Принтер Quocera не захватывает бумагу из нижнего лотка

Обновлено: 03.07.2024

Высокопроизводительный и компактный монохромный принтер, предназначенный для малых и средних рабочих групп. Высокая скорость 55 страниц в минуту и время до первого отпечатка всего 4,5 секунды.

До 6 способов подачи бумаги для макс. емкость 2600 листов
Долговечные компоненты, низкое энергопотребление
Гигабитная локальная сеть, доступен вариант Wi-Fi с Wi-Fi Direct
Дополнительный жесткий диск SSD с комплектом защиты данных
Сниженный уровень шума благодаря тихому режиму.

Обороты двигателя

До 55 страниц формата A4 в минуту Скорость двусторонней печати: до 39 страниц формата A4 в минуту

Разрешение

1200 x 1200 т/д

Время до первой печати

Прибл. 4,5 секунды или меньше

Гарантия

Дополнительная гарантия на долговечные детали на 3 года или 500 000 страниц

ECOSYS делает ваш офис более экологичным и эффективным

Решения Kyocera всегда заботятся об окружающей среде, но линейка ECOSYS делает это лучше, чем любой другой продукт на рынке.

Повышение эффективности за счет устойчивого развития

Линейка ECOSYS придает новое значение устойчивому развитию и разработке продуктов, уделяя особое внимание окружающей среде благодаря своему подходу.

Мощный, надежный и экономичный

Будь то на вашем рабочем столе или в офисе — будь то цветной или черно-белый: с KYOCERA вы всегда добиваетесь наилучшего качества печати, легко контролируя свои производственные затраты. Устройства KYOCERA и их компоненты были разработаны, чтобы быть чрезвычайно надежными и очень экономичными.

Мощный, надежный и экономичный

Для типографии, которой можно доверить производство товаров, когда это необходимо.

< бр />

ECOSYS: устойчивое решение

ECOSYS означает решения ECOnomy, ECOlogy и SYStem. Эта концепция уникальна для KYOCERA и основана на нашем опыте в области технологии керамики. ECOSYS предлагает надежные решения для обработки изображений с невероятно прочными долговечными внутренними компонентами, очень экономичными эксплуатационными расходами и значительно меньшим количеством отходов в течение всего срока службы.

ECOSYS: устойчивое решение

Уникальная компания Kyocera, компания ECOSYS предлагает долговечные и экологически безопасные принтеры по экономичной цене.

Основные характеристики

Общие

Обращение с бумагой

Печать

Стандартная гарантия на 1 год KYOCERA гарантирует барабан и проявитель на 3 года или 500 000 страниц (в зависимости от того, что наступит раньше) при условии, что каждое устройство используется и очищается в соответствии с инструкциями по обслуживанию.

Универсальный лоток на 100 листов: Обходной лоток: 60–220 г/м2, A4, A5, A6, B5, Letter, Legal, Custom (70 x 148–216 x 356 мм), бумага для транспарантов до 915 мм Универсальная кассета для бумаги на 500 листов: : 60–120 г/м2, A4, A5, B5, Letter, Legal, Custom (140 x 210–216 x 356 мм)

Двусторонняя печать в стандартной комплектации. Двусторонняя печать: A4, A5, B5, Letter, Legal, Custom (140 x 210–216 x 356 мм), 60–120 г/м2

93 контурных шрифта (PCL6/KPDL 3), 8 шрифтов (Windows), 1 растровый шрифт, 45 типов одномерных штрих-кодов, 1 тип двумерных штрих-кодов (PDF417)

Прямая печать PDF, печать IPP, печать по электронной почте, печать WSD, безопасная печать через SSL, IPsec, SNMPv3, прямая печать PDF с шифрованием

Все текущие операционные системы Windows, Mac OS X версии 10.9 или выше, UNIX LINUX, а также другие операционные системы по запросу

Опции и расходные материалы

Параметры работы с бумагой

Расходные материалы

Параметры

TK-3160
Микродисперсный тонер на 12 500 страниц формата A4. Емкость стартового тонера составляет 6000 страниц формата А4. Средний ресурс непрерывного тонера в соответствии со стандартом ISO/IEC 19752

TK-3170
Микродисперсный тонер на 15 500 страниц формата A4. Средний ресурс непрерывного тонера в соответствии со стандартом ISO/IEC 19752

TK-3190
Микродисперсный тонер на 25 000 страниц формата A4. Средний ресурс непрерывного тонера в соответствии со стандартом ISO/IEC 19752

CA-3100
Подставка на колесиках

CB-360W-B
Шкаф высокий: белый деревянный стол с вместимостью. прибл. 38 см x 41 см x 51 см (Ш x Г x В)

CB-365W-B
Шкаф низкий: белый деревянный стол с вместимостью. прибл. 38 см x 41 см x 25 см (ШxГxВ)

Card Authentication Kit (B)
Доступна поддержка различных ключей аутентификации

HD-6
32 ГБ для удобного управления документами

HD-7
Жесткий диск SSD 128 ГБ для удобного управления документами

IB-32B
Комплект параллельного интерфейса IEEE1284

IB-36
Беспроводная локальная сеть (802.11b/g/n) с Wi-Fi Direct

IB-50
Плата Gigabit-Ethernet 10BaseT/100BaseTX/1000BaseT

IB-51
Интерфейс беспроводной локальной сети (802.11b/g/n)

KYOmulticode SD 3
Содержит все функции PCL Barcode Flash плюс шрифт Unicode «Andale Mono World Type», который позволяет пользователю печатать азиатские шрифты (японский, корейский, современный и традиционный китайский)

MD3-1024
Расширение ОЗУ на 1024 МБ

MDDR3-2GB
Расширение оперативной памяти на 2048 МБ

PCL Barcode SD
Добавляет на устройство KYOCERA дополнительные одно- и двумерные штрих-коды (а также резидентные и машиночитаемые шрифты OCR-A, OCR-B)

UG-33
Поддержка ThinPrint

USB-устройство чтения карт IC + комплект для аутентификации карты (B)
Доступна поддержка различных ключей аутентификации

Принтер не захватывает бумагу из входного лотка, индикатор Edge светится или мигает желтым цветом, а индикатор подачи бумаги мигает.

Шаг 1. Проверьте бумагу и снова загрузите ее

Проблемы с подачей бумаги могут быть вызваны использованием рваной, пыльной, скрученной, мятой или согнутой бумаги. Качество бумаги также может иметь значение. Используйте эти рекомендации, чтобы избежать этой проблемы.

Отрегулируйте направляющие для бумаги во входном лотке так, чтобы они плотно прилегали ко всей бумаге. Убедитесь, что направляющие для бумаги не сгибают бумагу во входном лотке.

Убедитесь, что бумага во входном лотке не скручена. Разверните бумагу, согнув ее в направлении, противоположном скручиванию.

Не печатайте на бумаге, которая уже напечатана. Влажность чернил может привести к слипанию бумаги.

Перед загрузкой бумаги во входной лоток убедитесь, что бумага аккуратно сложена и находится в хорошем состоянии, а на пути прохождения бумаги и в лотке нет препятствий.

Проверьте, нет ли препятствий внутри входного лотка. Убедитесь, что ничто не препятствует зацеплению бумаги с валиком. Даже небольшие кусочки бумаги могут вызвать проблемы с подачей бумаги.

Двумя руками удерживайте стопку бумаги, а затем постучите нижним краем стопки о плоскую поверхность, чтобы стопка была ровной со всех сторон.

На панели управления принтера нажмите кнопку "Возобновить", чтобы продолжить задание печати.

Если принтер не продолжает автоматически предыдущее задание на печать, повторите попытку печати. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Сбросьте настройки принтера

Иногда ошибка сохраняется, хотя проблема с подачей бумаги отсутствует. Перезагрузите принтер и попробуйте выполнить печать.

Вы когда-нибудь подходили к своему копировальному аппарату, с нетерпением ожидая, что возьмете в руки свой длинный документ, только чтобы услышать ужасный хруст? Или, может быть, вы тот человек, который застрял в устранении замятия бумаги после того, как другой пользователь копировального аппарата смущенно покинул место происшествия.

Вероятно, нет ни одного офисного работника, который бы не сталкивался с неприятным застреванием бумаги в копировальной машине.

К счастью, замятие бумаги в копировальной машине намного проще устранить с помощью современных интеллектуальных копировальных аппаратов.Немного терпения поможет предотвратить застревание бумаги в копировальном аппарате и починить оборудование, забитое бумагой.

Давайте посмотрим, как устранить замятие бумаги в копировальном аппарате.

Если произошло замятие бумаги в копировальном аппарате, не паникуйте

Если вы похожи на большинство людей, то, увидев в копировальном аппарате скомканную, смещенную бумагу, первым побуждением будет запаниковать и быстро выдернуть ее.

Если вы вытащите его с силой, это, скорее всего, приведет к разрыву бумаги. Кусок его легко может застрять где-нибудь в копировальном аппарате. Это только усугубит вашу проблему.

ВНИМАНИЕ! В этом случае не используйте острые предметы, которые могут соскользнуть и повредить копировальный аппарат.

На самом деле устранить застревание на современных машинах не так уж и сложно. На экране будет указано, где замятие и как устранить замятие бумаги. Следуйте инструкциям и медленно и аккуратно вытяните бумагу.

Как устранить замятие бумаги? Это намного проще, чем вы думаете

Современные копировальные аппараты основаны на компьютерах и могут помочь вам в процессе устранения замятия бумаги. На панели управления некоторых копировальных аппаратов, например моделей Canon, показано наглядное пошаговое представление о том, как устранить замятие бумаги.

Как удалить застрявшую бумагу из принтера Canon:

Экран предложит вам открыть боковую дверцу и покажет, где находится замятие. Аккуратно вытащите бумагу и закройте дверцу. Если вы не удалили всю бумагу, застрявшую в принтере, машина также сообщит вам об этом.

Когда лучше вызвать специалистов, чтобы устранить замятие бумаги в копировальном аппарате

Когда вам следует обратиться в компанию по обслуживанию копировальных аппаратов, чтобы решить проблему с застреванием бумаги?

Если замятие бумаги в копировальном аппарате кажется более сложным, чем обычное замятие.
Если вам не удалось очистить его самостоятельно.
Ежедневная проблема: бумага постоянно застревает в принтере.

НИКОГДА не прощупывайте внутреннюю часть копировального аппарата острыми инструментами и не начинайте разборку. Если вы это сделаете, вы можете столкнуться с гораздо более дорогостоящей проблемой, чем замятие бумаги в копировальном аппарате.

Распространенные причины замятия бумаги

Знаете ли вы, что в большинстве случаев застревание бумаги в копировальных аппаратах происходит из-за самой бумаги?

Неправильно выровненная бумага.
Если стопка бумаги не выровнена должным образом в аппарате, это часто приводит к замятию бумаги.

При добавлении стопки бумаги всегда распушивайте бумагу, загружайте осторожно и не перегружайте лоток. Специалисты по обслуживанию копировальных аппаратов рекомендуют изначально помещать в лоток половину упаковки. Затем загрузите остальные, убедившись, что нижние листы не смещаются, а бумага образует плотную стопку.

СОВЕТ. Лотки новых копировальных аппаратов Canon рассчитаны на то, чтобы вместить немного больше, чем полную стопку бумаги. Это означает, что вы можете добавить стопку, пока в лотке еще осталось несколько листов, не беспокоясь о переполнении и застревании бумаги.

Клейкая бумага.
Липкая бумага может вызвать замятие бумаги в копировальном аппарате. Вы должны пролистнуть бумагу, чтобы убедиться, что листы не слиплись. Иногда из-за клея в процессе упаковки верхние листы слипаются, что может привести к застреванию.

Плотная бумага.
Бумага, которая слишком толстая для аппарата, часто вызывает застревание бумаги. Узнайте, на какую плотность бумаги рассчитана ваша машина. Если вы не уверены, обратитесь за советом в компанию по обслуживанию копировальных аппаратов.

Влажная бумага.
Убедитесь, что вы используете чистую, влажную бумагу. Влажная или грязная бумага может застрять.

Бумажная пыль.
Бумажная пыль может скапливаться внутри устройства и вызывать застревание бумаги в копировальном аппарате.

Многие компании пытаются сократить расходы, используя более дешевую переработанную бумагу из канцелярских сетей. Хотя использование переработанной бумаги может быть полезно для окружающей среды, это не очень хорошо для вашего копировального аппарата. Переработанная бумага создает больше пыли. Пыль может вызвать всевозможные проблемы с работой и изображением.

Грязные лотки для бумаги и устройства подачи.
Содержите лотки для бумаги в чистоте. Грязь из лотков попадет на ролики, вызывая проскальзывание, что приведет к застреванию. Ежемесячно очищайте лотки для бумаги.

Держите еду и напитки вдали от копировального аппарата!
Это может показаться очевидным, но вы будете поражены тем, сколько раз мы видели кофе, пролитый на копировальный аппарат. Или пищевые крошки внутри, вызывающие застревание бумаги.

Хорошей идеей может быть размещение копировального аппарата подальше от кухни и кофеварки!

Будьте осторожны со скобами и скрепками!
Когда мелкие металлические предметы, такие как скобы и скрепки, попадают внутрь копировального аппарата, у вас возникают серьезные проблемы. Машина заедает, но что еще хуже, детали повреждаются. Мы часто видим барабаны, на поверхности которых есть отпечаток скобы или скрепки. В этом случае мы должны заменить деталь и выставить счет покупателю.

Почему застревание бумаги в копировальной машине повторяется?

Получаете сообщение о замятии бумаги, хотя замятие бумаги не видно? Или замятие бумаги в копировальном аппарате, которое продолжается после того, как вы его устраните?

Это часто происходит из-за того, что первоначальное замятие не было устранено полностью. Возможно, в укромном уголке или щели застрял небольшой фрагмент бумаги, который ускользает от внимания датчиков.

Еще одна распространенная причина хронического замятия бумаги в копировальных аппаратах — износ роликов подачи.

Изображение бега на беговой дорожке, присыпанной порошком. Как вы можете себе представить, поверхность будет скользкой и не будет иметь сцепления с дорогой. То же самое относится и к подающим роликам.

Хотя ролики служат долго, со временем они изнашиваются и не захватывают бумагу эффективно.

Как ваш поставщик услуг может помочь вам, когда вы находитесь в затруднительном положении

Надежный поставщик копировальных услуг, такой как Superior Office Systems (SOS), может решить проблемы с застреванием бумаги в копировальных аппаратах, вызванные изношенными деталями. Если у вас есть договор о профилактическом обслуживании с SOS, технические специалисты узнают, когда пора заменить ролики подачи, исходя из выхода бумаги (количества сделанных копий).

Ведущие производители копировального оборудования (такие как Canon) собирают данные и предоставляют техническим специалистам историю устройства. Технические специалисты используют приложение для удаленного доступа к копировальной машине и просмотра объема копий. Технический специалист может определить, не истек ли срок службы роликов или другой детали, вызывая застревание бумаги.

Вот что мы делаем по-другому.

Пока мы изучаем вашу проблему с застреванием бумаги, наши специалисты по обслуживанию удаленно изучают историю вашего устройства, чтобы определить, не требуется ли решить какие-либо другие проблемы с обслуживанием. Мы проактивно заменяем стареющие детали ДО того, как у вас возникнут проблемы. Это поможет вам избежать будущих обращений в службу поддержки и простоев копировального аппарата.

И мы всегда найдем время, чтобы поговорить с вами, хотя простые исправления, которые вы можете сделать самостоятельно, вы можете вернуться к работе за считанные минуты, не дожидаясь технического специалиста. На самом деле, если вы можете воспользоваться некоторыми из этих советов, вот еще одна статья с советами о том, как починить копировальный аппарат самостоятельно.

Как видите, обслуживание и поддержка копировальной техники имеют решающее значение для эффективной работы копировальной машины И вашего бизнеса. Если вы покупаете новый копировальный аппарат, убедитесь, что вы также получаете хорошее обслуживание. Ознакомьтесь с нашим бесплатным руководством: Как оценить обслуживание и поддержку Office Copier ПЕРЕД покупкой.

Итак, для этой утренней встречи вам нужно десять комплектов пятидесятистраничных документов. Сейчас 8:30, а ваша встреча в 9:00. Вы начинаете со своим проектом, а копировальный аппарат застревает. Вы убираете замятие, но оно продолжает застревать! Бумагу не тянет. Конечно, вы можете вызвать мастера по ремонту, но вам нужны копии сейчас же! Вы ничего не можете сделать, или есть?

Все офисное оборудование, подающее бумагу, имеет внутри компонент, который протягивает бумагу из лотка для бумаги в устройство. Большинство из них сделаны из резины и изнашиваются так же, как шины на вашем автомобиле. Когда ролик изношен и загрязнен, он может вызвать застревание бумаги. Цель этой статьи – показать вам, как можно чистить или восстанавливать ролики, пока вы не закончите работу, а специалист по ремонту не выйдет и не починит их должным образом.

Альтернативные решения

В случае замятия бумаги сначала найдите место замятия бумаги. Какой лоток для бумаги? Это лоток 1 или лоток 2? И какой размер заедает? На машинах с более чем одним лотком для бумаги вы можете переключать лотки для бумаги, а затем пропустить очистку роликов. Убедитесь, что при замене кассеты копир регистрирует правильный размер. Машина подумает, что это другой размер, и заклинит. Датчики настроены на определенное время, и они будут знать разницу в длине от размера букв и размера Legal. Я бы также попробовал использовать обходной лоток или лоток ручной подачи, если они есть. Это поможет вам начать работу быстрее, чем очистка роликов.

Определение проблемы с роликами:

Если вам нужно, чтобы конкретный лоток работал, мы займемся ремонтом.

Сначала сделайте одну копию в замятом лотке. Делая это, вы определяете место замятия бумаги. Если, например, он заклинивает на выходе, у вас другая проблема. Если он заклинивает в центре машины, опять же, это другая проблема. Но если он застревает в области кассеты или лотка для бумаги, следующим шагом будет извлечение лотка для бумаги. Посветите фонариком в область подачи бумаги и посмотрите, нет ли внутри оторванных кусочков бумаги или что-то блокирует путь бумаги. Теперь, когда вы исключили блокировку тракта бумаги, вы можете очистить ролик(и) подачи.

Необходимые инструменты:

Фонарик, прочное хлопковое полотенце (чтобы оно не сорвалось в машине), WD-40 или резиновый валик для омоложения.

Примечание. Никогда не используйте спирт для очистки роликов. Он сушит протектор, а оставшийся протектор срывается, и тогда он все равно не будет питаться. Используйте WD-40, это прекрасно работает!

Очистка роликов:

Направьте фонарик на область подачи бумаги и найдите резиновые ролики, которые подают бумагу. Возьмите полотенце и смочите его чистящей жидкостью. Это может быть WD-40 или ваш любимый омолаживающий ролик.Начните с очистки валика и прокрутите его по кругу, не пропуская ни одной поверхности валика. Затем снова пройдитесь сухой частью полотенца. Как я уже сказал, есть много разных типов. Некоторые имеют набор из трех роликов. Один ролик предварительной подачи, он проталкивает бумагу на другие ролики. Один подающий ролик и один разделительный ролик. Другие имеют стиль полумесяца. Их труднее чистить, потому что они имеют систему сцепления, которая удерживает их в исходном положении, когда они не кормятся.

ВНИМАНИЕ: Если вы попытаетесь провернуть их, чтобы очистить, вы повредите механизм сцепления! Есть два способа очистки этих типов. Сначала вы можете включить сцепление, нажав на соленоид или рычаг выключения. Это иногда может быть трудно получить. Вы также можете запустить процесс копирования и выключить машину точно в тот момент, когда подающий ролик сработает. Это требует некоторого терпения и практики, но это лучше, чем повреждение сцепления. Как только вы достанете его, вы сможете почистить валик, повторите описанную выше процедуру.

Некоторые альтернативы замене роликов подачи:

Существует материал, называемый лентой ролика подачи. Я использовал его, когда у меня не было нужного ролика в моей машине. Он работает с некоторыми стилями, в основном со стилями полумесяца. Просто снимите клей и оберните им изношенную поверхность валика. У них также есть некоторые, которые натягиваются на старые ролики. Я никогда не использовал это, но мне сказали, что это поможет вам начать работу. На старые копировальные аппараты или принтеры, для которых вы больше не можете приобрести детали, вы можете нанести прозрачный силикон на поверхность подачи и дать ему высохнуть в течение суток. Это работает, но я склонен использовать настоящую вещь. Вы также можете использовать универсальные ролики, выпускаемые практически для всего оборудования. У меня смешанные чувства по этому поводу, потому что мне пришлось вернуться и изменить их позже. Для лучшего ремонта я использую оригинальные ролики подачи OEM. Они по-прежнему недороги, прослужат вам дольше и у вас будет меньше головной боли.

Подающие ролики

Существует множество типов роликов и систем подачи. Вот некоторые распространенные подающие ролики с номерами деталей. Ролики обычно входят в комплект для обслуживания, но их может потребоваться заменить примерно в середине цикла обслуживания.

Лазерный принтер HP LJ-4000

RG5-2651-000CN x 2

Примечание. Их очень легко заменить. Просто отсоедините их и замените новым роликом.

Копир Toshiba E-Studio 350/450

Ролики подачи бумаги

44201807000 x2, 4400669910

Примечание. Это требует немного больше усилий. Сначала вам нужно снять узел подачи бумаги, а затем вы можете добраться до зажимов, которые его удерживают.

Надеюсь, это помогло вам выполнить задание на печать или копирование. Пожалуйста, помните, что эта статья — просто быстрое исправление, а не долгосрочное решение. Обязательно позвоните своему специалисту по ремонту, чтобы исправить это правильно.

Читайте также: