Wi-Fi не работает

Обновлено: 04.07.2024

Девяносто девять процентов проблем с домашним Wi-Fi можно решить, отключив маршрутизатор, подождав пять секунд и снова подключив его. Это приводит к перезагрузке устройства и часто повышает скорость. Но если это не решит вашу проблему, это руководство предоставит вам точную справку по устранению некоторых наиболее распространенных проблем с домашним Wi-Fi, таких как Wi-Fi не работает, замедляется, исчезает, или не подключается к устройствам.

Продолжайте читать, чтобы узнать, что делать, если ваше соединение работает медленнее, чем обычно, а также как устранить неполадки в сети, которая вообще не подключается. Мы также рассмотрим несколько инструментов, которые вы можете использовать для устранения неполадок с подключением независимо от того, какие проблемы возникают.

Содержание

Быстрое исправление домашнего Wi-Fi

Если ваше беспроводное соединение внезапно перестало работать, перезагрузите маршрутизатор, прежде чем пытаться что-либо еще. Вот процесс:

Отсоедините или выключите маршрутизатор.
Подождите от двух до пяти минут, прежде чем снова включить его.
Подождите еще пять минут и повторите попытку подключения.

В большинстве случаев это должно решить вашу проблему и позволить вам снова подключиться к Интернету. Если вы выполнили эти действия, но что-то по-прежнему не работает, возможно, вам придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

Понятие о значках вашего маршрутизатора

Большинство маршрутизаторов имеют ряд значков, которые подсвечиваются для быстрого отображения различных сообщений о состоянии. Хотя они могут варьироваться от бренда к бренду, большинство производителей включают как минимум три основных индикатора статуса:

< td> Значок Ethernet загорится, не мигая, когда кабели Ethernet подключены и работают правильно. Этот значок также может выглядеть как пустой квадрат или прямоугольник с перечеркнутой линией, в зависимости от используемого вами подключения к сети Ethernet.

	Значок земного шара: горит, когда модем подключен к Интернету.
	Значок Wi-Fi: горит постоянно, когда Wi-Fi передается без проблем.

Интерпретация цветов индикаторов маршрутизатора

	Когда все работает правильно, значки постоянно горят или мигают зеленым или синим светом. Это сигнализирует о том, что устройство подключено и работает нормально.
	Оранжевый или желтый индикатор может указывать на проблему или ограниченное подключение.
	Красный или несветящийся значок может указывать на отсутствие текущего соединения.

Важное примечание. Чтобы понять, что именно ваше устройство передает вам, обратитесь к руководству пользователя за более подробным объяснением.

Совет: обычно цифровую копию руководства по эксплуатации маршрутизатора можно найти, введя в Google номер модели устройства, а затем «руководство пользователя».

Как устранить неполадки с Wi-Fi

Если вы попытались быстро устранить проблему, описанную выше, но безуспешно, есть еще несколько способов устранения неполадок с подключением к сети Wi-Fi. Чтобы определить метод, который, скорее всего, действительно поможет вам, давайте разберем некоторые распространенные проблемы:

1. "Я заметил, что скорость сети ниже нормальной".

Попробуйте следующее: подключите кабель Ethernet напрямую к маршрутизатору и проверьте скорость интернета с помощью нашего инструмента для проверки скорости. Затем проверьте скорость соединения Wi-Fi. Если они оба медленные, проблема, вероятно, связана с вашим поставщиком услуг, а не с вашим оборудованием. Позвоните им.

Однако, если проводное соединение намного быстрее беспроводного, вы можете сделать больше для оптимизации сети. Проводные соединения обычно всегда будут быстрее, чем беспроводные, но разница не должна быть настолько большой, чтобы ваш Wi-Fi стал непригодным для использования. Во-первых, попробуйте переместить маршрутизатор в более центральное место в вашем доме. Если это не вариант, возможно, стоит изучить, как расширить подключение к Wi-Fi во всех частях вашего дома.

Кроме того, вы можете столкнуться с помехами от сетей, соседних с вашей. Если вы думаете, что это может быть так, вы можете попробовать изменить канал, на котором вещает ваш маршрутизатор. Во-первых, вы захотите использовать диапазон 5 ГГц, когда это возможно, если ваш маршрутизатор поддерживает его. Они, как правило, менее загружены и поэтому работают лучше, чем их аналоги с частотой 2,4 ГГц.

2. «У меня вообще нет подключения к Интернету».

Попробуйте следующее: подключите кабель Ethernet к маршрутизатору и посмотрите, сможете ли вы получить сигнал на настольном компьютере или ноутбуке. Если вы не можете этого сделать, значит, ваш доступ отключен, и вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру.

Если вы можете загружать веб-страницы через проводное соединение, значит, с вашей сетью Wi-Fi что-то не так. Если перезапуск маршрутизатора не устранил проблему, возможно, вам придется полностью настроить его заново. У большинства маршрутизаторов есть небольшая кнопка «сброс», которую нужно удерживать скрепкой или другим небольшим предметом. Это вернет устройство к заводским настройкам, и вы сможете снова выполнить первоначальную настройку.

Если вы прошли через этот процесс и по-прежнему не можете подключиться, вам, вероятно, придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру. Возможно, у вас есть непогашенный остаток, из-за которого компания приостановила действие вашего аккаунта, или в вашем регионе может быть просто сбой.

3. «Моя сеть Wi-Fi полностью исчезла».

Попробуйте следующее: проверьте, где находится ваш маршрутизатор. Если он находится где-то в тесноте, например за диваном или в кладовке, возможно, он перегрелся и автоматически отключился, чтобы предотвратить повреждение.

Если вы можете переместить маршрутизатор в место с большей циркуляцией воздуха, вы сможете решить проблему перегрева. Если вы считаете, что ваш маршрутизатор расположен в удобном месте и проблема не в перегреве, это может быть связано с несколькими другими причинами.

Во-первых, ваша сеть могла перезагрузиться из-за обновления. Взгляните на имя сети по умолчанию (обычно напечатанное где-то на самом маршрутизаторе) и проверьте, узнаете ли вы эту сеть при поиске подключения.

4. «Мой телефон/ноутбук/планшет не подключается, хотя с другими устройствами все в порядке».

Попробуйте следующее: выключите проблемное устройство и снова включите его. Вы также можете попробовать выключить и снова включить Wi-Fi в настройках своего устройства, просто для тщательности.

Если это не поможет, возможно, вам придется полностью удалить свою сеть с устройства. На устройстве iOS или Android вы можете просто щелкнуть имя сети и нажать «Забыть эту сеть». Это означает, что вам придется снова найти сеть и ввести пароль, как вы делали это в первый раз, когда настраивали ее, но это должно решить все оставшиеся проблемы с подключением в процессе.

Инструменты для устранения неполадок с Wi-Fi

Тест скорости

Наш инструмент проверки скорости позволяет вам увидеть, как работает ваша текущая сеть с точки зрения скорости загрузки и скачивания. Вы можете использовать это в любое время, чтобы проверить качество вашего соединения, и, если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете использовать его, чтобы оценить свой прогресс в их устранении. Вы также можете периодически использовать тест скорости, чтобы убедиться, что вы действительно получаете скорость, за которую платите (информацию об оплате смотрите в своем счете). Просто помните, что использование Wi-Fi всегда немного замедляет работу.

Вы также можете запускать тесты скорости на разных устройствах и из разных мест. Если скорость низкая на одном устройстве или в одном месте, но не на других, это указывает на проблему, связанную с устройством или местом.

Диагностика беспроводной сети (Mac)

Инструмент диагностики сети – это надежная программа, которая позволяет получить четкое представление о состоянии вашей сети, а также устранять любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Вы можете найти эту программу, нажав «команда» плюс «пробел» и введя «Wireless Diagnostics» в строку поиска.

Когда вы впервые открываете программу, она сканирует вашу близлежащую территорию на наличие доступных сетей Wi-Fi. Как только это будет сделано, вам будет предложено два варианта: контролировать мое соединение Wi-Fi и продолжить подведение итогов. Выберите ни один из них. Вместо этого в верхней части экрана выберите «Сканировать» в раскрывающемся меню «Окно». Вы увидите список сетей. Выберите «Сканировать сейчас».

Сервис покажет вам полный список подключений вокруг вас, включая канал, на котором они работают. Программа также покажет вам лучшие каналы для диапазонов 2,4 ГГц и 5 ГГц в зависимости от загруженности сети. Чтобы фактически изменить каналы, на которых работает ваш маршрутизатор, вам нужно будет выполнить поиск в Google по марке устройства, а затем по «IP-адресу». Затем вы введете это так же, как на любом обычном веб-сайте.

NirSoft (Windows)

NirSoft работает очень похоже на инструменты беспроводной диагностики для Mac, сканируя среду Wi-Fi и отображая все доступные сети, а также ряд полезных статистических данных для каждой. Вам все равно нужно будет войти в панель управления вашего маршрутизатора, чтобы фактически изменить его конфигурацию.

NetSpot (Mac и Windows)

NetSpot – прекрасная альтернатива обоим вышеперечисленным вариантам. Кроме того, в нем есть несколько дополнительных инструментов, которые могут оказаться полезными для пользователей среднего уровня.Помимо возможности просмотра подробной информации о вашей сети, NetSpot также позволяет вам визуализировать ее присутствие в вашем доме, показывая вам любые мертвые зоны и слабые места, которые необходимо исправить. Доступная для бесплатной загрузки, вам будет трудно найти более полнофункциональную программу устранения неполадок.

Способы увеличить скорость или охват Wi-Fi

Немного больше скорости или охвата имеют большое значение. Чтобы увеличить скорость вашего интернета, попробуйте усилить сигнал и скорость Wi-Fi следующими способами:

Переместите маршрутизатор на открытое центральное место в доме.
Проверьте, сколько устройств подключено к вашей сети Wi-Fi, и отключите все ненужные устройства (или перераспределите устройства из одного диапазона в другой).
Попробуйте удлинители Wi-Fi на полпути между маршрутизатором и мертвой зоной.
Обновите маршрутизатор.
Используйте ячеистый маршрутизатор.
Договаривайтесь об использовании Интернета с членами вашей семьи.
Попробуйте адаптер Wi-Fi, если вы живете в общежитии.
Измените настройку канала маршрутизатора.
Выберите другой тарифный план Интернета.

После того, как вы решили проблему, выполнив одно из описанных выше действий, обязательно защитите свою беспроводную домашнюю сеть, чтобы хакеры или соседи не смогли получить доступ к вашей сети Wi-Fi.

Почему мой компьютер постоянно отключается от сети Wi-Fi?

Если вы обнаружите, что ваша сеть Wi-Fi постоянно загружается, это может происходить по нескольким причинам. Мы рекомендуем искать какие-либо закономерности в сбоях в обслуживании. Они происходят только в определенное время вечера? Может быть, он даже падает, когда вы что-то кладете в микроволновку? Хотите верьте, хотите нет, но в вашем доме постоянно проходит множество сигналов от устройств Bluetooth, радионянь и умных фонарей, которые могут нарушить подключение к Интернету.

Если вы исключили сетевые помехи с помощью перечисленных выше инструментов, вам может потребоваться обновить прошивку маршрутизатора. По сути, это «операционная система» устройства, и, как и любое другое программное обеспечение, ее необходимо время от времени обновлять, чтобы она продолжала нормально работать.

Если вы обновили прошивку, а разрывы связи по-прежнему возникают, возможно, вам следует подумать о полной замене маршрутизатора, особенно если ему больше нескольких лет. Маршрутизаторы — это компьютеры, а компьютеры, к сожалению, через несколько лет выходят из строя. Если вы арендовали модем и маршрутизатор у своего интернет-провайдера, возможно, лучше инвестировать в собственное оборудование, поскольку интернет-провайдеры, как правило, сдают в аренду старое оборудование.

Обновления прошивки по брендам

Как войти в панель управления маршрутизатора

Нажмите на марку вашего маршрутизатора ниже, чтобы просмотреть подробные инструкции о том, как войти в область его настройки, где вы можете настроить сетевые пароли и имена, а также изменить каналы, на которых они работают.

Советы по устранению проблем с подключением к сети Wi-Fi на смартфоне

Если ваш телефон не подключается к сети Wi-Fi, не загружает файлы или не загружает веб-страницы, вот несколько советов по устранению неполадок:

Перезагрузите телефон. Одного этого шага может быть достаточно для решения проблем с подключением.
Поднесите телефон ближе к маршрутизатору, чтобы проверить, улучшится ли соединение Wi-Fi.
Убедитесь, что телефон не находится в режиме полета.
Проверьте наличие различий между Wi-Fi и мобильными данными, чтобы убедиться, что проблема действительно в Wi-Fi. Например, если вы отключили Wi-Fi на телефоне, а Интернет работает нормально с использованием мобильных данных, проблема, скорее всего, связана с Wi-Fi.
Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi (подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова включить его после отключения).

Мы также рекомендуем проверить наличие обновлений для смартфона и повторить попытку после внесения этих изменений. Если описанные выше действия не помогли, возможно, вам придется обратиться к своему интернет-провайдеру или группе/организации, в которой работает сеть Wi-Fi. Вот еще несколько советов, которые стоит попробовать:

Убедитесь, что вы пытаетесь подключиться к нужной сети. У ваших соседей могут быть похожие сетевые имена.
«Забудьте» о сети. Затем снова найдите его и попробуйте подключиться к нему.
Измените пароль сети Wi-Fi, если проблема связана с паролем и сохраняется, несмотря на то, что вы постоянно вводите правильный пароль на своем смартфоне.
Сбросьте настройки сети в настройках телефона. Если это не помогло, попробуйте сбросить все настройки, что приведет к удалению мелодии звонка и пользовательских настроек. Однако ваш контент в безопасности, если вы не решите стереть его. Сброс к заводским настройкам тоже может помочь, возвращая ваш телефон в состояние, как если бы вы никогда им не пользовались, но стирая все.
Проверьте фильтрацию MAC-адресов. Разрешите подключение телефона или отключите фильтрацию MAC-адресов.
Измените настройку канала маршрутизатора (чаще, если смартфон часто отключается от сети Wi-Fi, находится вне зоны действия или имеет слабый сигнал Wi-Fi).
Выберите «Добавить сеть» или «Добавить сеть Wi-Fi» в списке сетей Wi-Fi, если нужная сеть скрыта. Он не будет отображаться в списке доступных сетей. Каждая часть информации, которую вы вводите для скрытой сети, например пароль и SSID, должна точно совпадать с учетом регистра.

Если ничего не помогло, обратитесь к поставщику услуг.

Хотя техническая поддержка со стороны многих компаний может быть случайной, но если вы перепробовали все вышеперечисленное и ничего не работает, возможно, лучше просто обратиться к специалисту и попросить его приехать к вам домой и разобраться. вопрос выходит напрямую. Это может повлечь за собой некоторую плату за обслуживание, но если это вернет вас в онлайн, в конце концов это будет стоить.

Есть несколько причин, по которым ваш WiFi может перестать работать. Это может быть особенно неприятно, когда вы пытаетесь использовать Интернет на своем компьютере или ноутбуке для работы. Если вы не можете подключиться к Интернету через Wi-Fi, вот первые 15 шагов, которые вы должны сделать, чтобы починить Wi-Fi, если он не работает должным образом.

Если вы по-прежнему можете подключиться к Интернету, но ваш Wi-Fi работает очень медленно, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как усилить сигнал Wi-Fi.

Проверьте индикаторы WiFi-маршрутизатора

Большинство маршрутизаторов WiFi имеют ряд индикаторов на передней панели, которые указывают на состояние сетевых подключений. Обычно непрерывный зеленый свет означает, что все работает, а оранжевый или красный свет означает, что что-то не так.

Хотя у каждого маршрутизатора свой набор индикаторов, на большинстве из них есть индикатор Интернета или глобальной сети (WAN). Этот индикатор указывает на состояние вашего интернет-соединения. Если этот индикатор горит красным, мигает или не горит, проверьте, надежно ли подключен сетевой кабель, соединяющий маршрутизатор с модемом.

Перезагрузите маршрутизатор и модем

Перезагрузка маршрутизатора и модема — это первое, что вы должны сделать, если ваш Wi-Fi не работает. Чтобы перезагрузить эти устройства, отсоедините кабель питания от задней панели каждого устройства и подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова подключать их.

Подождав 30 секунд, сначала подключите модем. Затем подождите еще 60 секунд, прежде чем снова подключить маршрутизатор. Наконец, подождите еще две минуты, прежде чем тестировать Wi-Fi.

Проверьте, работает ли ваш WiFi на других устройствах

Чтобы выяснить, связана ли проблема с вашим компьютером или маршрутизатором, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi с другого устройства, например со смартфона. Это скажет вам, связана ли ваша проблема с маршрутизатором или компьютером.

Убедитесь, что в вашем районе нет перебоев с интернетом

Если вы по-прежнему можете подключиться к Интернету с одного устройства, вам следует проверить, нет ли перебоев с доступом в Интернет в вашем регионе. Это позволит вам узнать, связана ли проблема с вашей сетью или это проблема, которую вы не можете решить самостоятельно.

Все, что вам нужно сделать, это выполнить поиск по запросу «карта сбоев» и название вашего интернет-провайдера (ISP), например Comcast, Verizon или Spectrum. Вы также можете позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, есть ли сбой в вашем районе, и попросить любую помощь, чтобы ваш Wi-Fi снова заработал.

Подключитесь к маршрутизатору WiFi с помощью кабеля Ethernet

Если другие ваши устройства могут подключиться, но Wi-Fi по-прежнему не работает на вашем компьютере, попробуйте подключить его напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Это позволит вам узнать, связана ли проблема с вашим маршрутизатором или что-то не так с вашим компьютером.

Это можно сделать, подключив отдельный кабель Ethernet к любому из доступных портов на задней панели маршрутизатора.

Если вы по-прежнему не можете подключиться к сети Wi-Fi после того, как подключите компьютер напрямую к маршрутизатору, попробуйте подключиться напрямую к модему. Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, возможно, проблема связана с вашим маршрутизатором или модемом.

Сбросить настройки роутера до заводских

Если вы обнаружите, что ваш WiFi-роутер не работает, вы всегда можете восстановить его заводские настройки. В отличие от перезагрузки, полный сброс удаляет ваши сетевые имена, пароли WiFi и другие пользовательские настройки. Поэтому перед восстановлением заводских настроек обязательно запишите имя пользователя и пароль по умолчанию для вашего маршрутизатора, а также все изменения, которые вы внесли в настройки маршрутизатора.

Чтобы восстановить заводские настройки маршрутизатора, используйте скрепку для бумаг или любой другой небольшой тонкий предмет, чтобы нажать кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. Удерживайте кнопку нажатой в течение 30 секунд или до тех пор, пока индикаторы на маршрутизаторе не мигнут несколько раз.

После сброса настроек маршрутизатора и модема вы можете изменить свою сеть Wi-Fi и пароль на прежние. Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по изменению имени и пароля сети Wi-Fi.

Если это не помогло, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по обновлению прошивки маршрутизатора.

Удалите все препятствия, блокирующие сигнал WiFi

Возможно, ваш Wi-Fi не работает из-за неправильного расположения маршрутизатора. Чтобы получить наилучший сигнал WiFi, убедитесь, что маршрутизатор находится в центре. Не размещайте маршрутизатор рядом с другими электрическими устройствами или металлическими предметами, которые могут препятствовать работе Wi-Fi.

Если вы хотите узнать больше о том, где лучше всего разместить маршрутизатор, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством здесь.

Убедитесь, что на вашем компьютере включен Wi-Fi

Возможно, ваш Wi-Fi не работает, потому что он отключен на вашем компьютере. Это может произойти, если ваш WiFi-адаптер неисправен или ваши драйверы устарели. Вы узнаете, отключен ли ваш Wi-Fi, если вы не видите доступных сетей Wi-Fi в вашем регионе.

Чтобы включить Wi-Fi на компьютере с Windows 10, откройте меню "Пуск", щелкнув логотип в виде Windows в левом нижнем углу экрана. Затем выберите Настройки и нажмите Сеть и Интернет. Затем прокрутите вниз и выберите Изменить параметры адаптера. Наконец, щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi и выберите «Включить».

Чтобы включить Wi-Fi на Mac, нажмите значок Apple в верхнем левом углу экрана и выберите Системные настройки. Затем нажмите Сеть и найдите параметр Wi-Fi на левой боковой панели. Если вы не видите этот параметр, нажмите значок плюса в левом нижнем углу окна и выберите Wi-Fi во всплывающем меню.

Наконец, не забудьте нажать Применить, когда закончите.

Используйте средства диагностики вашего компьютера

В компьютерах Windows и Mac есть встроенные утилиты для устранения неполадок с Интернетом. Эти инструменты помогут вам найти источник проблем с сетью и устранить их.

Чтобы устранить проблемы с Интернетом на компьютере с Windows 10, перейдите в раздел Настройки > Сеть и Интернет. Затем выберите Статус на левой боковой панели и нажмите Устранение неполадок с сетью. Затем выберите WiFi во всплывающем окне и нажмите Далее.

Чтобы запустить диагностику беспроводной сети на Mac, нажмите и удерживайте клавишу Option на клавиатуре, щелкнув значок WiFi в строке меню Apple в верхней части экрана. Затем в раскрывающемся меню выберите Открыть диагностику беспроводной сети и выберите Продолжить.

С помощью этого инструмента вы можете выбрать мониторинг подключения или перейти на страницу "Сводка", чтобы получить советы о том, как исправить подключение к WiFi.

Разрешение конфликтов IP-адресов

Конфликт IP-адресов возникает, когда два устройства используют один и тот же IP-адрес одновременно. Каждое устройство в вашей сети должно иметь уникальный IP-адрес. В противном случае ваша сеть не сможет его идентифицировать.

Чтобы разрешить конфликт IP-адресов на ПК с Windows 10, откройте окно поиска Windows, щелкнув значок увеличительного стекла в левом нижнем углу экрана. Они вводят CMD в строку поиска и нажимают Открыть. Затем введите ipconfig /release в командной строке и нажмите Enter на клавиатуре.

После завершения команды введите ipconfig /renew и нажмите Enter. Наконец, нажмите кнопку «Выход» в окне и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, работает ли ваш WiFi.

Чтобы разрешить конфликт IP-адресов на Mac, достаточно перевести компьютер в спящий режим на несколько минут. Для этого щелкните значок Apple в верхнем левом углу экрана. Затем выберите Сон в раскрывающемся меню. Наконец, подождите несколько минут и проверьте, работает ли ваш WiFi.

Очистить кеш DNS

Очистка кэша DNS приведет к сбросу базы данных недавно посещенных веб-сайтов на вашем компьютере. Кэширование ускоряет посещение веб-сайтов, но ваш кеш может быть заражен вредоносным ПО, из-за чего ваш браузер может привести вас на неверный адрес.

Чтобы очистить кэш DNS в Windows, откройте панель поиска Windows, введите CMD и нажмите Открыть. Когда откроется приложение командной строки, введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter на клавиатуре.

Если это не помогло, откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Затем выберите «Изменить параметры адаптера» и щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi. Затем нажмите «Свойства» и выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Затем выберите свойства и установите флажки рядом с параметрами «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Затем нажмите «Дополнительно» и выберите вкладку DNS в верхней части окна. Наконец, снимите флажок рядом с пунктом Зарегистрировать адрес этого подключения в DNS.

На Mac перейдите в папку «Программы» и откройте «Утилиты». Затем откройте приложение «Терминал» и введите sudo killall -HUP mDNSResponder. Затем нажмите Enter, введите пароль администратора и снова нажмите Enter. Наконец, закройте Терминал и перезагрузите компьютер.

Вы не увидите свой пароль, когда вводите его, поэтому убедитесь, что вы вводите правильный пароль для своего компьютера. Вы также не увидите никаких подтверждений того, что команда сработала.

Обновите драйверы сетевого адаптера

Драйверы сетевого адаптера вашего компьютера позволяют ему обмениваться данными с маршрутизатором и другими устройствами в вашей сети. Если ваши драйверы устарели или повреждены, возможно, вы сможете подключиться к сети Wi-Fi, но не к Интернету.

Чтобы вручную обновить драйверы сетевого адаптера на компьютере с Windows 10, откройте окно поиска Windows, щелкнув значок увеличительного стекла в левом нижнем углу экрана. Затем введите Диспетчер устройств в строку поиска и нажмите Enter на клавиатуре.

Затем разверните раскрывающееся меню в разделе Сетевые адаптеры, нажав клавишу со стрелкой рядом с ним. Затем щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Обновить драйвер.

Нажав эту кнопку, выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера, чтобы позволить Windows выполнить этот процесс за вас. После завершения установки перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли ваш WiFi.

На Mac драйверы обновляются автоматически при обновлении операционной системы. Чтобы проверить, обновлена ли ваша система, перейдите в раздел Системные настройки > Обновление ПО и нажмите Обновить сейчас. Если вы не видите эту кнопку, ваши драйверы уже обновлены.

Забудьте и снова добавьте свою сеть Wi-Fi

Ваш компьютер автоматически запомнит все сети Wi-Fi и пароли, которые вы использовали.Если вы забудете о сети и повторно добавите ее в запомненные сети, это приведет к удалению нескольких временных файлов, из-за которых ваш Wi-Fi может перестать работать.

Чтобы забыть о сети Wi-Fi на ПК с Windows 10, выберите Настройки > Сеть и Интернет. Затем выберите WiFi на левой боковой панели и нажмите Управление известными сетями. Наконец, выберите сеть и нажмите Забыть.

Затем вы можете снова добавить сеть, нажав кнопку "Назад" в верхнем левом углу окна "Настройки". Затем нажмите Показать доступные сети и выберите свою сеть из списка. Наконец, введите свой пароль WiFi и нажмите Подключить.

Чтобы забыть о сети на Mac, выберите Системные настройки > Сеть. Затем выберите WiFi на левой панели и нажмите кнопку Дополнительно в правом нижнем углу окна. В окне Предпочитаемые сети выберите сеть, которую вы хотите забыть, и нажмите на знак минус ниже.

Чтобы снова добавить свою сеть, нажмите значок WiFi в строке меню Apple в верхней части экрана. Затем выберите сеть из раскрывающегося меню и введите свой пароль WiFi.

Сбросить настройки сети

Если вы выполнили все предыдущие шаги, но ваш Wi-Fi по-прежнему не работает на вашем компьютере, вы можете сбросить настройки сети. Это удалит все ваши сетевые адаптеры и переустановит их до заводских условий.

Чтобы сбросить настройки сети на компьютере с Windows, перейдите в раздел Настройки > Сеть и Интернет. Затем выберите Статус на левой боковой панели и нажмите Сброс сети. Затем нажмите Сбросить сейчас и дождитесь перезагрузки компьютера.

После перезагрузки компьютера вам нужно будет снова ввести пароль WiFi, даже если ранее он был настроен на автоматическое подключение. Возможно, вам также придется переустановить определенные сетевые программы, например программное обеспечение VPN или виртуальные коммутаторы.

Чтобы сбросить настройки сети на Mac, одновременно нажмите клавиши Command + Shift + G на клавиатуре. Затем введите /Library/Preferences/SystemConfiguration/ в текстовое поле и нажмите Enter на клавиатуре.

Далее выберите следующие файлы:

Вы можете выбрать их все, нажав и удерживая нажатой клавишу Command. Затем перетащите все эти файлы в другую папку на вашем компьютере. Затем удалите файлы из папки SystemConfiguration и перезагрузите компьютер.

После перезапуска эти файлы должны появиться в папке SystemConfiguration. Если ваш WiFi по-прежнему не работает, вы всегда можете переместить эти файлы обратно в папку SystemConfiguration.

Запустите трассировку, чтобы узнать, почему ваш WiFi не работает

Чтобы узнать, почему ваш Wi-Fi не работает должным образом, вы можете запустить трассировку, чтобы увидеть, где ваше соединение обрывается. Это покажет вам карту ваших сетевых подключений, а также время, которое требуется данным для перехода к целевому URL-адресу или IP-адресу.

Чтобы запустить traceroute на компьютере с Windows, откройте окно поиска Windows, щелкнув значок увеличительного стекла в левом нижнем углу экрана. Затем введите CMD в строку поиска и нажмите Открыть.

Когда откроется приложение командной строки, введите tracert, затем пробел, а затем любой URL-адрес или IP-адрес. Например, вы можете ввести tracert 8.8.8.8, чтобы запустить traceroute к DNS-серверам Google. Затем нажмите Enter на клавиатуре и дождитесь завершения трассировки.

После завершения трассировки найдите сообщения об ошибках, звездочки или аномально большое время прохождения туда-обратно в столбцах со второго по четвертый. Если в начале теста возникают ошибки, проблема может быть связана с вашим оборудованием, например с маршрутизатором или компьютером.

Чтобы запустить traceroute на Mac, откройте окно Finder и выберите Приложения на левой боковой панели.Затем перейдите в папку «Утилиты» и откройте приложение «Терминал». Затем введите traceroute, пробел и любой URL-адрес или IP-адрес.

Чтобы узнать больше о том, как читать результаты трассировки, ознакомьтесь с нашими пошаговыми руководствами о том, как запустить трассировку на компьютере с Windows 10 и как запустить трассировку на Mac.

Возникли проблемы с Wi-Fi? Мы, безусловно, чувствуем вашу боль. Есть ряд вещей, которые вы можете попробовать, если ваш Wi-Fi не работает, ни одна из которых не требует каких-либо технических знаний. На выполнение каждого решения уходит всего несколько минут, так что вы сможете быстро просмотреть весь этот список.

Ниже мы перечислили несколько наиболее распространенных исправлений, которые, как мы надеемся, должны решить ваши проблемы, связанные с Wi-Fi. Приступим.

Начните с основ

Если ваш Wi-Fi не работает, первое, что нужно сделать, — проверить самые основные настройки. Сначала убедитесь, что Wi-Fi включен на вашем устройстве. Также убедитесь, что у вас не включен режим полета, так как это не позволит вашему устройству подключиться к Интернету. Это может показаться УЛЬТРА очевидными вещами, но зачастую это последнее, что люди думают проверять!

Если эти две вещи проверяются, следующим шагом будет убедиться, что вы подключены к нужному маршрутизатору. Попытка подключиться к сети вашего соседа вместо вашей — распространенная ошибка, особенно если у них похожие имена, состоящие из случайных букв и цифр. Кроме того, не забудьте дважды проверить пароль для вашего маршрутизатора. Если вы не изменили его после настройки сети, вы найдете его на наклейке, прикрепленной где-то на вашем маршрутизаторе.

Отключите Bluetooth, если ваш Wi-Fi не работает

Bluetooth любит мешать сетям Wi-Fi, главным образом потому, что обе они передают сигналы на радиочастоте 2,4 ГГц. Иногда Bluetooth полностью отключает доступ в Интернет, а в других случаях он просто значительно снижает скорость.

Это легко проверить. Просто отключите Bluetooth на своем устройстве, если он у вас включен, и посмотрите, решит ли это проблему. Если это так, мы рекомендуем переключить ваш маршрутизатор с диапазона 2,4 ГГц на диапазон 5 ГГц — если он его поддерживает — что позволит вам использовать Bluetooth на вашем устройстве, не вызывая проблем, связанных с Wi-Fi. Вы можете изменить это в настройках вашего маршрутизатора.

Перезагрузите маршрутизатор и устройство

Это простое исправление помогает решить многие технические проблемы. Начните с перезагрузки маршрутизатора: отсоедините все шнуры от устройства и подождите несколько минут. После того, как вы снова подключите его, подождите минуту или две, пока устройство не настроится. Пока вы ждете, перезагрузите свой телефон, планшет, ноутбук или любое другое устройство, которое вы используете.

После того, как ваше устройство и маршрутизатор снова заработают, включите Wi-Fi, чтобы проверить, решило ли это вашу проблему. Если этого не произошло, пора переходить к следующему шагу.

Другие решения, которые можно попробовать, если ваш Wi-Fi не работает

Если ни одно из исправлений до сих пор не сработало, вы можете попробовать другие. Мы перечислили несколько наиболее распространенных ниже:

Подойдите ближе. Причина, по которой ваш Wi-Fi не работает, может заключаться в том, что вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора. Возьмите свое устройство и поднесите его как можно ближе к маршрутизатору, а затем попробуйте подключиться к Интернету.
Устранение неполадок. Если у вас возникли проблемы с Wi-Fi на ПК с ОС Windows, щелкните правой кнопкой мыши значок Wi-Fi на панели задач, выберите параметр «Устранение неполадок» и подождите, пока устройство выполнит свою работу. . Весь процесс занимает меньше минуты и уже много раз решал мои проблемы с подключением.
Забудьте о сети Wi-Fi и подключитесь снова. Это еще одно быстрое и простое решение. Процесс отличается в зависимости от вашего устройства и ОС, но если вы используете телефон Android, найдите параметр Wi-Fi в настройках и выберите свою сеть.Затем на вашем экране появится окно с некоторой информацией, которая также содержит кнопку «Забыть». Нажмите кнопку, а затем повторно подключитесь к той же сети, используя свой пароль.
Внесите исправления в маршрутизатор или выполните откат ПК. В редких случаях маршрутизатор Wi-Fi мог получить недопустимое обновление на ПК с ОС Windows, которое препятствует его работе. Если это так, проверьте, есть ли на вашем маршрутизаторе новый патч, устраняющий эту проблему. Если нет, решение состоит в том, чтобы откатить ваш компьютер до более ранней версии, когда маршрутизатор все еще работал правильно.
Выполните сброс до заводских настроек. Это далеко не лучший вариант, но если ничего не помогает, сброс до заводских настроек может помочь. Он удалит все данные с вашего устройства, включая программные ошибки, которые могут вызывать проблемы с подключением, и восстановит исходные настройки. Но прежде чем идти по этому пути, обязательно сделайте резервную копию данных на своем устройстве. Чтобы узнать, как выполнить сброс настроек на устройстве Android, нажмите здесь.

Позвонить

Вы испробовали все исправления, перечисленные в этом посте, но ваш Wi-Fi по-прежнему не работает? Если это так, есть шанс, что вам придется позвонить. Но прежде чем вы это сделаете, попробуйте выяснить, связана ли проблема с вашим устройством или маршрутизатором. Попробуйте подключить как можно больше устройств к вашей сети Wi-Fi. Если ни один из них не может выйти в сеть, проблема связана с маршрутизатором или сетью. Но если только один из них не может подключиться, вероятно, что-то не так с этим конкретным устройством.

В первом случае позвоните своему интернет-провайдеру. Он может проверить, не выполняются ли какие-либо работы в вашем районе, которые вызывают помехи в сети, или есть ли проблема с вашим маршрутизатором. Если виноват роутер, ваш интернет-провайдер пришлет парня заменить его — со мной такое было трижды за два года.

Если проблема, связанная с Wi-Fi, связана с вашим устройством, вам придется отремонтировать его. В этом случае позвоните производителю, если устройство все еще находится на гарантии, или продавцу, если вы выбрали один из дополнительных страховых пакетов, которые они хотели бы предложить. Если срок действия обоих уже истек, вам придется отремонтировать его за свой счет — извините за это.

Это одни из самых простых и распространенных решений проблем с Wi-Fi, хотя они и не единственные. Кто-нибудь из них решил ваши проблемы с подключением? Дайте нам знать, какой из них в комментариях!

Беспроводная сеть стала более важной в нашей повседневной жизни, но вы можете себе представить: однажды вы подключаетесь к своему WiFi, как обычно, но ваш WiFi больше не работает, и вы теряете доступ к Интернету. Разве это не ужасно?

Проблема с неработающим Wi-Fi включает в себя: сбой подключения к Wi-Fi или WiFi не отображается. Иногда бывает трудно найти причину. Однако вы можете легко исправить неработающий Wi-Fi, не тратя много времени и терпения! Попробуйте исправления, описанные в этой статье, и решите проблему шаг за шагом!

Почему мой WiFi не работает? Есть несколько причин, по которым Wi-Fi перестает работать. Это может быть проблема с вашим интернет-провайдером (ISP), вашими настройками Wi-Fi или вашим устройством. Вы можете попробовать проверить сам WiFi и устройство, на котором возникла проблема, чтобы решить ее.

Прежде всего вам может понадобиться проверить, возникает ли такая же проблема с WiFi на другом устройстве. Например, если ваш WiFi не работает в Windows, вы можете попробовать WiFi на своем мобильном телефоне, чтобы проверить, работает ли он, и наоборот.

Если ваш Wi-Fi не работает на обоих устройствах, это должно быть проблемой вашего Wi-Fi. Таким образом, вы можете проверить свой Wi-Fi самостоятельно.

Если ваш WiFi работает на вашем iPhone, но не работает на вашей Windows, возможно, это проблема вашей Windows. Таким образом, вы можете проверить свой ПК/ноутбук с Windows.

Если ваш WiFi работает на Windows, но не работает на iPhone, возможно, проблема связана с вашим iPhone. Так что вы можете проверить свой iPhone.

Проверьте свой WiFi

Если ваш WiFi не работает на многих устройствах, причина проблемы может заключаться в самом WiFi. Должно быть что-то не так с вашим Wi-Fi. Следуйте приведенным ниже инструкциям для устранения неполадок, пока проблема не будет решена.

Шаг 1. Перезапустите модем и беспроводной маршрутизатор, чтобы устранить проблемы с Wi-Fi

Вероятно, эта проблема может быть вызвана проблемой поставщика услуг Интернета (ISP). Перезапуск модема и беспроводного маршрутизатора может помочь восстановить подключение к сети Wi-Fi.

Примечание: все, кто подключается к сети, будут временно отключены, пока вы это делаете.

1) Отключите беспроводной маршрутизатор и модем от источника питания (извлеките аккумулятор, если в модеме есть резервный аккумулятор).

2) Подождите не менее 30 секунд.

3) Снова подключите беспроводной маршрутизатор и модем к источнику питания (вставьте батарею обратно в модем).

4) На устройстве снова подключитесь к сети Wi-Fi.

Шаг 2. Проверьте, не заблокирован ли сигнал Wi-Fi, чтобы устранить проблемы с Wi-Fi

Все мы знаем: чем слабее сигнал WiFi, тем хуже работает WiFi. Поэтому, пожалуйста, обратите внимание, если есть что-то, что может помешать подключению вашего WiFi-сигнала. Вы можете проверить возможные условия ниже:

1) Расположите маршрутизатор как можно ближе к центру и убедитесь, что он находится как можно ближе к маршрутизатору, чтобы обеспечить лучший сигнал Wi-Fi.

2) Убедитесь, что на вашем маршрутизаторе нет препятствий, потому что это также может повлиять на производительность маршрутизатора.

3) Толстые стены также могут ослабить сигнал Wi-Fi и помешать вам подключиться к сети Wi-Fi.

4) Проверьте все устройства, которые могут мешать вашему сигналу WiFi, например: беспроводной телефон, микроволновую печь и динамик Bluetooth. Если эти устройства используют те же частоты 2,4 ГГц или 5 ГГц, что и ваш Wi-Fi, ваш сигнал WiFi может быть подвержен помехам из-за использования той же частоты. Попробуйте временно отключить эти устройства и снова подключиться к сети Wi-Fi.

Если ваш WiFi возобновляет работу после улучшения сигнала, проблема вызвана сигналом WiFi. Затем вы можете попытаться переместить свое устройство ближе к маршрутизатору или подумать о покупке расширителя диапазона Wi-Fi, чтобы решить проблему.

Шаг 3. Измените частоту и канал Wi-Fi, чтобы устранить проблемы с Wi-Fi

Если ваш WiFi перестает работать в многолюдных квартирах, когда слишком много людей одновременно подключаются к одному и тому же каналу WiFi, вы можете попробовать изменить частоту и канал WiFi, чтобы решить эту проблему.

Обычно частота сети WiFi составляет 2,4 ГГц и 5 ГГц. В настоящее время многие маршрутизаторы являются двухдиапазонными, и оба поддерживают 2,4 ГГц и 5 ГГц. Если ваш маршрутизатор двухдиапазонный, он автоматически выберет вещание на частоте 5 ГГц при большом количестве подключений на частоте 2,4 ГГц.

Как проверить, использует ли мой Wi-Fi частоты 2,4 ГГц и 5 ГГц?

Вообще говоря, 802.11a/ac использует диапазон 5 ГГц, 802.11b/g — 2,4 ГГц, а 802.11n – либо 2,4 ГГц, либо 5 ГГц. если они не совпадают или не включают частоты вашего маршрутизатора, сеть Wi-Fi не будет отображаться на вашем компьютере.

Для частоты вашего Wi-Fi: вы можете узнать частоту вашего WiFi, проверив интерфейс вашего маршрутизатора или проверив руководство маршрутизатора.

Для частоты Wi-Fi вашего телефона. Сейчас многие смартфоны поддерживают частоты 2,4 ГГц и 5 ГГц, так что вам не о чем беспокоиться.

Для вашей частоты Wi-Fi Windows:

1) Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши командную строку (щелкните правой кнопкой мыши cmd, если вы используете Windows 7), выберите «Запуск от имени администратора» и нажмите «Да» для подтверждения.

2) Скопируйте приведенную ниже команду и вставьте ее в командную строку, затем нажмите Enter.

3) Вы можете увидеть частоту, показанную на скриншоте.

Если ваши устройства могут работать только с частотой 2,4 ГГц, скорее всего, у вас возникла проблема с перегрузкой сети, поэтому для решения проблемы можно изменить канал WiFi. И на выбор доступно всего 11 каналов. Среди них чаще всего используются только каналы 1, 6, 11.

Следуйте инструкциям по его настройке (в качестве примера мы возьмем WiFi-роутер TP-link):

1) Проверьте IP-адрес, имя пользователя и пароль на маршрутизаторе.

2) Откройте браузер на ПК или мобильном телефоне, затем введите IP-адрес в браузере и нажмите Enter.

3) Введите имя пользователя и пароль и нажмите «Войти».

4) Перейдите в раздел "Беспроводная связь" и нажмите "Беспроводная связь 2,4 ГГц" или "Беспроводная связь 5 ГГц" и измените канал на менее загруженный.

5) Попробуйте подключиться к WiFi еще раз, чтобы проверить, работает ли он лучше.

Если WiFi не работает на вашем ПК/ноутбуке с Windows

Если ваш Wi-Fi работает на других устройствах, но не на вашей Windows, вы можете попробовать проверить эти методы ниже:

Способ 1. Включите службу Wi-Fi, чтобы устранить проблемы с Wi-Fi

Эта проблема возникает, скорее всего, из-за того, что ваша Windows отключает службу Wi-Fi. Таким образом, вы можете проверить настройки Wi-Fi в Windows.

Примечание. При выполнении этих действий убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети Wi-Fi.

Советы. Если на вашем ноутбуке с Windows есть переключатель или клавиша на клавиатуре для включения/выключения Wi-Fi (если нет, вы можете пропустить это), убедитесь, что вы не отключили службу Wi-Fi, нажав переключатель или ключ. Если вы случайно отключили Wi-Fi, сначала включите его.

1) Щелкните правой кнопкой мыши значок "Интернет" и выберите "Открыть центр управления сетями и общим доступом" .

2) Нажмите Изменить настройки адаптера .

3) Щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi (также называется беспроводным сетевым подключением на разных компьютерах) и выберите Включить.

Примечание. Если он включен, вы увидите Отключить, щелкнув правой кнопкой мыши Wi-Fi (также называется беспроводным сетевым подключением на разных компьютерах).

4) Перезагрузите Windows и снова подключитесь к WiFi.

Способ 2. Включите службу автонастройки WLAN, чтобы исправить неработающий Wi-Fi

Служба автонастройки беспроводной сети (также называемая «Конфигурация беспроводной сети» в Windows XP) позволяет настраивать параметры безопасности и подключения беспроводной сети. Если этот параметр включен, параметры автонастройки WLAN применяются ко всем сетевым адаптерам, установленным на вашем компьютере. Более того, когда WiFi станет доступным, он автоматически подключится к предпочтительной беспроводной сети. Вы можете выполнить следующие действия, чтобы включить его:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы вызвать окно «Выполнить», и введите services.msc , затем нажмите Enter .

2) Прокрутите вниз и щелкните правой кнопкой мыши "Автонастройка WLAN" (если вы используете Windows XP, щелкните правой кнопкой мыши "Конфигурация беспроводной сети") и выберите "Свойства".

3) Выберите "Автоматически" в поле "Тип запуска", затем нажмите "Применить" и нажмите "ОК".

4) Перезагрузите компьютер и снова подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы проверить, работает ли ваш WiFi.

Способ 3. Отключите брандмауэр Windows

Брандмауэр Windows может защитить вашу Windows от сетевых атак. Возможно, ваш брандмауэр Windows может помешать вашему компьютеру подключиться к вашему WiFi. Вы можете попробовать временно отключить брандмауэр Windows и посмотреть, поможет ли это:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + R, затем введите firewall.cpl и нажмите OK.

2) Нажмите Включить или отключить брандмауэр Windows на левой панели.

3) Выберите «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)» во всех трех столбцах, затем нажмите «ОК».

4) Попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi.

Если проблема все еще возникает, возможно, проблема не в брандмауэре Windows, и вы можете снова включить брандмауэр Windows, чтобы защитить свой компьютер.

Если проблема решена, вероятно, она вызвана брандмауэром Windows. Затем вы можете разрешить свой WiFi через брандмауэр Windows:

1) В окне брандмауэра Windows нажмите Включить или отключить брандмауэр Windows на левой панели.

2) Выберите «Включить брандмауэр Windows» во всех трех столбцах и нажмите «ОК» для сохранения.

3) Вернитесь в окно брандмауэра Windows и нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows.

4) Прокрутите вниз и выберите функцию, которая запускает ваш Wi-Fi, и установите три флажка в разделе "Домен", "Частный" и "Общий".

5) Нажмите "ОК", чтобы сохранить настройки, и попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi, чтобы проверить, работает ли она.

Способ 4. Обновите сетевой драйвер WiFi

Возможно, Wi-Fi не работает из-за отсутствия или устаревшего драйвера беспроводной сети, поэтому обновление драйвера беспроводной сети может решить эту проблему. Есть два способа обновить сетевой драйвер WiFi:

Вариант 1. Обновите сетевой драйвер Wi-Fi вручную

Вам потребуются некоторые навыки работы с компьютером и терпение, чтобы вручную обновить драйверы, потому что вам нужно найти нужный драйвер в Интернете, загрузить его и установить шаг за шагом.

Вариант 2. Автоматически (рекомендуется) обновить сетевой драйвер Wi-Fi

Если у вас нет времени или навыков работы с компьютером для обновления драйвера беспроводной сети вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу ОС Windows, а затем найдет правильные драйверы для вашего компьютера:

1) Загрузите и установите Driver Easy (загрузите файл .exe на USB-накопитель с компьютера с доступом в Интернет, затем установите его на компьютер с проблемой Wi-Fi).

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным драйвером, затем загрузите и установите правильную версию этого драйвера (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильные версии всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

Советы. Мы рекомендуем использовать функцию автономного сканирования, предоставляемую Driver Easy, чтобы вы могли загрузить и установить сетевой драйвер даже при отсутствии Интернета.

4) Перезагрузите компьютер и снова подключитесь к Wi-Fi, чтобы проверить, работает ли он.

Если на вашем iPhone не работает Wi-Fi

Если Wi-Fi работает на вашем компьютере или других устройствах, но не работает на вашем iPhone, вы можете проверить настройки Wi-Fi на своем iPhone.

Примечание:
1. При устранении неполадок убедитесь, что вы включили Wi-Fi и выключили режим полета на iPhone, а также находитесь в зоне действия Wi-Fi.
2. Скриншоты ниже показаны для iOS 10, но исправления применимы и к другим версиям iOS.

Способ 1: принудительно перезагрузите iPhone

Принудительная перезагрузка iPhone никогда не повредит, так как многие технические проблемы можно решить, перезагрузив устройство.

Если вы используете iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Если вы используете iPhone 7 и iPhone 7 plus: нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости не менее десяти секунд, иногда до 20 секунд, пока не появится логотип Apple.

Если вы используете iPhone 6s и более ранние модели: нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой» не менее десяти секунд, иногда до 20 секунд, пока не появится логотип Apple.

После перезагрузки iPhone попробуйте подключиться к Wi-Fi, чтобы проверить, работает ли он.

Способ 2. Забудьте о сети Wi-Fi и подключитесь снова

Если вы можете подключиться к сети Wi-Fi, но скорость низкая или у вас нет подключения к Интернету, забудьте о сети Wi-Fi, чтобы установить новое подключение к сети Wi-Fi.

Примечание. Убедитесь, что вы знаете пароль своего Wi-Fi. Вам нужно будет ввести пароль еще раз.

1) Откройте "Настройки" > "Беспроводная сеть".

2) Нажмите на имя своего WiFi и нажмите «Забыть эту сеть». Затем подтвердите это, нажав «Забыть».

3) Подождите несколько секунд.

4) Вернитесь в Настройки > WLAN, выберите свою сеть Wi-Fi и введите пароль, чтобы снова подключиться к сети, чтобы проверить, работает ли она.

Способ 3. Сброс настроек сети Wi-Fi

Это полезное решение для сброса настроек сети, если на вашем iPhone не работает Wi-Fi. Выполните следующие действия:

Примечание. Это приведет к удалению всех сохраненных сетевых настроек на вашем устройстве, поэтому убедитесь, что вы знаете пароль своего Wi-Fi.

1) Выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс».

2) Нажмите «Сбросить настройки сети» и введите пароль, чтобы продолжить.

3) Затем ваша сеть будет сброшена. Снова подключитесь к сети Wi-Fi и проверьте, работает ли она.

Способ 4. Измените DNS на вашем iPhone

Этот метод работает, когда вы можете подключиться к сети Wi-Fi, но не можете получить доступ к Интернету, или скорость сети Wi-Fi снижается до минимума. Изменение существующего DNS-сервера на Google DNS может помочь, поскольку Google DNS может помочь вам увеличить скорость Wi-Fi.

1) Откройте "Настройки" > "Беспроводная сеть".

2) Коснитесь имени своего WiFi, и вы увидите подробную информацию о вашем WiFi. Затем нажмите DNS.

3) Введите 8.8.8.8 (Google DNS) в качестве основного DNS и исходный DNS в качестве альтернативного DNS. Не забудьте ввести запятую, чтобы разделить эти два номера DNS.

4) Затем снова попробуйте подключиться к сети Wi-Fi.

Способ 5. Включите помощь в беспроводной сети

WLAN Assist (или WiFi Assist) — это новая функция, появившаяся в iOS 9. С помощью WiFi Assist вы можете оставаться на связи с Интернетом, даже если у вас плохое соединение WiFi или ваш WiFi внезапно перестает работать. По умолчанию WiFi Assist включен. После активации на вашем iPhone вы увидите значок сотовых данных в строке состояния. Идите и проверьте, включен ли ваш WiFi Assist.

1) Выберите «Настройки» > «Сотовая связь» > «Помощь в сети WLAN».

2) Если функция WLAN Assist отключена, нажмите кнопку, чтобы включить ее. Если он уже включен, нажмите кнопку, чтобы выключить его, а затем снова включите.

3) Попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi.

На этом все. Не стесняйтесь комментировать ниже, если Wi-Fi по-прежнему не работает на вашем устройстве.

"Почему я не могу подключиться к Wi-Fi?!" Мы все это сказали. Вот как можно устранить распространенные проблемы с сетевым подключением в домашних условиях.

В Allconnect мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественную информацию с редакционной честностью. Хотя этот пост может содержать предложения от наших партнеров, наше мнение является нашим собственным. Вот как мы зарабатываем деньги.

Вы возвращаетесь домой и пытаетесь подключить свой ноутбук к домашней сети Wi-Fi. Обычно подключается сразу, но почему-то сеть не пускает. Или вы получаете совершенно новый телефон, но когда вы приносите его домой, вы не можете подключить его к Wi-Fi. Что происходит?

Есть много проблем, которые могут быть причиной того, что ваш интернет не работает. Во многих случаях исправить ситуацию так же просто, как снова подключить модем или маршрутизатор после того, как домашнее животное случайно вытащило его. Иногда перезапуск сетевого драйвера вашего ноутбука (аппаратного обеспечения, которое позволяет устройству обмениваться данными с другими устройствами и может называться сетевым адаптером) может снова подключить его к Wi-Fi. Воспользуйтесь этим руководством по возможным проблемам с интернет-сетью, чтобы понять, почему вы не можете подключиться к Wi-Fi дома и как это исправить самостоятельно.

Сначала проверьте эти проблемы с сетью Wi-Fi

Ваш маршрутизатор отключен от сети или отключилось питание? Решение может заключаться в перезагрузке маршрутизатора или его повторном включении.
Ваше устройство пытается подключиться к другой сети Wi-Fi? Хотя ваше устройство обычно подключается прямо к домашней сети Wi-Fi, возможно, оно пытается подключиться к другой сети. Возможно, вам придется вручную подключить его к домашней сети и забыть о другой.
Ваш пароль Wi-Fi недавно менялся? Возможно, вам придется повторно ввести новый пароль на устройстве, если оно не сохранило измененный пароль автоматически.
Работают ли другие веб-сайты или интернет-браузеры? Иногда некоторые веб-сайты или серверы выходят из строя. Проверьте другие сайты или используйте другой веб-браузер, чтобы убедиться, что это ваш Wi-Fi или только определенный сайт.
Можно ли подключиться, если переместить устройство ближе к маршрутизатору? Если вы обычно имеете сильный сигнал в комнатах далеко от маршрутизатора, но внезапно не можете подключиться, переместите свое устройство ближе к маршрутизатору. Если он может принимать сигнал в ближней комнате, вам может понадобиться удлинитель Wi-Fi.

Устранение неполадок с подключением устройства

Часто проблема с подключением возникает из-за вашего ноутбука или телефона.Проблемы с подключением варьируются от проблем с программным обеспечением до сбоев сетевого адаптера, поэтому рекомендуется начать с устранения неполадок на интеллектуальных устройствах.

Как узнать, есть ли у вас проблемы с устройством

Если вы раньше могли подключить свое устройство к домашней сети Wi-Fi, но вдруг не можете, скорее всего, проблема связана с самим устройством.

Как исправить различные проблемы с устройством

Перезагрузите устройство. Обычный ИТ-специалист скажет вам, что первый шаг — перезагрузить устройство. Это стандартное решение для устранения неполадок, которое может помочь вам снова подключиться к Wi-Fi.

Проверьте сетевой адаптер. Следующим шагом будет проверка сетевого адаптера. Иногда проблемы с подключением возникают из-за того, что сетевой адаптер вашего компьютера не включен.

На компьютере с Windows проверьте сетевой адаптер, выбрав его на панели управления сетевыми подключениями. Убедитесь, что параметр Беспроводное подключение включен.

На Mac найдите карту Wi-Fi (AirPort) в правом верхнем углу экрана (рядом со значками звука и батареи в меню). Нажмите на опцию «Включить Wi-Fi». Если значок вашего меню ничего не показывает в строке меню, Apple рекомендует выбрать «Системные настройки» в главном меню Apple, выбрать значок «Сеть», а затем нажать «Wi-Fi». Оттуда установите флажок «Показывать статус Wi-Fi в строке меню».

Чтобы проверить, включен ли ваш беспроводной адаптер на других устройствах Apple, проверьте настройки и убедитесь, что устройство не находится в режиме полета и включено подключение к сети Wi-Fi. На устройствах Android проверьте настройки и убедитесь, что режим полета отключен и Wi-Fi включен.

Обновите драйверы адаптера. Другая проблема, связанная с сетевым адаптером для компьютеров, может заключаться в том, что драйвер сетевого адаптера устарел. По сути, компьютерные драйверы — это части программного обеспечения, сообщающие вашему компьютерному оборудованию, как работать. Обновите драйверы сетевого адаптера, перейдя в диспетчер устройств, выбрав «Сетевые адаптеры», а затем выбрав «Обновить драйвер». Следуйте инструкциям и после перезагрузки компьютера проверьте, сможете ли вы снова подключиться к Wi-Fi.

Удалите вирусы. Проблемы с программным обеспечением могут возникнуть, если у вас есть компьютерный вирус, который может отключить или заблокировать возможность подключения к Wi-Fi. Вы захотите просканировать свой компьютер или устройство на наличие вирусов и удалить их, если они будут найдены. Затем перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Устранение неполадок с сетью Wi-Fi

Проблемы с беспроводной сетью варьируются от переполнения определенного канала маршрутизатора до настроек маршрутизатора, которые нарушают ваше соединение. Если ваше устройство не является причиной проблем с подключением, попробуйте эти советы по оценке вашей домашней сети.

Как узнать, есть ли у вас проблемы с сетью

Если вы пытались устранить потенциальные проблемы с устройством, но они не помогли, возможно, у вас проблемы с сетью. Вы можете убедиться, что это ваша сеть, а не ваше устройство, попробовав подключить другие смарт-устройства к вашей сети Wi-Fi.

Как решить проблемы с сетью

Перезагрузите модем. Так же, как ваш ИТ-специалист начнет с перезагрузки компьютера, ваш интернет-провайдер скажет вам отключить модем, а затем снова подключить его. Если это не сработает, отключите маршрутизатор, дайте ему минуту, а затем снова подключите его. Иногда перезапуск модема или маршрутизатора приводит к сбросу сети, и проблема волшебным образом исчезает.

Проверьте конфигурацию сети. Затем проверьте конфигурацию беспроводной сети. Сегодня многие маршрутизаторы используют двухдиапазонную технологию для расширения диапазона маршрутизатора и скорости Wi-Fi. Это означает, что ваш маршрутизатор поддерживает связь Wi-Fi по каналам 2,4 ГГц или 5 ГГц.

Однако настройки вашего маршрутизатора могли измениться без вашего ведома и потребовать, чтобы ваше устройство использовало определенный канал. Иногда эти каналы отображаются на вашем устройстве как отдельные сети Wi-Fi. Ваш телефон или ноутбук может попытаться подключиться к определенному каналу, который кажется доступным, но это не то сетевое подключение, которое сейчас требуется вашему маршрутизатору. Проверьте, какой канал использует ваш маршрутизатор, войдя в веб-интерфейс маршрутизатора.

Как только вы выясните, настроен ли ваш маршрутизатор на определенный канал, вы также можете сбросить, какой канал использует ваш маршрутизатор. Сброс канала может исправить проблемы с подключением, вызванные переполненным каналом Wi-Fi. Большинство маршрутизаторов с частотой 2,4 ГГц имеют канал 6 по умолчанию, но вы можете изменить канал, войдя в панель управления маршрутизатора, указав IP-адрес маршрутизатора.

Сброс сети. Сброс сети с помощью ноутбука.В Windows откройте «Настройки», затем «Сеть и Интернет», затем «Статус» и нажмите «Сброс сети».

В операционной системе Mac Apple рекомендует проверять настройки TCP/IP на панели «Сеть» в «Системных настройках». Там нажмите кнопку «Продлить аренду DHCP». Затем выберите Wi-Fi, и вы увидите свои «Предпочитаемые сети». Нажмите «ОК» и перейдите к сохраненным сетевым паролям с помощью «Утилита доступа к связке ключей». Там удалите сохраненные сетевые пароли и перезагрузите компьютер.

Проверьте SSID вашего сетевого адаптера. Убедитесь, что SSID вашего беспроводного сетевого адаптера доступен и каков его статус. Если на вашем сетевом адаптере указано «Не подключено», нажмите «Подключиться». Может произойти одно из двух. Если вы не можете подключиться к своей сети, вам может потребоваться отладка настроек беспроводной сети (сложная техническая проблема устранения неполадок). Или в вашем статусе может быть указано «Получение сетевого адреса» или «Аутентификация». В этом случае вам может потребоваться нажать «Диагностика», чтобы решить проблему с IP-адресом.

Проблемы с интернет-провайдером

Вы можете быть полностью заблокированы от Wi-Fi из-за любой из следующих проблем, которые может решить только ваш интернет-провайдер:

Вы не оплатили счет
Вы незаконно передавали/хранили определенные типы информации
Возникла проблема с сетью, связанная с погодой или стихийным бедствием.

Как узнать, есть ли у вас проблемы с интернет-провайдером

Первое, что вы можете сделать, это зайти на сайт службы поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы проверить, не влияют ли локальные сбои на ваше соединение.

Если локальных отключений нет, позвоните своему интернет-провайдеру. Они могут рассказать вам о сбоях, которые еще не были обновлены онлайн. Они также могут сообщить вам, если вы не можете подключиться из-за просроченных платежей или из-за обнаружения незаконных данных в вашей сети.

Еще одна проблема с Wi-Fi, связанная с вашим провайдером, – это регулирование интернет-трафика. Запустите стандартный тест скорости интернета, а затем тест скорости VPN во время различных онлайн-активностей и в разное время дня. Затем вы можете сравнить скорости и посмотреть, не ограничивает ли ваш интернет-провайдер ваше интернет-соединение.

Как исправить проблемы с вашим провайдером

Некоторые проблемы, связанные с провайдером, находятся вне вашего контроля. Например, вам, возможно, придется просто переждать проблемы с погодой, из-за которых отключились кабели.

Однако, если просроченные платежи привели к отключению, поговорите со своим провайдером о плате за восстановление доступа в Интернет.

Если передача незаконного контента привела к отсутствию обслуживания, заплатите соответствующие штрафы и поговорите со своим провайдером о том, как восстановить обслуживание.

Если вы заметили, что ваш провайдер несправедливо ограничивает доступ в Интернет, сообщите об этом своему провайдеру. Позвоните им, напишите им по электронной почте и посетите розничный магазин с данными теста скорости. Имейте в виду, что некоторые интернет-планы имеют условия, которые разрешают регулирование интернет-трафика, поэтому вы, возможно, не сможете решить проблемы с медленным подключением из-за регулирования.

Подключайтесь и максимизируйте скорость

После того, как ваш Wi-Fi снова заработает, вы можете использовать различные стратегии, такие как перемещение маршрутизатора или изменение его настроек, чтобы ускорить подключение к Интернету. Некоторые из тех же стратегий, которые могут повторно подключить ваш ноутбук к сети, также могут ускорить работу в Интернете, например, тщательно очистить жесткий диск и обновить определенные программы или программное обеспечение.

Что читать дальше

Последние

Среда, 16 марта 2022 г.

Allconnect — 5 минут чтения

Среда, 16 марта 2022 г.

Тейлор Гадсден — 4 минуты чтения

Среда, 16 марта 2022 г.

Лиза Искруп — 5 минут чтения

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку интернет-новостей и акций

Подписываясь, вы соглашаетесь получать информационный бюллетень Allconnect и рекламные сообщения по электронной почте. Ваша конфиденциальность важна для нас.

Спасибо за подписку!

Вы первыми будете получать последние новости и акции прямо на свой почтовый ящик.

Наши клиенты говорят

Нужна помощь в поиске провайдеров Интернета и ТВ рядом с вами?Позвоните нашим специалистам: (844) 451-2720

Понедельник — пятница с 8:00 до 22:00. EST Суббота с 9:00 до 19:00. EST Воскресенье с 10:00 до 19:00. Восточное стандартное время

Читайте также: