Сколько лет гарантии на ноутбуки hp
Обновлено: 21.11.2024
HP — компания, производящая компьютеры, принтеры и аналогичные устройства. Компания базируется в Пало-Альто, штат Калифорния, и является одним из крупнейших производителей компьютеров в Америке.
Если вы думаете о покупке продукта HP, узнайте больше о гарантии производителя HP.
Что такое гарантийная политика HP?
HP предлагает ограниченную гарантию на оборудование. Гарантия действует в течение года и распространяется на все дефекты изготовления и материалов.
Гарантия производителя HP не распространяется на повреждения, возникшие в результате:
- Пролитая жидкость
- Неправильное использование или злоупотребление
- Неправильная подготовка сайта
- Утеря или повреждение при транспортировке
- Неправильное или неадекватное техническое обслуживание
- Неправильная установка HP, заменяемого конечным пользователем.
Если вы заметите какое-либо повреждение устройства HP в течение гарантийного периода, компания HP должна отремонтировать, заменить или возместить дефектные компоненты. Если вы не уверены, находится ли ваше устройство на гарантии, воспользуйтесь руководством DoNotPay по проверке гарантии HP.
Как вы можете получить гарантию HP самостоятельно?
Если у вас возникли какие-либо проблемы с устройством HP, вы можете подать гарантийную претензию одним из следующих способов:
| Можете ли вы запросить гарантию через | Да/ Нет |
| Не платить | Да |
| Телефон | Да |
| Веб-сайт HP | Да |
| Лично | Да |
| Электронная почта | Нет |
| Буквы | Нет |
Как подать претензию по гарантии HP по телефону
Вы можете запросить обслуживание неисправного устройства HP, позвонив по номеру телефона гарантии HP — 1-800-474-6836. Когда вы свяжетесь с представителем службы поддержки клиентов, объясните свою проблему и попросите о ремонте. Прежде чем звонить в HP, проверьте серийный номер вашего устройства.
Как подать заявку на гарантийное обслуживание HP через Интернет
Еще один способ связаться со службой поддержки клиентов HP и подать претензию по гарантии — через контактную онлайн-форму компании. Вот как это сделать:
- Откройте страницу контактов HP.
- Нажмите «Перейти» в разделе «Связаться со службой поддержки».
- Выберите параметр «Виртуальный агент».
- Выберите «Гарантия» или «Ремонт».
- Выберите тему, по которой вам нужна помощь.
- Подробно опишите проблему и выберите вариант гарантийного обслуживания.
Как получить гарантию HP лично
Вы также можете найти ближайший сервисный центр HP и посетить его, чтобы подать гарантийную претензию. Вы должны объяснить, какие дефекты вы заметили на вашем устройстве, и попросить ремонт. Обратите внимание, что квитанцию необходимо иметь при себе.
Быстрая подача претензии по гарантии HP через DoNotPay
DoNotPay — это наиболее эффективный способ подачи претензии по гарантии HP. Вам не нужно будет иметь дело с представителями службы поддержки клиентов. Настройте учетную запись DoNotPay в любом веб-браузере и следуйте этим инструкциям:
- Доступ к функции претензии по гарантии
- Выберите гарантию на купленный товар.
- Сообщите нам, какие проблемы у вас возникли с устройством HP.
- Нажмите "Отправить".
Мы используем предоставленную вами информацию, чтобы составить письмо с претензией и отправить его в HP. Представители компании должны связаться с вами и сообщить подробности вскоре после получения письма.
Независимо от того, есть ли у вас гарантия производителя или расширенная гарантия на ваше устройство HP, вы можете рассчитывать на опыт DoNotPay при подаче претензии по гарантии.
Отклонила ли компания HP вашу гарантийную претензию? Апелляция через DoNotPay
DoNotPay защищает ваши права потребителей, если компания HP откажет вам в гарантийном обслуживании. Вы можете использовать наше приложение на базе искусственного интеллекта, чтобы подать апелляцию в кратчайшие сроки! Все, что вам нужно сделать, это:
- Войдите в свою учетную запись DoNotPay в любом веб-браузере.
- Выберите вариант «Заявить о гарантии».
- Нажмите «Обжаловать отклоненную претензию по гарантии».
- Предоставьте несколько сведений об исходной заявке.
- Нажмите "Отправить".
DoNotPay создаст письмо с апелляцией, основываясь на подразумеваемых законах США о гарантиях и информации, которую мы получили от вас.Мы отправим письмо в HP, и представители компании свяжутся с вами напрямую, чтобы сообщить о результатах вашего дела.
DoNotPay спасает положение
У вас возникли проблемы с автомобилем или домом? Если да — не волнуйтесь! DoNotPay также может помочь вам получить гарантию на автомобиль и дом!
Мы также можем предоставить вам дополнительную информацию о расширенной гарантии на подержанные автомобили и помочь вам, когда дилер отказывается отменить расширенную гарантию.
Если вы подумываете о покупке домашней гарантии в Америке, узнайте, какие из них являются лучшими, в наших обзорах домашней гарантии.
Зайдите в DoNotPay из любого веб-браузера и ознакомьтесь с другими нашими функциями, позволяющими сэкономить время:
-
Постгарантийные планы обеспечивают дополнительное покрытие после истечения срока действия базовой гарантии. Покрытие начинается либо (1) на следующий день после истечения срока действия базовой гарантии, если продукт был приобретен во время действия базовой гарантии, либо (2) в день покупки, если продукт был приобретен после истечения срока действия базовой гарантии.
Вы получите максимальное покрытие и выгоду, если приобретете план Care Pack одновременно с покупкой ПК или принтера.
Планы покрытия монитора для потребительских или домашних ПК или принтеров
- Для потребительских настольных компьютеров: если потребительский настольный компьютер, потребительский пакет Care Pack и потребительский монитор (22 дюйма и меньше) приобретаются вместе в одном заказе, на монитор также распространяется покрытие на всю длину пакета Care Pack.*
Пакеты обслуживания для коммерческих ПК и принтеров
- Покрытие Care Pack начинается с даты начала гарантийного периода на оборудование и заканчивается либо по истечении указанного количества лет приобретенного обслуживания; или для служб с ограничениями на количество страниц или другими указанными ограничениями на использование, оно будет прекращено в зависимости от того, что произойдет раньше:
- Достижение указанного лимита страницы или использования (или количества страниц) или
- Завершение указанного количества приобретенных лет службы. Количество страниц определяется как количество страниц (распечатанных или обычных), прошедших через механизм печати принтера и записанных на тестовой странице.
Постгарантийные планы для коммерческих или корпоративных устройств
- Покрытие начинается с более поздней из следующих дат:
- Истечение срока действия оригинальной гарантии на продукт.
- Истечение срока действия предыдущей поддержки или
- Дата приобретения HP Care Pack, если применимо, прекращается по истечении указанного количества лет приобретенного обслуживания.
Когда я могу приобрести пакет услуг Care Pack для своего устройства HP?
Бытовые или домашние устройства
- Вы можете приобрести Care Pack в течение первого года его срока службы и постгарантийные планы в течение 90 дней до и 30 дней после истечения срока действия базовой гарантии.
- Как указано в разделе "Как долго действует покрытие", вы получите максимальную страховую защиту и выгоду, если приобретете план Care Pack одновременно с покупкой оборудования.
- Чтобы иметь право на покупку Care Pack или послегарантийного плана, устройство должно соответствовать нашему разумному мнению, быть в хорошем рабочем состоянии и в течение срока службы.
Коммерческие устройства
- Вы можете приобрести Care Pack одновременно с покупкой продукта поддержки или в течение 90 дней с момента покупки продукта.
- Постгарантийные планы в течение 90 дней до и 30 дней после истечения срока действия базовой гарантии.
Бытовые или домашние устройства
- Клиенты могут выбирать между Care Pack и постгарантийным планом. Пакеты Care Pack обеспечивают повышенный уровень поддержки и/или расширенный период покрытия для вашего оборудования HP и могут быть приобретены в течение первого года после покупки оборудования. Нажмите здесь, чтобы приобрести Care Pack.
- Постгарантийные планы предназначены для предоставления дополнительного покрытия после истечения срока действия основной гарантии. Их можно приобрести за 90 дней до и 30 дней после истечения срока действия базовой гарантии на оборудование. Нажмите здесь, чтобы приобрести послегарантийный план.
Коммерческие устройства
- Клиенты также могут выбирать между Care Pack и постгарантийным планом.
- Пакеты Care Pack можно приобрести во время продажи поддерживаемого продукта или в течение 90 дней после покупки.
- Постгарантийные планы можно приобрести не ранее чем за 90 дней до истечения срока действия первоначальной гарантии на продукт или ранее приобретенного пакета HP Care Pack и не позднее чем через 30 дней после истечения срока гарантии на продукт или ранее приобретенного пакета Care Pack. Одновременно можно приобрести и зарегистрировать только один постгарантийный план и пакет HP Care Pack для одного и того же продукта
Что такое программа бесплатного медицинского обслуживания?
Как выбрать правильный Care Pack или послегарантийный план?
Бытовые или домашние устройства
- Если вы приобретаете пакет услуг Care Pack одновременно с потребительским ПК или принтером, рекомендуемые пакеты услуг HP Care Pack будут отображаться в разделе «Поддержка» на странице сведений о продукте ПК или принтера.
- Чтобы приобрести Care Pack или постгарантийные планы в качестве отдельной покупки, перейдите сюда. Обратите внимание: чтобы сделать покупку максимально удобной, перед покупкой убедитесь, что вы понимаете даты начала и окончания покрытия, описанные выше.
Коммерческие устройства
Что произойдет после того, как я куплю пакет Care Pack?
- Для потребительских или домашних покупок Care Pack: вы получите подтверждение заказа и последующее электронное письмо с подтверждением регистрации.
- При покупке пакетов Care Pack для коммерческих или бизнес-компьютеров: после покупки вы получите электронное письмо с подтверждением заказа и последующее электронное письмо с подтверждением регистрации пакета Care Pack.
Как мне зарегистрировать пакет помощи?
- Команда HP Care Pack Registration сделает все возможное, чтобы зарегистрировать ваш пакет Care Pack от вашего имени.
- Для покупок Care Pack, сделанных вместе с оборудованием, регистрация будет произведена при отправке оборудования, и в это же время будет отправлено электронное письмо с подтверждением регистрации.
- Если вы приобретете пакет услуг Care Pack отдельно от потребительского ПК или принтера, вы получите электронное письмо от нашей группы регистрации пакетов Care Pack либо с подтверждением регистрации, либо с запросом дополнительной информации для регистрации пакета Care Pack.
- Подтверждение покупки Care Pack
- Имя и фамилия
- Контактная информация
- Номер продукта и серийный номер устройства
- Чтобы найти серийный номер, вы можете использовать HP Support Assistant.
Что покрывает мой пакет помощи?
Как мне использовать пакет помощи?
- HP предоставляет своим клиентам поддержку по продуктам и техническую поддержку. Лучше всего начать с сайта поддержки, где вы можете получить ответы на распространенные вопросы, получить руководства по продуктам, посетить наши форумы для клиентов, которые модерируются экспертами HP, а также создать заявку на обслуживание, в которой технический специалист HP рассмотрит вашу проблему и предоставит поддержку. .
- Если требуется поддержка по телефону:
- По вопросам поддержки потребительских пакетов услуг по уходу звоните по телефону 1-800-474-6836.
- По вопросам поддержки клиентов коммерческих продуктов Care Pack обращайтесь по телефону 1-844-732-9070.
Как мне связаться с командой регистрации Care Pack?
Пакеты обслуживания для потребительских или домашних устройств
- • Вы можете посетить эту страницу, чтобы подать заявку на регистрацию, или позвонить по телефону 800-407-6210, чтобы получить помощь в регистрации. Пожалуйста, подготовьте информацию, подтверждающую покупку.
Пакеты обслуживания для коммерческих или рабочих ПК и принтеров
Как загрузить HP Support Assistant?
Как проверить, находится ли мое оборудование на гарантии?
- Используйте HP Support Assistant (см. выше вопрос о том, как загрузить)
- Перейдите в раздел "Мой компьютер", а затем на вкладку "Гарантия и услуги", и на этой странице отобразится оставшийся срок гарантии.
*Эта услуга распространяется на аппаратное обеспечение для настольных компьютеров под брендами HP или Compaq и все внутренние компоненты, поставляемые HP (такие как карты HP Jetdirect, память и дисководы CD-ROM), а также подключенные продукты под брендами HP или Compaq. аксессуары, приобретенные вместе с основным продуктом, такие как мышь, клавиатура, док-станция, адаптер питания переменного тока и внешний монитор размером экрана до 22 дюймов включительно.
Объяснение HP Care Pack
Нужна дополнительная информация о гарантии HP? Мы ответим на наиболее часто задаваемые вопросы, чтобы вы могли получить подробные разъяснения по поддержке HP Care Pack.
Большая прибыль, нулевой риск
Если вы не уверены, нужен ли вам пакет HP Care Pack, приобретите безрисковый план на соответствующем потребительском ПК. В итоге не нужен? Если вы не пользуетесь этой услугой, вы получите скидку на сумму, указанную в счете.
Вы можете выбрать один из многолетних пакетов услуг, а это означает, что у вас есть свобода выбора именно того покрытия, которое вам нужно, без необходимости платить за дополнительные. Выберите расширенную гарантию HP на один год или перейдите на два, три или даже четыре года. Выбор всегда за вами. Купите душевное спокойствие, не расплачиваясь.
Длительный срок службы
Вкладывая деньги в школьный, домашний или рабочий компьютер, вы делаете большой шаг вперед. Получите максимальную отдачу от своей покупки с расширенной гарантией HP, которая может распространяться на ваш ПК сверх стандартных гарантий.
Разливы? Капли? Без проблем. Пакет услуг HP Care Pack поясняет, что услуга защиты от случайных повреждений включена в выбранный вами план.
Теперь вы можете меньше беспокоиться о неожиданных авариях и чувствовать себя уверенно, зная, что ваш компьютер сможет пережить внезапные повороты жизни.
Уход и удобство
Если вы случайно повредите свой компьютер, HP Care Pack предлагает возможность быстрого получения и ускоренного возврата после ремонта или замены деталей.
Кроме того, вы можете отправить поврежденный компьютер по почте непосредственно в ремонтный центр HP, используя этикетку с предоплатой. Благодаря надежному сервису, на который вы можете положиться от экспертов HP, ваш компьютер будет как новый в кратчайшие сроки.
Вся работа, выполняемая на вашем ПК, выполняется на 100% подлинными деталями HP, что избавляет вас от беспокойства по поводу качества или надежности.
Расширенная защита данных
Пакеты поддержки HP Care Support Pack не только расширяют вашу гарантию и покрытие, но также обеспечивают защиту от кражи устройств.
Если LoJack для ноутбуков включен в вашу гарантию HP, HP® может при необходимости заблокировать или удалить ваши личные данные на украденном компьютере. Мы также можем сотрудничать с правоохранительными органами, чтобы обеспечить максимально быстрое восстановление вашего устройства.
Поддержка клиентов, 24/7
Если вам когда-либо понадобится помощь или разъяснения, вы можете получить разъяснения по вашему пакету HP Care Pack с доступом к технической поддержке 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Обслуживание начинается в день покупки оборудования. Нужна небольшая помощь в настройке ПК? Специалисты службы поддержки, включенные в ваш пакет HP Care Pack, могут объяснить все, что вам нужно знать.
Защита для всех продуктов
Вы можете приобрести гарантию HP и расширенный пакет HP Care Pack для ряда продуктов, а не только для потребительских ПК. Потребительские принтеры также имеют право на расширенную защиту, как и профессиональные или коммерческие ПК и принтеры.
Предприятия, работающие на серверах HP, получают выгоду не только от стандартных функций безопасности, но и от услуг HP Care Pack, позволяющих максимально эффективно использовать и производительность сервера.
Не добавляя собственные ИТ-ресурсы, вы можете интегрировать аппаратную и программную поддержку в единый пакет, повышая эффективность существующей инфраструктуры. Никогда больше не теряйте доход, не ставьте под угрозу удовлетворенность клиентов и не снижайте производительность рабочего места из-за недопустимых простоев.
Дополнительная защита для компенсации непредвиденных обстоятельств
Продлите и улучшите стандартную гарантию HP на свой коммерческий или потребительский ПК или принтер с помощью пакетов HP Care Pack. Какой бы тарифный план вы ни выбрали, вы можете рассчитывать на доступные услуги, которые удобно доступны по телефону или в онлайн-чате.
Надежная поддержка означает, что HP® отремонтирует или заменит ваше оборудование без потери покрытия. А когда вашему оборудованию потребуется доработка, вы будете уверены, что у вас есть запасные части и ноу-хау HP.
Стандартные сервисные решения
Устройство не работает или ведет себя странно? С HP Care Pack у вас есть доступ к надежным агентам, которые могут помочь вам удаленно.
Если вам потребуется дополнительная помощь, HP® предлагает быструю и простую услугу «Получение и возврат». Мы даже оплатим ускоренную доставку.
Варианты обновления для ремонта на месте
Тем, кому нужно как можно скорее вернуть принтер или ПК в рабочее состояние, следует рассмотреть возможность обновления своего пакета HP Care Pack до ремонта на месте. Не допускайте простоев вашего устройства. Доверенный технический специалист может приехать к вам домой или в офис в течение трех рабочих дней, чтобы решить вашу проблему.
Дополнительные гарантии HP обеспечивают максимальную уверенность и безопасность вашего устройства. Пакет HP Care Pack удовлетворит все ваши непредвиденные потребности: от расширенного покрытия производителя до защиты от случайных повреждений в результате падений, разливов и скачков напряжения, от восстановления после кражи до консультаций экспертов.
Ограниченная гарантия на все покупки
Чтобы решить, хотите ли вы перейти на услуги получения и возврата, покрытия случайных повреждений, восстановления после кражи и круглосуточной поддержки клиентов. Ограниченная гарантия, которая входит в стандартную комплектацию вашего ПК, включает бесплатную помощь в режиме реального времени с технической поддержкой в течение 90 дней.
Если вы забыли приобрести HP Care Pack во время покупки или срок действия вашей ограниченной гарантии истек, у вас все еще есть варианты послегарантийного обслуживания, которые расширяют покрытие вашего устройства.
Компания HP® хочет, чтобы вы чувствовали себя защищенными и получали долгосрочную поддержку в связи с вашими инвестициями в наши продукты. Многие пакеты поддержки не связаны с риском, поэтому вам нечего терять, если вы будете чувствовать себя спокойнее.
Изучите различные варианты страхового покрытия для вашего бытового или коммерческого принтера или вашего ПК и знайте, что вы застрахованы в случае следующей стрессовой ситуации.
Нужна помощь?
Просматривайте полезные ссылки по категориям
Мы работаем над тем, чтобы удовлетворить текущий чрезвычайный спрос клиентов на нашу продукцию. Наш веб-сайт отражает текущую доступность продуктов, но обстоятельства меняются. Вы можете проверить статус своего заказа на нашей странице «Отслеживание моего заказа» (нажмите здесь, чтобы войти). Мы будем отправлять обновления по электронной почте, как только они будут доступны. Мы очень ценим ваш бизнес и ценим ваше терпение, пока мы работаем над тем, чтобы доставить вам ваш заказ.
Рекомендованная производителем розничная цена HP может быть снижена. Рекомендованная производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как зачеркнутая цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена. Цена со скидкой или рекламная цена указывается наличием дополнительной более высокой рекомендованной розничной цены зачеркнутой цены.
Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Intel Evo, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside , vPro Inside, Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside, Intel Agilex, Arria, Cyclone, Movidius, eASIC, Enpirion, Iris, MAX, Intel RealSense, Stratix и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний.
Домашняя гарантия доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP. Необходимость обслуживания на дому определяется представителем службы поддержки HP. Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить выявленные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.
HP передаст ваше имя и адрес, IP-адрес, заказанные продукты и связанные с ними расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления, в Bill Me Later®. Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Продукты/покупки, соответствующие условиям программы HP Rewards, определяются как принадлежащие к следующим категориям: принтеры, ПК для бизнеса (марки Elite, Pro и рабочие станции), выберите аксессуары для бизнеса и выберите чернила, тонер и бумага. Мои награды HP
Предоставленная вами личная информация будет использоваться в соответствии с Заявлением о конфиденциальности HP
Независимо от того, страдает ли ваш ноутбук HP от небольшой царапины или от аккумулятора, вам необходимо знать, находится ли он на гарантии. Никто не хочет узнать, что они не застрахованы после того, как случится самое худшее.
Вот как проверить гарантию на ноутбук HP и что делать, если гарантия закончилась.
Как проверить гарантию на свой ноутбук HP
Если ваш ноутбук HP по-прежнему работает, самый простой способ проверить, действует ли ваша гарантия, — через HP Support Assistant.
<р>1. Введите HP Support Assistant в строку поиска Windows 10 и нажмите на приложение. <р>2. Нажмите на вкладку "Гарантия" в приложении. <р>3. Во всплывающем окне перед вами должно быть указано, действует ли гарантия на ваше устройство и как долго она будет действовать.Как найти серийные номера/номера моделей
Вы можете найти свой серийный номер, взглянув на нижнюю часть ноутбука.
Если вы не можете найти его физически, вы можете нажать Fn + Esc, чтобы открыть информацию о системе HP.
Внизу этого экрана вы найдете серийный номер.
Как проверить гарантию на другом устройстве
Это требует немного больше усилий, но в основном дает тот же результат. Вы можете начать с перехода по этой ссылке на сайт поддержки HP здесь.
Введите серийный номер вашего ноутбука в поле серийного номера на веб-сайте поддержки, и он должен отображать оставшееся время гарантии.
Как продлить гарантию HP
Самый простой способ продлить гарантию — приобрести пакет HP Care Pack, стоимость которого составляет 89 долларов США за трехлетнюю гарантию. Однако гарантию необходимо приобрести в течение 90 дней с момента первоначальной покупки оборудования.
Что делать, если у вас закончилась гарантия
Вы действительно можете приобрести послегарантийный пакет HP Care Pack, который вступает в силу либо после истечения срока стандартной гарантии, либо со дня его приобретения. Однако пакет необходимо приобрести не позднее, чем через 90 дней после истечения срока действия первоначальной гарантии.
Если этого недостаточно, есть несколько вариантов. Вы звоните в HP по телефону 800-752-0900, чтобы узнать, отремонтируют ли они устройство, и если да, то сколько будет стоить эта конкретная деталь. Вы также можете купить запасные части непосредственно у HP и отремонтировать систему самостоятельно.
Если вам нужна простая техническая поддержка, вы можете бесплатно получить доступ к виртуальному помощнику HP. Но если вы ищете что-то более продвинутое, вы можете подписаться на услугу SmartFriend (14,99 долл. США в месяц или 99 долл. США за разовую поддержку), которая занимается исправлениями программного обеспечения.
Мы надеемся, что это помогло вам найти правильный путь к ремонту вашей системы. Если вам интересно, вы можете прочитать о том, как прошел наш собственный путь с техподдержкой HP. Сообщите нам, как прошло ваше гарантийное обслуживание.
Рами Табари – редактор журнала Laptop Mag. Он рассматривает каждую форму и форму ноутбука, а также всевозможные крутые технологии. Вы можете найти его сидящим за своим столом в окружении мечты накопителя о ноутбуках, а когда он прокладывает свой путь к цивилизации, вы можете застать его за просмотром очень плохого аниме или за игрой в какую-то мучительно сложную игру. Он лучший в каждой игре и никогда не проигрывает. Вот почему вы время от времени будете замечать, что его авторство связано с последним испытанием в духе Souls.
Как потребитель, когда вы думаете о покупке нового ноутбука, настольного компьютера или нового принтера для дома или офиса, одним из первых брендов, о которых вы думаете, является HP.Что касается бытовой электроники, особенно ноутбуков, настольных компьютеров и принтеров, HP является одним из самых популярных и надежных брендов в мире. Бренд предлагает продукты с отличными характеристиками и впечатляющей производительностью, а HP также гарантирует клиентам долговечность своих продуктов, предоставляя отличное послепродажное обслуживание и всеобъемлющие гарантии. Если вы являетесь владельцем продукта HP и хотите выполнить гарантийную проверку HP, все, что вам нужно сделать, это перейти на страницу поддержки HP и вручную указать страну проживания или страны покупки, а также ввести серийный номер вашего устройства HP. Вы можете найти серийный номер на наклейке со штрих-кодом вашего устройства, которая обычно находится на задней панели продукта. Проверив гарантию HP на свое устройство, вы поймете, распространяется ли на продукт гарантия производителя и как долго длится гарантийный период.
Несмотря на то, что первоначальная гарантия, предоставляемая HP, будет защищать ваш продукт HP до конца гарантийного периода, также важно, чтобы вы воспользовались продлением гарантии HP. Вы хотите, чтобы ваше устройство оставалось в рабочем состоянии как минимум несколько лет, и поэтому крайне важно, чтобы вы заботились об устройстве даже после истечения срока гарантии производителя. Приобретая расширенную гарантию HP, вы можете быть уверены, что о дополнительном ремонте позаботятся даже после истечения срока гарантии бренда. Вы можете продлить существующую гарантию, выбрав HP Care Pack. Для этого вам нужно перейти на страницу поддержки официального веб-сайта HP и нажать «HP Care Pack». Затем вам нужно выбрать тип продукта, для которого вы хотите получить расширенную гарантию, семейство продуктов и, наконец, серию продуктов, а затем нажать «Отправить». Затем вы можете выбрать Care Pack, который соответствует вашим требованиям, и произвести онлайн-платеж. Кроме того, вы также можете воспользоваться сторонней службой, предлагающей расширенную гарантию на ноутбуки, настольные компьютеры и принтеры.
Проверьте, на что распространяется гарантия HP
Стандартная ограниченная гарантия HP сроком на один год распространяется на ремонт или замену деталей, признанных дефектными. Некоторые проблемы или повреждения, на которые распространяется ограниченная гарантия, включают:- Жесткие диски (или твердотельные накопители) ноутбуков HP защищены от сбоев в течение гарантийного периода.
- На клавиатуры настольных компьютеров и ноутбуков HP распространяется стандартная гарантия
- На физические экраны ноутбуков распространяется стандартная гарантия для определенных типов сбоев.
- Для ноутбука аккумулятор застрахован от выхода из строя в течение гарантийного срока.
- Для принтеров HP, когда речь идет о чернильных картриджах, гарантия действует до тех пор, пока не закончатся чернила HP или пока не истечет гарантийный период, в зависимости от того, что наступит раньше.
- Для печатающих головок HP покрытие распространяется до окончания гарантийного периода или до достижения лимита использования, в зависимости от того, что наступит раньше.
Однако стандартная ограниченная лицензия не распространяется на убытки, возникшие в результате:
- Несчастные случаи, злоупотребление или использование продукта HP не в соответствии с данными инструкциями
- Гарантия не распространяется на продукты и периферийные устройства сторонних производителей, а также на программные приложения и программы.
Защитите свои продукты HP с помощью расширенной гарантии Bajaj Finserv
Благодаря расширенной гарантии Bajaj Finserv вы можете защитить свои продукты HP от производственных дефектов, выходящих далеко за пределы исходного гарантийного срока. Выбрав эту расширенную гарантию, вы можете не беспокоиться о производительности вашего устройства даже после истечения срока гарантии производителя. Вот несколько преимуществ расширенной гарантии Bajaj Finserv:
Читайте также: