Samsung n8000 Wi-Fi не работает

Обновлено: 21.11.2024

Если у вас есть Galaxy Tab A 10.1 или любое другое устройство Android, свяжитесь с нами, заполнив эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть у вас с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Тем не менее, мы просим, когда вы связываетесь с нами, постараться быть как можно более подробным, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как решить проблему с Samsung Galaxy Tab A 10.1, которая не подключается к Wi-Fi

Всякий раз, когда у вас возникают проблемы с каким-либо устройством Android, перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок необходимо убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Причина этого заключается в том, чтобы свести к минимуму вероятность того, что проблема вызвана ошибкой программного обеспечения, которая могла быть устранена с помощью нового обновления. Если обновление доступно, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. Вы можете проверить наличие доступных обновлений, подключив планшет к компьютеру с установленным Smart Switch.

Проверьте, не связана ли проблема с маршрутизатором

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, это убедиться, что проблема вызвана вашим маршрутизатором. Могут ли другие устройства успешно подключиться к нему? На маршрутизаторе активирована настройка (фильтрация Mac), которая блокирует подключение планшета к нему? Один из быстрых способов проверить, связана ли проблема с маршрутизатором, — попробовать подключить устройство к другой сети Wi-Fi, а затем проверить, возникает ли проблема.

Выполнить программный сброс

После того, как вы убедились, что проблема не в маршрутизаторе, пришло время устранить неполадки с планшетом. Первое, что вам нужно сделать, это обновить его программное обеспечение, что можно легко сделать, просто перезагрузив устройство.

Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости до 45 секунд.
Подождите, пока устройство перезагрузится.

Проверьте, не подключается ли Samsung Galaxy Tab A 10.1 к Wi-Fi.

Сбросить настройки сети

Этот шаг обычно выполняется всякий раз, когда у устройства возникают проблемы с подключением к сети передачи данных. На планшете произойдут следующие изменения.

Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
Сопряженные Bluetooth-устройства будут удалены.
Настройки фоновой синхронизации данных будут включены.
Настройки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены или отключены клиентом, будут сброшены до настроек по умолчанию.

Чтобы сбросить сетевые настройки вашего устройства:

Откройте настройки на телефоне.
Теперь прокрутите вниз и нажмите «Общее управление».
В этом меню нажмите "Сброс".
Затем нажмите «Сбросить настройки сети».
На следующем экране нажмите СБРОС НАСТРОЕК и еще раз подтвердите действие.

Проверьте, возникает ли проблема.

Запустите устройство в безопасном режиме

Бывают случаи, когда загруженное вами приложение приводит к тому, что Samsung Galaxy Tab A 10.1 не подключается к Wi-Fi при его установке. Чтобы проверить, не вызывает ли проблема загруженное вами приложение, вам придется запустить устройство в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено работать только предустановленным приложениям.

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания после появления на экране экрана с названием модели.
Когда на экране появится надпись SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, она вызвана установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Очистить раздел кеша

Бывают случаи, когда кэшированные данные, хранящиеся в выделенном разделе устройства, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить вероятность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

Выключите планшет.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу "Домой", затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся пункты меню восстановления системы Android.
Нажмите несколько раз клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша.
Чтобы выбрать, нажмите кнопку питания.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить их, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделен пункт Перезагрузить систему сейчас.
Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройство.

Проверьте, возникает ли проблема.

Выполните сброс настроек

Если описанные выше действия не помогли решить проблему с подключением Samsung Galaxy Tab A 10.1 к Wi-Fi, скорее всего, это вызвано программным сбоем. Лучший способ справиться с этим прямо сейчас — выполнить сброс настроек. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Выключите планшет.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу "Домой", затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (от 30 до 60 секунд будет отображаться сообщение «Установка обновления системы», прежде чем отобразятся параметры меню восстановления системы Android).
Нажмите несколько раз клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить пункт "стереть данные/сбросить до заводских настроек".
Чтобы выбрать, нажмите кнопку питания.
Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено "Да — удалить все данные пользователя".
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
После завершения основного сброса будет выделен пункт «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройство.

Если проблема не устранена даже после выполнения перечисленных выше действий, возможно, она уже вызвана неисправным аппаратным компонентом. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Мой Samsung Galaxy Note 10.1 не включает Wi-Fi. Я сдвигаю кнопку Wi-Fi вправо, она не загорается, а на панели сбоку написано «включение..»
Я включил / выключил маршрутизатор, но не повезло. мой ноутбук и телефон подключены и принимают Wi-Fi от маршрутизатора

Ммм. это странно. К сожалению, это похоже на аппаратную проблему (чип WiFi мог быть поврежден по какой-то причине). Единственное, что я могу придумать сейчас, это сделать сброс до заводских настроек, но, как вы знаете, это означает стереть все на вашем планшете (и установить все обратно и т. д.), так что это всегда боль. Если это не сработает, то я бы сказал, что это определенно аппаратная проблема, и планшет нуждается в ремонте.

ОБНОВЛЕНИЕ: О, но сначала, прежде чем стирать его, попробуйте перевести его в режим полета, а затем снова включить. Я знаю, глупо, но это может сработать.

Сначала попробуем авиарежим, а затем сбросим SpookDroid до заводских настроек,

Я должен упомянуть, что моя внучка использовала вчера, и батарея полностью разрядилась, я пытался запустить ее несколько раз, прежде чем она была полностью заряжена. могло ли это повредить оборудование?

Я сомневаюсь, что разрядка батареи повредила бы оборудование.

Я попробовал режим полета, предложенный SpookDroid, и только что стер раздел кэша, но Wi-Fi по-прежнему не работает.

Прежде чем я попытаюсь восстановить заводские настройки, я заметил во всплывающем окне в правом нижнем углу кнопку Wi-Fi светло-зеленого цвета, обычно намного темнее.
Спасибо за помощь, Би Дидди

Если сброс не работает, возможно, проблема в оборудовании. Где-то может быть слабое соединение, или где-то может быть более внутренняя неисправность. Если вы умеете, вы можете попробовать открыть его самостоятельно, чтобы проверить соединения, в противном случае отнесите его в ремонтную мастерскую.

Сброс настроек сработал.

Спасибо всем, кто помог.
Тэбби

Рад, что у вас получилось! Жаль, что потребовался заводской вайп, но все же, по крайней мере, он вернулся к норме!

Хорошее происходит из плохого: наконец-то вы можете избавиться от приложений, которыми больше не пользуетесь!

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

Сообщество Samsung
:
Товары
:
Планшеты
:
Wi-Fi подключен, но интернета нет

Исходная тема:

Wi-Fi подключен, но интернета нет

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎24-06-2020 19:18 в

Здравствуйте,
Я недавно купил Tab S6 для своего партнера, но у меня проблема с Wi-Fi.
Он будет нормально подключен, а затем совершенно неожиданно Интернет перестанет работать, а WiFi символ будет иметь восклицательный знак рядом с ним.
Единственный способ исправить это — отключить и снова подключить WiFi, пока это не произойдет снова.
Все мои другие устройства подключаются к той же сети WiFi без проблем. .
Пожалуйста, помогите?

1 решение

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

У меня была такая же проблема, и я понял, что планшет устарел.Я выбираю «Автоматическая дата и время» в разделе «Общие настройки» > «Дата и время», и проблема устранена.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎25-06-2020 13:34 в

Привет, @Ninko, возникла ли у вас эта проблема после покупки планшета? Можете ли вы убедиться, что программное обеспечение планшета обновлено: «Настройки» > «Обновление ПО» > «Загрузить обновления вручную».

Попробуйте также: перейдите в «Настройки» > «Подключения» > «Wi-Fi» > «Включить Wi-Fi» > «Дополнительно» > «Управление сетями» > «Удалите сеть», перезагрузите телефон и снова подключитесь к нему. Дайте мне знать, как у вас дела.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎25-06-2020 17:15 - последнее редактирование ‎25-06-2020 17:16 ) в

У меня возникла эта проблема с момента покупки планшета, хотя я обновил его до последней версии Android в самом начале, поэтому я не мог сказать вам, было ли все в порядке до обновления.

Да, я пытался забыть о сети и сбросить настройки сети.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎25-06-2020 17:23 в

@Ninko: Если возможно, попробуйте подключить Tab к другому маршрутизатору Wi-Fi, чтобы проверить, сохраняется ли проблема, так как это поможет определить, связана ли проблема с планшетом или с вашим домашним маршрутизатором? Если вы загрузили какие-либо сторонние приложения, попробуйте временно отключить или удалить их, чтобы убедиться, что на подключение не влияют внешние факторы.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎25-06-2020 19:18 в

Да, я пытался это сделать, подключившись к другой сети Wi-Fi. Я даже пытался сбросить настройки без установки дополнительных приложений, и все равно получилось.

Я упомянул об установке последней версии Android, потому что читал, что люди с этой проблемой говорят, что она возникла после последнего обновления Android?

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎29-06-2020 05:03 в

Та же проблема и здесь. и после вашего последнего комментария они замолчали. Ничего нового в самсунге. Заставляя нас покупать их дорогие продукты, которые не работают должным образом, и их «помощь» в устранении проблемы — это всего лишь «подключение к другой сети», «сброс к заводским настройкам» или «обновление программного обеспечения»! Для такой помощи мне не нужно обращаться к ним! Они знают, что с Wi-Fi существует большая проблема, которую нельзя устранить с помощью одного из их «решений проблемы»!

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

‎29-06-2020 11:22 в

Спасибо, @Ninko, вы можете попробовать отключить все устройства от сети Wi-Fi, а затем снова подключить их, начиная с планшета?

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Я хотел бы добавить, что эта проблема преследует мой Tab S4 с момента его появления, а также мой Galaxy S8. Оба устройства прошли множество обновлений и были сброшены до заводских настроек. Маршрутизатор Fritzbox 7490, он был сброшен до заводских настроек, а также имел несколько обновлений прошивки. На маршрутизаторе Huawei друга оба устройства работали нормально. Из-за этого я отказался от попыток исправить это некоторое время назад. Я подозреваю, что это может быть странная проблема совместимости с оборудованием Samsung Wi-Fi. Кстати, на других устройствах в моей сети такой проблемы нет. К сожалению, решения Samsung никогда не выходили за пределы перезагрузки, обновления прошивки или использования другого маршрутизатора. Когда я недавно купил новый телевизор, я решил, что не могу рисковать еще одним ненадежным Wi-Fi-устройством Samsung, поэтому я купил Sony. Sony безупречно работает с Wi-Fi.

Извините, помощи мало, но немного справочной информации. Если у вас все еще есть гарантия, вы можете рассмотреть возможность ее использования, поскольку я не вижу другого решения. Вы можете попробовать другой маршрутизатор, возможно, у друзей.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Спасибо за отзыв, @Bartanda.

@MikeT30 Если у вас все еще есть проблемы с этим, я бы порекомендовал проверить его инженеру. Дайте мне знать, если вы смогли попробовать описанное выше.

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отключить звук
Отправить сообщение другу

Samsung SM T510 был куплен для меня 31 июля 2020 года. С тех пор, как он стал новым, он постоянно отключается от WiFi-соединения с сообщением «не подключен к Интернету». Другое оборудование Samsung отлично работает на моем роутере. У этого планшета такая же ошибка на других роутерах.
Я сообщил об этом 12 августа через чат-линию Samsung, и, следуя нескольким предложениям, не смог решить проблему.
Я сделал резервную копию своих файлов и выполнил сброс до заводских настроек. Вскоре проблема повторилась.
Я провел поиск в Интернете и понял, что моя проблема не является редкостью, но не универсальной. Попробовав различные настройки в различных приложениях, я подумал о домашней настройке WiFi. У меня есть BT Smart Hub 2 и домашняя точка доступа BT Mini WiFi. Я понял, что если я останусь на одном месте, проблема «WiFi не подключен к интернету» не возникнет. Похоже, это происходило, когда мой планшет переключался с Hub2 на Mini или наоборот.
Я настроил свой планшет, чтобы забыть BT Mini WiFi, и в течение 3 дней не было проблемы.
К счастью, мой BT Smart Hub 2 имеет хороший диапазон WiFi, поэтому эта настройка не доставляет мне неудобств. Однако я подумал, что дам вам знать о своем «патче», так как он может помочь вам отследить эту широко распространенную, но не универсальную проблему.
Я был бы признателен, если бы компания Samsung, которую я уведомил, сообщила мне, если вам удастся разработать постоянное исправление.

Некоторые сообщают, что Wi-Fi не работает на Samsung Galaxy Note 7. Некоторые из проблем, замеченных в Galaxy Note 7, включают медленный Wi-Fi/слабое соединение Wi-Fi, автоматическое переключение Wi-Fi на данные и возможность забыть о соединении Wi-Fi. на ноте 7 проблема. Ниже мы рассмотрим некоторые решения, которые вы можете использовать, чтобы исправить Wi-Fi, не работающий на Samsung Note 7.

Убедитесь, что Wi-Fi отключен на Samsung Note 7

Очень часто ваш Note 7 по-прежнему подключен к слабому сигналу Wi-Fi, и вы должны убедиться, что Wi-Fi отключен или выключен. Далее вы перейдете к настройкам Wi-Fi Galaxy Note 7:

Включите Note 7.
Выбрать в меню.
Выберите Настройки.
Выберите Подключения.
Выберите Wi-Fi.
Нажмите ползунок ВКЛ/ВЫКЛ рядом с Wi-Fi, чтобы выключить Wi-Fi.

Samsung Note 7 случайным образом переключается с Wi-Fi на передачу данных

Способ, которым подключение Galaxy Note 7 WiFi переключается с WiFi на передачу данных, основан на параметре подключения WLAN к мобильной передаче данных, который активирован в настройках Android Samsung Note 7. Название этого параметра называется «Умная сеть». переключатель» и был разработан на Samsung Galaxy Note 7 для автоматического переключения между Wi-Fi и мобильными сетями, такими как LTE, для постоянного создания стабильного сетевого соединения. Хорошей новостью является то, что этот параметр WiFi можно изменить, чтобы решить проблему с Wi-Fi в Note 7.

Как забыть сохраненную сеть Wi-Fi:

Чтобы удалить сохраненную сеть Wi-Fi на Note 7, перейдите в меню настроек и найдите раздел WiFi. Найдите сеть, которую вы хотите удалить, и удалите ее из вашего Galaxy Note 7. Как только вы найдете соединение WiFi, нажмите и удерживайте его, а затем выберите «Забыть». (Есть также опция «изменить», которая в основном является хорошим способом изменить пароль Wi-Fi, сохраненный на вашем устройстве.)

Включите Note 7.
Проведите вниз по экрану, чтобы открыть панель уведомлений, и выберите "Настройки".
Перейдите к разделу "Сетевые подключения" и нажмите "Wi-Fi".
Если Wi-Fi отключен, нажмите переключатель ВКЛ/ВЫКЛ, чтобы включить его.
Выберите нужный профиль сети Wi-Fi, который вы хотите забыть, и нажмите «Забыть».
Выбранный профиль сети Wi-Fi был забыт.

Отключите интеллектуальный сетевой переключатель на Samsung Note 7 и устраните проблему с Wi-Fi:

Включите смартфон Note 7.
Включите мобильное подключение для передачи данных на Samsung Note 7.
После того, как мобильное подключение для передачи данных будет включено, выберите Меню > Настройки > Беспроводная связь.
В начале страницы вы увидите параметр «Умный сетевой коммутатор».
Снимите этот флажок, чтобы получить не очень стабильное беспроводное соединение вашего Samsung Note 7, когда маршрутизатор все еще находится в вертикальном положении.
Теперь ваш Samsung Note 7 больше не будет автоматически переключаться между Wi-Fi и мобильным Интернетом.

Устранение медленного Wi-Fi на Note 7

Еще одна проблема заключается в низкой скорости Wi-Fi на Note 7, когда вы используете такие приложения, как Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, Whatsapp, и многие значки и изображения выглядят серыми, которые либо вообще не отображаются, либо вечно грузиться. Но когда сигнал Wi-Fi сильный, а Wi-Fi по-прежнему медленный, это может быть неприятной проблемой, и мы можем помочь вам решить ее. Ниже приведены несколько быстрых советов по устранению проблемы с Wi-Fi на Samsung Note 7.

Как исправить медленный Wi-Fi на Samsung Note 7:

Выключите Samsung Note 7.
Одновременно удерживайте кнопку выключения, увеличения громкости и кнопку "Домой".
Через несколько секунд Note 7 провибрирует один раз и запустится режим восстановления
Найдите запись под названием «очистить раздел кеша» и запустите ее.
Через несколько минут процесс завершится, и вы сможете перезапустить Note 7 с помощью команды «перезагрузить систему сейчас».

Получить техническую поддержку

Тем, кто сделал все возможное, чтобы исправить медленное подключение к Интернету на Samsung Note 7, рекомендуется вернуть смартфон в магазин или в магазин, где его можно физически проверить на наличие повреждений. Если технический специалист подтвердит неисправность, вам может быть предоставлено устройство на замену, если оно может быть отремонтировано.

Убедитесь, что Wi-Fi отключен на Samsung Note 7

Читайте также: