Принтер не печатает отсканированные документы, что делать

Обновлено: 21.11.2024

У меня есть пользователь, который не может получить хорошую печатную копию отсканированных PDF-файлов. Он пробовал несколько разных принтеров, одно и то же. Он может отправлять сообщения коллегам по электронной почте, и он отлично печатает. Когда он печатает, текст получается неразборчивым и выглядит как горизонтальные линии развертки. Это вообще не читается. Он заметил это через день после того, как обновил свой компьютер некоторыми автоматическими обновлениями от Microsoft. Не говорю, что это так, но именно тогда он это заметил. Это быстрое решение или процесс?

Все ответы

Пояснения

от allmar7am7777 · около 13 лет, 6 месяцев назад

Загрузили ли вы новую программу Adobe Reader для своего компьютера?

от Anonymous · около 13 лет, 6 месяцев назад

Пожалуйста, отправьте сообщение, если у вас возникнут дополнительные проблемы или вопросы.
Если эта информация полезна, отметьте ее как полезную. Спасибо.

Смешно

от allmar7am7777 · около 13 лет, 6 месяцев назад

Невероятно. Это был флажок в окне принтера. Просто снял флажок «черные чернила», и все заработало.

Всегда есть время для восстановления

от r_carrison · около 13 лет, 6 месяцев назад

Не зная, была ли эта проблема вызвана обновлением Microsoft, вы можете попытаться выполнить восстановление до даты, предшествующей этому обновлению.

Смешно

от allmar7am7777 · около 13 лет, 6 месяцев назад

Невероятно. Это был флажок в окне принтера. Просто снял флажок «черные чернила», и все заработало.

Начать или найти

Связанные обсуждения

Установите принтер hplaserjet p1006 в сети

от linds317sun · около 2 недель, 6 дней назад

Какое шумоподавление подходит для озвучивания?

от kytkat360 · около 3 недель, 3 дня назад

Должен ли я перейти на этот монитор? (Гигабайт M32U)

от jaidensgift · около 1 месяца назад

Микрофон трещит и трещит во время потоковой передачи, но не во время записи

от tiggyfox · около месяца назад

Как установить Pectab?

от thornbrowny · примерно 1 месяц, 1 неделю назад

Похожие форумы

    · 25 126 обсуждений · 2 617 обсуждений · 18 937 обсуждений · 41 347 обсуждений · 2 058 обсуждений · 2 113 обсуждений

Премиум TechRepublic

Как нанять финтех-инженера

Этот набор для найма от TechRepublic Premium содержит описание работы, примеры вопросов для собеседования и основное объявление о поиске, которое поможет вам найти, провести собеседование, нанять и нанять лучших кандидатов на открытую вакансию FinTech Engineer. Из предисловия к комплекту для найма: За последнее десятилетие или около того, особенно после повсеместного распространения смартфонов в домене .

Опубликовано: 17 марта 2022 г., 17:00 по тихоокеанскому времени. Изменено: 19 марта 2022 г., 9:56 по тихоокеанскому времени. Подробнее Подробнее Подробнее см. TechRepublic Premium

Комплект для найма: Дизайнер виртуальной реальности

Этот набор для найма от TechRepublic Premium содержит описание работы, примеры вопросов для собеседования и базовое объявление о поиске, которое поможет вам найти, провести собеседование, нанять и нанять лучших кандидатов на открытую вакансию дизайнера виртуальной реальности. Из предисловия к набору для найма: хотя концепция приложений виртуальной и дополненной реальности существует уже несколько десятилетий, .

Опубликовано: 10 марта 2022 г., 16:00 по тихоокеанскому времени. Изменено: 12 марта 2022 г., 12:00 по тихоокеанскому стандартному времени.

Контрольный список: развертывание приложений и служб Microsoft 365 на компьютерах Mac

Очень важно правильно спланировать развертывание приложений и служб Microsoft 365 на компьютерах Mac, чтобы не раздражать конечных пользователей. Необходимо учитывать так много элементов, что дальновидным ИТ-специалистам следует рассмотреть возможность использования контрольного списка. При правильном администрировании ИТ-отделы могут гарантировать, что важные задачи не будут упущены из виду, а пользователям не нужно возвращать системы в службу поддержки.

Опубликовано: 23 февраля 2022 г., 16:00 по тихоокеанскому времени. Изменено: 24 февраля 2022 г., 21:00 по тихоокеанскому стандартному времени. Подробнее Подробнее Подробнее TechRepublic Premium

Исследование: сложности развертывания мультиоблачных сред часто оправдывают преимущества, даже в непростые времена

Результаты последнего опроса TechRepublic Premium показывают, что предприятия продолжают развертывать мультиоблачные решения, но ИТ-специалисты, которые их поддерживают, не знают, как они изменятся в будущем. Из введения: На пороге третьего года глобальной пандемии COVID-19 отрасли, предприятия, потребители и поддерживающие их специалисты в области информационных технологий .

Опубликовано: 17 февраля 2022 г., 16:00 по тихоокеанскому времени. Изменено: 19 февраля 2022 г., 5:00 по тихоокеанскому стандартному времени. Подробнее Подробнее Подробнее TechRepublic Premium

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Принтер будет сканировать и печатать, но ничего не будет печатать с компьютера; документы, PDF-файлы из Интернета или изображения.Я выполнил диагностику, поставляемую с программным обеспечением, и оно сообщает мне, что некоторые проблемы были устранены, но тестовая страница не печатается. Он установлен как принтер по умолчанию. До этого он отлично работал как минимум год.

Я загрузил последнюю версию драйвера Windows и удалил программное обеспечение HP, и оно не будет печатать на нем и не будет, когда я перезагружу программное обеспечение HP с веб-сайта HP. Запасы чернил должны быть в порядке, так как принтер не используется интенсивно, а оценка показывает не менее 1/3 черного и не менее 2/3 цветного. У меня есть новые картриджи, но я их не пробовал, так как он распечатает отсканированное изображение.

Заранее большое спасибо. Я подозреваю, что это будет что-то совершенно очевидное, кроме меня.

Джит_сингх

‎25.06.2017 15:59

Рекомендуется HP

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Спасибо за ответ,

Я ценю ваше время и усилия,

Насколько я понимаю, у вас возникли трудности с удалением драйверов принтера, не беспокойтесь, у меня есть несколько шагов, которые должны помочь вам решить эту проблему.

Сначала отсоедините USB-кабель от принтера, если он есть.

· Перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Выберите все записи принтеров HP DeskJet и удалите их.

· Теперь перейдите в Панель управления – Устройства и принтер – Выберите все записи принтера и удалите устройство.

· Перезагрузите компьютер.

· Нажмите нижнюю левую кнопку «Пуск» на рабочем столе, введите «Диспетчер устройств» в поле поиска и нажмите «Диспетчер устройств» в меню.

· В диспетчере устройств нажмите на вкладку просмотра вверху и выберите «Показать скрытые устройства».

· Затем в списке диспетчера устройств проверьте записи в разделе «Принтер» – Если есть какие-либо записи, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «удалить» – Во всплывающем окне подтверждения удаления устройства убедитесь, что вы выбрали поле с надписью «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».

· Также проверьте записи в разделах «очередь печати» и «устройства обработки изображений» и повторите то же упражнение. Удалите любую запись о принтере или любую запись с надписью «Неизвестное устройство».

· После этого закройте диспетчер устройств. Затем нажмите «клавиша Windows» + «r», чтобы открыть окно «Выполнить». Введите «printui.exe /s» и нажмите клавишу ввода.

· В свойствах сервера печати перейдите к драйверам - также удалите все записи.

· Снова перейдите в окно запуска, введите – «c:/programdata» – перейдите в папку Hewlett Packard, удалите все папки и файлы, связанные с принтером.

· После этого вы можете попробовать очистить ваши временные файлы и кэшированные файлы. Вы можете попробовать использовать автоматизированные приложения, такие как более чистые программы, которые можно загрузить из Интернета.

· Теперь снова перезагрузите компьютер.

· Снова откройте окно «Выполнить», введите «services.msc» и нажмите «ОК», чтобы открыть окно служб.

· Прокрутите вниз до «Удаленный вызов процедур (RPC)» — щелкните правой кнопкой мыши и перейдите к свойствам. Убедитесь, что служба запущена и тип запуска «Автоматически».

· Теперь прокрутите вверх и перейдите к «Function Discovery Provider Host» — щелкните правой кнопкой мыши и выберите свойства — измените тип запуска на «вручную» и запустите службу.

· Повторите то же упражнение с «Публикацией ресурсов для обнаружения функций».

· Подсоедините USB-кабель, если будет предложено, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами при удалении драйвера, попробуйте использовать сторонние приложения для удаления программного обеспечения, такие как "Revo uninstaller" или "Wise", чтобы полностью удалить программы.

Если вы не можете распечатать PDF-файлы в Adobe, это может быть очень неприятно. Нет сообщений об ошибках; каждый раз, когда вы нажимаете «Печать» в Adobe, он просто не печатает. Не беспокойтесь. Это руководство поможет вам решить эту проблему шаг за шагом. Читайте дальше, чтобы узнать, как…

Прежде чем мы пойдем…

Проблемы с вашим принтером, файлами PDF и программным обеспечением Adobe могут привести к тому, что вы не сможете распечатать файл PDF. Прежде всего, выясните, что проблема связана с вашим принтером, файлом PDF или программным обеспечением Adobe.

    Попробуйте распечатать этот пост, который вы просматриваете. Если вы просматриваете эту статью в браузере, таком как Chrome или Microsoft Edge, нажмите значок с тремя точками и выберите "Печать".
      Если вы также не можете распечатать эту страницу, возможно, у вас возникли проблемы с принтером, следуйте указаниям по устранению неполадок вашего принтера .

      Если вы можете распечатать эту страницу, проверьте:

      1. Если вы также не можете распечатать PDF-файл в браузере, возможно, ваши PDF-файлы повреждены, выполните следующие действия, чтобы восстановить или воссоздать PDF-файл.
      2. Если вы можете распечатать PDF-файл в браузере, вам необходимо устранить неполадки с Acrobat Reader.

      Попробуйте эти исправления

      1. Устранение проблем с принтером
      2. Исправьте или заново создайте файл PDF.
      3. Просканируйте компьютер, чтобы обнаружить проблемы
      4. Устранение неполадок с Acrobat Reader

      Решение 1. Устранение проблем с принтером

      Будь то принтер, подключенный через USB, или сетевой принтер, который вы используете, убедитесь, что ваш принтер установлен в качестве принтера по умолчанию, а драйвер вашего принтера обновлен.

      1. Убедитесь, что ваш принтер установлен как принтер по умолчанию

      2. Убедитесь, что драйвер вашего принтера обновлен

      Последняя версия драйвера принтера обеспечивает его нормальную работу. Старый, поврежденный или отсутствующий драйвер принтера приведет к невозможности печати PDF-файлов. Следуйте этим инструкциям, чтобы обновить драйвер принтера и решить проблему:

      1. Перейдите на официальный веб-сайт производителя вашего принтера, например HP, Dell, Canon, Brother.
      2. Перейдите на страницу загрузки определенного драйвера и найдите нужную последнюю версию драйвера для вашего принтера.
      3. Загрузите и установите драйвер на свой компьютер.
      4. Перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать PDF-файл в Adobe, чтобы проверить, работает ли он.

      Кроме того, вы можете автоматически обновить драйвер принтера с помощью Driver Easy, если вы не уверены, что можете возиться с драйверами вручную.

      Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

      1. Загрузите и установите Driver Easy. Затем запустите его в Windows.
      2. Нажмите «Сканировать сейчас». Он быстро обнаружит все проблемы драйверов с вашим компьютером. Ваш драйвер принтера не является исключением.
      3. Нажмите «Обновить» рядом с отмеченным драйвером принтера, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (это можно сделать с БЕСПЛАТНОЙ версией). Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех. драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все»).
      4. Перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать PDF-файл в Adobe, чтобы убедиться, что все получилось.

        5. Решение 2. Восстановите или создайте файл PDF заново

        Если в вашем PDF-файле были какие-либо поврежденные или несовместимые данные, ваш файл не будет успешно распечатан. Здесь мы предлагаем вам попробовать два метода:

        1. Попробуйте функцию «Печать как изображение» в Acrobat Reader

        2. Воссоздайте новый файл PDF

        1. Выберите способ воссоздания нового файла PDF:

        a) Если вы загрузили файл PDF с URL-адреса или из облака, загрузите его еще раз и сохраните непосредственно на жесткий диск.

        b) Если вы создали файл PDF самостоятельно, создайте новый и сохраните его непосредственно на жесткий диск.

        c) Используя функцию «Сохранить как…» в Acrobat Reader: нажмите «Файл» > «Сохранить как…» и сохраните файл PDF прямо на жесткий диск.

        Решение 3. Просканируйте компьютер, чтобы обнаружить проблемы

        Не можете распечатать PDF, но боитесь потратить слишком много времени на устранение неполадок? Вы можете выполнить полное сканирование на своем ПК, чтобы найти точную проблему.

        1. Вариант 1. Автоматически (рекомендуется)
          Используйте средство восстановления, чтобы проверить различные области вашего компьютера, чтобы определить причину проблем с принтером. Он решит проблемы, связанные с системными ошибками, критическими системными файлами и найдет для вас подходящее решение.
        2. Вариант 2. Вручную
          Проверка системных файлов — это встроенный инструмент для проверки поврежденных системных файлов и восстановления их при наличии. Однако этот инструмент может диагностировать только основные системные файлы и не работает с поврежденными DLL, ключами реестра Windows и т. д.

        Вариант 1 — автоматически (рекомендуется)

        Reimage (обычно известная как Reimage Repair) – это программа для восстановления компьютеров, которая может диагностировать проблемы на вашем компьютере и немедленно их устранять.

        Reimage Windows Repair адаптирован к вашей конкретной системе и работает конфиденциально и автоматически. Сначала он проверит проблемы, связанные с оборудованием, чтобы выявить проблемы, а затем проблемы с безопасностью (на основе Avira Antivirus), и, наконец, обнаружит аварийные программы и отсутствующие системные файлы. После завершения он найдет решение вашей конкретной проблемы.

        Reimage — это надежный инструмент для восстановления, который не причинит вреда вашему компьютеру. Самое приятное то, что вам не нужно беспокоиться о потере каких-либо программ и ваших личных данных. Прочтите отзывы о Trustpilot.

        1) Загрузите и установите Reimage.

        2) Откройте Reimage и запустите бесплатное сканирование.Это может занять 3-5 минут, чтобы полностью проанализировать ваш компьютер. После завершения вы сможете просмотреть подробный отчет о сканировании.

        3) Вы увидите сводку обнаруженных проблем на своем ПК. Нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ, и все проблемы будут устранены автоматически. (Вам необходимо приобрести полную версию. Она поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег, поэтому вы можете вернуть деньги в любое время, если Reimage не решит вашу проблему).

        Примечание. Reimage поставляется с круглосуточной технической поддержкой. Если вам нужна помощь при использовании Reimage, щелкните знак вопроса в правом верхнем углу программного обеспечения или воспользуйтесь одним из следующих способов:

        Вариант 2 — вручную

        Для проверки и восстановления системного файла может потребоваться время и навыки работы с компьютером. Вам нужно будет выполнить множество команд, дождаться завершения процесса или рискнуть своими личными данными.

        Шаг 1. Сканируйте поврежденные файлы с помощью средства проверки системных файлов

        Проверка системных файлов (SFC) – это встроенный в Windows инструмент для выявления и восстановления поврежденных системных файлов.

        1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите cmd и нажмите Ctrl+Shift+Enter, чтобы запустить командную строку от имени администратора.

        Нажмите «Да», когда будет предложено разрешить внесение изменений в ваше устройство.

        2) В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter.

        3) Проверка системных файлов начнет сканировать все системные файлы и восстанавливать все обнаруженные поврежденные или отсутствующие файлы. Это может занять 3–5 минут.

        4) После проверки вы можете получить что-то вроде следующих сообщений.

        • нет ошибок
        • исправлены некоторые ошибки
        • не удалось исправить все ошибки
        • не удалось исправить ошибки вообще
        • ……

        Независимо от того, какое сообщение вы получите, вы можете попробовать запустить dism.exe (система обслуживания образов развертывания и управления ими), чтобы дополнительно проверить работоспособность вашего ПК.

        Шаг 2. Запустите dism.exe

        1) Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды.

        • Эта командная строка просканирует ваш компьютер:
        • Эта командная строка восстановит работоспособность вашего ПК:

        2) После завершения процесса восстановления работоспособности вы можете получить некоторые сообщения об ошибках.

        • Если при восстановлении здоровья возникли ошибки, вы всегда можете попробовать эту командную строку. Это займет до 2 часов.
        • Если вы получаете сообщение об ошибке 0x800F081F при сканировании восстановления работоспособности, перезагрузите компьютер и запустите эту командную строку.

        Перезагрузите компьютер после восстановления поврежденных файлов и проверьте принтер.

        Решение 4. Устранение неполадок с Acrobat Reader

        Если с вашим Acrobat Reader что-то случится или у вас старая версия программного обеспечения, вы также не сможете использовать его для печати PDF-файла. Устраните проблему с Acrobat Reader:

        1. Перезагрузите компьютер.
        2. Откройте файл PDF в Acrobat Reader и попробуйте распечатать его, чтобы убедиться, что все получилось. Если простой перезапуск не может решить проблему, переустановите последнюю версию Acrobat Reader, выполнив следующие действия.
        3. Введите объекты в поле поиска в меню "Пуск". Затем нажмите "Приложения и функции".
        4. Найдите Acrobat Reader и удалите его.
        5. Перейдите на официальный веб-сайт Adobe, загрузите последнюю версию Acrobat Reader на свой компьютер.
        6. Откройте файл PDF с помощью новой программы Acrobat Reader. Затем попробуйте распечатать его, чтобы убедиться, что все получилось.

          7. Надеюсь, один из описанных выше способов устранил ошибку, из-за которой PDF не печатался. Не стесняйтесь оставлять нам комментарии, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения.

          Найдите решения распространенных проблем с печатью PDF-документов.

          Если вы столкнулись с проблемами при односторонней или двусторонней печати на Mac, см. статью Невозможно выполнить двустороннюю или одностороннюю печать в Acrobat на Mac

          Первым шагом в решении проблемы печати является отслеживание источника проблемы. Приведенные ниже методы устранения неполадок решают некоторые из наиболее распространенных проблем и сгруппированы в три категории:

          Вы можете распечатать эту страницу устранения неполадок?

          Попробуйте распечатать эту страницу устранения неполадок. Если это не удается, выполните следующие действия, чтобы проверить подключение к принтеру:

          Убедитесь, что кабель, соединяющий принтер с компьютером, надежно подключен.

          Если принтер подключен к концентратору USB, отсоедините кабель принтера от концентратора. Затем подключите кабель принтера напрямую к USB-порту компьютера.

          Выключите принтер. Подождите 30 секунд, а затем снова включите его.

          Попробуйте распечатать PDF еще раз.

          Используете ли вы последнюю версию драйвера принтера?

          Обновите до последней версии драйвер принтера драйвер (программу, которая управляет вашим принтером). Производители принтеров предлагают обновленные драйверы для улучшения совместимости с новым программным обеспечением, таким как новые версии Reader и Acrobat.

          Найдите номер модели своего принтера.

          Перейдите на веб-сайт производителя и найдите или найдите "драйверы" или "драйверы принтера".

          Страницы загрузки драйверов для некоторых производителей показаны ниже:

          Найдите правильный драйвер для номера вашей модели.

          Загрузите и установите драйвер принтера в соответствии с инструкциями производителя.

          Перезагрузите компьютер.

          Вы пробовали печатать на другом принтере?

          Если к вашему компьютеру подключен другой принтер, попробуйте распечатать файл на другом принтере. Иногда другой принтер может успешно напечатать PDF-файл, который не печатается на другом принтере.

          Чтобы переключить принтеры в Windows, см. статью Изменение принтера по умолчанию (Windows 10 и 8) или поиск инструкций в справке Windows.

          Чтобы переключить принтеры в Mac OS, см. статью Изменение принтера по умолчанию (macOS) или обратитесь в службу поддержки Apple за инструкциями для вашей операционной системы.

          Часто проблемы с печатью возникают из-за проблем с файлом PDF. Даже если PDF-файл выглядит на экране нормально, он может содержать неполные или поврежденные данные.

          Попробуйте вариант "Печать как изображение"

          Если вы спешите и хотите напечатать простой документ (например, письмо или бланк), используйте параметр "Печать как изображение". Нажмите кнопку «Дополнительно» в диалоговом окне «Печать», чтобы найти этот параметр. (В Windows 7 кнопка «Дополнительно» находится внизу диалогового окна.)

          Скопируйте или снова загрузите файл PDF прямо на жесткий диск

          Иногда PDF-файл повреждается или содержит поврежденные данные. Если вы загрузили PDF-файл из Интернета или получили его по электронной почте, снова загрузите PDF-файл или попросите отправителя отправить его повторно. Скопируйте файл прямо на жесткий диск, а не на флэш-накопитель (портативный) или сетевой диск.

          Откройте новую копию на жестком диске и повторите печать.

          Создайте копию PDF-файла с помощью команды «Сохранить как»

          В Reader или Acrobat выберите «Файл» > «Сохранить как» и дайте PDF-файлу новое имя. Включайте в имя файла только буквы и цифры. Не включайте такие символы, как %, $ или []. Попробуйте распечатать новую копию PDF.

          Восстановите файл PDF

          Если у вас есть исходный файл, из которого был создан PDF-файл, создайте PDF-файл заново.

          Откройте файл в исходной программе (например, в текстовом редакторе или программе верстки).

          Выберите «Файл» > «Печать», а затем выберите вариант сохранения файла в формате PDF.

          Читайте также: