Intel nuc не включается

Обновлено: 21.11.2024

Компьютеры Intel малого форм-фактора NUC (Next Unit of Computing) впервые были представлены в 2012 году.

4 категории Новая страница

Ремонт Intel NUC6i7KYK

Ремонт Intel NUC DN2820FYKH

Ремонтный комплект Intel NUC NUC5i7RYH

Ремонт Intel NUC8i7BEH

Вопросы Поддержки

Почему у меня горит индикатор питания, но нижний переключатель не работает

Медленный компьютер не позволяет мне запускать игры

Выключение по тепловой защите процессора

Процессор работает очень медленно

Предыстория и идентификация

Впечатляющее название Next Unit of Computing (сокращенно NUC) — это линейка компьютеров малого форм-фактора, выпускаемых Intel начиная с 2012 года. Intel NUC состоит из корпуса, небольшой материнской платы и вентилятора для охлаждение. Материнские платы NUC обычно имеют размеры 4 дюйма (10,2 см) с каждой стороны, что Intel называет «ультракомпактным форм-фактором». игроков, в офисах или школах.

NUC бывают трех видов, которые подходят разным типам пользователей.

Предварительно собранный: NUC поставляется с памятью, дисководом и корпусом.
Сделай сам: NUC поставляется в разобранном виде, без какой-либо памяти или дисков (поставьте свои)
Материнская плата: Intel отправляет только материнскую плату.

Независимо от того, каким был ваш NUC на заводе, вы можете обновить память и диски на большинстве моделей, но процессоры припаяны на место. NUC можно закрепить на стене или на задней панели некоторых мониторов с помощью стандартного кронштейна VESA 100 мм или 75 мм (как показано в этой статье Intel).

Если у вас есть Intel NUC в футляре, вы можете найти серийный номер на наклейке в нижней части устройства. Если у вас есть только материнская плата NUC, серийный номер напечатан на наклейке на слотах оперативной памяти. Идентификационный номер изделия Intel (обозначенный «SA» или «AA») также указан на наклейках. Введите эти два числа на странице проверки гарантии Intel, чтобы найти модель NUC. Вы можете увидеть изображения этих чисел в этом руководстве от Intel.

Intel NUC — это мощный компьютер малого форм-фактора, но даже самые лучшие компьютеры время от времени сталкиваются с проблемами. Если вы столкнулись с проблемами Intel NUC, устранить неполадки Intel NUC несложно. Благодаря надежным наборам микросхем и компонентам премиум-класса вам будет проще настроить систему и поддерживать ее в рабочем состоянии.

Начало работы

Существует множество различных компаний, продающих мини-ПК, от комплектов до полноценных компьютеров. Убедитесь, что вы получаете подлинный Intel NUC от надежного партнера Intel. Это гарантирует, что вы получите подлинные детали Intel, систему, спроектированную для обеспечения высокой производительности, и неиспользованное оборудование, на которое распространяется гарантия, а не «восстановленное» или «восстановленное» возвращение. Первый шаг к тому, чтобы избежать проблем с Intel NUC, — начать с нового законного Intel NUC. Работа с партнером Intel, таким как EWC Technologies, также гарантирует, что вы имеете дело с экспертом NUC, который может предложить дополнительную поддержку, если у вас возникнут проблемы с установкой, внедрением или дальнейшим использованием.

Доверьтесь экспертам

Знайте свои пределы, когда дело доходит до устранения неполадок Intel NUC. В то время как некоторые шаги по устранению неполадок просты и идеально подходят для неспециалистов, которые хотят помочь и вернуться к работе, другие лучше оставить для обученных специалистов по компьютерам. Использование, манипулирование или попытка ремонта неподготовленными лицами могут повредить ваш NUC, привести к потере данных и потенциально аннулированию гарантии при определенных обстоятельствах. Не забудьте как можно скорее сообщить своему ИТ-специалисту или специалисту поставщика о любых проблемах.

1. Проверьте свои подключения

Несмотря на то, что NUC представляют собой передовые вычислительные системы, они не застрахованы от ошибок оператора. Первым шагом при возникновении проблем с Intel NUC является проверка соответствующих подключений. От отсоединенного шнура до плохого кабеля проблема может быть такой простой. Проследите оба конца каждого физического соединения, обеспечив надежное соединение как на NUC, так и на источнике для каждого кабеля. Если это не решит проблему, попробуйте подключиться к другому компьютеру, чтобы проверить, является ли это NUC, кабелем или подключенным периферийным устройством. Если он не работает в другой системе, причиной может быть кабель или устройство.

Если он работает правильно в другом месте, требуется дополнительное устранение неполадок на Intel NUC. Попробуйте подключить другое устройство к этому порту NUC. Если в нем также отсутствуют функциональные возможности, вы определили проблему, и вам следует связаться либо с вашим специалистом по обслуживанию, либо с вашими поставщиками технологий.

2. Проверьте и включите свою мощность

Убедитесь, что ваш NUC получает питание. В отличие от некоторых компьютеров, NUC не всегда позволяет вам проверять питание через монитор. После проверки кабеля питания осмотрите устройство и убедитесь, что светодиодный индикатор питания горит. Если это так, система получает питание. Если он не горит, и вы убедились, что кабель питания надежно подключен, а любая полоса или сетевой фильтр, к которому он подключен, включены, попробуйте включить NUC.

Как и в случае со многими электронными устройствами, иногда перезагрузка — это все, что нужно для решения проблем с Intel NUC. Если светодиодный индикатор питания горит, попробуйте перезапустить NUC. Если вы не можете выполнить это в ОС, следуйте процедурам аварийного отключения, установленным вашим ИТ-отделом (это может быть не более чем длительное нажатие кнопки питания, но может произойти потеря данных). При перезапуске убедитесь, что проблема все еще существует, и при необходимости сообщите о ней своему специалисту.

Если светодиодный индикатор питания мигает, это может иметь несколько значений, связанных с неисправностью. Если он мигает по схеме из трех, проблема с установленной памятью. Начните с проверки правильности установки модулей памяти. Если вы установили новую память, она может иметь неправильное напряжение и быть несовместимой с вашим NUC. Если у вас один накопитель, а ваш NUC поддерживает до двух модулей памяти, возможно, вы установили ОЗУ не в тот держатель.

Шаблон мигания, отличный от трех миганий, может указывать на то, что NUC находится в спящем режиме, который легко разбудить нажатием кнопки питания, или проблемы вашего Intel NUC могут быть связаны с перегревом. Убедитесь, что вентиляционные отверстия свободны от мусора и обеспечивают достаточный приток воздуха. NUC должен стоять на твердой поверхности. Для дополнительного притока воздуха положите NUC на бок, так как при этом более обширные вентиляционные отверстия в нижней части NUC будут открыты для открытого воздуха.

3. Ошибка загрузки

Хотя сбой загрузки может быть вызван проблемами с питанием, вдвойне неприятно, когда это не так. Часто сбои при загрузке вызваны проблемами с BIOS, часто из-за измененных пользователем настроек BIOS, которые делают систему нестабильной. Вы можете вернуть настройки BIOS, удерживая кнопку питания в течение 3 секунд, когда питание NUC отключено, чтобы отобразить меню загрузки. F2 входит в настройки BIOS. После этого F9 возвращает систему к заводским настройкам по умолчанию, а затем F10 для сохранения и выхода из BIOS.

Если по-прежнему не удается загрузиться, возможно, потребуется выполнить восстановление BIOS. Корпорация Intel выпустила краткий набор инструкций по восстановлению BIOS, которые помогут вам выполнить процесс на вашем NUC. Сюда входит загрузка, необходимая для перемычки безопасности BIOS, которую должен выполнять только обученный персонал.

4. Если ничего не помогает

Устранение неполадок Intel NUC знакомо большинству ИТ-специалистов, ведь NUC создавался с учетом перегруженных работой ИТ-специалистов. Решения многих проблем Intel NUC будут отражать решение, используемое на более традиционном вычислительном устройстве, но могут быть упрощены за счет стандартизированной конструкции Intel NUC, возможностей vPro на некоторых моделях и удобного для пользователя подхода. Однако, если потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с EWC Technologies.

Мы гордимся нашими отношениями с Intel и работой, которую мы проделали, чтобы помочь крупным и малым компаниям получить Intel NUC, необходимые им для процветания. Мы рады поддержать наши системы и сделать все возможное, чтобы помочь вам забыть о проблемах с Intel NUC, чтобы вы могли вернуться к работе.

Если ваш компьютер не включается, может быть трудно понять, с чего начать его устранение. Современные ПК — это сложные машины, поэтому может быть не сразу понятно, в чем проблема.

Из-за разнообразия возможных конфигураций оборудования невозможно диагностировать все возможные проблемы. Вместо этого мы расскажем о шагах, которые вы можете предпринять, чтобы выявить проблему и устранить ее. Независимо от того, собираете ли вы компьютер, который никогда не включался, или пытаетесь устранить новую проблему для того, который ранее работал правильно, эти диагностические решения должны быть одинаково полезны.

Диагностика

«Мой компьютер не включается» может означать несколько разных вещей. Для ясности мы предполагаем, что либо ваша система вообще не реагирует на нажатие кнопки питания на вашем корпусе, либо она включается на секунду или около того, а затем снова выключается.

Если ваш компьютер включается, но на экране ничего не отображается, или если вы застряли в настройках BIOS и не можете получить доступ к своей операционной системе, вы можете ознакомиться с этим руководством по устранению неполадок в разделе «Почему я не могу загрузиться в Windows?»

В процессе диагностики мы будем подробно рассказывать о различных аппаратных средствах ПК. Не стесняйтесь использовать это руководство по сборке ПК в качестве справочного материала по любым вопросам, связанным с сборкой аппаратного обеспечения ПК, или вопросами о конкретных компонентах.

Кроме того, мы рекомендуем прочитать заранее, чтобы найти ситуацию, которая наиболее точно соответствует вашей собственной. Это не только проинформирует вас о том, чего ожидать, прежде чем вы начнете процесс диагностики, но и о том, что каждая проблема может не относиться к вам, поэтому не стесняйтесь начинать с шага, который кажется наиболее подходящим.

Шаг 1. Проверьте кабели

Если ваша система получает питание, о чем свидетельствуют горящие светодиоды на внутренних компонентах вашего ПК, вы можете перейти к шагу 3.

Если нет, давайте начнем с кабелей, идущих от вашей стены.

Проверьте, работает ли настенная розетка, подключив устройство (например, лампу), которое, как вы знаете, работает, и проверьте, работает ли оно должным образом.
Убедитесь, что сетевой фильтр или удлинитель правильно подключены к розетке, а выключатель питания включен. Подключите другие устройства к удлинителю и убедитесь, что они работают правильно.
Перепроверьте, включен ли выключатель питания вашего ПК.
Убедитесь, что кабель питания ПК правильно подключен к источнику питания и розетке, так как со временем он может ослабнуть.

После того, как вы дважды проверили соединения вашего ПК со стеной, пришло время проверить кабель питания ПК, который подключается к блоку питания (также известный как кабель C13).

Многие мониторы используют тот же кабель, что и настольный блок питания. Если это так, замените кабель монитора кабелем ПК и посмотрите, включается ли ваш монитор. Если это не так, проверьте свой компьютер на том, от которого питался монитор.
Приобретите сменный кабель C13, если у вас нет запасных частей. Имейте в виду, что в некоторых особенно энергоемких конфигурациях ПК используется кабель большего сечения, поэтому обязательно замените кабель, который вы использовали, на кабель аналогичного сечения.

После того как вы исключили шнур питания и настенную розетку, пришло время обратить внимание на кабели внутри корпуса.

Шаг 2. Внутренняя проводка

Следующий шаг — начать проверку сборки, чтобы убедиться, что в ней нет незакрепленных или неисправных кабелей. Если вы работаете с готовой системой, имейте в виду, что вскрытие компьютера может привести к нарушению гарантии, и перед продолжением рекомендуется обратиться к производителю системы за советом.

Начните с отключения кабеля, идущего от блока питания компьютера к розетке, прежде чем выполнять какие-либо другие действия внутри компьютера. Кроме того, обязательно отключите все внешние периферийные устройства, такие как клавиатуры, мыши или внешние жесткие диски, а также мониторные кабели, подключенные к компьютеру. USB-устройства или кабели для подключения дисплея могут иногда вызывать проблемы с питанием, и если ваш компьютер загружается без каких-либо подключений, подключайте каждое из них отдельно и тестируйте, пока не найдете проблемное периферийное устройство, и либо попробуйте загрузиться без него, либо протестируйте с заменой.

Если это не сработает, отключите компьютер от розетки и откройте корпус, чтобы получить доступ к внутренним компонентам. Этот процесс зависит от вашего случая, поэтому следуйте соответствующей документации и инструкциям, чтобы получить доступ к внутренней части вашего ПК.

После того, как вы откроете свой корпус, вам нужно проверить все соединения от вашего источника питания к компонентам вашего ПК, посмотреть, не ослаблены ли они, а затем переустановить их, если они есть. Если у вас модульный блок питания (блок питания, в котором вы выбираете кабели, которые хотите использовать), также обязательно дважды проверьте правильность установки кабелей со стороны блока питания. Убедившись, что с обеих сторон ничего не болтается, проверьте, включается ли ваш компьютер.

Если это не сработало, пришло время отключить все кабели питания, подключенные к вашим компонентам. Сюда входят 24-контактный кабель питания и кабель питания процессора, подключенные к материнской плате, дополнительные кабели питания, идущие к любым устройствам PCIe, таким как графический процессор, а также разъемы питания SATA и Molex, подключенные к устройствам хранения и другим аксессуарам.

Для более подробного ознакомления с подключением к источникам питания ознакомьтесь со всей необходимой информацией об источниках питания.

После того, как все будет отключено от блока питания, снова подключите кабели питания материнской платы и процессора, подключите компьютер и посмотрите, включается ли ваша система, на что указывают вращающиеся вентиляторы и горящие индикаторы на вашем оборудовании.

Если это так, отлично! Затем вы захотите выключить систему и начать повторное подключение кабелей питания к каждому элементу оборудования, а затем проводить тестирование, пока не найдете оборудование, вызывающее проблему. Опять же, если вы хотите узнать, какое оборудование требует подключения к источнику питания, или у вас есть какие-либо вопросы о том, что и где нужно, ознакомьтесь с этим введением в сборку ПК.

Заглянув внутрь корпуса, обратите внимание на все, что может вызвать короткое замыкание. Типичными примерами этой проблемы являются материнские платы, которые привинчиваются непосредственно к корпусу без использования необходимых проставок, или разъемы Molex* с ошибочными контактами, контактирующими с корпусом.Это вряд ли будет проблемой, если ваш ПК уже собран, но на это всегда стоит обращать внимание, и это не всегда очевидно.

Если вы выполнили все описанные выше действия, но индикаторы состояния компонентов по-прежнему не отображаются, возможно, вы столкнулись с неисправным блоком питания.

Если у вас есть запасной блок питания, который, как вы знаете, работает, подключите кабель ЦП и 24-контактный кабель материнской платы от нового блока питания, чтобы проверить, обеспечивает ли он питание материнской платы. Если это так, скорее всего, проблема была в вашем предыдущем блоке питания, и вы можете связаться с производителем неисправного блока для дальнейших действий.

Я хочу начать эту статью с отказа от ответственности. Нижеследующее не является учебным пособием или руководством, делайте, что хотите, но не вините меня, если вы поджарили свой Intel NUC (они невкусные).

Когда дело доходит до оборудования и центров обработки данных, я не являюсь экспертом. Я родился и вырос в облаке, а недавно присоединился к Equinix и Metal (ранее PacketHost). Вот почему мой интерес изменился, и теперь у меня на столе разобранный NUC и мультиметр.

Если вы не знаете, откуда взялась эта печатная плата, я написал статью о своей домашней лаборатории в блоге Equinix Metal: «Строим эфемерную домашнюю лабораторию».

Короче говоря, почти год назад, сразу после того, как я присоединился к Equinix Metal, я получил пару NUC и Invidia Jetsons для экспериментов, полностью подключенных к кабелю в блоке 1U. Круто, но у меня админу полезно только для экспериментов. Это было дешево, а сами доски старые. Но это все, что мне нужно, то, что я могу сломать, не чувствуя себя слишком плохо.

Что касается серверов с полной пометкой, то вы быстро поняли, что они состоят из стандартных блоков, в то время как основным из них является консоль управления платой (BMC). Думайте об этом как о маленьком ПК с низким энергопотреблением, который управляет большим братом, фактическим сервером. Когда дело доходит до серверов, вы знаете, что они громкие и потребляют много энергии. Вот почему у вас есть BMC, который несет ответственность только за управление дорогостоящим сервером. Он может управлять питанием, включать и выключать его и отслеживать его состояние с помощью таких показателей, как потребляемое напряжение, температура и т. д. Например, он может даже выбрать загрузочное устройство. Это удобно, если вы хотите войти в режим PXE, например, чтобы управлять своим сервером, не касаясь его.

BMC подключен к серверу; вам не нужно включать его отдельно; обычно вам нужно только подключить его с помощью RJ45 к коммутатору. Чрезвычайно функциональный, потому что те, у кого есть доступ к BMC, могут получить контроль над реальным сервером; это отличная идея разместить сетевую карту в выделенной VLAN.

Время взломать

Моя домашняя лаборатория прибыла с реле, которым можно было управлять с внешней платы, такой как Arduino или Raspberry Pi. Включение или выключение реле жестко отключает питание, почти как прямое отключение кабеля питания платы.

У NUC нет BMC, и он не потребляет много энергии, поэтому нет смысла использовать другой компьютер для их управления, но эй, это моя домашняя лаборатория, и мы здесь кое-что ищем.

Я скачал схему своей платы несколько месяцев назад и время от времени просматриваю ее для вдохновения. Я изучал электронику в старшей школе, и в моем регионе изобрели Arduino, но я не думаю, что это считается.

Я хочу правильно включать и выключать доски, не отходя от рабочего стола, потому что мне лень. Я хочу использовать Raspberry PI для этой работы, потому что я могу писать код на любом языке, который знаю. Спойлер: для этого прототипа я использовал ~5 строк Bash.

— Изображение схемы передней панели —

Во время одного из многих раундов случайного чтения оглавления я увидел заголовок передней панели, выставленный из NUC, который говорит: «Заголовок индикатора питания/спящего режима». Похоже, есть способ подключить светодиод к NUC, чтобы увидеть его состояние, весело! Ничего сложного: 1 плата включена, 0 плата выключена. Светодиод можно заменить на GPIO от Raspberry PI (я использовал GPIO22) и подключить к нескольким строкам BASH (в качестве прототипа) для считывания фактического значения с NUC. Я использовал это руководство «Bash Control of GPIO Ports». Я использовал tmux, чтобы оставить его работающим в фоновом режиме:

Теперь, когда первая мини-схема готова и я чувствую себя немного увереннее, я продолжил читать: "Заголовок выключателя питания".

Звучит просто; Я подключил PIN 6 от NUC к GPIO 17 в RPI и PIN 8 к земле, и с помощью двух сценариев bash я все понял!

Включите Raspberry PI

Половине меня нравится идея получить Raspberry PI или эквивалент для каждого NUC, притворяясь, что это BMC (у меня есть другие вещи, которые я хочу сделать с ним, подробнее в конце статьи). В любом случае, мне нравится идея питать Raspberry PI от самого NUC, чтобы сэкономить на источнике питания и кабеле. Если вы внимательно посмотрели на изображение передней панели, вы, вероятно, заметили, что PIN 9 — это +5V_DC (2A), которого достаточно для питания RPI через GPIO. Но вам нужно знать, что GPIO вряд ли USB не реализует какую-либо технику защиты. Если вы подадите неправильное напряжение, RPI сгорит.

В любом случае, PIN 9 — это не то, что мне нужно, потому что он поднимается до +5 В только при включенном NUC. Мы хотим, чтобы RPI включался, даже когда NUC выключен (но подключен к источнику питания).

У NUC есть заголовок под названием «Дополнительный разъем питания», который делает именно то, что мне нужно! Я все подключил, и у нас есть электричество.

Заключение

Но мне нужно что-то лучшее, что я не уверен, что смогу понять. Есть кое-что еще. Я хочу визуализировать вывод из NUC. С Tinkerbell у меня уже есть некоторый контроль над жизненным циклом машины, поскольку NUC поддерживает загрузку PXE. Я могу внедрить операционную систему в памяти (Linux) и SSH в NUC, даже если на нем не установлена операционная система. Но я хочу большего; Я хочу посмотреть на BIOS и тому подобное. «Простым» решением является переходник HDMI. Я могу получить захват видео HDMI, подключить его к RPI и перенаправить вывод NUC с помощью VNC или что-то в этом роде; Я могу сделать что-то похожее, чтобы пересылать то, что я печатаю с клавиатуры. Лучшим решением является использование последовательной консоли. К сожалению, моя плата его не выставляет. Джоэл, один из моих коллег в Equinix Metal, сказал мне, что, скорее всего, он есть в моем процессоре, и он прав (соответственно со схемой процессора), но на плате нет разъема, который я могу использовать. Но это история для следующей статьи (если будем разбираться).

Читайте также: