Как продлить гарантию lenovo

Обновлено: 21.11.2024

Поиск

Магазин LenovoPRO для малого бизнеса

Помогите разместить заказ

Справка по бизнес-заказам

Справка по существующим заказам

Войдите

Просмотрите свою учетную запись и проверьте статус заказа

Оформляйте заказ быстрее, сохраняйте товары и многое другое!

Магазин LenovoPRO для малого бизнеса

Помогите разместить заказ

Справка по бизнес-заказам

Справка по существующим заказам

Просмотреть свой аккаунт и проверить статус заказа

Оформляйте заказ быстрее, сохраняйте товары и многое другое!

Магазин LenovoPRO для малого бизнеса

Помогите разместить заказ

Справка по бизнес-заказам

Справка по существующим заказам

Магазин LenovoPRO для малого бизнеса

Помогите разместить заказ

Справка по бизнес-заказам

Справка по существующим заказам

Магазин LenovoPRO для малого бизнеса

Помогите разместить заказ

Справка по бизнес-заказам

Справка по существующим заказам

Услуги центра обработки данных

Положения о конфиденциальности Lenovo были обновлены. Узнать больше >

Сэкономьте во время весенней распродажи. Кроме того, участники программы MyLenovo Rewards получают в 2 раза больше вознаграждений по всему сайту, то есть возвращают 6 % почти на все, что вы покупаете. Магазинные предложения >

Бесплатная доставка всех заказов.

Повысьте эффективность и производительность с помощью решений для малого и среднего бизнеса для LenovoPRO. Узнать больше >

Специальное финансирование на 6 и 12 месяцев для соответствующих покупок с помощью кредитной карты Lenovo Financing. Ограниченное по времени предложение. Предварительный отбор >

ПОСТОЯННАЯ ПОДДЕРЖКА: ГАРАНТИЯ И ЗАЩИТА

Продлите гарантию, чтобы избежать непредвиденных расходов и нарушения бюджета

Сведите к минимуму незапланированное техническое обслуживание и сократите эксплуатационные расходы.
Реализуйте свои цели по экономической эффективности, повышению уровня обслуживания и удовлетворенности конечных пользователей за счет продления гарантии. Гибкие варианты гарантии Lenovo разработаны с учетом различных потребностей. Мы рекомендуем вам сопоставить продолжительность обслуживания с ожидаемым жизненным циклом вашего ПК. Сведите к минимуму незапланированные расходы на поломку/ремонт и оцените стабильный уровень обслуживания для многонациональных организаций с поддержкой в регионе и на местном языке.

Обновления гарантии позволяют клиентам изменять время отклика и уровень обслуживания в соответствии с критически важными потребностями в поддержке

Достигните максимального времени безотказной работы и производительности.
В зависимости от вашего оборудования вы можете перейти на обслуживание в депо, обслуживание на месте или на месте с помощью технической установки заменяемых пользователем узлов.
На месте предоставляются детали и ремонт покрытие, если работа выполняется на вашем рабочем месте Если Lenovo™ определяет, что проблема с вашим продуктом покрывается гарантией на продукт и не может быть решена по телефону, на место будет отправлен технический специалист, как правило, на следующий день. При наличии базовой гарантии установка самообслуживаемых CRU (модулей, заменяемых заказчиком) обычно является обязанностью заказчика. Однако при обслуживании CRU, устанавливаемом техническим специалистом, обслуживание Lenovo на месте включает установку всех необходимых CRU.

Запечатанная гарантия на аккумулятор

Обеспечивает замену батареи на срок до 3 лет в случае отказа батареи

Долгое время автономной работы — это не просто функция, а необходимость, которая поможет вам оставаться продуктивным и оставаться на связи в течение всего дня. Защитите аккумулятор вашего ПК от деградации и выхода из строя в будущем, продлив базовую гарантию на аккумулятор с одного года до 3 лет. Больше никаких простоев ПК: сертифицированные технические специалисты Lenovo обеспечат высочайшее качество ремонта вашего ПК и разовую замену аккумулятора, если аккумулятор, на который распространяется действие гарантии, не соответствует минимальным стандартам производительности.

Сохраните свой диск

Если ваш жесткий диск выходит из строя, вы имеете право сохранить неисправный диск, прежде чем передать ПК в Lenovo для ремонта.

Соблюдайте требования к конфиденциальности и хранению данных.
С помощью службы Lenovo Keep your Drive ваша организация может избежать любых потенциальных юридических и финансовых последствий, связанных с нарушением безопасности данных. Это обеспечивает предсказуемые первоначальные затраты по сравнению с поиском бюджета в случае отказа диска. Это устраняет необходимость отслеживать неисправные диски в пути, давая ИТ-персоналу время сосредоточиться на критически важных бизнес-операциях.

Защита от случайного повреждения

Охватывает случаи случайных падений, разливов, ударов и поломок конструкции, возникающих при нормальных условиях эксплуатации или обращения.

Защитите свой компьютер от повреждений, не покрываемых гарантией.
Защита от случайных повреждений значительно сэкономит вам деньги по сравнению со стоимостью ремонта или новой системы. Пользователи обычно экономят от 28% до 80% в зависимости от типа машины и необходимого ремонта. ADP выполняется техническими специалистами, прошедшими обучение в Lenovo™, с использованием компонентов, сертифицированных Lenovo™, что снижает потребность в повторном ремонте. Комплексные диагностические инструменты Lenovo могут выявить скрытые повреждения, которые в противном случае могли остаться без лечения.

Резервное копирование данных в Интернете

Онлайн-резервное копирование данных обеспечивает простое, автоматическое и безопасное резервное копирование в облако

Защитите свои важные данные, создав резервную копию в облаке.
OLDB обеспечивает шифрование корпоративного уровня с серверами, расположенными в сертифицированных центрах обработки данных мирового класса по всему миру. Он выполняет критически важные для бизнеса функции, включая дедупликацию данных, поддержку открытых/заблокированных файлов, поддержку версий и сетевых дисков. Удобная административная веб-консоль обеспечивает простое управление учетными записями для предварительно настроенных или настраиваемых параметров резервного копирования и восстановления. OLDB не требует капитальных затрат на оборудование и требует небольших первоначальных инвестиций с минимальными затратами на обслуживание.

Получите тот же уровень обслуживания, что и в вашей стране

Расширьте охват вашего ПК по всему миру.

Обновление международной гарантии распространяется за пределы страны проживания пользователя. Он распространяется на услуги по обновлению, такие как гарантия на герметичный аккумулятор, сохранение накопителя и защита от случайных повреждений. Уровень обслуживания будет предоставляться на том же уровне, что и в стране проживания пользователя, или ближайшем доступном уровне обслуживания в посещаемой стране.

Расширенная поддержка по телефону при проблемах с аппаратным и программным обеспечением

Управление взаимодействием с сервисами (SEM)

Менеджер по привлечению услуг Lenovo: ваш надежный помощник в оказании услуг.

Предоставляя повышенный уровень поддержки, менеджеры по привлечению услуг Lenovo работают с вашей учетной записью и являются единой глобальной точкой контакта по вопросам выездного обслуживания, управляют проблемами для их решения, проактивно отслеживают уровни обслуживания и тенденции и предоставляют регулярная отчетность и анализ посредством личных ежеквартальных бизнес-обзоров. Экспертный сервисный ресурс Lenovo, они работают, чтобы стать вашим доверенным консультантом, а также активно рекомендовать предложения по обслуживанию и поддержке, которые помогут повысить производительность вашей компании и сократить время простоя цикла поддержки.

Lenovo возьмет на себя труд догадок при поиске подходящих специалистов для ваших ИТ-проектов. Мы настроим кадровую модель на основе сотрудничества с вашей компанией, чтобы по-настоящему понять ваше видение, требования и уникальную культуру.

Получите необходимую дополнительную помощь во время или после крупного развертывания ПК. Услуги по подбору персонала на месте обеспечивают гибкое увеличение штата для краткосрочных или долгосрочных проектов. Lenovo может помочь вам достичь организационных целей и преодолеть нехватку персонала, предоставив дополнительных высококвалифицированных, опытных и надежных технических специалистов.

Ноутбуки Lenovo — это инвестиция, которая прослужит вам долго. Однако нет никакой гарантии, что технология будет работать всегда. Несчастные случаи, заводские дефекты и естественный износ иногда делают ваш ноутбук бесполезным.

На ноутбуки и технологии Lenovo распространяется базовая гарантия (различная для каждого продукта), но если вы планируете использовать продукт в течение длительного времени, вы можете приобрести расширенную гарантию Lenovo.

Вот все, что вы должны знать об этом.

Что такое расширенная гарантия Lenovo?

Расширенная гарантия Lenovo — это расширение базовой гарантии.В некоторых случаях, например при случайном повреждении, она может даже распространяться на ваш ноутбук, пока на него не распространяется основной гарантийный период.

Расширенная гарантия Lenovo покрывает стоимость ремонта или замены вашего устройства, если его повреждения покрываются планом. Заменой может быть новое или восстановленное устройство. В некоторых случаях они могут предоставить вам подарочную карту или возместить причитающуюся сумму.

Расширенная гарантия Lenovo распространяется на:

Дефекты производителя после истечения срока базовой гарантии
Проблемы, связанные с естественным износом.
Проблемы с электричеством
Технические проблемы
Проблемы со скачками напряжения.
Ущерб от экологических причин

Как это работает?

Вы можете приобрести расширенную гарантию Lenovo при покупке устройства Lenovo или в течение 90 дней с момента покупки. В некоторых случаях вы можете купить его после истечения срока действия базовой гарантии, но вы потеряете все время, которое могло бы быть покрыто случайным повреждением или другими проблемами, на которые не распространяется базовая гарантия.

Если у вас есть покрываемая проблема, вы должны связаться с Lenovo и сообщить им о проблеме. Они расскажут вам о нескольких вещах, которые вы можете сделать самостоятельно, чтобы решить проблему. Если это не удастся, они попросят вас принести его лично (если у вас есть офис рядом с вами) или отправить его в Lenovo, чтобы их специалисты рассмотрели его и решили, что делать дальше.

Если Lenovo одобрит претензию, они либо отремонтируют, либо заменят элемент. Если устройство больше не существует, они могут вернуть вам покупную стоимость устройства, что позволит вам приобрести новую модель по вашему выбору.

Как долго действует расширенная гарантия Lenovo?

Базовая гарантия Lenovo действует от одного до двух лет с даты покупки. Эта гарантия бесплатна, но распространяется только на дефекты производителя или проблемы, возникающие при нормальном использовании. Трудно решить большинство проблем по гарантии производителя, если вы не можете доказать, что это был дефект производителя.

Но при покупке продукта Lenovo у вас есть три варианта:

Сохраняйте базовую гарантию и оплачивайте ремонт самостоятельно по истечении срока ее действия.
Сохраните базовую гарантию и оплатите расширенную гарантию, чтобы выиграть больше времени.
Обновите базовую гарантию, чтобы получить больше покрытия с первого дня.

Если вы обновите гарантию, она может длиться до 5 лет. Это как расширенный ордер, который начинается с первого дня. Ваше покрытие вступает в силу с даты покупки, и у вас больше покрытия, чем если бы вы придерживались базовой гарантии.

Если вы сохраняете базовую гарантию, но покупаете расширенную гарантию, она начинается по истечении срока действия базовой гарантии, за исключением любого случайного покрытия, которое она предлагает. Случайное покрытие обычно начинается с первого дня. Расширенная гарантия добавляет до 2 лет к базовой гарантии, что дает вам больше времени на использование вашего устройства.

Каковы преимущества покупки расширенной гарантии Lenovo?

Несмотря на дополнительные расходы, у расширенной гарантии Lenovo есть преимущества.

Ни одна расширенная гарантия не распространяется на все, но расширенная гарантия охватывает больше, чем традиционная гарантия. Если выбранная гарантия распространяется на случайные случаи, вы сэкономите на ремонте треснувших экранов, оборванных шнуров или повреждений, вызванных пролитой на клавиатуру жидкостью.

Расширенная гарантия может сэкономить вам несколько сотен долларов на одном ремонте. Если вы воспользуетесь этой услугой один или два раза, вы выйдете вперед и будете спокойны, зная, что вам не нужно платить за ремонт.

Если вы хотите сохранить свои устройства на долгие годы, приобретение расширенной гарантии может стать отличным способом сэкономить. Без гарантии вы попали бы на крючок на ремонт, и не только на случайный ремонт, а на все подряд. Иногда ремонт может стоить столько же, сколько новый ноутбук, но гарантия может снизить эти расходы.

Вы подвержены несчастным случаям и чувствуете себя лучше с гарантией

Некоторые люди просто склонны к несчастным случаям. Вы часто спотыкаетесь и падаете или постоянно проливаете вещи. Знание того, что у вас есть финансовая защита, если вы упадете с ноутбуком в руке, может быть обнадеживающим. Это также может облегчить совершение крупных покупок, зная, что у вас есть страховка.

Каковы недостатки покупки расширенной гарантии Lenovo?

Как и у всего в жизни, у покупки расширенной гарантии Lenovo есть недостатки. Они включают следующее.

Если у вас есть кредитная карта, она может предоставлять расширенную гарантию на электронные устройства. Часто расширенная гарантия, предлагаемая кредитными картами, так же хороша, если не лучше, чем расширенные гарантии, которые вы можете купить. Если у вас уже есть покрытие, вы будете тратить деньги на покупку другого.

Как и в случае с гарантией на автомобиль, расширенная гарантия Lenovo распространяется не на все ремонтные работы. Возможно, вам придется обжаловать решение или даже оплатить ремонт самостоятельно, если вы не можете добиться одобрения вашей претензии. Здесь нет жестких и сухих правил — все рассматривается в каждом конкретном случае, и, конечно же, они стараются не затрагивать как можно больше вопросов.

Сначала электроника стоит дорого, а если добавить к ней стоимость расширенной гарантии, то она станет еще дороже. Если вы не планируете использовать устройство в течение 4 или 5 лет, оно обычно не стоит затрат.

Часто задаваемые вопросы о гарантии Lenovo

Какой срок гарантии Lenovo?

Продленная гарантия Lenovo предоставляется на различных условиях, но самый продолжительный срок составляет 5 лет. Как правило, этого достаточно для любого ноутбука. Через 5 лет большинство ноутбуков работают медленнее и не поспевают за развитием технологий.

Что такое политика Lenovo без лимонов?

Lenovo заявляет, что они заменят устройство, если оно вернется несколько раз по одной и той же проблеме. Большинству людей, которые пытались заявить о политике «без лимона», потому что у них была постоянная проблема, не имеющая решения, не очень повезло с ней. Lenovo не соблюдает политику запрета лимонов и постоянно пытается отремонтировать продукт, а не заменить его.

Как проверить расширенную гарантию Lenovo?

Вы можете легко проверить свою расширенную гарантию Lenovo, выполнив следующие действия:

– Перейдите на страницу поддержки Lenovo
– Выберите страницу продукта, о котором вы спрашиваете
– Введите название вашего продукта
– Следуйте инструкциям, чтобы найти серийный номер вашего продукта
>– Введите серийный номер вашего продукта и узнайте о приобретенной вами расширенной гарантии

Могу ли я приобрести расширенную гарантию Lenovo после истечения срока действия базовой гарантии?

Да, Lenovo предлагает приобрести расширенную гарантию при покупке продукта. Вы также можете приобрести ее после истечения срока действия базовой гарантии. Это часто бывает, когда люди думают, что делают краткосрочные инвестиции, но решают оставить устройство дольше, чем предполагалось изначально.

Распространяется ли гарантия Lenovo на случай аварии?

Базовая гарантия Lenovo не распространяется на случайные повреждения. Например, если вы споткнетесь, упадете и треснете экран, вы несете ответственность за ущерб. Базовые гарантии распространяются только на дефекты производителя, возникшие в результате нормального использования.

Заключительные мысли. Стоит ли приобретать расширенную гарантию Lenovo?

Честно говоря, расширенная гарантия Lenovo, скорее всего, не стоит того, если вы не уверены, что сохраните ее в течение многих лет. Стоимость гарантии зачастую превышает стоимость одного-двух мелких ремонтов. Устройства Lenovo имеют хорошую репутацию и не требуют частого ремонта.

Если вы склонны к несчастным случаям или просто чувствуете себя лучше, зная, что у вас есть покрытие на случай, если что-то случится, это достойная политика, просто вы должны вложить в нее большие инвестиции на случай, если что-то случится.

Прежде чем инвестировать в расширенную гарантию Lenovo, узнайте, какое еще покрытие у вас может быть, особенно если у вас есть основные кредитные карты или другое страховое покрытие. Исчерпайте все варианты, прежде чем приобретать расширенную гарантию на свой ноутбук.

Недавно просмотренные

Эксклюзивный партнер Lenovo

У нас есть два эксклюзивных магазина Lenovo (Mid Valley Megamall и Digital Mall)

Служим более 12 лет

Нам уже более 12 лет.

Все платежи безопасны

Мы не храним предоставленную вами платежную информацию.

Быстрая доставка

Обязуемся доставить товар в течение 2–5 рабочих дней курьерской службой. Позвоните нам, чтобы заказать экспресс-доставку в долине Кланг.

Mynecscape — это интернет-магазин, управляемый FCC Retail Sdn Bhd, компанией, зарегистрированной в ROC Malaysia (номер компании: 682512-T) . Компания управляет первым эксклюзивным магазином Lenovo в Малайзии, расположенным в торговом центре Mid Valley Megamall, с 2008 года, а в 2009 году компания расширилась, чтобы управлять крупнейшим эксклюзивным магазином Lenovo, расположенным в Digital Mall, Section 14, Petaling Jaya.

Ideapad Slim 3i

Настроить эффективность

До Intel® Core™ i7 10-го поколения
До Windows 10 Pro
До 12 ГБ DDR4
Твердотельный накопитель емкостью до 256 ГБ + жесткий диск емкостью до 1 ТБ с двумя накопителями.
35,56 см (14 дюймов), FHD (1920 x 1080), IPS,
Встроенная графика Intel® UHD Graphics

Цена начинается с

Ideapad Slim 5i

Совершенство для жизни

До Intel® Core™ i7 11-го поколения
Вплоть до Windows 10 Домашняя
До 16 ГБ DDR4
Твердотельный накопитель PCIe M.2 емкостью до 1 ТБ
До NVIDIA® MX450

Цена начинается с

IdeaPad Flex 5i

Дополните свой образ жизни

До Intel® Core™ i7 11-го поколения
До Windows 10 Pro
До 16 ГБ
Твердотельный накопитель PCIe M.2 емкостью до 1 ТБ
35,56 см (14 дюймов), FHD (1920 x 1080), IPS
NVIDIA® N17S-G3

Цена начинается с

Игровой планшет IdeaPad 3

Выровняйте игровое поле

До Intel® Core™ i7 10-го поколения
Вплоть до Windows 10 Домашняя
До 16 ГБ DDR4, 2933 Гц
Твердотельный накопитель PCIe емкостью до 1 ТБ
39,62 см (15,6 дюйма), FHD (1920 x 1080), IPS
NVIDIA® GeForce® GTX 1650 Ti

Цена начинается с

Все в одном, которые идеально подходят для школьников

Идеацентр A340

Стильный дизайн, отличная производительность

До Intel® Core™ i5 8-го поколения
Windows 10 Домашняя
8,0 ГБ DDR4
1 ТБ 5400
24-дюймовый FHDIPS
Графика Intel UHD

Цена начинается с

Награда за дизайн 2018

Йога для похудения 7

До Intel® Core™ i7 10-го поколения
Windows 10 Домашняя 64
До 16 ГБ
Твердотельный накопитель PCIe емкостью до 1 ТБ
35,56 см (14 разрешений) до 4K UHD (3840 x 2160) IPS
NVIDIA® GeForce® MX

Цена начинается с

Йога Тонкий 7 Карбон

До процессоров Intel® Core™ i7 11-го поколения
Windows 10 Домашняя
До 16 ГБ LPDDR4X, двухканальный
Твердотельный накопитель M.2 PCIe емкостью до 1 ТБ
33,78 см (13,3) QHD (2560 x 1600) с Dolby Vision™
Intel® Iris® Xe

Цена начинается с

Развитие игр для ноутбуков

Легион Y540

Игры для ноутбуков, дальнейшее развитие

До Intel® Core™ i7-9750H 9-го поколения
Windows 10 Домашняя
32 ГБ DDR4 2 666 МГц
Жесткий диск емкостью до 2 ТБ — Intel® Optane™
15,6-дюймовый дисплей с разрешением Full HD (1920 x 1080), IPS
NVIDIA® GeForce RTX™ 2060

Цена начинается с

Легион 5

Процессор Intel® Core™ i7-10750H до 10-го поколения
До Windows 10 Pro
До 16 ГБ памяти DDR4 2933 МГц
Твердотельный накопитель PCIe емкостью до 1 ТБ
39,62 см (15,6 дюйма), FHD (1920 x 1080), IPS
NVIDIA® GeForce® RTX™ 2060 6 ГБ

Цена начинается с

Легион 7

Точная калибровка для разрушения

Процессор Intel® Core™ i7-10875H до 10-го поколения
До Windows 10 Pro
До 32 ГБ памяти DDR4 2933 МГц
Твердотельный накопитель PCIe емкостью до 1 ТБ
NVIDIA® GeForce RTX™ 2080 SUPER Max-Q, 8 ГБ

Цена начинается с

Предложение Lenovo «Снова в школу» — Условия использования

Предложение Lenovo «Снова в школу» включает расширенную гарантию, защиту от случайных повреждений и бонусы в соответствии с таблицей ниже.

< td>2 года дополнительной гарантии + 1 год Premium Care + 1 год защиты от случайных повреждений < тр> <тд> AIO < td>AIO

Серия	Процессор	Предложение	Предложение по гарантии
S340/S145/Slim3	R3/I3/I5OS/R5	1,499
L340/IPG3/Y540/Legion/S540/Slim5/Flex5/ Y740/C340	Все процессоры	2 года дополнительной гарантии	1499
Yoga6/7/9/ Slim7/Slim7 Carbon/Legion 7/5P	Все процессоры	2 года защиты от случайных повреждений	1499
Все	Все процессоры	2 года гарантии+3 года защиты от случайных повреждений	2499
Все	Все процессоры	1 год дополнительной сменной батареи Гарантия	1999
Все Ideapad (Slim3/ Slim5/S340/S540/L340/Flex5/IPG3)	Все процессоры	Аналоговые стереогарнитуры Lenovo 100	499
Celeron/Pentium/Core i3	Дополнительная 2-летняя гарантия + 1 год Premium Care	999
Core i5	1 год Premium Care	299
TDT	Дополнительная 2-летняя гарантия	699

Для клиентов, которые претендуют на гарантийные предложения (всего 3 года гарантии (включая 1 год базовой гарантии)/1 год ADP/1 год Premium Care), электронная копия гарантийного сертификата будет отправлена клиенту по электронной почте в течение 11 рабочих дней. из квитанции об оплате. Предложение с курьерской доставкой будет выполнено в течение 45 рабочих дней с момента получения платежа.

Условия регистрации и оплаты:

Клиент должен загрузить документы в соответствии с информацией, указанной на веб-сайте.
Клиент должен произвести оплату в соответствии с предложением, выбранным на веб-сайте.
Lenovo проверит документы и покупку и утвердит выбранное предложение только после получения платежа.
Если документы недействительны, полученная сумма будет возвращена клиенту в течение 15 рабочих дней, и предложение не будет активировано для указанной машины.
Если документы проверены и признаны правильными, гарантия на машину будет обновлена в течение 11 рабочих дней, а оборудование (если в предложение включено оборудование) будет отправлено в течение 45 рабочих дней.
В случае каких-либо расхождений в представленных документах клиент будет уведомлен по электронной почте, и клиент должен предоставить правильные/необходимые документы в течение 7 рабочих дней с даты уведомления.

Если клиент не совершит платеж во время регистрации для участия в предложении, будет создан билет, который будет отправлен клиенту по почте вместе со ссылкой для оплаты. Клиент может использовать платежную ссылку для оплаты в течение 3 дней со дня получения ссылки по электронной почте.

В случае оплаты через DD, DD должен быть доставлен курьером по следующему адресу в течение 3 дней после получения сообщения электронной почты с указанием деталей платежа:

Менеджер программы Lenovo — Предложение Lenovo «Снова в школу»
Hash Connect Integrated Services Pvt. Ltd
№ 248, 4-й этаж, Samhita Plaza,
Колония обороны, Индиранагар
CV Raman Hospital Road
Бангалор - 560038.
Телефон: 080 – 49064431

Важно отметить, что клиент должен указать номер билета, серийный номер и номер мобильного телефона после DD.

Читайте также: