Не сохраняет настройки hp

Обновлено: 21.11.2024

Я взял подержанный компьютер, на котором сразу же появилось предупреждение Windows Genuine Advantage о том, что у меня пиратская копия XP. Ничего страшного, так как я хотел очистить HD и установить свою собственную копию, которая у меня есть на диске.

Однако я не могу заставить BIOS сохранить изменения в порядке загрузки, чтобы ПК загружался с компакт-диска для выполнения этой задачи. Я не могу установить XP на ПК, работающем под ОС жесткого диска, потому что Windows не позволяет мне установить более старую ОС поверх более новой. или так говорится в предупреждении.

Возможно, я смогу удалить все обновления и потом попробовать, но я очень сомневаюсь, что это сработает. Как вы думаете, ПК тост? Должен ли я бросить его и получить другой? Это материнская плата HP Pavilion a614n MSI MS-6577 версии 4 1. Я думаю, что версия BIOS 3.14

Спасибо за любой совет,
Билл

BC AdBot (войдите для удаления)

Во-первых, показывает ли BOIS правильную системную дату и время? В противном случае вам необходимо заменить резервную батарею CMOS на материнской плате.

Во-вторых, в разделе меню BOOT order утилиты настройки BIOS вы выбираете правильный диск? Если да, то нажимаете ли вы клавишу F10, которая означает сохранение изменений в CMOS и выход? подсказку и введите Y, чтобы подтвердить эти изменения? Однако в вашем BIOS он может быть сформулирован немного по-другому.

Перед выходом из утилиты убедитесь, что вы правильно сохранили эти изменения в CMOS. Он должен запросить подтверждение, если вы этого не видите, значит, вы неправильно сохраняете эти изменения, и поэтому он не загружается с вашего DVD-привода.

Надеюсь, это поможет.

Отправьте ответ и сообщите нам о результате.

Моя карьера включает в себя 45 лет работы техником по ремонту электроники, с которой я сейчас на пенсии.

В настоящее время я использую Windows 10 Home Edition.

Как волонтер Bleeping Computer, помощь, которую я с гордостью оказываю здесь членству в совете BC Forum, бесплатна.

Я бы прошил биос, но не имея возможности его прошить, я не знаю, какие у меня есть варианты.

Если я ответил в теме, а вы ответили, а я не ответил вам в течение 48 часов (2 дней), пришлите мне личное сообщение
Некоторые важные ссылки: Правила форума БК | Потерянные журналы вредоносных программ | Учебники до н.э. | загрузки до н.э. |
Следите за новостями BleepingComputer на: Facebook! | Твиттер! | Гугл+! | Присоединяйтесь к нам и в живом чате BleepingComputer в Discord! |

Это HP Pavilion A614n.

Я пропустил более ранний вопрос о времени и дате в BIOS. Это правильно. Кроме того, мне действительно нужно было открыть биос перед собой, пока я печатал. Когда загружается BIOS, у меня есть возможность нажать ESC для «меню загрузки» или гм. одна из клавиш F для самой настройки BIOS.

Если я нажму ESC, у меня будет возможность загрузиться с дискеты (эй, я забыл, что она вообще была), компакт-диска или жесткого диска. Я просто изменил его на дискету, и он остался и попытался сначала загрузиться с дискеты. Но если я выберу CDROM, он не будет обращаться к CDROM, а сразу попадет на жесткий диск.

Привод CDROM работает, и у меня есть загрузочный компакт-диск. Я проверил это на другом компьютере.

Если я перехожу к настройке, у меня есть основной диск (мой жесткий диск) и второй диск (CDROM), и, насколько мне известно, это правильно и не должно влиять на порядок загрузки. Я почти уверен, что не хочу менять этот порядок.

Спасибо за постоянную помощь,
Билл

Хорошо, я скоро вернусь с советом, что делать.

Но лично мне нравится указывать людям на страницы поддержки/справки их производителей компьютеров.

Итак, пока я не вернусь с решением для вас, я размещаю для вас эту ссылку.

Моя карьера включает в себя 45 лет работы техником по ремонту электроники, с которой я сейчас на пенсии.

В настоящее время я использую Windows 10 Home Edition.

Как волонтер Bleeping Computer, помощь, которую я с гордостью оказываю здесь членству в совете BC Forum, бесплатна.

Вот несколько страниц, которые я нашел, мне потребовалось некоторое время, чтобы найти их, но оно того стоило.

Я скоро вернусь к вам. Но я хотел бы поделиться этой информацией с вами, так как я чувствую, что она будет вам полезна, и она редко включается в OEM-модели, купленные в магазине, такие как HP.

Моя карьера включает в себя 45 лет работы техником по ремонту электроники, с которой я сейчас на пенсии.

В настоящее время я использую Windows 10 Home Edition.

Как волонтер Bleeping Computer, помощь, которую я с гордостью оказываю здесь членству в совете BC Forum, бесплатна.

Ниже показано ваше меню BOOT в утилите настройки BIOS вашей системы.

Это ваше меню ЗАГРУЗКИ в BIOS, именно на этой странице вы выбираете компакт-диск в качестве первого загрузочного устройства. затем вы выбираете Устройство 0 в качестве второго устройства.

После этого нажмите F10, если появится подтверждение с вопросом «Сохранить в CMOS и выйти?».отображается, введите Y для подтверждения.

Ваш компьютер должен перезагрузиться, если диск на компакт-диске содержит команду загрузки, она должна загрузиться на ваш экран.

Сообщите нам, сработало ли это, и удачи.

Моя карьера включает в себя 45 лет работы техником по ремонту электроники, с которой я сейчас на пенсии.

В настоящее время я использую Windows 10 Home Edition.

Как волонтер Bleeping Computer, помощь, которую я с гордостью оказываю здесь членству в совете BC Forum, бесплатна.

Спасибо за всю эту информацию. Я был на сайте HP, казалось, целую вечность, и не мог найти информацию о BIOS. Я начал задаваться вопросом, почему мой BIOS не выглядит так, как на фотографиях, которые вы разместили, или на веб-сайте HP. Конечно, у меня версия BIOS, отличная от той, что там указана, но тем не менее, это была самая сложная навигация по BIOS, которую я когда-либо видел.

Ну, оказалось, что вертикальная регулировка моего монитора была отключена, обрезая точно в строке меню BIOS, поэтому я не мог видеть, какие у меня были варианты выбора. Короче говоря, я исправил порядок загрузки. Не знаю, почему существует отдельная клавиша F для ввода порядка загрузки вне установки, и я не знаю, почему это не сработает, но меня это больше не волнует.

Похоже, для моего ПК есть обновление BIOS. Последний вопрос, прежде чем я поставлю свою новую ОС на этот компьютер.

Последнее, что я знал, что перепрошивка BIOS требует загрузки с дискеты и запуска EXE в такой команде, как приглашение. Судя по сайту HP, это можно сделать в Windows прямо с рабочего стола. Это звучит правильно?

Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО, МБРЮС и все остальные, которые наверняка направляли лучи положительной космической энергии или что-то в этом роде.

Рад, что вы поняли и решили проблему! Что касается перепрошивки вашего BIOS, я бы / не рекомендовал вам перепрошивать его, в этом нет необходимости, и пока он работает правильно, я бы просто оставил его в покое.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я не могу сохранить изменения в BIOS, а именно включить режим Legacy и отключить безопасную загрузку. Это продолжение моей предыдущей решенной проблемы «Требуются основные драйверы W7 для HP. Предварительно загружены W10 и не поддерживаются при загрузке HP».

Я собрал все необходимые мне драйверы и сохранил их на USB-накопителе, готовый к загрузке после загрузки Windows 7. В соответствии с инструкциями я сначала зашел в Bios, чтобы установить CD/DVD-привод в качестве источника загрузки, включил режим Legacy и отключил безопасную загрузку. Я вышел, сохранив все изменения, что было выходом с двойным подтверждением. Затем я использовал клавишу ESC для перезагрузки, после чего вставил свой диск W-7. Но вместо этого я получил черный экран с надписью:

"Ожидается изменение безопасного режима операционной системы. Введите код доступа, показанный ниже, чтобы завершить изменение. Если вы не инициировали этот запрос, нажмите клавишу ESC, чтобы продолжить без исключения ожидающих изменений.

Изменение режима загрузки операционной системы (021)

2107 + ENTER — завершить изменение

ESC, чтобы продолжить без изменений

ESC — продолжить без изменений

Но нет поля ввода для ввода этого кода, и просто ввод кода на клавиатуре не дал никакого ответа. Единственный ответ, который я могу получить, это использовать клавишу EXC, которая продолжает работу без сохранения изменений.

Я связался со службой поддержки hp и поговорил с двумя разными людьми, которые сказали мне, что обновление или понижение версии не покрываются гарантией и что это проблема Microsoft. Я разговаривал со службой поддержки Майкрософт как на уровне 1, так и на уровне 2, и они сказали мне, что это проблема настройки BIOS, которая представляет собой код, установленный HP.

С тех пор меня осенило, что любой, кто пытается загрузить Linux, может столкнуться с той же проблемой, когда не может загрузить другую операционную систему. Я думаю, что Microsoft просто не позволяет никому удалять W10 и устанавливать любую другую ОС и заключила контракт с производителями, чтобы установить этот контрольно-пропускной пункт в прошивку их материнских плат.

Я установил Windows 10 x64 на свой ноутбук. Вот проблемы, с которыми я столкнулся:

Загрузка долгая, однако перезагрузка происходит очень быстро
UEFI не загружает Windows напрямую, постоянно пишет, что загрузочное устройство не найдено;
Я загружаю свой ноутбук вручную, используя выбор загрузочного устройства, а затем открываю соответствующий файл EFI, здесь bootx64.efi
Настройки UEFI не сохраняются, и хотя я выбираю "Выход с сохранением изменений", настройки не сохраняются при следующей загрузке.
Заставка HP не появляется при загрузке.

Увидев эти проблемы, я подумал, что что-то не так с прошивкой UEFI, поэтому я загрузил последнюю версию официального драйвера UEFI (F.46, Rev A), но не удалось обновить прошивку UEFI; при дальнейшем осмотре я обнаружил, что драйвер не содержит образа прошивки UEFI для моей материнской платы, и мне не удалось найти его нигде.

Есть ли другие способы решить эту проблему?

Обновить

Я забыл упомянуть, что хотя у меня на компьютере 8 ГБ ОЗУ, в системной информации иногда указывается 4 ГБ.

Обновление 2:

Я открыл свой ноутбук. Номер материнской платы ASO56-LA-B972P. Пожалуйста, помогите мне, как отследить BIOS, который должен быть совместим с этой платой. Подозреваю, что при прошлом ремонте в сервисном центре HP, наверное, немного напутали.

Решено **********************************

Проблема была не в BIOS. Это произошло из-за ошибки в ядре Kubuntu Linux, которое я пытался установить. Исправлено, следуя инструкциям по этой ссылке.

Из вашего вопроса неясно, но обновления прошивки BIOS или UEFI следует загружать непосредственно со страницы поддержки OEM [HP] для вашей машины (или материнской платы, если она приобретается отдельно), поскольку прошивка UEFI должна быть подписана OEM-производителем. . Просто FYI, BIOS и UEFI — это не одно и то же, и если вы загружаетесь через EFI, у вас есть материнская плата UEFI. Если ответ @Keltari работает, но медленная загрузка сохраняется, CSM [устаревший режим] необходимо отключить (если вы установили Windows с включенным CSM, вам, вероятно, потребуется переустановить Windows)

Я скачал прошивку с сайта HP, но, как ни странно, она не предоставляет подходящую прошивку, как упоминалось в вопросе. С тех пор я пытался найти подходящее изображение в Интернете, но безрезультатно. Кроме того, я хотел бы добавить еще одну вещь, я скачал F.36, которая в настоящее время является прошивкой на моей машине, но, как ни странно, в ней не было образа для моей платы (2337), хотя это стоковая доска.

Вы использовали этот файл со страницы Программное обеспечение и драйверы для ноутбуков HP - 15-r245tx? Если это так, вам необходимо связаться с HP.

Я уже связался с ними, но они сказали, что поскольку гарантия на мой ноутбук истекла, они не будут оказывать мне поддержку, и попросили связаться с ними на их форумах. Я разместил вопрос на их форумах, но у меня мало надежды.

Конкретно к моему предыдущему комментарию, если вы загрузили связанное с обновлением UEFI (пожалуйста, убедитесь, что это именно то, что вы загрузили и получили сообщение об ошибке), и оно выдает ошибку, техническая поддержка должна устранить эту проблему , так как это собственное программное обеспечение HP, не связанное с вашим оборудованием. В частности, к моему комментарию под ответом @Keltari, если батарея CMOS была установлена с правильной стороной, касающейся контакта, вам, вероятно, понадобится какая-либо форма профессиональной технической поддержки, поскольку это указывает на неисправный чип BIOS / UEFI (не уверен, насколько это вероятно, но я испытал это на серверной плате)

2 ответа 2

Симптомы указывают на разрядку внутренней батареи CMOS. Батарея CMOS сохраняет настройки BIOS настольного компьютера/ноутбука, когда компьютер не питается ни от адаптера питания, ни от аккумулятора ноутбука. Когда эта батарея больше не может поддерживать эти настройки активными, настройки теряются, и их необходимо сбрасывать при каждой загрузке. Иногда это приводит к тому, что устройство пытается загрузить диск, отличный от того, на котором установлена операционная система. Кроме того, часы на компьютере выключены, но это часто можно пропустить, так как большинство операционных систем проверяют Интернет и автоматически устанавливают правильное время. Что странно, так это то, что компьютер часто выдает предупреждение при загрузке о том, что батарея не работает. Возможно, вы пропустили предупреждение или оно по какой-то причине не отображается.

Я бы открыл ноутбук и проверил батарею CMOS с помощью мультиметра и/или заменил ее. Они очень дешевые. Если окажется, что проблема не в этом, я обращусь за дополнительной помощью.

На самом деле, у меня самого были такие же сомнения, поэтому я вчера сам заменил батарею, но, как видно, проблема все еще сохраняется. Я также открыл «Системный журнал» в BIOS, чтобы найти коды ошибок, но там был только один «000a», предназначенный для инициализации клавиатуры.

@DevankMishra Вы проверили, что батарея CMOS была установлена правильной стороной, касающейся контакта? Если да, обратитесь в HP.

omq63

Полный сброс
Заменена батарея CMOS на новую
Запустить диагностику системы, клавиша F2, ошибок в памяти или на жестком диске не обнаружено
Удалил жесткий диск, подключил его к другому компьютеру через usb, отформатировал, сделал раздел HP_TOOLS fat32. Вставьте жесткий диск обратно в ноутбук, инструменты HP работают нормально.
Извлек карту памяти, вставил ее в следующий слот, повторил попытку, ничего. Затем поместите его обратно в тот же слот, ничего,
Пытался переустановить ОС через USB, используя параметр порядка загрузки F9, он распознает USB-устройство, но после выбора и нажатия ENTER зависает.

КонанЛок

Респектабельный

omq63

Спасибо за помощь, брат. Я попытался обновить BIOS через USB с помощью клавиш Win+B/V, но он не загружается с USB-накопителя и не показывает никаких экранных или звуковых сигналов. Экран становится черным, а вентилятор ускоряется. Клавиша Capslock постоянно мигает, но она застревает в этом процессе, и кнопку питания нельзя использовать для принудительного выключения. Мне нужно отключить адаптер.
Буду признателен за любые другие идеи. Еще раз спасибо

КонанЛок

Респектабельный

Здравствуйте, погуглите программу под названием Rufus. Запустите это и сделайте ваш USB-накопитель загрузочным FreeDOS. Теперь возьмите папку HPQFlash (она содержит программу прошивки и BIOS 68SRR) и скопируйте ее на загрузочный USB-накопитель. Перезагрузите ПК и перейдите в загрузочное меню. Выберите USB. Вы должны выбрать свою клавиатуру (я думаю. Если нет, не волнуйтесь). В приглашении «C:\» введите «dir/w» и нажмите Enter. Теперь вы должны увидеть имя папки HPFlash. Введите «cd», где находится имя папки, и нажмите Enter. Теперь введите "dir/w". Вы должны увидеть исполняемый файл HPFlash. Введите его имя и нажмите Enter. Если вы не уверены, какой из них является исполняемым, введите «dir». Здесь во 2-м столбце будет написано EXE, и это имя исполняемого файла, которое вы должны ввести, а затем нажмите клавишу ввода.

omq63

Братан, не получается загрузиться с флешки de DOS. Когда я выбираю USB-накопитель в меню параметров загрузки (клавиша F9), используя стрелки клавиатуры, чтобы выделить его. Там просто зависает, даже указатель мыши зависает. Я также могу настроить биос на загрузку с USB, потому что он не сохраняет изменения.
Но ваша идея все равно была замечательна. Спасибо

Читайте также: