Лазерный принтер плохо печатает

Обновлено: 01.07.2024

Вы только что установили новый картридж с тонером и после нескольких заданий печати заметили, что буквы и изображения на странице выглядят размытыми и слишком светлыми. Что теперь? Это единственный принтер, который у вас есть, и если вы не можете печатать важные для вашего бизнеса документы, у вас могут быть большие проблемы.

Несмотря на цифровую революцию электронной документации, печать по-прежнему остается жизненно важным аспектом ведения бизнеса. Покупателям по-прежнему нужны рецепты. Грузоотправителям по-прежнему нужны упаковочные листы. Сотрудникам по-прежнему нужна зарплата. Так что же делать, если принтер печатает слишком светло?

Недостаточно темная печать на вашем принтере может быть признаком неправильных настроек принтера, неисправного компонента принтера или неисправного картриджа с тонером. Вот несколько советов по устранению неполадок, которые можно использовать для диагностики проблемы:

<р>1. Проверьте настройки плотности тонера. Иногда светлую печать можно исправить, просто изменив настройку плотности тонера в принтере. Чтобы изменить настройку, перейдите в МЕНЮ>>НАСТРОЙКИ>>МЕНЮ КАЧЕСТВА>>ПЛАТНОСТЬ ТОНЕРА. Увеличьте яркость и отправьте пробную печать, чтобы проверить, решит ли это проблему.

<р>3. Проверьте картридж с тонером. Если вышеуказанные шаги не сработали, пришло время проверить картридж с тонером. Сначала распечатайте отчет о статистике устройства. Это даст вам больше информации о принтере и установленном картридже с тонером. Перейдите в МЕНЮ>>ОТЧЕТЫ>>СТАТИСТИКА УСТРОЙСТВА. Найдите заголовок «Информация о поставках» и подзаголовок «Стороны в корзине». Это точно скажет вам, сколько страниц было напечатано на картридже с тонером. Если срок его службы подходит к концу, возможно, принтер израсходовал тонер, и пришло время заменить картридж. Если это новый картридж, замените его другим картриджем и посмотрите, будет ли у вас по-прежнему светлая печать с новым картриджем.

<р>4. Проверьте компоненты принтера. Если вам удалось воспроизвести светлый отпечаток с двумя разными картриджами с тонером, велика вероятность того, что один из компонентов принтера изношен и нуждается в замене. Простейшими компонентами для замены являются ролик переноса или ролик первичного заряда (PCR). Каждый из них обойдется вам примерно в 40 долларов, но их легко заменить. Не экономьте на этих компонентах. Если вы приобретете неоригинальные ролики, вы сэкономите всего около 5 долларов и потеряете качество. Если вам нужна помощь в замене этих деталей, позвоните нам, и мы поможем вам сделать это по телефону 800-587-1173. После замены этих деталей снова отправьте пробный отпечаток и посмотрите, исправит ли это светлый отпечаток.

Лазерные принтеры ничем не отличаются от любого другого устройства. Несмотря на бережное использование и техническое обслуживание, у лучших из них будут свои проблемы с производительностью.

Вот наиболее распространенные проблемы с лазерными принтерами. Хотя наши советы обычно точны, перепроверить всегда разумно. Откройте руководство пользователя или зайдите на веб-сайт производителя, чтобы найти подробные инструкции для конкретной марки и модели вашего лазерного принтера.

1. Тонер размазывается или не прилипает к странице

Если тонер вашего принтера не прилипает к бумаге, это обычно происходит либо из-за старого блока термоэлемента, либо из-за дефектного картриджа с тонером. Прежде чем спешить с заменой картриджа с тонером, сначала попробуйте извлечь его и осторожно встряхнуть из стороны в сторону. (Не сильно трясти!) Поместите его обратно в принтер. Это решит проблему?

Если это не помогло, следующим шагом будет установка свежего тонера. После замены картриджа с тонером перезапустите принтер.

2. Застревание бумаги

Это распространенная проблема с лазерным принтером. Основные причины включают грязь, пыль, изношенные ролики или неправильную плотность бумаги. Самый простой способ предотвратить замятие бумаги – регулярная чистка принтера.

Кроме того, при необходимости замените детали. Наконец, проверьте плотность бумаги, на которую рассчитан ваш принтер.

3. Блеклая печать/плохое качество печати

Это вызвано низким уровнем тонера, настройками плотности печати или какой-либо другой ошибкой в настройках принтера. Убедитесь, что на вашем принтере не установлен режим экономии чернил или черновой режим.

4. Ничего не печатается

Эти шаги могут показаться очевидными, но серьезно — убедитесь, что вы действительно отправили задание на печать на правильный принтер.

Возможно, вы печатаете десятки документов в соседнем отделе, на каком-нибудь виртуальном принтере или в программе обработки изображений документов! Если это было проблемой, проверьте настройки вашего принтера на рабочем столе, чтобы убедиться, что ваш основной принтер установлен по умолчанию.

Затем убедитесь, что в лотке достаточно бумаги (и нужного типа). Пока вы это делаете, дважды проверьте, включен ли ваш принтер. Возможно, кто-то случайно выключил его.Может быть, ИТ-отдел сделал обновление системы, которое отключило принтер и больше не вернуло его в сеть. Никогда не знаешь.

Если сомневаетесь и ничего не помогает — ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ.

Начните с перезапуска приложения. Если это не сработает, перезагрузите компьютер.

Наконец, выключите принтер на несколько минут, прежде чем включить его снова. Вы будете удивлены, узнав, сколько распространенных проблем с лазерными принтерами можно решить с помощью перезагрузки.

5. Неправильный шрифт

если в вашем документе отображается шрифт, отличный от того, который вы отформатировали, проблема может заключаться просто в ошибке связи.

Во-первых, вернитесь и перепечатайте. Если снова печатается неправильный шрифт, пришло время копнуть глубже.

Затем убедитесь, что установлены самые последние версии драйверов. Наконец, убедитесь, что программное обеспечение на компьютере и принтере совместимы с выбранными шрифтами.

6. Мятая бумага / Перекошенные изображения

Загляните в лоток для бумаги. Проверьте, правильно ли выровнена бумага внутри направляющих бумаги и выступов. Если это немного, результаты на выходе из принтера могут быть очень проблематичными!

7. Предупреждение о низком уровне тонера/отсутствии тонера

К сожалению, эти предупреждающие сообщения и сообщения об ошибках ненадежны. Даже после установки нового картриджа с тонером многие принтеры продолжают мигать и издавать звуковые сигналы, указывающие на необходимость замены тонера. Всегда есть небольшой шанс, что сам картридж поврежден или неисправен. Но в большинстве случаев простая перезагрузка принтера может легко исправить эту досадную ситуацию. Найдите инструкции по сбросу для конкретной модели принтера и следуйте им.

Вы купили не тот тонер? Не беспокойтесь, вы всегда можете продать нам картриджи с тонером за наличные.

Не у всех есть ИТ-отдел или технический специалист, который может решить проблемы с вашим офисным оборудованием. Но когда дело доходит до лазерных принтеров, это часто не ракетостроение. Поэтому для самостоятельного решения многих часто возникающих проблем не требуется специальной подготовки.

Распространенные проблемы с лазерным принтером

Как и большинство механических устройств, лазерные принтеры иногда не работают или дают неожиданные или противоречивые результаты. Каждая модель лазерного принтера отличается и может привести к различным неисправностям. В следующей главе описаны некоторые проблемы, возникающие при работе с лазерными принтерами, и вероятные источники таких проблем. Советы, данные в этой главе, не заменяют раздел по устранению неполадок в руководстве пользователя лазерного принтера, но они могут дать некоторое представление о том, почему возникает конкретная проблема. Прочтите приведенные ниже предостережения, прежде чем пытаться устранить какую-либо проблему, и всегда читайте и соблюдайте предостережения и процедуры, приведенные в руководстве пользователя лазерного принтера, прежде чем пытаться использовать процедуры, описанные в этой главе.

Внимание: некоторые процедуры в этой главе требуют осмотра фоторецептора. Фоторецептор чувствителен к свету и не должен подвергаться воздействию света в течение длительного времени. Не подвергайте фоторецептор воздействию света более чем на несколько минут, иначе качество печати может ухудшиться.

ВНИМАНИЕ: некоторые процедуры в этой главе требуют осмотра фьюзера или чистящей подушечки фьюзера. Фьюзер сильно нагревается во время работы. Перед осмотром фьюзера или чистящей подушечки фьюзера выключите принтер и дайте фьюзеру остыть не менее 15 минут.

ВНИМАНИЕ! Лазерный принтер содержит компоненты, находящиеся под высоким напряжением. Всегда выключайте принтер перед выполнением любой процедуры очистки или обслуживания.

Существует множество дефектов качества печати, которые время от времени возникают в лазерных принтерах, и большинство из них очень просто устранить.

Если на странице есть "нечеткий" шрифт, буквы или графика не такие четкие и с четкими краями, как обычно, проблема, вероятно, не в принтере, а в бумаге. Нечеткая печать обычно возникает при печати на слегка влажной бумаге. Бумага впитывает влагу из воздуха, поэтому бумага, которая долгое время хранилась без упаковки, может быть влажной. Попробуйте печатать на свежераспакованной бумаге.

Если на странице есть нечеткая белая линия по всей ее длине, где печать тусклая или отсутствует, вероятно, коротрон переноса загрязнен. Откройте принтер и внимательно осмотрите коротрон переноса на наличие частиц тонера или пыли с бумаги, они нарушают электростатическое поле вокруг коротрона, так что тонер не притягивается фоторецептором на бумагу. Следуйте процедуре, описанной в руководстве пользователя, для очистки коротрона. Для большинства небольших принтеров требуется осторожно протереть провод коротрона ватной палочкой или специальным инструментом для очистки коротрона. Проволока коротрона очень тонкая и нежная, поэтому будьте очень осторожны при очистке проволоки, иначе она может сломаться.

Если на странице есть четко очерченная белая линия по всей ее длине, где отсутствует печать, возможно, в блоке проявки имеется блокировка, из-за которой небольшая область на ролике проявки не может получить тонер.Ролик проявителя обычно имеет лезвия (так называемые «лечебные лезвия») непосредственно над и под ним, которые соскребают излишки тонера, и небольшой комок влажного тонера может блокировать зазор между одним из этих лезвий и валиком проявителя. Если возможно, осмотрите валик проявки (это невозможно на принтерах, использующих картриджи) на наличие на нем линии, на которой нет тонера. Некоторые принтеры склонны к этой проблеме и поставляются с небольшим чистящим приспособлением, которое скользит по зазору между лезвием и роликом проявки. Если в руководстве пользователя есть указания по решению этой проблемы, следуйте им.

Если инструкции не даны, а валик проявителя виден, иногда можно устранить блокировку, аккуратно просунув угол листа бумаги между валиком проявителя и лезвиями. Если узел проявителя является съемной деталью пользователя (т. е. без использования отвертки для разборки принтера) либо сам по себе, либо как часть картриджа с тонером/проявителем или картриджа для печати, поднимите его из принтера и встряхните из стороны в сторону. сторона.

Если плотность печати (степень черного) различается на странице, это может быть вызвано несколькими факторами.

Как правило, когда тонер заканчивается, тонер может течь не так свободно, как при полном бункере для тонера, поэтому в одних областях страницы тонера может быть меньше, чем в других, что приводит к изменению плотности печати по всей странице. Чтобы избежать этого, заполните бункер тонера. Если в принтере используется тонер или картридж, извлеките картридж из принтера и, держа его горизонтально, встряхните из стороны в сторону четыре или пять раз, чтобы перераспределить тонер.

Если одна сторона страницы всегда светлее другой, возможно, принтер не выровнен. Убедитесь, что принтер стоит на горизонтальной поверхности, иначе тонер может постепенно перемещаться к одному концу бункера для тонера. Встряхните контейнер с тонером/тонер-картридж, чтобы перераспределить тонер. Другой причиной того, что одна сторона страницы светлее другой, может быть свет, попадающий на одну сторону корпуса принтера; большинство принтеров не являются полностью светонепроницаемыми, и если они размещены рядом с сильным источником света (лампа или окно), часть света может просочиться внутрь, воздействуя на фоторецептор. Если принтер находится рядом с источником света, переместите его в другое место.

Если плотность печати регулярно меняется вниз по странице, вызывая эффект «полосатости», контакты на фоторецепторе или ролике проявки могут быть загрязнены. Некоторые фоторецепторы и проявочные валики имеют полоски открытого металла на каждом краю, которые используются в качестве электрического соединения. Если они загрязнены, эти полоски можно очистить с помощью ватной палочки, чтобы улучшить соединение.

Осторожно очистите эти соединения, стараясь не повредить фоторецептор или поверхность валика проявителя.

Если отпечаток серый, а не черный, возможны две причины: настройка плотности печати и фоторецептор.

Большинство небольших лазерных принтеров имеют регулировку плотности печати с помощью ручки или настройки на панели управления. Увеличьте настройку плотности печати, чтобы сделать печать «чернее».

По мере износа фоторецептора он удерживает меньше заряда, передает меньше тонера от проявителя на бумагу и, следовательно, вызывает появление серых отпечатков. Чтобы преодолеть это, обычным действием является увеличение настройки плотности печати до тех пор, пока не потребуется замена фоторецептора. Если проблема стоит особенно остро, возможно, стоит преждевременно заменить фоторецептор.

Серый отпечаток также может быть вызван низкой плотностью воздуха на больших высотах. Это невероятно редкое явление, но у некоторых моделей лазерных принтеров возникли проблемы в высокогорных районах Южной Америки.

Если страница загрязнена тонером на пустых участках страницы, бумага будет иметь бледно-серый цвет. Обычно это вызвано избытком тонера из-за слишком высокой плотности печати.

Большинство небольших лазерных принтеров имеют регулировку плотности печати с помощью ручки или настройки на панели управления. Попробуйте уменьшить настройку плотности печати, чтобы убрать серый фон.

В некоторых принтерах черная страница может появляться из-за поломки или неправильного подключения коротрона зарядного устройства. Осмотрите коротрон зарядного устройства, чтобы увидеть, что он сломан. Если коротрон зарядного устройства сломан и является частью печатающего картриджа или фоторецепторного блока, замените печатающий картридж или фоторецепторный блок новым. Если коротрон зарядного устройства не сломан или не виден для проверки, попробуйте извлечь и переустановить печатающий картридж или блок фоторецептора, так как электрические контакты между съемным блоком и основной частью принтера могут быть подключены неправильно.

В некоторых принтерах белая страница может появляться, когда коротрон переноса сломан или неправильно подключен. Осмотрите коротрон передачи, чтобы убедиться, что он не сломан. Если коротрон переноса неисправен, для его ремонта, вероятно, потребуется сервисный инженер, поскольку коротрон переноса обычно встроен в основной корпус принтера.Если коротрон переноса не сломан, попробуйте удалить и переустановить расходные материалы принтера, такие как картридж с тонером, картридж с фоторецептором или картридж для печати.

Если на страницах есть пятна, равномерно расположенные вдоль страницы с большим интервалом между каждым пятном (несколько дюймов), вероятно, на поверхности фоторецептора есть царапина, дырка, небольшая вмятина или другой дефект. Если фоторецептор съемный, осмотрите его. При обнаружении дефекта замените фоторецептор или картридж. Если фоторецептор несъемный, может потребоваться вызов сервисного инженера.

Если на страницах есть пятна, которые равномерно расположены по всей странице с небольшим интервалом между каждым пятном (вероятно, менее 3 дюймов), возможно, на термоэлементе есть отложения тонера. Выключите принтер и дайте фьюзеру остыть не менее 15 минут. Осмотрите чистящую подушечку фьюзера на наличие засохших отложений тонера и при необходимости замените чистящую подушечку фьюзера. Обычно невозможно проверить сами ролики фьюзера, если проблема не устранена, может потребоваться вызов сервисного инженера.

Случайные пятна обычно возникают из-за грязи и пролитого избытка тонера в механизме принтера. Удалите все расходные материалы, удалите остатки тонера с корпусов расходных материалов и удалите остатки тонера с внутренних частей принтера салфеткой. Будьте осторожны, не допускайте попадания тонера на коротроны.

Если часть изображения слабо "отдается эхом" дальше по странице, либо плотность печати слишком высока, либо фоторецептор изношен.

Если проблема не устранена, возможно, фоторецептор изношен. Замените фоторецептор или картридж.

Если тонер можно удалить с бумаги, осторожно потирая или чистя кистью, значит, он не был должным образом сплавлен. Вероятно, в термоблоке возникла неисправность, из-за которой фьюзер не может достичь нужной температуры. Вызовите сервисного инженера.

Механические проблемы, такие как неправильная подача и замятие бумаги, обычно вызваны используемым в принтере носителем, а не механизмом принтера. Ниже приведены типичные проблемы.

Замятие происходит, если принтеру не удается подать лист бумаги из устройства подачи бумаги. Застревание обычно происходит из-за бумаги, которая не подходит для принтера, потому что она слишком легкая, слишком тяжелая или слишком гладкая, однако застревание происходит и с правильной бумагой.

Если происходит застревание, извлеките бумагу из устройства подачи бумаги и распушите бумагу, чтобы листы не слипались. Повторно загрузите бумагу, убедившись, что завиток загружен в соответствии с указаниями производителя принтера.

Повторяющиеся сбои подачи иногда происходят из-за того, что пружины в лотке для бумаги, толкающие бумагу вверх на ролик подачи бумаги, ослабли. В этом случае попробуйте загрузить в лоток больше бумаги, чтобы пружины были более сжаты, и заменить пружины или получить другой лоток.

В некоторых конструкциях принтеров лоток для бумаги можно вставить неаккуратно, что приведет к его неправильной посадке. Снимите и осторожно установите лоток для бумаги, чтобы он полностью вошел в устройство подачи бумаги.

Повторяющиеся сбои подачи также могут возникать из-за того, что резиновая поверхность ролика подачи бумаги стала гладкой. Если валик, подающий бумагу из лотка, виден и досягаем, иногда можно слегка придать шероховатость поверхности валика наждачной бумагой, в противном случае для устранения проблемы потребуется сервисный инженер. Кроме того, бумага может быть слишком велика для лотка для бумаги, если бумага очень плотно прилегает к лотку для бумаги и ее трудно загрузить, возможно, она не совсем подходящего размера. Иногда бумага обрезается неточно.

Замятие бумаги происходит, если лист бумаги застревает в механизме принтера или отказывается проходить через него. Замятие бумаги может быть вызвано слишком плотной или слишком легкой бумагой для принтера или влажной бумагой, однако часто замятия бумаги происходят без видимой причины при использовании правильной бумаги.

Если произошло замятие бумаги, внимательно следуйте процедурам, описанным в руководстве пользователя лазерного принтера, чтобы удалить застрявшую бумагу. Обратите особое внимание на инструкции, которые требуют, чтобы бумага удалялась в определенном направлении, так как на бумаге может быть рыхлый тонер, который не расплавился и может загрязнить механизм принтера. Бумага также может застрять между роликами подачи бумаги или роликами термофиксатора. Попытка протянуть бумагу через эти ролики в неправильном направлении может привести к ее разрыву.

Всегда удаляйте застрявшую бумагу медленно, не выхватывайте бумагу из механизма принтера и не тяните с силой, так как бумага может порваться.Когда лист бумаги будет извлечен из принтера, осмотрите его, чтобы убедиться, что весь лист был удален. Если в принтере останется небольшой фрагмент, это, вероятно, вызовет новое замятие бумаги.

Если происходит повторное замятие бумаги, вероятно, на пути прохождения бумаги есть препятствие, наиболее вероятной причиной которого является небольшой фрагмент бумаги, оставшийся после другого замятия бумаги.

Если изображение, напечатанное на странице, неправильно выровнено с бумагой, т. е. изображение перекошено, вероятной причиной является неправильная загрузка бумаги или установка лотка для бумаги.

Удалите бумагу из лотка для бумаги, распушите бумагу и снова загрузите ее в лоток, убедившись, что бумага правильно вставлена под «демпферы» — небольшие защелки, которые удерживают бумагу в лотке. Убедитесь, что бумага хорошо помещается в лотке, если бумага может значительно смещаться (более чем на миллиметр или два), значит, либо бумага, либо, возможно, лоток имеют неправильный размер. Бумага не всегда обрезается по размеру так точно, как должна быть. Осторожно установите лоток для бумаги на место, убедившись, что он полностью вставлен в принтер с обеих сторон.

Если в принтере используется регулируемый лоток для бумаги, убедитесь, что направляющие для бумаги плотно прилегают к бумаге, чтобы исключить боковое перемещение.

Иногда бумага сминается в принтере. Наиболее распространенной причиной складок является влажная бумага, иногда складка - это просто замятие бумаги, перекошенная печать или неправильная подача, чего не произошло. Замените бумагу и, если проблема не устранена, проверьте все потенциальные причины неправильной подачи, замятия бумаги и перекоса отпечатков, перечисленные выше.

Если изображение на странице неправильное, это может быть ошибка в командах, отправляемых компьютером на принтер, или принтер может неправильно интерпретировать команды или быть неспособным их обработать.

Если данные искажены и на странице появляются бессмысленные строки текста, наиболее вероятной причиной является ошибка связи. Небольшая ошибка связи, возникающая при отправке команды на принтер, может повлиять на форматирование всех данных, следующих за командой, а крупная ошибка связи повлияет на любые данные, отправляемые на принтер.

Убедитесь, что кабель, соединяющий принтер с компьютером, правильно подключен, перезагрузите принтер (обычно путем его выключения и включения), повторно загрузите все загруженные шрифты и повторите печать задания.

Если данные по-прежнему искажены, настройки связи могут быть неправильными, особенно если используется последовательная связь. Проверьте параметры связи на принтере и компьютере, убедившись, что они совпадают. Если возможно, перезагрузите компьютер (возможно, произошел сбой программного обеспечения, управляющего связью компьютера). Если проблема остается, попробуйте другой кабель связи и, если возможно, попробуйте использовать принтер с другим компьютером.

Распечатайте лист состояния. На большинстве принтеров через панель управления доступна функция печати листа состояния. Если лист состояния искажен, возможно, неисправен контроллер принтера.

Если в тексте иногда отсутствуют символы, вероятно, возникла ошибка связи.

Убедитесь, что кабель, соединяющий принтер с компьютером, подключен правильно. Проверьте параметры связи на принтере и компьютере, убедившись, что они совпадают. Попробуйте использовать другой кабель связи. Если используется последовательное соединение, попробуйте установить более низкую скорость передачи данных.

Если текст отображается с неправильным или неожиданным шрифтом, это может быть вызвано ошибкой связи, ошибкой программного обеспечения или отсутствующим шрифтом. Иногда неправильный шрифт на странице может быть вызван ошибкой связи Fluke, попробуйте перепечатать страницу. Если проблема не устранена, убедитесь, что нужный шрифт загружен в принтер.

Убедитесь, что все картриджи со шрифтами вставлены правильно, и распечатайте список шрифтов (на большинстве принтеров через панель управления доступна функция печати списка шрифтов).

Если требуемый шрифт отображается в списке шрифтов, убедитесь, что компьютерное приложение правильно настроено и что в драйвере принтера установлены правильные параметры.

Если шрифт не отображается в листе состояния и является загруженным шрифтом, перезагрузите его. Если шрифт является шрифтом картриджа, просмотрите список шрифтов, чтобы увидеть, отсутствуют ли другие шрифты картриджа. Картридж может быть неисправен или имеет сломанный разъем. Если предполагается, что отсутствующий шрифт является резидентным, может потребоваться сервисный инженер.

Если проблема не устранена, а шрифт отображается в списке шрифтов принтеров, возможно, возникла проблема с конфигурацией программного приложения на компьютере.

Если графическое изображение разделено на две страницы, наиболее вероятной причиной является то, что принтеру не хватает памяти для обработки страницы. Это может быть связано с тем, что принтеру требуется дополнительная дополнительная память для обработки сложных страниц и больших изображений, или часть памяти в принтере вышла из строя.

Если проблема повторяется, убедитесь, что в принтере достаточно памяти, и при необходимости добавьте дополнительную память.

Если в принтере достаточно памяти, удалите и переустановите все опции увеличения памяти. Распечатайте лист состояния, в листе состояния обычно отображается объем установленной памяти, и используйте функцию самопроверки принтера, чтобы проверить, не сообщается ли об ошибках памяти.

Если текст разбит на две страницы, вероятно, произошла ошибка конфигурации программного приложения, отправляющего текст. Проверьте настройку программного приложения, чтобы убедиться, что длина страницы и поля установлены правильно.

Расщепление текста очень редко вызывается принтером, но это может произойти, если страница содержит очень большое количество символов, а в принтере недостаточно памяти, чтобы справиться с этим. Например, полная страница текста размером 6 пунктов содержит намного больше символов, чем страница текста размером 10 или 12 пунктов, и может превысить возможности некоторых принтеров.

Если на странице происходит разделение, так что в изображении поперек страницы есть горизонтальный зазор, разделяющий графику и символы, возможно, контроллер принтера допустил ошибку. Это может быть случайным случайным явлением, и в этом случае единственным решением является сброс (включение и выключение) принтера, или это может быть частым явлением. Если проблема возникает часто, возможно, причиной является неисправность контроллера принтера или памяти в контроллере принтера.

Как решить типичные проблемы с принтером

Принтеры хороши, когда работают, но когда они не работают, это может сильно разочаровать. Вот как можно решить некоторые из наиболее распространенных проблем, в том числе полное отсутствие печати из-за засорения сопел и другие проблемы.

Принтеры могут надежно работать в течение многих лет и наносить тысячи отпечатков, но они также могут работать со сбоями или полностью перестать работать.

Иногда причина проста: чрезмерное или недостаточное использование. Многие люди не используют свои струйные принтеры достаточно часто, и это может привести к проблемам с засохшими чернилами, блокирующими сопла. Чрезмерное использование менее распространено, чем злоупотребление: скрепки, резинки для волос и даже еда могут попасть в принтер и вызвать застревание бумаги (и даже хуже).

Если ваш принтер не может быть отремонтирован с помощью этих советов, ознакомьтесь с нашим списком лучших принтеров для покупки, а также с лучшими предложениями принтеров прямо сейчас.

Мой принтер не печатает

Существует множество причин, по которым ваш принтер не печатает, поэтому начните с основ, таких как проверка наличия сообщения об ошибке или предупреждающего индикатора на принтере. Убедитесь, что в лотке (лотках) есть бумага, картриджи с чернилами или тонером не пусты, USB-кабель подключен или принтер подключен к сети Wi-Fi.

А если это сетевой или беспроводной принтер, попробуйте вместо этого использовать USB-кабель. По нашему опыту, некоторые принтеры Wi-Fi ненадежны с точки зрения их подключения. Поэтому стоит отключить принтер и все сетевые адаптеры Powerline, к которым он подключен, а затем снова включить все.

Выберите правильный принтер!

Иногда причина, по которой принтер не печатает, заключается в том, что вы установили какое-то программное обеспечение, которое имеет «виртуальный» принтер, и оно установлено по умолчанию. Когда вы нажмете «Печать», файл будет сохранен на этом виртуальном принтере, а не на вашем физическом принтере.

Чтобы проверить это, откройте панель управления из меню "Пуск". Затем перейдите в «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши нужный принтер и установите его по умолчанию. (Пока вы там, вы также можете убедиться, что состояние принтера установлено на Готово. Если нет, это может быть источником проблемы.)

Затем убедитесь, что в программе, из которой вы печатаете, выбран правильный принтер — вы должны увидеть возможность выбора из списка, как показано на изображении ниже.

У Microsoft есть средство устранения неполадок печати, которое может помочь в выявлении проблем. Нажмите кнопку Исправить, загрузите и запустите программу, затем следуйте инструкциям мастера.

Вы также можете открыть Панель управления, Устройства и принтеры, щелкнуть правой кнопкой мыши значок принтера и выбрать Устранение неполадок. Это не всегда помогает, но попробовать стоит.

У HP есть программа Print and Scan Doctor для выявления проблем, а на веб-сайте Canon есть множество отличных видеороликов. Выберите модель своего принтера, а затем щелкните ссылку Видео по устранению неполадок.

Почему я не могу печатать с телефона или планшета?

Для печати с iPad, iPhone или iPod Touch принтер должен иметь Wi-Fi, а также поддерживать AirPrint. Список принтеров AirPrint растет, но все еще есть много принтеров, особенно старых моделей, которые его не поддерживают.

Если у вас есть Mac с подключенным принтером, вы можете превратить его в принтер AirPrint с помощью HandyPrint. Printer Pro – это приложение для устройств iOS, которое позволяет им печатать на многих беспроводных или проводных принтерах, подключенных к ПК или Mac.

Некоторые телефоны, планшеты и принтеры Samsung предназначены для совместной работы, поэтому печать на них очень проста. У Samsung также есть собственное приложение для печати на своих принтерах, в том числе с iPhone.

Для печати с любого телефона или планшета Android на любой принтер, подключенный к ПК, вы можете использовать Виртуальный принтер Google.

Установите Cloud Print на мобильное устройство из магазина Google Play. Далее, используя Google Chrome на своем ПК, зайдите в меню, Настройки, Дополнительные настройки и нажмите Управление. Затем вы можете добавить принтер, подключенный к ПК. При условии, что ПК и принтер включены, вы можете печатать с устройства Android.

Нужно ли заменить картриджи?

Принтеры предупреждают, что чернила заканчиваются раньше, чем это происходит на самом деле. Если вы печатаете только изредка, оставшихся чернил или тонера может хватить еще на пару недель, если не месяцев.

Закажите новые картриджи, как только появится сообщение, но не устанавливайте их до тех пор, пока не прекратится печать или не поблекнут цвета. Хитрость с лазерными принтерами заключается в том, чтобы извлечь картридж, в котором заканчивается картридж, и осторожно встряхнуть его из стороны в сторону. Иногда это позволяет использовать остаток тонера. В других случаях используется счетчик, и после печати определенного количества страниц картридж считается пустым.

У HP есть интересная схема со многими принтерами, когда вы платите за месяц, а картриджи автоматически доставляются в нужное время.

Если у вас закончились цветные чернила, но вы должны продолжать печатать, возможно, вы сможете настроить принтер на печать только в черно-белом режиме. Этот параметр вы найдете в свойствах принтера на панели управления — или щелкните этот параметр при переходе к печати через приложение, из которого вы хотите печатать.

Почему веб-страницы, документы Excel и фотографии печатаются неправильно?

Веб-страницы

Веб-страницы могут быть любого размера, и они не ограничены шириной или высотой бумаги в вашем принтере. Обычно они не предназначены для печати, поэтому могут возникнуть проблемы.

Всегда выбирайте параметр «Предварительный просмотр перед печатью», чтобы увидеть, что вы получите. Вам могут не понадобиться все страницы, например, если есть много комментариев или рекламы, поэтому используйте параметр при печати, чтобы выбрать страницы для печати, например, 2–4, чтобы напечатать страницы со 2 по 4. Выберите ландшафтный режим, если веб-страница очень широкая.

В большинстве случаев в настройках принтера можно найти параметр сжатия, который помогает, когда документ или фотография слишком велики для размещения на странице. На некоторых веб-страницах, например, с распечатываемыми купонами, есть кнопка печати на веб-странице. Используйте это, а не меню печати в браузере.

Офисные документы

Если вы пытаетесь распечатать лист Excel, обязательно выберите только те ячейки, которые нужно напечатать, прежде чем нажимать «Печать». Затем вы можете выбрать «Распечатать выбор» и изменить другие параметры, чтобы убедиться, что он хорошо помещается на листе A4. Вы можете делать и другие действия, например уменьшать размер полей и переключаться с альбомной на портретную ориентацию.

Аналогичным образом при печати документа Word или любого другого документа обычно можно указать, какие страницы печатать, чтобы не печатать их все.

Фотографии и картинки

Для фотографий или изображений, которые вы хотите напечатать, обычно лучше всего щелкнуть их правой кнопкой мыши в проводнике Windows и выбрать «Печать». Таким образом, вы сможете выбрать размер для печати каждой фотографии.

Если вы выберете несколько фотографий в папке, а затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Печать», вы сможете распечатать их все сразу, по несколько на листе бумаги (здесь вы также можете выбрать размер бумаги). Это похоже на параметр «n-up», который вы найдете в свойствах печати и который позволяет печатать несколько страниц документа на одном листе формата A4.

Почему мой принтер сообщает «Ошибка»?

Есть несколько возможных причин, но чаще всего это связано с бумагой.Первое, что нужно проверить, это пустой ли входной лоток, но также стоит проверить наличие замятия бумаги. Если вы его найдете, попытайтесь выяснить, почему это происходит, а не просто вытащите скомканный лист бумаги из лотка для бумаги и предполагайте, что вы его исправили.

Выньте бумагу из лотка, откройте все клапаны и загляните внутрь. Вам может понадобиться фонарик, чтобы увидеть бумагу, и длинный пинцет, чтобы добраться до нее, особенно если это очень маленький кусочек, который был оторван и оставлен внутри.

Загляните под принтер, потому что там может быть съемная панель, которую можно снять, чтобы осмотреть и почистить механизм подачи бумаги.

Старая бумага может впитывать влагу, из-за чего она прилипает, а затем протягивается через два или более листов одновременно. Держите его в сумке, пока он не понадобится. Посмотрите видеоролики Canon по устранению неполадок, чтобы узнать, как удалить кусочки бумаги, застрявшие в принтерах.

Кроме того, попробуйте использовать более тонкую бумагу: большинство домашних принтеров могут работать только с фотобумагой. Обычно они не могут печатать на карточках, так как они слишком жесткие, чтобы их можно было подавать по углам.

Почему качество печати низкое?

Сопла на головках струйных принтеров могут засориться, что приведет к появлению горизонтальных полос на отпечатках и некачественным или неправильным цветам. Очистка печатающих головок может решить проблему. Процедура зависит от принтера и может иметь параметр на панели управления принтера или в программном обеспечении принтера на компьютере.

Возможно, вам придется посмотреть это в руководстве. В свойствах вашего принтера (в приложении или на панели управления Windows) вы можете найти раздел обслуживания.

Нажмите ее, и вы сможете очистить печатающие головки или выровнять их. Наборы для чистки головок можно приобрести на Amazon примерно за 10 фунтов стерлингов, хотя вам следует сравнить их со стоимостью нового картриджа — нет никакой гарантии, что набор для чистки решит проблему.

Тип бумаги влияет на качество печати, а бумага для копировальных аппаратов может вас разочаровать.

Он может быть слишком впитывающим, и чернила для струйных принтеров впитываются в него, как промокательная бумага. Для получения наилучших отпечатков покупайте бумагу хорошего качества, обычно у самого производителя принтера, особенно для печати фотографий.

Лазерные принтеры в меньшей степени зависят от бумаги, а пятна или пятна в одном и том же месте на каждой странице обычно означают, что где-то в принтере есть грязь, обычно на "барабане".

Будьте очень осторожны при очистке барабана переноса изображений, используя только изопропиловый спирт и мягкую безворсовую ткань.

Прочитайте руководство производителя по снятию и очистке барабана, который часто называют OPC.

Примечание. Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Это не влияет на нашу редакционную независимость. Узнать больше.

Читайте также: