Компьютер зависает при загрузке Windows 7

Обновлено: 03.07.2024

У меня были действительно странные, но до сих пор редкие проблемы с моим ПК с Windows 7. Через несколько минут после запуска компьютер завис, т.к. отображаемая рамка осталась прежней и компьютер не реагировал ни на какие действия с клавиатуры и мыши; нет синего экрана (обычно, но иногда у меня были сбои синего экрана).

Схема довольно постоянна:

компьютер зависает через случайное время после загрузки
он никогда не зависает через несколько часов после загрузки
один раз он даже завис на экране загрузки Windows
один раз материнская плата издавала постоянный громкий звуковой сигнал после загрузки и входа в систему (может быть не связано)

В последнее время после запуска я вообще не мог заставить компьютер загружаться. Ни вывода на экран, ни звуковых сигналов материнской платы, просто ничего. Однажды мой компьютер завис на экране загрузки Windows.

Вот краткий обзор всех проблем:

компьютер, казалось бы, случайно зависает, всегда вскоре после загрузки
после выключения питания и перезагрузки компьютер запускается и:
- компьютер зависает на черном экране, и ничего не происходит
- компьютер запускается и проблем не возникает
- компьютер запускается, но снова зависает после загрузки
Я совершенно уверен, что это должно быть связано с аппаратным обеспечением, но я просто не могу привязать его к конкретному компоненту. Мой ПК действительно старый (6-7?), за исключением новой GTX 960, которую я купил 2 года назад.

Любая помощь будет оценена по достоинству. Заранее спасибо!

Возможный сбой жесткого диска. Проверьте свои жесткие диски на наличие ошибок SMART. Как я могу прочитать статус SMART моего жесткого диска в Windows 7?, и Какой самый простой способ проверить статус SMART для вашего жесткого диска?. Сообщите о результатах.

1 Ответ 1

Я вижу это решение проблемы время от времени. Скорее всего, нет большой проблемы, как вы могли бы подумать. Ваш компьютер, скорее всего, проверяет все установленные программы, ссылаясь на ваши программы запуска, просматривая реестр и все старые вещи, которые требуют времени и да, это зависает ваш компьютер; или, по крайней мере, не обрабатывает ваш ввод, потому что все еще обрабатывает диагностику запуска. Так много вещей. Думайте о своем компьютере, как если бы это был мускулистый гоночный автомобиль, но вы должны прогревать его и проверять системы каждый раз, прежде чем садиться за руль, или, что еще лучше, как долго вы сидите на взлетной полосе, прежде чем самолет начнет двигаться. И в зависимости от того, сколько программ вы установили, количество установок и удалений также будет варьироваться в зависимости от времени загрузки. Не все удаления являются настоящими удалениями, они, как правило, оставляют вещи лежать без дела, особенно старые вещи реестра, которые ваш компьютер должен запустить и просмотреть. И какие есть программы автозагрузки.

Что же делать, зная все это?
1. Рекомендуется для вашего компьютера: как вы сказали, он уже давно не используется
  Создайте резервную копию файлов вашего компьютера (я думаю, ваших личных файлов) и выполните новую установку.
Действительно, ничто не сравнится с новой установкой. Ваш компьютер снова будет гудеть, как новый. Убери это! Обязательно проветрите внутренности и удалите оттуда пыль, очистите вентиляционные отверстия и вентилятор и примите необходимые меры предосторожности, например, сначала отключите компьютер от сети и наденьте надлежащее антистатическое снаряжение. Нагрев — самая навязчивая вещь, с которой сталкивается ПК, и он вызывает отставание и замедляет все; отсюда и лекция по уборке.

Не хотите делать новую установку? Бедный ПК. Тогда ладно. Ниже я разместил ссылку для устранения неполадок при запуске. И большое вырезание/вставка, потому что ссылки очень временные. Почти каждая ссылка, на которую я нажимал из поста, которому не менее года, исчезла. Вот почему, когда я нахожу действительно полезную информацию, я не только добавляю ее в закладки, но и сохраняю в формате PDF в папке с информацией.

Поищите средства очистки реестра в Интернете.

Удалите старые программы, которые вы больше не используете. Это замедляет время загрузки, из-за чего вы думаете, что оно зависло, но на самом деле оно все еще загружается и занимает дополнительное время.

Запустите дефрагментацию. Фрагментированный жесткий диск означает, что имеется достаточно много файлов, которые хранятся несмежно, что может вызвать заметную разницу в производительности; что может вызвать задержки, если ваш компьютер обращается к достаточно большой несмежной установке или файлу.

Удалите старые файлы запуска (ссылка ниже). Какие процессы запущены при запуске? Мне нужны или нужны все они?

Антивирусное программное обеспечение может заставить ваш компьютер делать забавные вещи, например симулировать зависание, когда он работает в фоновом режиме. Или вы можете быть заражены, и ваш компьютер запускает программу без вашего ведома.

Вставьте это в поиск Google, "как заставить мой компьютер снова работать как новый", что делает большинство людей, отвечая на вопросы здесь.

Честно говоря, чтобы найти информацию о проблеме, нужно знать, как и какие вопросы задавать, а это приходит с опытом и обучением. Так что рад помочь.

Примечание. Люди будут делиться мнениями. И что ж, мнений о решениях слишком много. Так что удачи и надеюсь, что это сработает без вложенных денег. И эта проблема на самом деле может быть просто плохим оборудованием, как вы сказали. Что-то, что выдержало удар, будь то жара или что-то еще.

Windows 7 зависает на экране загрузки и не проходит? Даже если перезагрузка бесполезна? Здесь мы перечисляем некоторые решения проблемы зависания Windows 7 при запуске с логотипом, которые вы можете попробовать.

Быстрая навигация:

Обзор Windows 7

Выпущенная 22 октября 2009 г. Windows 7 прошла через почти 10 лет. Несмотря на то, что Microsoft официально объявила о прекращении поддержки Windows 7 к 14 января 2020 года, многие пользователи продолжают использовать Windows 7.

Почему? Причина в том, что Windows 7 работает стабильно и проста в эксплуатации. Самое главное, пользователи привыкли работать с Windows 7, а не с другой.

Хотя Windows 7 по-прежнему пользуется большой популярностью, это не на 100 % идеальная система. Пользователи часто сталкиваются с различными проблемами во время работы, такими как зависание Windows 7 на экране загрузки, Windows не может отформатировать раздел с кодом ошибки 0x80070057, не может получить доступ к разделу в Windows и т. д.

Поскольку мы уже обсудили две последние ситуации, сегодня мы поговорим о первой: почему Windows 7 зависает на экране загрузки и как это исправить.

Помогите! Моя Windows 7 зависла на экране загрузки…

Довольно расстраивает то, что при запуске Windows 7 зависает на стартовом логотипе, и время может длиться от минут до часов, в зависимости от того, почему Windows не смогла корректно запуститься.

В этой ситуации вы можете отложить его и заняться чем-то другим, только чтобы обнаружить, что он продолжает зависать, когда вы вернетесь; или вы можете принудительно выключить компьютер и перезапустить Windows 7 только для того, чтобы обнаружить, что Windows 7 снова и снова зависает при запуске.

Такая ситуация не редкость, и вы не одиноки в ярости. У многих пользователей Windows 7 такой же опыт.

Вчера я проснулся от того, что мой компьютер сидел на стартовом экране загрузки Windows. Я понятия не имею, почему он выключился, но теперь каждый раз, когда я пытаюсь его запустить, он сидит на экране загрузки. Пожалуйста, помогите кто-нибудь! Tomshardware

Итак, возникает вопрос: что делать, если Windows 7 зависает на экране загрузки? Мы считаем, что в Интернете упоминается много предложений по решению этой проблемы, однако вы понятия не имеете, заслуживают ли они доверия или нет. Помня об этом, мы отфильтровали возможные решения, на которые могут ссылаться пользователи.

10 способов решения проблемы зависания Windows 7 при запуске

Примечание. Возможно, некоторые перечисленные здесь методы не помогут вам решить проблему, но они действительно полезны для других пользователей. Поэтому, пожалуйста, продолжайте пробовать их один за другим, надеясь на удачу.

Вот 10 решений, если ваша Windows 7 зависает при запуске с логотипом:

Решение 1. Запустите Windows 7 в безопасном режиме, а затем перезапустите Windows в обычном режиме

Запустите Windows в безопасном режиме, а затем перезагрузите компьютер как обычно. Да, вы правильно поняли, просто запустите Windows 7 в безопасном режиме, а затем перезагрузите компьютер, ничего не делая в безопасном режиме.

Причина этого заключается в том, что иногда обновления Windows или что-то еще зависают. В этом случае принудительный перезапуск не сработает. Но если попробовать из безопасного режима, иногда случается чудо.

Однако, если это не сработает, попробуйте следующие способы.

Решение 2. Восстановите систему с помощью установочного компакт-диска Windows 7

Вы можете попробовать восстановить систему с помощью установочного компакт-диска Windows 7: нажмите Shift+F10, чтобы открыть окно командной строки. В окне командной строки запустите bootrec.exe. Это должно быть полезно.
- bootrec /FixMBR: записывает совместимую MBR в системный раздел Windows 7.
- bootrec /FixBoot: записывает новый и совместимый загрузочный сектор в системный раздел Windows 7.
- bootrec /ScanOS: сканирует все диски на наличие установок, совместимых с Windows 7, и отображает записи, которых в данный момент нет в хранилище BCD.
- bootrec /RebuildBcd: ищет установки на жестком диске и позволяет выбрать, какие из них добавить в BCD.
Или вы также можете сделать так: Вставьте установочный компакт-диск Windows. Затем он загрузит драйверы, и должен появиться экран, чтобы продолжить установку Windows. но в левом нижнем углу вы можете увидеть опцию «Восстановить компьютер». Нажмите на эту опцию, и это должно решить проблему.

Решение 3. Попробуйте восстановить систему

Если вы ежедневно делали полные резервные копии системы, все станет очень просто. Вы можете восстановить систему до того времени, когда она работала.

Шаг 1. Запустите Windows 7 в обычном режиме. Прежде чем вы увидите логотип загрузки Windows, нажмите F8 на клавиатуре. Затем вы увидите множество дополнительных параметров загрузки.

Шаг 2. Выберите «Восстановить компьютер» и дождитесь готовности режима восстановления Windows 7.

Шаг 3. Если вам будет предложено выбрать клавиатуру, просто нажмите OK. Если вам будет предложено выбрать учетную запись, выберите свою учетную запись и нажмите «ОК». Если вы установили пароль для своей учетной записи Windows, введите пароль также. Затем вы можете увидеть параметры восстановления системы.

Шаг 4. Выберите «Восстановление системы».

Шаг 5. Здесь вы можете увидеть все доступные точки восстановления Windows. Постарайтесь вспомнить, когда ваш компьютер был в целости и сохранности, и выберите соответствующую точку восстановления. Если вы не видите полные точки восстановления, установите флажок Показать другие точки восстановления.

Шаг 6. Нажмите «Далее». Он попытается восстановить вашу Windows до точки восстановления, которую вы выбрали. Восстановление системы займет некоторое время.

Решение 4. Попробуйте проверить и исправить ошибки жесткого диска

Если восстановление системы не сработало или завершилось сбоем, вы можете попробовать еще одну вещь — CHKDSK. Надеюсь, это поможет.

Шаг 1. Включите компьютер и, прежде чем вы увидите логотип загрузки Windows, быстро нажмите клавишу F8 на клавиатуре. Затем вы увидите множество дополнительных параметров загрузки.

Шаг 2. Выберите «Восстановить компьютер» и дождитесь запуска режима восстановления Windows 7.

Шаг 3. Если вам будет предложено выбрать клавиатуру, просто нажмите OK. Если вам будет предложено выбрать учетную запись, выберите свою учетную запись и нажмите «ОК». Если у вас есть пароль для учетной записи Windows, вам также необходимо ввести его.

Шаг 4. Теперь вы увидите параметры восстановления системы.

Шаг 5. Выберите «Командная строка». Это запустит командную строку Windows. Когда вы увидите черную командную оболочку, введите chkdsk /f. Это просканирует ваш жесткий диск на наличие ошибок и попытается исправить ошибки, если обнаружит их. Кроме того, вы можете ввести chkdsk /r для сканирования и восстановления поврежденных секторов. Этот процесс может занять некоторое время, поэтому дождитесь завершения проверки диска.

Шаг 6. Перезагрузите компьютер.

Однако, если возникает такая же ситуация, это означает, что с жестким диском возникла определенная проблема. Тогда стоит подумать о его замене. Если вы решите это сделать, используйте функцию копирования диска загрузочного компакт-диска MiniTool Partition Wizard для клонирования жесткого диска.

Совет: загрузочный компакт-диск MiniTool Partition Wizard — это выделенная функция, доступная во всех платных версиях MiniTool Partition Wizard. Если у вас нет под рукой платной версии, вы можете нажать кнопку ниже, чтобы получить Pro Edition по хорошей цене.

Пожалуйста, выберите «Загрузочный носитель» на панели инструментов и следуйте инструкции «Как создать диспетчер загрузочных разделов», чтобы создать загрузочный CD/DVD-диск или флэш-накопитель USB. Затем установите компьютер на загрузку с загрузочного носителя в BIOS. После этого скопируйте весь диск на другой. Таким образом, вы не потеряете данные на исходном диске, если что-то случится.

Чтобы уточнить, выполните следующие действия:

Шаг 1. В главном интерфейсе MiniTool Partition Wizard щелкните правой кнопкой мыши системный диск Windows 7, который нужно клонировать, и выберите «Копировать диск».

Шаг 2. Выберите целевой диск для хранения всего содержимого исходного диска. Обратите внимание, что все данные на целевом диске будут очищены, поэтому убедитесь, что этот диск можно очистить или заранее сделать резервную копию.

Шаг 3. Выберите здесь вариант копирования. Вы можете сохранить исходный размер раздела, сохранить пропорцию размеров разделов или настроить размер раздела для каждого раздела. Кроме того, вот два варианта для вас:

Установите флажок "Выровнять разделы до 1 МБ", чтобы повысить производительность расширенного форматирования диска или твердотельного накопителя.

Используйте «Таблицу разделов GUID для целевого диска», чтобы поддерживать диск размером более 2 ТБ.

Шаг 4. Просмотрите следующее сообщение о том, как выполнить загрузку с целевого диска, пока не вернетесь к основному интерфейсу. Наконец, нажмите «Применить», чтобы применить это изменение.

С этой копией диска вам не нужно беспокоиться о потере данных, вызванной зависанием Windows 7 на экране загрузки или другими проблемами.

Решение 5. Проверьте CMOS и батарею CMOS

Это включает в себя два аспекта: CMOS и батарею CMOS. CMOS — это микросхема флэш-памяти с параллельным или последовательным интерфейсом для чтения и записи на материнской плате, которая используется для хранения конфигурации оборудования, а также пользовательских настроек.

Чтобы очистить CMOS, очистите память BIOS на материнской плате. А самый простой способ - вынуть батарейку CMOS на несколько минут. Это вернет настройки BIOS к заводским значениям по умолчанию. Неправильная конфигурация BIOS может быть причиной того, что Windows зависает при запуске.

Разряженная в течение длительного времени батарея CMOS, безусловно, может быть причиной зависания Windows 7 при запуске. Замените батарею CMOS, если вашему компьютеру больше двух или трех лет или если вы не использовали его в течение длительного периода времени.

Решение 6. Проверьте системную оперативную память

Возможно, у вас проблема с оперативной памятью. Иногда, когда у вашего компьютера плохая память или когда слот памяти на материнской плате компьютера неисправен, может произойти зависание Windows 7 при запуске, но это бывает редко.

Попробуйте изменить память компьютера или переустановить память компьютера. После этого перезагрузите компьютер в безопасном режиме. В безопасном режиме нажмите клавиши Win + R, чтобы запустить MSCONFIG, и нажмите OK. Здесь выберите вариант чистой загрузки, сняв все флажки в разделе «Выборочный запуск». Наконец, нажмите «Применить» и перезапустите Windows 7 в обычном режиме.

Решение 7. Удалите драйвер видеокарты

В редких случаях зависание Windows 7 при запуске может быть вызвано поврежденным драйвером видеокарты. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и удалить его. После этого переустановите драйвер видеокарты. Теперь перезапустите Windows 7 и посмотрите, сможете ли вы загрузиться в обычном режиме.

Решение 8. Просканируйте компьютер на наличие вирусов в безопасном режиме

Просканируйте компьютер на наличие вирусов в безопасном режиме. Вирус или другое вредоносное ПО могло вызвать серьезную проблему в Windows, препятствуя ее нормальному запуску. Поскольку большинство вирусов и вредоносных программ невозможно загрузить в безопасном режиме, это может вернуть вам чистую Windows 7.

Решение 9. Удалите антивирусное программное обеспечение

Если это не вирусы, то это может быть ваша антивирусная программа. Конфликт между вашим антивирусным программным обеспечением и Windows 7 может привести к зависанию Windows 7 при запуске. Многие пользователи объясняют, что после удаления антивирусного программного обеспечения в безопасном режиме все становится нормально.

Решение 10. Переустановите Windows 7

Последний, а также самый прямой способ для Windows 7, зависшей на экране загрузки, — переустановить Windows 7. Однако критический дефект заключается в том, что вы потеряете все данные в системном разделе, включая операционную систему, приложения и другие файлы. вы положили туда.

Таким образом, это не рекомендуется, если у вас нет другого выбора. Но если вы вынуждены это сделать, попробуйте использовать MiniTool Partition Wizard Bootable для восстановления файлов, которые вам нужны в системном разделе перед переустановкой Windows 7.

Обычно вы можете использовать функцию восстановления данных для восстановления необходимых файлов или попробовать использовать функцию копирования раздела для резервного копирования всего системного раздела. Оба предотвратят потерю данных в наибольшей степени.

Вердикт

Зависание Windows 7 на экране загрузки часто беспокоит пользователей Windows 7, делая их очень раздражающими. В этом посте мы перечислили 10 доступных решений, и мы надеемся, что хотя бы одно из них окажется вам полезным.

В следующий раз, когда ваша Windows 7 зависнет при запуске, попробуйте эти решения по одному. Если вы найдете их полезными, поделитесь с друзьями; и если у вас есть какие-либо дополнительные советы, обязательно сообщите нам об этом!
- Фейсбук
- Твиттер
- Ссылка
- Реддит
ОБ АВТОРЕ

Должность: обозреватель

Родин — увлеченный писатель в области ИТ, специализирующийся на тенденциях Windows, управлении разделами диска и восстановлении данных. Она любит писать и делиться своими мыслями о полезных советах и рекомендациях по обслуживанию персональных компьютеров.

Если вы ищете способы повысить производительность компьютера, управлять жесткими дисками и восстанавливать данные с различных устройств, Rodin может предоставить надежные решения для управления данными.

Windows 8.1 Windows 8.1 Корпоративная Windows 8.1 Pro Windows 8 Windows 8 Корпоративная Windows 8 Pro Windows RT Windows 7 Корпоративная Windows 7 Домашняя базовая Windows 7 Домашняя расширенная Windows 7 Профессиональная Windows 7 Начальная Windows 7 Максимальная Еще. Меньше

Обзор

Иногда вы можете обнаружить, что ваш компьютер перестает отвечать на запросы. В этой статье приведены рекомендации, которые помогут определить возможные причины такого поведения и решить эту проблему. Если методы, описанные в этой статье, не помогли решить проблему, выполните поиск, чтобы получить дополнительную помощь от службы поддержки Майкрософт или сообщества Майкрософт, используя более точное описание вашей проблемы.

Разрешение

Первый шаг — определить категорию проблемы, с которой вы столкнулись. Для целей этой статьи мы определим четыре категории поведения для ПК, которые перестают отвечать на запросы, а именно:

Зависание. Ваш компьютер перестает отвечать на запросы всякий раз, когда вы выполняете определенный набор шагов, и вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы восстановить его.

Случайное зависание — ваш компьютер перестает отвечать на запросы, по-видимому, случайным образом, и вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы восстановить его.

Общее зависание — ваш компьютер перестает отвечать на запросы в течение определенного периода времени, а затем снова становится пригодным для использования без каких-либо действий. Вам не нужно перезагружать компьютер, чтобы его снова можно было использовать. Похоже, такое поведение влияет на все приложения.

Зависание одного приложения. Ваш компьютер ведет себя так же, как и обычное зависание, за исключением того, что это происходит только при запуске определенного приложения, например во время игры или просмотра веб-сайтов.

Устранение неполадок с зависанием

Пожалуйста, просмотрите приведенную ниже подкатегорию, которая наиболее точно соответствует ситуации, когда ваш компьютер зависает. Если приведенное ниже руководство не решает проблему, воспользуйтесь руководством Radom Hang для получения дальнейших рекомендаций.

При запуске

Если к ПК подключены внешние устройства, попробуйте запустить ПК, отключив эти устройства. Проблемы с подключением устройства и драйверами могут способствовать зависаниям. Если ПК успешно запускается без подключенных внешних устройств, попробуйте повторить с другими подключенными устройствами, чтобы определить конкретное устройство или комбинацию устройств, которые способствуют зависанию.

Дополнительная информация по конкретной проблеме с USB-накопителями приведена в следующей статье базы знаний:

2848572 Windows может зависнуть во время загрузки, если USB-накопитель подключен сразу после EFI POST

Старые ПК могут зависать при запуске, если включен быстрый запуск Windows 8.1. Лучшее первое действие — обновить прошивку ПК и драйверы, доступные у производителя ПК. Эти обновления могут решить проблему.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы после обновления всех драйверов и встроенного ПО, вы можете отключить быстрый запуск, чтобы проверить, не влияет ли это на проблему:

Нажмите или щелкните Поиск.

В поле поиска введите Кнопка питания. Затем в результатах поиска коснитесь или щелкните Изменить назначение кнопок питания.

Нажмите или щелкните Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.

Если установлен флажок Включить быстрый запуск (рекомендуется), коснитесь или щелкните его, чтобы снять флажок.

Выберите Сохранить изменения.

Возможно, вы недавно внесли изменения на ПК, которые могли вызвать зависание. Если это так, вы можете решить проблему, вернув ПК к предыдущей конфигурации с помощью функции «Восстановление системы». Чтобы узнать, как запустить восстановление системы, нажмите на ссылку для вашей операционной системы:

Зависания во время завершения работы могут быть вызваны неисправным оборудованием, неисправными драйверами или поврежденными компонентами Windows. Чтобы решить эти проблемы:

Проверьте наличие обновлений встроенного ПО и драйверов от производителя вашего ПК. Установите доступные обновления.

Установите все рекомендуемые обновления для Windows с помощью Центра обновления Windows.

Отключите ненужное оборудование, например USB-устройства, чтобы проверить, нет ли изменений, которые могут указывать на проблему с устройством.

Посмотрите, возникает ли проблема в безопасном режиме. Если нет, проблема может быть связана с установленным программным обеспечением. Удалите программное обеспечение, которое вы больше не используете.

Проверить на наличие вредоносных программ.

В некоторых случаях вы можете увидеть сообщение о том, что что-то мешает завершению работы Windows. Дополнительную информацию см. в разделе Выключение компьютера: часто задаваемые вопросы

Во время установки обновлений Windows

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей, чтобы узнать, если ваш компьютер зависает во время установки обновлений Windows:

2700567 Центр обновления Windows зависает при установке обновлений в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

Устранение случайных зависаний

Случайные зависания часто возникают из-за повреждения конфигурации Windows, неисправного оборудования или вредоносных программ. Однако, поскольку такое поведение является случайным, определить правильную причину может быть особенно сложно. Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы определить причину и определить дальнейшие действия:

Проблемы с конфигурацией Windows

Если система случайно зависает, это может быть вызвано повреждением системных файлов, совместимостью программного обеспечения или поврежденными файлами реестра. Попробуйте выполнить каждый из следующих шагов, чтобы проверить, не вызвано ли зависание одной из этих причин.

Поврежденные системные файлы могут привести к зависанию Проводника Windows. Вы можете восстановить поврежденные системные файлы, запустив средство проверки готовности системы к обновлению, средство обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) или средство проверки системных файлов (SFC).

Для Windows 7 мы рекомендуем сначала запустить средство проверки готовности к обновлению системы, выполнив действия, перечисленные в статье базы знаний:
947821 Исправьте ошибки повреждения Windows с помощью DISM или средства проверки готовности к обновлению системы

Для Windows 8 и Windows 8.1 мы рекомендуем сначала запустить команду Dism.exe, выполнив действия, перечисленные в статье базы знаний:
947821 Исправьте ошибки повреждения Windows с помощью DISM или инструмента готовности к обновлению системы
Если эти действия не помогли решить проблему, попробуйте запустить средство проверки системных файлов в Windows 7, Windows 8 или Windows 8.1, выполнив действия, описанные в статье базы знаний:
929833 Используйте средство проверки системных файлов для восстановить отсутствующие или поврежденные системные файлы

Даже если с помощью этих процедур будут обнаружены поврежденные системные файлы Windows, следует также выполнить действия, перечисленные ниже в разделе «Из-за проблем с оборудованием». Неисправное оборудование могло быть причиной того, что системные файлы Windows были неправильно записаны на диск или со временем устарели.

Если вы недавно установили приложение или драйвер и обнаружили, что Windows зависает случайным образом, попробуйте удалить недавно установленное программное обеспечение. Если у вас есть точка восстановления, сохраненная до установки программного обеспечения, попробуйте запустить восстановление системы, чтобы вернуть систему в рабочее состояние:

Если вам не удалось удалить программу или драйвер с помощью восстановления системы, возможно, вы сможете определить неисправное программное обеспечение, выполнив действия по устранению неполадок с чистой загрузкой, перечисленные в следующей статье базы знаний:
929135 Как выполнить очистку загрузиться в Windows

Инструменты очистки реестра могут повредить реестр Windows и вызвать ряд симптомов, включая случайные зависания системы. Дополнительные сведения см. в следующей базе знаний:
2563254 Политика поддержки Microsoft в отношении использования утилит очистки реестра

Если реестр поврежден, рекомендуется восстановить Windows до рабочего состояния с помощью функции «Восстановление системы» или «Обновить». Если эти инструменты не решают проблему, вам может потребоваться переустановить Windows.

Если программа Chkdsk запускается при запуске Windows, это может быть признаком неисправности жесткого диска. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний:
2854570 Check disk (Chkdsk) запускается при запуске Windows 8 или Windows 7

Обратите внимание, что Chkdsk запускается очень долго. На больших жестких дисках это может занять день или больше.

Если программа Chkdsk находит и устраняет проблему, это может быть признаком неисправности диска. Если это так, вы можете продолжать испытывать проблемы в будущем. Если проблемы обнаруживаются неоднократно или не могут быть устранены, рассмотрите возможность замены жесткого диска. При необходимости обратитесь за помощью к производителю ПК.

Случайные зависания также могут быть вызваны другим неисправным оборудованием. Проконсультируйтесь с производителем вашего ПК, чтобы запустить доступную диагностику оборудования. Это может включать:

Диагностика ПК, которая проверяет целостность основных устройств ПК, таких как вентиляторы процессора и система охлаждения

Диагностика видео и дисплеев

Дополнительная диагностика жесткого диска

Если какой-либо из этих диагностических тестов показывает проблему, свяжитесь с производителем вашего ПК.

Вредоносное или антивирусное ПО

Вредоносное ПО также может вызывать случайные зависания и другие проблемы с производительностью в Windows. Информацию о поиске и удалении вирусов см. в этой статье: Как найти и удалить вирус?

Также рекомендуется запустить один или несколько онлайн-инструментов обнаружения от авторитетных поставщиков антивирусного программного обеспечения, если вы подозреваете заражение вредоносным ПО. Одним из таких примеров является сканер безопасности Microsoft.

Антивирусное программное обеспечение иногда может вызывать проблемы с производительностью Windows. Это особенно распространено, если ваше антивирусное программное обеспечение устарело или на вашем компьютере одновременно установлено несколько антивирусных программ. Если у вас установлено несколько антивирусных решений, удалите все, кроме одного. Проверьте и установите обновления для вашего антивирусного программного обеспечения. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:
Как удалить антивирусные или антишпионские программы?
Что делать, если ваше антивирусное программное обеспечение перестало работать

Устранение неполадок при общем зависании

Общее зависание обычно указывает на некоторые проблемы с производительностью из-за плохого оборудования или проблем с настройкой Windows, включая нехватку памяти или места на диске. Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями, чтобы определить причину и определить дальнейшие действия:

Проблемы с драйвером оборудования

Вы можете наблюдать периодическое зависание Windows, если в вашей системе возникла проблема с важным драйвером. Драйверы дисплея, драйверы Bluetooth, сетевые драйверы и драйверы материнской платы могут способствовать временному зависанию системы.

Проверьте сайт производителя ПК, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия микропрограммы для вашего ПК и что вы используете последние доступные драйверы для всего оборудования в вашей системе.

Установите все рекомендуемые обновления Windows. Это гарантирует, что вы используете самую улучшенную версию Windows.

Зависание может быть частью общей проблемы с производительностью, из-за которой компьютер работает медленно или зависает. Если это так, вы можете решить проблему, оптимизировав Windows для повышения производительности. Хотя устранение неполадок с производительностью не рассматривается в рамках этой статьи, вот несколько ссылок, которые предоставляют дополнительную информацию о базовой оптимизации:

Устранение неполадок, связанных с зависанием отдельного приложения

Если ваш компьютер временно зависает при использовании определенного приложения, причина, вероятно, не в базовой операционной системе, а скорее в конфликте с приложением, которое зависает. Вы можете попробовать различные шаги для решения проблемы, которые различаются в зависимости от того, какое приложение зависает:

Шаги для всех приложений

Начните с проверки того, что вы выполнили перечисленные шаги для устранения общего зависания:

Проверьте сайт производителя ПК, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия микропрограммы для вашего ПК и что вы используете последние доступные драйверы для всего оборудования в вашей системе.

Установите все рекомендуемые обновления Windows.

Попробуйте оптимизировать Windows для повышения производительности. (Подробности см. по ссылкам в разделе выше.)

Если эти шаги не решают проблему, выполните следующие дополнительные шаги, проверяя решение после каждого:

Проверьте и установите обновления для приложения.

Посмотрите, изменит ли поведение состояние подключения к Интернету. Если вы можете запустить приложение без подключения к Интернету, попробуйте его без подключения к Интернету. Это скажет вам, может ли быть причиной медленное подключение к Интернету.

Удалите и переустановите приложение, чтобы убедиться, что файлы и конфигурация приложения не повреждены.

Действия для приложений Microsoft Store

Если приложение Microsoft Store зависает, а ни один из шагов, перечисленных в разделе "Устранение неполадок для всех приложений", не помог решить вашу проблему, воспользуйтесь рекомендациями, приведенными в этой статье: Устранение неполадок с приложением

Действия для настольных приложений

Если зависание происходит с настольным приложением, и ни одно из действий, перечисленных в разделе "Устранение неполадок для всех приложений", не помогло устранить проблему, попробуйте выполнить следующие дополнительные действия:

Проверьте приложение на совместимость с вашей версией Windows. Если поставщик приложения не указывает вашу версию Windows как совместимую с приложением, вы можете попробовать включить параметры совместимости для приложения. Дополнительные сведения см. в следующей статье: Запуск старых программ в этой версии Windows

В некоторых приложениях есть возможность восстановить приложение в панели управления. Проверьте, предлагает ли проблемное приложение такую возможность, открыв панель управления и перейдя в «Программы», затем «Программы и компоненты». Коснитесь или щелкните проблемное приложение в списке. Если приложение предоставляет возможность восстановления, рядом с кнопкой «Удалить» появится кнопка «Восстановить». Нажмите «Восстановить», чтобы восстановить приложение.

Попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок с чистой загрузкой, перечисленные в следующей статье базы знаний:
929135 Как выполнить чистую загрузку в Windows

Протестируйте приложение, войдя в систему под другим пользователем. Если приложение не вызывает никаких проблем во второй учетной записи пользователя, ваша учетная запись может иметь поврежденную конфигурацию. Попробуйте выполнить действия, перечисленные в этой статье: Исправить поврежденный профиль пользователя

Действия для Internet Explorer

Если зависание происходит в Internet Explorer, и ни одно из действий, перечисленных в разделе "Действия по устранению неполадок для всех приложений", не решило вашу проблему, попробуйте выполнить следующие дополнительные действия:

Проверьте, зависает ли Internet Explorer на разных веб-сайтах. Если проблема связана с конкретным веб-сайтом, проблема может быть связана с этим веб-сайтом.

Попробуйте выполнить действия, перечисленные в следующей статье. (Обязательно выберите свою версию Internet Explorer в раскрывающемся списке в правом верхнем углу страницы): Что делать, если Internet Explorer не работает

Что делать, если Windows зависает во время запуска

Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий.Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.

Майкл Хайне — сертифицированный CompTIA писатель, редактор и сетевой инженер с более чем 25-летним опытом работы в сфере телевидения, обороны, интернет-провайдеров, телекоммуникаций и образования.

Особенно неприятная причина, по которой ваш компьютер может не запускаться, — это когда вы сталкиваетесь с проблемой во время процесса запуска Windows, но вам нечего делать — нет синего экрана смерти (BSOD) или другого сообщения об ошибке.

Возможно, Windows 7 зависает при запуске, что вынуждает вас смотреть на "Запуск Windows" в течение часа. Вы вынуждены перезагружаться вручную только для того, чтобы увидеть, как он снова зависает на том же месте. Или, возможно, ваш компьютер с Windows 10 автоматически перезагружается через некоторое время после начала загрузки, вызывая так называемый «цикл перезагрузки».

Иногда ваш компьютер может даже остановиться в точке, где вы можете перемещать мышь, но ничего не происходит. Может показаться, что Windows все еще пытается запуститься, но в конце концов вам придется перезагрузить компьютер вручную, чтобы снова увидеть то же самое поведение!

Это руководство применимо к любой версии Windows, в том числе от Windows 10 до Windows XP.

Как исправить проблемы с остановкой, зависанием и перезагрузкой во время запуска Windows

Выключите компьютер, а затем снова включите его. К сожалению, вы не можете правильно перезагрузить Windows, потому что она загружена не полностью, поэтому вам придется делать это вручную.

При запуске Windows в фоновом режиме происходит множество процессов. Иногда все работает не так, как должно, особенно после того, как Windows установила обновления или произошли другие серьезные изменения в операционной системе, когда она в последний раз запускалась и работала. Возможно, перезагрузка — это все, что нужно Windows, чтобы вернуться в нужное русло.

Возможно, ваш компьютер настроен на перезагрузку после BSOD. При желании вы можете отключить автоматический перезапуск при сбое системы.

Верно, ничего не делайте в безопасном режиме, просто войдите и перезапустите. Как вы прочитали в первой идее выше, иногда обновления или другие вещи зависают. Если принудительный полный перезапуск не работает, попробуйте его в безопасном режиме. Это срабатывает чаще, чем вы думаете.

Исправьте установку Windows. Распространенной причиной зависания или автоматической перезагрузки Windows во время процесса запуска Windows является то, что один или несколько важных файлов Windows повреждены или отсутствуют. При восстановлении Windows эти важные файлы заменяются без удаления или изменения чего-либо еще на вашем компьютере.

В Windows 10 это называется «Сбросить этот компьютер». В Windows 8 это называется «Перезагрузить компьютер» или «Обновить компьютер». В Windows 7 и Vista это называется восстановлением при загрузке. В Windows XP это называется ремонтной установкой.

Ремонтная установка Windows XP более сложна и имеет больше недостатков, чем варианты восстановления, доступные в других операционных системах. Итак, если вы являетесь пользователем XP, вы можете подождать, пока не выполните шаги с 4 по 6, прежде чем попробовать это.

Запустите Windows, используя последнюю удачную конфигурацию. Если вы только что внесли изменения в свой компьютер, которые, как вы подозреваете, могли привести к неправильной загрузке Windows, может помочь запуск с последней удачной конфигурации.

Это вернет многие важные параметры в состояние, в котором они находились при последнем успешном запуске Windows, что, мы надеемся, решит эту проблему и позволит вам вернуться в Windows.

Запустите Windows в безопасном режиме, а затем используйте функцию восстановления системы, чтобы отменить недавние изменения. Windows может зависнуть, остановиться или перезагрузиться во время запуска из-за повреждения драйвера устройства, важного файла или части реестра. Восстановление системы вернет все эти вещи в их последнее рабочее состояние, что может полностью решить вашу проблему.

В зависимости от причины, по которой Windows не запускается, вы даже не сможете войти в безопасный режим. К счастью, вы также можете выполнить восстановление системы из дополнительных параметров запуска в Windows 10 или Windows 8 или параметров восстановления системы в Windows 7 или Windows Vista, а также с установочного DVD-диска Windows.

Имейте в виду, что вы не сможете отменить восстановление системы, если оно выполняется в безопасном режиме или с помощью параметров восстановления системы. Вам может быть все равно, так как вы все равно не можете нормально запустить Windows, но вам следует об этом знать.

Повторно проверьте компьютер на наличие вирусов в безопасном режиме. Вирус или другое вредоносное ПО могло вызвать достаточно серьезную проблему с частью Windows, из-за которой она перестала нормально запускаться.

Если вы не можете войти в безопасный режим, вы все равно можете выполнить поиск вирусов с помощью одного из лучших загрузочных сканеров вредоносных программ.

Очистите CMOS.Очистка памяти BIOS на материнской плате вернет настройки BIOS к заводским значениям по умолчанию. Неправильная настройка BIOS может быть причиной того, что Windows зависает при запуске.

Если очистка CMOS действительно устраняет проблему с запуском Windows, убедитесь, что будущие изменения в BIOS вносятся по одному, чтобы, если проблема вернется, вы знали, какое изменение вызвало проблему.

Замените батарею CMOS, если вашему компьютеру больше трех лет или если он был выключен в течение длительного периода времени.

КМОП-батареи очень недорогие, и батарея, которая больше не держит заряд, безусловно, может быть причиной зависания, остановки или перезагрузки Windows во время запуска.

Переустановите все, до чего сможете дотянуться. Это восстановит различные соединения внутри вашего компьютера и очень часто является «волшебным» решением для таких проблем с запуском, особенно циклов перезагрузки и зависаний.

Попробуйте переустановить следующее оборудование и проверьте, правильно ли загрузится Windows:

Отсоедините и снова подключите клавиатуру, мышь и другие внешние устройства.

Проверьте причины короткого замыкания внутри вашего компьютера. Короткое замыкание часто является причиной циклической перезагрузки и жестких зависаний при запуске Windows.

Проверьте оперативную память. Если один из модулей оперативной памяти вашего компьютера полностью выйдет из строя, ваш компьютер даже не включится. Однако в большинстве случаев память медленно отказывает и будет работать до определенного момента.

Если ваша системная память выходит из строя, ваш компьютер может включаться, но затем зависать, останавливаться или непрерывно перезагружаться в какой-то момент во время запуска Windows.

Замените память на компьютере, если тест памяти показывает какую-либо проблему.

Проверьте блок питания. То, что ваш компьютер изначально включается, не означает, что блок питания работает. Хотя ваш компьютер может не дойти до процесса запуска Windows с поврежденным блоком питания, такое случается, и на это стоит обратить внимание.

Замените блок питания, если тесты выявили проблемы с ним.

Замените кабель передачи данных жесткого диска. Если кабель, соединяющий жесткий диск с материнской платой, поврежден или не работает, то во время загрузки Windows вы можете столкнуться со всевозможными проблемами, включая зависание, остановку и повторную перезагрузку.

Нет запасного кабеля для передачи данных жесткого диска? Вы можете купить его в любом магазине электроники или одолжить тот, который используется другим приводом, например, вашим оптическим приводом, при условии, конечно, что это тот же тип кабеля. В новых дисках используются кабели SATA, а в старых — кабели PATA.

Убедитесь, что вы приложили все усилия, чтобы выполнить шаги по устранению неполадок до этого. Шаги 14 и 15 включают в себя более сложные и разрушительные решения проблем с зависанием, остановкой и постоянной перезагрузкой во время запуска Windows. Может случиться так, что одно из приведенных ниже решений необходимо для решения вашей проблемы, но если вы до этого момента не проявляли усердия в устранении неполадок, вы не можете быть уверены, что одно из более простых решений выше не является правильным. один.

Протестируйте жесткий диск с помощью бесплатной программы тестирования жесткого диска. Физическая проблема с вашим жестким диском, безусловно, является причиной того, что Windows может постоянно перезагружаться, полностью зависать или останавливаться. Жесткий диск, который не может правильно читать и записывать информацию, определенно не сможет правильно загрузить операционную систему.

Замените жесткий диск, если тесты выявили проблему. После замены жесткого диска вам потребуется переустановить Windows.

Если ваш жесткий диск прошел тест, значит, он физически в порядке, поэтому причина проблемы должна быть в Windows, и в этом случае следующий шаг решит проблему.

Выполните чистую установку Windows. Этот тип установки полностью сотрет диск и снова установит Windows с нуля.

На шаге 3 мы советовали вам попытаться решить проблемы с запуском, вызванные Windows, путем восстановления Windows. Так как этот метод исправления важных файлов Windows является неразрушающим, убедитесь, что вы пробовали его до полностью разрушительной, крайней чистой установки на этом шаге.

Читайте также: