Принтер Hp 3070a не печатает
Обновлено: 21.11.2024
«Принтер HP не печатает» — очень распространенная проблема, которая может возникать по разным причинам.
- отсутствующие или устаревшие драйверы
- неверные соединения
- неправильные конфигурации в Windows
- и многое другое
Даже такие простые вещи, как отсутствие чернил или замятие бумаги, могут вызвать проблемы с любым принтером, например с принтером HP!
Ниже приведены несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться устранить проблемы с принтером HP.
- Решение 1. Проверьте состояние принтера
- Решение 2. Отмените задания на печать для HP
- Решение 3. Установите для принтера HP значение по умолчанию.
- Решение 4. Устранение основных неполадок принтера HP
- Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)
Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня
РЕШЕНИЕ 1. Проверьте состояние принтера HP
Начнем с простых и очевидных вещей
1) Убедитесь, что в лотке принтера HP достаточно бумаги. Если есть бумага, убедитесь, что она не застряла и не застряла в устройстве подачи бумаги. Если есть, уточните у производителя, как лучше удалить бумагу, чтобы не повредить внутренний двигатель или устройство подачи бумаги.
2) У вас закончились чернила или тонер? Обратитесь к руководству вашего конкретного принтера, чтобы узнать, как проверить уровень чернил или тонера для вашего принтера. Новые принтеры HP легко отображают уровень чернил или проблему с чернилами на переднем экране принтера HP.
Если вам нужно отремонтировать принтер HP, возможно, вам придется связаться с HP напрямую через службу поддержки клиентов.
РЕШЕНИЕ 2. Отмените все задания принтера HP
Удалите зависшие задания на печать на принтере HP
Это немного более технично, но не слишком сложно, чтобы вы не могли попробовать. Много раз в течение срока службы принтера HP задания, которые вы отправляете на него для печати, могут зависать в очереди печати.
Если рассматриваемое задание остается в очереди на печать, это может помешать нормальному выполнению всех других операций печати на вашем принтере HP. В этом случае очистка очереди печати от всех заданий может помочь обеспечить нормальное выполнение новых запросов на печать. Начнем!
<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.
<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Просмотреть, что печатается» в раскрывающемся списке.
<р>4. СНОВА откройте пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Отменить все документы». В это время может открыться диалоговое окно подтверждения, и вам нужно будет подтвердить, что вы хотите очистить все документы в очереди печати, выбрав «Да»
Теперь попробуйте снова запустить печать на этом принтере HP, чтобы проверить, не в нем ли проблема. Если это не сработало, попробуйте выполнить следующие шаги.
РЕШЕНИЕ 3. Установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию
Вы отправляете задания на печать не на тот принтер? Давайте проверим!
Обычно, когда вы отправляете запрос на печать, Windows отправляет это задание на так называемый принтер по умолчанию. Если ваш принтер подключен, но ничего не печатается, возможно, ваш принтер HP не настроен по умолчанию в Windows.
Поэтому все ваши запросы на печать поступают не на ваш принтер, а в пустую безвозвратную пустоту. Давайте проверим это и убедимся, что ваш HP является принтером по умолчанию.
<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.
<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Установить как принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню. Если появится запрос на подтверждение, убедитесь, что вы нажали «Да».
Теперь вы должны увидеть небольшую зеленую галочку под значком вашего принтера HP, это означает, что теперь он является принтером по умолчанию для Windows.
Попробуйте распечатать, и посмотрите, помогло ли вам это!
РЕШЕНИЕ 4. Устранение неполадок принтера HP
Итак, ммм. Свет горит и он подключен?
Спросить не помешает. Есть несколько действительно простых действий по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться, что вы можете печатать на своем принтере HP, если он перестал работать или никогда не работал.
Сначала проверьте соединительные кабели от настенной розетки до разъема питания принтера HP. Затем проверьте кабель от принтера к ПК с Windows, возможно, он тоже подключен, надежно ли закреплен кабель USB на обоих концах?
Если к принтеру HP для сетевой печати HP подключен сетевой кабель, убедитесь, что кабель Ethernet плотно прилегает, и проверьте свое руководство, чтобы узнать, должны ли мигать индикаторы, указывающие на сетевое подключение.
Горят ли индикаторы на передней панели принтера HP? Если это не так и принтер не выглядит включенным, попробуйте отключить его и снова подключить. Затем убедитесь, что вы нажали кнопку включения питания на самом принтере. Если свет по-прежнему не загорается, попробуйте другую вилку питания в вашем доме на случай, если эта розетка не работает.
Если ничего не работает и принтер просто не включается, возможно, вам придется отнести его в сервисный центр или напрямую обратиться в службу поддержки HP за аппаратной помощью.
Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)
Если два вышеуказанных метода вам не подходят; или если у вас нет терпения, времени или навыков работы с компьютером, для обновления/исправления вручную можно сделать это автоматически с помощью службы поддержки драйверов.
Автоматическое обновление драйверов печати HP (рекомендуется)
Поддержка драйверов просканирует ваш компьютер, чтобы обнаружить проблемные драйверы. Вам не нужно знать, какая операционная система работает на вашем компьютере. Можно автоматически обновлять драйверы HP с помощью версии Premium Driver Support. Если вы хотите сделать это вручную, ознакомьтесь с нашим руководством здесь Как: Решения для драйверов принтеров HP для Windows
<р>1. Дайте поддержку водителю | ОДНА попытка сегодня! и установите БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ поддержку драйверов
<р>2. Позвольте программе запустить бесплатное сканирование, чтобы обнаружить все проблемы с драйверами и любые другие возможности оптимизации
<р>3. Нажмите кнопку "ИСПРАВИТЬ" и зарегистрируйтесь в службе поддержки драйверов, чтобы приступить к обновлению драйверов для печатающих устройств на вашем компьютере
Качество распечатанного документа или фотографии не соответствует ожидаемому. Процедуры, описанные в этом документе, должны помочь при распечатках с полосами или бледностью, при отсутствии печати цветными или черными чернилами, документах с размытым или нечетким текстом, полосах или смазывании чернил и других проблемах с качеством печати.
Для некоторых из следующих решений требуется полная версия программного обеспечения HP. Если вы не установили полное программное обеспечение при установке принтера, щелкните здесь, чтобы перейти на страницу программного обеспечения и драйверов, а затем загрузите и установите полнофункциональное программное обеспечение для своего принтера.
Решение первое. Используйте оригинальные картриджи HP
HP рекомендует использовать оригинальные чернила или тонер HP. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей.Если вы не используете оригинальные картриджи HP, действия, описанные в этом документе, могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность своих картриджей, перейдите на веб-страницу HP по борьбе с контрафактной продукцией (на английском языке).
Решение второе. Разрешить автоматическое обслуживание для завершения
Многие проблемы с качеством печати при использовании черных чернил, такие как некачественный черный текст или проблемы, возникающие с недавно установленным черным картриджем, устраняются с помощью процедуры автоматического обслуживания принтера. Вам ничего не нужно делать. Качество печати должно улучшиться через несколько часов.
Решение третье. Проверьте бумагу
Используйте следующие рекомендации, чтобы убедиться, что используемая бумага подходит для задания на печать. Если это не так, перезагрузите принтер бумагой соответствующего типа.
Загрузите бумагу во входной лоток стороной для печати вниз. У многих видов бумаги есть сторона для печати и сторона без печати, например фотобумага и конверты. Обычно более гладкая сторона — это сторона для печати, а иногда на стороне без печати есть логотип производителя бумаги.
Для повседневных текстовых документов хорошо подходит обычная бумага с технологией ColorLok. Бумага с технологией ColorLok — это стандартная отраслевая бумага, которая хорошо работает с чернилами HP.
Для документов с плотной печатью, таких как высококонтрастная графика или фотографии, для достижения наилучших результатов используйте улучшенную фотобумагу HP.
Некоторые виды бумаги могут хуже впитывать чернила, чем другие. Если ваши отпечатки легко размазываются, убедитесь, что вы используете рекомендованную бумагу.
Храните фотобумагу в оригинальной упаковке в многоразовом пластиковом пакете. Храните бумагу на ровной поверхности в прохладном, сухом месте. Загрузите 10–20 листов фотобумаги только тогда, когда будете готовы к печати, а затем положите неиспользованную бумагу обратно в упаковку.
Неподходящая бумага обычно вызывает вертикальные полосы на распечатках (или, если проблема возникает на копии, проблема обычно возникает из-за грязного стекла сканера). Не заменяйте картриджи для устранения вертикальных полос.
Выполните следующие шаги по устранению неполадок, если на распечатке есть горизонтальные полосы или другие проблемы с качеством печати, помимо вертикальных полос.
Не заменяйте картриджи, если на отпечатке появляются вертикальные полосы. Вместо этого проверьте бумагу, как описано ранее в этом документе, проверьте надежность подключения кабеля питания и USB, перезагрузите принтер, а затем попробуйте очистить стекло сканера и нижнюю часть крышки сканера средством для чистки стекол, чтобы устранить проблему.< /p>
Решение четвертое. Проверьте настройки печати
Выберите свою операционную систему, чтобы убедиться, что настройки печати подходят для вашего задания на печать.
Окна
В программе, из которой вы пытаетесь выполнить печать, нажмите «Файл» и нажмите «Печать». Откроется диалоговое окно «Печать».
В раскрывающемся списке Носитель выберите тип бумаги, соответствующий бумаге, загруженной в принтер.
В раскрывающемся списке "Размер бумаги" выберите параметр, соответствующий размеру бумаги. Например, если в принтер загружена бумага формата Legal, выберите Legal 8,5x14 дюймов .
Убедитесь, что в разделе «Параметры документа» для параметра «Печать в оттенках серого» установлено значение «Выкл.», если вы намеренно не печатаете в оттенках серого.
Mac OS X
Шаг 1. Проверьте настройки качества печати
Качество. Если вы недовольны качеством распечаток, увеличьте качество печати. Чтобы печатать быстрее, уменьшите качество печати.
Чтобы сохранить настройки для будущих заданий печати, выберите «Сохранить» в меню «Стили» и назовите новый стиль.
Шаг 2. Проверьте настройки печати в градациях серого
Нажмите всплывающее окно или вкладку «Параметры цвета», если оно отображается. Если вам нужны цветные распечатки, убедитесь, что параметр Оттенки серого не выбран. Если параметр не отображается, он недоступен для принтера.
Чтобы сохранить эти настройки для будущих заданий печати, выберите «Сохранить» в меню «Стили», а затем назовите новый стиль. Если установлено несколько принтеров, откройте «Системные настройки» и нажмите «Печать и факс», «Печать и сканирование» или «Принтеры и сканеры». Установите принтер по умолчанию на последний использованный принтер.
Решение пятое. Проверьте уровень чернил и замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые
Выполните следующие действия, чтобы проверить уровень чернил в вашем принтере, а затем замените картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи в соответствии с результатами.
Предупреждения и индикаторы уровня чернил предоставляют приблизительные значения только для целей планирования. Когда индикатор показывает низкий уровень чернил, рассмотрите возможность замены чернильного картриджа, чтобы избежать возможных задержек печати. Вам не нужно заменять чернильные картриджи, пока качество печати не станет неприемлемым.
Нажмите кнопку () рядом со стрелкой вниз (), чтобы выбрать уровень чернил .
Если уровень чернил показывает низкий уровень чернил или пустые картриджи, а качество ваших распечаток неудовлетворительное, замените картриджи сейчас. Нажмите здесь, чтобы перейти к инструкциям в этом документе по установке сменного картриджа.
Если уровень чернил показывает, что картриджи заполнены, заменять картриджи пока не нужно. Перейдите к следующему решению.
Решение шестое. Распечатайте и оцените отчет о диагностике качества печати для устранения неполадок
Шаг 1. Распечатайте отчет о диагностике качества печати
Нажмите кнопку () рядом со стрелкой вниз (), чтобы выбрать Инструменты , а затем нажмите кнопку () рядом с OK .
Нажмите кнопку () рядом со стрелкой вниз (), чтобы выбрать отчет о качестве печати , а затем нажмите кнопку () рядом с OK . Будет распечатан отчет о диагностике качества печати.
Шаг 2. Проверьте отчет о диагностике качества печати на наличие дефектов
В целом, если принтер и картриджи работают правильно, все цветные полосы должны присутствовать, не иметь полос и иметь однородный цвет по ширине страницы. На черном тексте на странице не должно быть чернильных полос.
В следующей таблице приведены примеры дефектов в отчете о диагностике качества печати. Следующие примеры не являются исчерпывающими, но они, как правило, отражают наиболее распространенные проблемы.
Если вы не видите дефектов в отчете о диагностике качества печати, механизм печати и картриджи работают правильно. Не повторяйте действия по устранению неполадок, описанные в оставшейся части этого документа.
Убедитесь, что печатаемое изображение имеет достаточное разрешение. Слишком сильно увеличенные изображения могут выглядеть нечеткими или размытыми.
Если проблема связана с полосой рядом с краем распечатки, используйте программное обеспечение, установленное вместе с принтером, или другое программное обеспечение, чтобы повернуть изображение на 180°. Проблема может не появиться на другом конце распечатки.
Если вы видите один или несколько таких дефектов в отчете о диагностике качества печати, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Убедитесь, что картриджи правильно вентилируются и установлены правильно
Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен. Прежде чем продолжить, подождите, пока принтер не перестанет работать и не замолчит.
Нажмите выступ на передней части картриджа внутрь, чтобы освободить его, а затем потяните картридж вверх, чтобы извлечь его из гнезда.
Повернув сопло и контакты вниз, вставьте картридж в гнездо. Нажмите на картридж, пока он не встанет на место со щелчком.
Убедитесь, что каждый картридж установлен в правильное гнездо. Сопоставьте форму значка и цвет картриджа с гнездом, имеющим такой же значок и цвет.
Убедитесь, что каждый картридж надежно закреплен в своем гнезде. Проведите пальцем по верхней части картриджей, чтобы найти те, которые выступают, и, если они есть, сильно надавите, пока каждый картридж не встанет на место со щелчком.
Шаг четвертый. Используйте автоматизированный инструмент для очистки печатающей головки
Если вы обнаружили дефекты в отчете о диагностике качества печати, выполните следующие действия, чтобы запустить утилиту для очистки печатающей головки.
Нажмите кнопку () рядом со стрелкой вниз (), чтобы выбрать Инструменты , а затем нажмите кнопку () рядом с OK .
Выбрав Очистить печатающую головку, нажмите кнопку () рядом с OK . Устройство очищает печатающую головку, а затем печатает тестовую страницу.
Проверьте качество печати на тестовой странице. Если качество печати неприемлемо, нажмите кнопку () рядом с OK, чтобы запустить очистку второго уровня. Если качество печати приемлемое, нажмите кнопку Отмена ().
Если с помощью этих шагов проблема была устранена, продолжать устранение неполадок не нужно. Следующие меры предосторожности могут помочь избежать этой проблемы в будущем.
Всегда выключайте принтер с помощью кнопки питания. Это защищает картриджи от воздействия воздуха.
Шаг пятый. Выровняйте принтер
Нажмите кнопку () рядом со стрелкой вниз (), чтобы выбрать Инструменты , а затем нажмите кнопку () рядом с OK .
Нажмите кнопку () рядом со стрелкой вниз (), чтобы выбрать Выравнивание печатающей головки, а затем нажмите кнопку () рядом с OK. Устройство выравнивает картриджи, а затем печатает страницу выравнивания.
Поднимите крышку сканера и поместите страницу выравнивания отпечатанной стороной вниз на стекло сканера. Расположите угол страницы в переднем правом углу стекла.
Закройте крышку сканера и нажмите кнопку () рядом с OK на панели управления. Продукт сканирует страницу выравнивания.
Когда на панели управления появится сообщение "Выравнивание выполнено успешно", нажмите кнопку () рядом с кнопкой "ОК", чтобы завершить выравнивание.
Решение седьмое. Замените проблемный картридж
Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, выполните следующие действия, чтобы заменить картридж, соответствующий дефекту, указанному в отчете о диагностике качества печати. Например, если одна из полос пурпурного цвета неисправна, замените пурпурный картридж.
Если у вас неисправный картридж или печатающая головка, возможно, на них распространяется гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы для чернил или тонера, перейдите в раздел Обзор ресурсов принтера и ресурса страницы, а затем ознакомьтесь с информацией об ограниченной гарантии на расходные материалы.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен. Прежде чем продолжить, подождите, пока принтер не перестанет работать и не замолчит.
Нажмите выступ на передней части картриджа внутрь, чтобы освободить его, а затем потяните картридж вверх, чтобы извлечь его из гнезда.
Повернув сопло и контакты вниз, вставьте картридж в гнездо. Нажмите на картридж, пока он не встанет на место со щелчком.
Принтер автоматически предлагает выполнить выравнивание принтера при установке нового картриджа. Нажмите кнопку () рядом с OK на панели управления, чтобы завершить выравнивание.
Решение восьмое: обслуживание принтера
Сохраните образец печати, показывающий проблему. Если чернильные картриджи, печатающая головка или принтер заменяются по гарантии, агент службы поддержки запросит образец печати. Если принтер возвращается в HP, образец печати должен быть возвращен вместе с принтером. Поместите образец в выходной лоток при упаковке принтера для транспортировки.
Перейдите к разделу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену продукта. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанском регионе, вас перенаправят в местный сервисный центр в вашем регионе.
Чтобы подтвердить статус гарантии, перейдите на страницу Проверка гарантии на продукт HP. Для продуктов, на которые не распространяется гарантия, может взиматься плата за ремонт.
Наша система вернула следующие страницы из имеющихся у нас данных о HP Deskjet 3070A. Используйте поле выше для поиска любой другой информации.
Связанные страницы руководства
Справочное руководство
Руководство пользователя
Страница 13
. должен называться «Свойства», «Параметры», «Настройка принтера», «Принтер» или «Настройки». 7. Крышка должна быть направлена вниз. 8. Печать 6. Советы по чернилам • Используйте оригинальные картриджи HP. • Правильно установите желтый, пурпурный, голубой и черный картриджи. Печать быстрых форм 1. СОВЕТ. Если параметр «Быстрые формы» не отображается на конвертах, обратитесь к файлам справки.
Руководство пользователя
Страница 14
. Вкладка «Качество» или «Макет». От печати во входной лоток чистой стороной вверх. ПРИМЕЧАНИЕ. Вы также можете получить доступ к программному обеспечению принтера, щелкнув Пуск > Программы > HP > HP Deskjet 3070 B611 series > HP Deskjet 3070 B611 series Примечания • Оригинальные чернильные картриджи HP не согнуты и не порваны. в раскрывающемся списке «Печать» выберите «Печать только нечетных страниц». Вам не нужно печатать черно-белый документ, используя только черные чернила, нажмите кнопку «Дополнительно». После нечетных страниц расходных материалов сторонних производителей. Нажмите OK, чтобы распечатать. • Печать с использованием расходных материалов сторонних производителей не будет выполняться на .
Руководство пользователя
Страница 19
. проверено на обработанной в магазине фотографии. Основные сведения о бумаге 5 Основные сведения о бумаге • Рекомендуемая бумага для печати • Загрузите носитель Рекомендуемая бумага для печати Если вам требуется наилучшее качество печати, HP рекомендует использовать бумагу, предназначенную для повседневной фотопечати. Обратите внимание на удобство использования без выступов), 13 x 18 см (5 x 7 дюймов), . без вкладок). Усовершенствованная фотобумага HP • Эта плотная фотобумага обеспечивает мгновенное высыхание бумаги с логотипом ColorLok нескольких размеров, включая A4, 8,5 x 11 дюймов и 10 x 15 см (4 x 6 дюймов) (с четкими, яркими цветами). , насыщенный черный цвет и более быстрое высыхание.
Руководство пользователя
Страница 20
. Технология ColorLok для информационных бюллетеней, отчетов и листовок.Отлично подходит для печати доступных профессиональных фотографий за весь отпуск без просвечивания, что делает его идеальным для меньшего смазывания, более насыщенного черного и ярких цветов. Основные сведения о бумаге Глава 5 Ярко-белая бумага HP для струйной печати • Ярко-белая бумага HP для струйной печати обеспечивает высокую контрастность цветов и.
Руководство пользователя
Страница 25
. тип и размер бумаги, регулировка затемнения стекла. б. Загрузите оригинал на устройство стороной для печати вниз. Копирование и сканирование 23 Загрузите полноразмерную бумагу в лоток для бумаги. Щелкните тип копии, чтобы легко выбрать количество копий и цветную или черно-белую копию для копирования на обычной бумаге. Простое копирование а. Загрузить оригинал.
Руководство пользователя
Страница 26
. в центре с белой рамкой по краям. Нажмите кнопку рядом с «Копировать черный» или «Копировать цветной для копирования». ПРИМЕЧАНИЕ. После двух минут бездействия параметры копирования будут распечатаны на обычной бумаге с обычным качеством печати. Поднимите крышку дисплея принтера, нажимайте кнопку «Назад», пока не дойдете до . светлее или темнее. Сканируйте с панели управления, если вы хотите использовать настройки по умолчанию для выбранной выходной бумаги. Формат/тип бумаги: вы будете печатать в меню «Копия», нажмите кнопку выбора рядом с «Настройки», чтобы соответствовать размеру обычной бумаги A4 или 8,5 x 11 дюймов (в зависимости от того, что справа).
Руководство пользователя
Страница 39
. список. Убедитесь, что вам не нужно выравнивать картриджи каждый раз, когда вы видите полосы в цветных и черных полях или когда в -One нет чернил, вам предлагается повторно выровнять картриджи. Выравнивание картриджей принтера Чтобы выровнять картриджи в раскрывающемся списке Носитель на чернилах. . HP All-in-One не будет предлагать вам выбрать соответствующий тип бумаги и качество печати в программном обеспечении принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Выравнивание картриджей обеспечивает высокое качество печати. б. В ПО принтера нажмите .
Руководство пользователя
Страница 40
. обычную белую бумагу во входной лоток. в. Устраните замятие бумаги Если вы видите или получаете доступ к бумаге снаружи цветного и черного ящиков. Глава 9 6. Автоматически очистите картриджи. Если на диагностической странице видны стейки или отсутствующие части принтера, вытащите застрявшую бумагу и нажмите OK. б. Кому.
Руководство пользователя
Страница 42
. выбран автоматический режим. • Если служба установлена как принтер по умолчанию. д. Попробуйте использовать свой продукт и выберите Посмотреть, что печатается, чтобы открыть очередь печати. Windows Vista • В меню «Пуск» Windows выберите «Панель управления», «Система и ее обслуживание», «Администрирование». • Двойной-. Убедитесь, что правильный продукт установлен в качестве принтера по умолчанию. Принтер по умолчанию имеет галочку в черном или зеленом кружке рядом с повторной печатью. 4. д. Чтобы перезапустить диспетчер очереди печати a. в. В зависимости от вашей операционной системы выполните одно из следующих действий: • Windows 7: из .
Руководство пользователя
Страница 43
. Отмените все документы или Очистите документ для печати, а затем нажмите Да, чтобы начать печать. ПРИМЕЧАНИЕ. Не соблюдайте осторожность при извлечении застрявшей бумаги из панели управления. Убедитесь, что правильный продукт установлен как бумага, которая по-прежнему является документом в черном или зеленом круге рядом. зайдите в Интернет, чтобы узнать больше об устранении неполадок в Интернете. Перезагрузите компьютер. 7. б. Подготовка принтера 41 • Дважды щелкните Службы и выберите Диспетчер очереди печати. • Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите Перезапустить для повторной печати. Если неправильный продукт.
Принтер не печатает — распространенная проблема пользователей принтеров HP. Эта проблема может возникать по разным причинам, от проблем с подключением до неисправных конфигураций или драйверов. Если вы изо всех сил пытаетесь найти хорошее исправление, вы можете попробовать следующие методы. Они могут помочь вам решить проблему, из-за которой принтер HP не печатает.
Решение 1. Устранение основных неполадок
Если вы обнаружите, что ваш принтер HP перестал работать, вы можете сначала устранить неполадки. Вам следует проверить состояние соединения между принтером и компьютером.Убедитесь, что ваши устройства правильно подключены друг к другу, а сеть или кабель, которые вы используете для подключения этих устройств, исправны.
Вы также можете попробовать перезапустить принтер HP. Полностью выключите его и отсоедините шнур питания, оставьте на пару минут, а затем снова подключите шнур и включите принтер. Проверьте, может ли ваш принтер печатать так же, как раньше.
Исправление 2. Обновите или переустановите драйвер принтера
Во многих случаях проблема с принтером не печатается из-за неисправных драйверов. Возможно, вам потребуется обновить или переустановить драйвер принтера, чтобы исправить принтер HP, а не проблему с печатью.
Одним из простых и надежных способов борьбы с драйверами является использование Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
<р>3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с вашим принтером HP, чтобы загрузить последнюю и правильную версию драйвера для этого устройства. Вы также можете нажать кнопку «Обновить все» в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).
Помимо обновления драйвера, вы также можете использовать Driver Easy для удаления драйвера (также требуется версия Pro). Это особенно полезно, когда вы хотите переустановить драйвер устройства.
<р>4. Откройте Driver Easy и выберите Инструменты.<р>5. Выберите «Удалить драйвер», и вы увидите список драйверов устройств. Найдите драйвер принтера HP и нажмите кнопку «Удалить». Выбранный вами драйвер скоро будет удален.
Исправление 3. Установите принтер по умолчанию
Когда вы пытаетесь что-то напечатать, ваш компьютер автоматически назначит эти задачи печати принтеру по умолчанию, если только вы не выберете другой принтер специально. Таким образом, ваш принтер HP не будет выполнять свою работу, если вы не установите его в качестве принтера по умолчанию и не выберете в качестве принтера для печати.
Если вы хотите установить принтер HP по умолчанию, выполните следующие действия.
1. Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Откроется панель управления.
<р>2. В Панели управления выберите Устройства и принтеры.
<р>3. В разделе «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP и выберите «Установить как принтер по умолчанию». Нажмите Да, если будет предложено.
<р>4. Теперь под значком вашего принтера HP есть галочка. Это означает, что теперь он установлен как принтер по умолчанию.
Решение 4. Отмените все задания на печать
Еще одна возможная причина того, что ваш принтер HP не печатает, — зависшая очередь печати. Очередь печати, содержащая невыполненные задания на печать, может перестать нормально работать и привести к тому, что принтер не будет печатать. Вы можете удалить все задания на печать, чтобы вернуть принтер HP в нормальное состояние.
<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP в разделе "Принтеры" и выберите "Просмотреть, что печатается".<р>3. Откройте меню «Принтер» и выберите «Открыть от имени администратора».
<р>4. Снова откройте меню «Принтер». На этот раз выберите «Отменить все документы».
<р>5. Подтвердите свое действие.
<р>6. Вы отменили все задания на печать вашего принтера.Теперь проверьте и посмотрите, может ли он работать нормально.
Исправление 5. Проверьте состояние принтера
Если вы попробовали описанные выше методы, но ваш принтер HP по-прежнему не может печатать, вам может потребоваться проверить, нет ли аппаратных проблем на вашем принтере.
Вы должны убедиться, что в вашем принтере HP достаточно бумаги, чернил или тонера, и что он не застрял из-за замятия бумаги. Кроме того, проверьте состояние картриджа принтера и попробуйте заменить его новым, если он недостаточно хорош. В некоторых случаях принтер HP перестает печатать после замены его частей. Если это произойдет, вам следует установить исходные файлы обратно и посмотреть, решена ли проблема.
Исправление 6. Восстановление системных файлов
Возможно, ваша проблема с принтером HP не печатает из-за других проблем, связанных с вашей ОС. Приведенные выше шаги могут решить эту проблему, но если это не так, вам следует запустить восстановление Windows, чтобы устранить возможные проблемы с системными файлами.
Существует два способа восстановления системы:
Исправить и заменить поврежденные системные файлы с помощью Reimage
ReimageЗагрузите и установите Reimage.
2) Откройте Reimage и нажмите Да.
3) Подождите, пока Reimage выполнит сканирование вашего ПК. Процесс может занять пару минут.
4) После завершения сканирования вы получите сводку проблем, обнаруженных на вашем компьютере. Если вам нужно продолжить работу с функцией восстановления, вам потребуется приобрести полную версию.
Полная версия Reimage поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег и полной поддержкой клиентов. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Reimage.
5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
6) Проверьте компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.
Запустить сканирование SFC
Проверка системных файлов (SFC) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе связанные с BSOD). Чтобы запустить сканирование SFC:
- На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
- Нажмите «Да», когда будет предложено подтвердить.
- В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.
SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если он их обнаружит, поэтому наберитесь терпения. - Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.
Читайте также: