Камера не работает в tims windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Ваша камера Microsoft Teams не работает? Вот несколько способов решения распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться!

Microsoft Teams — отличное приложение для чата и видеосвязи с коллегами и друзьями. Но в некоторых случаях ваша камера может не работать, когда вы пытаетесь принять участие в видеовызове, даже если вы использовали ее только для другого приложения.

Если у вас возникла эта проблема, попробуйте решения, перечисленные здесь, чтобы вернуться к эффективному использованию Microsoft Teams.

1. Попробуйте эти простые решения

Если вы не хотите переустанавливать приложение или обновлять Windows 10, сначала попробуйте эти быстрые исправления:

Перезагрузите ноутбук или ПК.
Перезапустите Microsoft Teams.
Если у вас есть USB-камера, отключите ее и снова подключите.
Подключите камеру через другой порт, чтобы убедиться, что неисправный USB-порт не вызывает проблем.
Закройте другие приложения, которым требуется доступ к камере, например Zoom или Skype. Обычно эти приложения уже могут работать в фоновом режиме, то есть ваша камера уже используется.

2. Используйте веб-браузер

Если вы спешите и у вас нет времени исправить приложение Microsoft Teams или настройки Windows 10, лучшим решением может быть использование веб-браузера.

Откройте Microsoft Teams в предпочитаемом вами браузере.
Войдите, используя свои учетные данные.
Откройте меню чата и выберите контакт.
Нажмите «Новая встреча»> «Начать встречу».
Разрешите браузеру доступ к камере и микрофону.

Если ваш браузер не запрашивает разрешение, а камера по-прежнему не работает, вам необходимо настроить параметры браузера.

Для Google Chrome:

Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
Нажмите «Безопасность», затем выберите «Конфиденциальность и безопасность» > «Настройки сайта».
Откройте меню "Разрешения" и выберите "Камера".
Выберите сайт команды Microsoft.
Разверните меню рядом с пунктами "Камера" и "Микрофон" и выберите "Разрешить".

Примечание. Вы должны разрешить Microsoft Teams доступ к вашему микрофону, поскольку ваша камера может иметь встроенный микрофон.

Для Microsoft Edge:

Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу (или нажмите клавиши ALT + F).
Нажмите «Настройки», затем выберите «Файлы cookie и разрешения для сайтов» > «Все сайты».
Выберите сайт Microsoft Teams.
Используйте раскрывающиеся меню рядом с Камера и микрофон и выберите Разрешить.

Примечание. Некоторые браузеры, такие как Firefox, Safari или Explorer 11, не поддерживают некоторые функции Microsoft Teams.

3. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Если вы считаете, что проблема вызвана неисправностью оборудования или устройства, вы можете использовать средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы устранить проблему. Вот как вы можете это сделать:

В строке поиска меню "Пуск" найдите командную строку и выберите "Запуск от имени администратора".
Введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
Нажмите Enter, чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Нажмите "Далее", чтобы начать сканирование.

Если будут обнаружены какие-либо проблемы, средство устранения неполадок оборудования и устройств автоматически устранит их.

4. Обновите приложение Microsoft Teams

В целом не нужно беспокоиться об обновлениях, так как приложение Microsoft Teams обновляется автоматически. Однако ошибка может помешать обновлению приложения, поэтому вам следует проверять наличие обновлений вручную. Вот как вы можете это сделать:

Откройте меню "Профиль" в правом верхнем углу.
Выберите Проверить наличие обновлений. Если доступно обновление, приложение установит его.
Закройте и снова откройте приложение.
Сделайте тестовый звонок, чтобы проверить, работает ли камера.

5. Переустановите приложение Microsoft Teams

Если вы столкнулись с другими проблемами помимо неработающей камеры, это может решить их. Во-первых, вам нужно удалить приложение:

Нажмите "Пуск", затем выберите "Настройки > Приложения".
В меню слева выберите Приложения и функции.
В списке приложений выберите Microsoft Teams.
Нажмите "Удалить".
Скачать и установить приложение.

6. Обновите драйвер камеры

Устаревший драйвер может вызвать проблемы с камерой. Чтобы исправить их, выполните следующие действия:

В строке поиска меню "Пуск" найдите диспетчер устройств и выберите наиболее подходящее.
Разверните меню Устройства обработки изображений.
Нажмите правой кнопкой мыши на камеру и выберите Обновить драйвер.

Windows 10 автоматически установит обновление драйвера, и теперь ваша камера должна работать.

7. Измените настройки приложения

Microsoft Teams предназначен для самостоятельного обнаружения камеры. Однако, если вы не можете начать видеозвонок, вам нужно взглянуть на настройки приложения.Вот как настроить параметры Microsoft Teams:

Откройте приложение
Откройте меню профиля в правом верхнем углу.
Нажмите "Настройки" > "Устройства".
В разделе "Камера" используйте раскрывающееся меню и выберите, какую камеру вы хотите использовать.
Проверьте предварительный просмотр, чтобы убедиться, что все работает правильно.

8. Проверьте настройки конфиденциальности

Возможно, стороннее приложение изменило некоторые настройки Windows 10 или вы сами внесли изменения и забыли о них. Чтобы камера снова заработала, необходимо изменить некоторые настройки конфиденциальности.

Разрешить доступ к камере

Нажмите "Пуск" > "Настройки" > "Конфиденциальность".
В разделе "Разрешение приложения" выберите "Камера".
В разделе "Разрешить доступ к камере на этом устройстве" нажмите "Изменить" и включите переключатель.
Включите переключатель рядом с Разрешить приложениям доступ к вашей камере.
Включите переключатель Microsoft Teams в разделе Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере.

Разрешить доступ к микрофону

Если вы используете камеру со встроенным микрофоном, вам также необходимо изменить ее настройки конфиденциальности. Вот как вы можете это сделать:

Нажмите "Пуск" > "Настройки" > "Конфиденциальность".
В разделе "Разрешение приложения" выберите "Микрофон".
В разделе "Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве" нажмите "Изменить" и включите переключатель.
Включите переключатель рядом с пунктом "Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону".
В разделе Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашему микрофону, включите переключатель для Microsoft Teams.

9. Отключить другие устройства

Если у вас несколько веб-камер и вы хотите использовать встроенную, просто отключите любую другую веб-камеру, подключенную к вашему устройству. Однако, если вы хотите использовать USB-камеру, вам необходимо отключить другую камеру с помощью диспетчера устройств. Вот как вы можете это сделать:

В строке поиска меню "Пуск" найдите диспетчер устройств и выберите наиболее подходящее.
Разверните меню Устройства обработки изображений.
Нажмите правой кнопкой мыши на камеру, которую хотите отключить, и выберите Отключить устройство.
Откройте приложение Microsoft Teams и проверьте, работает ли теперь камера.
Чтобы снова включить камеру, выполните шаги 1–2 и на шаге 3 выберите Включить устройство.

Вернуться на собрания

Может быть сложно определить, почему ваша камера перестала работать в Microsoft Teams. Возможно, вы имеете дело со старым драйвером, проблемой с настройками конфиденциальности в Windows 10 или дефектом USB-порта.

Независимо от того, что вызвало проблему, эти решения помогут вам устранить проблему, чтобы вам не пришлось переносить важные встречи.

Виртуальный разговор с коллегами стал новой нормой. Все больше и больше команд используют видеозвонки для встреч с помощью MS Teams. К сожалению, даже Microsoft не застрахована от простых ошибок. Итак, что делать, если ваша камера не работает в MS Teams в Windows 10?

Не сдавайтесь и отнесите свой компьютер в ремонтную мастерскую! Существует огромная вероятность того, что это программная ошибка, либо из-за ошибки, либо из-за устаревшего драйвера. В этой статье мы рассмотрим все, что вам нужно знать, чтобы починить вашу веб-камеру и снова заставить ее работать с MS Teams.

Откройте приложение камеры по умолчанию

Давайте начнем с выяснения, является ли это проблемой команды Microsoft или проблемой вашего компьютера. Открытие приложения камеры по умолчанию запустит вашу камеру. Будь то встроенная камера или внешняя веб-камера, она должна отображать любую форму записи через приложение камеры.

Это позволяет нам узнать, есть ли проблема с вашей камерой, проблема с MS Teams или, возможно, ваша камера в настоящее время используется другой программой.

Вы можете легко открыть приложение камеры, выполнив следующие действия.

Нажмите клавишу Windows на компьютере и введите "Камера".
Нажмите на приложение "Камера" по умолчанию, появившееся в результатах поиска.

Если приложение "Камера" показывает прямую трансляцию с вашей камеры, скорее всего, проблема заключается в MS Teams. Обратитесь к следующим трем методам решения этой проблемы. В качестве альтернативы, если вы не видите ничего в потоковом режиме, значит, что-то не так с вашей камерой. Перейдите к четвертому решению, если это так.

Наконец, если вы получаете сообщение об ошибке типа "Ваша камера занята", возможно, ваша веб-камера используется другим приложением. Просто найдите эту программу и закройте ее или отключите там камеру. После этого вы можете попробовать сделать тестовый звонок через MS Teams, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Предоставьте Microsoft Teams доступ к вашей камере

Команды должны иметь доступ к вашей камере по умолчанию.К сожалению, есть вероятность, что у вашего приложения Teams возникают проблемы с доступом к вашей камере. Это проблема с вашими настройками видео и тем, как они настраиваются при запуске.

Описанные ниже шаги применимы только к тем из вас, кто использует настольное приложение MS Teams. Мы также включили шаги для MS Teams в браузерах в следующем методе.

Откройте приложение MS Teams.
В правом верхнем углу экрана нажмите значок своего профиля.
Перейдите к настройкам.

Найдите и нажмите «Устройства».
На вкладке "Камера" разверните раскрывающееся меню и выберите камеру, которую хотите использовать.

Там должен быть предварительный просмотр, показывающий, что записывает камера. Если вы видите свое лицо или запись с камеры, значит, проблема устранена и можно приступать к видеовызовам.

Разрешить браузеру доступ к вашей камере

Если вы используете MS Teams в браузере, у Teams может не быть доступа к вашей камере. Это распространенная проблема, поскольку веб-сайты по умолчанию не имеют доступа к вашей камере и микрофону. Обычно веб-сайты, такие как MS Teams, запрашивают ваше разрешение. Но если вы отклонили или закрыли его случайно, вам может быть трудно снова найти настройки для этого.

Описанные ниже действия могут различаться в зависимости от вашего браузера. Мы написали шаги для Google Chrome и Mozilla Firefox. Если вы используете другой браузер, быстрый поиск в Google о том, «как разрешить браузеру доступ к камере для (имя браузера)», также поможет вам.

В Google Chrome

Откройте веб-сайт MS Teams.
Нажмите значок замка в верхнем левом углу экрана, рядом с URL-адресом.
Найдите настройки камеры и откройте раскрывающееся меню. Выберите Разрешить.

В Mozilla Firefox

Нажмите значок гамбургера (☰) в правом верхнем углу браузера.
В меню быстрого доступа нажмите "Настройки".
В строке поиска вверху введите "Камера" и снова нажмите "Настройки".

При этом должно открыться всплывающее окно со всеми веб-сайтами, имеющими доступ к вашей камере. Найдите MS Teams и измените статус на Разрешить.
Сохраните изменения и вернитесь в MS Teams, чтобы проверить, устранена ли ваша проблема.

В целях вашей безопасности веб-сайтам по умолчанию запрещен доступ к вашей камере и микрофону. Предоставление Teams доступа к вашей камере должно решить вашу проблему!

Проверьте настройки конфиденциальности камеры

Еще одна возможная причина, по которой Teams не может получить доступ к вашей камере, связана с вашими настройками конфиденциальности. Этот параметр встроен в ваш компьютер Windows в качестве функции безопасности.

Для компьютеров Windows

Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню "Пуск" на экране.
Введите «Настройки конфиденциальности» и нажмите «Системные настройки», которые отображаются в результатах поиска.
Это должно открыть новое окно на вашем компьютере. С левой стороны прокрутите вниз и выберите Камера.
Включите параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере.

Прокрутите вниз и включите параметр Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере.
Наконец, есть список приложений, которые используют вашу камеру. Найдите MS Teams и убедитесь, что он включен,

Это три простых решения, связанных с разрешениями, которые помогут исправить вашу камеру, которая не работает в MS Teams в Windows 10. Следующие решения будут больше сосредоточены на вашей операционной системе.

Перезагрузите камеру

Выключение и включение устройства всегда является отличным способом устранения неполадок. Перезапуск устройства устраняет любые проблемы с программным обеспечением и ошибки, которые в настоящее время работают с вашей камерой.

Если вы используете внешнюю камеру, просто отключите ее и снова подключите через несколько секунд. Этого должно быть более чем достаточно, но не стесняйтесь выполнять описанные ниже действия, чтобы в любом случае обновить компьютер.

Нажмите клавишу Windows и введите «Диспетчер устройств». Откройте первый результат поиска.
Выберите свой рабочий стол или модель компьютера в левом верхнем углу окна.

После этого нажмите на вкладку "Действие" в левом верхнем углу окна.
Найдите и выберите Сканировать на наличие изменений в оборудовании.

Этот метод перезапускает все ваши устройства, например мышь и клавиатуру. Так что, если у вас возникли какие-либо другие проблемы, это отличный способ обновить компьютер.

Обновите все свои драйверы

Драйверы — это программы, обеспечивающие оптимальную работу ваших устройств. Драйвер есть для всего: клавиатуры, мыши, монитора и даже видеокарты. Если ваша камера вообще ничего не показывает и не записывает, есть вероятность, что эта ошибка связана с устаревшим или неисправным драйвером.

Обновление драйверов должно устранить любые проблемы, связанные с программным обеспечением камеры, особенно если вы используете внешнюю веб-камеру.

Отказ от ответственности: этот шаг может занять несколько минут, в зависимости от скорости вашего интернета и размера обновления драйвера вашей камеры.

Откройте меню «Пуск», нажав клавишу Windows, и введите «Диспетчер устройств». Выберите первый результат, который появится в вашем поиске.
Найдите Камеры и откройте раскрывающееся меню.
Найдите используемую веб-камеру и щелкните ее правой кнопкой мыши. Выберите Обновить драйвер.

Появится запрос о том, как вы хотите искать драйверы. Просто выберите параметр Автоматический поиск драйверов.
Если доступно обновление, оно должно загрузиться автоматически.

Тем из вас, кто получил обновление, мы рекомендуем перезагрузить компьютер только для полного эффекта. Надеюсь, это решит вашу проблему с камерой, которая не работает в MS Teams в Windows 10.

Отключить камеру по умолчанию

Если вы используете внешнюю веб-камеру, возможно, проблема заключается в вашей камере по умолчанию. Камера по умолчанию часто может преобладать над внешней веб-камерой. Это приводит к множеству ошибок, например пустой записи или невозможности обнаружить вашу внешнюю камеру.

Чтобы это исправить, мы полностью отключим камеру по умолчанию. Таким образом, только ваша внешняя камера будет приниматься и использоваться вашим компьютером.

Откройте Диспетчер устройств на своем компьютере.
Перейдите на устройство "Камеры" и щелкните правой кнопкой мыши камеру по умолчанию.
Выберите Отключить устройство.

Появится запрос, хотите ли вы отключить камеру. Нажмите Да.

Если вы хотите снова включить камеру по умолчанию, просто повторите первые два шага, а затем нажмите «Включить устройство».

Проверить наличие обновлений Windows

Устаревшая версия Windows также может вызвать эту проблему, особенно для внешних камер. К счастью, обновить версию Windows довольно просто.

Отказ от ответственности. Этот метод установки обновлений Windows может занять от нескольких минут до часа, в зависимости от размера обновления и скорости вашего интернета.

Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню "Пуск".
Найдите и нажмите Проверить наличие обновлений.

Если у вас есть доступное обновление, просто нажмите «Загрузить и установить».

Windows должна автоматически перезагрузить компьютер после того, как все будет загружено и установлено. Если это не происходит автоматически, рекомендуем перезагрузить компьютер самостоятельно на всякий случай.

Основатель Help Desk Geek и главный редактор. Он начал вести блог в 2007 году и уволился с работы в 2010 году, чтобы вести блог на постоянной основе. Он имеет более чем 15-летний опыт работы в отрасли ИТ и имеет несколько технических сертификатов. Прочитать полную биографию Асема

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Камера Windows 10 не работает? Мы покажем вам, как устранять проблемы с камерой в ОС, и расскажем о наиболее распространенных шагах по их устранению.

В большинстве случаев Windows 10 делает достойную работу, обеспечивая работу камер без дополнительной настройки. К сожалению, нет никакой гарантии, что ваша веб-камера будет работать бесконечно долго. Что еще хуже, если ваша камера Windows 10 не работает, это может быть связано с целым рядом причин — от программного до аппаратного обеспечения.

В этом руководстве мы сосредоточимся на программном обеспечении. В результате вы должны сначала проверить физическое соединение, если можете.Если вы используете внешнюю веб-камеру, это должно быть просто. Найдите обрывы в проводе, попробуйте другой порт USB и попробуйте на другом устройстве.

Если ваша веб-камера встроена в ваш ноутбук или ПК, устранить физические неполадки будет сложнее, поэтому мы рекомендуем выполнить приведенные ниже действия, прежде чем обращаться к специалисту или отправлять ее в ремонт.

Почему моя камера не работает?

Существует несколько причин, по которым камера может перестать работать или не работать сразу после установки. Наиболее вероятной причиной того, что ваша камера не работает в Windows 10, является проблема с драйвером. Хотя ОС всегда пытается найти совместимые драйверы для вашего устройства, это может привести к сбою, особенно если у вас старое или необычное устройство. Драйверы также могут вызвать проблемы, если вы выполняете обновление системы, но производитель вашей веб-камеры еще не обновил свои драйверы для его поддержки.

Наконец, возможно, ваша камера отключена из-за конфликта программного обеспечения или настроек. Это могут быть ваши настройки конфиденциальности Windows 10.

Давайте рассмотрим способы устранения этих проблем ниже, начиная с драйверов:

Как исправить, что ваша камера не определяется в Windows 10

Первым шагом для устранения неполадок с камерой в Windows 10 является поиск веб-камеры в диспетчере устройств. Таким образом, вы можете убедиться, что операционная система определяет его должным образом.

Прежде чем мы начнем, убедитесь, что ваше устройство подключено к сети (если оно внешнее).

Нажмите кнопку «Пуск» или «Поиск» и введите «Диспетчер устройств». Нажмите на верхний результат.

Это можно сделать, прокрутив список вниз, найдя нужную категорию и нажав стрелку вниз рядом с ней.

Если оно появляется, мы знаем, что Windows определила ваше устройство, и проблема связана с другой областью. Если это не так, перейдите к следующим шагам.

Если ваша камера не отображается, нажмите «Действие» на верхней панели, а затем нажмите «Поиск изменений оборудования». Еще раз проверьте, указана ли камера в списке, а затем протестируйте камеру с помощью приложения камеры Windows 10. Если он не отображается, отключите его, перезагрузите компьютер, войдите в систему и снова подключите его.

Если ваша веб-камера по-прежнему не отображается, попробуйте использовать другой USB-порт и проверьте раздел "Другие устройства", чтобы узнать, есть ли в вашем списке неопределяемое устройство. Если это последнее, попробуйте раздел обновления драйверов ниже.

Как разрешить приложениям доступ к камере через настройки конфиденциальности

Иногда проблема не в том, что камера не работает, а в том, что камера отключена для определенных приложений из-за настроек конфиденциальности Windows 10. Это особенно верно, если вы выбрали параметры конфиденциальности при настройке компьютера.

К счастью, это очень легко исправить:

Нажмите "Пуск", затем нажмите на шестеренку настроек над кнопкой питания.

Нажмите «Камера» на боковой панели, затем нажмите «Изменить» на главной панели и установите для параметра «Доступ к камере для этого устройства» значение «Вкл».

Оставаясь на главной панели, прокручивайте до пункта «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» и установите для него значение «Вкл.».

В разделе "Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере" установите переключатель в положение "Вкл." для приложения, которое вы хотите включить. В нашем случае мы используем Microsoft Camera, но вы можете включить ее для Skype, Microsoft Teams или другого программного обеспечения.

Как обновить/установить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

Если ваша веб-камера Windows 10 по-прежнему не работает, возможно, у вас не установлены самые последние драйверы для нее. Обычно Windows автоматически обновляет такие драйверы, но иногда пропускает их. У вас должны быть последние версии драйверов для долговременной совместимости и устранения любых недостатков безопасности.

Нажмите «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Нажмите на верхний результат.

Ваша веб-камера, скорее всего, находится под одним из них, но не забудьте также отметить «Другие устройства».

Если новый драйвер камеры для Windows недоступен, это не обязательно означает, что он обновлен. Проверьте раздел поддержки вашей веб-камеры на странице ее производителя, чтобы узнать, есть ли там какие-либо драйверы. Избегайте сторонних сайтов с драйверами, так как они часто содержат вредоносное ПО.

После установки драйвера проверьте камеру с помощью приложения Microsoft Camera.

Как удалить обновление в Windows 10

Как упоминалось ранее, камеры иногда могут перестать работать после накопительного или качественного обновления Windows 10. Если это ваш случай, сначала попробуйте удалить самое последнее обновление, выполнив следующие действия:

Нажмите "Пуск" и щелкните шестеренку настроек над кнопкой питания.

В окне «Установленные обновления» найдите в списке обновление, которое вы установили непосредственно перед тем, как возникла проблема. Удаляйте только обновления с пометкой «Обновление функций» или «Обновление». Не устанавливайте обновления безопасности, так как они могут сделать ваш компьютер уязвимым и вряд ли повлияют на работу вашей веб-камеры.

Отметьте соответствующее обновление и нажмите «Удалить», нажав «Да» в ответ на запрос. Перезагрузите компьютер, если это не произошло автоматически, а затем выполните проверку камеры в Windows 10.

Как вернуться к предыдущей версии Windows 10

Если ваша камера не работает после недавнего обновления функций Windows 10, вы также можете выполнить откат через меню настроек. Этот процесс прост и автоматизирован.

Нажмите "Пуск", а затем щелкните шестеренку настроек над кнопкой питания.

На боковой панели нажмите «Восстановление», затем найдите «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» на главной панели. Нажмите «Начать».

Обратите внимание, что вам может потребоваться переустановить некоторые приложения и программы, и вы потеряете все изменения настроек, сделанные после установки последней сборки. Также рекомендуется сделать резервную копию файлов, прежде чем продолжить.

Перед этим убедитесь, что вы помните свой пароль.

Процесс отката может занять некоторое время, и ваш компьютер может автоматически перезагрузиться. После этого проверьте свою камеру, чтобы убедиться, что проблема решена.

Как откатить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

Иногда обновление драйверов камеры для Windows 10 может вызвать проблемы. Обычно это происходит, если вы используете более позднюю версию, чем предназначена для вашей версии операционной системы, или если в драйвере производителя есть ошибка. Это можно исправить, откатив драйвер с помощью диспетчера устройств.

Нажмите «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Нажмите на верхний результат.

Он может находиться в разделах "Звуковые, видео и игровые контроллеры", "Устройства обработки изображений" или "Другие устройства". Нажмите на стрелку слева от них, чтобы развернуть категории.

Щелкните правой кнопкой мыши свою веб-камеру в списке и выберите "Свойства".

Если этот параметр недоступен, значит в Windows не сохранена старая версия или она не обновлялась недавно.

Как переустановить драйвер камеры с помощью диспетчера устройств

Если причиной вашей проблемы является неправильный или поврежденный драйвер, вы можете исправить это, используя Диспетчер устройств, чтобы найти драйвер камеры Windows и переустановить его.

Нажмите «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Нажмите на верхний результат.

Щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры или USB-камеры и нажмите "Удалить устройство".

Не волнуйтесь, мы вернем ваш драйвер на следующем этапе.

В верхней панели диспетчера устройств нажмите «Действие», а затем «Поиск изменений оборудования». Windows автоматически обнаружит ваше устройство и установит драйвер веб-камеры. Если это не так, отключите камеру, перезагрузите компьютер, а затем подключите его. Затем снова выполните поиск аппаратных изменений, если он по-прежнему не отображается.

Следуя шагам, описанным в этом руководстве, вы сможете починить камеру. Однако возможно, что ваша камера Windows 10 по-прежнему не работает, если у вас возникла необычная проблема. Если вы подозреваете, что у вас конфликт программного обеспечения, выполните чистую загрузку и устраните неполадки с камерой.

Если вам нужна дополнительная помощь, проверьте, что представляет собой ваша веб-камера, следуя этому руководству, и опубликуйте свою проблему как можно подробнее в разделе комментариев ниже.

Microsoft Teams – это полезное и простое в использовании приложение для удаленной работы во время пандемии коронавируса. Однако многие пользователи сообщают, что в Microsoft Teams не работает камера и они не могут присоединиться к онлайн-конференции. Если вы также столкнулись с этой проблемой, не волнуйтесь. В этом посте мы познакомим вас с 5 простыми решениями, которые помогут быстро решить проблему.

Попробуйте эти исправления:

Вам не нужно пробовать их все; просто работайте по порядку, пока не найдете тот, который поможет.

Исправление 1. Разрешите доступ к камере

Если у вас Windows 10, первым шагом по устранению неполадок будет проверка наличия у Microsoft Teams необходимого доступа к вашей камере. Вот как:

Теперь проверьте, доступен ли видеопоток в MS. Если нет, перейдите к следующему исправлению ниже.

Решение 2. Закройте другие приложения, использующие камеру

Другие приложения, такие как Skype, Discord или Zoom, также могут получить контроль над вашей камерой и, следовательно, помешать ей работать в Microsoft Teams. Чтобы гарантировать, что ваша камера не используется другим приложением, вы можете просто отключить все ненужные программы при присоединении к онлайн-встрече.

Перезапустите Microsoft Teams и посмотрите, как идут дела. Если проблема не устранена, попробуйте третье исправление.

Исправление 3. Проверьте настройки Microsoft Teams

Для проведения конференц-вызова в Microsoft Teams необходимо правильно выбрать камеру. В противном случае он не будет работать так, как ожидалось. Следуйте инструкциям, чтобы проверить, правильно ли настроены параметры вашего приложения:

После выполнения этих шагов позвоните для проверки. Если камера по-прежнему не работает, необходимо устранить неполадки в драйвере веб-камеры.

Решение 4. Обновите драйвер веб-камеры

Одной из наиболее распространенных причин неработающей камеры является устаревший или неисправный драйвер веб-камеры. Чтобы ваша камера работала с максимальной производительностью в Microsoft Teams, вам необходимо обновить ее драйвер до последней версии.

Драйвер веб-камеры можно загрузить прямо с веб-сайта производителя. Это требует от вас знакомства с компьютерным оборудованием. Если у вас нет времени, терпения или навыков для самостоятельного обновления драйвера, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно беспокоиться о том, что вы загружаете не тот драйвер, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновить драйвер веб-камеры с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 шага (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

Загрузите и установите Driver Easy.
Запустите Driver Easy и нажмите кнопку "Сканировать сейчас". Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»). Или вы можете нажать кнопку "Обновить", чтобы сделать это бесплатно, но частично вручную.

Правильный и обновленный драйвер жизненно важен для работы вашей камеры, но если устройство по-прежнему не работает, взгляните на последнее исправление.

Исправление 5. Переустановите Microsoft Teams

Если все приведенные выше решения не помогли, вы можете, в крайнем случае, переустановить Microsoft Teams. Если вы не знаете, как это сделать, вот шаги:

Веб-камера должна нормально работать со свежей копией Microsoft Teams.

Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений помогло вам решить проблему с неработающей камерой Microsoft Teams. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

Читайте также: