Голосовой помощник, что это за программа в автозагрузке

Обновлено: 03.07.2024

Мы проанализировали 109 решений для виртуальных помощников. Visor.ai, ServisBOT, Samim.ai, Claimbot и AlphaChat.ai разработали 5 лучших решений, на которые стоит обратить внимание. Узнайте больше на нашей глобальной карте стартапов!

Наши аналитики по инновациям недавно изучили новые технологии и многообещающие стартапы, работающие в области искусственного интеллекта (ИИ). Поскольку существует большое количество стартапов, работающих над самыми разными решениями, мы хотим поделиться с вами своими мыслями. На этот раз мы рассмотрим 5 многообещающих стартапов с виртуальными помощниками.

Тепловая карта: 5 лучших стартапов с виртуальными помощниками

Используя нашу платформу StartUs Insights, охватывающую более 1 116 000 стартапов и развивающихся компаний, мы изучили инновации в области искусственного интеллекта. Для этого исследования мы определили 109 подходящих решений и выбрали 5 для демонстрации ниже. Эти компании были выбраны на основе подхода к поиску стартапов, основанного на данных, с учетом таких факторов, как местоположение, год основания и технологии. В зависимости от ваших конкретных критериев, лучшие варианты могут выглядеть совершенно по-разному.

Приведенная ниже глобальная тепловая карта стартапов показывает 5 стартапов и новых компаний, разрабатывающих решения для виртуальных помощников. Кроме того, тепловая карта показывает регионы, в которых наблюдается высокая стартап-активность, и иллюстрирует географическое распределение всех 109 компаний, которые мы проанализировали для этой конкретной темы.

Visor.ai – чат-боты для обслуживания клиентов

В сегодняшней конкурентной рыночной среде ключевое значение имеет дифференциация с точки зрения понимания клиентов. Достижения в области искусственного интеллекта, речи и распознавания голоса позволяют владельцам продуктов понимать точные требования своих клиентов. В таких отраслях, как электронная коммерция, телекоммуникации, страхование, финансы и розничная торговля, есть примеры использования автоматизации функций обслуживания клиентов для повышения эффективности.

Португальский стартап Visor.ai работает над решениями для автоматизации коммуникационных процессов. Используя машинное обучение, платформа Visor.ai помогает клиентам обучать чат-ботов и позволяет им отвечать на любые запросы. Основываясь на введенных знаниях, эти боты способны отвечать на запросы без какого-либо вмешательства человека. Кроме того, с помощью конструктора чат-ботов клиенты могут настроить способ общения чат-ботов, например, с помощью GIF-файлов и видео.

ServisBOT – чат-боты для многоканального обслуживания клиентов

Службы социальных сетей, такие как SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, являются основными средствами связи, доступными для организаций, чтобы поддерживать связь со своими клиентами для получения обновлений статуса, заказов и другой информации о продуктах. Новые компании разрабатывают решения для чат-ботов, чтобы решить проблемы многоканального обслуживания клиентов.

Американский стартап ServisBOT предлагает настраиваемые решения для чат-ботов. С помощью проприетарной платформы для ботов и обработки естественного языка (NLP) стартап позволяет ботам службы поддержки общаться с клиентами по часто задаваемым вопросам, жалобам и другим простым задачам или запросам. Эти боты способны обрабатывать запросы из нескольких каналов в любое время в течение дня с немедленными ответами. Эти боты взаимодействуют с клиентами через SMS, WhatsApp, Facebook messenger и Skype независимо от того, в каком приложении они работают.

Samim.ai – виртуальные помощники по обслуживанию клиентов с поддержкой искусственного интеллекта

Руководителям отдела обслуживания клиентов обычно очень часто задают одни и те же вопросы. Решения по автоматизации дают руководителям по работе с клиентами дополнительное время, чтобы сосредоточиться на привлечении потенциальных клиентов, обработке возможных эскалаций и повышении общего качества обслуживания клиентов. Для этого организации обращаются к виртуальным помощникам по обслуживанию клиентов с поддержкой ИИ, чтобы улучшить обслуживание клиентов с помощью инновационных решений.

Британский стартап Samim.ai разрабатывает виртуальных помощников на основе искусственного интеллекта. Используя этих виртуальных помощников, стартап позволяет автоматизировать повторяющиеся некритические задачи. Боты на основе ИИ запоминают контекст, понимают чувства и дают правильный ответ. Это приводит к заметному увеличению оттока клиентов, снижению затрат и улучшению общего качества обслуживания клиентов.

Claimbot – автоматизация обслуживания клиентов в области страхования транспортных средств

Такие компании, как автостраховщики, склонны к большому количеству запросов, связанных с обслуживанием клиентов. Взаимодействие с клиентами необходимо оптимизировать, чтобы агенты могли сосредоточиться на задачах высокого уровня. Чат-боты — один из ответов на эту проблему, поскольку они доступны круглосуточно и без выходных, чтобы отвечать на сложные запросы через автоматические чаты.

Американский стартап Claimbot предлагает виртуальных помощников с искусственным интеллектом специально для автомобильной страховой отрасли. Claimbot уменьшает потребность в подключении к агенту колл-центра с помощью проприетарного механизма чата. Этот чат помогает клиентам заполнять заявки, запрашивать помощь на дороге, производить страховые выплаты и просматривать страховые полисы.

AlphaChat.ai — автоматизация чата как услуга

Чат-боты не только отвечают на частые запросы, но и разрешают сложные эмоции, связанные с различными требованиями, чтобы найти правильный ответ. Например, чат-боты учатся и адаптируются к руководителям, наблюдая за ними в режиме реального времени в поисках ответов, тона и других подсказок для эффективных решений. Более того, возможность учиться на голосовом и текстовом вводе дает стартапам возможность разрабатывать алгоритмы машинного обучения, которые помогут чат-ботам работать быстрее и точнее.

Эстонский стартап AlphaChat.ai интегрирует виртуальных помощников и живые чаты для предоставления решений по обслуживанию клиентов. Механизм обработки естественного языка стартапа AlphaAI и платформа виртуального помощника AlphaChat вместе улучшают качество обслуживания клиентов. Бот с искусственным интеллектом обучается, наблюдая, как агенты отвечают на запросы, и помогает агентам с помощью готовых подсказок.

А как насчет других 104 решений?

Несмотря на то, что мы считаем, что данные являются ключом к получению аналитических сведений, их легко перегрузить. Наша цель — создать всеобъемлющий обзор и предоставить полезную информацию об инновациях, чтобы вы могли быстрее достичь своих целей. Представленные выше 5 стартапов с виртуальными помощниками являются многообещающими примерами из 109, которые мы проанализировали для этой статьи. Чтобы определить наиболее подходящие решения на основе ваших конкретных критериев, свяжитесь с нами.

Трехмесячная программа цифрового акселератора для технологических стартапов Seed to Series A с высоким потенциалом, базирующихся в Северной Америке.

Объявляем наш первый класс

О программе

Программа Google for Startups Accelerator: Voice AI – это трехмесячный цифровой ускоритель для технологических стартапов Seed to Series A, базирующихся в Северной Америке. Программа акселерации предназначена для того, чтобы предоставить лучшие программы, продукты, сотрудников и технологии Google самым инновационным и влиятельным компаниям, занимающимся голосовыми технологиями, в регионе. Помимо наставничества и технической поддержки проектов, акселератор сосредоточится на разработке продуктов, привлечении клиентов и развитии лидерских качеств для основателей.

Преимущества программы

Приложения закрыты.

Часто задаваемые вопросы

Когда запустится программа?

Первая группа Google for Startups Accelerator: Voice AI начнет работу в марте 2021 года. Первая группа будет состоять из 10–12 инновационных стартапов, работающих с голосовыми технологиями в Северной Америке.

Какой формат программы?

Ускоритель работает в течение 10 недель. Каждую неделю проводятся цифровые семинары, программирование и наставничество. В рамках Google for Startups Accelerator выбранные основатели определяют основные технические проблемы, стоящие перед их стартапом, а затем объединяются с соответствующими экспертами из Google, чтобы помочь решить эти проблемы. Участвующие стартапы получают наставничество по техническим проблемам с акцентом на разработку продуктов и машинное обучение, а также связи с экспертами в рамках экосистемы голосовых технологий со всего Google.

Кто должен подать заявку на участие в программе Google for Startups Accelerator: Voice AI?

Эта программа открыта для стартапов в области голосовых технологий в Северной Америке. Программа акселерации лучше всего подходит для технологических стартапов Seed to Series A, приносящих доход, со штаб-квартирой в регионе. В выбранных компаниях должно быть от 5 до 10+ сотрудников, а основатель и соответствующие члены команды должны быть доступны для участия во всех элементах программы своей когорты. Чтобы гарантировать, что Google может принести существенную пользу, стартапы должны стремиться использовать как голосовые технологии, так и технологии AI/ML в своих продуктах, услугах или операциях и/или проявлять интерес к использованию этих технологий в будущем.

Slang Labs получила финансирование от программы Google Assistant Investments. Это финансирование будет использовано для развития голосового помощника как сервиса

Перзада Абрар | Бангалор Последнее обновление: 16 июля 2021 г., 14:35 IST

< бр />

Slang Labs, компания-разработчик голосовых помощников в приложениях, впервые применившая концепцию голосового помощника как услуги (VAaaS), привлекла инвестиции в рамках программы Google Assistant Investments вместе с 100x Entrepreneurs, Velu Murugan, Thomas George и их существующий инвестор Endiya Partners.

Благодаря этой разработке Slang Labs становится одним из первых игроков в мире голосовых помощников в приложениях, пользующихся поддержкой Google. Поскольку технологии все больше проникают в повседневную жизнь людей из-за продолжающейся пандемии коронавируса (Covid-19), голосовой помощник в приложении становится многообещающей точкой взаимодействия .

ЧТОБЫ ПРОЧИТАТЬ ПОЛНУЮ СТАТЬЮ, ПОДПИСАТЬСЯ ПРЯМО СЕЙЧАС ВСЕГО ВСЕГО ЗА РУБЛЕЙ

У вас уже есть премиум-подписка? ВОЙТИ СЕЙЧАС

Стандартный цифровой бизнес

< бр />

Примечание. Подписка будет продлеваться автоматически. Вы можете отменить ее в любое время без каких-либо вопросов.

Что вы получаете?

О БИЗНЕС-СТАНДАРТНОМ ЦИФРОВОМ

Неограниченный доступ ко всему контенту на любом устройстве через браузер или приложение.
Эксклюзивный контент, функции, мнения и комментарии, отобранные нашими редакторами специально для вас.
Выберите 5 ваших любимых компаний. Получайте ежедневную электронную почту со всеми последними новостями.
Отслеживайте отрасль по вашему выбору с помощью ежедневного информационного бюллетеня, посвященного этой отрасли.
Оставайтесь в курсе своих инвестиций. Отслеживайте цены акций в своем портфеле.
18 лет архивных данных.

Это продукт с ежемесячным автоматическим продлением.
Правила отмены: вы можете отменить в любое время в будущем без объяснения причин, но за 48 часов до того, как с вашей карты будет снята плата за продление. Мы не предлагаем никаких возмещений.
Чтобы отменить, свяжитесь со своим зарегистрированным адресом электронной почты и отправьте электронное письмо с запросом на отмену по адресу Assist@bsmail.in. Включите свой контактный номер для быстрых действий. Запросы, отправленные по почте на любой другой идентификатор, не будут подтверждены или по ним не будут приняты меры.

< бр />

Business Standard Digital
Подпишитесь сейчас и получите 12 месяцев бесплатно

< бр />

Оплата с помощью инструмента по вашему выбору: все кредитные и дебетовые карты, интернет-банкинг, платежные кошельки и UPI.

Что вы получаете

О БИЗНЕС-СТАНДАРТНОМ ЦИФРОВОМ

Неограниченный доступ ко всему контенту на любом устройстве через браузер или приложение.
Эксклюзивный контент, функции, мнения и комментарии, отобранные нашими редакторами специально для вас.
Выберите 5 ваших любимых компаний. Получайте ежедневную электронную почту со всеми последними новостями.
Отслеживайте отрасль по вашему выбору с помощью ежедневного информационного бюллетеня, посвященного этой отрасли.
Оставайтесь в курсе своих инвестиций. Отслеживайте цены акций в своем портфеле.

Продукт с ежемесячной продолжительностью – это продукт, основанный на автоматическом продлении. После подписки, с разрешения эмитента вашей карты, мы будем ежемесячно автоматически списывать средства с вашей карты/платежного инструмента и продлевать вашу подписку.
В продукте с годовой продолжительностью мы предлагаем как продукт с автоматическим продлением, так и продукт без автоматического продления.
Мы не возвращаем деньги.
Правила отмены без вопросов.
Вы можете отменить будущие продления в любое время, в том числе сразу после подписки, но за 48 часов до даты следующего продления.
В соответствии с вышеизложенным, вы можете самостоятельно отменить подписку, посетив раздел «Управление моей учетной записью» после входа в систему ИЛИ отправьте запрос по электронной почте на адрес help@bsmail.in со своего зарегистрированного адреса электронной почты, указав номер своего мобильного телефона.

< br />Уважаемый читатель,

Business Standard всегда прилагал все усилия, чтобы предоставлять актуальную информацию и комментарии о событиях, которые представляют для вас интерес и имеют более широкие политические и экономические последствия для страны и мира. Ваша поддержка и постоянные отзывы о том, как улучшить наше предложение, только укрепили нашу решимость и приверженность этим идеалам. Даже в эти трудные времена, вызванные Covid-19, мы по-прежнему стремимся информировать вас и предоставлять вам достоверные новости, авторитетные мнения и острые комментарии по актуальным актуальным вопросам.
Однако у нас есть просьба.

Поскольку мы боремся с экономическими последствиями пандемии, нам еще больше нужна ваша поддержка, чтобы мы могли продолжать предлагать вам более качественный контент. Наша модель подписки получила обнадеживающий отклик от многих из вас, подписавшихся на наш онлайн-контент. Дополнительная подписка на наш онлайн-контент может только помочь нам в достижении цели, заключающейся в том, чтобы предлагать вам еще более качественный и актуальный контент. Мы верим в свободную, честную и заслуживающую доверия журналистику. Ваша поддержка в виде большего количества подписок может помочь нам практиковать журналистику, которой мы привержены.

< бр />

В следующем году Google запускает направление, ориентированное на голосовой ИИ, в рамках программы Google for Startups Accelerator и начала принимать заявки от квалифицированных молодых компаний. Новая программа направлена на поиск перспективных североамериканских стартапов, применяющих технологию голосового ИИ, и повышение их шансов на успех, а также предоставление Google привилегированного места в качестве потенциального партнера по сравнению с такими конкурентами, как Amazon или Apple.

Ускорение ИИ

Google for Startups Accelerator: Voice AI – это 10-недельный цифровой опыт, который начинается в марте и включает в себя семинары и наставничество по техническим и предпринимательским темам. После закрытия заявок 28 января Google подберет основателей каждого из 10–12 участников когорты к эксперту компании, который даст вам совет, основываясь на том, что, по их мнению, является самой большой проблемой, с которой сталкивается компания в данный момент. Google уже предлагает около дюжины стартап-акселераторов по географическому признаку, а также одну для темнокожих основателей и одну для женщин-основателей. Ускоритель запуска голосового ИИ — это лишь вторая программа, построенная вокруг темы продукта, которая присоединилась к существующему ускорителю инди-игр. Новая группа специально предназначена для стартапов на ранних стадиях, с не более чем посевным финансированием или финансированием серии A и не менее чем с пятью сотрудниками.

«Стартапы, занимающиеся голосовым ИИ, играют ключевую роль в создании и предоставлении пользователям инновационных голосовых возможностей. Кроме того, Google стремится помогать технологическим стартапам предоставлять высокоэффективные решения в сфере голосовой связи», — заявил глава экосистемы разработчиков стартапов Google в США Джейсон Скотт. «В рамках этого Google for Startups Accelerator выбранные стартапы будут объединены с экспертами, чтобы помочь решить основные технические проблемы, стоящие перед их стартапами. Уделяя особое внимание разработке продуктов и машинному обучению, основатели будут связываться с экспертами по голосовым технологиям и искусственному интеллекту и машинному обучению со всего Google, чтобы вывести свои инновационные решения на новый уровень».

Голоса стартапов

Новый вариант предлагает другую грань акселератора Google, подчеркивая, как технический гигант хочет расширить свое влияние на сообщество стартапов голосового ИИ. Программа также имеет некоторое сходство с Alexa Next Stage, обновленной версией программы Alexa Accelerator от Amazon. Оба длятся три месяца и проходят только онлайн. Но Alexa Next Stage вышла за рамки стартапов на ранней стадии и перешла в режим онлайн только для того, чтобы набирать сотрудников по всему миру, а не только из Северной Америки. Amazon и Techstars запускают эту программу через Alexa Fund стоимостью 200 миллионов долларов. который инвестирует до 150 000 долларов в каждую компанию и дает Techstars и Alexa Fund права на участие в любых будущих раундах финансирования. Google прямо не указывает каких-либо инвестиций для участников, но от успеха в акселераторе Google легко перейти к обсуждению долгосрочных инвестиций.

Читайте также: