Samsung не видит Wi-Fi

Обновлено: 03.07.2024

Если ваш Android не может обнаружить сеть Wi-Fi, прежде всего вам необходимо выяснить, что вызывает проблему: устройство, которое использует беспроводную сеть (модем/маршрутизатор), или ваш телефон/планшет Android.

Поиск источника проблем

Прежде всего необходимо проверить, видит ли Android другие сети Wi-Fi. Попробуйте раздать интернет-соединение с ноутбука или зайдите в общественное место, где есть бесплатная точка доступа Wi-Fi.

Если проблем с обнаружением других точек доступа нет, проблема точно в сети, которую не находит Android. Однако, если устройство не может обнаружить какие-либо точки доступа, в то время как другие телефоны показывают, что они доступны, вам необходимо искать дефекты в системе и оборудовании.

Android не обнаруживает сети Wi-Fi

Если устройство не может найти точки беспроводного доступа, хотя раньше их видело, убедитесь, что в системе нет ошибок и модуль работает правильно.

Откройте настройки.
В поле "Беспроводные сети" переместите ползунок Wi-Fi в положение "ВКЛ".
Запустите поиск в сети.
Откройте дополнительные функции и установите флажок "Всегда искать сети".

В настройках самых последних версий Android есть возможность сброса параметров сети. Вы можете использовать его для исправления некоторых системных сбоев без перезагрузки устройства или удаления каких-либо данных из памяти.

Если после обновления или перепрошивки возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, необходимо выполнить откат до последней стабильно работающей версии Android. Используйте для перепрошивки официальные или надежные кастомные сборки, тогда системные сбои будут возникать намного реже.

Самое худшее, что может случиться с вашим телефоном или планшетом, — это аппаратный сбой. Если вы подозреваете, что модуль беспроводного подключения вышел из строя, отнесите его в сервисный центр для устранения неполадок и замены неисправного компонента.

Устранение неполадок

Прежде чем приступать к серьезной диагностике оборудования, выполните несколько простых шагов:

Убедитесь, что сеть, к которой вы хотите подключиться, действительно доступна. Для этого проверьте, определяется ли оно другими устройствами.
Перейдите к настройкам Android. Выключите Wi-Fi, а затем включите снова.
Перезагрузите телефон/планшет.
Перезапустите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Отключите его от сети, подождите 10-20 секунд и снова подключите.
Поднесите устройство ближе к маршрутизатору. Некоторые препятствия или чрезмерное расстояние могут препятствовать прохождению сигнала.
Дважды проверьте сохраненный пароль. Если вы изменили пароль в настройках роутера, возможно, он был сохранен в настройках подключения Android.

Это все, что вы можете сделать на своем устройстве Android. Если вы по-прежнему не видите сеть после выполнения всех вышеперечисленных действий, приступайте к проверке и настройке источника сигнала.

Настройка маршрутизатора

Если у вас есть доступ к маршрутизатору, проверьте его настройки. Может помочь следующее:

Включите Wi-Fi в настройках.
Измените имя сети (SSID).
Измените канал Wi-Fi.
Проверьте режим работы сети.
Снять ограничения на количество подключенных устройств.
Настройте встроенный брандмауэр.

Настройки роутера могут различаться, но во всех есть раздел Wi-Fi. Еще раз проверьте, как настроить Wi-Fi на той или иной модели роутера и убедитесь, что у вас правильно выставлены параметры.

Если вы видите сообщение «Получение IP-адреса» при попытке установить соединение и ничего не происходит, попробуйте выполнить следующие действия:

Перезагрузите маршрутизатор.
Переименуйте сеть Wi-Fi. Используйте только латинские буквы в названии.
Включите сервер DHCP.
Измените тип сетевого шифрования.
Введите DNS и IP-адрес вручную в настройках точки доступа на Android.

Описанные методы также подходят для других устройств, использующих Wi-Fi. Если вы используете какое-то стороннее ПО для создания беспроводного соединения с ноутбука или телефона, убедитесь, что мобильная точка доступа настроена правильно. Попробуйте подключиться к нему с другого телефона и, если не удается установить соединение, создайте точку доступа еще раз.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi на вашем телефоне, вам необходимо проверить, не обнаружен ли сигнал Wi-Fi или сеть Wi-Fi найдена, но не может подключиться. Ознакомьтесь с приведенным ниже руководством, чтобы успешно подключить сеть Wi-Fi к сети.

Прежде чем воспользоваться приведенными ниже рекомендациями, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и связанные с ним приложения обновлены до последней версии. Чтобы обновить программное обеспечение мобильного устройства, выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Обновление ПО».

Шаг 2. Нажмите «Загрузить и установить».

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.

Что делать, если сеть Wi-Fi не определяется?

Причин невозможности нормального подключения к сети Wi-Fi может быть несколько. Например, маршрутизатор может работать неправильно или могут возникнуть проблемы с сетевыми настройками вашего телефона. Ознакомьтесь с руководством ниже.

Проверьте, правильно ли работает маршрутизатор. Убедитесь, что он включен, подключен к Интернету и находится в зоне действия Wi-Fi маршрутизатора. Кроме того, если к одному маршрутизатору подключено слишком много устройств, сеть Wi-Fi может не определяться.

Примечание. Отображение маршрутизатора может различаться в зависимости от устройства. Обратитесь к поставщику маршрутизатора.

Попробуйте перезагрузить телефон, маршрутизатор и модем Galaxy.

Шаг 1. Чтобы перезагрузить телефон, коснитесь значка питания на панели быстрого доступа, затем коснитесь «Перезагрузить».

Шаг 2. Выключите и снова включите маршрутизатор и модем. При выключении маршрутизатора и модема отсоедините вилку питания и снова подсоедините ее, а затем включите питание.

Шаг 3. После перезагрузки каждого устройства проверьте, устранена ли проблема.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить настройки сети и снова включить Wi-Fi.

Шаг 1. Перейдите в "Настройки" и выберите "Общее управление".

Шаг 2. Найдите и выберите Сброс.

Шаг 3. Выберите «Сбросить настройки сети».

Шаг 4. Нажмите кнопку «Сбросить настройки».

Шаг 5. Нажмите кнопку «Сброс».

Примечание. При сбросе настроек сети информация о Wi-Fi, мобильных данных и соединении Bluetooth сбрасывается.

Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi в безопасном режиме. Если сеть Wi-Fi подключена в безопасном режиме, проблема может быть вызвана загруженным на телефон приложением, которое следует удалить. Чтобы определить, какое приложение вызывает проблемы с Wi-Fi, попробуйте удалить приложения в том порядке, в котором они были установлены в последний раз.

Шаг 1. Откройте быстрые настройки. Коснитесь значка питания в верхней части экрана.

Шаг 2. Коснитесь и удерживайте кнопку Выключить, пока не отобразится значок безопасного режима.

Шаг 3. Нажмите «Безопасный режим», чтобы запустить устройство в безопасном режиме. Если вы успешно вошли в безопасный режим, в нижней части экрана отобразится безопасный режим.

Если внутри значка сети Wi-Fi есть значок замка, это сеть, защищенная паролем. При вводе пароля будьте внимательны и вводите его правильно. Пароли Wi-Fi вводятся с учетом регистра.

Если описанные выше методы не работают, вы можете вернуть устройство к заводским настройкам по умолчанию, как при первом включении устройства.

Шаг 1. Перейдите в "Настройки" и выберите "Общее управление".

Шаг 2. Выберите «Сброс», а затем нажмите «Сброс до заводских настроек».

мигслуис23

Выдающийся

У меня есть мой Samsung Galaxy Grand Prime, и я пытался подключиться к этой новой сети, которую настроили люди наверху (я живу в подвале), но в итоге обнаружил, что он не может подключиться !! Мой планшет, который я использую, подключен, но не мой телефон! У меня нет доступа к роутеру, чтобы переботировать его! Пожалуйста, помогите

веб-работы

Титан

Вы пробовали протестировать телефон в другой сети Wi-Fi, чтобы узнать, будет ли он подключаться к этой сети? Скажем в друзьях или в бесплатной паблике? Я говорю это потому, что если Wi-Fi работает в другом месте, вы можете загрузить любые необходимые обновления при использовании другого Wi-Fi.

Теперь, если ваш телефон нигде не подключается к Wi-Fi, я бы начал задаваться вопросом, существует ли реальная проблема с телефоном. В этом случае я бы рекомендовал перейти к шагу 6, указанному выше. НО ОБЯЗАТЕЛЬНО сделайте резервную копию личных данных (контактов, фотографий, видео, музыки и т. д.) на другом устройстве, скажем, на компьютере, прежде чем делать это, так как все данные будут сброшены на телефоне, и он сотрет все, что есть на нем. там сейчас. Если это не сработает, вполне может быть физическая проблема с телефоном.

Кроме того, если телефон все еще находится на гарантии, вам следует просто обратиться к производителю по поводу его ремонта. Просто создайте резервную копию перед отправкой, так как они также могут стереть устройство или даже заменить его.

веб-работы

Титан

<р>1. Проверьте свой телефон в другой сети Wi-Fi, чтобы убедиться, что он будет к ней подключаться.

<р>2. Попробуйте перезагрузить телефон. Иногда это так просто.

<р>3. Обновите прошивку и все приложения, которые необходимо обновить на телефоне.

<р>4. Если проблема не устранена, проверьте правильность времени и даты на телефоне.

<р>5. Не должно ничего из прежнего работать.
а. Очистите данные Wi-Fi на телефоне.
б. Поскольку вы не можете перезагрузить модем, перезагрузите телефон после очистки данных WiFi.
в. Когда телефон снова включится, повторно введите данные Wi-Fi.

<р>6. Теперь, если у вас все еще есть проблема на данный момент, и вы уверены, что проблема не в модеме/маршрутизаторе. Тогда вы можете попробовать «жесткий сброс» устройства. Тем не менее, я действительно рекомендую сохранить это как последний вариант (или последний перед ремонтом/заменой деталей).

ПРИМЕЧАНИЕ. Это приведет к удалению «всех» данных на вашем телефоне, поэтому рекомендуется не выбирать этот параметр, если в этом нет необходимости или если вы не боитесь потерять что-либо на устройстве.

Перед выполнением сброса убедитесь, что вы создали резервную копию всех данных, которые хотите сохранить, на компьютер или в облачную учетную запись.

Чтобы "полный сброс" телефона.

<р>1. Убедитесь, что телефон действительно выключен.

<р>2. Нажимайте одновременно кнопки «Питание» и «Увеличение громкости», пока на экране не появится логотип запуска.

<р>3. Как только вы увидите логотип, отпустите кнопки и дайте устройству войти в «Режим восстановления системы».

<р>4. Затем используйте кнопку «Уменьшение громкости», чтобы перейти к опции «Удалить данные / сброс настроек». В режиме восстановления кнопки «Увеличение громкости» и «Уменьшение громкости» позволяют перемещаться и выделять нужный параметр.

<р>5. После того, как вы выбрали «стереть данные/сброс настроек», нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать этот параметр.

<р>6. На следующем экране несколько раз нажмите кнопку «Уменьшение громкости», пока не будет выбран вариант «Да — удалить все данные пользователя».

Это сообщение может содержать партнерские ссылки. Как партнер розничных продавцов (таких как Amazon), мы зарабатываем на соответствующих покупках.

Телевизор Samsung — это смарт-телевизор, который подключается к Интернету и хорошо интегрируется с веб-приложениями, что позволяет вести потоковую передачу. Несмотря на отличную согласованность, у смарт-телевизоров иногда могут возникать проблемы с подключением к Интернету. Сначала предпринимаются шаги, чтобы определить, связана ли проблема с телевизором, Wi-Fi или Ethernet-подключением, а затем проблема может быть решена.

Исправить Samsung TV Wifi не работает; определить, работает ли Интернет. Если да, то ищите сеть через WiFi, а если не найдёте, попробуйте кабелем ethernet напрямую к роутеру. Для установления соединения можно предпринять различные шаги. Впоследствии устраните неполадки, если телевизор постоянно отключается.

В этой статье вы узнаете, работает ли ваш Интернет, и устраните неполадки, как определить причины и устранить проблемы с подключением для телевизора Samsung. Кроме того, после установления соединения читайте дальше, чтобы узнать, как поддерживать это соединение без ошибок.

Samsung, умное телевидение

Samsung Smart TV подключается к Интернету и обеспечивает совместимость со многими устройствами. Лучше всего использовать потоковые сервисы для просмотра шоу, прослушивания музыки и других приложений.

Чтобы продлить срок службы вашего телевизора со светодиодным (LED) дисплеем, выключите подсветку. Средний срок службы светодиодного телевизора при максимальном уровне подсветки составляет примерно 50 000 часов, а снижение уровня подсветки или переключение в режим энергосбережения — самый простой и эффективный способ продлить срок службы телевизора.

Телевизор Samsung не подключается к WiFi

Чтобы определить причину, по которой телевизор Samsung не подключается к сети Wi-Fi, выполните проверку состояния сети следующим образом:

Перейдите к настройкам
Выберите «Общие».
Выберите сеть
Выберите статус сети.
Выполнить тест

Обратите внимание на сообщения об ошибках и знак X между телевизором и маршрутизатором или между маршрутизатором и индикатором в виде глобуса и следуйте инструкциям по исправлению. Однако, если сообщений нет, попробуйте подключиться с помощью кабеля Ethernet.

Телевизор Samsung не распознает Ethernet

Подключите кабель Ethernet напрямую от маршрутизатора к телевизору. Если телевизор не распознает и не подключается к Интернету:

Выключите и отсоедините маршрутизатор. Снова подключите и включите питание в процессе загрузки, а затем снова подключитесь.
Если сброс настроек маршрутизатора не помогает, проверьте, работает ли Интернет. Если нет, позвоните своему интернет-провайдеру.

Телевизор Samsung не находит или не обнаруживает WiFi или телевизор Samsung не позволяет мне ввести пароль от WiFi

Для поиска имени вашей сети выполните следующие действия:

Настройки
Общие
Сеть
Настройки сети
Беспроводная связь

Если в списке нет имен сетей Wi-Fi, при необходимости устраните неполадки, выполнив следующие действия:

Между телевизором и маршрутизатором есть X

Возможно, пароль неверный. Если пароль никогда не менялся, обратитесь к руководству пользователя маршрутизатора или посмотрите на наклейку под ним. Повторите попытку ввода внимательно, зная, что пароли чувствительны к регистру. Если пароль слишком сложный, попробуйте изменить его на более простой, сохранив при этом безопасность.
Ваш интернет-провайдер не считывает MAC-адрес. В этом случае может потребоваться перезагрузка телевизора.

Между маршрутизатором и земным шаром есть X

Убедитесь, что ваш интернет-сервис работает; в противном случае обратитесь к своему интернет-провайдеру.
Сбросьте телевизионную сеть, выполнив следующие действия, а затем попробуйте подключиться.

Сеть Wi-Fi недоступна для просмотра, но в списке есть другие сети

Если ваша сеть Wi-Fi недоступна для просмотра, но перечислены другие сети, убедитесь, что имя вашей сети не скрыто. Если сеть Wi-Fi помечена как скрытая из соображений безопасности, попробуйте подключиться, введя имя сети и минуя список, прокрутив до конца и выбрав «Добавить».

Проблемы совместимости сети Wi-Fi с телевизором

Совместима ли ваша сеть Wi-Fi с телевизором? Информацию о требованиях к сети вы найдете в руководстве пользователя, прилагаемом к телевизору. Старые модели могут поддерживать только 2,4 ГГц и даже не видеть сеть 5 ГГц. Если сеть несовместима, телевизор не подключится.

Слабый сигнал Wi-Fi

Определите, является ли ваш сигнал Wi-Fi слабым из-за того, что к нему подключено несколько устройств. Помимо компьютеров, планшетов и игровых устройств, интеллектуальные устройства также используют сигнал WiFi. Попробуйте отключить несколько продуктов, чтобы убедиться, что ваш маршрутизатор может справиться с нагрузкой при меньшем количестве устройств. Если проблема связана с этим, рассмотрите возможность обновления маршрутизатора.

Сброс подключений и повторное подключение к сети

Сбросьте все соединения, отключив все устройства, включая маршрутизатор и модем, а затем по одному, снова подключив их и подождав, пока каждый элемент включится после перезагрузки. Наконец, попробуйте снова подключиться к сети.

Подключение через мобильную точку доступа

Попробуйте создать мобильную точку доступа, создать сеть и определить, может ли телевизор видеть имя этой сети. Если телевизор видит сеть точки доступа, проблема связана с сетью. Поэтому обратитесь к своему интернет-провайдеру за помощью в подключении.

Проблема с беспроводной картой телевизора

Наконец, если соединение по-прежнему отсутствует, проблема может заключаться в беспроводной карте телевизора. поэтому обратитесь в службу поддержки Samsung для замены детали.

Телевизор Samsung не держит Wi-Fi, постоянно отключается

Проверьте надежность подключения Wi-Fi. Если он слабый, попробуйте отключить все дополнительные элементы, подключенные к маршрутизатору, и повторите проверку для более сильного соединения.
Сбросьте все подключения, отключив все и подключив их по одному. Подождите, пока каждое устройство загрузится должным образом, прежде чем подключать следующее.
Изменяли ли вы какие-либо настройки маршрутизатора? Если ваш телевизор был подключен и настройки были изменены, новые настройки не будут работать и должны быть возвращены в предыдущее положение.
Если у вас по-прежнему есть проблемы с Wi-Fi, обратитесь к своему интернет-провайдеру на предмет проблем с сетью.

Ресурсы службы поддержки Samsung

Если вы выполнили эти инструкции, но по-прежнему не можете подключиться, обратитесь в службу поддержки Samsung. Запустив запрос на обслуживание, вы можете получить ремонт на месте, на дому или по почте, в зависимости от обстоятельств. После получения запроса на ремонт вы получите номер запроса на обслуживание и сможете проверить статус проблемы в любое время, введя его в онлайн-форму вместе со своим номером телефона.

Если вы приобрели дополнительную страховку для своего устройства в рамках расширенного контракта с Samsung Asurion, существует отдельная онлайн-форма для подачи или отслеживания претензии. Поддержка работает 24/7 по телефону или в сообщениях. Существует также вариант премиум-ухода с полным покрытием естественного износа и случайных повреждений.

Если ваш телевизор не включается, но горит индикатор режима ожидания, снова подсоедините кабели и проверьте пульт, как показано в этом двухминутном видео:

Прежде чем обращаться за помощью, не забудьте зарегистрировать свой продукт в Интернете. Простая регистрация позволит вам получать вознаграждения и специальные скидки на будущие продукты Samsung. Чтобы ознакомиться с гарантией или руководством, войдите в Интернет и выберите тип продукта.

Заключительные мысли

Телевизоры Samsung имеют долгий срок службы и отличную репутацию, но иногда могут возникать проблемы с подключением к Интернету. Перед обращением в службу поддержки клиентов, если телевизор не обнаруживает Wi-Fi, не подключается к Wi-Fi, не подключается через кабель Ethernet или соединение прерывается, следует кратко изложить распространенные способы устранения неполадок.

Если Samsung TV Wifi не работает/не подключается:

Проверьте, могут ли другие устройства подключиться к вашему Wi-Fi. Затем узнайте, почему ваш телевизор Samsung не может обнаружить Wi-Fi, убедившись, что ваш Wi-Fi не скрывает имя вашей сети и что маршрутизатор совместим с вашим телевизором. Если они проверены, перезагрузите маршрутизатор и телевизор, а затем повторите попытку.

Читайте также: