Не включает картридж в принтер

Обновлено: 05.07.2024

Как отключить защиту картриджей HP на моем принтере

Компания HP снова поставила перед собой цель лишить потребителей возможности выбирать тип картриджа, который они используют в своем принтере, не оставив им другого выбора, кроме покупки подлинных картриджей HP. Компания Hewlett-Packard внедрила на своих оригинальных чернильных картриджах систему «защиты картриджей», чтобы привязать подлинные чернила к конкретному принтеру, чтобы вы не могли использовать этот картридж с другим принтером.

Клиенты могут захотеть использовать в своих принтерах HP совместимые картриджи или восстановленные картриджи вместо оригинальных картриджей HP, поскольку они намного дешевле оригинальных картриджей HP.

Что такое защита картриджей HP?

Подлинные чернильные картриджи могут поставляться с защитой картриджа, встроенной в их чип. Как только вы установите чернильный картридж, ваш принтер пометит его как защищенный, чтобы картридж можно было использовать только с этим принтером, потому что он заблокирован для него. Если бы вам пришлось купить новый принтер, в котором используются те же картриджи, вы бы не смогли использовать эти картриджи в своем новом принтере, поскольку они привязаны к первому. Это означает, что чернильные картриджи нельзя заправлять, перерабатывать или перерабатывать для использования в каком-либо другом принтере, и что в конечном итоге они окажутся на свалках; их нельзя перерабатывать, и они не являются экологически чистыми.

Если вы устанавливаете оригинальные защищенные чернильные картриджи, которые были переработаны для дальнейшего использования, на вашем принтере может появиться сообщение «Защищенные картриджи HP установлены». Это означает, что эти картриджи не будут работать с вашим принтером. Они будут работать только с тем принтером, к которому привязаны.

Почему вы хотите предотвратить это?

Следующие причины должны вас убедить:

Вы не сможете использовать более дешевые чернильные картриджи, такие как восстановленные или повторно заправленные.
Если вы покупаете новый принтер взамен старого и используете картриджи, которые уже были установлены в вашем старом принтере, они не будут работать, даже если они имеют правильный каталожный номер.
Картриджи нельзя переработать, поэтому они окажутся на свалках, что не несет ответственности за окружающую среду.
Сообщалось, что некоторые клиенты получали сообщение об ошибке "защищено", даже если они использовали новый оригинальный или стартовый картридж.

Как отключить настройку защиты картриджей HP?

Вы можете отключить настройку защиты картриджей HP, выполнив несколько простых действий.

Если ваш принтер Hewlett-Packard не поддерживает Интернет:

Просто откройте настройки принтера в меню вашего принтера, и вы увидите возможность отключить защиту картриджей HP. Выберите параметр отключения и нажмите «Применить и сохранить», если необходимо.

Если ваш принтер поддерживает Интернет:

Откройте веб-браузер и введите IP-адрес вашего принтера в поле веб-адреса. Вы найдете IP-адрес вашего принтера в настройках вашего принтера, открыв параметры настройки сети. Откроется встроенный веб-сервер принтера. Щелкните параметр «Настройки» и выберите «Защита картриджей HP» слева.

Убедитесь, что вы выбрали «Отключить защиту картриджей HP» и нажмите «Применить» или «Сохранить».

Категории: принтеры, лазерный картридж, струйный картридж

Компания HP решила свою судьбу, нагло обманув всех этой ерундой с картриджами. Я никогда не куплю другой продукт HP.

4520 ENVY — можно ли подделать принтер или картридж после отмены мгновенной подачи чернил, чтобы МОЖНО продолжить печать? МНЕ НУЖНО ЗНАТЬ~!

Мой HP 6978 не позволит мне использовать более дешевые картриджи, даже если я отключу защиту картриджей. Эгоистичные жадные до денег компании хотят, чтобы вы пользовались их брендом. Я печатаю сотни фотографий и скучаю по своему hp6830, который позволял мне использовать обычные чернила. Plus должен быть совместим с Windows 10.

Я не буду подчиняться деловой практике HP, и, поскольку мои повторно заправленные картриджи не работают, я заменю их принтером другого производителя только через 35 лет с HP — так и должно быть

Извините, но вариант, о котором упоминает Bestprice.Ink, предназначен только для защиты ваших собственных подлинных картриджей HP, установленных на вашем собственном принтере, от использования на других принтерах. Это не поможет устранить сообщения об ошибках HP при использовании в принтере картриджей сторонних производителей (программное обеспечение HP Officejet Pro X476 dw MFP).

Уважаемые специалисты! У меня есть принтер серии HP Deskjet 1050 J410. Раньше я заправлял картриджи. Я заправил картриджи, и все, что я делаю, не печатает идеально. Я проверил, есть ли возможность отключить защиту, но я установил новейшую версию драйвера HP, но выбора нет, потому что я думаю, что это будет способ использовать мой принтер, когда я заправлю. Есть ли способ решить это, или я могу использовать его только как сканер. Спасибо.

У меня есть модель 8720 с последним обновлением программного обеспечения и прошивки HP по состоянию на 16 апреля, которое заблокировало картриджи NNHP. Я больше не буду рекламировать или покупать какие-либо продукты HP. Картриджи HP стоят в два раза дороже, чем у других источников. Я заблокировал обновления HP, но было слишком поздно.

Я больше не буду покупать и поддерживать принтеры HP. Это похоже на покупку автомобиля, а затем вам говорят, какие шины купить.

Я только что купил сменные цветные и черно-белые картриджи для своего настольного принтера HP 1050 в Tesco. Они всегда работали в прошлом, но больше не могут печатать. В настройках у меня нет возможности отключить защиту от печати. Больше никогда не куплю принтер HP. Должна быть законодательно обеспечена свобода выбора при замене картриджей.

Ранее я мог отключить и использовать восстановленные чернила в своем HP 6978 (лето 2018 г.). Теперь, в марте 2019 года, эта опция исчезла, и новые картриджи сторонних производителей не нужны. Поскольку со стороны HP, похоже, есть какие-то обновления, есть ли какие-нибудь новые способы преодоления их презренной блокировки рынка?

Похоже, что в 3060 нет возможности его отключить. Боль в заднице тоже! Я почти уверен, что в моем цветном картридже все еще есть чернила, которые я не могу использовать

У меня был заправлен черный картридж для HP 8715 в Costco. Не работает, есть ли другая альтернатива кроме покупки нового?

Похоже, что в новых принтерах HP есть счетчики в картридже, и в конечном итоге они заблокируют вас. Я просмотрел сервисное меню в своем Envy 5530, и там есть счетчики блокировки. Давно это подозревал, но только что обнаружил это меню на ютубе. Итак, если у вас есть высохшая печатающая головка, которую вы должны неоднократно вытаскивать и замачивать в горячей воде и/или аммиаке, в конечном итоге вы получите страшное сообщение об ошибке. Таким образом, заправка обычного картриджа Hp больше невозможна. Мой первый струйный принтер HP, купленный примерно в 2000 году, никогда этого не делал. Вы должны обрезать новый картридж и постараться никогда не извлекать его и не вставлять обратно. Просто часто пользуйтесь принтером. Может быть, если у вас есть три картриджа, вы можете заменить каждый по очереди, и все начнется сначала. Вы берете одно очко счетчика жизни с каждого. . . поэтому используются только те, которые уже были заблокированы. Люди привыкли разбираться в подобных вещах. Возьмите дешевый Canon за 25 долларов и заправляйте эти присоски, пока принтер не сдохнет (через 4 года?)

У меня есть этот HP Envy 5661, и я выполнил все приведенные выше инструкции. Но проблема все еще существует. У меня есть восстановленный чернильный картридж.

Это работало точно так же, как описано для моего OfficeJet 38330. Просто ввел IP-адрес в Chrome, получил страницу встроенного веб-принтера HP и нашел защиту картриджа в разделе «Настройки». Отлично работает с моими стержнями Costco.

У меня есть принтер Officejet Pro 8710, и в моем программном обеспечении нет возможности отключить защиту принтера

Добавить комментарий

Поиск

Социальные сети

У вас есть
вопрос?

Клиентская зона

Быстрый поиск

Мы принимаем

Условия

Принятие Положений и условий

Заказать

Заказы подтверждаются с момента получения платежа. Каждый заказ продукта подразумевает, что Покупатель принимает настоящие Общие положения и условия без каких-либо ограничений и исключений. Когда Покупатель сохраняет свой заказ, считается, что он прочитал, понял и принял настоящие Общие положения и условия без ограничений, а также цены, объемы и количества предлагаемых к продаже и заказанных им товаров.

Акции, купоны и коды скидок

Любые виды рекламных акций, купонов и/или скидок, которые без ограничений не подлежат возврату и передаче. На одну транзакцию возможен только один промокод. Любой тип акции, купона и / или скидки, и это, без ограничений, не может сочетаться с любой другой акцией, купоном и / или скидкой, и это без ограничений. Скидка будет применяться, если код купона зарегистрирован во время покупки, до онлайн-платежа. Если промо-код не будет отправлен во время транзакции, скидка не будет применена к вашей покупке, и продажа будет считаться окончательной. Любой тип акции, купона и / или скидки и без ограничений не распространяется на предыдущие покупки и не действует на покупку подарочной карты. BestPrice.ink оставляет за собой право отменить заказ, который не соответствует этим условиям.

Цена

Цены на товары указаны в канадских долларах без учета налогов и действительны на момент размещения заказа Покупателем. Цены на товары не включают доставку и обработку. Доставка и обработка оплачиваются дополнительно к цене заказанной продукции.

Товары

Доступность

Команда будет выполнена не позднее 15 рабочих дней со дня, следующего за днем, когда потребитель размещает свой заказ. В случае отсутствия заказанного товара, в том числе из-за дефицита товара у нашего поставщика, потребитель будет проинформирован в кратчайшие сроки и сможет отменить заказ. После этого потребитель может запросить возврат суммы, уплаченной в течение 30 дней с момента оплаты, или обменять товар.

Доставка

Обратите внимание, что следующие товары не подлежат возврату:

Индивидуальные и изготовленные на заказ предметы
Скоропортящиеся и нескоропортящиеся продукты

Стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, когда вы возвращаете товар из-за ошибки с нашей стороны или если мы определили, что продукт неисправен.

При покупках, сделанных с помощью кредитной карты, возврат будет зачислен на ту же карту, которая использовалась для совершения покупки. Средства на вашу кредитную карту будут зачислены вскоре после того, как мы получим и проверим возвращенный товар.

Частичная недействительность

Если одно или несколько положений настоящих Общих положений и условий будут признаны недействительными или объявлены недействительными в силу применения закона, предписания компетентного суда или окончательного решения компетентного суда, все остальные положения остаются в полной силе.

Споры

Возможные налоги

Для товаров, доставляемых за пределы Канады, могут взиматься возможные налоги и таможенные пошлины, когда ваша посылка достигает пункта назначения. Эти таможенные пошлины и эти возможные налоги оплачиваются за ваш счет и возмещаются под вашу ответственность. Мы не стремимся проверять и информировать вас о таможенных пошлинах и применимых налогах. Чтобы узнать их, мы советуем вам обратиться в соответствующие органы вашей страны.

Версия настоящих Общих положений и условий на французском языке имеет приоритет над версией на английском языке.

Покупка несовершеннолетними

Для защиты наших покупателей мы придерживаемся политики не продавать товары несовершеннолетним. Если вы еще не достигли совершеннолетия и хотите совершить покупку в нашем интернет-магазине, попросите родителя или законного опекуна совершить покупку за вас.

Политика конфиденциальности

Мы знаем, как важно защищать вашу личную информацию. Вот почему мы очень тщательно следуем этим политикам конфиденциальности:

Использование личной информации

Личная информация включает ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

Мы можем использовать вашу личную информацию для различных целей, таких как выполнение запросов на продукты, услуги или информацию; предоставление услуг клиентам; проведение конкурсов или рекламных акций; предложение новых продуктов и услуг; измерение и повышение эффективности наших веб-сайтов или наших маркетинговых стратегий; и адаптировать наши предложения к вашим предпочтениям.

Мы также можем собирать и обобщать информацию о клиентах в формате, который больше не идентифицирует человека для статистических целей.

Использование неличной информации

Как и многие другие веб-сайты, мы автоматически собираем определенную неличную информацию о пользователях веб-сайта, которая не идентифицирует вас. Примеры включают адрес интернет-протокола (IP) вашего компьютера, IP-адрес вашего интернет-провайдера, дату и время вашего доступа к веб-сайту, интернет-адрес веб-сайта, с которого вы напрямую перешли на веб-сайт, операционная система, которую вы используете, разделы веб-сайта, которые вы посещаете, прочитанные страницы веб-сайта и просмотренные изображения, а также контент, который вы загружаете с веб-сайта.

Эта неличная информация используется для веб-сайта и системного администрирования, а также для улучшения веб-сайта.

Мы также можем использовать неличную информацию для составления отчетов об отслеживании информации о демографических данных пользователей веб-сайта, шаблонах трафика веб-сайта и покупках на веб-сайте, а затем предоставлять эти отчеты рекламодателям и другим лицам. Никакая информация об отслеживании в отчетах не может быть связана с личностью или другой личной информацией отдельных пользователей. Мы также можем связать информацию об отслеживании с личной информацией, добровольно предоставленной пользователями веб-сайта. После создания такой ссылки вся связанная информация рассматривается как личная информация и будет использоваться и раскрываться только в соответствии с настоящей Политикой.

Подразумеваемое согласие

В некоторых случаях ваше согласие подразумевается, если мы просим вас предоставить личную информацию с заявленной целью. Например, мы можем доставить купленный вами продукт только в том случае, если вы предоставите нам свой адрес и номер телефона.

Мы никогда не будем продавать вашу личную информацию. Однако мы можем передавать вашу информацию третьим лицам, действующим от нашего имени, например службам доставки, службам ремонта продуктов и т. д., а также в соответствии с требованиями законодательства.

Явное согласие

В других случаях мы попросим вас дать нам явно выраженное согласие на использование вашей личной информации, чтобы сообщить вам о продуктах или услугах, которые могут вас заинтересовать. Вы всегда можете отказаться от использования вашей информации для этой цели. Например, когда вы подписываетесь на нашу рассылку новостей, мы считаем, что вы дали нам свое прямое согласие на отправку вам рекламной информации. Вы всегда можете отказаться от подписки. В каждом электронном письме, которое мы отправляем вам, будет указано, как отклонить дальнейшую электронную почту.

В связи с изменениями в наших услугах, технологиях и законодательстве настоящая Политика может со временем меняться. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы об этой политике.

Ваш принтер HP не распознает новые картриджи с чернилами или тонером? Такая проблема довольно распространена среди пользователей HP по всему миру. В основном это происходит при использовании повторно заправленных, совместимых или восстановленных картриджей.

Картриджи HP 902XL

Чернильный картридж HP 950XL 951XL

Чернильный картридж HP 564XL

После замены пустых чернильных картриджей новыми вы можете неожиданно столкнуться с любым из следующих сообщений об ошибках или дисплеем:

Низкий уровень чернил или тонера. «Картриджи HP заблокированы» или «включена защита картриджей». “

Почему чернильные картриджи не обнаруживаются?

1. Требуется сброс внутренней памяти принтера

2. Металлические контакты требуют очистки

3. Защитная лента или лента не удалены

4. Отключить защиту картриджей HP

5. Неправильные/неисправные картриджи

6. Неправильная установка картриджа

Часто задаваемые вопросы

Почему чернильные картриджи не обнаруживаются?

Если вы получаете какое-либо из приведенных выше сообщений об ошибке, это означает, что чернильные картриджи вашего принтера не обнаружены. Давайте рассмотрим некоторые из возможных причин, почему это происходит, и шаги по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы решить проблему.

1. Требуется сброс внутренней памяти принтера

Обычно ваш принтер HP может точно определять полный уровень чернил или новые чернильные картриджи. Однако в некоторых случаях это не удается сделать, прежде всего, из-за того, что его внутренняя память заполнена. Когда это произойдет, принтер по-прежнему будет «думать», что он использует старый или пустой картридж, даже если вы уже заменили его новым. Вы можете решить эту проблему, сбросив внутреннюю память вашего принтера HP:

Извлеките новый чернильный картридж и загрузите старый чернильный картридж обратно в принтер.
Подождите около 10 минут, прежде чем переходить к следующему шагу.
Извлеките старый чернильный картридж и снова установите новый.

Ваш принтер HP уже должен распознавать новые чернильные картриджи. Если это все еще не работает, попробуйте вместо этого следующие альтернативные шаги:

Извлеките новый чернильный картридж из принтера.
Выключите принтер HP и отсоедините шнур питания на 10 минут.
Снова подключите шнур питания, но пока не нажимайте кнопку питания.
Загрузите новый чернильный картридж обратно в принтер.

2. Металлические контакты требуют очистки

Чернильные картриджи HP оснащены многочисленными металлическими контактами, отвечающими за передачу электронных сигналов на принтер. Эта ссылка позволяет принтеру дать команду картриджу выпустить чернила, чтобы нанести их на бумагу во время печати.

Когда металлические контакты загрязняются или повреждаются, это нарушает обмен данными между принтером и чернильным картриджем, что приводит к ошибкам в чернильном картридже HP, а не к ошибкам в работе. Убедитесь, что ваши металлические контакты чистые, выполнив следующие действия:

Выключите принтер HP и отсоедините шнур питания.
Извлеките новый картридж из принтера.
Проверьте металлические контакты. Обычно они располагаются сбоку или сзади и напоминают плоский кусок меди, металла или иногда печатную плату.
Проверьте каретку принтера на наличие точки соединения. Это та часть, с которой соприкасаются металлические контакты, когда они установлены в принтере.
С помощью чистой, безворсовой и сухой ткани аккуратно протрите металлические контакты и место соединения.
Убедитесь, что вся грязь и остатки вытерты начисто.
Загрузите новый чернильный картридж обратно в принтер.
Включите принтер и выполните пробную печать, чтобы убедиться, что чернильный картридж обнаружен.

3. Защитная лента или лента не удалены

Не забыли ли вы снять защитное покрытие перед установкой в принтер нового картриджа с тонером или чернилами? В противном случае принтер не сможет распознать картридж. Убедитесь, что защитная лента удалена, чтобы предотвратить появление ошибок печати.

4. Отключить защиту картриджей HP

Компания HP интегрировала в свои принтеры встроенное ПО, обеспечивающее бесперебойную работу и функциональность. Однако иногда эта же прошивка может стать источником головной боли, особенно если вы используете совместимые или восстановленные картриджи HP. Он предотвращает работу этих типов картриджей, устанавливая на принтер «блокировку защиты картриджа».

Восстановленные чернильные картриджи имеют множество преимуществ, особенно с экономической точки зрения, поэтому, если вы планируете их использовать, лучше сначала отключить защиту картриджей HP.

Откройте панель управления и выберите "Принтеры и устройства".
Найдите и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер в списке
Выберите свойства, а затем вкладку программного обеспечения.
Снимите флажок «автоматически обновлять принтер».

5. Неправильные/неисправные картриджи

Возможно также, что вы приобрели неисправные или бракованные картриджи с чернилами или тонером. Это может быть причиной того, что картридж HP не работает. Попробуйте связаться с HP, если вы получили проблемные картриджи. Если вы покупаете совместимые или восстановленные картриджи, убедитесь, что они получены из законного и надежного источника, такого как YoyoInk .

6. Неправильная установка картриджа

Ваш принтер не распознает новый чернильный картридж, поскольку вы, возможно, неправильно его установили. Поскольку картридж с чернилами не был правильно загружен в указанный слот в правильном положении, он не обнаруживается принтером, что приводит к появлению сообщения об ошибке «Картридж с чернилами не найден». Попробуйте и убедитесь, что ваши чернильные картриджи правильно установлены внутри принтера.

Часто задаваемые вопросы

Если ваш принтер HP отображается в автономном режиме, скорее всего, он не может правильно обмениваться данными с вашим ПК. Это означает, что вы не сможете печатать, пока не подключите принтер к сети. Вот что можно сделать, чтобы решить эту проблему.

Убедитесь, что ваш принтер HP включен. Проверьте шнур питания и убедитесь, что он правильно подключен к источнику питания. Убедитесь, что принтер также подключен к той же сети Wi-Fi, что и ваш компьютер. В вашем принтере есть встроенное меню, которое покажет вам, к какой сети он подключен, или обратитесь к руководству по эксплуатации для получения дополнительной информации.
Проверьте и убедитесь, что ваш принтер не находится в режиме «Использовать принтер в автономном режиме». Откройте «Пуск» > «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Найдите и выберите свой принтер, а затем перейдите в > Открыть очередь. Убедитесь, что в разделе "Принтер" снят флажок "Использовать принтер в автономном режиме".

Сброс настроек принтеров HP практически одинаков для всех моделей, а это значит, что вы можете выполнить одну и ту же процедуру для сброса настроек любой модели принтера HP. Итак, используете ли вы HP Inkjet Ink Advantage или HP Deskjet, вы можете следовать этому краткому руководству по сбросу настроек принтера. Это простой процесс, и он может быть потенциальным решением, если у вас возникнут проблемы с принтером. Итак, приступим:

Подключите шнур питания принтера к розетке и нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
Подождите, пока загорятся индикаторы, чтобы подтвердить готовность принтера HP.
Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем кнопку отмены не менее десяти секунд.
Отпустите кнопку питания, а затем кнопку отмены.
Подождите, пока принтер ответит. Вы услышите, как принтер пытается печатать.
Вы увидите мигание красного индикатора, уведомляющего об отсутствии бумаги в принтере. Остановите уведомление, нажав кнопку отмены один раз.
Как только красная кнопка перестанет печатать, это означает, что вы успешно перезагрузили принтер HP.

Если ваш принтер HP поддерживает эту функцию, вы можете выполнять беспроводную печать с помощью решений HP для мобильной печати с ноутбуков, планшетов или смартфонов. Вы можете выбирать из многочисленных решений мобильной печати для дома или бизнеса в популярных операционных системах, включая Android, Chrome, iOS, OS X и Windows. Так как же подключить мобильное устройство к принтеру?Это можно сделать несколькими способами, все зависит от возможностей и расположения принтера.

Wi-Fi. Воспользуйтесь беспроводным подключением вашего ноутбука, телефона или планшета для печати на ближайший к вам принтер, подключенный к той же сети Wi-Fi.

Wireless Direct или Wi-Fi Direct: вы можете использовать это для прямого подключения к принтеру рядом с вами, как и в сети Wi-Fi.

Облако/Интернет. Облако или подключение к Интернету позволяет печатать на принтере HP в другой сети или на принтере в удаленном месте.

Ошибки картриджей HP 902, 902XL

ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

< бр />

Блокировка картриджа HP 902, 902XL: инструкции по обходу

Установка

Снимите оранжевый колпачок и вставьте картридж в принтер.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предупреждения «Поддельный картридж», «Поддельный картридж» и «Картридж стороннего производителя» ПОЛНОСТЬЮ НОРМАЛЬНЫ для всех картриджей HP 902, 902XL, которые были заправлены и впервые установлены в принтер. . Вы можете увидеть эти однократные сообщения об ошибках после первоначальной установки чернильных картриджей в принтер. Вы можете обойти/проигнорировать эти сообщения, выбрав «ОК»/«ПРОДОЛЖИТЬ» и т. д.

НОРМАЛЬНЫЕ ошибки картриджа

На вашем принтере/компьютере может появиться сообщение «Использованный картридж HP». Нажмите «ОК», чтобы закрыть это приглашение. Также могут отображаться дополнительные предупреждающие сообщения, такие как «Использованный картридж HP», «Неоригинальный картридж», «Картриджи стороннего производителя» или «Подделка»/«Мошенничество». Нажмите «ОК» или «Отклонить», чтобы пропустить эти подсказки.

НЕИСПРАВНЫЕ ошибки картриджа

Что касается ошибок картриджей HP 902, 902XL, таких как «Проблема с картриджем», «Отсутствует или поврежден», «Ошибка картриджа», «Следующие картриджи не предназначены для использования в этом принтере» и т. д., принтер не распознает «интеллектуальный чип» картриджа, прикрепленный к задней стороне картриджа, или пластиковый язычок чернильного картриджа не фиксирует картридж должным образом в узле ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ принтера.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

Если состояние ошибки картриджа HP сохраняется (например, ошибки «отсутствует или поврежден» и т. д.), ошибка может быть вызвана подключением картриджа к принтеру.

1) Убедитесь, что картридж полностью зафиксировался в нужном положении, а пластиковые выступы картриджа правильно выровнены – потяните защелку, чтобы убедиться, что она выходит из корпуса картриджа. Будьте осторожны, чтобы не отогнуть язычок более чем на 1,27 см (0,5 дюйма). Перемещение язычка слишком далеко может привести к повреждению картриджа или поломке язычка.

2) Проблема может быть вызвана соскальзыванием или перекосом чипа. Извлеките повторно заправленные картриджи и проверьте смарт-чип картриджа на правильность размещения и выравнивания. Верните картридж в лабораторию для заправки, если это условие присутствует.

3) Проблема может быть вызвана поцарапанным чипом (см. ниже фото поцарапанного чипа, что привело к ошибке картриджа). Убедитесь, что на поверхности чипа не видно ГЛУБОКИХ царапин. Верните картридж в лабораторию для заправки, если это условие присутствует.

4) Установите новые оригинальные картриджи HP, чтобы полностью исключить проблему обнаружения повторно заправленных картриджей/чипов.

5) Если проблема с обнаружением картриджа не устранена, вернитесь в лабораторию по заправке чернил и запросите оценку картриджа/чипа.

< /p>

Устранение неполадок модели принтера:

УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМ "ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ"

«Отказ печатающей головки, «Проблема с печатающей головкой», «Отказ системы подачи чернил» или «0xc19a0020» Ошибки принтера обычно указывают на электрическую проблему с внутренней ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКОЙ или с подключением ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ (т. е. проблема с выравниванием внутренней ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ, возможно, в нее попал воздух из одного из чернильных картриджей или электрическая неисправность), но она также может быть вызвано простым смещением (перекосом) смарт-чипа картриджа.

Сообщение об ошибке «Несовместимая печатающая головка» или «Ошибка выравнивания» НЕ является ошибкой чернильного картриджа, а скорее является возможным отказом узла ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ, используемого для печати всех четырех цветов на бумаге.

< /p>

Сначала рекомендуется вернуть чернильные картриджи в заправочную машину и запросить их взвешивание, чтобы убедиться, что внутри достаточно чернил.

Предлагаемые решения

Для правильной работы контакт между чернильным картриджем и принтером должен быть чистым. Если на контактах есть грязь, чернила или бумажная пыль, принтер может указать, что чернильный картридж неисправен, и/или вызвать сообщение об ошибке PRINTEAD. Чтобы обеспечить чистый контакт, выполните следующие действия:

Шаг 1. Извлеките и снова установите картридж

Включите принтер; откройте принтер, чтобы получить доступ к картриджам.
Удалите подозрительный картридж(и) со станции.
Переустановите картриджи на свои места.
Закройте принтер.
Выключите принтер на 30 секунд, а затем включите его снова.
Распечатайте тестовую страницу, следуя инструкциям вашего принтера.
Если это не помогло, перейдите к шагу 2.

Шаг 2. Перенастройте принтер:

2.а. Если картриджи были оценены и описанный выше шаг 1 выполнен, если проблема не устранена, выполните «перезагрузку принтера». Это может скорректировать настройку электронного флага внутри принтера, уведомляющего о проблеме с картриджем. Часто для этого достаточно просто выключить принтер и отключить его от сети не менее чем на 30 секунд.

2.б. Выполните полуполный сброс принтера.

2.b.1. Сначала убедитесь, что отображается главный экран (экран освещен и виден). Выберите кнопки принтера в следующем порядке, чтобы получить доступ к сервисному меню, обратите внимание, что кнопки/значки в левой части экрана НЕ будут подсвечиваться:

2.b.2. Должно появиться «ИНЖЕНЕРНОЕ МЕНЮ».

2.b.3. Выберите «МЕНЮ СБРОСА», нажмите OK.

2.б.4. Прокрутите до «Полуполный сброс» и выберите «ОК», чтобы перезагрузить принтер. ПРИМЕЧАНИЕ. При неустойчивой работе принтера это может вернуть принтер к нормальной работе.

2.в. Распечатайте тестовую страницу, чтобы определить, устранена ли проблема.

2.г. Если проблема, связанная с печатью, не устранена, обратитесь к шагу 3.

Шаг 3. Выполните диагностический тест Tap 41 PRINTHEAD:

Если вы наблюдаете нестандартное качество печати на вашем принтере и уже выполнили «проверку дюз» и несколько процедур «очистки печатающей головки», активируйте тест диагностики работоспособности Tap 41 PRINTHEAD, чтобы проверить электрическое состояние встроенного узла печатающей головки. .

3.а. Сначала убедитесь, что отображается главный экран (видны значки). Выберите кнопки принтера в следующем порядке, чтобы получить доступ к сервисному меню. ПРИМЕЧАНИЕ: обратите внимание, что кнопки НЕ подсвечиваются:

3.б. Должно появиться «ИНЖЕНЕРНОЕ МЕНЮ».

3.в. Выберите «СЕРВИСНОЕ МЕНЮ», чтобы получить доступ к различным диагностическим тестам принтера.

3.г. Прокрутите до меню «Специальные отчеты» и выберите меню «Нажатие кнопки печати». Введите «код = 41», увеличивая значения с помощью клавиш со стрелками. Когда отобразится код = 41, выберите OK.

3.e. Отчет об испытаниях специальной службы должен быть напечатан черными чернилами. Проверьте 4-ю строку сверху распечатанной страницы, в разделе «Статус пера» должно быть указано «Перо в порядке» (распечатывается как «Pxx Sxxxxx» с указанием Pxx Ox). Если отображается сообщение «Pxx Bxx» («Неисправность пера»), внутренняя ПЕЧАТНАЯ ГОЛОВКА вышла из строя по электрическому принципу.

< бр />

Незначительные проблемы с качеством печати

Если вы наблюдаете отсутствие цветов или плохое качество изображения, возможно, воздух случайно попал в линии подачи чернил между картриджем(ами) и ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКОЙ. Чтобы устранить эту проблему, вам придется запустить процедуру «Очистка печатающей головки» 2-3 раза, чтобы восстановить систему подачи чернил. Этот тип проблемы характерен для старых принтеров, но его можно полностью устранить.

Для активации на панели управления принтера выберите маленький значок ШЕСТЕРЕНКИ, выберите «Обслуживание принтера», выберите «Очистить печатающую головку». Возможно, вам придется выполнить это действие несколько раз; это вытянет немного чернил из картриджей в ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ, чтобы помочь восстановить подачу чернил и вернуть качество печати в нормальное состояние.

Если проблема не устранена, рекомендуется вернуть чернильные картриджи в устройство для заправки чернил и запросить их взвешивание, чтобы убедиться, что внутри находится достаточное количество чернил.

Серьезные проблемы с качеством печати или отсутствие цветов

Если на отпечатках появляются полосы или отсутствуют цвета, инициируйте «Очистку печатающей головки» через меню «Настройка»/«Инструменты» на панели управления принтера. На некоторых моделях принтеров процедура «Очистка печатающей головки» дает тестовый образец — осмотрите образец, чтобы убедиться, что все цвета горят и появляются сплошные цветные полосы. Для других моделей принтеров вам потребуется выбрать тестовую/диагностическую печать в меню «Инструменты». Вам может потребоваться выполнить процедуру «Очистка печатающей головки» несколько раз, если принтер простаивал или редко использовался.

Улучшить расход чернил PRINTHEAD:

а. Включите принтер; откройте принтер, чтобы получить доступ к чернильным картриджам.

б. Извлеките все 4 чернильных картриджа из каретки.

<р>в. С помощью пипетки, наполненной дистиллированной водой, осторожно выдавите 10–15 капель воды в соответствующий порт для чернил, который, по вашему мнению, вызывает проблему (голубой, пурпурный, желтый и/или черный).

д. Переустановите чернильные картриджи.

< бр /> <р>т.е. Запустите «Очистить печатающую головку». Для активации на панели управления принтера выберите маленький значок ШЕСТЕРЕНКИ, выберите «Обслуживание принтера», выберите «Очистить печатающую головку». Возможно, вам придется выполнить это действие несколько раз; это вытянет немного чернил из картриджей в ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ, чтобы помочь восстановить подачу чернил и вернуть качество печати в нормальное состояние.

<р>т.е. Распечатайте страницу ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА ПЕЧАТИ, чтобы определить, устранена ли проблема.

Если по-прежнему наблюдаются отсутствующие цвета или плохое/плохое качество печати, обратитесь к дополнительным действиям по исправлению положения:

Для повторно заправленных картриджей HP 902, которые не используются, убедитесь, что оранжевый защитный колпачок надежно прикреплен к нижней части картриджа (закрывает носик для чернил), чтобы предотвратить высыхание картриджа. ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Если внутренний пенопласт высохнет, извлечение картриджа может быть затруднено и, возможно, станет непригодным для использования. Хотя обычно рекомендуется использовать резервуарные картриджи через один (1) год с даты повторной заправки, повторно заправленные картриджи HP 902/902XL рекомендуется использовать в течение 90 дней, чтобы избежать проблем с качеством печати.

Срок службы печатающей головки

Заменяемая или не заменяемая ПЕЧАТНАЯ ГОЛОВКА со временем выходит из строя по мере использования и старения. Обратитесь к Руководству пользователя, чтобы определить, можно ли снять/заменить печатающую головку вашего принтера.

Расширенная диагностика принтера HP:

Читайте также: