Почему приложение не устанавливается с плей маркета, а память есть

Обновлено: 21.11.2024

Многие мобильные операционные системы вышли из строя из-за совместимости приложений и ограничений в прошлые годы. Ваша возможность использовать телефон или планшет без приложений невероятно ограничена.

То же самое относится и к ошибкам и сбоям, которые влияют на ваше устройство AndroidOS. Хотя операционная система поддерживает широкий спектр приложений, все еще возможны ошибки, которые, если их не устранить, могут сделать ваш смартфон практически бесполезным. Итак, что делать, если ваше устройство Android не загружает и не устанавливает приложения?

В этой статье описаны некоторые шаги по устранению неполадок и исправления, чтобы вы могли сразу же вернуться к установке приложений на свое устройство Android.

Устройство Android не загружает и не устанавливает приложения

Магазин Google Play довольно надежен, поэтому серьезные проблемы возникают редко. Но если вы не можете скачать приложения прямо сейчас, значит, что-то где-то не так. Прежде чем перейти к более интуитивным решениям, давайте рассмотрим некоторые моменты, которые вам следует проверить в первую очередь.

Если вы не можете загружать приложения, сначала вычеркните их из списка:

  • Заряжено ли ваше устройство? – Некоторые устройства не позволяют загружать новые приложения, пока уровень заряда устройства не превысит 15 % или даже 30 %.
  • У вас стабильное подключение к Интернету? – Возможно, вы используете сотовые данные или подключены к Wi-Fi, но сигнал слабый. Если возможно, попробуйте другую сеть Wi-Fi.
  • Выключали ли вы питание вашего устройства? – Быстрая перезагрузка телефона часто устраняет большинство проблем; включая проблемы с Google Play Маркетом.
  • Есть ли в Google Play Маркете общесистемная проблема? – Проверьте веб-сайт downdetector. Возможно, у Google возникла серьезная проблема, и вам просто нужно подождать, пока разработчики ее исправят.

Теперь, когда мы рассмотрели основы быстрого исправления, попробуйте загрузить приложение из Play Store. Если ваше устройство Android по-прежнему не может загружать или устанавливать приложения, вот несколько решений, которые вы можете попробовать.

Проверьте свободное место

При устранении неполадок на устройстве стоит начать с основ. Загрузка зависит от наличия свободного места для загрузки. Размер большинства приложений составляет всего несколько мегабайт, но некоторые из них больше. У вас достаточно места на вашем устройстве? Вам нужно провести весеннюю уборку, прежде чем добавлять новые вещи?

Сначала проверьте объем памяти на своих устройствах, выполнив следующие действия:

Примечание. Поскольку интерфейс Android зависит от производителя и версии, в нашем руководстве рассматриваются общие особенности, которые должны подойти всем.

Если ваше хранилище заполнено, вы можете быстро удалить редко используемые приложения, нажав Приложения, выбрав приложения, которые хотите удалить, а затем нажав Удалить.

Теперь вернитесь в магазин Google Play и снова попытайтесь загрузить нужное приложение. Однако, если у вас достаточно места для хранения, продолжайте читать, чтобы узнать о других решениях.

Проверьте свою сеть

Мы кратко упомянули об этом выше, но ваше сетевое подключение во многом определяет возможность загрузки приложений. Если ваши загрузки идут очень медленно или вообще не происходят, давайте подробнее рассмотрим ваше интернет-соединение.

Каким бы способом вы ни загружали свои приложения (используя Wi-Fi или мобильные данные), убедитесь, что сеть, к которой вы подключены, имеет достаточную мощность для поддержания соединения. Если ваш Wi-Fi перегружен, вы почти вне зоны действия или у вас есть только одна или две полоски сигнала, вы можете подождать, пока вы не окажетесь в лучшем положении, прежде чем загружать приложение.

Одним из первых признаков того, что у вас проблемы с сетевым подключением, является то, что веб-сайты и приложения не загружаются должным образом. Вы можете запустить тест скорости с помощью браузера вашего телефона или, если у вас уже есть приложение, чтобы проверить надежное соединение.

Если вы используете Wi-Fi, попробуйте переключиться на сотовые данные. Или вы можете попробовать другую сеть Wi-Fi, если она доступна. Если сотовые данные — ваш единственный вариант, проверьте настройки на своем устройстве Android, чтобы убедиться, что использование фоновых данных включено. Вы можете сделать это, выбрав «Настройки»> «Приложения»> «Магазин Google Play»> «Мобильные данные и Wi-Fi». Включите переключатель рядом с фоновыми данными.

Перезагрузите устройство

Один из самых простых и эффективных способов устранения проблем с программным обеспечением – перезагрузка устройства. Возможно, ваши проблемы вызваны простым глюком. Перезагрузка приведет к тому, что телефон сбросит весь код, который он обрабатывал, и начнет заново. Новые процессы будут загружены в память, и вы сможете скачать приложение без ошибок.

Проверьте настройки времени и даты

Аутентификация — это мобильный процесс, требующий правильного времени для аутентификации вашего устройства в Google Play и на сервере загрузки. Большинство наших телефонов синхронизируют дату и время с сетью автоматически, но это стоит проверить.

Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что ваша ОС находится в нужном часовом поясе. Если все верно, идем дальше. Если это не так, исправьте или установите автоматический режим. Вот как:

Очистить кэш Google Play Маркета

Если ваше устройство Android не загружает и не устанавливает приложения даже после всех этих шагов, возможно, стоит очистить кеш Магазина. Кэш — это временное хранилище, в котором Google Play Store сохраняет все данные, которые он использует и/или которые необходимы для работы. Он может быть поврежден, поэтому его стоит проверить.

Изменить разрешения для магазина Google Play

Разрешения обычно устанавливаются автоматически, поэтому не всегда есть смысл их настраивать. Однако если вы зашли так далеко, но по-прежнему не можете скачать или установить приложение, стоит попробовать.

Некоторые приложения для обеспечения безопасности влияют на эти настройки, препятствуя правильной работе магазина Google Play. Если вы не хотите, чтобы все эти службы были доступны, вы можете отключить их после тестирования.

Удалить обновления Google Play

Не секрет, что обновления программного обеспечения часто вызывают новые проблемы. Если проблема с Play Store возникла после обновления программного обеспечения, вы можете удалить последнюю версию. Иногда для решения проблемы достаточно вернуться к предыдущей версии программного обеспечения.

Вот как удалить обновление Google Play Store:

Теперь перезапустите Play Маркет и попробуйте загрузить приложение.

Часто задаваемые вопросы

Неприятно иметь проблемы с устройством, особенно если вы не можете использовать основные функции, такие как Google Play Store. Если у вас остались вопросы, продолжайте читать.

Что делать, если я случайно удалил Google Play Store на своем устройстве Android?

Google Play Store — это предварительно загруженное приложение на большинстве устройств с ОС Android. Возможно, вы искали свой ящик приложений и домашний экран и нигде не можете найти маленькую иконку Play Store. Если вы не используете устройство AndroidOS, на котором не установлено собственное приложение Google Play Store, хорошая новость заключается в том, что вы на самом деле не удалили его.

Что делать, если вы больше не можете найти приложение Google Play Store на своем устройстве:

<р>1. Откройте «Настройки» и нажмите «Приложения и уведомления».

<р>2. Прокрутите список вниз, пока не увидите Google Play Store. Затем нажмите на него.

<р>3. В нижней части этой новой страницы вы увидите параметр «Включить» или «Включить». Коснитесь его.

<р>4. Перейдите в ящик приложений и найдите Google Play Store. Он должен появиться, но вам нужно будет добавить его обратно на главный экран.

Если ваше приложение в Google Play Store пропало, скорее всего, оно отключено, а не удалено.

Что делать, если я не могу обновлять приложения?

Среди других проблем с Play Маркетом вы можете столкнуться с ошибкой, которая не позволяет вам обновлять приложения. Операционная система Android использует Google Play Store для загрузки большинства ваших приложений. Большинство шагов, которые мы перечислили выше, применимы к этой проблеме, а также к невозможности установки приложений. Но вы также должны попытаться принудительно остановить рассматриваемое приложение в качестве дополнительного шага.

Вот как принудительно остановить приложение на Android:

<р>1. Откройте "Настройки" на своем устройстве и нажмите "Приложения и уведомления".

<р>2. Нажмите на приложение, с которым у вас возникли проблемы.

<р>3. Нажмите «Принудительная остановка» справа.

Теперь попробуйте снова обновить приложение. Если ни один из перечисленных нами шагов не работает, вы можете удалить и переустановить проблемное приложение. Но бывают случаи, когда приложения больше не поддерживаются разработчиками. Зайдите в Google Play Store и проверьте наличие обновлений от разработчиков.

Если ваше устройство Android не загружает и не устанавливает приложения, вам обязательно поможет одно из описанных выше действий. Знаете ли вы какие-либо другие способы заставить загрузки работать? Расскажите нам об этом ниже, если да!

Google Play Маркет — одно из тех приложений, которые мы воспринимаем как должное, главным образом потому, что он просто выступает в качестве посредника между пользователями и их ценными приложениями. Однако ад замерзает, а небо падает, как только вы сталкиваетесь с проблемами, когда Google Play Store не работает. Как вы загрузите это новое приложение, которого так отчаянно ждали? Определенного руководства по устранению неполадок в Google Play Store не существует, но мы собрали ряд советов и рекомендаций, которые, скорее всего, помогут.

Примечание редактора. Некоторые шаги в этой статье были объединены с использованием Pixel 4a с 5G под управлением Android 12. Действия могут отличаться в зависимости от вашего аппаратного и программного обеспечения.

Убедитесь, что проблема связана с пользователем

Прежде чем предпринимать ряд действий по устранению проблемы, убедитесь, что проблема не в самой компании Google. Лучший способ сделать это — отправиться куда-нибудь, например, к Down Detector, чтобы узнать, сообщают ли другие о проблемах. Если достаточное количество людей заявляют о подобных проблемах, это может быть временная проблема с сервером, которая исправится сама собой, если проявить немного терпения.

Принудительно закрыть Google Play Маркет

Иногда простое принудительное закрытие — это все, что вам нужно, когда у вас возникают проблемы с неработающим магазином Google Play! Вы можете сделать это, просто смахнув Google Play Store на переключателе многозадачных приложений. Или вы также можете сделать это через настройки.

Как принудительно закрыть приложение на Android:

Включить авиарежим

Не уверен, насколько это работает, но я слышал, что многие люди говорят, что включение и выключение режима полета поможет магазину Google Play вернуться в нужное русло. Эй, это не сложный процесс, и это безопасно. Почему бы не попробовать, верно?

Выключить и включить Wi-Fi

Как и в случае с авиарежимом, проблема может заключаться в Wi-Fi. Не говоря уже о том, что в вашей сети вполне могут быть простые проблемы с подключением. Включайте и выключайте Wi-Fi и поиграйтесь с Google Play Store. Это может помочь.

Перезагрузите маршрутизатор

Я устранил одну или две проблемы с Wi-Fi, просто перезапустив маршрутизатор. Это может не всегда иметь смысл, но попробуйте, и вы можете повлиять на магию Wi-Fi достаточно, чтобы все снова заработало. Некоторые маршрутизаторы позволяют запускать перезагрузку через приложение, в то время как другие могут иметь физическую кнопку. Если у вас нет ни того, ни другого, вы можете отключить источник питания маршрутизатора и снова подключить его.

Перезагрузите телефон

Как и в старые добрые времена, современной электронике иногда просто нужен шлепок, чтобы нормально работать. Эдгар Сервантес

Что-то такое простое, как перезагрузка, может помочь. Мы обнаружили, что это решит большинство простых проблем со смартфонами. Это займет минуту или две и может сработать.

Очистить кэш Google Play Маркета

Кэш-память — невероятный инструмент. Телефон может сократить использование данных и ускорить время загрузки за счет локального хранения данных. В противном случае эти данные нужно было бы загружать каждый раз, когда вы заходите на страницу, что не нужно, если нет никаких изменений. Плохая часть заключается в том, что иногда старые данные могут накапливаться, а также могут неправильно себя вести. Вот почему полезно время от времени очищать кеш.

Как стереть кеш приложения на Android:

Удалить данные Google Play Маркета

Недостаточно ли очистить кеш? Пришло время достать более крупные пушки и по-настоящему навести порядок. Откройте настройки и перейдите в Диспетчер приложений, как вы это делали, чтобы очистить кеш и удалить связанные данные.

Как удалить данные приложения на Android:

Посмотрите на отключенные приложения

Имейте в виду, что некоторые приложения нуждаются друг в друге для правильной работы. Особенно при работе с системными приложениями, такими как Google Play Store. Вы недавно отключали какие-либо приложения? Это может быть причиной ваших проблем с Play Store.

Как проверить отключенные приложения на Android:

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Зайдите в Приложения.
  3. Выберите все приложения.
  4. Если какие-либо приложения отключены, вы увидите раскрывающееся меню с надписью Все приложения. Нажмите на него и выберите Отключенные приложения.
  5. Зайдите во все отключенные приложения и нажмите «Включить».
  6. Проверьте, работает ли Google Play Маркет.

Проверьте настройки даты и времени

Это может показаться глупым предложением, но часто это может быть причиной многих проблем с Google Play Store. Это может быть связано с тем, что серверы Google не могут синхронизировать ваши настройки даты и времени. Вернитесь и включите их автоматически, если это не так. Если это не помогает, попробуйте установить время и дату как можно точнее.Просто немного поэкспериментируйте с настройками времени и даты.

Как изменить настройки даты и времени на Android:

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Войдите в систему.
  3. Выберите Дата и время.
  4. Переключите переключатель Установить время автоматически, чтобы получать время из Интернета.
  5. Кроме того, вы можете отключить его и выбрать все вручную.
  6. Вы также можете установить часовой пояс автоматически и использовать местоположение для установки часового пояса.

Удалить настройки VPN

Многие пользователи VPN говорят, что сталкивались с проблемами во всем. Вы пытались деактивировать их (если вы их используете)? Если вы используете приложение VPN, вы можете зайти в приложение и отключить безопасное соединение. Если вы добавили VPN вручную, вы можете зайти в настройки и отключить его.

Как удалить настройки VPN на Android:

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Зайдите в Сеть и Интернет.
  3. Нажмите VPN.
  4. Нажмите значок шестеренки рядом с VPN.
  5. Нажмите "Забыть".

Просто удалите его!

Если ничего не помогает, лучше всего удалить Google Play Store. Единственная хитрость в том, что это системное приложение, и вы действительно не можете просто так избавиться от него. Вы можете удалить обновления, взяв приложение на более старую версию. Вы можете обновить его позже, так что не беспокойтесь — это безопасная процедура.

Как удалить обновления Google Play Store:

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Зайдите в Приложения.
  3. Выберите все приложения.
  4. Найдите Google Play Store и перейдите в настройки приложения.
  5. Нажмите кнопку меню в виде трех точек в правом верхнем углу.
  6. Нажмите "Удалить обновления".
  7. Нажмите "ОК".

Возможна ли проблема в сервисах Google Play?

Можно сказать, что приложения Google — это двигатель, который приводит в движение устройства Android. Да, мы говорим о том странном приложении, которое время от времени нужно обновлять при попытке получить другое приложение. Многие понятия не имеют, что это такое, но, оказывается, это основа вашего телефона. Приложения Google предлагают одни из самых интересных доступных функций, и все они работают на базе сервисов Google Play.

Попробуйте очистить кэш и данные, выполнив те же действия, что и выше. Единственное отличие состоит в том, что вместо доступа к магазину Google Play вы переходите к службам Google Play в диспетчере приложений. Как и любое другое приложение, Службы Google Play могут время от времени давать сбои, поэтому стоит поиграть с ними, если у вас есть какие-либо проблемы, связанные с Google.

Удалить и снова войти в аккаунт Google

Я не очень верю в это, но некоторые предлагают сбросить настройки аккаунта Google, чтобы устранить определенные проблемы. Думаю, стоит попробовать, прежде чем хвататься за последний (и самый экстремальный) совет.

Как удалить аккаунт Google на Android:

  1. Зайдите в приложение "Настройки".
  2. Выберите Пароли и учетные записи.
  3. Нажмите на свой аккаунт Google.
  4. Нажмите "Удалить аккаунт".
  5. Подтвердите, снова нажав Удалить аккаунт.

Как добавить аккаунт Google на телефон Android:

  1. Зайдите в приложение "Настройки".
  2. Выберите Пароли и учетные записи.
  3. Нажмите "Добавить аккаунт".
  4. Нажмите на Google.
  5. Войдите в свой аккаунт Google и следуйте инструкциям.

Вы получаете код ошибки?

Работа с кодами ошибок может быть проще, так как система в значительной степени сообщает вам, что происходит. Немного исследований, и вы должны знать, в чем проблема и как ее исправить. Давайте рассмотрим некоторые из самых популярных кодов ошибок Google Play Store, с которыми вы можете столкнуться.

Ошибка магазина Google Play 944

Тем, кто получает код ошибки 944, не нужно паниковать. Этот код сообщает вам, что серверы Google отключены или имеют проблемы с подключением. Очевидное решение — подождать, пока Google исправит свои проблемы.

Ошибка магазина Google Play 919

У вас закончилось место! Попытки загрузить это приложение снова и снова не помогут, так как этот код ошибки в значительной степени говорит вам, что приложение больше не помещается в вашем хранилище. Удалите лишнее и удалите ненужные приложения.

Ошибка 481 в магазине Google Play

Этот код означает, что в вашем аккаунте произошла серьезная ошибка. Будем надеяться, что никому из вас никогда не придется видеть эти коды ошибок, так как это, вероятно, означает конец вашей учетной записи Google. Единственное решение — удалить старую учетную запись и зарегистрировать новую.

Ошибка 505 в магазине Google Play

Эта ошибка обычно возникает из-за того, что похожие приложения ищут одно и то же разрешение, что вызывает конфликт. Google мог исправить это в последних обновлениях, так как эта ошибка чаще встречается на устройствах с Android 4 KitKat и более ранними версиями.

Первая попытка исправить это должна заключаться в очистке кеша Google Play Store и Google Play Services. Кроме того, вы можете удалить и повторно установить обновления в магазине Google Play. Кроме того, убедитесь, что на вашем устройстве Android установлено новейшее программное обеспечение.

Ошибка магазина Google Play 927

Эта ошибка Google Play Store появляется при попытке загрузить или обновить приложение, но этот конкретный код возникает только тогда, когда Play Store застревает в середине собственного обновления.

Лучшее решение – подождать, пока Play Маркет завершит обновление и установку, а затем повторить попытку. Кроме того, вы можете очистить данные приложений для Play Store и Google Services.

Сброс настроек

Если ничего не помогает, а Google Play Маркет по-прежнему не работает, очистите устройство и запустите его заново. На данный момент мы понятия не имеем, что может быть причиной расхождений в вашем Google Play Store, но сброс заводских данных, скорее всего, решит большинство ваших проблем, поскольку он удаляет все на устройстве и оставляет его таким, каким он был, когда вы его включили. в первый раз. Вы можете выполнить сброс заводских данных, нажав кнопку ниже и следуя инструкциям в этом сообщении.

Мы надеемся, что один из этих способов восстановил работу вашего магазина Google Play. Если ничего не помогло, проблема должна быть глубже, чем обычно, и вам, вероятно, следует обратиться в службу технической поддержки.

Магазин Google Play не работает? Может быть, магазин приложений для Android продолжает останавливаться? Ваш телефон не может загружать приложения или игры из Play Store? Многие пользователи Android сталкивались с проблемами при установке или обновлении приложений на своих смартфонах, и в этом руководстве мы перечислили решения наиболее распространенных проблем в Play Маркете.

Существует довольно много факторов, которые могут повлиять на сервис Play Store. Мы рассмотрим методы устранения неполадок, начиная с простых решений и заканчивая более сложными. Если вы столкнулись с конкретным сообщением об ошибке, ознакомьтесь с нашими специальными руководствами по ссылкам ниже:

Перейти к:

1. Как определить проблему

Во-первых, убедитесь, что проблема связана с вами, а не с Google. Например, проверьте статус Play Store в таком сервисе, как Downdetector. Если многие пользователи сообщают о проблемах с приложением, скорее всего, на серверах Google возникают проблемы со стабильностью, и вам придется подождать, пока они это исправят.

Если вы подозреваете, что проблема связана с пользователем (т. е. с вашим телефоном), вам сначала нужно перезагрузить устройство. Это кажется очевидным, но это может быть быстрым решением многих вопросов. Если ваша проблема повторяется, пора приступать к работе.

Для начала мы хотим проверить пару простых вещей за пределами Google Play, которые могут повлиять на его производительность.

Проверьте подключение к Интернету

Это может показаться слишком простым или легким, но проверка подключения к Интернету может решить ваши проблемы. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот и посмотрите, сохраняется ли проблема. Вам также следует попробовать переключить телефон в «Режим полета» и обратно. Наконец, вы можете перезапустить маршрутизатор, чтобы убедиться, что у вас хорошее соединение.

Проверьте настройки даты и времени

Google периодически проверяет дату и время вашего смартфона для Play Маркета. Если есть разница между фактическим временем и тем, что отображается на вашем телефоне, серверам Google может быть сложно синхронизироваться с вашим устройством, что может привести к сбоям в работе Google Play Store. Это также может произойти, если вы отправитесь в другой часовой пояс и забудете изменить настройки времени устройства.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно зайти в настройки на вашем Android-устройстве и выполнить следующие действия:

Если ваше устройство находится в автоматическом режиме, а ваш магазин Google Play по-прежнему не работает, вам следует вручную установить дату и время. Сначала вам нужно отключить автоматическую установку времени. Затем начните с ввода даты и времени с максимально возможной точностью. Если это не сработает, не волнуйтесь, есть еще много решений, позволяющих снова запустить Google Play Store.

2. Проверьте свои приложения Google

Если Play Store завис или дает сбои, принудительно закройте его, проведя пальцем по экрану или выбрав «Настройки» > «Приложения» > «Просмотреть все приложения», выберите «Google Play Store» и нажмите Принудительно остановить.

Остановка приложения Play Store приведет к его перезапуску / © NextPit

Затем вам нужно убедиться, что сам Google Play обновлен и чист. Для этого необходимо убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия Google Play, особенно когда Google Play Store постоянно останавливается. Если у вас все еще есть проблемы, вам нужно заняться домашним хозяйством. Это означает очистку кеша Google Play Store и, если это не решит проблему, пойти дальше и очистить данные вашего Play Store.

Если проблема не устранена после очистки Play Маркета, нам придется немного углубиться и очистить данные и кеш в сервисах Google Play, а также обязательно установить последнюю версию сервисов Google Play. . Если проблема не устранена, следующим шагом (обязательно запишите свои пароли и т. д.) будет сброс учетной записи Google на вашем устройстве.

Установите последнюю версию Google Play Маркета

Это глупо, но иногда обновление в Google Play Store доступно, но автоматически загружается только через несколько дней после выпуска. Чтобы вручную проверить наличие обновлений, Google добавил в приложение новую опцию 2021 года, просто выполните следующие действия:

  1. Зайдите в приложение Google Play Store и нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу.
  2. Нажмите "Настройки".
  3. Разверните раздел "О программе", нажав на него.
  4. Наконец, коснитесь параметра «Обновить Play Маркет» и подтвердите обновление, если оно доступно.

Кроме того, если вы получите APK-файл для Play Store, вы сразу же получите самую новую версию. Прочтите эту статью, чтобы узнать, как это сделать.

Очистить кэш Google Play Маркета

В некоторых случаях вы можете снова запустить Play Маркет, просто очистив кеш. Кэш — это область хранения, в которой временно хранятся данные, поэтому их можно быстро извлечь без перезагрузки. Это может решить вашу проблему, а очистить его несложно.

  1. Сначала откройте настройки на главном экране смартфона.
  2. Выберите вариант «Приложения» (или «Приложения и уведомления» в зависимости от вашего устройства).
  3. На стандартном Android вам нужно будет нажать Просмотреть все приложения.
  4. Теперь вы увидите список приложений, установленных на телефоне. Прокрутите вниз, пока не увидите Google Play Store, и нажмите на него.
  5. Теперь вы увидите экран с информацией о приложении. Здесь нажмите на опцию «Хранилище и кеш».
  6. Нажмите на параметр "Очистить кеш".

Вернитесь и проверьте, решает ли это проблему. Если это не так, повторите ту же процедуру, что и в следующем шаге:

Очистить хранилище в магазине Google Play

Как упоминалось ранее, если проблема не решается простой очисткой кеша, вы можете попробовать другой вариант под названием "Очистить хранилище" (или "Очистить данные"). Шаги идентичны приведенным выше, но этот шаг стирает немного больше. Это вернет приложение в исходное состояние и избавит вас от сохраненной информации, в том числе, возможно, и от сбоев данных, которые вызывали проблему.

Помните, что при этом ваши файлы, настройки, учетные записи, базы данных и другая информация будут удалены. Убедитесь, что у вас есть данные для входа в учетную запись, поскольку они будут удалены из приложения Google Play Store.

Очистить данные и кеш в сервисах Google Play

Если Google Play Store — это сердце вашего Android-устройства, то сервисы Google Play — это его душа. Play Services — это загадочный фоновый процесс, который позволяет приложениям взаимодействовать с различными частями вашего устройства, позволяя им синхронизироваться, отправлять push-уведомления и т. д. Если очистка кеша и данных в вашем магазине Google Play не сработала, вам может потребоваться зайти в сервисы Google Play и очистить там данные и кеш. Сделать это легко.

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Перейдите в раздел "Приложения" (или "Приложения и уведомления").
  3. Нажмите «Просмотреть все приложения».
  4. Теперь вы увидите список приложений, установленных на телефоне. Прокрутите вниз, пока не увидите Сервисы Google Play, и нажмите на него.
  5. Нажмите на параметр «Хранилище и кеш».
  6. Нажмите кнопку "Очистить кеш".
  7. Вернитесь и проверьте, решает ли это проблему.

Установите последнюю версию сервисов Google Play

Еще одна вещь, которая может помочь, — это загрузка и установка последней версии сервисов Google Play и магазина Google Play. Самая последняя версия программного обеспечения, вероятно, будет самой стабильной, поэтому полезно обновлять ее. Не забудьте сначала проверить наличие обновлений в Play Маркете.

В зависимости от модели вашего телефона сервисы Google Play обновляются автоматически. Чтобы вручную проверить наличие новой версии, просто нажмите на ссылку ниже:

Сбросить настройки учетной записи Google на устройстве

Теперь мы подходим к несколько более радикальным решениям. Если ваше приложение Play Store по-прежнему не работает, вам может потребоваться обновить учетную запись Google на устройстве Android. Это будет означать, что ваша учетная запись Google на всем телефоне будет сброшена, а не только в магазине Google Play. Прежде чем начать, убедитесь, что вы знаете учетные записи и пароли. Если вы не будете осторожны, вы можете потерять всю учетную запись.

Для этого удалите свой аккаунт, а затем снова добавьте его. Это довольно просто сделать.

  1. Откройте приложение "Настройки".
  2. Нажмите "Пароль и учетные записи".
  3. Выберите аккаунт Google, который хотите удалить.
  4. Нажмите кнопку «Удалить учетную запись».
    1. Повторите эти действия для каждого аккаунта Google на вашем устройстве.

    Теперь вам нужно повторно войти в свою учетную запись Google. Вернитесь в настройки и снова нажмите «Пароль и учетная запись». Единственное, что вы должны увидеть, это Добавить учетную запись. Если вы видите учетную запись, значит, вы забыли ее удалить. Нажмите «Добавить учетную запись» и следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно добавить свою учетную запись.

    Может помочь удаление учетной записи Google и ее повторное добавление / © NextPit

    Проверьте сторонние приложения

    Вышеуказанные шаги должны подтвердить, связана ли проблема с самой системой Google Play, но иногда проблема может быть связана с другим связанным приложением, которое может мешать работе Play Store. Сначала проверьте отключенные приложения и убедитесь, что вы включили диспетчер загрузок. Вам также следует отключить VPN, если она у вас есть.

    Проверьте отключенные приложения

    Многим приложениям для правильной работы требуются другие службы или приложения. Это особенно верно, когда вы имеете дело с системными приложениями, такими как Google Play Store. Если вы недавно отключили приложение, это может быть вашей проблемой. К счастью, это легко исправить.

    1. Откройте приложение "Настройки".
    2. Затем нажмите "Приложения" (или "Приложения и уведомления").
    3. Разверните список, коснувшись параметра "Просмотреть все приложения".
    4. Разверните параметр Все приложения
      1. Раскрывающийся список будет недоступен, если на телефоне нет отключенных приложений.

      Отключите VPN

      Наличие VPN — отличный способ получить доступ ко всем вашим любимым медиафайлам за пределами вашего географического местоположения. Вы даже можете использовать VPN для установки приложения в Play Store другой страны. Но ваш VPN может вызывать проблемы с вашим магазином Google Play в регионе, в котором вы сейчас находитесь.

      Если на вашем устройстве Android включена служба VPN, ее следует отключить. Зайдите в настройки и нажмите «Сеть и Интернет». Проверьте, включен ли у вас VPN.

      Если вы установили стороннее приложение для VPN. Вам нужно будет отключить это отдельно.

      Убедитесь, что службы VPN не мешают работе магазина Google Play. / © NextPit

      Включить диспетчер загрузок (применимо только для старых телефонов Android)

      Возможно, Play Store перестанет работать, если ваш менеджер загрузок отключен. Если это так, то решение простое. Обратите внимание, что эта опция больше недоступна на устройствах под управлением Android 10 и более поздних версий.

      Зайдите в настройки и нажмите Приложения/Диспетчер приложений (в зависимости от вашего устройства). Вы должны либо увидеть все свои приложения, либо вам, возможно, придется выбрать «Все». Оттуда найдите «Загрузки» или «Диспетчер загрузок» и нажмите здесь.

      Вы должны увидеть, отключен ли Диспетчер загрузок. Если это так, вы увидите кнопку с пометкой «Включить». Просто нажмите эту кнопку, чтобы снова включить Диспетчер загрузки. Если все, что вы видите, это кнопки для принудительной остановки и отключения (возможно, выделены серым цветом, как показано ниже), тогда диспетчер загрузок не отключен, и вы можете исключить эту возможность.

      Отключение диспетчера загрузок Android наносит ущерб вашей системе / © NextPit

      3. Примите радикальное решение

      Теперь мы переходим к некоторым другим техническим решениям, которые нужно применять с осторожностью, поэтому сначала убедитесь, что вы попробовали описанные выше методы. Теперь, если вы рутировали свое устройство, мы рекомендуем удалить файл «hosts.txt» в системном каталоге. Если это не сработает или вы не хотите рутировать свой телефон, вернитесь в Play Маркет и удалите предыдущие обновления.

      Наконец, в крайнем случае, вы всегда можете выполнить сброс настроек смартфона до заводских. Это приведет к удалению всех ваших данных, поэтому сначала сделайте их резервную копию.

      Удалите файл hosts.txt (требуется root)

      Для опытных пользователей, которые уже рутировали свое устройство, откройте выбранный файловый менеджер с привилегиями root. Затем перейдите в свой корневой/системный каталог, найдите «hosts.txt» и удалите файл. Примечание: не трогайте другие системные файлы!

      Удалить обновления в Google Play

      Как правило, если у вас возникли проблемы с приложением, вы можете просто удалить его, а затем установить заново. Ну, это работает для некоторых приложений, но Google Play Store — это системное приложение на вашем Android-устройстве. Вместо этого вы можете удалить предыдущие обновления приложения, и это может решить вашу проблему, в зависимости от версии Android, на которой работает ваш мобильный телефон. Вот как вы можете это сделать.

      1. Откройте настройки.
      2. Нажмите "Приложения".
      3. Нажмите «Просмотреть все приложения» и прокрутите вниз до Google Play Store.
      4. Нажмите, чтобы открыть его, а затем нажмите на три точки "⋮" в правом верхнем углу, чтобы открыть Удаление обновлений.
      5. Нажмите «Удалить обновления» и проверьте, устранена ли проблема.

      Если ваш магазин Google Play по-прежнему не работает, вам нужно вернуться и переустановить обновления. Оттуда перейдите к нашему последнему решению.

      Выполните сброс настроек на смартфоне

      Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами после того, как попробовали все вышеперечисленное, у вас может не быть другого выбора, кроме как выполнить сброс настроек. Это крайняя мера, и есть последствия. Все ваши данные будут потеряны. Поэтому вам следует заранее выполнить полное резервное копирование. Ваши данные будут восстановлены, когда вы снова войдете в свою учетную запись Google.

      Вот как можно восстановить заводские настройки телефона под управлением стандартной версии Android.

      Подошли ли вам эти решения? Есть ли у вас какие-либо другие советы, чтобы заставить Google Play Store снова работать? Дайте нам знать в комментариях.

      Эта статья была обновлена ​​в марте 2022 г. Старые комментарии сохранены и могут относиться к устаревшим инструкциям.

      Читайте также: