Изображения Outlook не отображаются в Outlook

Обновлено: 21.11.2024

Когда вы открываете сообщение электронной почты, содержащее изображения, в Microsoft Office Outlook, области изображений блокируются. В этих областях отображается красный заполнитель X. Кроме того, изображения отправляются и принимаются в виде вложений электронной почты.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что папка Temporary Internet Files действительна.

Этот раздел, метод или задача содержат инструкции по изменению реестра. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в разделе Резервное копирование и восстановление реестра в Windows.

Выберите «Пуск», выберите «Выполнить» (или одновременно нажмите клавиши Windows и R на клавиатуре), введите regedit.exe и нажмите клавишу ВВОД.

(Если вас попросят ввести пароль администратора или подтвердить, введите пароль или предоставьте подтверждение.)

Найдите следующий подраздел реестра:

Office 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
Office 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
Office 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\ Microsoft\Office\11.0\Outlook\Безопасность

В правом окне дважды щелкните OutlookSecureTempFolder. Убедитесь, что указанная папка действительна. Вы можете скопировать и вставить путь к папке в проводнике Windows, чтобы убедиться в этом.

  • Если вы не видите запись OutlookSecureTempFolder, перейдите к следующему шагу.
  • Если папка не существует на вашем компьютере, измените значение OutlookSecureTempFolder на действительный путь к папке, например **C:\temp0**.

Если запись реестра OutlookSecureTempFolder не существует, ее необходимо создать вручную. Для этого выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши пустую область, выберите "Создать" и выберите "Строковое значение".

Дважды щелкните OutlookSecureTempFolder и введите действительный путь к папке, например C:\temp0\.

Ваше мнение важно для нас! Не стесняйтесь сообщить нам, что вы думаете об этой статье, используя поле для комментариев, расположенное внизу документа. Это позволит нам улучшить содержание. Заранее спасибо!

Возможно, вы видели, как люди, размещающие сообщения на форумах Outlook, не могут видеть изображения в своей учетной записи Outlook. Вы открыли сообщение электронной почты, а в Outlook не отображаются включенные изображения. Почему это?

Outlook – это широко используемый почтовый клиент, предустановленный в операционных системах Windows. Он стал очень популярным благодаря простоте использования и широкому набору функций.

К сожалению, у него есть и недостатки. Одна из таких проблем заключается в том, что изображения неправильно отображаются в электронных письмах, полученных в Outlook.

Работа в Microsoft Outlook предоставляет пользователю богатый интерфейс. Пользователи предпочитают Outlook из-за его расширенных функциональных возможностей.

Часто проблема пользователей заключается в том, что изображения не отображаются в электронных письмах Outlook, полученных в папке "Входящие".

В этой статье вы получите и обсудите способы решения проблемы электронной почты Outlook, изображения Outlook не отображаются в полученном электронном письме, которое было внедрено.

Оглавление

Распространенные причины блокировки изображений в Outlook

Существует несколько причин блокировки изображений в Outlook, и все они устранимы:

Проблема с подключением к Интернету:

Получить все содержимое сообщения электронной почты, даже если у вас низкая скорость интернета, возможно, но в случае низкой скорости интернета загружаемые изображения обозначаются красным знаком X, который указывает на низкую скорость интернета.

Безопасный режим Outlook

В большинстве случаев надстройки Outlook мешают бесперебойной работе всех функций Outlook, загрузка изображений в сообщениях электронной почты является одной из затронутых областей. Это можно исправить, отключив надстройки и перезапустив Outlook.

Настройка заполнителя изображения

Иногда включенные настройки заполнителя изображения возникают из-за проблем с загрузкой изображений в сообщении электронной почты. Чтобы сохранить правильность шасси, вы должны отключить эту функцию.

  • Нажмите "Новая почта".
  • Нажмите "Файл" > диалоговое окно "Параметры".
  • Нажмите «Почта» >> «Параметры ClickEditor» (под созданием сообщения)

  • Нажмите "Дополнительно" в левой части экрана.
  • Из отображаемого содержимого электронной почты
  • Проверьте, отключен ли параметр «Показать заполнитель изображения», если нет, снимите флажок «Показать заполнитель изображения».

  • Закройте все открытые диалоговые окна.
  • Сбросьте настройки Outlook и убедитесь, что изображения легко загружаются.

Отключить параметр для зашифрованных страниц

  • Нажмите "Окно" + R.
  • Введите Панель управления >> Введите настройки Интернета в строке поиска.
  • Откроется окно «Свойства обозревателя» >> Перейдите на вкладку «Дополнительно».
  • Прокрутите вниз до пункта «Не сохранять зашифрованные файлы на диск», снимите этот флажок и нажмите «Применить».

Сканер вирусов или блокировка брандмауэром

Антивирус предназначен для блокировки любого подозрительного элемента, полученного в вашей системе (внутреннего или внешнего) в обоих направлениях. Загрузка изображений не удалась, так как антивирусный сканер сопротивляется или блокирует получение изображений Outlook.

Просто отключите антивирусный сканер, чтобы изображения не блокировались. Это работает, поверьте мне!

Переустановите Office

После того, как все вышеперечисленные методы по-прежнему не устранят проблему, лучший вариант — переустановить Office, это устранит все технические несоответствия. Переустановка Office не приведет к удалению каких-либо настроек или данных Outlook, но устранит ошибки, вызывающие проблемы.

Изображения не отображаются в Outlook

В настоящее время входящие электронные письма с изображениями и инфографикой являются обычным явлением, но проблема возникает, когда изображение не отображается: информационная панель в верхней части сообщения является явным индикатором.

Есть несколько способов избавиться от этой проблемы:

  • Разблокировать изображение для одного сообщения электронной почты
  • Добавить отправителя в список надежных отправителей
  • Добавить домен в список надежных отправителей
  • Изменить настройки автоматической загрузки

Разблокировать изображение для одного сообщения электронной почты

Хотя быстрое изменение вручную позволяет загрузить изображение, вы можете разблокировать изображения, просто щелкнув Загрузить изображения на информационной панели в верхней части сообщения. Это позволяет легко загрузить изображение или изображение, если вы не заблокируете его снова.

Этот процесс за один раз сохранил изображение для этого конкретного сообщения электронной почты, и в будущем вам не придется повторять процесс, изображение/картинка будет отображаться при открытии сообщения в следующий раз.

Добавить отправителя/домен в список надежных отправителей

Вы можете выполнить действия, чтобы разблокировать изображения, полученные в папке "Входящие" с определенного адреса электронной почты или домена.

Нажмите на информационную панель в верхней части сообщения, выберите «Добавить отправителя в список надежных отправителей» или «Добавить домен XXX@ в список надежных отправителей». Этот процесс позволяет использовать все изображения, полученные от отправителя или домена в будущее.

Нажмите "ОК" в любом из случаев. Отныне изображение будет загружаться всякий раз, когда вы получаете электронное письмо от определенного отправителя или домена, который Microsoft Outlook считает надежным источником.

Изменить настройки автоматической загрузки

В соответствии с этим параметром вы вручную разрешаете все электронные письма, полученные в вашем почтовом ящике, в качестве надежных источников. Нажмите «Изменить параметры автоматической загрузки» в раскрывающемся списке информационной панели в верхней части сообщения.

  • Нажмите вкладку "Файл" в левом верхнем углу экрана.

  • Нажмите "Параметры" > "Центр управления безопасностью Microsoft Outlook" > нажмите "Настройки центра управления безопасностью".
  • Появится диалоговое окно "Центр управления безопасностью" на вкладке "Автоматическая загрузка" в левой части.
  • Снимите флажок «Не загружать изображения автоматически в HTML-сообщениях электронной почты или элементах RSS». & «Не загружайте изображения в зашифрованных или подписанных сообщениях электронной почты в формате HTML».
  • Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

После всех этих настроек Outlook никогда не блокирует никакие изображения электронной почты, теперь все изображения считаются доверенными.

Ваше мнение важно для нас! Не стесняйтесь сообщить нам, что вы думаете об этой статье, используя поле для комментариев, расположенное внизу документа. Это позволит нам улучшить содержание. Заранее спасибо!

Для просмотра этого видео включите JavaScript и рассмотрите возможность перехода на веб-браузер, поддерживающий видео в формате HTML5

В Microsoft Outlook 2010 и более поздних версиях вы обнаружите, что фотографии контактов отсутствуют в сообщениях электронной почты и в контактах в глобальном списке адресов (GAL). На следующих снимках экрана показан пример этой проблемы в Outlook 2016.

Вы ожидаете, что фотография контакта будет отображаться в Outlook примерно так, как показано ниже.

Вы также обнаружите, что фотографии контактов отсутствуют в Skype для бизнеса или Lync, как показано на следующем снимке экрана.

Причина

Эта проблема возникает, когда флажок «Показывать пользовательские фотографии, когда они доступны» снят в диалоговом окне «Параметры Outlook».

Способ решения 1 – параметры Outlook

  1. В меню "Файл" в Outlook выберите "Параметры", а затем выберите "Люди" (или "Контакты" в Outlook 2010).
  2. Установите флажок Показывать фотографии пользователей, когда они доступны.
  3. Нажмите "ОК".
  4. Закройте и перезапустите Outlook, а также Skype для бизнеса или Lync.

Метод решения 2 — групповая политика

Если вы используете групповую политику для управления этим параметром, отключите параметр политики Не отображать фотографии.

Чтобы обновить существующую политику, настроенную на отключение параметра "Показывать фотографии пользователей, когда они доступны", выполните следующие действия:

Запустите консоль управления групповыми политиками (GPMC).

В разделе "Конфигурация пользователя" разверните узел "Административные шаблоны", чтобы найти узел политики для вашего шаблона.

  • При использовании шаблонов Office16.admx и Office16.adml этот узел называется Microsoft Office 2016.
  • При использовании шаблонов Office15.admx и Office15.adml этот узел называется Microsoft Office 2013.

В разделе "Карточка контакта" дважды нажмите "Не показывать фотографию".

Выберите «Отключено» или «Не настроено», а затем нажмите «ОК».

Нажмите OK для остальных диалоговых окон.

Настройка политики будет применена к клиентским компьютерам после репликации обновления групповой политики, после чего необходимо закрыть и перезапустить Outlook и Skype для бизнеса или Lync, чтобы настройка вступила в силу.

Подробнее

Настройка Не отображать фотографии управляется следующими данными реестра:

Без групповой политики:

Ключ: HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\Office\x.0\common
DWORD: TurnOffPhotograph
Значение: 1

С групповой политикой:

Ключ: HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\Microsoft\Office\x.0\common
DWORD: TurnOffPhotograph
Значение: 1

Заполнитель x.0 представляет вашу версию Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 или Office 365, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).

Отслеживание электронной почты довольно распространено в рекламной индустрии. Когда вы открываете маркетинговое электронное письмо, рекламодателям передается много информации. Эти пиксели отслеживания в основном встроены в изображение. Поставщики электронной почты, такие как Outlook, автоматически блокируют такие изображения. В процессе у вас могут возникнуть проблемы с доступом к обычным прикрепленным изображениям. Вот как вы можете исправить изображения, которые не открываются в Outlook.

Эта проблема чаще всего возникает в приложении Outlook для Windows. Когда вы открываете электронное письмо, все, что вы видите, это превью неработающих изображений. Хотя эта практика применяется для защиты вашего ПК, блокировка изображений из надежных источников не имеет смысла. Давайте устраним неполадки.

1. Приложение Outlook для Windows

Есть два способа открывать изображения в приложении Outlook для Windows. Во-первых, вы можете загружать изображения для сообщений электронной почты по отдельности или настроить параметры Outlook для автоматической загрузки изображений для всех сообщений электронной почты.

Загрузить изображения для определенного адреса электронной почты

Чтобы защитить вашу конфиденциальность, Outlook блокирует загрузку изображений для предварительного просмотра из всех сообщений электронной почты. Если вы доверяете отправителю, у вас есть возможность загрузить изображения для этого конкретного письма.

Шаг 1. Откройте письмо, из которого вы хотите просмотреть изображения.

Шаг 2. Найдите параметр «Нажмите здесь, чтобы загрузить изображения». Нажмите на нее, и Outlook загрузит изображения для этого конкретного письма.

Внесение изменений в настройки Outlook

Outlook для Windows предлагает возможность из Центра управления безопасностью разрешить загрузку изображений в приложении. Внесите пару изменений в настройки Outlook.

Шаг 1. Откройте Outlook в Windows.

Шаг 2. Нажмите «Файл» вверху и перейдите в «Параметры».

Шаг 3. Выберите «Настройки центра управления безопасностью».

Шаг 4. Выберите «Автоматическая загрузка» на левой боковой панели.

Шаг 5. Снимите флажок "Не загружать изображения автоматически в стандартных сообщениях электронной почты в формате HTML или элементах RSS".

Шаг 6. Вы также можете снять флажок "Не загружать изображения в зашифрованных или подписанных HTML-сообщениях электронной почты".

Нажмите OK внизу, и Outlook начнет загрузку и отображение изображений. Как только вы начнете видеть изображения в приложении Outlook, щелкните правой кнопкой мыши изображение, которое хотите загрузить, и выберите Сохранить как изображение.

Вы увидите, что Outlook долго загружает сообщение электронной почты, так как приложение сначала загружает изображения, чтобы отобразить предварительный просмотр в правой части экрана.

2. Приложение Outlook для Mac

Приложение Outlook для Mac позволяет загружать изображения из Интернета или автоматически их блокировать. Вы можете настроить изменение параметра в меню «Настройки».

Шаг 1. Откройте Outlook на Mac.

Шаг 2. Нажмите Outlook в строке меню.

Шаг 3. Перейдите к настройкам.

Шаг 4. Выберите «Чтение» в меню «Электронная почта».

Шаг 5. Прокрутите вниз до пункта «Автоматически загружать изображения» в интернет-меню.

Шаг 6. Выберите параметр "Во всех сообщениях" и закройте меню.

Outlook загрузит и отобразит изображение для предварительного просмотра с правой стороны.

3. Outlook Web

Если вы столкнулись с тем, что изображения не открываются в Outlook Web, есть возможность отображать вложения в списке сообщений. Вот как это использовать.

Шаг 1. Откройте Outlook в Интернете и войдите, используя данные своей учетной записи Microsoft.

Шаг 2. Нажмите шестеренку вверху и откройте настройки Outlook.

Шаг 3. Выберите «Почта» и откройте настройки макета.

Шаг 4. Прокрутите вниз и выберите параметр "Показать вложения в списке сообщений" в меню встроенного предварительного просмотра.

Закройте меню, и Outlook больше не будет блокировать изображения в приложении.

4. Попробуйте переслать письмо

Многим этот прием помог восстановить изображения Outlook в приложении. Попробуйте переслать электронное письмо, и Outlook отобразит отсутствующие изображения в переадресованном электронном письме.

Попробуйте этот трюк и проверьте, видите ли вы заблокированные изображения в Outlook.

5. Отключить стороннее антивирусное приложение

Некоторые сторонние антивирусные приложения временами могут быть слишком агрессивными. Возможно, они являются причиной блокировки изображений из Outlook на вашем компьютере.

Вы можете временно отключить стороннее антивирусное приложение в Windows. Безопасность Windows по умолчанию достаточно хороша для большинства, чтобы блокировать вредоносные программы и поддельные файлы из Интернета.

Начать загрузку изображений в Outlook

Не забудьте также проверить подключение к Интернету. Иногда мы пропускаем такой простой трюк, чтобы исправить обычные проблемы на компьютере. Убедитесь, что у вас есть работающее подключение к Интернету, и выполните описанные выше действия, чтобы начать открывать изображения в Outlook.

Последнее обновление: 7 февраля 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Читайте также: