Оценка водителя Mercedes, что это такое

Обновлено: 15.05.2024

С 2016 года компания Mercedes-Benz предлагает своим клиентам возможность оборудовать еще неподключенные автомобили более старых модельных рядов, начиная с 2002 года, с помощью адаптера Mercedes me. Подключение адаптера к смартфону означает, что услуги подключения больше не предназначены исключительно для клиентов, покупающих новые автомобили. На сегодняшний день более полумиллиона автомобилей по всему миру оснащены этим адаптером.

В Малайзии активирован 500 000-й адаптер. Автомобили, оснащенные адаптером, сейчас находятся на дорогах 33 стран Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона. Вместе с Эстонией, Литвой и Кипром в этом году добавятся еще три рынка.

С августа этого года у клиентов появилась возможность установить адаптер в свои автомобили Mercedes-Benz самостоятельно и без посещения сертифицированного сервисного партнера. Процесс самостоятельной установки в приложении помогает пользователю выполнить отдельные шаги. Это делает активацию возможной за считанные минуты.

Для активации требуется установка адаптера Mercedes me, учетная запись пользователя Mercedes me и подключение к приложению Mercedes me Adapter. Информация считывается с автомобиля и загружается в приложение через Bluetooth.

Приложение предлагает владельцам Mercedes-Benz различные функции из четырех основных областей: мой автомобиль, мобильность, статистика и обслуживание.

Встроенная функция поиска заправочной станции и парковочного места является одной из наиболее часто используемых функций. Клиенты пользуются этой функцией в среднем 150 000 раз в неделю. Эта функция показывает ближайшие заправочные станции, цены на топливо и часы работы, а также указывает доступные парковочные места на близлежащих парковках, включая стоимость парковки.

Другой популярной функцией является теледиагностика, с помощью которой приложение выводит предупреждающее сообщение, чтобы предупредить пользователя о любых неисправностях или проблемах, связанных с автомобилем. На своем смартфоне клиенты могут следить за всем — от низкого уровня масла и низкого напряжения аккумулятора до критического давления в шинах. Приложение автоматически информирует дилера о сроках обслуживания. Клиенты могут записаться на прием онлайн в приложении и связаться со своим сервисным партнером и круглосуточной горячей линией напрямую по телефону или по электронной почте.

Помимо функций на повседневные темы, таких как парковка, заправка и навигация, приложение Mercedes me Adapter также предоставляет владельцу информацию об автомобиле и услугах.

Такие факторы, как уровень топлива, температура моторного масла и охлаждающей жидкости, нагрузка на двигатель и температура на впуске, отображаются в так называемой кабине. Индивидуальный стиль вождения анализируется с помощью функции Driver Score. Это документирует поведение водителя при ускорении и торможении, обеспечивая комфортное и экономичное вождение.

Предыдущие поездки и остановки для дозаправки можно просмотреть в разделе «Статистика» — список экспортируется и может служить основой для создания журнала. Приложение автоматически напоминает пользователю, когда нужно проверить давление в шинах или уровень масла или когда необходимо следующее обслуживание, указывая оставшееся время и пробег.

Что касается каждой услуги, в которой пассажиры находятся на первом месте и где их мнение имеет наибольшее значение, Uber, международный поставщик недорогих такси, который несколько лет назад резко поднялся на рынок общественного транспорта, также имеет собственную систему рейтинга водителей.

Если кто-то оказывает услугу на своих автомобилях Mercedes-Benz или других транспортных средствах, чрезвычайно важно знать, хороша ли эта конкретная услуга или список услуг. Именно поэтому существует так много компаний, которые работают со всевозможными анкетами, которые они будут предоставлять пользователям после предоставления услуги, спрашивая их, довольны ли они услугой, и другие детали, чтобы узнать, где они могут или должны улучшить свои способы. .

Система рейтинга водителей Uber очень важна по двум основным причинам:

Для водителя очень важно иметь рейтинг, близкий к безупречному, так как каждый водитель отображается вместе со своим собственным рейтингом. Вполне естественно, что люди выбирают водителей с высоким рейтингом и избегают водителей с более низким рейтингом. Таким образом, низкий рейтинг означает серьезную потерю прибыли и может привести к тому, что водитель лишится права работать в Uber.
Плохая оценка означает плохую репутацию. Хотя всегда водитель несет ответственность за свое поведение, сама компания все же несет ответственность за действия своих водителей. Если водитель провинится, то в первую очередь на карту будет поставлена репутация компании.

Прогнозирование рейтинговой системы водителей Uber

По сути, система рейтинга водителей Uber была построена так же, как и любая другая рейтинговая система, связанная с обслуживанием, и задавала ряд предопределенных вопросов от пассажиров, чтобы узнать, полностью ли они довольны поведением водителя Uber, его профессионализмом, навыками вождения. и больше. Очень легко представить, как будет выглядеть рейтинговая система Uber, однако Uber делает все возможное, чтобы держать это в секрете от своих водителей. Это означает, что система оценки более сложна, чем просто опрос мнения пассажиров об их поведении и вождении.

Общий расчет

Как показано на главной странице Uber, необходимо учитывать два ключевых фактора:

Качество: общее качество вождения, которое водитель обеспечивает своим пассажирам во время поездок.

Количество: количество поездок водителя Uber. Естественно, чем выше число, тем лучше.

Эти два разных подхода приведут к совокупному результату, равному собственному рейтингу водителя. Рейтинг отображается в самом приложении, а это значит, что водителю не составит труда его увидеть. В конце поездки каждого пассажира просят поставить максимальную оценку в 5 звезд.

Что, однако, не повредит рейтингам Uber, так это поездки, которые не были приняты (через приложение), и поездки, которые были отменены. Поскольку пассажиры имеют право не ставить оценку, в интересах каждого водителя вести дела таким образом, чтобы пассажиры давали им максимально возможную оценку.

Подробнее о рейтингах можно узнать на местном или региональном веб-сайте Uber в вашей стране.

Поскольку адаптер «Mercedes Me» предлагается бесплатно, я не могу не думать о том, как он может принести пользу компании.

Санидья Мукунд из BHP недавно поделился этим с другими энтузиастами.

Недавно я отправил свой Mercedes C200 2013 года на капитальный ремонт в Global Star, авторизованный дилерский центр Mercedes Benz. Пока моя машина стояла там, мне рассказали о предложении — небольшое устройство под названием «Мерседес-адаптер» предлагается бесплатно.

Я согласился на установку, но из-за внезапного изменения плана моя машина не была доступна в запланированную дату встречи. Когда я сказал им то же самое, они были достаточно любезны, чтобы перенести мою встречу. Дальше они пошли дальше и предложили мне установку порога!

Теперь это, очевидно, звучит как повод для волнения, но, наоборот, это начало звенеть в моей голове.

Почему Mercedes-Benz предлагает бесплатно устройство стоимостью 6–7 тысяч долларов?
Почему дилер делает все возможное, предлагая установку на пороге?

Вот немного информации о том, что именно представляет собой адаптер Mercedes Me (информация получена от дилера):

*Адаптер Mercedes me* – это устройство, которое вставляется в диагностический разъем автомобиля и затем подключается к смартфону по Bluetooth®️. Таким образом, можно считывать информацию с автомобиля. Ряд функций безопасности, обслуживания и мобильности можно использовать с помощью приложения Mercedes me Adapter.

Информация о текущем состоянии автомобиля: уровень топлива, пробег, место и время парковки.

Состояние автомобиля

В разделе «Состояние автомобиля» отображаются все данные о транспортном средстве и контекстно-зависимая лента, чтобы предоставить вам наиболее важные функции, а именно. уровень масла, температура охлаждающей жидкости и т. д. всегда под рукой. Он также отражает общее состояние автомобиля, неисправности, если таковые имеются в транспортном средстве, с кратким описанием в приложении.

Оценка водителя

Приложение записывает манеру вождения водителя и автоматически выставляет оценку водителю в зависимости от его поведения при торможении и ускорении. Чем выше оценка, тем лучше поведение при вождении!

Предпочитаемый дилер

Выберите и установите предпочитаемого сервисного дилера. Свяжитесь с ними по электронной почте или позвоните напрямую через приложение.

Приложение

Функции подключенного автомобиля доступны в приложении Adapter. удобный пользовательский интерфейс с бесшовной интеграцией в операционные системы Android и iOS.

Система экстренного вызова

Номер службы экстренной помощи доступен в приложении. В зависимости от настроек смартфона информация о Клиенте и транспортном средстве передается в колл-центр для оперативной помощи

Управление поломками на дороге

В приложении доступны номера техпомощи на дороге, и теперь вы можете напрямую связаться с колл-центром техпомощи на дороге для более быстрого ответа.

Управление несколькими транспортными средствами

Вы можете подключиться к нескольким автомобилям через одно приложение-адаптер на их смартфоне.

Поиск припаркованных автомобилей

Поиск автомобиля автоматически активируется в конце каждой поездки, и приложение определяет и сохраняет его как место парковки. Местоположение на карте и адрес указаны в приложении.

Напоминание об обслуживании

Вы можете получать своевременные напоминания о запланированных обслуживаниях в приложении и от своего предпочтительного дилера для бесперебойной работы мастерской.

Поиск дилеров

Вы можете найти ближайшего дилера №. независимо от того, где он находится в Индии.

Онлайн-запись на прием

Записаться на сервисное обслуживание еще никогда не было так просто! Запишитесь на сервисное обслуживание прямо через приложение.

< /p>

Честно говоря, я не вижу в этом особой пользы. В лучшем случае это интересная игрушка, с которой можно повозиться. Поначалу кажется, что ничего мудрее — это предлагается бесплатно, к вам домой приедут и бесплатно установят, а еще вы получите забавную игрушку. Тогда нет причин не пойти на это. Но подождите!

Я помню фразу, которую однажды процитировал мой профессор по маркетингу: "Все бесплатно, когда продуктом являетесь ВЫ".

Это в основном означает, что бизнес-организация не даст вам слишком много бесплатных услуг, если они не получат что-то взамен. Например, мы можем бесплатно пользоваться социальными сетями, потому что мы даем им то, что очень и очень ценно в наши дни — персональные данные.

Поскольку адаптер Mercedes Me предлагается бесплатно, я не могу не думать о возможных преимуществах компании. Чрезмерно подозрительная и наивная часть меня боится, что этот адаптер, подключенный к моему OBD-сканеру, может быть использован для удаленного разрушения электрических систем моего автомобиля. Сама мысль о том, что транснациональная корпорация делает это со своими клиентами по всему миру, нелепа, но, тем не менее, теоретически это выполнимо.

Более рациональная часть меня считает, что, очевидно, Merc получает какие-то данные. Прочитав их условия, я не нашел ничего, что могло бы вызвать тревогу, но тем не менее у меня есть подозрения.

Обоснованны ли мои подозрения?
Должен ли я установить эту штуку? Это бесплатно, но я не вижу в этом никакой пользы.

Вот что BHPian TrackDay сказал по этому поводу:

Я не думаю, что это когда-либо попадет в их поле зрения. Однако я помню, что Apple раньше замедляла работу старых iPhone при обновлении, чтобы справиться со старыми батареями.
Одним из способов сказать это является то, что они собирают данные. Владелец Мерседеса — потребитель с более высокой покупательной способностью. Также это может помочь им в их исследованиях или изучении будущих разработок транспортных средств. Другая причина или вспомогательная причина может заключаться в том, чтобы обеспечить безопасность автомобиля в будущем. В наши дни большинство новых автомобилей оснащены подключенными технологиями, и это устройство может помочь тем, кому нужны такие функции в их старых автомобилях.
Если вы не видите в нем никакой полезности, не берите его. Но я должен сообщить вам, что, нравится вам это или нет, в наши дни все новые автомобили подключены к сети. Таким образом, любая покупка нового автомобиля, скорее всего, увидит, что ваши данные собираются.

Вот что BHPian TheGearBox сказал по этому поводу:

Основным мотивом является исследование рынка, для которого вы являетесь невежественным подопытным кроликом. Они также предложили мне то же самое, когда я отдавал свою машину в сервис в прошлом году.
По сути, OBD-устройство будет собирать данные о вашем характере использования, стиле вождения и т. д. Mercedes будет собирать информацию из большого пул клиентов. Используя это, они могут выявить закономерности в данных, которые дадут им представление о предпочтениях, общих для их клиентов. Затем они могут использовать эти знания, чтобы настроить функции и услуги, которые они предлагают будущим покупателям.
Предоставив вам это устройство OBD бесплатно, они избавятся от расходов на наем фирм по исследованию рынка, таких как Nielsen и Gartner, для проведения опросов и собрать точно такие же данные. Таким образом, они получают данные бесплатно.
Для клиентов это предлагает полуподключенный автомобиль, где вы можете видеть различные параметры своего автомобиля, такие как уровень топлива, общее состояние, местоположение и т. д.

Вот что GTO сказал по этому поводу:

Согласен с комментариями об исследовании рынка и получении Mercedes бесплатных данных. Что Мерседес может сделать с этими данными? Что ж, возможности безграничны. Знать, как владельцы используют свои автомобили, эти данные могут поддерживать внутреннее страховое подразделение, утверждать / отклонять претензии по гарантии при установке на новые автомобили, данные о надежности и т. д.
Но это также может быть бесплатным для первоначального 1-3 года, и как только вы подсядете на него, Мерседес скажет вам: «Вот ежегодная плата в размере хххх рупий за продолжение его использования». Думайте об этом как о бесплатном пробном периоде.
Или просто у Mercedes оказались избыточные запасы, и они практически раздают их, а не выбрасывают.
Быстрый поиск в Google показывает, что Mercedes предлагал их бесплатно и в Великобритании — одна из многих ссылок.

Когда большинство из нас регулярно занимается какой-либо деятельностью, будь то работа, занятия фитнесом или какие-либо личные интересы, мы стремимся улучшить свои способности и часто ищем показатели или отзывы, чтобы отслеживать свой прогресс. Однако, когда дело доходит до вождения — то, что мы делаем каждый день — было трудно постоянно улучшать наши способности, в основном потому, что нам не хватает каких-либо показателей, чтобы определить, насколько хорошо мы водим. Теперь это изменилось. Благодаря множеству датчиков, уже встроенных в ваш автомобиль Hyundai, в сочетании с системой Bluelink Connected Car, теперь у вас есть возможность просматривать еженедельный рейтинг вождения Hyundai. Более высокий балл указывает на лучшее вождение в глазах страховщиков; хорошая вещь сама по себе, которая также может сэкономить деньги на страховом взносе на транспортное средство.

Hyundai Driving Score использует датчики вашего автомобиля для сбора данных, которые резюмируют ваш общий стиль вождения таким образом, чтобы они были релевантными и удобными для страховых компаний. Эти данные не отслеживаются в режиме реального времени, это всего лишь моментальный снимок среднего поведения за рулем за каждую неделю, и они не передаются страховым компаниям, если вы явно не дадите на это разрешение. Если вы сохраните хороший балл и решите поделиться своими данными со страховщиками, вы потенциально можете иметь право на получение более высоких ставок. Также обратите внимание, что новому клиенту потребуется примерно две недели, чтобы собрать достаточно данных, чтобы начать показывать ваш показатель Hyundai Drive Score.

Плавное вождение. Отсутствие резкости при ускорении или торможении улучшит этот показатель, поскольку более плавное вождение является ключом к более безопасному вождению.
Ответственность за скорость – оценивает, как часто транспортное средство движется со скоростью выше 80 миль/ч.
Постоянство вождения – оценивает регулярность графика вождения автомобиля, что может быть благоприятным.
Общее количество часов вождения. Чем меньше вы едете, тем выше будет оценка, поскольку при прочих равных условиях чем меньше часов вы проводите за рулем, тем меньше вероятность попасть в автомобильную аварию.
Время вождения в течение дня. Как и в случае с общим количеством часов вождения, это может быть нелегко настроить, но ночное вождение, особенно в выходные дни, статистически обычно рискованно и может негативно повлиять на результат.

В дополнение к общему баллу вы сможете просматривать рейтинги по каждому отдельному фактору, которые можно сравнить с общими и индивидуальными баллами за предыдущие недели.

Your Hyundai Driving Score — это услуга, предоставляемая Bluelink, чтобы помочь вам улучшить свои навыки вождения. Одним из потенциальных преимуществ хорошей оценки и более безопасного вождения является то, что вы можете иметь право на скидку на страховку. В настоящее время MetLife и Bristol West могут предложить вам улучшенную ставку в зависимости от вашего хорошего вождения, посетив их сайт напрямую и создав предложение.

Читайте также: