Статус DSL нарушен, как исправить

Обновлено: 06.07.2024

Для тех из вас, кто еще не слишком хорошо знаком с брендом CenturyLink, позвольте нам очень кратко представить, чем они занимаются.

CenturyLink — невероятно популярная американская компания, работающая в сфере предоставления цифровых услуг.

Несмотря на то, что они предоставляют услуги как малым, так и крупным бизнес-клиентам, они, безусловно, более широко известны своими услугами для частных лиц.

И если вы стали клиентом CenturyLink, хорошая новость заключается в том, что их репутация на самом деле довольно солидна.

С точки зрения соотношения цены и качества, их скорость интернета достаточно высока, чтобы оправдать финансовые затраты. Мало того, их варианты телефона и телевизора также весьма привлекательны.

Однако сегодня мы сосредоточимся исключительно на интернет-элементе их услуг.

Конечно, нет ничего более разочаровывающего, чем когда ваш интернет перестает работать без видимой веской причины для этого.

В конце концов, вы платите за интернет премиум-класса. Поэтому это то, что вы должны получить.

В наши дни надежное подключение к Интернету может быть основой любого дома, и без него почти не ощущается потеря конечности.

Мы заключаем наши сделки в Интернете, совершаем покупки в Интернете, общаемся в Интернете, а некоторые из нас даже работают дома полный рабочий день.

И это даже не учитывает, насколько мы полагаемся на сеть в развлекательных целях.

Однако, хотя сейчас у вас могут возникнуть проблемы, в конце туннеля есть свет.

Хорошая новость заключается в том, что если говорить о проблемах с услугами CenturyLink, то эта проблема относительно незначительна.

На самом деле, как правило, это достаточно легко решить, и любой может исправить это, не выходя из собственного дома, без каких-либо знаний.

Итак, если вы ищете именно такой результат, вы попали по адресу.

Потерпите, и мы дадим вам краткий обзор того, как восстановить и снова запустить вашу сеть.

Плохое состояние линии DSL CenturyLink

Как правило, в этом месте статьи мы обычно объясняем, почему возникает проблема, чтобы вы могли быстрее решить ее в следующий раз.

Ну, на этот раз немного по-другому. Из-за того, что у этой проблемы нет единого фактора, который ее вызывает, мы действительно не можем добраться до корня проблемы.

Однако будьте уверены, что до вас миллионы людей столкнулись с той же проблемой и преодолели ее.

Итак, не тратя больше времени и усилий, давайте сразу приступим к делу. Вот как можно устранить проблему с неудовлетворительным состоянием линии DSL с помощью CenturyLink:

<р>1. Проверьте статус своей линии

Обычно лучший способ решить такие проблемы — это сначала найти самые простые решения, а затем переходить к более сложным, если они не работают.

Если повезет, этот способ вам подойдет, и вам не придется идти дальше.

Имея это в виду, первое, что мы рекомендуем, это следить за статусом своей линии.

Как правило, если вы используете ADSL2+ или ниже, вы не получите очень высокой скорости Интернета.

Кроме того, стабильность самой линии является ключом к тому, насколько хорошо она работает. Если это не так стабильно, вполне естественно, что частые отключения и плохие общие соединения станут обычным явлением.

Итак, что именно вы должны сделать с этим?

Не вдаваясь в технический жаргон, все, что вам нужно сделать, это проверить значение маржи SNR для вашей линии.

Чтобы получить доступ к этой информации, взгляните на заднюю панель маршрутизатора.
Здесь вы найдете всю информацию, необходимую для доступа к странице вашего маршрутизатора.
Если значение SNR меньше 6, например, при скорости соединения около 8+ Мбит/с, вероятно, это и является причиной ошибки.

<р>2. Сбросить настройки маршрутизатора

Во всяком случае, это предложение, вероятно, является самым простым из доступных для любого устройства, которое может быть у вас дома. Тем не менее, это срабатывает так часто, что всегда стоит попробовать.

На самом деле, это срабатывает так часто, что ИТ-специалисты часто шутят, что они останутся без работы, если люди просто сделают это, прежде чем обращаться за помощью.

Сброс настроек маршрутизатора фактически восстанавливает все настройки до того состояния, в котором они были до выхода с завода.Так что, хотя мы не рекомендуем делать это каждый день, время от времени делать это имеет некоторые преимущества.

Потенциально это может исправить целый ряд проблем. Итак, если у вас проблемы с маршрутизатором, который работает неоднородно или просто глючит, сброс настроек определенно поможет вам.

Сбросить настройки маршрутизатора довольно просто. В большинстве случаев вы найдете кнопку сброса на задней или нижней панели маршрутизатора.
Часто внутри устройства можно установить кнопку сброса, чтобы предотвратить случайный сброс. Итак, возьмите ручку или иглу, если вам нужно.
Помимо этого, единственное, на что следует обратить внимание, это то, что большинство маршрутизаторов требуют, чтобы вы удерживали кнопку нажатой около десяти секунд, прежде чем они действительно перезагрузятся. Опять же, это сделано для предотвращения случайного сброса настроек.

<р>3. Обратитесь в службу поддержки

К сожалению, приведенные выше советы — это все, что мы можем порекомендовать в качестве советов, которые вы можете использовать без определенного уровня знаний.

Поэтому, когда все остальные варианты исчерпаны, остается единственный логичный шаг – обратиться к профессионалам.

Что касается обслуживания клиентов в этой отрасли, хорошая новость заключается в том, что мы высоко оцениваем этих ребят.

Итак, все, что вам нужно сделать, это позвонить им, сообщить об ошибке, и они, вероятно, снова заставят вас работать.

В более серьезных случаях они, как правило, быстро отправляют специалиста для решения проблемы.

< бр />

1 мысль о «3 способа исправить плохое состояние линии DSL CenturyLink»

Хотелось бы, чтобы их техническая поддержка хоть как-то помогла. Мне приходилось говорить с ними три раза за последние три недели, когда я служил у них. Первый раз было из-за того, что модем вообще не подключался. Они собирались запланировать выезд технического специалиста, но я отказался, потому что это стоило бы мне 95 долларов, если бы это было на «моей стороне», то есть что угодно, от линии, идущей из коробки телефонного интерфейса, до моего модема/маршрутизатора, что так естественно. Я хотел сначала исчерпать все, что мы могли починить сами бесплатно. Мы нашли проблему, техник, который нас настроил, изначально подключил наш разъем задом наперед. Второй раз у меня были вопросы по сервису, с которым они тоже были бесполезны. Третий раз был прошлой ночью, потому что наш интернет-сервис отключался примерно каждые десять минут в течение почти недели. Какой это был опыт. Техник заставил меня сбросить комбинацию маршрутизатора и модема. Я так и сделал, он сказал, что это не сработало, поэтому он собирался запланировать выезд техника. Ближайшее время, когда технический специалист мог приехать, оставалось буквально через две недели, и я должен был быть доступен для них с 8:30 до 17:00, иначе мне пришлось бы платить 95 долларов за отсутствие взрослого, который мог бы с ними справиться. Затем я объяснил этому «технарю», что индикатор на моем модеме теперь горит оранжевым, а не мигает синим (когда нет интернета) или зеленым. Он несколько раз настаивал, что это из-за отсутствия интернета и не имеет никакого отношения к тому, что мы делаем. Я сказал ему, что это не произойдет, пока мы не сделаем то, что он сказал мне сделать. Я сделал быстрый поиск в Google во время чата с этим парнем. Оранжевый свет означает, что модем необходимо настроить заново. Я сказал об этом технологу. Он казался немного смущенным и говорил кругами. В итоге настроил сам без их помощи. В конце концов, на следующий день я получил сообщение от CenturyLink, в котором говорилось, что они обнаружили какую-то проблему и что теперь наш сервис должен стать лучше (у меня есть сильное подозрение, что это связано со строками, которые они оставили открытыми в верхней части нашего веб-сайта). очень сельская дорога, когда устанавливали мой и чужой сервис, наши линии старые и запущенные здесь в палках). Я могу отменить встречу с техническим специалистом на две недели вперед. Мне повезло. На данный момент, похоже, ситуация улучшилась, но мое впечатление об их обслуживании клиентов и технической поддержке, безусловно, резко ухудшилось за очень короткое время, когда я пользовался их услугами. В моей строке написано, что это ПЛОХО, поэтому я на этой странице, но я не собираюсь снова иметь дело с их ужасной поддержкой. Ни за что.

Я довольно часто перезапускаю свой маршрутизатор, чтобы поддерживать его в рабочем состоянии, и когда я перезапускал маршрутизатор CenturyLink, он не включался полностью, а красный индикатор с надписью «DSL» начал мигать. Мне не удалось подключиться к Интернету через телефон или компьютер, но оба были подключены к сети.

Чтобы узнать, что произошло, я позвонил в CenturyLink и немного покопался. Мне удалось найти много информации о красной лампочке DSL и нескольких способах ее устранения.

Я собрал то, что нашел в CenturyLink и в Интернете, и составил это руководство по ремонту модема или маршрутизатора CenturyLink с мигающим красным индикатором DSL.

Чтобы исправить красный индикатор DSL на модеме или маршрутизаторе CenturyLink, перезапустите оба устройства. Если проблема не устранена, попробуйте выполнить сброс. Если он все еще не исчез, обратитесь в службу поддержки CenturyLink.

Что означает красный свет на CenturyLink DSL?

Красный индикатор DSL на модеме или маршрутизаторе CenturyLink означает, что он не может подключиться к серверам CenturyLink. Вы можете увидеть это при включении модема или после его первой настройки.

Если красный индикатор горит более 30 секунд, это может свидетельствовать о проблемах с модемом. Это может варьироваться от повреждения ваших интернет-проводов до полного отключения поставщика услуг. В любом случае мы постараемся решить проблему и вернуть вас в Интернет.

Перезагрузите маршрутизатор

< /p>

Самое безопасное и простое решение, которое вы можете попробовать, — это перезапустить маршрутизатор и модем. Для этого:

Отключите шнур питания от маршрутизатора.
Подождите около 1–2 минут.
Снова подключите шнур питания маршрутизатора.
Дождитесь зеленого сигнала светофора. Если он горит постоянно, ваша проблема решена.

Перезагрузите модем

Если вы определили, что маршрутизатор не виноват, попробуйте проверить модем. Попробуйте перезапустить его, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Любые проблемы с модемом отразятся на маршрутизаторе, поскольку модем — это соединение маршрутизатора с Интернетом.

Отключите кабель питания модема от настенной розетки.
Подождите минуту или около того.
Снова подключите питание.
Подождите, пока снова загорятся все индикаторы на модеме. Если вы можете получить доступ к Интернету сейчас, ваша проблема решена.

Сброс модема CenturyLink

< /p>

Сброс настроек модема может устранить проблемы, возникшие из-за внесенных вами или автоматически измененных настроек. Сброс восстанавливает заводские настройки модема по умолчанию и стирает все настройки и информацию для входа в модем. Конечно, после сброса вам придется заново пройти процесс активации модема.

Чтобы сбросить настройки маршрутизатора CenturyLink,

Обновить прошивку маршрутизатора

Маршрутизаторы работают на прошивке, которая время от времени обновляется для устранения серьезных проблем. Несмотря на то, что обновления встроенного ПО маршрутизатора довольно редки, важно установить новое встроенное ПО и поддерживать маршрутизатор в актуальном состоянии, поскольку проблема, вызывающая красный свет, могла быть устранена с помощью обновления встроенного ПО.

Чтобы обновить прошивку маршрутизатора:

Проверьте кабель Ethernet

< /p>

Подключение Ethernet от модема к маршрутизатору может быть одной из точек отказа в системе. Убедитесь, что соединения на обоих концах не ослаблены. Проверьте наличие небольшого пластикового зажима на концах разъема и убедитесь, что они не согнуты и не сломаны. Эти зажимы удерживают разъем на месте.

Если кабели повреждены, я бы посоветовал вам заменить их. Ethernet-кабель DbillionDa Cat8 — отличный выбор, способный развивать скорость до 40 Гбит/с и позолоченный для максимальной прочности.

Проверить данные для входа

Проблема с красным индикатором DSL также может возникнуть, если вы неправильно ввели свои учетные данные для входа в Интернет. Чтобы проверить данные для входа, войдите в модем. Затем свяжитесь с CenturyLink, чтобы узнать свои учетные данные, и сверьтесь с информацией, введенной на странице.

После сброса убедитесь, что вы правильно ввели учетные данные для входа, чтобы вам не пришлось проверять это снова после появления каких-либо других проблем.

Отключение Интернета

Сбой может произойти и с поставщиками услуг. Например, их оборудование может быть повреждено из-за погодных условий, или какая-то программная ошибка может привести к поломке их серверов.

К сожалению, если вы смогли сделать вывод, была ли проблема на стороне CenturyLink, лучшее, что вы можете сделать, это подождать. Вы можете связаться с ними, чтобы узнать, что происходит и каковы сроки устранения неполадок, или воспользоваться их инструментом устранения неполадок, но в конечном итоге вам придется подождать.

При желании вы можете отключить и вернуть свое оборудование, но лучше дождаться ремонта.

Связаться со службой поддержки

< /p>

Если вы испробовали все эти способы устранения неполадок, но проблема не устранена, лучше всего обратиться в CenturyLink. На данный момент можно с уверенностью сказать, что проблема может быть решена только службой поддержки клиентов.

В зависимости от вашей проблемы, они могут отправить техников к вам домой для более практической диагностики и устранения.

Заключительные мысли

Решить большинство проблем с интернет-соединением довольно просто, и мы видели, что вы можете сделать, чтобы исправить красный индикатор DSL на маршрутизаторе CenturyLink. К сожалению, большинство из этих маршрутизаторов, которые выдают интернет-провайдеры, являются стандартными, с самыми основными функциями.

Инвестиции в ячеистую систему маршрутизатора с поддержкой Wi-Fi 6 — хорошая идея, если вы хотите защитить свой дом от будущего. Поскольку мир движется к все большей и большей автоматизации, ваш дом стоит следующим в списке. Системы Mesh-маршрутизаторов были разработаны для работы с системами домашней автоматизации и работы со многими интеллектуальными устройствами.

Вы также можете прочитать

Часто задаваемые вопросы

Что вызывает плохое качество линии DSL?

У вашей линии DSL могут быть проблемы из-за ненастной погоды, влияющей на инфраструктуру провайдера, или из-за программной ошибки на вашей стороне или на стороне провайдера.

Почему мой интернет-индикатор CenturyLink мигает красным и зеленым?

Индикатор Интернета на маршрутизаторе CenturyLink будет мигать красным и зеленым при автоматическом обнаружении подключения к Интернету.

Как мне сообщить о проблеме с CenturyLink?

Первым шагом к решению любых проблем с CenturyLink будет использование инструмента отключения службы. Если проблем не обнаружено, обратитесь напрямую в CenturyLink.

Как получить доступ к настройкам маршрутизатора CenturyLink?

Откройте веб-браузер и введите 192.168.0.1 в адресной строке. Затем войдите на страницу настроек модема с учетными данными, которые вы можете найти сбоку или под маршрутизатором. На главной странице вы можете перейти к разделу, для которого хотите изменить настройки.

Если вы потратили некоторое время на изучение цифровых услуг, доступных в США, вы обязательно наткнетесь на CenturyLink.

Он выделяется наличием высокоскоростного Интернета, но за последние несколько лет некоторые клиенты сообщали, что плохое состояние линии CenturyLink DSL вызывает у них беспокойство.

К счастью, у этой проблемы есть пара простых решений, о которых должен знать каждый пользователь CenturyLink.

Впечатляющий интернет-сервис CenturyLink помог миллионам подписчиков подключиться и использовать высокоскоростную сеть на своих телевизорах, смартфонах и других устройствах.

Он охватывает широкий спектр регионов, поэтому независимо от того, где вы находитесь в США, сервис будет работать с одинаковой эффективностью и производительностью.

После того, как несколько пользователей указали на плохое состояние линии CenturyLink DSL, мы быстро придумали, как решить эту проблему. Здесь мы собрали идеальные советы по устранению неполадок, которые вам нужны.

3 способа исправить плохое состояние линии DSL CenturyLink менее чем за минуту

Когда мы впервые заметили эту проблему, мы сочли ее немного странной, особенно потому, что до нее таких недостатков не наблюдалось.

Это также объясняет, почему клиенты были шокированы и даже разгневаны, столкнувшись с проблемой такого рода в своем интернет-сервисе.

Когда мы начали понимать основную причину, мы выяснили, что эта проблема может возникнуть по ряду причин.

Поэтому мы быстро записали для вас все возможные решения, чтобы вы могли справиться с ними, не теряя больше времени.

Итак, вот несколько способов убедиться, что ваш DSL снова работает так же хорошо, как и раньше.

1. Следите за статусом своей линии

Первым шагом к решению этой проблемы является проверка статуса вашей линии. Людям, которые используют ADSL2+ или более ранние версии, достаточно повезло, чтобы использовать очень высокие скорости, но только если линия стабильна.

Наоборот, если линия CenturyLink нестабильна, это приведет к плохому соединению, и вам придется сталкиваться с постоянными проблемами с отключением.

В этом случае разумным шагом будет проверить значение поля SNR для вашей линии. Вот как это легко проверить:

Перейдите на страницу информации о вашем маршрутизаторе. Все необходимые для этого данные доступны на задней панели роутера.
Если значение поля SNR очень низкое, например около 6 или 7, это может быть причиной того, что ваша линия работает некорректно.

2. Испытайте удачу, перезагрузив маршрутизатор

Надежный способ решить эту проблему — перезагрузить маршрутизатор.Это вернет все настройки к заводским значениям по умолчанию и устранит любые сбои в системе, которые могут привести к плохому статусу.

Мы не рекомендуем это решение в качестве первого средства, так как впоследствии у вас могут возникнуть проблемы с переназначением всех ранее выбранных настроек.

Однако это может быть очень полезно, когда у вашего маршрутизатора много проблем.

Если вы решили перезагрузить устройство, вы найдете кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. Вам может понадобиться остроконечный предмет, например игла или ручка, или нажмите и удерживайте кнопку около 20 секунд.

3. Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Если все методы, которые вы пробовали, не работают, последний способ — связаться со службой поддержки клиентов.

Вам нужно будет подробно объяснить, с какими проблемами вы сталкиваетесь, и они подскажут вам лучшее решение, которое можно использовать. Надеюсь, это быстро решит проблему.

В большинстве случаев компания направит вам специалиста, который проверит вашу строку состояния и маршрутизатор CenturyLink.

Ему также может понадобиться проверить ваши настройки. Какими бы ни были необходимые шаги, служба поддержки поможет вам исправить состояние плохой линии DSL.

* Требуется безбумажный биллинг или предоплата. Применяются дополнительные налоги, сборы и надбавки. Получите самую быструю скорость интернета, доступную в вашем регионе (максимальная скорость до 100 Мбит/с).

† Тариф требует безбумажного выставления счетов. Применяются дополнительные налоги, сборы и надбавки. Скорость может быть недоступна в вашем регионе. Максимальная скорость скачивания/отправки до 940 Мбит/с при проводном соединении.

Немногие вещи раздражают больше, чем глючное подключение к Интернету, особенно когда вы хотите посмотреть любимое шоу или когда у вас действительно есть шанс выиграть матч Fortnite. К счастью, починить интернет CenturyLink может быть проще, чем вы думаете. Вернемся к потоковому вещанию Netflix как можно скорее!

Если вам когда-нибудь понадобится починить интернет-соединение CenturyLink, вы всегда можете пообщаться со службой технической поддержки онлайн или позвонить им напрямую по телефону +1-866-642-0444.

Почему у меня нет подключения к Интернету?

Если ваше подключение к Интернету полностью отключено, скорее всего, это происходит по одному из следующих двух сценариев:

Интернет-канал CenturyLink недоступен в вашем районе. Вы можете проверить здесь, не работает ли Интернет CenturyLink в вашем районе. Если он не работает, вы мало что можете сделать, кроме как подождать, пока CenturyLink не восстановит все и заработает.
Что-то не так с вашим модемом. Давайте углубимся в то, как вы можете починить модем CenturyLink. К счастью, многие из этих исправлений довольно просты.

Как починить модем CenturyLink

Во-первых, возьмите свой модем. Он должен выглядеть как один из двух модемов, показанных ниже:

Есть множество мигающих огней, которые на первый взгляд могут показаться пугающими. Первое, что мы хотим проверить, это то, получает ли ваш модем какое-либо питание. В дальней левой части коробки вы увидите индикатор питания. Это будет выглядеть примерно так:

Мы хотим видеть зеленый индикатор питания, но ваш индикатор питания может быть красным, желтым или вообще не гореть.

Красный или желтый свет

Вы увидите красный или желтый индикатор питания, когда модем проверит собственное оборудование. Надеюсь, свет будет оставаться красным около 30 секунд, а затем перейдет в зеленый. Если он остается красным, то вот несколько возможных причин:

Вы используете неправильный шнур питания. Убедитесь, что вы используете тот, который они вам дали.
Ваш модем перегрелся. Переместите модем в место с лучшей циркуляцией воздуха.
Вы не получаете достаточно энергии от удлинителя или сетевого фильтра. Попробуйте подключить модем напрямую к розетке.

Если ничего не помогает, вы можете сбросить настройки маршрутизатора Wi-Fi. Вы можете сделать это, используя скрепку, чтобы нажать кнопку сброса, пока свет не погаснет. Это вернет модем к заводским настройкам по умолчанию.

Нет света

Если индикатор питания не горит, проверьте кабель питания и убедитесь, что он подключен к розетке. поступающие через розетку. Если в розетке нет электричества, то у тебя проблема посерьезнее, чем отключение интернета, друг. Я бы вызвал электрика.

DSL, индикаторы интернета и индикаторы Wi-Fi

Если индикатор питания загорится зеленым, остальные индикаторы на модемной коробке также должны загореться зеленым. Вот краткий контрольный список всего, что вам нужно, чтобы убедиться, что все остальные индикаторы также горят зеленым:

Короче говоря, если вы перепроверили, все ли подключено к вашему модему правильно, и интернет в вашем районе работает нормально, ваш интернет должен работать надежно.

Хотите ускорить подключение к Интернету?

Возможно, скорость вашего интернет-соединения настолько низкая, что кажется, что интернет просто отключился. Вы всегда можете проверить скорость своего интернета и посмотреть, с чем вы работаете. Есть несколько других вещей, которые вы можете сделать, чтобы ускорить ваше соединение прямо сейчас, например, переместить маршрутизатор в место с меньшими помехами. Но если вы постоянно сталкиваетесь с низкой скоростью интернет-соединения или вообще с подключением к Интернету, возможно, пришло время подумать о переходе на более качественного интернет-провайдера.

^ Цена после скидки 5 долл. США в месяц при использовании автоплатежей и безбумажных счетов (с двумя счетами). Плюс налоги $ сборы. Ограниченная доступность. Может быть недоступен в вашем регионе.

Вы можете ввести свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, какие интернет-провайдеры есть в вашем районе.

Хотите сравнить лучших интернет-провайдеров? Ознакомьтесь с нашими лучшими интернет-провайдерами.

Интересны простые способы повысить скорость Интернета? Прочтите наше руководство, чтобы узнать о 10 способах улучшить соединение.

С момента создания цифрового видеорегистратора Тайлер был одержим идеей смотреть спортивные состязания как можно эффективнее. Он всегда в поиске лучших технологий в области телевидения и беспроводной связи, чтобы смотреть все спортивные состязания и при этом иметь достаточно времени, чтобы пообщаться со своим ребенком. Он писал о потоковой передаче, беспроводной связи и телевидении более трех лет. Он надеется, что «Лейкерс» со временем поправятся.

Статьи по теме

Чтобы обеспечить конфиденциальность в Интернете и зашифрованное соединение, вы найдете надежную и многофункциональную частную сеть.

< бр />

Будьте в курсе последних продуктов и услуг в любое время и в любом месте.

Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

Отказ от ответственности. Информация, представленная в этой статье, основана на наших наилучших оценках цен, сведений о пакетах, условиях контракта и услугах, доступных на момент написания. Это не гарантия. Вся информация может быть изменена. Цены будут варьироваться в зависимости от различных факторов, включая, помимо прочего, местонахождение клиента, выбранный пакет, дополнительные функции и оборудование, кредитный рейтинг покупателя и т. д. Для получения наиболее точной информации обратитесь к представителю отдела обслуживания клиентов. Уточните все сборы и детали контракта до подписания контракта или завершения покупки. При выборе продуктов следует учитывать уникальные потребности каждого человека.

Читайте также: