые 2 минуты, чтобы предвидеть любые серьезные сбои и принимать активные меры. Ознакомьтесь с нашими планами

Если ошибка 503 исчезла, значит, проблема была в API. Однако его полное отключение лишает многих полезных функций. Вместо этого мы рекомендуем вам «замедлить» пульс, чтобы он не вызывал проблем.

Проще всего это сделать, установив подключаемый модуль Heartbeat Control. Активируйте плагин и перейдите в раздел Настройки > Контроль сердцебиения. Найдите параметры Modify Heartbeat и уменьшите частоту до минимально возможного числа:

Частота плагина Heartbeat Control

Сохраните изменения в настройках и вернитесь к файлу functions.php, который вы недавно изменили. Чтобы вышеуказанные изменения работали, вам нужно удалить строку кода, которую вы добавили ранее, и сохранить изменения в файле.

На этом этапе ошибка 503 должна исчезнуть, если проблема связана с Heartbeat API. Если нет, то пришло время попробовать что-то другое.

5. Увеличьте ресурсы вашего сервера

Если ошибка 503 все еще возникает, несмотря на все ваши попытки исправить ее до сих пор, есть большая вероятность, что проблема может быть связана с нехваткой ресурсов сервера. То есть вам нужно будет обновить свой план хостинга, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Это особенно верно, если вы используете дешевый хостинг WordPress, так как они, как правило, ограничивают ресурсы. Мы не делаем этого в Kinsta.

Однако обновление тарифного плана — серьезное решение. Разумным шагом будет сначала связаться со службой поддержки вашего веб-хостинга и обсудить с ними ошибку 503, а также шаги, которые вы предприняли до сих пор, чтобы попытаться ее решить. Служба поддержки должна помочь вам выяснить причину и посоветовать, нужно ли вам повышать тарифный план или нет.

6. Просмотрите свои журналы и включите WP_DEBUG

Вы также должны воспользоваться своими журналами ошибок. Если вы являетесь клиентом Kinsta, вы можете легко увидеть ошибки в средстве просмотра журнала и включить режим отладки WordPress на панели инструментов MyKinsta. Это может помочь вам быстро сузить круг проблем, особенно если они вызваны плагином на вашем сайте.

Проверьте журналы ошибок на наличие ошибок 503

Если на вашем хосте нет инструмента ведения журнала, вы также можете добавить следующий код в файл wp-config.php, чтобы включить ведение журнала:

Журналы обычно находятся в каталоге /wp-content. Найдите внутри него файл с именем debug.log и откройте его.

У других, например здесь, в Kinsta, может быть специальная папка под названием «журналы».

Папка журналов ошибок WordPress (SFTP)

Интерпретация вашего журнала отладки может быть немного пугающей, но ее не так сложно читать, как вы можете себе представить. Короче говоря, журнал содержит каждую ошибку, которая появляется на вашем сайте, в хронологическом порядке. Он показывает, какой файл вызвал каждую ошибку, а также какие именно строки кода были задействованы.

Apache: /var/log/apache2/error.log
Nginx: /var/log/nginx/error.log

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим состязанием веб-серверов: Nginx vs Apache.

Если вы являетесь клиентом Kinsta, вы также можете воспользоваться нашим аналитическим инструментом, чтобы получить разбивку по общему количеству ошибок 503 и узнать, как часто и когда они происходят. Это может помочь вам устранить неполадки, если это постоянная проблема или, возможно, проблема разрешилась сама собой.

Если ошибка 503 отображается из-за фатальной ошибки PHP, вы также можете попробовать включить отчеты об ошибках PHP. Просто добавьте следующий код в файл, вызывающий ошибку. Как правило, вы можете сузить файл на вкладке консоли Google Chrome DevTools.

Возможно, вам также потребуется изменить файл php.ini следующим образом:

Обзор

Если вам повезет, ошибка 503 появится только тогда, когда вы переведете свой веб-сайт в режим обслуживания. Однако, если оно появляется без предупреждения, вам придется засучить рукава и заняться устранением неполадок.

Чтобы выяснить основную причину ошибки 503, вам необходимо выполнить следующие действия, чтобы исправить ее:

Временно отключите плагины WordPress.
Деактивируйте тему WordPress.
Отключите CDN.
Ограничить использование WordPress Heartbeat API.
Увеличьте ресурсы сервера.
Просмотрите журналы и включите WP_DEBUG.

Экономьте время, деньги и повышайте эффективность сайта с помощью:

Мгновенная помощь от экспертов по хостингу WordPress, круглосуточно и без выходных.
Интеграция с Cloudflare Enterprise.
Глобальный охват аудитории благодаря 29 центрам обработки данных по всему миру.
Оптимизация с помощью нашего встроенного мониторинга производительности приложений.

Все это и многое другое в одном плане без долгосрочных контрактов, помощи при миграции и 30-дневной гарантии возврата денег. Ознакомьтесь с нашими планами или поговорите с отделом продаж, чтобы найти план, который подходит именно вам.

Отобранные статьи по теме

Блог

Как исправить ошибку 403 Forbidden на вашем сайте WordPress

Ошибка 403 Forbidden означает, что сервер понял запрос, но отказывается авторизовать его. Узнайте больше о причинах и исправлениях.

Блог

Как исправить ошибку 404, не найденную на вашем сайте WordPress

Код ошибки 404 Not Found указывает на то, что исходный сервер не нашел целевой ресурс. Ознакомьтесь с этими распространенными причинами и исправлениями.

Читайте также: