Почтовый фильтр в Outlook 2010 не активен

Обновлено: 03.07.2024

Поиск Outlook не работает? Не паникуйте. Эти советы по устранению неполадок решат проблему.

Функция поиска в Microsoft Outlook — это мощный инструмент. К счастью, его легко починить, когда он сломается. Просто следуйте нашим восьми способам, чтобы поиск Outlook снова заработал. Вы вернетесь к своим электронным письмам в мгновение ока.

1. Запустите средство устранения неполадок поиска Windows

Прежде чем мы углубимся в исправления для Outlook, воспользуемся одним из многочисленных средств устранения неполадок Windows. Вы найдете средство устранения неполадок поиска Windows в меню «Пуск» > «Настройки» > «Обновление и безопасность».

Здесь выберите "Устранение неполадок", перейдите в раздел "Дополнительные средства устранения неполадок", затем найдите и выберите параметр "Поиск и индексирование" и нажмите "Запустить средство устранения неполадок".

2. Поиск в Outlook не работает? Перестроить индекс Outlook

Чтобы приступить к работе, сразу же перейдите к этому исправлению поиска Outlook, которое часто устраняет проблему сразу же. Есть два способа сделать это. Оба работают быстро и обычно работают.

Способ 1. Использование программ и компонентов

Чтобы перестроить индекс Outlook, когда поиск Outlook не работает:
Введите «control» в строку поиска Windows и выберите наиболее подходящий вариант, чтобы открыть панель управления.
Перейдите в раздел "Программы" > "Программы и компоненты".
Прокрутите вниз и выберите Outlook 2019, Microsoft Office [ваша версия] или Microsoft 365.
Теперь выберите Изменить в верхнем меню. Теперь вы можете выбрать «Быстрое восстановление» или «Онлайн-восстановление», как показано на изображении ниже.
Выберите «Быстрое восстановление», а затем «Восстановить», чтобы устранить проблему индексации Outlook без подключения к Интернету.

Подождите, пока процесс завершится, а затем перезагрузите систему.

Способ 2. Использование параметра меню восстановления индекса Outlook

Есть еще один пункт меню восстановления индекса Outlook, вам просто нужно знать, где его найти.

Откройте Outlook, затем выберите «Файл» > «Параметры» > «Поиск». Теперь выберите «Параметры индексирования», а затем «Дополнительно».

Наконец выберите «Перестроить» и нажмите «ОК». Это может занять некоторое время. После завершения восстановления перезагрузите систему.

Также: дважды проверьте статус индексирования

Существует быстрый способ проверить статус индексации Outlook.

В Outlook введите «поиск» на панели инструментов «Подсказка». Теперь выберите «Инструменты поиска» > «Статус индексирования» и посмотрите, сколько элементов ожидает индексации. Вы по-прежнему можете использовать поиск Outlook, пока остальные элементы индексируются, но вы столкнетесь с некоторыми упущениями.

3. Проверьте расположение индекса Outlook

Далее дважды проверьте, есть ли Outlook в списке проиндексированных местоположений.

Откройте Outlook и выберите «Файл» > «Параметры» > «Поиск» > «Параметры индексирования». Выберите «Изменить» на панели «Параметры индексирования». Убедитесь, что рядом с Microsoft Outlook стоит флажок, затем нажмите OK.

Теперь перезагрузите систему.

4. Исправление поиска Outlook с помощью реестра

Можно восстановить поиск Outlook с помощью реестра Windows.

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра. Затем нажмите Ctrl + F, чтобы открыть меню поиска, затем скопируйте и вставьте следующий раздел реестра:

Найдя, выберите правую панель, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Новое DWORD (32-разрядное). Назовите новый Dword PreventIndexingOutlook и присвойте ему значение 0.

Нажмите OK, затем перезагрузите систему.

5. Обновите Microsoft Office 2019

Когда в последний раз обновлялась ваша версия Office? Проблемы с поиском в Outlook можно решить, обновив Office до последней версии.

Откройте Outlook. Перейдите в «Файл»> «Учетная запись Office» (просто «Учетная запись» для других программ Office). Проверьте в разделе «Информация о продукте» раскрывающееся меню «Параметры обновления». Выберите Обновить сейчас, если доступно, и дождитесь завершения процесса.

Если вы вообще не видите никаких вариантов обновления, а есть только кнопка "О программе", рассмотрите следующее:

Используете ли вы корпоративную лицензию, выданную на вашем рабочем месте или аналогичную?
Внесли ли вы изменения в групповую политику вашей системы?
Используется ли на вашем рабочем месте или аналогичном объекте групповая политика для прекращения ручных обновлений?
Кто-то еще установил на вашу систему пиратскую версию Office?

Вы всегда можете вручную установить обновление Microsoft Office на странице загрузки обновлений Office.

6. Восстановите файл личной папки Outlook (.PST)

Еще один вариант — восстановить файл личной папки Outlook (.PST) с помощью инструмента восстановления папки «Входящие». При поиске в Outlook могут возникнуть проблемы, если файл личной папки Outlook поврежден.

Во-первых, вам нужно найти инструмент для ремонта. Его расположение зависит от вашей версии Outlook. Вы ищете файл scanpst.exe в одном из следующих мест:

32-разрядная версия Office 2016 и новее: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\
64-разрядная версия Office 2016 и более поздних версий: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\
64-разрядная версия Outlook 2016 и более поздних версий: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\
Office 365 (пакет 2016): C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
32-разрядная версия Office 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
64-разрядная версия Office 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
64-разрядная версия Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\
Office 365 (пакет 2013): C:\Program Files\Microsoft Office\root\office15\

Если вы не настроили учетную запись электронной почты POP3, но получаете электронную почту с помощью IMAP, вы можете не найти файл.

Вам также необходимо знать расположение вашего PST-файла. Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 и пользователи более новых версий должны найти файл своей личной папки по адресу:

Если вы видите только OST-файл в указанном выше месте, это признак того, что вы используете IMAP, а не POP3 для проверки электронной почты.

Нашли все? Здорово! Теперь щелкните правой кнопкой мыши файл scanpst.exe и выберите «Запуск от имени администратора». Нажмите «Обзор», затем скопируйте и вставьте местоположение файла вашей личной папки в адресную строку. Выберите соответствующую учетную запись, нажмите «Открыть», затем «Пуск». Этот процесс может занять несколько минут, но он должен устранить проблемы с поиском в Outlook.

7. Проверьте параметр групповой политики индексирования Outlook

Этот вариант немного рискован; если что-то специально изменило этот параметр, у вас другие проблемы. Но стоит изучить каждый вариант исправления поиска Outlook. К сожалению, этот параметр доступен только для пользователей Windows 10 Pro, поскольку пользователи домашней версии не имеют доступа к панели редактора локальной групповой политики Windows 10.

Введите gpedit в строке поиска меню "Пуск" и выберите наиболее подходящий вариант.

Теперь перейдите в «Конфигурация пользователя» > «Административные шаблоны» > «Поиск». Установите флажок Исключенные пути по умолчанию и Запретить индексирование определенных путей для изменений, касающихся Microsoft Outlook.

Если для политики установлено значение Не настроено, вы знаете, что проблемы с поиском в Outlook возникают не из-за этого.

8. Переустановите Outlook

В крайнем случае вы можете удалить, а затем переустановить Microsoft Outlook. Конечно, это отнимает много времени и не является идеальным решением. Но некоторые пользователи сообщают, что это последнее средство наконец решило их проблемы с поиском в Outlook.

Поиск в Outlook продолжается…

Эти семь исправлений устранят каждую ошибку поиска в Outlook. Если ваш поиск в Outlook не работает, не паникуйте. Просто пройдитесь по списку.

По моему опыту, перестроение и обновление поискового индекса Outlook обычно приводит к новым результатам. Но если нет, восстановление личного файла Outlook — еще один надежный вариант.

< бр />

Гэвин — младший редактор журнала "Объяснение технологии", постоянный автор подкаста "Really Useful" и частый обозреватель продуктов. У него есть степень по современному письму, украденная с холмов Девона, и более десяти лет профессионального писательского опыта. Он любит много чая, настольные игры и футбол.

Подпишитесь на нашу рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Включить или отключить фильтр нежелательной почты в Outlook 2010

Автор: Энн Вестерхейм, 26.10.2012, 16:19

Всякий раз, когда возникает загадка относительно «пропавшего» электронного письма, первое, на что мы обращаем внимание, — это то, находится ли электронное письмо в спам-фильтре. Мы всегда рекомендуем использовать только один спам-фильтр, желательно "в облаке", чтобы почта фильтровалась ДО того, как она попала на ваш почтовый сервер и распространялась на ваш ноутбук, смартфон, iPad и везде, где вы читаете почту.

Недавно я установил новый твердотельный накопитель на свой ноутбук, и когда у меня возникли проблемы с перемещением образа диска, я переустановил Microsoft Office. В то время я этого не осознавал, но когда я завершил установку, фильтр "Нежелательная почта" был включен по умолчанию, и я нарушил одно из своих главных правил - мою почту охраняли ДВА фильтра. Несколько недель назад я искал почтовое сообщение, которое не смог найти, и подумал, что, возможно, удалил его по ошибке и не придал этому особого значения. Буквально на этой неделе клиент упомянул об отправленном им почтовом сообщении, и я не смог его найти. «Поиск» в моем почтовом ящике не обнаружил сообщения, но когда я посмотрел историю почты на панели «Люди», оно было там. Он лежал в моем ящике «Хлам», который я никогда не проверяю, потому что вообще против его использования!

На главной вкладке «Параметры» вы можете отключить фильтр нежелательной почты или выбрать соответствующую настройку, если хотите. У вас также есть возможность выбрать настройки «Надежные отправители», «Надежные получатели», «Заблокированные отправители» и «Международные».Встроенный фильтр нежелательной почты предоставляет множество возможностей и будет хорошо работать, если единственное место, где вы читаете свою почту, находится в Outlook в вашей основной системе.

Но в наши дни с таким количеством других устройств мы настоятельно рекомендуем облачный спам-фильтр, чтобы ваша почта фильтровалась ДО того, как она попала на ваш почтовый сервер, и у вас было только одно место для проверки на наличие неизменных «ложных срабатываний» — те сообщения, которые вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотите получать, ложно расцениваются как спам.

В следующий раз, когда вы будете искать пропавшее сообщение электронной почты, убедитесь, что у вас работает только один спам-фильтр! Два спам-фильтра НЕ лучше одного!

Триша Госс работает писателем и редактором более 10 лет. Она пишет советы и руководства по работе с приложениями Microsoft Office и другими сайтами.

правила Outlook — это автоматические действия, выполняемые над входящими сообщениями электронной почты. Например, правило может фильтровать почту одного отправителя в определенную папку, чтобы вы могли просмотреть ее позже.

Установив эти правила, вы упростите свой почтовый ящик и повысите эффективность своей работы. Устранение распространенных ошибок поможет вам исправить нарушенные правила, чтобы вы могли вернуться к чистой папке "Входящие".

Инструкции в этой статье относятся к Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook для Microsoft 365.

Причины, по которым правила Outlook не работают

Несколько разных и не связанных между собой проблем препятствуют автоматическому запуску правил Outlook или даже полному отключению правил. Любой из них может быть виновником:

Правила превышают квоту правил, установленную для вашего почтового ящика.
Повреждение в файле настроек отправки/получения.
Правила настроены для работы только на одном компьютере.
Порча с использованием учетной записи POP3 или IMAP.

Как исправить неработающие правила Outlook

Поскольку некоторые сбои влияют на автоматический запуск правил Outlook, устранение неполадок — лучший способ восстановить их работу. Вот некоторые из вещей, которые вы можете попробовать:

Размер имеет значение в правилах Outlook. Во многих случаях размер, доступный для всех ваших правил Outlook, будет ограничен 64 КБ или меньше. Это не проблема, если у вас есть несколько простых правил для автоматического запуска, но если у вас много правил или очень сложных правил, размер может быть вашей проблемой. Несколько приведенных здесь шагов по устранению неполадок помогут вам уменьшить размер правил Outlook.

Отредактируйте и переименуйте правило Outlook. Если ваши правила имеют длинные имена, их изменение может уменьшить размер существующих правил.

Удалить старые правила. Еще один способ уменьшить общий размер существующих правил — избавиться от тех, которые вам больше не нужны.

Снимите флажок "Только клиент" или "Только на этом компьютере". Возможно, при создании правила был выбран этот параметр, что предотвратит работу правила, когда вы входите в свою учетную запись Outlook на другом устройстве.

Управляйте большим количеством правил, комбинируя похожие. Преобразование нескольких похожих правил в одно правило — еще один способ уменьшить общий размер ваших правил. После объединения похожих правил удалите ненужные правила.

Переименуйте или сбросьте файл SRS в Outlook. Файл SRS содержит параметры, заданные вами в диалоговом окне отправки и получения в Outlook.

Сбросьте правила и проверьте почтовый ящик на наличие повреждений, если вы используете учетную запись POP3 или IMAP в Outlook. Начните с удаления неработающего правила, а затем запустите средство восстановления папки "Входящие".

Исправьте повреждение с помощью учетной записи Exchange. Включение режима кэширования Exchange может обеспечить более плавную работу при подключении к вашей учетной записи электронной почты, поскольку копия вашего почтового ящика сохраняется на вашем компьютере. Эта локальная копия обеспечивает более быстрый доступ к вашим сообщениям электронной почты и другим элементам.

Если вы используете учетную запись Exchange, удаление правила, отключение режима кэширования Exchange и повторное создание правила могут устранить проблему. После исправления попробуйте снова включить режим кэширования Exchange.

Автор Абхинав Сетхи

Одобрено Кулджитом Сингхом

Обновлено 23 марта 2022 г.

Чтение мин. 5 мин.

Вывод. Иногда пользователи Outlook сталкиваются с такими проблемами, как неработающие правила Outlook, не работающие правила Outlook при получении сообщения и т. д. В этом руководстве мы упомянули некоторые решения, которые могут помочь исправить ошибку "Правила Outlook не работают". ' проблема.

Правила Outlook упрощают управление электронной почтой, позволяя сортировать, помечать и фильтровать входящие сообщения. Иногда вы обнаруживаете, что правила Outlook не работают, когда в папку «Входящие» поступают новые сообщения. Это может произойти по разным причинам, например, из-за того, что правила превышают квоты, установленные для почтового ящика, повреждение PST-файла и т. д.

Если вы столкнулись с проблемой неправильной работы правил Outlook, сначала необходимо проверить следующее:

<р>1. Правила включены

Убедитесь, что правила включены. Для этого выполните следующие действия:

Откройте Outlook и выберите "Файлы" > "Правила и оповещения".
В диалоговом окне «Правила и оповещения» убедитесь, что напротив соответствующих правил установлены «включенные» флажки. Если нет, выберите их.

<р>2. Правила не относятся к удаленной папке или файлу

Если определенные правила относятся к папке почтового ящика или удаленному файлу, вы можете столкнуться с проблемой неправильной работы правил Outlook 2013. Вы можете проверить зависимости правила, дважды щелкнув его в диалоговом окне «Правила и оповещения». Если есть ссылки на удаленную папку/файл, вы можете заменить папку/файл существующей.

Как исправить проблему «Правила Outlook не работают»?

Если правила включены и они не ссылаются на удаленную папку, это указывает на повреждение правил или файла настроек отправки/получения. В таких случаях вы можете попробовать данные решения, чтобы решить проблему, связанную с тем, что правила Outlook не работают.

Если файл параметров отправки/получения (файл SRS) поврежден в Outlook, это может привести к тому, что правила Outlook не будут работать. Вы можете сбросить файл SRS, чтобы правила работали правильно. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Перейдите в следующую папку: C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Переименуйте файл Outlook.srs в Outlook.srs.old.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если файл PST поврежден/испорчен, ваши правила или даже Outlook не будут работать. В таком случае вам необходимо восстановить поврежденный PST и заново создать правила. Вы можете исправлять и восстанавливать элементы PST, такие как электронные письма, календарь, контакты и т. д., с помощью расширенного инструмента восстановления Outlook, такого как Stellar Repair for Outlook. Эта утилита представляет собой безопасный и простой способ восстановить данные из поврежденного/поврежденного PST. Он совместим с Outlook 2019, 2016, 2013 и более ранними версиями.

Квота размера по умолчанию для правил папки "Входящие" Outlook в Exchange 2010 и 2007 составляет 64 КБ, а в Exchange 2003 — 32 КБ. Если созданные правила превышают эту квоту размера, вы не можете создавать новые правила или существующие правила также могут работать неправильно. Однако вы можете увеличить размер этой квоты вручную (максимальный предел – 256 КБ).

Примечание. Вы не можете увеличить предельный размер правил в Exchange Server 2003.

Вы можете использовать командлеты PowerShell для увеличения квоты размера правил Outlook, используя следующий синтаксис:

Set-Mailbox -Identity (MailboxIdentity) -RulesQuota "(NewQuotaSize)"

Что делать, если предел квоты уже установлен?

Если предел квоты уже составляет 256 КБ, вы можете уменьшить пространство, занимаемое правилами. Объем пространства, используемого правилами Outlook, зависит от таких факторов, как количество условий, созданных в правиле, длина имени правила и т. д. Вы можете уменьшить пространство, занимаемое правилами, следующим образом:

Удаление старых правил, которые больше не нужны.
Переименование правил с длинными и сложными именами в более короткие.
Объединение похожих правил.

Правила Outlook можно разделить на две категории: клиентские и серверные. Правила на основе клиента работают только при запущенном почтовом клиенте Outlook. Если вы создали клиентское правило с помощью мастера правил, это отображается в следующем сообщении:

Если правило не работает в Outlook 2016, 2013, 2010 или другой версии, возможно, это правило основано на клиенте и Outlook не запускается при получении электронной почты. Если вы хотите, чтобы правила работали, даже когда Outlook не запущен, войдите в свою учетную запись через веб-доступ, т. е. через OWA, и заново создайте правила там.

Примечание. Если у вас есть как правила для сервера, так и правила для клиента, то сначала будут применяться правила для сервера, а затем правила для клиента.

Если приведенные выше решения не помогли или правила повреждены/повреждены, вы можете удалить правила, а затем создать их заново. Для этого выполните следующие действия:

Закройте Outlook и откройте меню "Пуск".
Введите exe/cleanrules в поле поиска и подождите, пока система выполнит поиск.

После того как ваша система обнаружит переключатель командной строки exe/cleanrules, нажмите клавишу Enter. Это приведет к удалению всех правил из Outlook.

Теперь заново создайте правила в Outlook с помощью мастера правил.

Если вы не можете найти файл outlook.exe/cleanrules, выполните следующие действия, чтобы удалить правила:

Нажмите Windows+R
Введите в поле ввода следующее: «». Здесь часть перед «/» — это путь к файлу outlook.exe, который должен выглядеть так: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\outlook.exe.
Нажмите "ОК".

Если некоторые правила не работают, вы можете удалить только эти правила, а не все правила. Для этого выполните следующие действия:

Откройте Outlook и нажмите "Файл".
Нажмите «Управление правилами и оповещениями», чтобы открыть диалоговое окно «Правила и оповещения».
Выберите правила, которые хотите удалить, и нажмите "Удалить".

Заключение

Многие пользователи Outlook сталкиваются с такими проблемами, как неработающие правила Outlook после перехода на Office 365, неработающие правила Outlook в Windows 10 и т. д. Вы можете попробовать решения, упомянутые в этом посте, чтобы устранить проблему с неработающими правилами Outlook. Однако, если правила повреждены из-за сбойных секторов на жестком диске, заражения вредоносным ПО и т. д., единственный вариант — удалить правила и создать их заново.

Читайте также: