Телефон Apple exchange что это такое

Обновлено: 02.12.2024

Вы можете легко обменять подходящее устройство на кредит для следующей покупки или получить подарочную карту Apple Store, которую можно использовать в любое время. 1 Если ваше устройство не подходит для кредита, мы утилизируем его бесплатно. Независимо от модели или состояния, мы можем превратить ее во что-то хорошее для вас и для планеты.

Получите кредит на покупку сегодня.

При обмене вы покупаете новый продукт, и мы используем его стоимость для оплаты вашей покупки или бесплатно утилизируем ваше устройство. 1

< /tr>
Ваше устройство Ориентировочная стоимость 1
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Pro
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 11 Pro Max
iPhone 11 Pro
iPhone 11
iPhone XS Max
iPhone XS
iPhone XR
iPhone X
iPhone 8 Plus
iPhone 8
iPhone 7 Plus
iPhone 7
iPhone 6s Plus
iPhone 6s
iPhone SE (2-го поколения)< /td>

Купить новый iPhone с кредитом на обмен.

< /tr> < /таблица>

Покупайте новый iPad с кредитом на обмен.

Ваше устройство Ориентировочная стоимость 1
iPad Pro
iPad
iPad Air
iPad mini
Ваше устройство Ориентировочная стоимость 1 
MacBook Pro
MacBook Air
MacBook
iMac Pro
iMac
Mac Pro
Mac mini

Покупайте новый Mac с кредитом на обмен.

< td role="cell gridcell">Apple Watch Series 5 < /tr>
Ваше устройство Ориентировочная стоимость 1
Apple Watch Series 6
Apple Watch SE
Apple Watch Series 4
Apple Watch Series 3

Покупайте новые Apple Watch с кредитом на обмен.

Бесплатно утилизируйте свое устройство.

Мы считаем, что каждое устройство имеет ценность. Хотя оно не подлежит обмену, просто отправьте нам свое устройство, и мы бесплатно утилизируем его.

Обмен никогда не был проще.

Узнайте, сколько стоит ваше устройство, и сэкономьте на покупке нового.

Мы сообщим вам цену вашего текущего устройства в Интернете или магазине. Выберите новый, который подходит именно вам, и используйте кредит для этого устройства.

Легкий перенос данных.

Когда вы получите новое устройство, выполните несколько простых шагов, чтобы безопасно перенести данные и стереть информацию с текущего устройства. 2 А с iOS 15 у вас будет временный доступ ко всему хранилищу iCloud, которое вам нужно для резервного копирования и переноса всех ваших приложений и данных на новое устройство.

Вот как подготовиться:

Просто отправьте его по почте или принесите.

Верните его нам, используя предоплаченный комплект для обмена, который мы вам отправили. Или обменяйте в Apple Store.

Торгуйте и получайте кредит Apple Gift Card — даже без покупки.

Не готовы к новому устройству? Вы все еще можете торговать текущим. Мы зачислим сумму на подарочную карту, которую вы можете использовать для покупки продуктов и услуг Apple.

Выберите свое устройство, чтобы получить предварительную оценку без покупки. 1

Он продолжает помогать планете.

Возможно, вы покончили со своим устройством, но, скорее всего, у него еще есть что предложить. Если он в хорошем состоянии, мы поможем ему перейти к новому владельцу, вывозя электронные отходы со свалок. Если нет, мы отправим его нашему партнеру по переработке, чтобы сохранить больше ценных материалов и меньше брать из земли.

А если это iPhone, он может даже достаться Дейзи, нашему роботу-разборщику, который может эффективно восстанавливать ресурсы внутри. *

Часто задаваемые вопросы

Что такое Apple Trade In?

Это наша программа обмена и утилизации, которая полезна для вас и планеты. Если ваше сдаваемое взамен устройство имеет право на кредит, вы можете компенсировать цену покупки нового устройства. Если кредит не подходит, вы можете бесплатно утилизировать его.

Что произойдет с моим устройством после того, как я его сдам или переработаю?

Когда мы получим ваше устройство, наши партнеры тщательно его осмотрят. Если устройство находится в хорошем рабочем состоянии, его можно отремонтировать и передать новому владельцу. Если он не в рабочем состоянии, он будет переработан экологически безопасным способом через одного из наших партнеров.

Сколько времени занимает весь процесс?

Весь процесс обмена занимает от двух до трех недель. Но чем быстрее вы отправите свое устройство, тем быстрее ваш обмен будет проверен и обработан.

Как я могу следить за статусом моего предмета обмена?

Вы можете просмотреть статус обмена, перейдя по ссылке в письме с подтверждением.

Получу ли я указанное значение?

Наш партнер по обмену проверит ваше устройство. Если он находится в описанном состоянии, мы кредитуем ваш первоначальный способ оплаты до общей стоимости покупки. Если останется какая-то сумма, вы получите подарочную карту Apple Store. Если это не соответствует описанному состоянию, вам будет отправлено новое предложение. У вас будет возможность либо принять это предложение, либо отклонить его, и ваше устройство будет отправлено вам обратно бесплатно.

Если я куплю новое устройство через Интернет с обменом, какой кредит я получу?

Если вы покупаете iPhone, iPad, Mac или Apple Watch и оплачиваете их в полном объеме, мы применим кредит к вашему исходному способу оплаты до общей стоимости покупки. На оставшуюся сумму вы получите подарочную карту Apple Store по электронной почте.

Ваш кредит выдается после получения и проверки вашего устройства. Стоимость предмета обмена не вычитается из цены вашего нового продукта до начисления налогов.

Как я могу использовать сумму, полученную при обмене, на покупку iPhone, активированного оператором связи?

Если вы хотите приобрести новый iPhone, оплатив его через своего оператора, а также добавить возможность обмена, чтобы снизить стоимость, вам придется лично посетить магазин Apple Store.Специалист поможет выбрать, приобрести и активировать новый iPhone. Они объяснят, как работает Apple Trade In. Обязательно сделайте резервную копию своего устройства, сдаваемого в обмен, перед тем, как принести его в Apple Store.

Как работает компенсация за покупку с точки зрения налогов, причитающихся с моей покупки?

Налоги будут взиматься на основе полной стоимости вашего нового устройства. Стоимость обмена будет зачислена на ваш первоначальный способ оплаты после того, как ваше старое устройство будет получено и проверено.

Как мне подготовить свое устройство перед тем, как сдать его?

Подготовив старое устройство к отправке, ознакомьтесь с инструкциями по отключению функции «Локатор» на вашем устройстве. Команда, проверяющая ваше устройство, должна иметь возможность включить его и удалить пароль. После проверки вашего устройства стоимость предмета обмена будет подтверждена, и мы сможем завершить возврат средств.

Какие устройства могут участвовать в программе Apple Trade In?

Все продукты Apple подлежат переработке, а некоторые из них также имеют право на кредит. В любом случае, отдайте нам свои бывшие в употреблении устройства, и мы всегда будем ответственно их утилизировать.

Могу ли я отменить обмен?

Если вы еще не отправили свое устройство, вы можете отменить обмен, посетив портал статуса. Если вы уже отправили свое устройство, обмен не может быть отменен, если вы не получите новую стоимость обмена после проверки вашего устройства, которую вы затем можете отклонить.

Должен ли я включать аксессуары, такие как зарядные устройства и кабели?

Нет, вам не нужно включать аксессуары. Если вы решите включить какие-либо из них, мы переработаем их для вас.

Могу ли я продать устройство в Apple Store?

Да, программа Apple Trade In доступна в Интернете, а также во всех наших розничных магазинах.

Могу ли я сдавать или утилизировать более одного устройства одновременно?

Вы можете торговать любым количеством устройств, но мы принимаем только одно устройство за транзакцию.

Как мне упаковать свое устройство для обмена?

После того как вы заполните информацию о предмете обмена в Интернете и подтвердите свой адрес электронной почты, комплект для обмена будет отправлен вам в течение 3–5 рабочих дней. В комплект входят инструкции по подготовке, упаковке и отправке устройства.

Где взять посылку для отправки?

Следуйте инструкциям по доставке, предоставленным нашими партнерами по программе обмена.

Когда я получу подарочную карту Apple Store?

Он будет выдан в течение 2 недель после отправки устройства.

Как узнать свой серийный номер?

Что происходит с моей личной информацией после отправки моего устройства?

Ваша личная информация будет полностью удалена с вашего устройства, поэтому обязательно сделайте резервную копию данных перед отправкой.

Я получил электронное письмо о том, что моя подарочная карта Apple Store выпущена, но я ее не получил. Что мне делать?

Свяжитесь с нашим партнером по обмену по электронной почте или номеру телефона, указанному в электронном письме с подтверждением.

Что делать, если я не могу распечатать накладную или найти инструкции по доставке?

Свяжитесь с нашим партнером по обмену по электронной почте или номеру телефона, указанному в электронном письме с подтверждением.

Как отключить функцию «Найти iPhone», «Найти iPad» или любое другое устройство Apple в моей учетной записи?

Чтобы отключить функцию «Найти iPhone» на устройстве Apple:

  1. Нажмите "Настройки".
  2. Нажмите iCloud.
  3. При необходимости войдите в систему, используя свой Apple ID.
  4. Отключите функцию «Найти iPhone».

Чтобы отключить через iCloud (если у вас нет физического устройства), следуйте этому руководству.

Как сбросить настройки устройства Apple и что еще нужно сделать, прежде чем сдать его?

Должен ли я предоставить подтверждение покупки устройства, которое я продаю?

Как долго я должен отправить вам свое устройство?

Расчетная стоимость обмена действительна в течение 14 дней, и мы рекомендуем вам отправить нам устройство в течение этого времени, чтобы убедиться, что вы получите эту стоимость.

Как мне получить дополнительную помощь по обмену?

Свяжитесь с нашим партнером по обмену по электронной почте или номеру телефона, указанному в электронном письме с подтверждением.

Другие способы переработки

Независимые специалисты по переработке могут получить инструкции по снятию аккумулятора и других компонентов, требующих выборочной обработки, позвонив в службу поддержки Apple.

Получите мгновенный кредит на новый iPhone.

При покупке нового iPhone ответьте на несколько вопросов о своем текущем смартфоне. Мы сообщим вам приблизительную стоимость предмета обмена и применим ее в качестве мгновенного кредита на вашу покупку. После того, как вы разместите заказ, наш курьер подтвердит дату и время доставки до вашего порога и обмена.

Подготовьте свой смартфон к обмену.

Пока не прибудет курьер, подготовьте свой смартфон, чтобы они могли провести диагностический тест и убедиться, что ваш смартфон работает. Вот как.

Подтверждение на пороге вашего дома.

В день доставки и с вашего разрешения курьер осмотрит ваше устройство и проведет быструю диагностику, пока вы ждете.

Вот что они проверяют:

Наслаждайтесь своим новым iPhone.

Как только мы подтвердим, что ваш смартфон проверен, обмен будет завершен, и вы получите новый iPhone.

Если проверка покажет, что состояние не соответствует описанию или что-то не работает, вы все равно можете получить новый iPhone. Как только вы заплатите курьеру разницу между уже полученным кредитом на обмен и пересмотренной стоимостью вашего устройства, новый iPhone станет вашим.

Помощь в покупке

Есть вопрос? Позвоните специалисту или пообщайтесь онлайн. Звоните по номеру 000800 040 1966.

Бесплатная двухдневная доставка

Получите бесплатную двухдневную доставку прямо к вашей двери.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Apple Trade In и как это работает?

Доступна ли Apple Trade In на всей территории Индии?

Он доступен в большинстве мегаполисов. Прежде чем вы начнете процесс обмена, вы введете свой PIN-код, чтобы узнать, доступен ли он в вашем регионе. Если это не так, мы можем помочь вам ответственно отнестись к переработке вашего смартфона.

Сколько я получу в обмен на свой текущий смартфон?

Это зависит от устройства, модели, производителя и состояния. Но кредит, который вы получаете, сопоставим с тем, что предоставляют другие торговые посредники. Кроме того, Apple Trade In — это быстрый, простой и безопасный способ снизить стоимость нового iPhone.

Что я могу ожидать от процесса обмена?

После того как вы купите новый iPhone, мы назначим время, когда вы сможете забрать ваш старый смартфон и доставить новый iPhone. И то, и другое произойдет одновременно, и оба будут обработаны нашим курьером-партнером.

Когда курьер приедет, он проверит физическое состояние вашего смартфона. Для iPhone они проведут диагностический тест, чтобы убедиться, что внутренние системы и компоненты работают правильно. Для устройств Android существует другой процесс диагностики. Узнать больше

Когда все будет проверено, все готово. Вы получите свой новый iPhone, а курьер заберет ваш товар, когда уедет.

Что произойдет, если возникнут проблемы с обменом?

Если ваш обменный товар не проходит диагностический тест или состояние не соответствует описанному вами, мы предложим вам выбор. Вы можете принять и оплатить разницу между уже полученным кредитом на обмен и пересмотренной стоимостью вашего устройства. Или вы можете сохранить свое устройство, сданное в обмен, и вернуть всю сумму мгновенного кредита. Как только оплата остатка задолженности будет завершена, курьер вручит вам новый iPhone. Курьер примет оплату наличными, кредитной или дебетовой картой.

Если вы решите, что вам не нужен новый iPhone, курьер вернет посылку, уведомит Apple, и мы вернем вам деньги за исходный способ оплаты.

Получу ли я квитанцию ​​об обмене?

Вы можете создать его прямо на сайте Cashify. При посещении сайта введите свой номер интернет-заказа и номер телефона.

Как мне подготовить свой старый смартфон к сдаче?

Подготовиться к обмену легко. Если ваш смартфон — iPhone, вам необходимо сделать резервную копию своих данных, а также знать свой Apple ID и пароль, чтобы вы могли отключить функцию «Найти iPhone», когда приедет курьер. Если ваш смартфон Android, вам необходимо создать резервную копию данных и загрузить приложение Verify.

Независимо от типа вашего смартфона, ему потребуется доступ в Интернет в вашем местоположении, а вам потребуется создать резервную копию ваших данных.

Мы составили пошаговое руководство, которое поможет вам подготовиться к обмену.

Как перенести дату доставки?

Курьер позвонит вам, чтобы подтвердить первоначальную дату доставки. Если вам нужно перенести дату, вы можете договориться об этом напрямую с курьером.

Что произойдет, если я пропущу дату доставки?

Если курьер прибывает в назначенное время, а вас нет, он оставит визитную карточку и попытается перенести время еще до 2 раз. Если обмен и доставка не могут быть осуществлены после 3 попыток, ваш iPhone будет возвращен, а ваш обмен будет отменен. Любой платеж, который вы сделали, будет возвращен на исходный способ оплаты.

Какие устройства можно обменять по программе Apple Trade In?

Мы принимаем большинство моделей iPhone, а также многие смартфоны Android. Вы можете увидеть полный список здесь.Введите свой серийный номер или IMEI при покупке нового iPhone, чтобы подтвердить соответствие требованиям для вашего устройства.

Есть ли способ отслеживать мой статус обмена?

Вы можете отслеживать статус покупки и обмена в своей учетной записи Apple Store. Мы также будем рассылать обновления статуса по электронной почте и SMS.

Могу ли я отменить обмен?

Да. Если вы решите, что не хотите сдавать свой старый смартфон после совершения покупки в Интернете, вы можете сообщить об этом курьеру, когда он позвонит для подтверждения доставки. Если вы все еще хотите новый iPhone, курьер может принять оплату за весь кредит при обмене при доставке нового iPhone. Курьер примет оплату наличными, кредитной или дебетовой картой.

Если вам не нужен новый iPhone, курьер отменит доставку и уведомит об этом Apple, а мы вернем вам деньги за исходный способ оплаты.

Должен ли я включать аксессуары, такие как зарядные устройства и кабели?

Нет, вам не нужно включать аксессуары. Если вы решите включить какие-либо из них, мы переработаем их для вас.

Подходящее устройство можно легко обменять на кредит для следующей покупки или получить подарочную карту Apple, которую можно использовать в любое время. Сноска 1. Если ваше устройство не соответствует критериям кредита, мы утилизируем его бесплатно. Независимо от модели или состояния, мы можем превратить ее во что-то хорошее для вас и для планеты.

Получите кредит на покупку сегодня.

Обменяйте товар, когда вы покупаете новый продукт, и мы применим его стоимость к вашей покупке или бесплатно утилизируем ваше устройство.

Обмен никогда не был проще.

Узнайте, сколько стоит ваше устройство, и сэкономьте на покупке нового.

Мы сообщим вам цену вашего текущего устройства в Интернете или магазине. Выберите новый, который подходит именно вам, и используйте кредит для этого устройства.

Легкий перенос данных.

Когда вы получите новое устройство, выполните несколько простых шагов, чтобы безопасно перенести данные и стереть информацию с текущего устройства. Сноска 2. А с iOS 15 у вас будет временный доступ ко всему хранилищу iCloud, необходимому для резервного копирования и переноса всех ваших приложений и данных на новое устройство. Вот как подготовиться:

Просто отправьте его по почте или принесите.

Верните его нам, используя предоплаченный комплект для обмена, который мы вам отправили. Или обменяйте в Apple Store.

Торгуйте и получайте кредит Apple Gift Card — даже без покупки.

Не готовы к новому устройству? Вы все еще можете торговать текущим. Мы зачислим сумму на подарочную карту, которую вы можете использовать для покупки продуктов и услуг Apple.

Он продолжает помогать планете.

Возможно, вы покончили со своим устройством, но, скорее всего, у него еще есть что предложить. Если он в хорошем состоянии, мы поможем ему перейти к новому владельцу, вывозя электронные отходы со свалок. Если нет, мы отправим его нашему партнеру по переработке, чтобы сохранить больше ценных материалов и меньше брать из земли.

А если это iPhone, он может даже достаться Дейзи, нашему роботу-разборщику, который может эффективно восстанавливать ресурсы внутри.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Apple Trade In?

Это наша программа обмена и утилизации, которая полезна для вас и планеты. Если ваше сдаваемое взамен устройство имеет право на кредит, вы можете компенсировать цену покупки нового устройства. Если кредит не подходит, вы можете бесплатно утилизировать его.

Как это работает?

Независимо от того, совершаете ли вы покупку или нет, мы упростили обмен подходящего устройства в магазине или в Интернете. Просто ответьте на несколько вопросов о марке, модели и состоянии вашего устройства. Мы предоставим ориентировочную стоимость обмена или простой способ утилизации.

Если вы согласитесь в магазине на обмен, мы мгновенно предоставим вам кредит на покупку или подарочную карту, которую вы сможете использовать в любое время.

Если при покупке нового Mac, iPhone, iPad или Apple Watch вы примете онлайн-оценку стоимости обмена, мы организуем отправку вам текущего устройства.Как только мы получим его, мы осмотрим его и проверим его состояние. Если все в порядке, мы зачислим ваш первоначальный способ покупки и отправим вам остаток средств на подарочной карте Apple по электронной почте.

Если вы решите обменять свое текущее устройство в Интернете на подарочную карту, мы также организуем ее отправку нам. Когда все будет проверено, мы отправим вам подарочную карту Apple по электронной почте.

Независимо от способа обмена, если состояние вашего устройства не соответствует тому, что вы описали, будет предоставлена ​​новая расчетная стоимость обмена. У вас будет возможность либо принять это исправленное предложение, либо отклонить его. Если вы отклоните его, ваше устройство будет возвращено вам бесплатно.

Должен ли я выбрать кредит на покупку или подарочную карту Apple Store?

Это зависит от того, где и когда вы совершаете покупку.

Если вы готовы купить новый продукт в магазине Apple Store, вы можете взять с собой свое старое устройство. Если он подходит для обмена, мы применим мгновенный кредит во время покупки.

Если вы не готовы совершить покупку, вы можете обменять свое старое устройство в Интернете на подарочную карту Apple по электронной почте, которую вы сможете применить к любой будущей покупке Apple.

И независимо от того, как вы используете Apple Trade In, если ваше устройство не имеет ценности для обмена, вы всегда можете ответственно утилизировать его бесплатно.

Сколько времени занимает онлайн-процесс обмена?

Обычно это занимает 2–3 недели. Но чем раньше мы получим ваше устройство, тем быстрее мы сможем проверить его состояние и обработать вашу кредитную или подарочную карту.

Утилизация устройства происходит намного быстрее. Как только мы отправим вам по электронной почте накладную с предоплатой, просто отправьте свое устройство нашему партнеру по переработке.

Если я куплю новое устройство через Интернет с обменом, какой кредит я получу?

Это зависит от того, что вы покупаете и как вы за это платите.

Если вы покупаете iPhone, iPad, Mac или Apple Watch и оплачиваете их в полном объеме, мы применим кредит к вашему первоначальному способу оплаты до общей стоимости покупки. На оставшуюся сумму вы получите подарочную карту Apple по электронной почте.

Если вы покупаете iPhone с помощью ежемесячных платежей Apple Card, Apple iPhone Payments или программы Verizon Device Payment и включаете обмен, расчетный кредит на обмен будет включен непосредственно в цену покупки вашего нового iPhone. Как только мы получим ваше устройство для обмена и подтвердим, что состояние соответствует описанному вами, вам больше ничего не нужно делать. Если они не совпадают, с вашего исходного способа оплаты будет снята разница в стоимости. В этом случае мы будем работать с вами, чтобы подтвердить, что вы все еще хотите продолжить обмен.

Могу ли я посмотреть, сколько стоит мое устройство в Интернете, а затем взять его с собой, когда покупаю новое устройство в магазине?

Однако имейте в виду, что кредит, который вы получаете при обмене в магазине, может отличаться от расчетной суммы, полученной при обмене в Интернете.

Сколько я получу за обмен?

Это зависит от устройства, модели, производителя и состояния. Точно ответьте на несколько вопросов, и как только мы получим устройство в указанные сроки и проверим его состояние, вы, скорее всего, получите полную сумму предполагаемого возмещения.

Имейте в виду, что мы должны получить ваше устройство в течение 14 дней с момента начала обмена, и состояние должно соответствовать тому, что вы нам сказали.

Если состояние устройства отличается от описанного вами, мы предоставим исправленное значение. Вы можете либо принять его, либо отвергнуть. Если вы примете его, мы продолжим обмен и либо спишем, либо зачислим разницу в стоимости на предоставленную вами карту. Если вы отклоните его, мы отменим обмен, вернем ваше текущее устройство и спишем первоначальную стоимость обмена с вашей карты. В любом случае, мы будем присылать вам по электронной почте уведомления о ходе вашего обмена, чтобы вы знали, что происходит на каждом этапе.

Предлагает ли Apple переработку?

Какие устройства можно обменять по программе Apple Trade In?

Вы можете торговать устройствами Apple и сторонних производителей. Многие устройства Apple и сторонних производителей имеют право на получение кредита или подарочной карты Apple. И все устройства Apple подлежат переработке. В любом случае отдайте нам свои бывшие в употреблении устройства, и мы будем обращаться с ними ответственно.

Могу ли я обменять свое текущее устройство, когда присоединюсь к программе обновления iPhone?

Если вы еще не участвуете в Программе обновления iPhone, вы можете обменять соответствующее устройство в магазине Apple Store, чтобы получить кредит на следующую покупку в рамках Программы обновления iPhone.

Если вы в настоящее время являетесь участником программы обновления iPhone и хотите остаться в программе, не переходите к программе Apple Trade In. После того, как вы обновите и получите новый iPhone, мы организуем обмен вашего старого iPhone.Если вы продолжите участие в программе Apple Trade In, вы будете нести ответственность как за непогашенный кредит в рамках Программы обновления iPhone, так и за стоимость любого нового iPhone, приобретаемого через Apple Trade In.

Есть ли способ отслеживать мой статус обмена?

Если ваш обмен будет использован в качестве кредита на покупку в Интернете, вы можете отследить его в своей учетной записи Apple Store.

Если вы обмениваете подарочную карту Apple, вы можете отслеживать ее здесь (открывается в новом окне).

Могу ли я отменить обмен?

Если вы не сдавали и не отправляли свое устройство, вы можете отменить обмен, просто сохранив свое устройство.

Если вы уже отправили нам свое устройство, обмен нельзя отменить. Если после проверки вашего устройства вы получите пересмотренную стоимость обмена, которая ниже первоначально заявленной стоимости, вы можете отклонить ее.

Должен ли я включать аксессуары, такие как зарядные устройства и кабели?

Нет, вам не нужно включать аксессуары. Если вы решите включить какие-либо из них, мы переработаем их для вас.

Могу ли я продать устройство в Apple Store?

Как мне упаковать свое устройство для обмена с помощью комплекта для обмена и как быстро я должен отправить его вам?

Следуйте инструкциям, прилагаемым к вашему комплекту для обмена. В нем объясняется, как подготовить, упаковать и отправить устройство.

Имейте в виду, что расчетная стоимость обмена действительна в течение 14 дней, и мы рекомендуем вам отправить нам устройство в течение этого периода времени, чтобы убедиться, что вы получите эту стоимость. Переработанные устройства должны быть отправлены обратно как можно скорее в удобное для вас время.

Как упаковать устройство для переработки?

Устройства с батареями должны быть упакованы в соответствии со всеми применимыми законами, нормами и передовыми отраслевыми практиками, которые обычно включают приведенные ниже рекомендации:

Спасибо за покупку в Apple. Мы ценим тот факт, что вам нравится покупать крутые вещи, которые мы делаем. Мы также хотим, чтобы у вас был полезный опыт при изучении, оценке и покупке наших продуктов, будь то в интернет-магазине Apple, в розничном магазине Apple или по телефону в контакт-центре Apple. (Чтобы визуально было проще для нас обоих, мы будем называть эти организации «Apple Store» в этой политике.)

Как и в случае любых других покупок, существуют условия, применимые к транзакциям в Apple Store. Мы будем настолько кратки, насколько позволят наши адвокаты. Главное помнить, что, размещая заказ или совершая покупку в Apple Store, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже, а также с Политикой конфиденциальности Apple (Открывается в новом окне) и Условиями использования (Открывается в новом окне). ).

Стандартная политика возврата

Мы искренне верим, что вы будете в восторге от продуктов, приобретаемых в Apple Store. Это потому, что мы делаем все возможное, чтобы гарантировать, что они спроектированы и изготовлены именно так, как вам нужно. Однако мы понимаем, что иногда продукт может оказаться не таким, каким вы его ожидаете. В этом маловероятном случае мы предлагаем вам ознакомиться со следующими условиями возврата продукта.

Для любого неповрежденного продукта просто верните его вместе с аксессуарами и упаковкой вместе с оригинальным чеком (или подарочным чеком) в течение 14 дней с даты получения продукта, и мы обменяем его или предложим возмещение на основании оригинальный способ оплаты. Кроме того, обратите внимание на следующее:

  • Продукты можно вернуть только в той стране или регионе, в которых они были первоначально приобретены.
  • Следующие продукты не подлежат возврату: электронные загрузки программного обеспечения, подписки на программу Software-Up-To-Date, подарочные карты Apple Store и любые продукты Apple Developer Connection.
  • В случае возврата в розничный магазин Apple Store за наличные, их эквиваленты и чеки на сумму более 750 долларов США Apple отправит вам чек на возврат по почте в течение 10 рабочих дней.
  • Если вы хотите вернуть десять или более одинаковых продуктов, вы должны вернуться в магазин Apple Store, где они были первоначально приобретены.
  • В случае возврата предметов с подарочной квитанцией Apple предложит вам подарочную карту Apple.
  • Вскрытое программное обеспечение не может быть возвращено, если на внешней стороне упаковки имеется печать с лицензией на программное обеспечение, и вы можете прочитать лицензию на программное обеспечение, прежде чем открывать упаковку. В виде исключения вы можете вернуть программное обеспечение марки Apple, если вы не согласны с условиями лицензирования; однако вы не можете сохранять или иным образом использовать какие-либо копии возвращенного программного обеспечения.
  • Apple предоставляет функции безопасности, позволяющие защитить ваш продукт в случае потери или кражи. Если эти функции были активированы и не могут быть отключены владельцем телефона, Apple может отказать в возврате или обмене.
  • Для получения полной информации о том, как вернуть продукт, приобретенный в Apple Store, посетите страницу «Возврат и возмещение» (откроется в новом окне).

Возврат AppleCare+ в рамках программы обновления iPhone

Если вы вернете AppleCare+ часть программы обновления вашего iPhone, обратите внимание, что вы потеряете свой вариант обновления, как указано в условиях программы обновления iPhone (открывается в новом окне).

Возврат iPhone, iPad и часов — отмена услуги беспроводной связи

У операторов беспроводной связи разные правила отмены услуг. Возврат вашего iPhone, iPad или часов не может автоматически отменить или сбросить вашу учетную запись беспроводной связи; вы несете ответственность за свое соглашение об услугах беспроводной связи и любые применимые сборы, связанные с вашей учетной записью беспроводной связи. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему поставщику услуг беспроводной связи.

Возвращение Apple Watch

Apple Watch из коллекции Edition могут быть возвращены или обменены только в том случае, если они находятся в исходном, неповрежденном и немаркированном состоянии после прохождения проверки на удаленном объекте Apple. В зависимости от исходной формы тендера чек, банковский перевод или возмещение на вашу дебетовую или кредитную карту будут выписаны в течение 10 рабочих дней при условии, что возвращенный товар находится в исходном состоянии.

Дополнительные условия для продуктов Apple

Внесение несанкционированных изменений в программное обеспечение на iPhone нарушает лицензионное соглашение на программное обеспечение iPhone. Общим термином для модификации iPhone является взлом с особым акцентом на вторую часть этого термина. Вот почему мы настоятельно, почти категорически рекомендуем вам этого не делать. Действительно. Если вы не сможете использовать свой iPhone из-за несанкционированной модификации программного обеспечения, его ремонт не будет покрываться гарантией.

Цены и снижение цен/исправления

Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, представленные в магазине Apple Store, а также исправлять ошибки ценообразования, которые могут возникнуть непреднамеренно. Дополнительная информация о ценах и налоге с продаж доступна на странице Оплата и цены (открывается в новом окне). Если с вас была списана сумма, превышающая указанную цену за продукт в розничном магазине Apple Store, обратитесь к менеджеру для возмещения переплаты.

Если Apple снизит цену на какой-либо продукт под брендом Apple в течение 14 календарных дней с даты получения продукта, посетите розничный магазин Apple Store или обратитесь в контактный центр Apple по телефону 1-800-676-2775, чтобы отправить запрос. возмещение или кредит разницы между ценой, которую вы взимали, и текущей продажной ценой. Чтобы получить возмещение или кредит, вы должны связаться с Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Обратите внимание, что сюда не входят временные скидки, например во время специальных распродаж, таких как Черная пятница или Киберпонедельник.

Защита цен доступна не более чем для 10 единиц определенного продукта. Кроме того, при запросе ценовой защиты мы можем потребовать, чтобы у вас был товар или иные доказательства владения им.

Цены указаны в долларах США. Если вы оплачиваете свой заказ международной кредитной картой Visa, MasterCard или American Express, обратите внимание, что цена покупки может колебаться в зависимости от обменного курса. Кроме того, ваш банк или эмитент кредитной карты может также взимать с вас комиссию и сборы за конвертацию за границу, что также может увеличить общую стоимость вашей покупки. Чтобы узнать об этих сборах, свяжитесь с вашим банком или эмитентом кредитной карты.

Принятие/подтверждение заказа

Apple может по своему усмотрению отклонить или отменить любой заказ и ограничить его количество. Apple также может потребовать дополнительную квалификационную информацию перед принятием или обработкой любого заказа. Как только мы получим ваш онлайн-заказ или заказ через колл-центр, мы отправим вам подтверждение заказа по электронной почте. Однако получение вами подтверждения заказа не означает, что Apple приняла ваш заказ, а также не является подтверждением нашего предложения о продаже; мы просто подтверждаем, что получили ваш заказ. Apple Store оставляет за собой право в любое время после получения вашего заказа принять или отклонить ваш заказ по любой причине. Если Apple отменяет заказ после того, как вам уже был выставлен счет, Apple возместит выставленную сумму.

Доставка и доставка

Пожалуйста, ознакомьтесь со страницей «Доставка и получение» (откроется в новом окне), чтобы узнать, как и когда вы получите продукты, приобретенные в Apple Store. Поскольку на фактическую доставку вашего заказа могут повлиять многие события, не зависящие от Apple, после того, как он покинет наши объекты, Apple не может нести ответственность за несвоевременную доставку. Однако мы будем работать с вами, чтобы обеспечить бесперебойную доставку.

Поскольку Apple заботится об отправке продуктов, которые вы покупаете в Apple Store, риск потери или повреждения продукта (ов) переходит к вам, когда вы или назначенное вами лицо приобретает физические владение товаром(ами). Право собственности на товар(ы) переходит к вам, когда товар(ы) забирается перевозчиком с нашего склада.На этом этапе вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке. Если возникнут проблемы с доставкой, свяжитесь с Apple для их решения.

Получение и возврат в магазине

Apple предлагает самовывоз многих товаров, доступных в интернет-магазине. Однако некоторые продукты и способы оплаты могут не подходить для получения в магазине. Только вы или назначенное вами лицо можете забрать купленный(е) товар(ы). Для получения потребуется удостоверение личности государственного образца с фотографией и номер заказа. Apple сообщит вам, когда ваш заказ будет готов, и дату, до которой вам нужно забрать свои товары. Мы также отправим вам напоминание или два на всякий случай, если это ускользнет от вашего внимания. Если вы не заберете свой заказ, Apple может отменить его. Нажмите здесь (откроется в новом окне), чтобы получить полную информацию о самовывозе из магазина.

Контакт для самовывоза

Если вы выберете самовывоз из магазина, вы можете поручить получение вашего заказа третьему лицу. Вы должны указать имя и адрес электронной почты третьего лица. Обратите внимание, что некоторые продукты и способы оплаты не подлежат самовывозу в магазине третьей стороной. Третье лицо должно будет принести удостоверение личности государственного образца с фотографией и номер заказа для получения. Apple не несет ответственности за действия, предпринятые третьей стороной после того, как ваш товар был получен.

Только потребители

Apple Store продает и отправляет продукты только конечным пользователям, и мы оставляем за собой право отклонить или отменить ваш заказ, если мы подозреваем, что вы покупаете продукты для перепродажи.

США Только доставка

Продукты, приобретенные в Интернете у Apple, будут отправлены только по адресам в США и подпадают под действие законов и правил экспортного контроля США и других стран. Продукты должны покупаться, продаваться, экспортироваться, реэкспортироваться, передаваться и использоваться в соответствии с этими экспортными законами и правилами. Чтобы приобрести продукты Apple в Интернете за пределами США, нажмите здесь, чтобы получить информацию о международных магазинах.

Доступность продукта и ограничения

Учитывая популярность и/или ограниченность поставок некоторых наших продуктов, Apple, возможно, придется ограничить количество продуктов, доступных для покупки. Поверьте нам, мы строим их так быстро, как только можем. Apple оставляет за собой право изменять количество, доступное для покупки, в любое время, даже после того, как вы разместите заказ. Кроме того, могут быть случаи, когда Apple подтверждает ваш заказ, но впоследствии узнает, что не может поставить заказанный продукт. Если мы не сможем поставить заказанный вами продукт, Apple отменит заказ и полностью возместит вам стоимость покупки.

Подарочные карты

Положения и условия подарочной карты Apple Store см. здесь (открывается в новом окне) .

Читайте также: