Сбой настроек Apple Pay при добавлении карты в бумажник на iphone для ребенка

Обновлено: 20.11.2024

Узнайте, что делать, если ваша учетная запись Apple Cash находится на проверке, с ограничениями или заблокирована.

В целях предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности учетной записи и соблюдения нормативных требований ваша учетная запись Apple Cash может быть ограничена или заблокирована. Ограничение или блокировка вашей учетной записи могут быть временными до тех пор, пока вы не подтвердите свою личность или пока ваша учетная запись находится на рассмотрении, или вам может потребоваться обратиться в службу поддержки Apple для дальнейших действий.

Если ваша учетная запись Apple Cash требует подтверждения личности

На iPhone: откройте приложение Wallet и коснитесь карты Apple Cash.
На iPad: откройте приложение «Настройки», коснитесь «Wallet и Apple Pay», затем коснитесь карты Apple Cash.
На Apple Watch: откройте приложение Apple Watch на iPhone, коснитесь «Wallet и Apple Pay», затем коснитесь карты Apple Cash.

Нажмите «Подтвердить личность» и следуйте инструкциям на экране. Убедитесь, что личная информация, которую вы вводите во время проверки личности, является точной. Подробнее о подтверждении личности.

Если ваша учетная запись Apple Cash находится на рассмотрении

Если ваша учетная запись ограничена во время проверки, вы не сможете отправлять или получать деньги с помощью Apple Cash, а также пополнять свой счет. Если ваша учетная запись заблокирована на время проверки, вы также не сможете переводить деньги в свой банк или совершать покупки с помощью Apple Pay. 1

Проверка занимает до 2 рабочих дней. Когда проверка будет завершена, ваша учетная запись будет либо активной, либо на вашей карте Apple Cash появится сообщение со статусом вашей учетной записи.

Если на ваш счет Apple Cash наложены ограничения

Ваша учетная запись может быть ограничена, если ваша проверка личности несколько раз не прошла проверку, если несколько учетных записей привязаны к одному и тому же номеру социального страхования или если есть подозрение, что учетная запись мошенническая. Если ваша учетная запись ограничена, вы все равно можете перевести свой баланс Apple Cash в свой банк или использовать его для совершения покупок с помощью Apple Pay. Вы не можете отправлять или получать деньги, а также добавлять деньги на свой счет.

Если доступ к вашей учетной записи ограничен, а инструкции отсутствуют, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если ваша учетная запись Apple Cash заблокирована

Ваша учетная запись может быть заблокирована, если есть подозрение на мошенничество с учетной записью или если необходимо выполнить дополнительные проверки безопасности. Если ваша учетная запись заблокирована, вы не сможете использовать Apple Cash для совершения покупок, отправки или получения денег, пополнения счета или перевода денег в свой банк.

Если ваша учетная запись заблокирована, а инструкции отсутствуют, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы являетесь участником программы Apple Cash Family

Ваш органайзер Apple Cash Family может заблокировать учетную запись Apple Cash члена семьи. Если организатор заблокирует вашу учетную запись Apple Cash, вы не сможете совершать покупки, а также отправлять и получать деньги.

Если вы получаете ежедневные денежные средства за покупки с помощью Apple Card

Когда ваша учетная запись Apple Cash заблокирована или ограничена, ваши ежедневные денежные средства с покупок Apple Card накапливаются в вашей учетной записи Apple Card. 2 Накопленные ежедневные наличные можно использовать для баланса вашей карты Apple Card.

Отправка и получение денег с помощью Apple Pay и карты Apple Cash — это услуги, предоставляемые Green Dot Bank, членом FDIC. Подробнее об Условиях использования.
Apple Card выдается банком Goldman Sachs Bank USA, филиалом в Солт-Лейк-Сити. Apple Card доступна только в США.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Чтобы настроить Apple Pay, добавьте кредитную, дебетовую или предоплаченную карту в приложение Wallet на iPhone, Apple Watch или другом совместимом устройстве.

Чтобы использовать Apple Pay, вам необходимо:

Поддерживаемая карта от участвующего эмитента карт.
Выполнен вход в iCloud 2 с помощью идентификатора Apple ID.

Узнайте, поддерживает ли ваша страна/регион Apple Pay. Чтобы проверить, совместима ли ваша карта с Apple Pay, обратитесь к эмитенту карты.

Как добавить карту для Apple Pay на iPhone

Добавьте новую дебетовую или кредитную карту в приложение Wallet или добавьте карту, которую вы ранее использовали на устройстве, связанном с вашим Apple ID.

Добавьте новую карту на свой iPhone

В приложении "Кошелек" нажмите кнопку "Добавить" .
Нажмите "Дебетовая или кредитная карта".
Нажмите "Продолжить".
Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить новую карту. При появлении запроса выберите свой банк или эмитента карты из списка или найдите их с помощью строки поиска.
Подтвердите свою информацию в банке или эмитенте карты. Они могут попросить вас предоставить дополнительную информацию или загрузить приложение, прежде чем одобрить вашу карту для использования с Apple Pay.
Если у вас есть сопряженные Apple Watch, вы также можете добавить карту на свои часы.

Добавить предыдущую карточку на iPhone

В приложении "Кошелек" нажмите кнопку "Добавить" .
Нажмите «Предыдущие карты», чтобы увидеть карты, которые вы ранее добавили в приложение Wallet.
Выберите карту или карты, которые хотите добавить, и нажмите "Продолжить".
Чтобы добавить карту, следуйте инструкциям на экране.
При необходимости проверьте свою информацию в банке или эмитенте карты. Они могут попросить вас предоставить дополнительную информацию или загрузить приложение, прежде чем одобрить вашу карту для использования с Apple Pay.
Если у вас есть сопряженные Apple Watch, вы также можете добавить карту на свои часы.

Добавив карту, вы можете начать пользоваться Apple Pay.

Чтобы удалить карточку с экрана «Предыдущие карточки», нажмите кнопку «Правка» > «Удалить» > «Удалить». Затем нажмите «Удалить карту», чтобы подтвердить удаление карты со всех ваших устройств.

Как добавить карту для Apple Pay на Apple Watch

Вы можете добавить новую дебетовую или кредитную карту или карту, которую вы ранее использовали на устройстве, связанном с вашим Apple ID, прямо на Apple Watch. Вы также можете добавить карту с помощью приложения Apple Watch на сопряженном iPhone.

Добавьте карту для Apple Pay на Apple Watch

На Apple Watch откройте приложение Wallet.
Прокрутите вниз и нажмите "Добавить карту".
Нажмите «Дебетовая или кредитная карта», чтобы добавить новую карту, или нажмите «Предыдущая карта», чтобы выбрать карту, которую вы ранее добавили в приложение «Кошелек».
Нажмите "Продолжить".
Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести информацию о карте и добавить карту.
При необходимости проверьте свою информацию в банке или эмитенте карты с помощью приложения Apple Watch на сопряженном iPhone. Они могут попросить вас предоставить дополнительную информацию или загрузить приложение, прежде чем одобрить вашу карту для использования с Apple Pay.

Часы Apple Watch, управляемые с помощью Family Setup, могут не иметь возможности добавлять карты непосредственно на Apple Watch.

Добавьте карту для Apple Pay с помощью приложения Apple Watch на iPhone

На сопряженном iPhone откройте приложение Apple Watch.
На вкладке "Мои часы" нажмите Wallet и Apple Pay.
Нажмите "Добавить карту".
Нажмите «Дебетовая или кредитная карта», чтобы добавить новую карту, или нажмите «Предыдущая карта», чтобы выбрать карту, которую вы ранее добавили в приложение «Кошелек».
Нажмите "Продолжить".
Чтобы добавить карту, следуйте инструкциям на экране.
При необходимости проверьте свою информацию в банке или эмитенте карты. Они могут попросить вас предоставить дополнительную информацию или загрузить приложение, прежде чем одобрить вашу карту для использования с Apple Pay.

Добавив карту, вы можете начать пользоваться Apple Pay.

Как добавить карту для Apple Pay на Mac или iPad

Откройте настройки Кошелька на своем устройстве.
- На модели Mac с Touch ID выберите «Системные настройки» > «Wallet и Apple Pay».
- На iPad выберите «Настройки» > «Wallet и Apple Pay».
Нажмите «Добавить карту». 3,4
Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить карту.
Подтвердите свою информацию в банке или эмитенте карты. Они могут запросить дополнительную информацию.

Добавив карту, вы можете начать пользоваться Apple Pay.

На моделях Mac без встроенного Touch ID вы можете совершить покупку с помощью Apple Pay на совместимом iPhone или Apple Watch. На iPhone выберите «Настройки» > «Wallet и Apple Pay» и включите параметр «Разрешить платежи на Mac».< /p>

Убедитесь, что вы вошли в iCloud на всех своих устройствах. На вашем устройстве iOS вам необходимо настроить Face ID, Touch ID или пароль. На Apple Watch необходимо установить пароль. Если вы выйдете из iCloud или удалите код доступа, все кредитные, дебетовые, предоплаченные, транзитные и студенческие карты будут удалены с этого устройства.
Если вам меньше 13 лет, Apple Pay недоступен, и вы не можете добавить карту в приложение Wallet. Возраст зависит от страны или региона.
В материковом Китае вы можете использовать Apple Pay в Интернете в Safari только на совместимых моделях iPhone и iPad с iOS 11.2 или более поздней версии. В Нидерландах использовать Apple Pay в Интернете можно только на совместимом iPhone или iPad.
В Италии нельзя добавить карты Maestro на iPad или Mac. В Австралии вы не можете добавлять карты eftpos на iPad или Mac. В Нидерландах вы можете добавлять карты Maestro на все совместимые устройства, кроме Mac.

откройте «Музыку»>выберите iTunes Store в меню слева>перейдите в самый низ, где написано «Учетная запись»>войдите в систему>адрес — при необходимости измените его.

на ПК

откройте iTunes, остальные инструкции должны быть такими же, как и для Mac.

Данные и выписки Apple Card

Есть другой совет для пользователей, в котором рассказывается о правильной настройке телефона и о том, как подать заявку на Apple Card – Действия для подачи заявки на Apple Card – Apple Community
Данные Apple Card можно экспортировать в стороннее финансовое программное обеспечение. Управление учетной записью Apple Card — Служба поддержки Apple
Выписки по Apple Card можно загрузить на iPhone, открыв Wallet>нажмите на Apple Card>нажмите на Баланс карты/Общий баланс>Выписки — выберите месяц>нажмите «Загрузить PDF».
Goldman Sachs потребуется ваша кредитная история с Apple Card, чтобы сообщить о любом запросе на увеличение кредитного лимита на Apple Card. Это может занять полгода и более. Вы должны позвонить (1-877-255-5923) или отправить сообщение в Goldman Sachs, чтобы запросить увеличение кредитного лимита.
Подписание Apple Card невозможно.
Apple Card предназначена для одного пользователя и не может использоваться совместно с разными идентификаторами Apple ID.
Apple Card отчитывается перед несколькими кредитными союзами

Проблемы с Apple Cash

Если вы отправите кому-то деньги через Apple Cash, а они не примут их, срок действия платежа истечет через несколько рабочих дней, а затем через несколько рабочих дней они вернутся в ваш Apple Cash.
Если ваша учетная запись Apple Cash заблокирована или ограничена, вы должны перейти сюда, чтобы начать длительный процесс ее разблокировки или короткий процесс, чтобы получить ее без ограничений — Если ваша учетная запись Apple Cash ограничена или заблокирована — Служба поддержки Apple

Перейдите к своей карте Apple Cash

iPhone: откройте приложение Wallet и коснитесь карты Apple Cash.
iPad: откройте приложение «Настройки», коснитесь «Wallet и Apple Pay», затем коснитесь карты Apple Cash.
Apple Watch. Откройте приложение Apple Watch на iPhone, коснитесь Wallet и Apple Pay, затем коснитесь карты Apple Cash.

Вы увидите вариант «Подтвердить личность» или «Обратиться в службу поддержки Apple». Коснитесь одного из них и следуйте инструкциям на экране. Подробнее о подтверждении личности.

Если в вашем аккаунте есть ограничения, вы все равно можете перевести свой баланс Apple Cash в свой банк или использовать его для совершения покупок в магазинах, приложениях и в Интернете1.
Если ваша учетная запись заблокирована, вы не сможете использовать Apple Cash для совершения покупок; добавлять, отправлять и получать деньги; или переведите деньги на свой счет.

О неиспользованном балансе Apple ID

Вы не можете обменять или вернуть подарочные карты Apple Gift Card, App Store и iTunes Gift Card или неиспользованный баланс Apple ID за наличные, за исключением случаев, когда это требуется по закону. Если в вашей юрисдикции разрешено возмещение погашенных подарочных балансов, вы можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы запросить возмещение. При обращении в Apple укажите следующую информацию:

Ваш Apple ID. Сумма возврата. Ваш текущий адрес доставки.

Если вы не можете отправлять или получать деньги в сообщениях Если вы не можете отправлять или получать деньги в сообщениях с помощью Apple Cash
Чтобы настроить Apple Cash Family, вы должны сначала закрыть все учетные записи, которые уже были у детей. Убедитесь, что баланс равен нулю, а затем перейдите сюда — Управление своей учетной записью Apple Cash — Затем перейдите в службу поддержки Apple, перейдите сюда — Настройка и использование Apple Cash Family. (Дополнительные ссылки поддержки Просмотрите и ограничьте использование Apple Cash вашего ребенка или подростка, Оставьте Apple Cash Family, Apple Cash и лимиты платежей между физическими лицами)

Обнуление баланса Apple ID

Перейдите сюда — iTunes — официальная поддержка Apple, внизу выберите «Получить поддержку», а затем выберите Apple ID. Далее выберите из списка вариантов. Если вы не видите точный вариант, выберите наиболее подходящий.

Доступность Apple Pay, Apple Card, Apple Cash

Сколько вам должно быть лет?

Проблемы с Wallet/Если у вас возникли проблемы с добавлением карты в Wallet

Конфигурация устройства

Для начала выберите "Настройки" > "Основные" > "Сброс" > и сбросьте все настройки.
Выключите устройство и снова включите его.
Принудительно перезагрузите устройство (Принудительная перезагрузка устройства — служба поддержки Apple)
Иногда проблема решается, если вы выходите из своего Apple ID и снова входите в него.
Убедитесь, что вы используете последнее обновление iOS/macOS.
Убедитесь, что дата и время указаны правильно в меню "Настройки" > "Основные" > "Дата и время".
Убедитесь, что вы подключены к заведомо исправной сети, а не к VPN.
Убедитесь, что push-уведомления настроены правильно: используйте уведомления на iPhone, iPad и iPod touch.
Убедитесь, что ваш почтовый индекс указан правильно, выбрав "Настройки > [ваше имя] > Оплата и доставка".
Проверьте регион своего Apple ID, чтобы убедиться, что он правильный. Если это правильно, вам может потребоваться снова выбрать тот же регион. (Изменение страны или региона Apple ID — Служба поддержки Apple)
Проверьте регион на своем устройстве, чтобы убедиться, что он правильный (Настройки>основные>язык и регион — установите свой регион). Если это правильно, вам может потребоваться снова выбрать тот же регион.
Для использования приложения Wallet требуется пароль.
Вы должны находиться в регионе, поддерживающем Apple Pay — Страны и регионы, поддерживающие Apple Pay — Служба поддержки Apple
Ваш банк должен поддерживать Apple Pay — Банки, участвующие в Apple Pay — Служба поддержки Apple

Сообщения об ошибках/сообщения

Процедуры устройства

После того, как все это будет выполнено, перейдите по этим ссылкам — Добавление кредитных или дебетовых карт в Apple Pay — Служба поддержки Apple, Настройка Apple Pay — Служба поддержки Apple
Если ни одно из этих предложений не помогло решить вашу проблему, вы можете получить дополнительную помощь здесь — Если вы не можете добавить карты в Wallet для Apple Pay — Служба поддержки Apple
Служба поддержки Apple Pay доступна здесь — Клиенты Apple Pay

Если вам нужно изменить платеж по умолчанию в Кошельке или у вас возникли другие проблемы, такие как невозможность добавления пропусков, вы можете перейти по этим ссылкам, которые охватывают управление Кошельком и использованием кошелька.

Ссылки по теме

Поскольку все мы здесь пользователи, мы не можем устранять проблемы с NFC. Что вы можете сделать, так это перейти по этой ссылке. Связаться со службой поддержки, и они могут выполнить диагностику оборудования, пока вы общаетесь с ними, или вы можете назначить встречу в ближайшем Apple Store Genius Bar для оценки.

PayPal нельзя использовать с Apple Pay, но вы можете использовать его в качестве способа оплаты для своего Apple ID, но вам придется подтверждать каждую транзакцию. Способы оплаты, которые можно использовать с вашим Apple ID - Служба поддержки Apple

Если вы видите транзакцию, которую вы не узнаете, или у вас возникли проблемы с транзакцией, откройте Wallet>нажмите на использованную карту>нажмите на транзакцию (фото 1)>нажмите на сумму (фото 2)>найдите отчет ссылка на проблему. (фото 3)

Узнайте, что вам нужно для настройки и использования Apple Cash для членов вашей группы семейного доступа, которым еще не исполнилось 18 лет.

Что такое Apple Cash Family?

Вы можете настроить Apple Cash для детей и подростков в вашей группе семейного доступа, чтобы они могли совершать покупки, а также отправлять и получать деньги в сообщениях. Вы даже можете ограничить, кому ваш ребенок может отправлять деньги, получать уведомления, когда они совершают транзакции, и заблокировать их учетную запись. 1

Начните здесь

Организатор семейного доступа, настроивший функцию «Семейный доступ» для вашей семейной группы, должен использовать Apple Cash Family для настройки Apple Cash для членов семьи младше 18 лет.

Если вы организатор семейного доступа:

При настройке учетной записи Apple Cash используйте тот же Apple ID, который вы использовали для настройки семейного доступа.
По крайней мере одному члену вашей семейной группы должно быть меньше 18 лет.

Требования к организатору и участникам семейной группы

У вас есть совместимый iPhone, iPad или Apple Watch с последней версией iOS, iPadOS или watchOS. на устройстве каждого члена семьи, используя свой Apple ID для каждого Apple ID.
Убедитесь, что в качестве региона для каждого устройства указаны США.

Настройте Apple Cash для ребенка или подростка

На iPhone организатора семейного доступа откройте приложение "Настройки".
Нажмите [ваше имя], затем нажмите «Семейный доступ».
Нажмите «Apple Cash», затем выберите ребенка или подростка.
Выберите «Настроить Apple Cash».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить их учетную запись. Возможно, вам потребуется подтвердить свою личность. Если вы видите «Ожидание», убедитесь, что ваш ребенок соответствует требованиям.

После выполнения этих шагов вы сможете просматривать учетные записи Apple Cash своих детей и подростков и управлять ими.

Как дети и подростки могут использовать Apple Cash

Если организатор семейного доступа настроил для вас Apple Cash, вы можете использовать его для совершения покупок в участвующих магазинах, приложениях и на веб-сайтах.

Вы также можете использовать Apple Cash для отправки и получения денег в сообщениях с помощью Apple Pay. Если вам меньше 13 лет, вы не можете добавить карту в Wallet для использования с Apple Pay.

Отправка и получение денег с помощью Apple Pay и карты Apple Cash — это услуги, предоставляемые Green Dot Bank, членом FDIC. Подробнее об Условиях использования.

Читайте также: