Ошибка установки Microsoft Office Professional Plus 2013

Обновлено: 21.11.2024

После того как я вынужден отменить установку, я также получаю сообщение об ошибке Microsoft Bootstrapper. Журнал ниже:

Имя события проблемы: OfficeClassicSetup

ВЕРСИЯ УСТАНОВКИ EXE: 15.0.4420.1017

ИМЯ УСТАНОВОЧНОЙ DLL: OSETUP.DLL

ВЕРСИЯ НАСТРОЙКИ DLL: 15.0.4420.1017

КОД ОШИБКИ: 1603

РЕЗУЛЬТАТ MSI HRESULT: не указан

ДЕТАЛИ ОШИБКИ: FC73469E

ПЕРВЫЙ КОД ОШИБКИ: 1603

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3

Прочитайте наше заявление о конфиденциальности в Интернете:

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с нашим заявлением о конфиденциальности в автономном режиме:

Участвуйте, чтобы выиграть еженедельные подарочные карты (от 100 евро), Oculus и наушники/колонки

Конкурс завершается 27 марта 2022 г. Конкурсы Каждую неделю узнайте больше о том, как Red Hat может помочь вам добиться простоты и цифровых инноваций, и ответьте на вопрос. Детали конкурса Просмотреть все конкурсы

9 ответов

Похоже, вы, вероятно, выполняете установку в место, куда вам не разрешено устанавливать приложение, или у вашей учетной записи нет разрешения на его установку. в любом случае это должно быть легко исправить.

Я перепробовал все, что слушал в этом kb. Я запускаю win7home Premium от имени администратора. также, когда я устанавливаю офис, я щелкаю правой кнопкой мыши и выбираю установить от имени администратора. Home Premium не имеет битдефендера, поэтому я не думаю, что диск зашифрован. плюс я устанавливаю почти все остальное без проблем.

Кажется, во время установки Office 2013 возникает много ошибок загрузчика. Я работаю над этим уже около месяца и до сих пор не могу найти правильную комбинацию или ответ.

Для нас ситуация довольно уникальна тем, что это происходит только с определенной серией Thinkstation S30, купленной в прошлом году. Год назад и текущий год не имеют этой проблемы, поэтому я думаю, что загрузчик видит что-то в конфигурации оборудования, что ему не нравится. Все ПК работают под управлением WIN7 Pro 64 и устанавливают 32-разрядную версию Office 2013 Standard. Все компьютеры поставлялись с пробной версией Office 2013, которая была удалена, а также установлен объем покупки 2010 года. Сейчас обновляюсь до 2013.

Я испробовал все рекомендации, которые смог найти у Microsoft и у кого-либо еще, в том числе:
1) удаление всех старых версий Office
2) использование инструмента Fixit KB971179 (удаление версий до 2013 г.)
3) используется инструмент исправления KB2739501 (удаляет 2013)
4) чистая загрузка
5) отключение антивируса (Kaspersky KES ver 10)
6) regedit для удаления AppCompatFlags
/>7) проверьте, включены ли службы — планировщик заданий, платформа защиты программного обеспечения Office, RPC
8) отключите regedit, а затем снова включите планировщик заданий

Есть ли что-нибудь в журналах, что подскажет мне, в чем проблема с установкой, из-за которой не работает Boostrapper?

С Новым годом, Microsoft! Это 2015 год, и я все еще пытаюсь понять, как установить Office 2013. Последнее предложение, которое я нашел и попробовал, заключалось в том, чтобы удалить временные файлы — ЗАПУСТИТЬ% temp% и удалить все файлы, затем ЗАПУСТИТЬ временный файл и удалить все эти файлы. Это помогло примерно так же, как и любое другое из приведенных выше предложений, в том числе от Microsoft. Он все еще не устанавливается. Я уже начал перезагружать заводские настройки по умолчанию, чтобы иметь возможность установить Office 2013 на пару машин, но мне не хочется думать, что это будет ответом для всех из них. Наверняка к настоящему времени Microsoft нашла способ, по крайней мере, определить, почему возникает ошибка загрузчика, чтобы вы могли исправить ее и продолжить установку.

Кто-нибудь знает о прогрессе в этой области?

Простите мой сарказм, это устарело.

Моя проблема была такой же, как и ваша, я провел небольшое исследование и нашел решение.

Причиной проблемы была служба планировщика заданий. поскольку он был отключен, Office не продолжит установку.

Вы можете проверить это

<р>1. нажмите на начало

<р>2. тип услуги

<р>3. после входа в службы найдите Планировщик заданий и проверьте его статус.

если он был отключен, то вот в чем проблема.

вы можете запустить эту службу несколькими описанными здесь

Я рекомендую метод RegEdit

После включения службы перезагрузите компьютер и еще раз проверьте, запущена ли служба.

повторите попытку установки, и все готово.

Был там, сделал это без успеха. Может быть последовательность событий, которая определяет эффективность. Вот что я получил за последние несколько месяцев устранения неполадок от Microsoft и других компаний:

1) Удалите любую ПРЕДЫДУЩУЮ версию Office (как удаление вручную, так и KB971179)

2) Удалите все следы установки Office 2013 (KB2739501)

3) Временно отключите антивирус/брандмауэр

4) Подготовьте режим "Чистая загрузка"

5) Установите последние обновления Windows

6) Удалите "AppCompatFlags" из реестра

7) Убедитесь, что планировщик заданий запущен

8) Удалите %temp% и временные файлы

Это все еще остается проблемой, в первую очередь для многих наших рабочих станций Lenovo S30, приобретенных в прошлом году.

Microsoft Office Professional Plus 2013 – это корпоративный офисный пакет (в настоящее время находится в бета-версии), предназначенный для повышения производительности и мобильности предприятий. При установке Microsoft Office Pro Plus 2013 могут возникать ошибки по разным причинам. «Microsoft Office Professional Plus 2013 обнаружил ошибку во время установки» — одно из таких сообщений об ошибках, которые могут появляться из-за недостаточных минимальных системных требований, наличия предыдущей версии Office, устаревших приложений и программного обеспечения драйверов устройств, поврежденного реестра и антивирусного программного обеспечения среди прочего. причины. За этой ошибкой обычно следует другая ошибка, а именно «Прекращена работа Microsoft Setup Bootstrapper».

Чтобы исправить ошибку и упростить установку предварительной версии Office 2013, мы составили список некоторых обходных путей. Проверьте их ниже.

Шаг 1

Перед установкой Office 2013 убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям для установки. В противном случае может возникнуть такая ошибка или другая, вызывающая проблемы. Отключите антивирусную программу перед запуском файла setup.exe. Также запустите установочный файл с правами администратора. В противном случае вы можете столкнуться с ошибками в процессе установки. Чтобы запустить установочный файл с правами администратора, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».

Шаг 2

Перед установкой Office 2013 удалите предыдущую версию Office, установленную на вашем компьютере. Хотя версия Office 2013 автоматически заменяет предыдущую версию, такая ошибка может возникнуть во время установки. Поэтому рекомендуется полностью удалить предыдущую версию перед установкой Office 2013.

Шаг 3

Включите службы планировщика заданий, и проблема должна быть устранена. С помощью кнопки «Пуск» перейдите в «Панель управления»> «Система и ее обслуживание»> «Администрирование»> щелкните правой кнопкой мыши «Планировщик заданий» и выберите «Пуск». Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер, если будет предложено.

Шаг 4

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления для всех программ и устройств на вашем компьютере. Если вы еще не загрузили обновления, загрузите их из службы Центра обновления Windows. Для сторонних приложений и устройств вы можете посетить их отдельный веб-сайт и загрузить оттуда обновления. Например, вы используете маршрутизатор Netgear и хотите загрузить последнюю версию драйвера для него, для этого посетите веб-сайт Netgear.

Шаг 5

Откройте редактор реестра из окна «Выполнить». Нажмите клавиши Windows + R вместе, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите «regedit.exe» в поле «Открыть» и нажмите «ОК». Если UAC предложит, введите пароль администратора и продолжите. В окне редактора реестра перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE> ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion> AppCompatFlags. Создайте резервную копию этого ключа (AppCompatFlags), а затем удалите его. Не удаляйте его без резервного копирования. Теперь снова запустите установочный файл Office 2013, и после этого такой ошибки не должно возникать.

Если вы по-прежнему будете сталкиваться с проблемами во время или после установки Microsoft Office Professional Plus 2013, позвоните нам по телефону +1-877-907-4935 и получите помощь специалиста.

У меня возникла проблема, когда я хочу установить Microsoft Office 2013. Проблема заключается в том, что когда я нажимаю «Установка», установка с первого раза выполняется нормально. Но когда установка почти завершена, появляется уведомление «Microsoft Office Professional Plus 2013 обнаружил ошибку во время установки», затем я нажимаю «Закрыть» и снова появляется уведомление «Загрузчик установки Microsoft перестал работать». ранее я установил предварительную версию Microsoft Office 2013 и удалил ее, пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.

Я уже установил Office 2010, хочу установить Office 2013,

***Сообщение перемещено модератором в соответствующую категорию форума.***

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда.Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (153) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Согласно описанию, вы не можете установить Office 2013 Professional на компьютер. Позвольте мне помочь вам с проблемой.

Попробуйте выполнить следующие действия и проверьте результат:

Запустите исправление по следующей ссылке, чтобы удалить следы Office:

После завершения процесса исправления попробуйте выполнить описанный ниже шаг, чтобы переименовать папку справки Microsoft и проверить, помогает ли это:

· Удерживайте клавишу Windows + R.

· Скопируйте и вставьте или введите следующую команду в поле «Открыть», а затем нажмите Enter:

%Programdata%

Переименуйте папку «Справка Microsoft» в «Справка Microsoft». СТАРЫЙ

Перезагрузите компьютер, а затем попробуйте установить Office 2013 в режиме чистой загрузки Windows и проверьте, помогает ли это:

См. следующую статью о том, как перезагрузить компьютер в режиме чистой загрузки:

Примечание. После устранения неполадок обязательно перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Выполняется чистая загрузка, чтобы отключить все запускаемые программы и сторонние службы на компьютере и проверить, не конфликтуют ли они с программой Office. Если это так, вы можете отключить нежелательное программное обеспечение, конфликтующее с пакетом, или обновить его.

Надеюсь, приведенная выше информация поможет.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

71 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо, госпожа Дипа Радж, за ваши инструкции, но это не работает, возвращается ранняя ошибка. :(
Я сделал 1-й шаг, теперь он работает. Затем 2-й шаг переименуйте папку «microsoft help.old» и перезапустите режим чистой загрузки и попробуйте установить его, к сожалению, это не работает :(

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

37 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за ответ. К сожалению, даже после выполнения этих шагов вы не можете установить пакет Office 2013.

Поскольку установка Office не удалась, я бы посоветовал вам запустить исправление еще раз, чтобы удалить следы:

Включите планировщик заданий, выполнив следующие действия:

· Нажмите «Пуск» и выберите «Панель управления»

· Нажмите «Система и обслуживание»> «Администрирование»> щелкните правой кнопкой мыши «Планировщик заданий» и выберите «Пуск»

· Подтвердите изменения и перезагрузите компьютер, если будет предложено.

После перезагрузки компьютера щелкните правой кнопкой мыши файл setup.exe, выберите «Запуск от имени администратора» и попробуйте установить программу.

Сообщите нам результат.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

35 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

32 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

У меня та же проблема, и я сделал то, что вы сказали. Но проблема все равно осталась.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

7 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо, что выбрали сообщество Microsoft. Позвольте мне помочь вам с проблемой, связанной с установкой Office.

Мне нужны некоторые подробности, чтобы помочь вам лучше:

Какая операционная система установлена на компьютере?

Проверьте, можете ли вы открыть msinfo32.

Удерживайте клавишу Windows + R.

· Скопируйте и вставьте или введите следующую команду в поле «Открыть», а затем нажмите Enter:

Попробуйте выполнить следующие действия и проверьте, помогает ли это:

Также вручную удалите Office 2013 из реестра:

Примечание. Обязательно прочитайте заявление об отказе от ответственности или создайте резервную копию реестра перед его изменением.

Если описанные выше действия не помогли, опубликуйте последние журналы ошибок установки из %temp%

Удерживайте клавишу Windows + R.

· Скопируйте и вставьте или введите следующую команду в поле «Открыть», а затем нажмите Enter:

%temp%

Сообщите нам результат.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение.Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

14 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Я уже установил Office 2010, хочу установить Office 2013,

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Microsoft Office 2016 на самом деле стал печально известным из-за сообщения об ошибке «Microsoft Office Professional Plus 2016 обнаружил ошибку во время установки», которое появляется во время установки без предоставления какой-либо дополнительной информации.

Microsoft Office профессиональный плюс 2016 обнаружил ошибку во время установки

Поскольку это платная программа, люди были в ярости от Microsoft, когда дело дошло до решения проблемы, но они не ответили. Однако другим пользователям, которые столкнулись с той же проблемой, удалось легко решить ее несколькими различными способами, и они поделились ею со всеми. Мы собрали эти методы и представили их пошагово, поэтому убедитесь, что вы следуете приведенным ниже решениям, чтобы успешно решить проблему.

Что вызывает сообщение «Microsoft Office Professional Plus 2016 обнаружил ошибку во время установки»?

Список всех возможных причин не так уж велик, но он определенно содержит все, что могло пойти не так на вашем компьютере, что приводит к сбою установки каждый раз. Обязательно ознакомьтесь с приведенным ниже списком, так как он поможет вам быстрее определить подходящий метод:

Ошибка планировщика заданий, связанная с Microsoft Office, печально известна и является основной причиной этой проблемы. Простое удаление всех данных Microsoft Office из планировщика заданий — лучший способ решить проблему. Это можно сделать вручную или путем удаления записи реестра.
Папка, связанная с Microsoft, может содержать поврежденные файлы. Переименуйте папку, чтобы ее было легко воссоздать.
Другие службы или программы могут мешать установке Microsoft Office, поэтому лучше просто отключить все, загрузившись в режиме чистой загрузки.

Решение 1. Удалите все программы, связанные с Office, и удалите их данные в планировщике заданий

Это первый метод, который вы должны попробовать, так как он, вероятно, оказался успешным для большинства пользователей, поскольку он сработал в их сценарии, и он также должен сработать для вас. Кроме того, удаление всех программ, связанных с Office, — это хороший способ начать решение проблемы даже без второй части.

Тем не менее внимательно следуйте инструкциям в этой статье и проверьте, не появляется ли по-прежнему сообщение об ошибке «Microsoft Office Professional Plus 2016 обнаружил ошибку во время установки».

Нажмите кнопку меню "Пуск" и откройте панель управления, выполнив поиск прямо здесь. Кроме того, вы можете нажать на значок шестеренки, чтобы открыть приложение "Настройки", если ваша ОС – Windows 10.
На панели управления переключите параметр «Просмотр как» на «Категория» в правом верхнем углу и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы» в нижней части окна панели управления.

Если вы используете приложение "Настройки" в Windows 10, просто нажмите "Приложения", чтобы сразу же открыть список всех установленных программ на вашем ПК.
Найдите все записи Microsoft Office на панели управления или в настройках и нажмите «Удалить», щелкнув ее один раз. Вы могли заметить, что существует несколько разных версий программы. Вам нужно будет записать их и повторить процесс удаления для каждого из них. Удаление записей Microsoft Office в панели управления

Возможно, вам потребуется подтвердить некоторые диалоговые окна и следовать инструкциям, которые появятся вместе с мастером удаления.
Нажмите «Готово», когда программа удаления завершит процесс, и повторите процесс удаления для всех записей.

Вторая часть решения связана с планировщиком заданий.

Откройте панель управления, найдя ее в меню "Пуск". Вы также можете найти его с помощью кнопки поиска в меню "Пуск".
После открытия окна панели управления измените параметр «Просмотр» в верхней правой части окна на «Крупные значки» и прокрутите вниз, пока не найдете запись «Инструменты администрирования». Нажмите на него и найдите Планировщик заданий. Нажмите на него, чтобы открыть и его.

Эта папка находится в разделе Библиотека планировщика заданий >> Microsoft >> Office. Щелкните левой кнопкой мыши папку Office и проверьте окно «Действия» в правой части экрана. Найдите параметр «Удалить папку», щелкните его и выберите «Да», когда будет предложено подтвердить свой выбор. Перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке по-прежнему.

Решение 2. Удалить запись реестра

Этот метод следует опробовать только после того, как вы попытались решить проблему с помощью Решения 1, и оно не сработало. Некоторые пользователи жаловались, что описанный выше метод не помог, и им удалось решить проблему только путем удаления определенной записи реестра, связанной с планировщиком заданий и Microsoft Office. Кроме того, иногда в планировщике заданий нет папки Office, но папка доступна в реестре. Проверьте это ниже!

Поскольку вы собираетесь удалить раздел реестра, мы рекомендуем вам ознакомиться с этой статьей, которую мы опубликовали, чтобы вы могли безопасно создать резервную копию своего реестра, чтобы предотвратить другие проблемы. Тем не менее, ничего страшного не произойдет, если вы будете внимательно и правильно следовать инструкциям.
Откройте окно редактора реестра, введя «regedit» в строке поиска, меню «Пуск» или диалоговом окне «Выполнить», доступ к которому можно получить с помощью комбинации клавиш Windows + R.. ли>
1. Перейдите к следующему ключу в реестре на левой панели:
1. Нажмите на этот ключ и попытайтесь найти ключ с именем Office внутри ключа Microsoft. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить» в контекстном меню. Подтвердите любое диалоговое окно, которое может появиться.
2. Проверьте, появляется ли сообщение об ошибке после перезагрузки компьютера.
Решение 3. Переименуйте папку справки Microsoft

Переименование папки справки Microsoft внутри папки ProgramData приведет к тому, что установка Microsoft Office создаст ее заново и, возможно, удалит все ошибочные или поврежденные файлы. Этот метод прост и помог пользователям, которые попробовали другие методы и потерпели неудачу. Если это не сработает, попробуйте воссоздать Решения 1 и 2, выполнив следующие шаги:
1. Перейдите к следующему местоположению на вашем компьютере, открыв Проводник Windows и щелкнув Этот компьютер:
1. Если вы не видите папку ProgramData, вам может потребоваться включить параметр, позволяющий просматривать скрытые файлы и папки. Перейдите на вкладку "Вид" в меню Проводника и установите флажок "Скрытые элементы" в разделе "Показать/скрыть".

Ошибка установки Microsoft Office Professional Plus 2013

Участвуйте, чтобы выиграть еженедельные подарочные карты (от 100 евро), Oculus и наушники/колонки

9 ответов

Сообщить о нарушении

Ответы (153) 

Сообщить о нарушении

Сообщить о нарушении

Сообщить о нарушении

Сообщить о нарушении

Сообщить о нарушении

Сообщить о нарушении

Сообщить о нарушении

Что вызывает сообщение «Microsoft Office Professional Plus 2016 обнаружил ошибку во время установки»?

Решение 1. Удалите все программы, связанные с Office, и удалите их данные в планировщике заданий

Решение 2. Удалить запись реестра

Решение 3. Переименуйте папку справки Microsoft

Решение 4. Установите Microsoft Office в режиме чистой загрузки