Ошибка запроса дескриптора USB-устройства, Windows 10

Обновлено: 30.06.2024

Пользователи Windows 10 и 11 сообщили о новой ошибке «Неизвестное USB-устройство», которая начала появляться внезапно. Ошибка «Неизвестное USB-устройство» говорит о сбое дескриптора устройства или сбое запроса дескриптора устройства, и Windows больше не распознает USB-устройство. Это также может произойти с SD-картой, и компьютер больше не будет читать SD-карту, когда она вставлена в слот для карты.

Если ваше устройство USD внезапно перестало работать или вы получаете эту ошибку, вам больше не о чем беспокоиться. Мы поможем вам исправить эту проблему и ошибку, используя наши методы. Просто следуйте и выполняйте методы один за другим, пока проблема не будет устранена.

Оглавление

Как исправить ошибку «Сбой дескриптора USB-устройства»

Ошибка может возникать по разным причинам. Таким образом, вам, возможно, придется попробовать несколько методов, прежде чем это будет исправлено. Выполните эти методы, чтобы решить проблему. Прежде чем приступить к опробованию методов, просто обратите внимание: если вы используете USB-концентратор или у вас смешанные порты USB 2.0 и 3.0, просто попробуйте подключить USB-устройство напрямую к порту 3.0 и посмотреть, работает ли оно.

Исправление 1. Подключите USB к другому порту

Проверьте, нет ли проблем с вашим USB-устройством, вставив его в другой USB-порт или другой компьютер.

Исправление 2. Отключение настроек выборочной приостановки работы USB

В этом методе мы попытаемся решить проблему, отключив настройки выборочной приостановки USB. Ряд пользователей обнаружили, что применение этого метода сработало для них. Следуйте инструкциям для выполнения этого метода.

Шаг 1. Найдите «Редактировать план питания» в окне поиска Windows 10. Нажмите на результат поиска.

Шаг 2. Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».

Шаг 3. Откроется небольшое окно параметров электропитания. Здесь найдите «Настройки USB» и разверните его.

Шаг 4. Теперь разверните параметр выборочной приостановки USB. Вам нужно изменить статус всех записей на Disabled. После этого нажмите «Применить», а затем «ОК».

Исправление 3 – отключить быстрый запуск

В этом методе мы попытаемся решить проблему, отключив быстрый запуск. Ряд пользователей сообщили, что этот метод сработал для них. Windows 10 загружается очень быстро, и из-за этого многие (внешние) USB-устройства не распознаются Windows. Следуйте инструкциям для выполнения этого метода.

Шаг 1. Найдите Powercfg.cpl в окне поиска Windows 10. Нажмите на результат поиска.

Шаг 2. Нажмите Выберите, что делает кнопка питания. Он расположен в левой части окна.

Шаг 3. Теперь выберите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.

Шаг 4. Здесь вам нужно снять флажок «Отключить быстрый запуск» (рекомендуется). Он находится в настройках выключения. После этого нажмите Сохранить изменения.

Шаг 5. Теперь перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера проверьте, решена ли проблема. Если проблема не устранена, попробуйте следующий способ.

Исправление 4. Переустановите неизвестный драйвер USB-устройства

В этом методе мы удалим драйверы неизвестного USB-устройства (ошибка дескриптора устройства). Неисправные драйверы также могут вызывать эту ошибку. Это могло произойти, поскольку Windows автоматически обновляет драйверы через Центр обновления Windows, и она могла установить неправильные или поврежденные драйверы. Итак, в этом методе мы удалим драйверы неизвестного USB-устройства (сбой дескриптора устройства), чтобы он мог вернуться к драйверам по умолчанию. Следуйте инструкциям для выполнения этого метода.

Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств. Чтобы открыть диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

Шаг 2.Теперь найдите элемент «Неизвестное USB-устройство (сбой дескриптора устройства)» с желтым знаком. Он находится в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины. Разверните его и щелкните правой кнопкой мыши Неизвестное USB-устройство (сбой дескриптора устройства). Нажмите «Удалить устройство».

Шаг 3. Теперь отключите USB-устройство от компьютера, если оно еще не было отключено, и снова подключите его к USB-разъему.

Шаг 4. Выполните поиск изменений в оборудовании. В окне диспетчера устройств нажмите Сканировать на наличие изменений оборудования.

Теперь Windows переустановит драйверы неизвестного USB-устройства (ошибка дескриптора устройства). Это должно решить проблему. Если проблема все еще не решена, попробуйте следующий способ.

Исправление 5. Обновите драйверы USB-устройства

В этом методе мы попытаемся решить проблему, обновив драйверы. Это может решить проблему, так как откат их не помог вам в последнем способе, поэтому, скорее всего, драйверы на вашем компьютере устарели. Следуйте инструкциям для выполнения этого метода.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

Шаг 2. Теперь найдите в списке Неизвестное USB-устройство (ошибка дескриптора устройства). Он находится в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины. Разверните его и щелкните правой кнопкой мыши Неизвестное USB-устройство (сбой дескриптора устройства). Нажмите «Обновить драйвер».

Шаг 3. Нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Теперь Windows загрузит и установит последние версии драйверов для проблемного USB-устройства. Когда процесс завершится, перезагрузите компьютер, и ошибка исчезнет.

Исправление 6 — Устранение ошибки

В первом случае мы попытаемся решить проблему с помощью средства устранения неполадок Windows. Устранение неполадок Windows — это встроенный инструмент Windows, который ищет проблемы и устраняет их. Многие пользователи исправили ошибку с помощью этого метода. Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему.

Шаг 1. Откройте раздел «Устранение неполадок». Чтобы открыть «Устранение неполадок», перейдите в Cortana и введите «Устранение неполадок». Выберите Устранение неполадок из результатов.

Шаг 2. На последнем шаге откроется окно устранения неполадок. Здесь нажмите «Оборудование и устройства».

Шаг 3. Теперь Windows проверит наличие проблем. Когда процесс завершится, нажмите «Применить это исправление» или «Автоматически применить исправление», в зависимости от того, что появится.

Шаг 4. После применения исправления вам просто нужно перезагрузить компьютер.

Это должно решить проблему. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, воспользуйтесь следующим способом.

Если этот метод вам не помог, но ошибка по-прежнему возникает, попробуйте следующий метод.

Исправление 7. Удаление драйверов корневого концентратора USB

В этом методе мы попытаемся решить проблему, удалив драйверы для устройств USB Root Hub. Windows автоматически переустановит драйверы после перезагрузки компьютера. Следуйте инструкциям для выполнения этого метода.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

Шаг 2. Разверните узел Контроллеры универсальной шины. Здесь щелкните правой кнопкой мыши первый корневой концентратор USB и выберите «Удалить устройство».

Шаг 3. Повторите описанный выше шаг для остальных устройств USB Root Hub.

Шаг 4. Перезагрузите компьютер.

Исправление 8 — Повторная установка блока питания

Если проблема вызвана блоком питания, этот метод может мгновенно решить проблему.Этот метод подходит только для ноутбука.

<р>1. Отсоедините все вилки блока питания от вашего ноутбука, чтобы он начал работать только от внутренней батареи.

<р>2. Теперь снова вставьте USB-устройство.

После перезагрузки Windows распознает корневые концентраторы USB как новые устройства и автоматически установит их драйверы. Это должно решить проблему. Подключите USB-устройство к USB-разъему, теперь оно будет работать правильно.

Мы надеемся, что смогли помочь вам решить эту проблему, используя наши методы. Если вы устранили эту проблему каким-либо другим способом или у вас есть какие-либо вопросы по этой проблеме, укажите их ниже в комментариях.

Если Windows 10 не распознает ваш USB-накопитель, вот как это исправить.

При подключении USB-устройства к компьютеру дескриптор USB-устройства помогает идентифицировать подключенное устройство и определить, какой драйвер устройства следует загрузить.

Если дескриптор USB-устройства неисправен, ваш компьютер не распознает подключенное USB-устройство. Вы получите сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».

Если вы столкнулись с этой ошибкой, читайте дальше, чтобы узнать, как исправить ошибку неизвестного USB-устройства в Windows 10.

Что вызывает неизвестную ошибку USB-устройства?

Ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» может возникать из-за аппаратных или системных проблем. Вот несколько причин этой ошибки:

Последнее обновление программного обеспечения вызвало проблемы и привело к повреждению драйверов USB.
При замене некоторых компонентов ПК произошла ошибка.
Вы допустили ошибки при настройке параметров USB-драйверов вашего ПК.
Порт USB сломан.
USB-устройство повреждено, испорчено или заражено вредоносным ПО.
Драйверы USB повреждены или устарели.
Системе BIOS требуется обновление.

Теперь, когда вы знаете, что вызывает эту ошибку, вот шесть способов ее устранения.

1. Быстрые исправления

Прежде чем вы сможете применить некоторые из подробных методов, описанных в этой статье, вот несколько быстрых приемов, которые вы можете попробовать:

Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. Если это решит вашу проблему, скорее всего, первоначальный USB-порт, который вы использовали, неисправен.
Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это поможет определить, повреждено ли USB-устройство или возникли проблемы с системными драйверами.
Отключите параметр быстрого запуска Windows. Этот параметр быстро загружает ваш компьютер и может вызвать несколько проблем с производительностью вашего компьютера. Может помочь его отключение и перезагрузка компьютера.

Если эти быстрые решения не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему способу.

2. Сканируйте свой компьютер на наличие аппаратных изменений

Следующий способ, который вы можете попробовать, – это просканировать компьютер на наличие изменений в оборудовании. Когда сканирование будет завершено, ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.

Подключите USB-устройство к компьютеру.
Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
В меню заголовка диспетчера устройств нажмите вкладку "Действие" и выберите в списке пункт "Сканировать на наличие изменений оборудования".

Подождите, пока система распознает все аппаратные изменения, и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

3. Переустановите USB-драйверы

Эта ошибка может быть вызвана неисправными драйверами USB. Чтобы решить эту проблему, вам потребуется удалить драйверы неизвестного USB-устройства (сбой дескриптора устройства) и установить их заново.

Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) и выберите Удалить устройство.

После удаления драйверов перезагрузите систему. Это автоматически переустановит драйверы USB и должно помочь избавиться от ошибки.

4. Обновите общие драйверы USB-концентратора

Если предыдущий метод не сработал, попробуйте обновить драйверы универсального USB-концентратора. Есть вероятность, что этот USB-драйвер устарел и является причиной возникновения проблем. Вот как можно обновить драйверы универсального USB-концентратора.

Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши параметр «Универсальный USB-концентратор» и выберите параметр «Обновить драйвер».

В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов.

Ваш компьютер выполнит поиск совместимых драйверов в Интернете. Когда обновление будет завершено, подключите USB-устройство и проверьте, решило ли это вашу проблему.

5. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Windows

Вы также можете устранить ошибку "Неизвестное USB-устройство" с помощью средства устранения неполадок Windows.Это встроенный в Windows 10 инструмент, помогающий находить и устранять различные системные проблемы.

Откройте средство устранения неполадок, введя «Устранение неполадок» в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Наилучшее соответствие».
Выберите «Оборудование и устройства», затем выберите «Запустить средство устранения неполадок», чтобы начать процесс устранения неполадок.

По завершении процесса закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер, чтобы применить исправления.

6. Отключить настройку выборочной приостановки USB

Другим способом, который может решить вашу проблему, является отключение настройки выборочной приостановки USB.

Откройте панель управления, введя Панель управления в строке поиска Windows и выбрав наиболее подходящий вариант.
Выберите Система и безопасность > Электропитание > Изменить настройки плана.
В появившемся окне выберите параметр «Изменить дополнительные параметры питания».
На экране "Электропитание" найдите и разверните параметры USB.
Разверните параметр "Выборочная приостановка USB" и отключите параметры "От батареи" и "От сети".
Нажмите «Применить», а затем «ОК».

Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения. Подключите USB-устройства и проверьте, решило ли это вашу проблему.

Легкий способ исправить неизвестную ошибку USB-устройства

На данный момент ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» должна быть устранена. Это досадная ошибка, но большинство проблем с USB решаются после переустановки драйверов USB.

Windows 10, пожалуй, лучшая операционная система, выпущенная Microsoft на сегодняшний день. Однако, хотя эта ОС в основном стабильна, иногда могут возникать ошибки.

Например, ошибка запроса дескриптора устройства (неизвестное USB-устройство) или общая ошибка концентратора USB может случиться с кем угодно. Эти ошибки могут легко вызвать задержку, особенно если вам нужны важные данные, доступ к которым возможен только через порты USB.

Что такое ошибка запроса дескриптора устройства (неизвестное USB-устройство)?

Дескриптор USB-устройства — это утилита, помогающая идентифицировать подключенное устройство каждый раз, когда вы пытаетесь подключить USB-устройство к компьютеру. При этом ваш компьютер сможет определить, какой драйвер устройства следует загрузить.

К сожалению, если появляется сообщение об ошибке "Ошибка запроса дескриптора USB-устройства" или "Общий USB-концентратор", ваш компьютер не сможет распознать ваше USB-устройство. Скорее всего, вы увидите сообщение об ошибке, например:

«Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)»

Поскольку большинство пользователей компьютеров постоянно используют всевозможные USB-устройства, эта ошибка может вызывать раздражение. Когда вам нужно получить доступ к важным данным на ваших USB-устройствах, сбой дескриптора устройства или сообщение об ошибке общего USB-концентратора могут легко вызвать задержки.

Основные причины ошибки запроса дескриптора устройства

Проблема при замене некоторых частей компьютера (оборудования).
Неисправные USB-порты.
Проблемы с последним обновлением программного обеспечения.
Поврежденные USB-драйверы, зараженные или поврежденные USB-драйверы
В настоящее время на компьютере установлены устаревшие драйверы USB.
Системе BIOS требуется обновление

Автоматически исправлять ошибки Windows

< бр />

В настоящее время на вашем компьютере установлена Windows 10
Restoro совместим с вашей операционной системой.

Рекомендуется: для исправления ошибок Windows используйте этот программный пакет; Восстановление системы Ресторо. Было доказано, что этот инструмент восстановления выявляет и исправляет эти ошибки и другие проблемы Windows с очень высокой эффективностью. Загрузите Ресторо здесь.

100% безопасность, подтвержденная Norton.
Оцениваются только ваша система и оборудование.

5 быстрых решений, которые стоит попробовать

Прежде чем пытаться внести дополнительные изменения, попробуйте эти быстрые и простые решения.

Попробуйте отключить блок питания. Обязательно выключите компьютер, прежде чем снимать и возвращать блок питания. Иногда проблема с источником питания может вызвать проблемы с работой компьютера.
Перезагрузите компьютер. Иногда ваш компьютер устраняет любые проблемы, просто перезагружая его. Отключите все USB-устройства и перезагрузите компьютер. Это также может исправить неизвестные ошибки USB-устройства.
Попробуйте подключить USB-устройство к другому порту универсальной последовательной шины. Это может решить вашу проблему, особенно если один из портов просто сломан.
Подключите USB-устройство к другому компьютеру.Это действие поможет определить, повреждено ли ваше USB-устройство или проблема с системными драйверами вашего ПК.
Отключите настройку быстрого запуска. Бывают случаи, когда на вашем компьютере используется опция быстрого запуска, что вызывает несколько проблем с производительностью вашего компьютера.

Отключите/включите его, выполнив следующие действия:

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск", расположенную в левом нижнем углу экрана.
Нажмите "Поиск".
Далее введите Панель управления и нажмите Enter.
Затем нажмите «Электропитание».
Нажмите Выберите, что делают кнопки питания.
Далее нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.
Нажав на параметр "Изменить параметры, которые сейчас недоступны", установите флажок "Включить быстрый запуск (рекомендуется)", чтобы флажок исчез.
После того, как вы смогли отключить быстрый запуск, нажмите «Сохранить изменения», затем закройте окно и подключите USB-устройство. Надеюсь, это исправит все ошибки, связанные с дескриптором USB-устройства.

Если вам нужно повторно включить быстрый запуск, повторите шаги и нажмите, чтобы увидеть, появляется ли флажок рядом с Включить быстрый запуск.

Лучшие предварительные исправления

К сожалению, некоторые проблемы не могут быть решены с помощью быстрых решений. Вы можете использовать эти расширенные исправления, чтобы решить вашу проблему.

Способ 1 – использование средства устранения неполадок оборудования и устройств

Одним из достоинств Windows 10 является то, что она поставляется с несколькими приложениями для устранения неполадок, которые могут помочь вам устранить любые проблемы, включая проблемы с драйверами USB. Вы можете легко изменить его в параметрах устранения неполадок оборудования и устройств.

Способ 2. Удаление и повторная установка драйвера USB в диспетчере устройств

Иногда проблема может быть связана с драйвером USB. Это можно исправить, просто удалив и переустановив его через диспетчер устройств.

Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows, расположенный в левом нижнем углу экрана.
Выберите Диспетчер устройств.

В диспетчере устройств разверните узел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Найдите USB-устройство, которое не распознается Windows.

Если щелкнуть устройство правой кнопкой мыши, откроется список параметров. В контекстном меню выберите «Удалить».

После завершения удаления закройте диспетчер устройств, перезагрузите компьютер, после чего Windows автоматически переустановит устройство.
Вновь включив компьютер, снова откройте Диспетчер устройств, подключите USB-устройство и проверьте наличие ошибок, таких как ошибка неизвестного USB-устройства. Если их нет, значит, проблема устранена.

Способ 3. Включите Plug and Play служб Windows

Plug and Play (PnP) — это функция Windows 10, которая позволяет вашему компьютеру адаптироваться к аппаратным изменениям без необходимости технической и сложной ручной настройки. Иногда, когда Plug and Play не на вашем компьютере, может не считываться USB-устройство автоматически.

На клавиатуре нажмите клавишу Windows и клавишу R.
Введите services.msc и нажмите Enter.

В службах Windows найдите название Plug and Play.
Дважды щелкните его, чтобы открыть окно свойств.
Включите тип запуска. Попробуйте включить его в Disabled и Stopped, сохраните изменения. Затем измените Disabled и Stopped на Manual и Running.

Нажмите "ОК" и "Применить".
Перезагрузите компьютер

Способ 4. Обновите драйверы USB-устройства

В этом методе попробуйте решить проблему, обновив драйверы. Иногда использование устаревших или поврежденных драйверов может вызвать многочисленные проблемы с вашим ПК. Это можно исправить, просто загрузив и применив новые драйверы.

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

В Диспетчере устройств разверните Неизвестное USB-устройство (ошибка дескриптора устройства) из списка. Обычно он находится в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины.

Найдя Неизвестное USB-устройство в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины, разверните его и щелкните правой кнопкой мыши. Нажмите «Обновить драйвер».

Затем нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Ваша Windows 10 автоматически загрузит и установит последние версии драйверов. После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, присутствует ли неизвестное USB-устройство в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины» в диспетчере устройств.

Способ 5. Отключение настройки выборочной приостановки USB

Иногда Windows 10 переводит порты USB в режим пониженного энергопотребления. Это может произойти, если включена настройка выборочной приостановки USB. В результате USB-накопитель, подключенный к USB-порту, может не работать и вызывать ошибки. Чтобы решить эту проблему с портами USB, попробуйте отключить эту функцию в настройках выборочной приостановки USB, выполнив следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows, расположенный в левом нижнем углу экрана.
Выберите «Поиск».

Нажмите «Безопасность системы», найдите и щелкните «Электропитание». Кроме того, если вы используете ноутбук, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши значок батареи и выбрать "Электропитание".

Разверните раздел "Показать дополнительные планы" и нажмите ссылку "Изменить параметры плана", относящуюся к параметру "Высокая производительность".

Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания» в нижней части.

Нажав «Изменить дополнительные параметры питания», на вкладке «Дополнительные параметры» найдите и разверните «Настройки USB».
Затем разверните подкатегорию «Настройка выборочной приостановки USB».
Затем выберите «Отключено» для параметров «От батареи» и «От сети».

Нажмите кнопки «ОК» и «Применить» и перезагрузите компьютер. Как только ваш компьютер снова включится, подключите подключенное USB-устройство к одному из USB-портов и проверьте, появляется ли по-прежнему сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство».

Способ 6 — сканирование компьютера на наличие аппаратных изменений

В этом методе вы можете попытаться просканировать свой компьютер на наличие каких-либо аппаратных изменений. После завершения сканирования ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.

Подключите USB-устройство к компьютеру.
Нажмите клавишу Windows + X и откройте диспетчер устройств.

В заголовке диспетчера устройств перейдите на вкладку "Действие" и выберите в списке пункт "Сканировать на наличие изменений оборудования".

Дождитесь завершения сканирования и проверьте, есть ли какие-либо аппаратные изменения, которые необходимо исправить.
Закройте окно с опцией поиска изменений оборудования и перезагрузите компьютер.

Способ 6. Удаление драйверов корневого концентратора USB

В этом методе мы попытаемся решить проблему, удалив и переустановив драйверы для устройств USB Root Hub в контроллерах универсальной шины.Windows автоматически переустановит драйверы после перезагрузки компьютера. Выполните следующие действия, чтобы выполнить метод завершения.

Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и выберите "Диспетчер устройств", чтобы найти контроллеры универсальной шины.

Разверните узел Контроллеры универсальной шины. Щелкните правой кнопкой мыши первый корневой концентратор USB и выберите "Удалить устройство".

Далее повторите описанный выше шаг для остальных устройств USB Root Hub.
Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что неизвестное USB-устройство (ошибка дескриптора устройства) устранено.

Способ 7 — восстановить компьютер до предыдущих точек восстановления

Если ничего не помогает, вы можете восстановить предыдущие настройки вашего компьютера. Это поможет исправить любые проблемы, например, когда ваш компьютер работает неправильно из-за обновления. Обратите внимание: перед восстановлением системы обязательно загрузите все важные файлы и сохраните их отдельно на внешнем диске или USB-накопителе. Этот процесс сотрет все последние изменения, добавленные на ваш компьютер.

На клавиатуре одновременно нажмите клавишу Windows и клавишу R.
Затем введите Control в командной строке и нажмите Enter.

Нажмите "Система и безопасность".

Нажмите «Безопасность и обслуживание», затем нажмите «Восстановление», следуйте инструкциям на экране и дождитесь отображения всех точек восстановления.

Восстановите компьютер из правильной точки восстановления.

Заключительная мысль

Windows 10 — это надежная и простая в использовании операционная система, которую предпочитают миллионы пользователей Microsoft по всему миру. К сожалению, хотя это обычно полезно, это может стать проблемой, когда вы видите уникальные ошибки, такие как Ошибка запроса дескриптора устройства (Неизвестное USB-устройство). Методы, подробно описанные выше, являются надежным решением этой проблемы.

Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) в диспетчере устройств Windows на HP и Lenovo не позволяло должным образом определять ваши USB-устройства, такие как мобильные устройства Android, флэш-накопители или флеш-накопители, для использования в Windows 10/8/7. . Здесь мы решили для вас проблему с нераспознанным USB. В случае, если неисправность USB угрожает данным, позвольте EaseUS Data Recovery Wizard восстановить данные с недоступного USB-накопителя.

Оглавление

Об авторе

Отзывы и награды

Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства) — это ошибка диспетчера устройств Windows в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины». Текущее состояние устройства отображается как "Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43). Не удалось выполнить запрос дескриптора USB-устройства".

Что такое дескриптор устройства?

Дескриптор устройства (USB_DEVICE_DESCRIPTOR) является корнем дерева дескрипторов и содержит основную информацию об устройстве. idVendor и idProduct, которые являются уникальными элементами операционной системы Windows для идентификации подключенного устройства и определения того, какой драйвер устройства необходимо загрузить.

В любом случае, нам наплевать на жаргон технарей, а только узнать - как мне исправить дескриптор устройства, когда запрос не выполнен?

Как исправить ошибку запроса дескриптора устройства?

Проблемы с драйверами несут наибольшую ответственность за неизвестное USB-устройство на компьютерах HP, Lenovo, Dell и многих других. Как вы уже поняли, ошибка «Ошибка запроса дескриптора устройства» является общей неизвестной проблемой USB, поэтому в настоящее время разумно подозревать проблему с драйвером. Упомянутое здесь USB-устройство может быть флэш-накопителем, флешкой, Android, цифровой камерой и любым цифровым гаджетом, который предполагается использовать на компьютере с Windows.

В следующей части мы в основном покажем вам распространенные методы устранения неполадок при ошибке запроса дескриптора устройства в Windows 10. На самом деле, пользователи Windows 7 и Windows XP также сталкиваются с той же проблемой. Не говоря уже о применении решений к вашей собственной операционной системе Windows. Они совместимы со всеми версиями ОС.

3 быстрых исправления для неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10

В случае, если ошибка неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) возникает из-за того, что USB-порт не работает или USB-устройство повреждено, важно попробовать следующие три исправления, прежде чем переходить к дальнейшему устранению неполадок.

1. Попробуйте подключить работающий USB-накопитель, чтобы проверить, работает ли USB-порт или поврежден.
2. Подключите USB-накопитель к другому компьютеру, чтобы проверить, работает ли USB-накопитель и не поврежден ли он.
3. Проверьте, отображается ли USB-устройство в разделе «Управление дисками». Если данные имеют значение, загрузите бесплатное программное обеспечение для восстановления данных EaseUS, чтобы заранее восстановить данные с недоступного USB-устройства.

Шаг 1. Выберите USB-накопитель для сканирования

Запустите мастер восстановления данных EaseUS и выберите USB-накопитель, на котором вы потеряли важные файлы. Нажмите "Сканировать", чтобы начать.

Шаг 2. Проверка и предварительный просмотр данных USB-накопителя

После завершения сканирования вы можете быстро найти файл определенного типа, используя функцию "Фильтр" и параметр "Поиск".

Шаг 3. Восстановите данные с флешки

После проверки и обнаружения потерянных файлов USB-накопителя нажмите «Восстановить», чтобы восстановить их. Вы должны сохранить найденные файлы в безопасном месте на своем ПК, а не на USB-накопителе.

5 расширенных исправлений для неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) в Windows 10

Из-за неопределенности точного фактора, вызывающего сбои в работе вашего USB-накопителя, не все продемонстрированные решения должны вступить в силу. Следовательно, наберитесь терпения, чтобы реализовать каждое решение, пока проблема не будет решена.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок оборудования и устройств

Нажмите Win+R, введите Панель управления и нажмите Enter.
В Панели управления в поле поиска введите устранение неполадок и выберите Устранение неполадок.
После этого выберите «Настроить устройство» в разделе «Оборудование и звук» и следуйте инструкциям на экране.
Нажмите «Применить это исправление», если обнаружена какая-либо проблема.

Если ошибка неизвестного USB-устройства вызвана проблемами с оборудованием, она больше не будет появляться после того, как вы попытаетесь выполнить описанные выше действия. Если нет, вам нужно перейти к следующему методу, чтобы найти исправление.

2. Попробуйте удалить драйверы USB

Откройте Диспетчер устройств (щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows и выберите Диспетчер устройств).
Теперь найдите и разверните Контроллеры универсальной последовательной шины. Теперь щелкните правой кнопкой мыши драйверы USB и выберите «Удалить». Сделайте это для всех USB-драйверов по одному.
Перезагрузите компьютер, после чего Windows автоматически переустановит устройство.

Некоторым может показаться, что удаление и переустановка драйвера работает только один раз. В следующий раз, когда они подключат диск, снова появится сообщение об ошибке запроса дескриптора устройства. По словам опытного пользователя, который долго мучился с проблемой, но наконец нашел причину, почему этот метод не работает и как заставить его работать.

Я обнаружил, что переход в Диспетчер устройств и "Удаление устройства", а затем подключение USB, который я использовал в то время, прежде чем сказать Диспетчеру устройств сканировать аппаратные изменения в USB-портах, устранили эту проблему. Я думаю, это произошло из-за того, что этот USB-приемник для мыши был подключен к нему так долго, что, когда я удалил его из порта, компьютер не распознал, что он был удален, и зациклился, пытаясь чтобы идентифицировать устройство, которого больше не было, заблокировав USB-порт. Теперь работает нормально.

3. Отключить быстрый запуск

Нажмите Win+R, введите Панель управления и нажмите Enter.
Нажмите "Электропитание" и выберите "Выбор функций кнопок питания" на левой панели.
Нажмите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.
В разделе "Параметры завершения работы" снимите флажок "Включить быстрый запуск (рекомендуется)". Затем нажмите кнопку Сохранить изменения.

4. Включите Plug and Play в службах Windows

Нажмите Win+R, введите services.msc и нажмите Enter.
В службах Windows найдите название Plug and Play. Дважды щелкните его, чтобы открыть окно свойств.
Если тип запуска в настоящее время — «Вручную», а статус «Служба» — «Выполняется», попробуйте изменить его на «Отключено» и «Остановлено», сохраните изменения; позже измените Disabled и Stopped на Manual и Running снова. Нажмите "ОК" и "Применить".
Если тип запуска в настоящее время отключен, а статус службы — остановлен, переключитесь на Вручную и Выполняется. Нажмите "ОК" и "Применить".

Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема с неизвестным USB-устройством в Windows 10. Если это не помогает, попробуйте выполнить восстановление системы, чтобы избавиться от этой проблемы.

Читайте также: