Outlook не подключается к бирже

Обновлено: 05.07.2024

Причина: ваша организация использует Exchange Server 2003 или более раннюю версию.

Решение. Узнайте у администратора своей учетной записи, какая версия Exchange Server управляет вашей учетной записью.

Outlook для Mac поддерживает учетные записи, управляемые Microsoft Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 с накопительным пакетом обновления 4 (KB952580) и более поздних версий.

Причина: неправильные учетные данные вашей учетной записи или имя сервера Exchange.

Решение. Проверьте настройки своего аккаунта.

В меню "Инструменты" выберите "Учетные записи".

На левой панели диалогового окна "Учетные записи" выберите учетную запись.

Проверьте правильность настроек учетной записи.

Совет. Чтобы убедиться, что вы используете правильные учетные данные, попробуйте подключиться к своей учетной записи из другого приложения Exchange, например Outlook Web App.

Причина: Outlook настроен на работу в автономном режиме.

Решение. Убедитесь, что Outlook подключен к сети.

Убедитесь, что в меню Outlook снят флажок Работать автономно.

Причина: ваше сетевое подключение недоступно.

Решение. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к сети.

Инструкции по проверке состояния сетевых подключений см. в справке Mac OS. Или вы можете связаться с вашим администратором сервера Exchange или вашим сетевым администратором. Вы также можете спросить коллегу, который использует аналогичные настройки, может ли он или она подключиться к сети. Или, если вы подключаетесь к своей учетной записи Exchange через Интернет, используйте веб-браузер, чтобы узнать, можете ли вы получить доступ к интернет-сайтам.

Причина: сервер, на котором работает Microsoft Exchange Server, недоступен.

Решение. Проверьте подключение к серверу Microsoft Exchange.

В меню "Инструменты" выберите "Учетные записи".

Посмотрите на учетную запись Exchange на левой панели. Если есть проблема с подключением, значок индикатора будет оранжевым.

Если вы ранее успешно подключались к учетной записи, попробуйте подключиться к ней из другого приложения Exchange, например Outlook Web App. Вы также можете проверить состояние сервера Exchange, связавшись с администратором сервера Exchange.

Причина. Ваша учетная запись Exchange требует входа в систему с использованием зашифрованного канала.

Решение. Обратитесь к администратору Exchange, чтобы узнать, требуется ли для вашей учетной записи зашифрованный канал, и, если это так, проверьте настройку этого канала.

В меню "Инструменты" выберите "Учетные записи".

На левой панели диалогового окна "Учетные записи" выберите учетную запись.

Выберите «Дополнительно», а затем перейдите на вкладку «Сервер».

В разделе "Microsoft Exchange и служба каталогов" установите флажки "Использовать SSL для подключения".

Причина: Вашему компьютеру требуется почтовый прокси-сервер для подключения к серверу Exchange.

Решение. Обратитесь к администратору учетной записи Microsoft Exchange.

Попросите администратора учетной записи Microsoft Exchange сообщить вам, какой прокси-сервер следует использовать для подключения к серверу Microsoft Exchange. Информацию о том, как настроить подключение к прокси-серверу, см. в справке Mac OS.

Убедитесь, что в меню Outlook снят флажок Работать автономно.

Причина: Outlook не подключен к серверу, на котором работает Microsoft Exchange Server.

Решение. Проверьте подключение к серверу Microsoft Exchange.

На ленте "Инструменты" выберите "Учетные записи".

Посмотрите на учетную запись Exchange на левой панели. Если есть проблема с подключением, значок индикатора будет оранжевым.

Если вы ранее успешно подключались к учетной записи, попробуйте подключиться к ней из другого приложения Exchange, например Outlook в Интернете. Вы также можете проверить состояние сервера Exchange, связавшись с администратором сервера Exchange.

Причина. Элементы из учетной записи Exchange сохраняются в кэше Outlook. Если этот кеш будет поврежден, это может вызвать проблемы с синхронизацией с сервером Exchange.

Решение. Очистите кеш в Outlook, чтобы Outlook мог снова загрузить все элементы из вашей учетной записи Microsoft Exchange.

Внимание! Следующая процедура удаляет любую информацию, не синхронизированную с сервером Exchange, включая почтовый сертификат ваших контактов. При очистке кэша содержимое папки заменяется последними элементами с сервера Exchange. Перед очисткой кеша вы можете убедиться, что ваша информация Outlook сохранена.

Убедитесь, что ваш компьютер подключен к серверу Exchange.

На панели навигации нажмите, удерживая нажатой клавишу CTRL, или щелкните правой кнопкой мыши папку Exchange, для которой вы хотите очистить кэш, а затем выберите "Свойства".

На вкладке "Общие" выберите "Очистить кэш".

После того как папка опустеет, Outlook автоматически повторно загрузит элементы с сервера Exchange.

Дополнительная информация

Причина: Outlook отключен.

Решение. Убедитесь, что Outlook подключен к сети.

Убедитесь, что в меню Outlook снят флажок Работать автономно.

Причина: Outlook не подключен к серверу, на котором работает Microsoft Exchange Server.

Решение. Проверьте подключение к серверу Microsoft Exchange.

В меню "Инструменты" выберите "Учетные записи".

Посмотрите на учетную запись Exchange на левой панели. Если есть проблема с подключением, значок индикатора будет оранжевым.

Если вы ранее успешно подключались к учетной записи, попробуйте подключиться к ней из другого приложения Exchange, например Outlook Web App. Вы также можете проверить состояние сервера Exchange, связавшись с администратором сервера Exchange.

Причина. Элементы из учетной записи Exchange сохраняются в кэше Outlook. Если этот кеш будет поврежден, это может вызвать проблемы с синхронизацией с сервером Exchange.

Решение. Очистите кеш в Outlook, чтобы Outlook мог снова загрузить все элементы из вашей учетной записи Microsoft Exchange.

Внимание! Следующая процедура удаляет любую информацию, не синхронизированную с сервером Exchange, включая почтовый сертификат ваших контактов. Перед очисткой кэша вы можете захотеть создать резервную копию информации Outlook, которая хранится только локально на вашем компьютере. Дополнительные сведения см. в разделе Экспорт или архивирование элементов Outlook вручную.

Убедитесь, что ваш компьютер подключен к серверу Exchange.

На панели навигации нажмите CONTROL и выберите папку Exchange, для которой вы хотите очистить кэш. Затем выберите «Свойства папки».

На вкладке "Общие" в разделе "Очистить кэш" выберите "Очистить". После того как папка станет пустой, Outlook автоматически повторно загрузит элементы с сервера Exchange.

На протяжении десятилетий Outlook зарекомендовал себя как надежная платформа для отправки, получения и управления электронной почтой. Не так ли? Он служил стандартной платформой для электронной почты как для отдельных лиц, так и для организаций. Microsoft Outlook — это безопасная служба электронной почты, которая позволяет отправлять и получать электронные письма, упорядочивать папку "Входящие", планировать важные встречи и задачи, устанавливать напоминания и т. д.

Итак, если вы используете Outlook в качестве основной учетной записи электронной почты, это ясно объясняет, почему вы здесь! Застрял с ошибкой «Outlook не может подключиться к серверу»? Не удается получить доступ к электронной почте в Microsoft Outlook? Не волнуйтесь! Мы обеспечим вас.

Как решить проблему, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу

В этом посте мы перечислили 9 полезных решений для решения проблемы Outlook, которая не может подключиться к серверу в Windows 10.

1. Подтвердите свои учетные данные и данные учетной записи

Сначала обо всем по порядку, верно? На всякий случай давайте начнем с проверки ваших учетных данных и данных учетной записи, чтобы убедиться, что вы вводите достоверные данные для входа в систему. Вот что вам нужно сделать.

Запустите Outlook на своем ПК.

Нажмите на опцию «Файл» и выберите «Информация»> «Настройки учетной записи и социальной сети»> «Настройки учетной записи».

Нажмите на название существующей учетной записи, удалите его, а затем повторно введите все учетные данные, чтобы начать заново.

2. Проверить статус Outlook

Если вам не удается подключиться к серверу Outlook, вот быстрый способ проверить текущий статус Outlook.

Запустите Outlook и перейдите на вкладку "Отправить и получить".

Вы увидите параметр «Работать автономно» в правом нижнем углу строки заголовка. Это указывает на то, что Outlook в настоящее время не подключен к серверу.Нажмите на эту опцию, переключите настройку, чтобы проверить, работает ли этот хак.

3. Подключение к серверу Microsoft Exchange

Чтобы убедиться, что сервер Microsoft Exchange активен, перейдите в настройки Outlook и проверьте текущий статус.

Запустите Outlook, коснитесь значка «Файл». Перейдите в раздел «Информация»> «Настройки учетной записи и социальных сетей»> «Настройки учетной записи».

Если с сервером Microsoft Exchange существует какая-либо проблема, вы увидите значок оранжевого индикатора рядом с ней.

4. Переключиться на SSL-сервер

Вы также можете попробовать переключиться на сервер SSL для подключения к службе Microsoft Exchange Server.

Запустите Outlook и выберите «Файл»> «Информация»> «Настройки учетной записи и социальной сети»> «Настройки учетной записи».

Выберите свою учетную запись электронной почты из списка, нажмите «Изменить». Нажмите «Дополнительные настройки».

В окне "Дополнительные параметры электронной почты Интернета" перейдите на вкладку "Дополнительно".

Нажмите раскрывающийся список рядом с «Использовать следующий тип зашифрованного соединения» и выберите «SSL».

Нажмите кнопку "ОК", чтобы сохранить изменения.

Закройте все окна, перезапустите Outlook, чтобы проверить, не возникает ли проблема "Outlook не удается подключиться к серверу".

5. Восстановить учетную запись Outlook

Чтобы восстановить учетную запись Outlook, выполните следующие действия:

Запустите Outlook и выберите «Файл»> «Информация»> «Настройки учетной записи и социальной сети»> «Настройки учетной записи».

Выберите свою учетную запись Outlook из списка и нажмите кнопку «Восстановить».

Введите свои учетные данные, чтобы начать процесс восстановления Outlook, и следуйте инструкциям на экране, перечисленным в мастере.

Процесс восстановления поможет вам выявить основные проблемы и позволит Outlook автоматически устранять проблемы с сетью.

6. Отключить расширения Outlook

Если какие-либо сторонние расширения или надстройки мешают работе вашего Outlook, это может вызвать на вашем устройстве сообщение "Outlook не может подключиться к серверу". Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать отключить плагины, чтобы проверить, устраняет ли это проблему.

Запустите Outlook и выберите «Файл» > «Параметры» > «Надстройки».

Нажмите кнопку «Перейти», расположенную внизу, и снимите флажки со всех расширений. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить последние изменения.

Перезапустите Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.

7. Восстановить файл данных Outlook

Если вышеупомянутые обходные пути не помогли, вы можете попробовать восстановить файл данных Outlook. Выполните эти быстрые действия, чтобы перестроить файл данных Outlook и исправить ошибки сетевого подключения.

Запустите Outlook и откройте настройки учетной записи.

Перейдите на вкладку "Файлы данных" в настройках учетной записи. Выберите свою учетную запись электронной почты из списка и нажмите «Открыть местоположение файла».

После того, как вы доберетесь до соответствующей папки, переименуйте файл данных или просто переместите его в любое другое место.

Перезапустите Outlook после выполнения перечисленных выше действий, чтобы проверить, не возникли ли проблемы.

8. Переустановите Outlook

Удаление и переустановка MS Outlook может работать как последнее средство, позволяющее начать все сначала.

Нажмите значок Windows на панели задач, выберите значок в виде шестеренки, чтобы открыть настройки.

В окне "Настройки" выберите "Приложения и функции".

Прокрутите список программ, чтобы найти Microsoft Outlook, нажмите на него. Нажмите кнопку «Удалить», расположенную внизу.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы полностью удалить MS Outlook с вашего устройства. После завершения процесса удаления снова загрузите MS Outlook с веб-сайта производителя.

9. Используйте Stellar Repair для Outlook

Microsoft Outlook может легко выйти из строя из-за наличия любого поврежденного файла или неправильно настроенного параметра. Вы когда-нибудь пробовали использовать сторонний инструмент для исправления Outlook? Что ж, никогда не поздно!

Загрузите и установите инструмент Stellar Repair For Outlook на свое устройство, чтобы исправить проблему «Outlook не удается подключиться к серверу» всего за несколько кликов. С помощью этого отличного инструмента вы можете легко исправить поврежденные файлы PST без потери ваших данных. Программное обеспечение Stellar для восстановления PST – это эффективный инструмент для восстановления потерянных электронных писем, вложений, задач и журналов из поврежденных файлов PST.

Заключение

Вот 9 наиболее полезных и эффективных способов решения проблемы «Outlook не может подключиться к серверу» на устройствах с Windows 10. Мы надеемся, что вышеупомянутые обходные пути помогут вам исправить ошибки подключения к Outlook.

По любым другим вопросам или помощи, не стесняйтесь оставлять свои вопросы в поле для комментариев!

Похожие сообщения

Что вы думаете?
7 ответов
Голосовать за Смешно Любовь Удивлен Злой Грустный

Оставить ответ Отменить ответ

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ

Все названия продуктов, товарные знаки и зарегистрированные товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев. Все названия компаний, продуктов и услуг, используемые на этом веб-сайте, предназначены только для целей идентификации. Использование этих названий, товарных знаков и брендов не означает одобрения. WeTheGeek не подразумевает каких-либо отношений с названиями компаний, продуктов и услуг в любой форме.

WeTheGeek — это независимый веб-сайт, который не был авторизован, спонсирован или иным образом одобрен Apple Inc.

WeTheGeek не связан с корпорацией Microsoft и не заявляет о какой-либо такой подразумеваемой или прямой принадлежности.

Как и любое другое программное обеспечение, Microsoft Outlook время от времени выдает ошибки. «Outlook не может подключиться к серверу» — это одна из распространенных ошибок, из-за которой вы не можете отправлять или получать электронные письма. Поскольку это может быть критично и раздражающе, давайте сразу приступим к исправлению.

Шаттерсток

Начните с простого перезапуска

Спросите любого технаря или девушку, и первое, что они порекомендуют, это перезагрузка. Каждый раз, когда вы запускаете компьютер, в фоновом режиме происходит множество вещей, и временная проблема в любом из этих процессов может помешать Outlook подключиться к Интернету.

Поэтому рекомендуется перезапуск, так как он очищает все процессы и решает многие связанные с ними проблемы. Перезагрузите Outlook и компьютер, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Проверьте свои учетные данные

Чаще всего мы упускаем из виду самое простое решение, и в этом случае это могут быть неправильные учетные данные. Вы могли ошибиться в имени пользователя или пароле, особенно если настраиваете их впервые.

Итак, в качестве первого шага проверьте, правильно ли вы указали свои учетные данные. Для этого:

• Откройте Outlook.
• Выберите «Файл» -> «Информация» -> «Настройки учетной записи и социальной сети» -> «Настройки учетной записи». Вы перейдете в окно настроек.

• Перейдите на вкладку Электронная почта и выберите свою учетную запись. Найдите значок удаления на верхней панели и щелкните его, чтобы удалить учетную запись.
• После удаления учетной записи перейдите на домашнюю страницу и войдите в систему, используя правильные учетные данные. Дважды проверьте правописание, пробелы (если они есть) и все символы.

Теперь проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.

Убедитесь, что Outlook находится в сети

Если ваши учетные данные верны, но вы по-прежнему не можете войти в систему, проверьте, подключен ли ваш Outlook к сети. Это важно, потому что в автономном режиме Outlook не может подключиться к серверам Microsoft Exchange и, следовательно, выдает ошибку «Outlook не может подключиться к серверу».

• Перейдите на вкладку "Отправить/получить" в Outlook.
• Найдите параметр "Работать автономно" и щелкните его.

Этот параметр отключает автономный режим, поэтому ваш Outlook будет автоматически подключаться к серверу. Кроме того, посмотрите прямо в правый нижний угол, и вы увидите сообщение «Попытка подключения…». После успешного подключения Outlook подключится к серверу, и вы сможете отправлять и получать электронные письма.

Подключите компьютер к Интернету

Если ошибка «Outlook не может подключиться к серверу» сохраняется, проверьте, подключен ли ваш компьютер к Интернету. Хотя это может показаться простым, мы часто воспринимаем подключение к Интернету как должное, поэтому есть шанс, что мы можем пропустить проблемы с маршрутизатором и адаптером.

Откройте любое другое приложение, например браузер, чтобы проверить, подключен ли ваш компьютер к Интернету. Если это не так, проверьте сетевой адаптер или перезагрузите компьютер и маршрутизатор, чтобы проверить, исправит ли это подключение к Интернету.

Важное примечание. Для работы Outlook требуется стабильное подключение к Интернету. Итак, если у вас нестабильное подключение к Интернету, которое часто обрывается, или если сигнал Wi-Fi слабый, Outlook не может подключиться к Интернету. Исправьте эти проблемы с подключением, чтобы узнать, может ли Outlook подключиться к серверу.

Проблема с Microsoft Exchange Server

Хотя вероятность того, что сервер Microsoft Exchange Server выйдет из строя/не в сети, меньше, все же это нельзя исключать.

Самый простой способ узнать, есть ли проблема с сервером Exchange, — это перейти в меню «Файл» -> «Информация» -> «Настройки учетной записи и социальной сети» -> «Настройки учетной записи». Если вы видите оранжевый значок слева рядом с вашим аккаунтом, это означает, что возникла проблема с сервером.

Это не требует исправления с вашей стороны — если, конечно, вы не являетесь администратором, ответственным за сервер Exchange вашей организации. Вы сможете подключиться к Интернету, как только серверы снова будут подключены к сети.

Устаревшая версия

Ошибки встречаются во всех приложениях, и Outlook не является исключением. Для их исправления Microsoft рассылает обновления, представляющие собой не что иное, как коды, исправляющие выявленные ошибки. Они устанавливаются автоматически, и вам ничего не нужно делать.

Однако, если вы отменили или отложили обновление, у вас не будет последней версии, и, следовательно, обнаруженная ошибка останется неисправленной.

Чтобы обновить до последней версии:

• Перейдите в меню «Файл» -> «Учетная запись Office».
• В правой части экрана вы увидите параметры обновления.
• Если щелкнуть ее, Windows автоматически загрузит и установит обновления на ваш компьютер.

Аналогично рассмотрите возможность обновления операционной системы Windows.

После завершения обновлений перезагрузите систему и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.

Исправить Outlook

Microsoft Outlook может восстанавливать себя в случае незначительных проблем.

Чтобы начать этот процесс восстановления:

• Выберите «Файл» -> «Информация» -> «Настройки учетной записи и социальной сети» -> «Настройки учетной записи».
• Выберите свой аккаунт и нажмите значок восстановления, расположенный прямо над ним.
• Вас могут попросить подтвердить выбор и, возможно, даже ввести пароль, связанный с вашей учетной записью.

После подтверждения Outlook начнет процесс восстановления. Даже если он не может решить проблему, он сообщит вам, в чем проблема, чтобы вы могли решить ее другими способами.

Поврежденные файлы .PST

Иногда ошибка слишком сложна для обработки в Outlook. Например, когда файлы PST (где хранятся все ваши данные) становятся слишком большими и поврежденными, Outlook может выдавать ошибки. Это довольно серьезная проблема, которая может даже привести к потере всех ваших данных.

Чтобы исправить это, запустите встроенные утилиты восстановления, такие как ScanPST, так как эта утилита может исправить незначительные повреждения. Но если повреждение серьезное, рассмотрите возможность использования сторонних инструментов для восстановления поврежденных файлов PST.

Отключить расширения

Большинство расширений Outlook проверены. Тем не менее, некоторые из них могут мешать процессам Outlook и вызывать ошибку «Outlook не может подключиться к серверу».

Чтобы решить эту проблему, отключите все расширения и попробуйте подключиться.

• Выберите «Файл» -> «Параметры» -> «Надстройки». На правой панели отобразятся все надстройки.
• Перейдите вниз и в раскрывающемся списке выберите надстройки COM. Нажмите кнопку "Перейти".
• Затем снимите отметки со всех расширений и нажмите кнопку ОК.

Это приведет к удалению всех расширений. Перезапустите Outlook, чтобы проверить, исправит ли это ошибку.

Если это работает, вы знаете, в чем проблема. Чтобы определить проблемное расширение, вы можете добавить их все обратно, а затем отключить каждое расширение по одному, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.

Повторно создайте файл данных Outlook

Как мы видели ранее, файлы данных являются источником многих ошибок, поскольку они быстро становятся большими, громоздкими и даже повреждаются.

Если причиной проблемы являются эти файлы, рассмотрите возможность создания нового файла данных. Для этого:

• Выберите «Файл» -> «Информация» -> «Настройки учетной записи и социальной сети» -> «Настройки учетной записи».
• Перейдите на вкладку "Файлы данных" и выберите идентификатор электронной почты, вызывающий проблему.
• Ищите параметр «Открыть местоположение файла». Когда откроется проводник Windows, скопируйте файл данных в другое место. Кроме того, вы можете временно изменить расширение файла.
• Перезапустите Outlook, и он попытается воссоздать для вас файл данных.

При использовании этого параметра помните, что старые данные будут недоступны, поэтому вам придется найти способы восстановить старый файл данных Outlook, чтобы извлечь из него данные.

Повторно создайте свой профиль

Если проблема связана с вашим профилем, рассмотрите возможность повторного создания профиля Outlook, не удаляя старый, на тот случай, если вы решите вернуться.

Чтобы заново создать свой профиль:

• Откройте Панель управления -> Почта.
• Нажмите кнопку "Добавить", чтобы добавить новый профиль и дать ему имя.
• Пройдите через мастер Outlook, чтобы настроить его.

Теперь войдите в профиль и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету. Если новый профиль работает, смело удаляйте старый после резервного копирования необходимых данных.

Переустановите Outlook

Если ни один из других вариантов не работает, переустановите Outlook, хотя, как известно любому ИТ-специалисту, это самый последний вариант.

Итак, ошибка «Outlook не может подключиться к серверу» является распространенной и обычно легко устраняется. Но вам придется просмотреть множество вариантов, чтобы понять, какой из них лучше всего подходит для вас. Мы надеемся, что одно из приведенных выше исправлений поможет вам!

Читайте также:

  
• Нужно ли устанавливать драйверы на материнскую плату
  
• Введите максимальное количество записей, которые можно одновременно экспортировать в Excel
  
• Перечислите все типы первой строки абзаца, как они могут быть заданы в Word
  
• Поиск фрагмента текста в открытом документе ms word осуществляется командой
  
• Как конвертировать телефонные номера в Excel