Камера используется другим приложением, что делать в Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

После обновления Windows 10 версии 20H2 несколько пользователей сообщают об ошибке «Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением» при совершении видеовызова с помощью Zoom или Skype на своем ноутбуке. Проблема возникает со встроенной веб-камерой на ноутбуке и внешними камерами, подключенными к настольному компьютеру, и не относится к конкретному приложению. Как правило, камера используется другим приложением. Ошибка в Windows 10 возникает по другой причине, например, у приложения нет разрешения на доступ к камере на вашем компьютере.

Снова отсутствующие или несовместимые драйверы веб-камеры, файлы из приложения камеры были повреждены, или антивирусные программы могут ограничивать доступ приложения к веб-камере. Здесь, в этом посте, у нас есть 5 решений, которые можно применить для разблокировки веб-камеры или камеры, заблокированной другим приложением в Windows 10

Веб-камера используется другим приложением Windows 10

Перед применением каких-либо решений просто перезапустите Windows 10. Это обновит систему и устранит незначительные конфликты программного обеспечения, которые могут вызывать проблемы.

Опять же, если вы используете внешнюю веб-камеру, отключите ее и попробуйте подключить к другому USB-порту.

Если на вашем ПК установлен сторонний антивирус, в своем антивирусном приложении найдите настройки, связанные с блокировкой доступа или разрешением на использование вашей веб-камеры. Или временно отключите или удалите антивирус и проверьте, решена проблема или нет.

Разрешить приложениям доступ к вашей камере

Нажмите клавишу Windows + R, введите ms-settings:privacy-webcam и нажмите "ОК".
Убедитесь, что переключатель, связанный с Разрешить приложениям доступ к вашей камере, включен.
Снова нажмите кнопку "Изменить" (в разделе "Разрешить доступ к камере на этом устройстве") и убедитесь, что переключатель, связанный с доступом к камере для этого устройства, включен.

Отключить и включить встроенную камеру

Нажмите клавишу Windows + R, введите devmgmt.msc и нажмите "ОК".
Откроется диспетчер устройств и отобразится список всех установленных драйверов устройств.
найдите и разверните раздел Камеры, щелкните правой кнопкой мыши встроенную камеру и выберите Отключить устройство.
Подождите несколько секунд, снова нажмите правой кнопкой мыши на встроенную камеру, на этот раз выберите Включить устройство.
Теперь вернитесь и проверьте, работает ли камера с приложением.

Отключить брандмауэр

Нажмите клавишу Windows + R, введите firewall.cpl и нажмите "ОК".
Откроется страница брандмауэра Защитника Windows. Щелкните параметр Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows слева.
Установите переключатель рядом с параметром Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) в параметрах частной и общедоступной сети.
Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и выйти.

Щелкните правой кнопкой мыши в меню "Пуск" Windows 10 и выберите "Приложения и компоненты".

На правой панели прокрутите вниз и нажмите "Камера", а затем ссылку "Дополнительные параметры".

Откроется новое окно с возможностью сброса настроек приложения камеры. Нажмите "Сбросить".

Во всплывающем окне подтверждения нажмите Сброс для подтверждения.

Перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке на вашем компьютере.

Обновить драйверы камеры

Нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
При этом отобразится список всех установленных драйверов устройств, найдите и разверните запись для камер (или устройств обработки изображений),
Щелкните правой кнопкой мыши на веб-камере, выберите свойства, перейдите на вкладку драйвера и нажмите «Удалить устройство».
когда откроется всплывающее окно с подтверждением, снова нажмите "Удалить" и перезагрузите компьютер.

Снова откройте Диспетчер устройств, на этот раз щелкните меню "Действие" и выберите "Сканировать на наличие изменений оборудования".
Подождите, пока он просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть приложение "Камера".

Кроме того, посетите веб-сайт производителя веб-камеры, чтобы загрузить и установить последнюю версию драйверов веб-камеры и камеры. Если у вас есть ноутбук (например, ноутбук Dell), посетите сайт поддержки Dell для получения информации о драйверах веб-камеры и камеры.

Если ваша веб-камера по-прежнему не работает, попробуйте найти помощь на веб-сайте производителя веб-камеры.

сообщить об этом объявлении

продолжать получать сообщение об ошибке камера используется другим приложением при попытке использовать камеру в Windows 10? Несколько пользователей Windows 10 сообщают об ошибке "Веб-камера используется другим приложением" при использовании Skype или Google Meet и других приложений для видеовызовов.

Камера недоступна, поскольку она используется другим приложением

Оглавление

Веб-камера используется другим приложением

В большинстве случаев эта ошибка возникает из-за отсутствия или повреждения драйверов камеры. Опять же, проблема с приложением камеры, приложение не имеет разрешения на доступ к веб-камере или камера заблокирована брандмауэром или антивирусным программным обеспечением — вот некоторые распространенные причины этой ошибки. Если вы также боретесь с подобными проблемами, ваша веб-камера используется другим приложением, то вот возможные решения, которые помогут вам решить проблему.

Если вы используете внешнюю веб-камеру, отключите ее и подключите к другому USB-порту.
Кроме того, временно отключите или удалите сторонний антивирус (если он установлен).

Изменение настроек конфиденциальности камеры

Нажмите на меню "Пуск" и выберите приложение "Параметры".
Перейдите в категорию "Конфиденциальность" и выберите параметр "Камера".
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.
Кроме того, нажмите "Изменить" в разделе "Разрешить доступ к камере на этом устройстве".
Во всплывающем окне включите доступ к камере для этого устройства.

Сбросить настройки приложения "Камера"

Нажмите клавишу Windows + X, чтобы выбрать Приложения и компоненты.
На правой панели прокрутите вниз и нажмите "Камера", а затем ссылку "Дополнительные параметры".
Откроются следующие окна с возможностью сброса настроек приложения, нажмите кнопку сброса.
Во всплывающем окне подтверждения нажмите Сброс для подтверждения.
Перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке на вашем компьютере.

Обновите приложения на своем компьютере

Вы также должны убедиться, что приложения на вашем компьютере обновлены. Вы можете перейти в Microsoft Store, чтобы проверить наличие обновлений.

Вы также можете напрямую обновить Windows, чтобы выполнить ту же работу. Для этого откройте «Пуск» > «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows», чтобы проверить наличие обновлений.

Отключите брандмауэр Windows

Нажмите клавишу Windows + S, введите Брандмауэр Защитника Windows и нажмите клавишу ввода.
Нажмите Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows в меню слева.
Выберите «Отключить брандмауэр Защитника Windows» как для параметров частной сети, так и для параметров общедоступной сети.
Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Обновить драйвер камеры

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Отобразится список всех установленных драйверов устройств, разверните устройства обработки изображений,
Нажмите правой кнопкой мыши запись системной веб-камеры и выберите параметр «Обновить программное обеспечение драйвера».
Нажмите "Просмотреть мой компьютер", чтобы найти драйвер программного обеспечения.
Нажмите кнопку «Позвольте мне выбрать драйверы устройств из списка на моем компьютере».
Убедитесь, что установлен флажок Показать совместимое оборудование.
Выберите USB-видеоустройство и нажмите "Далее".
Позвольте системе обновить или установить выбранный драйвер. После этого нажмите «Закрыть», выйдите из диспетчера устройств и перезагрузите систему.
Теперь попробуйте открыть приложение камеры, чтобы проверить, не возникает ли проблема.

Это несколько лучших рабочих решений для решения проблемы, когда камера используется другим приложением в Windows 10. Сообщите нам, какое из них подходит вам.

сообщить об этом объявлении

Основная боковая панель

сообщить об этом объявлении

Магазин Microsoft не открывается после обновления Windows 10 21H2? Вот как это исправить

Попробуйте Microsoft Edge на базе Chromium в Windows 10

Как перенести фотографии из iCloud в Google Фото

Уведомления iPhone не работают после обновления iOS 15? вот как это исправить.

Решено: почтовое приложение Windows 10 не работает после обновления

сообщить об этом объявлении

ПАРТНЕРСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Некоторые ссылки на продукты на этом веб-сайте являются партнерскими ссылками. Это просто означает, что без каких-либо дополнительных затрат для вас мы будем получать комиссию, если вы перейдете по ссылке и купите какой-либо продукт.

Вы пытаетесь совершить видеовызов с помощью онлайн-приложения или Skype, и вы получаете сообщение об ошибке: «Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением». Эта ошибка не позволяет использовать камеру для приложения. Вы можете попробовать использовать две разные веб-камеры двух разных марок, использовать слоты USB 2.0 и 3.0, использовать бесплатный инструмент для очистки реестра или перезагрузить систему, но ошибка останется прежней. Ошибка «В настоящее время ваша веб-камера используется другим приложением» в Windows 10 является распространенной проблемой. К счастью, есть довольно много способов решить эту проблему. Посмотрим, как.

Оглавление

Способ 1: отключить и включить встроенную камеру

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

Шаг 2. В окне диспетчера устройств разверните раздел Камеры.

Теперь щелкните правой кнопкой мыши встроенную камеру и выберите Отключить устройство.

Шаг 3. Подождите несколько секунд, затем снова нажмите правой кнопкой мыши на встроенную камеру и выберите Включить устройство.

Теперь вернитесь и проверьте, работает ли камера с приложением.

Способ 2. Запустите средство устранения неполадок

Шаг 1. Откройте меню "Пуск" и выберите "Настройки" (значок шестеренки).

Шаг 2. В окне "Настройки" нажмите "Обновление и безопасность".

Шаг 3. Затем нажмите "Устранение неполадок" в левой части панели.

Шаг 4. Теперь перейдите в правую часть окна, прокрутите вниз и нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.

Шаг 5. В следующем окне в разделе "Поиск и устранение других проблем" выберите тип устранения неполадок и нажмите "Запустить средство устранения неполадок".

Шаг 6. Косите, подождите, пока средство устранения неполадок обнаружит какие-либо проблемы. Если обнаружены какие-либо проблемы, он автоматически исправит ошибку на месте.

Затем перезагрузите компьютер и попробуйте камеру для веб-сайта или приложения, и она должна работать.

Если проблем не обнаружено, вы увидите сообщение о том, что никаких изменений не требуется.

Способ 3. Удаление проблемного приложения для Windows

Например, если у вас возникли проблемы с использованием камеры Skype, вот как вы можете решить эту проблему:

Шаг 1. Введите название приложения (например, Skype) в строке поиска Windows и щелкните результат правой кнопкой мыши.

Выберите Удалить в контекстном меню.

Шаг 2. Теперь в появившемся окне снова нажмите кнопку "Удалить" для подтверждения.

Шаг 3. Теперь перейдите в строку поиска Windows и введите Microsoft Store.

Шаг 4. Нажмите левой кнопкой мыши на результат, чтобы открыть Магазин.

Шаг 5. В Магазине перейдите в верхний левый угол и нажмите, чтобы развернуть три горизонтальные линии.

Затем выберите «Моя библиотека» из списка.

Шаг 6. Найдите приложение, которое вы только что удалили, и нажмите кнопку "Установить", чтобы добавить его обратно.

После завершения установки попробуйте использовать камеру для приложения и проверьте, работает ли оно.

Способ 4. Переустановите встроенную камеру

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Выполнить", чтобы открыть команду "Выполнить".

Шаг 2. Напишите devmgmt.msc в поле поиска «Выполнить команду» и нажмите OK, чтобы открыть окно диспетчера устройств.

Шаг 3. В окне диспетчера устройств перейдите в раздел Камеры и разверните его.

Теперь щелкните правой кнопкой мыши встроенную камеру и выберите Удалить устройство.

Шаг 4. Нажмите кнопку «Удалить» во всплывающем окне подтверждения.

Теперь перезагрузите компьютер с Widows 10, и отсутствующий драйвер будет установлен автоматически. Если нет, посетите веб-сайт производителя, загрузите и установите драйвер вручную.

Теперь вы можете открыть приложение и попробовать запустить камеру, и она должна работать.

Способ 5. Изменение настроек конфиденциальности камеры

Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши Win + I на клавиатуре, чтобы открыть окно настроек.

Шаг 2. В окне "Настройки" выберите "Конфиденциальность".

Шаг 3. В следующем окне перейдите в левую часть панели и нажмите Камера.

Шаг 4. Теперь перейдите в правую часть окна и в разделе Разрешить доступ к камере на этом устройстве нажмите Изменить.

Шаг 5. Во всплывающем окне включите доступ к камере для этого устройства.

Шаг 6. Прокрутите вниз и включите раздел Разрешить приложениям доступ к вашей камере.

Шаг 7. Теперь перейдите к разделу Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере, и включите приложения, которым нужен доступ к вашей камере.

Например, если вы хотите, чтобы Skype получил доступ к камере, перейдите в Skype и включите его.

Теперь выйдите из настроек и перейдите в приложение. Попробуйте использовать камеру, теперь она должна работать нормально.

Способ 6: сброс настроек камеры

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Настройки".

Шаг 2. В окне "Настройки" нажмите "Приложения".

Шаг 3. Вы будете перенаправлены прямо в раздел "Приложения и функции".

Теперь перейдите к правой части панели, прокрутите вниз и выберите приложение "Камера".

Нажмите ссылку Дополнительные параметры под ней.

Шаг 4. Затем прокрутите вниз и дойдите до раздела «Сброс». Нажмите кнопку «Сброс» под ним.

Шаг 5. Нажмите «Сброс» еще раз во всплывающем окне, чтобы подтвердить действие.

После завершения процесса сброса перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли камера для определенного приложения.

Способ 7: отключить брандмауэр

Шаг 1. Нажмите сочетание клавиш Win + R на клавиатуре, чтобы открыть команду «Выполнить».

Шаг 2. В окне "Выполнить" введите firewall.cpl в поле поиска и нажмите Enter.

Шаг 3. Откроется страница брандмауэра Защитника Windows в панели управления.

Нажмите слева на параметр Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows.

Шаг 4. Установите переключатель рядом с параметром Включить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) в параметрах частной сети и в настройках общедоступной сети.

Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и выйти.

Теперь вернитесь в приложение и проверьте, исчезла ли ошибка "Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением".

Вы также можете зайти в Microsoft Store и проверить наличие обновлений для приложения. Если доступно последнее обновление, завершите процесс обновления для приложения, и теперь вы сможете использовать камеру для этого конкретного приложения.

Кроме того, вы также можете отключить любое стороннее антивирусное программное обеспечение на своем ПК, поскольку это антивирусное программное обеспечение может быть одной из причин, по которой вы видите сообщение «Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением». " ошибка. Кроме того, вы также можете сбросить настройки приложения, в котором отображается сообщение, удалить приложение или любые обновления программного обеспечения.

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, вы можете выполнить восстановление системы на основе ранее созданной точки восстановления и вернуть ее в предыдущее состояние.

Несколько пользователей Windows сталкиваются с ошибкой "Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением" при попытке использовать свою камеру в Skype или аналогичной программе. Сообщается, что это происходит как со встроенными, так и с внешними камерами. Эта проблема не связана с конкретной версией Windows, поскольку она часто встречается в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

В настоящее время ваша веб-камера используется другим приложением

Что вызывает ошибку «Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением»?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии исправления, которые они использовали, чтобы исправить ошибку и снова начать использовать свою камеру. Основываясь на том, что мы обнаружили, существует несколько довольно распространенных сценариев, которые, как известно, вызывают эту конкретную проблему:

Сбой версии Skype для Windows 10. Иногда эта проблема может возникать, если предустановленная версия Skype (Windows 10) повреждена или конфликтует с другим приложением. Чтобы быстро решить эту проблему, используйте классическую версию Skype.
Поврежден/неполный драйвер устройства обработки изображений/камеры. Известно, что эта конкретная проблема возникает в тех случаях, когда встроенный или специальный драйвер камеры установлен неправильно или поврежден. В этом случае решение состоит в том, чтобы просто удалить ответственный драйвер из диспетчера устройств, чтобы побудить ОС установить его снова.
У приложения нет доступа к камере. Возможно, вы не можете использовать камеру со Skype (или другим приложением) из-за того, что ваша версия Windows настроена на ограничение доступа установленных приложений к твоя камера. В этом случае исправление заключается в доступе к настройкам камеры и изменении разрешений.
Файлы из приложения "Камера" повреждены. Нам удалось выявить несколько случаев, когда проблема была вызвана самим приложением "Камера". Некоторым затронутым пользователям удалось решить эту конкретную проблему, сбросив настройки приложения "Камера".
Защита веб-камеры ограничивает доступ приложений к веб-камере. Существует одна функция безопасности, называемая «Защита веб-камеры», которая может в конечном итоге вызвать эту конкретную проблему. Обычно встречается в ESET Smart Security, но могут быть и другие приложения для обеспечения безопасности, имеющие аналог.

Способ 1. Использование старой версии Skype Classic (только для Windows 10)

Если вы ищете быстрое решение, позволяющее использовать камеру в Скайпе, проще всего установить классическую версию Скайпа. Но имейте в виду, что это не решит проблему — это просто обходной путь, который многие пользователи использовали, чтобы избежать проблемы, а не решить ее.

Примечание. Этот метод применим только к Windows 10, поскольку это единственная версия Windows, в которой есть специальная версия Skype (предустановленная).

Вот краткое руководство по установке последней версии классической версии Skype:

Перейдите по этой ссылке (здесь) и щелкните раскрывающееся меню в разделе Skype для рабочего стола. Затем в появившемся раскрывающемся меню выберите «Скайп для Windows». Загрузка классической версии Скайпа
После загрузки исполняемого файла установки дважды щелкните его и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку. Установка классической версии Skype
После завершения установки перезагрузите компьютер.
При следующем включении компьютера вы сможете различить две версии Skype, взглянув на их краткое описание. Классическая версия Skype описывается как «Настольное приложение», а встроенная версия Windows 10 — как «Надежное приложение Microsoft Store». Skype для Windows 10 и классический Skype
Откройте классический Скайп и проверьте, исчезла ли ошибка.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой "Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением", перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Переустановка драйверов устройств обработки изображений (драйверов камер)

Еще одно известное популярное исправление ошибки «Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением» — это удаление драйверов камер (драйверов устройств обработки изображений). Многие затронутые пользователи подтвердили, что эта процедура эффективна, но мы обнаружили, что исправление было временным только для нескольких пользователей.

Вот краткое руководство по переустановке драйверов камер (драйверов устройств обработки изображений):

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Запуск диспетчера устройств из окна «Выполнить».
В Диспетчере устройств разверните раскрывающееся меню Камеры (или Устройства обработки изображений), щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите Удалить. Удаление драйвера веб-камеры
Нажмите «Удалить» в окне подтверждения, затем перезагрузите компьютер. Подтверждение удаления драйвера веб-камеры
Если у вас Windows 10, операционная система автоматически переустановит отсутствующий драйвер при следующем запуске.
Примечание. Если вы не используете Windows 10, вам придется переустановить ее вручную, посетив веб-сайт производителя и загрузив нужный веб-сайт.
Откройте Skype (или любое другое приложение, в котором отображалась ошибка) и проверьте, решена ли проблема.

Способ 3. Предоставление приложениям доступа к вашей камере

Еще одна возможная причина, по которой вы сталкиваетесь с этой конкретной проблемой, заключается в том, что ваши текущие настройки Windows не позволяют установленным приложениям использовать вашу камеру. Несколько пользователей, столкнувшихся с точно такой же проблемой, сообщили, что проблема была устранена после того, как они открыли приложение "Настройки" и обнаружили, что их система не позволяет приложениям получать доступ к камере.

К счастью, эту проблему можно очень легко исправить. Вот что вам нужно сделать.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings:privacy-webcam» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Камера» в разделе «Настройки конфиденциальности».
В приложении "Настройки" перейдите на правую панель и убедитесь, что переключатель, связанный с Разрешить приложениям доступ к вашей камере, включен.
Затем нажмите кнопку "Изменить" (в разделе "Разрешить доступ к камере на этом устройстве") и убедитесь, что переключатель, связанный с доступом к камере для этого устройства, включен.
Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Сброс приложения камеры

Если вы зашли так далеко и безрезультатно, есть еще одна стратегия восстановления, которую вы должны попробовать. Если ошибка вызвана сбоем/ошибкой в настройках вашей камеры, сброс решит проблему с минимальными хлопотами. Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что проблема была решена на неопределенный срок после того, как им удалось повторно настроить приложение "Камера".

Вот что вам нужно сделать:

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой «Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением», перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5. Отключение защиты веб-камеры в ESET Smart Security (если применимо)

Если вы используете ESET Smart Security, скорее всего, Skype (или другая программа) не сможет получить доступ к камере с помощью параметра безопасности, который называется «Защита веб-камеры». Этого виновника выявить сложнее, чем других, потому что правило безопасности остается в силе, даже если ESET Smart Security отключен.

Если вы используете ESET Smart Security, войдите в меню «Настройки» и убедитесь, что переключатель защиты веб-камеры отключен. Делайте это, даже если ваш сторонний антивирус отключен.

Отключение защиты веб-камеры

После отключения функции безопасности перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка "Ваша веб-камера в настоящее время используется другим приложением" при следующем запуске.

Читайте также: