Код ошибки 0x4004f00d при активации Microsoft Office 2016

Обновлено: 21.11.2024

Здравствуйте! На этот раз я хотел бы представить пример того, как действовать в случае, когда при проверке подлинности лицензии Office возникает ошибка, и проверка подлинности становится невозможной.

Я думаю, что эта ошибка чаще всего возникает, когда вы используете продукт Office в обычном режиме и вдруг появляется сообщение «Активировать».

Возможно, это явление не происходит с пакетной лицензией для обычных пользователей. Я подтвердил это с корпоративной лицензией для корпораций.

Такое же явление может возникать и в других версиях Office и Office 365, поэтому обратитесь к этой статье.

Событие

Когда я запускаю продукт Office, отображается следующий экран.
Кроме того, при проверке состояния лицензии Office отображается экран, требующий активации.

Код ошибки 0x4004F00D отображается внизу слева

Кроме того, если запустить "OSPP.VBS", который является сценарием активации Office, с параметром "/act", появится следующее сообщение об ошибке.

служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что приложение работает в течение допустимого льготного периода
0x4004F00C

Из этого видно, что лицензия активируется в течение льготного периода.
«19-е число», которое можно прочитать на изображении выше, похоже, соответствует этому.

* OSPP.VBS находится в папке, где установлен офис.
Office2016 (32-битная версия): %programfiles (x86)%\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS
Office2016 (64-битная версия ):%programfiles%\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS

В зависимости от версии Office Office16 Изменения части
2007: Office12 2010: Office14 2013: Office15

Причина

Это происходит из-за того, что Office потерял из виду "KMS-сервер", управляющий корпоративными лицензиями, прошло 180 дней без активации и был введен льготный период лицензии.

Обычно после установки вы не теряете связь со своим KMS-сервером, но это может произойти в следующих случаях:

Перемещенный или заброшенный сервер KMS
После однократной аутентификации я продолжал использовать его изолированно от сети.
Идентификатор дешевого лицензионного ключа и т. д. – корпоративная лицензия, а дистрибьютор остановил сервер KMS из-за закрытия бизнеса и т. д.

Я думаю, что есть и другие возможности, но я думаю, что причина в этом.

Решение

В любом случае можно выполнить повторную аутентификацию.

1. Перемещен или удален сервер KMS

Я думаю, что это сценарий для администраторов, но в случае замены сервера KMS или переноса домена. Клиенты, прошедшие проверку подлинности в старой среде, могут сохранить старый адрес сервера KMS.

Вы можете получить лицензию, указав в качестве назначения правильный сервер KMS с помощью следующей команды и повторной аутентификации.

■ Пример выполнения
При настройке сервера KMS «имя сервера KMS: kms-serv.com» и «порт: 2016» в Office 32 (1688-разрядная версия)

* Конечно, обязательным условием является нормальная работа сервера KMS в новой среде и возможность обмена данными. Если вы не можете выполнить аутентификацию с его помощью, вам следует проверить настройки на стороне сервера KMS.

2. Пройдя аутентификацию один раз, продолжал использовать его изолированно от сети

Это просто, я думаю, что если вы подключитесь к сети и немного подождете, вы пройдете аутентификацию.

В этом случае он не будет аутентифицирован, если только это не сеть с сервером KMS, на котором есть приобретенная лицензия, поэтому я думаю, что если это корпоративный ПК, он должен быть подключен к сети компании.

Одним из условий является то, что вы не проходили сертификацию в течение 180 дней, что может произойти, если вы более полугода не работали дистанционно.

Если вы по-прежнему не можете пройти аутентификацию, попробуйте запустить "OSPP.VBS" с параметром "/act".
Вы можете получить другую ошибку.

3. Дистрибьютор остановил сервер KMS

К сожалению, в этом случае практически нет обходного пути.
Я думаю, что вы можете только купить подлинную лицензию или связаться с продавцом, который ее приобрел, для проверки сервера KMS.

Если вы какое-то время не подключаетесь к сети и не проходите аутентификацию, вам придется сдаться.

Ну, я не думаю, что это очень похвальное использование, поэтому я думаю, что сейчас лучше приобрести подходящую лицензию.

Послесловие

На этот раз мы рассказали, что делать, если во время активации Microsoft Office возникает ошибка 0x4004F00C, 0x4004F00D.

KMS-аутентификация довольно хорошо знакома системным администраторам, но большинство из них прекрасно работает даже без присмотра и не требует вмешательства. Поэтому при замене самого устройства или смене ответственного лица оно может сразу стать черным коробка.

При изменении окружающей среды возникают проблемы, поэтому обязательно принесите материалы и сдайте их во время установки ♪

Ошибка 0x4004f00d — это ошибка активации Office. Вы можете увидеть это в версиях Office 2013, 2010, 2016 и Office 365. Этот код ошибки 0x4004f00d в Office 2013 в основном возникает из-за повреждения исходного файла или изменений оборудования. Выполните следующие шаги, чтобы исправить код ошибки. Обратитесь за технической поддержкой в чат, если у вас возникнут трудности с отладкой.

Отказ от ответственности: для активации Office требуется проверка лицензионных ключей и проверка учетной записи. Если вы не можете решить эту проблему, обратитесь за поддержкой к специалисту.

Применимо к следующим операционным системам:

Симптомы ошибки 0x4004f00d Office 2019/2016/2013:

Вы получите сообщение об ошибке при установке/открытии офиса.
Приложения Microsoft Office будут остановлены
Ваш компьютер периодически "зависает" на несколько секунд.
Ваш компьютер часто аварийно завершает работу с ошибкой 0x4004F00D при запуске одной и той же программы.

Шаги по устранению ошибки активации Office 0x4004f00d Office 2019/2016:

Удалить временные файлы
Очистить предыдущую версию Office
Восстановить и удалить Office
Повторно установите программу Office.
Исправление реестра Windows

1. Удалите временные файлы с помощью утилиты очистки диска:-

Давайте начнем, откройте мой компьютер, щелкните правой кнопкой мыши системный диск и выберите свойства.
Затем откройте вкладку "Общие" и нажмите "Очистка диска".
Прокрутите файлы вниз, чтобы удалить список файлов, а затем выберите временные файлы.
А затем нажмите "ОК", чтобы подтвердить удаление файлов.
Наконец, закройте свойства системного диска.

2. Очистите предыдущую версию Office:-

Откройте панель управления и выберите программы и функции. Найдите предыдущую версию Office в списке программ. Дважды щелкните программу более старой версии, чтобы начать удаление, и следуйте условиям, чтобы удалить программу Office.

3. Восстановление и удаление Office:-

Интернет необходим для ремонта офиса и отслеживания процесса ремонта офиса.

Нажмите "Пуск", откройте панель управления и выберите программы.
Под программами и компонентами нажмите "Удалить программу".
Затем выберите Microsoft Office Starter и щелкните вариант изменения.

Нажмите «Удалить все настройки офисных пользователей, связанные с этим продуктом», а затем нажмите «Да», чтобы начать восстановление.

После того, как программа завершит восстановление, используйте ее как обычно.

Если вы получили сообщение об ошибке восстановления, попробуйте удалить Microsoft Office Starter.

Нажмите "Пуск", откройте панель управления и выберите программы.
Под программами и компонентами нажмите "Удалить программу".

Затем выберите Microsoft Office Starter и нажмите «Удалить».
Нажмите «Удалить все настройки офисных пользователей, связанные с этим продуктом», а затем нажмите «Да», чтобы начать удаление, и следуйте инструкциям на экране.

После завершения процесса удаления переустановите Office.

4. Установите программу Office еще раз:-

Нажмите "Пуск", "Все программы", а затем нажмите "Microsoft Office Starter 2010".
Нажмите «Использовать», чтобы запустить программу установки, следуя инструкциям на экране.
После завершения установки программы вы сможете использовать ее, как и раньше.

5. Исправление реестра Windows: -

Реестр Windows 7 содержит полный «план» вашей установки Windows. Если ваш реестр поврежден из-за плохого драйвера, неудачной деинсталляции или по ряду других причин, вы обычно можете быстро исправить это, выполнив восстановление системы до того времени, когда компьютер работал нормально. Вы также можете использовать программы очистки реестра, такие как CCleaner, для сканирования и исправления ошибок.

Мы обеспечиваем поддержку таких продуктов Microsoft, как Windows, Office и Outlook. Мы также можем установить бесплатные инструменты, предоставляемые и входящие в состав Microsoft Windows, и можем обучить вас, как их использовать для поддержания работоспособности вашего компьютера. Вы также можете запросить поддержку образа восстановления системы или помощь в восстановлении, мы также восстановим ваш компьютер до состояния, когда он работал нормально без каких-либо проблем.

Не стесняйтесь общаться с нами для любой поддержки. Бесплатная помощь может быть предоставлена для устранения всех основных неполадок без каких-либо дополнительных ресурсов.

Купил ПК с установленным Office 2013 под управлением OS 7 Ultimate и получил эту ошибку (0x4004f00d) 6/7 августа - попытался выйти из системы и снова войти, но все равно появляется та же ошибка (каждый раз, когда я открываю документ "слово") с осталось менее 30 дней - использую Office 2013 более 5 месяцев без каких-либо проблем - теперь каждый раз, когда я открываю Word, меня просят активировать его - связался с разработчиком (администратором) и получил ключ, пытался активировать с помощью этого ключа не менее 12 раз, и ошибка все еще появляется - откатился до 7 августа, и все та же ошибка после применения ключа и 30-дневного обратного отсчета для активации снова начался, НО, в 30 дней VS, где это было до точки восстановления, которая была в, осталось 26 дней .

что дает? ..почему я не могу использовать "слово" отдельно? почему мне нужно авторизоваться для начала? в тот день я мог открыть «слово» БЕЗ входа в систему что-либо СЕГОДНЯ ?? - много читал об этой ошибке, и кажется, что многие конечные пользователи ходят по кругу и убеждены, что ЕДИНСТВЕННОЕ исправление - это купить новый ключ для повторной активации ?? Я отказываюсь попасть в эту ловушку

помочь кому-нибудь, пожалуйста?

все, что я хочу знать,

это проблема "массовой установки"? может ли это быть исправлено конечным пользователем (мной) или установщиком/администратором только через MAK или KMS? или это сервер MS, проблема? спасибо

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (6) 

Давайте запустим приложение Office от имени администратора, а затем попробуем активировать его с помощью ключа продукта.

Чтобы запустить приложение Office от имени администратора, выполните следующие действия.

Перейдите к папке C:\Program Files\Microsoft Office 15\Office15 или C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15\Office15’.

Щелкните правой кнопкой мыши Winword.exe или Excel.exe и выберите «Запуск от имени администратора».

Вы также можете обратиться к сообщению «CE-EE» в следующей теме и проверить, помогает ли оно.

Надеюсь, это решит проблему. Если у вас все еще есть проблемы, вы можете ответить, и мы будем рады вам помочь.

Сообщить о нарушении

7 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

первое предложение мне НЕ помогло

следующая ссылка на другую тему

как в "ответ 2 от dave_melb - 12/13 октября"

ЕЕ процедура - это то, с чем я остался

все прошло хорошо (как и у автора), после чего я перезагрузил компьютер

НО по-прежнему появляется та же ошибка при открытии документа "word"

- позвонил в MS, и мне сказали, что ключ, который мне дали, был KMS (массовая установка) и должен быть адресован ТОЛЬКО администратору

- продавец подумал, что это Подлинный ключ, который он дал мне (несколько дней назад), чтобы решить проблему с активацией

- позвонил продавцу (в розницу), и он/она был поражен тем, что "я" был единственным с этой ошибкой, и он/она продал много без того, чтобы этот вопрос когда-либо поднимался

Подумай, это ТОЛЬКО я. лол

в общем, поучительный опыт... я откатюсь и установлю более старую версию Office (совместимую с OS 7) и покончу со всей этой ерундой. В любом случае, мне никогда не нравилось входить в учетную запись для доступа к моим офисным документам, как в случае с Office 2013 и 365. Я предпочитаю использовать это программное обеспечение как автономное — живи и учись

мораль истории?? ЕСЛИ вы купили у продавца и НЕ получили от продавца подлинный ключ, а позже получили сообщение об ошибке? скорее всего, это была массовая установка, и вам потребуется повторная активация с новым ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ (подлинным) ключом (доступен во всемирной сети) или покупка в розницу

в любом случае позвоните в MS и попросите проверить ваш ключ или зайдите сюда

и попытайтесь посмотреть, подтвердится ли это.. если НЕ вы избавили себя от множества беготни по этому и другим справочным форумам. вся остальная помощь в порядке, если у вас есть ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ/подлинный ключ для начала

для тех, кто не имеет или не может найти свой Подлинный ключ? в этом сообществе есть много сообщений, которые я нашел очень полезными

последнее примечание; в то время как я действительно смог найти ключ в своей системе, а затем выполнить cmd для передачи ключа (как было предложено выше Dave_Melb), мне дал продавец? да, он смог выполнить эту процедуру (активировать ее), потому что программное обеспечение было установлено с ключом KMS для OFFICE 2013.

поэтому система распознает его (ключ) как таковой, НО она все равно НЕ избавится от ошибки (как в МОЕМ случае) после этого b/c, как я уже сказал, это НЕ подлинный ключ, и b/c он был установка ОБЪЕМА (продавцом) его (ключ) в конечном итоге истечет в соответствии с сообщением об ошибке

так что, по сути, это ложная надежда думать, что он активируется на всю жизнь, потому что ТОЛЬКО администратор (продавец), который установил, сможет снова активировать его (Office) на вашем компьютере - так же, как в бизнесе где у них десятки ПК на полу. И это не похоже на многих из нас (конечных пользователей), которые могут сделать это через 6 месяцев (потому что именно столько длится обычная объемная OEM-установка) пойти к продавцу и попросить, чтобы он / она активировал ее (на вашем ПК) b /c это то, с чем вы останетесь, продавцы/розничная торговля не думают об этом. так обстоит дело с общими ключами (KMS) ... но тогда, помните это, мой продавец (который собирал ПК в течение многих лет) был ОЧЕНЬ удивлен этим и сказал мне, что я был ЕДИНСТВЕННЫМ, кому он позвонил по этой ошибке и думал, что он загрузил/установил программное обеспечение Office, чтобы продлить срок службы ПК

...итак, кто знает...буду рад, когда я закончу с этим и получу ПОДЛИННЫЙ ключ, хотя и с пониженной версией программного обеспечения Office, потому что что-то мне подсказывает, что в будущем у меня будет больше проблем, если я останусь с Office 2013 про. назовите это догадкой

Сообщить о нарушении

Если вы пытаетесь загрузить или обновить MS Office 2013 или 2016 или Office 365, вы можете столкнуться с ошибками при активации пакета Office, например, вы можете увидеть код ошибки 0x4004f00c. К счастью, для этого есть несколько исправлений, которые помогут вам без проблем завершить процесс активации и продолжить использование Office. Посмотрим, как.

Оглавление

Способ 1. Загрузив пакет Office с официального сайта Microsoft

Шаг 1. Откройте браузер, введите приведенную ниже ссылку в адресную строку и нажмите Enter:

Шаг 2. Прокрутите вниз и найдите ссылку для скачивания используемой версии Office.

Например, мы используем версию MS Office 2016, поэтому мы нажали кнопку «Загрузить» для того же.

Вот и все. Это должно исправить вашу ошибку, но если это не сработает, попробуйте второй способ.

Способ 2. Использование командной строки

Шаг 1. Нажмите кнопку «Пуск» на рабочем столе и введите «Командная строка» в поле поиска. Щелкните результат правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть командную строку в режиме администратора.

Шаг 2. Когда откроется окно командной строки, одновременно нажмите клавиши Windows + E на клавиатуре, чтобы открыть проводник.

Теперь нажмите на ярлык "Этот компьютер" слева и выберите диск C справа.

Шаг 3. Затем следуйте приведенному ниже пути, шаг за шагом, как показано на рисунке:

Теперь скопируйте путь из адресной строки.

Шаг 4. Вернитесь в окно командной строки (режим администратора), введите cd, нажмите пробел и вставьте скопированный путь, как показано ниже. Нажмите Enter:

Шаг 5. Теперь введите приведенную ниже команду и снова нажмите Enter:

Шаг 6. Скопируйте последние 4 цифры установленного ключа продукта, как показано на рисунке.

Шаг 7. Введите приведенную ниже команду и снова нажмите Enter:

*Примечание. Замените выделенную часть последними четырьмя цифрами скопированного ключа установленного продукта и удалите кавычки.

Вот и все. Вы больше не должны видеть код ошибки. Но если проблема не устранена, попробуйте третий способ.

Способ 3. Через приложение "Настройки"

Шаг 1. Нажмите кнопку "Пуск" на рабочем столе и выберите "Настройки" в контекстном меню, расположенном над параметром "Электропитание".

Шаг 2. В окне "Настройки" нажмите "Сеть и Интернет".

Шаг 3. Затем выберите параметр "Прокси" слева и справа в разделе "Ручная настройка прокси-сервера" отключите параметр "Использовать прокси-сервер".

Вы также можете попробовать 4-й метод, если он все еще не помогает.

Способ 4. Отключение брандмауэра Windows

Шаг 1. Нажмите кнопку «Пуск» на рабочем столе и введите «Панель управления». Нажмите на результат.

Шаг 2. В окне панели управления введите Брандмауэр в поле поиска и нажмите Enter.

Нажмите "Брандмауэр Защитника Windows".

Шаг 3. Теперь нажмите «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows».

Шаг 4. Теперь нажмите переключатель рядом с параметром «Отключить брандмауэр Защитника Windows» в разделе «Настройки частной сети», а также в разделе «Настройки общедоступной сети».

Нажмите OK, чтобы сохранить изменения и выйти.

Это все. Это должно помочь решить вашу проблему. Но если вышеуказанные методы не помогают, вы можете отключить любой сторонний брандмауэр, который вы могли установить, или отключить любой активный VPN.

Читайте также: