Принтер не отвечает, что делать canon

Обновлено: 20.11.2024

Пользователи принтеров Canon получают уведомление «Ошибка принтера Canon не отвечает» при попытке распечатать документ ant. Вы можете исправить эту ошибку, выполнив действия по устранению неполадок.

Если вы только что купили новый принтер Canon и внезапно получаете сообщение об ошибке, связанное с принтером Canon, эта статья поможет вам решить эту проблему.

Проверить подключение

Для начала проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что принтер надлежащим образом связан с источником рабочей силы. Убедитесь, что ассоциация является законной. Кроме того, убедитесь, что нет перфорированных проводов, а крепление гаджета безупречно.

Проверьте подключение к Wi-Fi

Если вы используете принтер Canon с поддержкой Wi-Fi, убедитесь, что вы связали его с ближайшей системой Wi-Fi. Вы можете перейти к настройкам вашего ПК, чтобы проверить, связан ли принтер с вашей сетью Wi-Fi или нет. В случае, если ваш ПК и принтер подключены к выключателю, проверьте наличие постоянного источника питания.

Устройство и принтер

После проверки всех требований мы должны перейти к программной части

Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите в панель управления.
На панели управления откройте «Устройства и принтеры». В новом окне вы увидите гаджеты, связанные с вашим ПК.
Проверьте, доступен ли принтер Canon в списке гаджетов динамического оборудования. Ваш принтер будет отображаться на экране с номером модели, например, принтер Canon MX 920, беспроводной принтер Canon MG 2920 и т. д.
Вы должны убедиться, что принтер связан законно, а если нет, то в этот момент нажмите Добавить выбор принтера на базовой панели
Затем ознакомьтесь с процедурой настройки.

Как и у любого другого оборудования, у вашего принтера есть драйвер. Если вы видите принтер в списке оборудования, выберите его и откройте Свойства.

В окне свойств выберите ДРАЙВЕРЫ.
Здесь вы узнаете тонкости варианта с драйвером. Вы должны проверить, обновлен ли драйвер или нет. Если он устарел, обновите драйвер.
Проверьте наличие доступных обновлений в окне
В комплекте с принтером вы можете получить минимальную табличку или альбом с названием производителя и номером модели.
Добавьте пластину в свой ПК и физически завершите НАСТРОЙКУ. Кроме того, вы можете дать мастеру настройки возможность без проблем воспроизвести процедуру.

Проверить очередь печати:

Здесь вы можете просмотреть упражнения для принтеров. Чтобы проверить воспроизведение строки печати, выполните следующие действия:

Некоторые пользователи утверждают, что их принтер Canon не отвечает при попытке распечатать файлы в Windows 10 или более ранних версиях. На самом деле, принтер не отвечает, проблема с Canon очень распространена и ее легко исправить. Здесь MiniTool покажет вам несколько способов решения этой проблемы.

Быстрая навигация:

Проблема, связанная с тем, что принтер не отвечает, очень распространена, и ее можно разделить на несколько видов проблем с принтером в зависимости от марки принтера и устройства. Например, вы можете увидеть, что принтер Canon не отвечает, принтер HP не отвечает, принтер Epson не отвечает, принтер Mac не отвечает и т. д.

Несмотря на то, что принтеры разных марок имеют схожие способы устранения неполадок, в большинстве случаев для них требуются определенные решения. Сегодня тема как исправить не отвечающий принтер Canon. Давайте рассмотрим его решения одно за другим.

Способ 1. Запустите средство устранения неполадок принтера

Встроенная утилита устранения неполадок принтера помогает многим пользователям устранить проблему, из-за которой принтер Canon не отвечает. Итак, стоит попробовать. Как сделать? Вот пошаговое руководство для вас.

Шаг 1. Откройте настройки Windows, удерживая клавиши Windows и I, а затем нажмите «Устройства» в главном интерфейсе.

Шаг 2. Нажмите «Принтеры и сканеры» на вкладке «Устройства», затем перейдите в правую часть окна и выберите принтер, который вы используете. Затем нажмите «Управление», чтобы продолжить.

Шаг 3. В следующем окне нажмите Запустить средство устранения неполадок. После этого средство устранения неполадок запустится автоматически. Что вам нужно сделать, так это терпеливо подождать и следовать всплывающим инструкциям, чтобы завершить всю операцию.

Когда этот процесс устранения неполадок принтера Canon завершится, принтер Canon, не отвечающий на запросы Windows 10, может быть устранен. Если нет, перейдите к следующим методам решения проблемы.

Принтер отключен от сети – распространенная проблема, но она расстраивает многих пользователей. Как подключить принтер к сети? В этом посте вы найдете полное руководство по устранению неполадок с принтером в автономном режиме.

Способ 2. Перезагрузите диспетчер очереди печати принтера Canon

Диспетчер очереди печати, своего рода служба печати, помогает управлять всеми задачами, связанными с печатью. Как исправить, что принтер Canon не отвечает? Перезагрузка диспетчера очереди печати является одним из вариантов. Вот шаги для этого.

Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Win и R, затем введите services.msc и нажмите «ОК», чтобы открыть окно «Службы».

Шаг 2. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати во всплывающем окне. Нажмите кнопку «Перезапустить» в контекстном меню.

Шаг 3. Теперь проверьте, нормально ли реагирует принтер. Если это не поможет, немедленно попробуйте другие решения.

Драйвер принтера недоступен. Очень распространенная ошибка в области печати. Это действительно смущает многих пользователей. Вы можете прочитать этот пост, чтобы получить некоторые подсказки.

Способ 3. Отключите сторонний брандмауэр

Иногда принтер Canon не отвечает на запросы Windows 10 из-за чрезмерной защиты брандмауэра. Здесь брандмауэр — это не встроенный брандмауэр Windows. Это указывает на стороннее антивирусное программное обеспечение, такое как Mc Affee, Avira и т. д. Согласно отчету пользователя, антивирусное решение в конечном итоге блокирует приложение подсистемы очереди печати.

Было полезно отключить сторонний брандмауэр, чтобы устранить проблему, из-за которой принтер Canon не отвечал. Для этого вам просто нужно найти сторонний брандмауэр и отключить его. Если вы хотите найти быстрый и простой способ устранения неполадок с принтером Canon, удаление — отличный выбор. Вот шаги.

Шаг 1. Открыв окно "Выполнить", введите appwiz.cpl и нажмите клавишу Enter.

Шаг 2. В окне «Программы и компоненты» найдите и щелкните правой кнопкой мыши нужный пакет безопасности, а затем нажмите «Удалить». Вы можете повторить эту операцию, чтобы удалить все пакеты безопасности на вашем компьютере.

Совет. Поскольку встроенные программы, такие как брандмауэр Windows и Защитник, будут защищать ваш компьютер, вам не нужно беспокоиться о безопасности вашей системы после удаления пакета безопасности. Вы можете обратиться к этому руководству, чтобы получить больше решений для защиты ПК.

Способ 4. Правильная настройка порта принтера

Чтобы принтер работал правильно, необходимо настроить его на правильный порт принтера. Для этого вы можете выполнить следующие действия.

Шаг 1. Откройте панель управления и нажмите «Просмотр устройств и принтеров» на вкладке «Оборудование и звук».

Шаг 2. В окне "Устройства и принтер" найдите и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер, а затем щелкните Свойства принтера, чтобы продолжить.

Шаг 3. Нажмите «Изменить свойства» в левом нижнем углу.

Шаг 4. Перейдите на вкладку «Порты» и выберите из списка порт, который содержит имя вашего принтера. Если целевого порта здесь нет, щелкните Добавить порт, чтобы добавить его в список. Выбрав правильный порт, нажмите «Настроить порт и применить».

Теперь вы можете проверить, устранена ли проблема Canon, не отвечающая на запросы принтера.

Фейсбук
Твиттер
Ссылка
Реддит

ОБ АВТОРЕ

Должность: обозреватель

Долгое время пишу статьи о компьютерных технологиях, и у меня достаточно опыта, особенно в аспектах компьютерной оптимизации, усовершенствования ПК, а также в объяснении технических терминов. Привычка просматривать технические форумы делает меня отличным собирателем компьютерных проблем. И затем выпускается множество статей, связанных с этими вопросами, которые приносят пользу большому количеству пользователей. Профессионализм, эффективность и новаторство всегда являются целью редактора.

Сталкиваетесь ли вы с проблемой, что принтер Canon не отвечает на ваш компьютер? Принтер Canon перестает отвечать на запросы по техническим причинам. Эта запись в блоге представляет собой полное руководство по устранению проблемы, из-за которой принтер Canon не отвечает. В этом посте мы рассмотрели почти все аспекты проблемы, чтобы помочь людям эффективно устранить проблему. Вы сможете исправить принтер Canon, который не отвечает на все проблемы, упомянутые ниже

Не отвечает USB/проводной.
Беспроводной принтер Canon не отвечает.
Не отвечает в Windows 10.
Не отвечает на Mac.
если не отвечает на команду печати.
если не отвечает после смены модема.

Существует несколько моделей принтеров Canon, для которых пользователи часто ищут решение проблемы, связанной с тем, что принтер Canon не отвечает. Пользователи перечисленных ниже моделей принтеров Canon специально ищут решение этой проблемы.

Принтер Canon не отвечает: обзор проблемы

Если вы сталкиваетесь с проблемой, что принтер Canon не отвечает, это означает, что принтер перестал работать. Это также означает, что принтер прекратил связь с компьютером. Принтер больше не может печатать какие-либо документы.

Причин, по которым принтер Canon не отвечает, может быть множество. Это может быть что-то простое, например, перегрузка принтера или какая-то сложная техническая причина. Сначала мы начнем с основных шагов по устранению неполадок. Если вы не сможете решить свою проблему, мы перейдем к дополнительным шагам по устранению неполадок.

Шаги по исправлению того, что принтер Canon не отвечает

Основные шаги по устранению неполадок, чтобы принтер Canon не отвечал

Иногда принтер Canon не отвечает по простой причине. Это хорошая идея, чтобы выполнить эти простые шаги, прежде чем двигаться дальше. Проблема будет решена с помощью этих шагов, если за этим стоит какая-то простая причина.

Отсоедините USB-кабель, соединяющий принтер с компьютером, и снова подключите его через 2–3 минуты.
Подключите принтер к другому USB-порту компьютера.
Если вы используете концентратор USB для подключения принтера к компьютеру, попробуйте подключиться напрямую.
Выключите принтер и подождите 1 минуту, а затем перезапустите принтер.
Одновременно выключите компьютер и принтер, затем включите компьютер и снова включите принтер.
Замените USB-кабель, соединяющий принтер с компьютером.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, попробуйте выполнить следующие шаги

Дополнительные шаги по устранению неполадок, чтобы принтер Canon не отвечал

Способ 1

Сбросить или перезапустить службу диспетчера очереди печати

Служба диспетчера очереди печати — это программа, устанавливаемая принтером на компьютер для управления длинными очередями печати. Это помогает принтеру управлять печатью нескольких документов в одной инструкции.

Эта служба очереди печати также отвечает за управление связью между компьютером и принтером.

Если есть какая-то проблема со службой диспетчера очереди печати, это может привести к тому, что принтер Canon не отвечает. В этом случае вам необходимо сбросить или перезапустить службу диспетчера очереди печати на вашем компьютере. Следуйте приведенным ниже инструкциям

Открыть окно "Службы"

Нажмите одновременно логотип Windows и R на клавиатуре.

Метод 2

Устранение неполадок принтера с помощью мастера устранения неполадок принтера

Каждое устройство может рано или поздно столкнуться с некоторыми проблемами. Вот почему Windows предоставляет замечательную утилиту, известную как мастер устранения неполадок, которая помогает пользователям решить проблему, которая может возникнуть на их устройстве. Мастер устранения неполадок принтера может помочь решить проблему, из-за которой принтер Canon не отвечает.

Выполните указанные ниже действия, чтобы запустить мастер устранения неполадок принтера

Это должно решить проблему с принтером на вашем компьютере.

Способ 3

Измените порт принтера, чтобы принтер Canon не отвечал

Принтер может перестать работать, если вы используете неправильный порт. Это может произойти из-за ошибки в процессе установки. Иногда компьютер просто выбирает порт, который не подходит для работы с принтером, потому что основной порт был занят во время вызова.

Вы можете легко изменить порт принтера, не удаляя принтер с компьютера.

Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы изменить порт принтера

Найдите «Панель управления» в поле поиска на панели задач.

Это должно назначить принтеру новый порт. Теперь перейдите на вкладку «Общие» в окне выше, прежде чем выйти, и нажмите кнопку «Печать тестовой страницы», чтобы проверить принтер.

Если принтер начинает печатать, значит, ваш принтер Canon не отвечает, ошибка устранена.

Метод 4

Обновите драйверы для принтера

Принтер Canon не отвечает, если драйверы принтера устарели. Вашему принтеру Canon больше года? Если да, то вам необходимо обновить драйверы для принтера на вашем компьютере. Это можно сделать при подключении к Интернету.

Выполните следующие шаги, чтобы обновить драйвер принтера Canon

наберите «панель управления» в поле поиска на панели задач.

Теперь система будет автоматически обновлять драйверы для вашего принтера Canon. После успешной установки драйверов на ваш компьютер перезагрузите компьютер и принтер. Этот шаг должен устранить проблему, из-за которой принтер Canon не отвечает, и позволит вам удобно использовать принтер.

Метод 5

Проблемы с брандмауэром и сторонним брандмауэром

Брандмауэр также может быть причиной того, что принтер Canon не отвечает на проблемы на компьютере. Брандмауэр Windows – это утилита, которая не позволяет приложениям защищать компьютер и операционную систему от неизвестных и уязвимых угроз.

Приложение брандмауэра ограничивает функциональные возможности программ, чтобы обеспечить безопасность компьютера.

Если из-за брандмауэра принтер не печатает должным образом, нам необходимо правильно настроить брандмауэр. Также возможно, что какой-либо сторонний брандмауэр препятствует правильной работе принтера Canon. Выполните приведенные ниже шаги, чтобы решить проблему с брандмауэром Windows на принтере.

Найдите «Панель управления» в поле поиска на панели задач.

После выполнения всех вышеперечисленных шагов вам потребуется перезагрузить компьютер и принтер. При запуске компьютера ошибка принтера canon не отвечает должна быть решена.

Способ 6

Проблема связи, если беспроводной принтер Canon не отвечает

Еще одной серьезной причиной того, что принтер Canon не отвечает, может быть проблема с подключением. Эта проблема обычно возникает с беспроводным принтером. Если связь между компьютером и принтером не осуществляется успешно, принтер не будет работать должным образом.

Проблема также может возникнуть с принтером Canon, если есть неисправное соединение между принтером и компьютером. Иногда неправильное соединение устанавливается из-за отсутствия соответствующих портов.

Выполните следующие действия на своем компьютере, чтобы решить проблему с подключением к принтеру (только для беспроводного принтера)

Включите принтер и подождите две минуты.
Найдите кнопку Wi-Fi в верхней части принтера.
Нажмите кнопку Wi-Fi и удерживайте ее, пока индикатор будильника не мигнет один раз на вашем мобильном телефоне.
Когда индикатор замигает синим цветом, нажмите кнопку WPS на принтере Canon.
Теперь перейдите к своему компьютеру.
Найдите «Панель управления» в поле поиска на панели задач.

После установления соединения проверьте, нормально ли работает принтер.Просто распечатайте бумагу или документ, чтобы протестировать принтер Canon.

Это должно устранить проблему, из-за которой принтер Canon не отвечал на вашем беспроводном принтере Canon.

принтер canon не отвечает после смены модема

Когда вы меняете модем, он также меняет настройки беспроводной сети, поэтому вы сталкиваетесь с проблемой, когда принтер не отвечает. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

Введите «панель управления» в поле поиска на панели задач.

Проверьте принтер, теперь он должен работать

Если это не работает, вам необходимо перенастроить беспроводной принтер с помощью мастера настройки беспроводной сети или попытаться удалить устройство (принтер Canon) и снова добавить его.

Действия по устранению неполадок, если принтер Canon не отвечает на Mac

Если вы используете принтер Canon в Mac OS, эти шаги должны помочь вам исправить ошибку, из-за которой принтер Canon не отвечает на вашем компьютере.

Способ 1

Проверка состояния принтера Canon в Mac OS

Первый шаг — убедиться, что принтер Canon подключен к Mac. Выполните приведенные ниже действия на Mac OS

Нажмите на меню Apple и перейдите в «Системные настройки».
Выберите параметр "Принтеры и сканеры".
Теперь посмотрите, есть ли ваш принтер в списке или нет.

Если вашего принтера Canon нет в списке в этом окне, вам необходимо проверить USB-кабель, соединяющий принтер с компьютером Mac. Вам также может понадобиться заменить этот кабель.

Метод 2

Сбросить систему печати

Выполните следующие действия на Mac

Это должно устранить любые технические проблемы, вызывающие проблемы с вашим принтером Canon.

Способ 3

Исправлено для Wi-Fi-принтеров

Если вы используете принтер Canon с Wi-Fi в Mac OS, неправильное подключение между принтером и Mac также может привести к ошибке, при которой принтер Canon не отвечает.

Перейдите в меню Apple > Системные настройки.
Теперь нажмите "Принтеры и сканеры".
Нажмите «Печать и сканирование».

Узнайте, доступен ли ваш принтер для тестирования. Если его там нет, вам нужно добавить свой Wi-Fi-принтер на Mac. Это должно исправить ошибку принтера Canon.

Советы по предотвращению проблем, связанных с принтером Canon

Ошибок, связанных с отсутствием ответа, можно избежать. Вы также можете позаботиться о некоторых мелочах, чтобы избежать других проблем, связанных с принтером Canon. Большинство проблем возникает из-за неправильного обращения с принтером или неправильного обслуживания устройства.

Правильно ухаживайте за принтером Canon и обслуживайте его, следуя приведенным ниже инструкциям

Всегда держите чернила в картриджах.
Старайтесь каждый раз покупать новую заправку
Если вы не можете каждый раз покупать новую заправку, то также меняйте старый картридж после 4-5 заправок.
Содержите внутреннюю часть принтера в чистоте.
Осторожно и правильно положите бумагу в лоток.
Не нажимайте кнопку печати, если в лотке нет бумаги.
Не перегружайте принтер длинными очередями работы
Будьте терпеливы, если вам нужно распечатать несколько документов

Если вы будете следовать приведенным выше рекомендациям, вероятность того, что вы столкнетесь с какой-либо ошибкой или проблемами с принтером, снизится.

Обратитесь за поддержкой к производителю принтера

Вам также следует обратиться за официальной поддержкой принтеров Canon, если проблема, связанная с тем, что принтер Canon не отвечает, не устранена на вашем компьютере с помощью нашего руководства здесь.Однако шансы на это минимальны.

Заключительные слова: заключение

Наше подробное руководство поможет решить проблему, из-за которой принтер Canon не отвечает. Если есть что-то, что вы хотите спросить, или если есть какой-то шаг, который вам не ясен, то спрашивайте в комментариях. Также сообщите нам, был ли этот блог полезен для вас.

Многие владельцы принтеров Canon получают сообщение об ошибке «принтер не отвечает» при попытке распечатать документ в Windows 10 или более ранней версии. Эта проблема обычно возникает только у пользователей, которые пытаются печатать из беспроводной локальной сети, но бывают случаи и с проводным подключением. Примечание. Хотя некоторые пользователи сообщают об этой ошибке с любым документом, некоторые пользователи сообщают, что проблема обычно возникает со вторым документом, который они пытаются напечатать. После тщательного изучения проблемы, вот список возможных причин, которые могли вызвать это сообщение:

Драйвер принтера настроен на неправильный порт.
Во время первоначальной настройки была выбрана неправильная точка доступа.
Брандмауэр или антивирусное программное обеспечение стороннего производителя мешают работе программного обеспечения принтера.
Проблема USB, которая отказывается устанавливать контакт в Windows (если используется проводное соединение)

Если вы в настоящее время боретесь с ошибкой «принтер не отвечает», вам могут помочь следующие методы. Нам удалось выявить довольно много потенциальных исправлений, которые помогли пользователям в аналогичной ситуации решить проблему. Следуйте каждому исправлению по порядку (и пропускайте те, которые неприменимы), пока не найдете способ, который разрешит вашу ситуацию. Начнем!

Способ 1. Перезагрузка сетевого подключения

Прежде чем вы перейдете к описанным ниже более техническим методам, давайте исключим из списка простых потенциальных виновников. Начните с того, что убедитесь, что ваш принтер правильно подключен к той же беспроводной сети, что и ваш компьютер. Если вы используете проводное соединение, убедитесь, что кабель проверен. Как только вы это выяснили, перезапустите принтер, а затем перезапустите сетевое соединение. Самый простой способ сделать это — физически отключить кабель питания от маршрутизатора/модема. Примечание. Вы также можете использовать кнопку сброса для сброса домашней сети, но мы не рекомендуем этого делать, если вы не уверены в своих сетевых навыках.

Способ 2. Использование средства устранения неполадок принтера

Хотя средство устранения неполадок Windows печально известно своей бесполезностью, похоже, средство устранения неполадок принтера помогло многим людям решить проблему. Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок принтера Windows и его использованию для устранения ошибки «принтер не отвечает»:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно запуска. Введите «control.exe/имя Microsoft.Troubleshooting» и нажмите Enter, чтобы открыть средство устранения неполадок Windows.
В окне «Устранение неполадок» прокрутите вниз, нажмите «Принтер», затем выберите «Запустить средство устранения неполадок».
Подождите, пока средство устранения неполадок обнаружит проблемы, связанные с драйверами принтера. Если будут обнаружены какие-либо несоответствия, вас спросят, хотите ли вы следовать стратегиям ремонта. В этом случае нажмите «Применить это исправление» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.
Перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема после перезагрузки.

Если проблема еще не решена, воспользуйтесь другими способами, указанными ниже.

Способ 3. Отключение стороннего брандмауэра или пакета безопасности

Как упоминалось в начале статьи, эта проблема часто возникает из-за чрезмерной защиты брандмауэра. Я не говорю о встроенном решении (брандмауэр Windows), которое совершенно не ограничивает. Эта конкретная проблема часто возникает со сторонними антивирусными пакетами (такими как Mc Affee, Avira, AVG и т. д.), но также сообщается, что она возникает с выделенными брандмауэрами (ZoneAlarm Free, Comodo Free Firewall, GlassWire и т. д.). Большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, сообщают, что их антивирусное решение в конечном итоге заблокировало приложение подсистемы очереди печати, что сделало беспроводное соединение неработоспособным. Многие пользователи сообщают, что проблема была решена сама по себе после отключения функции брандмауэра или удаления пакета безопасности, фильтрующего соединения. Как вы можете себе представить, точные шаги по отключению вашего стороннего антивируса очень специфичны для используемого вами приложения. Но если вам нужно быстрое и простое решение, удалите приложение из «Программы и компоненты». Для этого откройте окно «Выполнить» (клавиша Windows + R), введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть «Программы и компоненты».В окне «Программы и компоненты» найдите стороннее приложение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», чтобы удалить его из системы. Примечание. Если вы беспокоитесь о том, что ваша система останется уязвимой, не беспокойтесь. После удаления специального антивируса брандмауэр Windows автоматически начнет отслеживать входящие и исходящие соединения. Если этот метод не помог решить проблему или был неприменим, перейдите к следующему способу.

Способ 4. Измените порт USB (только для проводного подключения)

Как отмечают некоторые пользователи, проблема вполне может быть связана с USB, если принтер использует проводное соединение для связи с вашим компьютером Windows. Чтобы проверить эту теорию, просто попробуйте другой USB-порт, разрешите Windows переустановить драйверы, необходимые для принтера, а затем перезагрузите компьютер еще раз. При следующем перезапуске проверьте, устранена ли проблема. Если проблема еще не решена, снова отсоедините USB-кабель, соединяющий принтер с ПК. Затем давайте посмотрим в диспетчере устройств на наличие восклицательных знаков, связанных с вашими USB-портами и принтерами. Для этого откройте окно «Выполнить» (клавиша Windows + R), введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств. В диспетчере устройств разверните раскрывающееся меню, связанное с контроллерами универсальной последовательной шины, и посмотрите, удастся ли вам найти какие-либо восклицательные знаки рядом со значками. Если вы обнаружите какое-либо вхождение, щелкните правой кнопкой мыши соответствующую запись и выберите «Удалить устройство». Повторяйте эту процедуру каждый раз, а затем снова перезагрузите компьютер. При следующем перезапуске снова подключите принтер к другому USB-порту и проверьте, успешно ли установлено подключение после того, как Windows повторно инициирует USB-порт путем повторного применения драйвера. Если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к способу ниже.

Способ 5. Удаление драйверов Canon с помощью DELDRV64.EXE (только беспроводное подключение)

Если вы зашли так далеко, но безрезультатно, давайте посмотрим, будет ли вам лучше следовать шагам по устранению неполадок, которые обычно используются техническими специалистами Canon для решения проблем такого типа. Некоторые пользователи публично опубликовали шаги, которые им было предложено выполнить после звонка в службу поддержки. Эта процедура включает в себя использование специального деинсталлятора для удаления драйвера принтера, вставку ключа WEP в ваш принтер, а затем переустановку соответствующего драйвера Canon с официальной страницы загрузки. Вот краткое руководство по всему этому:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите «DELDRV64.EXE» и нажмите Enter, чтобы открыть программу удаления Canon. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить драйвер из вашей системы, и перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.
Введите на принтере ключ WEP (пароль) беспроводной сети и убедитесь, что он правильно подключен к домашней/рабочей сети.
Перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите соответствующий драйвер принтера в соответствии с версией вашей ОС.
Откройте программу установки драйвера и следуйте инструкциям для завершения установки.
Выполните окончательную перезагрузку компьютера и проверьте, устранена ли проблема.

Читайте также: