Где ввести ключ для активации лицензионного ключа Microsoft Office 2016

Обновлено: 21.11.2024

Эта статья относится к приложениям Office для дома и бизнеса, Office профессиональный и отдельно приобретаемым приложениям Office. Чтобы переключить установку Office на Microsoft 365 или с нее, см. раздел Переключение лицензии Office.

Измените ключ продукта для своей версии

Способ изменения ключа продукта зависит от вашей версии Office. Выберите версию Office на вкладках ниже.

Часто задаваемые вопросы о ключах продуктов Office

Ознакомьтесь с разделами ниже, чтобы узнать, нужен ли вам ключ продукта Office и что делать с ним, если он у вас есть.

Вы только что купили Office

Вы используете Office

Просмотрите ключ продукта

Получите справку по ключу продукта

Я только что купил Office. Где мне ввести ключ продукта?

Если вы купили новый, никогда не использовавшийся ключ продукта

Если вы приобрели Office в Microsoft Store

Если вы приобрели Office в Microsoft Store, вы можете ввести ключ продукта там.

После входа выберите свое имя в правом верхнем углу, а затем выберите История заказов.

Найдите одноразовую покупку Office или отдельное приложение Office, а затем выберите Установить Office, чтобы просмотреть ключ продукта (на самом деле Office не устанавливается).

Снова выберите «Установить Office» в окне, где отображается ключ продукта.

Привет. Получите вашу страницу Office, следуйте инструкциям, чтобы связать ключ продукта с вашей учетной записью Microsoft и начать процесс установки.

Если вы приобрели Office через Microsoft HUP

При установке Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный с помощью преимущества Microsoft HUP вашего работодателя вы вводите ключ продукта после установки продукта.

Запустите любое приложение Office, например Word, Visio или Project, в зависимости от вашей покупки.

На экране "Вход для настройки Office" выберите "Я не хочу входить в систему или создавать учетную запись" (это небольшая ссылка в нижней части окна).

Введите ключ продукта Microsoft HUP, чтобы активировать Office.

Мой новый ПК с Windows поставляется с Office, но я не могу найти ключ продукта

Если вы видите экран "Начало работы" с вариантами попробовать, купить или активировать Office, это означает, что Office установлен на вашем новом компьютере в качестве месячной пробной версии Microsoft 365 для семьи. Вы не получите ключ продукта от производителя вашего ПК, если не оплатили карточку с ключом продукта Office. Вместо этого вы можете запустить пробную версию Microsoft 365 для семьи или купить Office.

Если вы заплатили за продукт Office, который будет включен в ваш новый ПК с Windows, цифровой ключ продукта будет передан на ваш ПК при активации Windows. Вы не получите распечатанный ключ продукта. Вместо этого при запуске Word (или любого приложения Office) вы увидите сообщение, подобное следующему.

Я купил карточку с ключом продукта, но на ней нет ключа

Если вы приобрели карточку с ключом продукта Office, вам может потребоваться осторожно соскоблить покрытие из серебряной фольги на обратной стороне карточки с ключом продукта, чтобы открыть ключ продукта. Если вы повредите ключ, соскребая фольгу, см. раздел Я потерял или повредил ключ продукта.

Совет. Карточка с ключом продукта может также содержать штрих-коды и другие группы букв и цифр, но ключ продукта всегда будет отображаться в формате ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ.

Office запрашивает ключ продукта

Используйте свою учетную запись Microsoft, а не ключ продукта, для установки и активации Office и отдельно приобретенных приложений Office, таких как Project, Visio, Word, Excel и Outlook.

Войдите, чтобы установить Office

Добавьте сайт в закладки, чтобы всегда знать, где установить Office.

Войдите, чтобы активировать Office

Если приложение Office предлагает вам выполнить активацию, войдите в систему, используя свою учетную запись Microsoft, а не ключ продукта.

Используйте правильную учетную запись Microsoft

Убедитесь, что вы вошли в учетную запись Microsoft, которую вы использовали для покупки Office.

Есть несколько исключений, когда вам нужно будет сделать что-то еще, кроме входа в систему.

Если вы приобрели Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный в рамках преимущества Microsoft HUP вашего работодателя, вам потребуется ключ продукта для установки Office на ПК. Чтобы найти ключ продукта в Интернете, см. раздел Получение ключа продукта HUP.

Если вы используете на работе версию Office профессиональный плюс с корпоративной лицензией, вам необходимо обратиться к администратору за ключом продукта.

Если вы видите желтый или красный баннер в приложении Office с надписью ПОДПИСКА ИСКЛЮЧЕНА, вам необходимо продлить подписку на Microsoft 365, чтобы продолжать использовать Office. Справку см. в статье Продление Microsoft 365 для дома.

Если вы приобрели Office профессиональный плюс через Интернет, см. раздел Можно ли купить ключ продукта? или, если ваш ключ продукта не работает, см. статью Ключ продукта My Office не работает.

Нужен ли ключ продукта для переустановки Office?

Нет. Просто перейдите на страницу «Учетная запись Microsoft, Службы и подписки» и войдите в систему, используя учетную запись Microsoft, которую вы использовали для покупки Office. Мы можем помочь, если вы забыли свою учетную запись Microsoft или пароль.

Примечание. Для переустановки Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный с помощью Microsoft HUP необходим ключ продукта. Справку см. в статье Получение справки по установке Office через Microsoft HUP.

Могу ли я изменить ключ продукта?

Да, вы можете изменить ключ продукта для Office для дома и бизнеса, Office для дома и учебы, Office профессиональный и отдельно приобретенных приложений Office. Чтобы узнать, как это сделать, см. раздел Изменение ключа продукта Office

Вы также можете сменить лицензию Office, если купите другую версию Office. Например, если у вас есть Office для дома и бизнеса и вы решили подписаться на Microsoft 365, вы можете переключить существующую установку с Office для дома и бизнеса на Microsoft 365.Чтобы узнать, как это сделать, см. раздел Смена лицензии Office.

Могу ли я просмотреть ключ продукта в Office?

Нет, нельзя. Из соображений безопасности полный ключ продукта не отображается в Office.

Вместо этого для Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 и Office 2016 вы можете просмотреть учетную запись Microsoft, которой принадлежит Office. Эта учетная запись заменяет ваш ключ продукта и может использоваться для переустановки Office из учетной записи Microsoft, страницы «Услуги и подписки», а также для активации Office.

Чтобы просмотреть учетную запись Microsoft, которой принадлежит Office, откройте документ в Word (или любом приложении Office) и выберите «Файл» > «Учетная запись». Найдите адрес электронной почты после «Принадлежит» под названием продукта.

Могу ли я просмотреть ключ продукта в Интернете?

Нет, ваш ключ продукта не отображается в Интернете (см. исключение для Microsoft HUP ниже). Вы должны войти в свою учетную запись Microsoft, используя учетную запись Microsoft, которую вы использовали для покупки и загрузки этой версии Office.

Вы приобрели старую версию Office через Microsoft HUP.

Если вы приобрели более раннюю версию Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный в рамках льготной программы Microsoft Home Use Program (HUP) вашего работодателя, вы можете просмотреть ключ продукта в Интернете на странице сведений о заказе. Справку см. в разделе Получение ключа продукта HUP.

Могу ли я просмотреть свой ключ в Microsoft Store?

Если вы приобрели Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса, Office профессиональный или отдельные приложения Office в Microsoft Store и еще не установили их, вы также можете просмотреть ключи их продуктов и установить их из Microsoft Store. .

После входа выберите свое имя в правом верхнем углу, а затем выберите История заказов.

Найдите одноразовую покупку Office или отдельное приложение Office, а затем выберите Установить Office, чтобы просмотреть ключ продукта (фактически Office не устанавливается). Обратите внимание, что этот ключ продукта не будет соответствовать ключу продукта, указанному на странице «Учетная запись Майкрософт, службы и подписки». Это нормально.

Мои ключи продукта не совпадают

Это нормально. Ключ продукта Office, указанный на странице «Учетная запись Майкрософт, службы и подписки», всегда будет отличаться от ключа продукта, указанного на карточке с ключом продукта или в квитанции по электронной почте. Это два разных типа ключей, несмотря на то, что они используют один и тот же формат.

Могу ли я купить ключ продукта?

Это зависит от того, что вы пытаетесь сделать.

Если Office запрашивает ключ продукта, и вы хотите купить ключ продукта для активации Office, лучше удалить текущую версию Office, а затем купить и установить новую версию Office в Microsoft Store. Таким образом, вы можете быть уверены, что Office успешно активируется.

Нажмите кнопку ниже, чтобы сравнить цены и варианты и совершить покупку.

Если вы покупаете ключи продуктов Office в другом месте, рекомендуем ознакомиться с нашими советами по более безопасным покупкам, чтобы убедиться, что вы покупаете подлинное программное обеспечение Microsoft. Обязательно прочитайте совет «Остерегайтесь ключей продукта, продаваемых отдельно», если вы хотите купить ключ продукта через Интернет. Если вы купили ключ продукта в Интернете, и он не работает или перестает работать, см. статью Ключ продукта My Office не работает.

Я потерял или повредил ключ продукта

Если вы повредили ключ продукта, но у вас есть действительное доказательство покупки, служба поддержки Майкрософт может заменить ваш ключ продукта или предоставить другие варианты. Обратитесь за помощью в службу поддержки Майкрософт.

Если вы считаете, что ключ продукта был утерян, украден или потерян, и вы просто хотите купить более новую версию Office, вы можете нажать кнопку ниже, чтобы сравнить цены и варианты и совершить покупку.

Если вы покупаете Office в другом месте, рекомендуем ознакомиться с нашими советами по более безопасным покупкам, чтобы убедиться, что вы покупаете подлинное программное обеспечение Microsoft. Если вы хотите купить ключ продукта в Интернете, обязательно прочитайте совет под названием «Остерегайтесь ключей продукта, продаваемых отдельно».

Мой ключ продукта Office не работает

Если ваш ключ продукта Office не работает или перестал работать, обратитесь к продавцу и запросите возврат средств. Если вы приобрели ключ продукта отдельно от программного обеспечения, вполне возможно, что ключ продукта был украден или получен иным образом мошенническим путем и впоследствии заблокирован для использования. К сожалению, есть много недобросовестных продавцов, которые предлагают к продаже украденные, использованные или иным образом неавторизованные ключи продуктов Microsoft.Иногда эти ключи продукта печатаются на поддельных этикетках или карточках со ссылкой для загрузки программного обеспечения Microsoft, а иногда они распространяются на носителях с программным обеспечением, не разрешенных для перепродажи, таких как рекламные носители, носители для переустановки производителя оригинального оборудования или другие программы Microsoft. определенные медиа.

Обратиться в службу поддержки по поводу моего ключа продукта

Если вы следовали инструкциям в этой статье, но по-прежнему нуждаетесь в помощи, посетите нашу страницу поддержки Microsoft для получения помощи.

Управляемая поддержка в вашем браузере может предоставить цифровые решения для проблем с Office

Выберите свою версию Office ниже, чтобы узнать, как активировать Office.

Активируйте Microsoft 365 или версию Office без подписки

При запуске неактивированного приложения Office вам будет предложено войти в Office. Обязательно войдите в систему, используя учетную запись Майкрософт, рабочую или учебную учетную запись, которую вы использовали для покупки или подписки на Microsoft 365.

Примечание. Если Office был предварительно установлен на вашем новом устройстве, см. раздел Активация Office, предварительно установленного на новом устройстве Windows.

Если появится мастер активации, Office нуждается в вашей помощи для активации. Следуйте инструкциям мастера, чтобы активировать Office.

Активировать Office, предварительно установленный на новом устройстве с Windows

Если появляется этот экран, Office установлен как пробная версия Microsoft 365 для семьи

Вы увидите этот экран, если вы войдете в Office, который был предварительно установлен на новом устройстве, но не имеет продукта Office, связанного с вашей учетной записью.

Чтобы использовать Office на новом устройстве, вы можете активировать Office в качестве месячной пробной версии Microsoft 365 для семьи. Вы также можете купить Office, добавить Office в существующую подписку на Microsoft 365 или ввести ключ продукта из новой карты ключа продукта. Если у вас есть старая копия Office, вы можете установить ее.

Активировать покупку или предложение Office, включенное в новое устройство Windows

Если появляется этот экран, Office установлен в виде годовой подписки или единовременной покупки

Цифровой ключ продукта передается на ваш компьютер, поэтому вам не потребуется распечатанный ключ продукта. Вы активируете Office, войдя в систему с учетной записью Microsoft. Если мы обнаружим вашу учетную запись Microsoft, мы отобразим ее на этом экране. После того как вы войдете в систему, ваш продукт будет добавлен в вашу учетную запись Microsoft, чтобы вы могли переустановить его позже или управлять своей новой подпиской без ключа продукта.

Активировать Office HUP

Если вы приобрели Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный в рамках преимущества Microsoft HUP вашего работодателя, выберите «Я не хочу входить в систему или создавать учетную запись» (в нижней части экрана) и введите ключ продукта.

Активировать новый ключ продукта или ключ продукта Microsoft 365

Устранение ошибок активации

Если Office не удается активировать, в конечном итоге он становится нелицензированным, и все функции редактирования Office отключаются. Microsoft может стать нелицензированной по ряду причин. Например, если срок действия вашей подписки на Microsoft 365 истекает, вам необходимо продлить подписку, чтобы восстановить все функции Office.

Если Office был предварительно установлен на вашем новом компьютере, вы должны запустить пробную версию Microsoft 365 для семьи или купить Office, чтобы продолжить использовать Office.

Если вы приобрели Office или Microsoft 365 с ключом продукта, введите ключ продукта на одном из перечисленных ниже веб-сайтов для вашего продукта. После ввода ключа вы можете загрузить и установить Office или продлить подписку на Microsoft 365.

Пример ключа продукта Office или Microsoft 365:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, Office 2016 и Office 2013 (ПК и Mac)

Примечание. Поддержка Office 2016 для Mac прекращена. Узнать больше

Чтобы использовать новую покупку

Шаг 2. Войдите в свою учетную запись Microsoft или создайте ее, если у вас ее нет. Обязательно запомните эту учетную запись, чтобы вы могли установить или переустановить Office позже без ключа продукта.

Важно! Если вы продлеваете подписку на Microsoft 365, введите учетную запись Microsoft, связанную с вашей подпиской. Я не могу вспомнить свою учетную запись Microsoft.

Шаг 3. Введите ключ продукта без дефисов, если будет предложено. Если вы не видите возможность ввести ключ продукта, значит, он был введен автоматически.

Шаг 4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс погашения.

Чтобы установить или переустановить Office

Примечание. Если вы пытаетесь разрешить пяти другим пользователям устанавливать Office с помощью вашей подписки на Microsoft 365 для семьи, см. раздел Как поделиться преимуществами подписки на Office 365 для дома.

Майкрософт HUP

Эти действия применимы только к Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный.

Шаг 1. Запустите приложение Office, например Word, Project или Visio, в зависимости от вашей покупки.

Шаг 2. В окне "Вход для настройки Office" выберите "Я не хочу входить в систему или создавать учетную запись" (небольшая ссылка в нижней части окна).

Шаг 3. Введите ключ продукта Office без дефисов. Если у вас нет ключа, см. статью о получении ключа продукта HUP.

Магазин Майкрософт

Шаг 2. После входа выберите свое имя в правом верхнем углу, а затем выберите История заказов.

Шаг 3. Найдите разовую покупку Office или отдельное приложение Office, а затем выберите «Установить Office», чтобы просмотреть ключ продукта (фактически Office не устанавливается).

Шаг 4. Снова выберите «Установить Office» в окне, где отображается ключ продукта.

Шаг 5. Привет. Приступим к работе, следуйте инструкциям, чтобы снова войти в систему и связать свой продукт с вашей учетной записью Microsoft.

Office 2010 или Office для Mac 2011

Майкрософт 365 бизнес стандарт

Шаг 2. Введите ключ продукта Office без дефисов и нажмите кнопку Далее.

Шаг 3. Следуйте инструкциям, чтобы завершить активацию и настройку.

Возникли проблемы с ключом продукта?

Я не могу найти ключ продукта

Чтобы найти ключ продукта, выберите свою версию Office ниже:

Мой ключ продукта не работает

Если ваш ключ продукта Office не работает или перестал работать, обратитесь к продавцу и запросите возврат средств. Если вы приобрели ключ продукта отдельно от программного обеспечения, вполне возможно, что ключ продукта был украден или получен иным образом мошенническим путем и впоследствии заблокирован для использования. К сожалению, есть много недобросовестных продавцов, которые предлагают к продаже украденные, использованные или иным образом неавторизованные ключи продуктов Microsoft. Иногда эти ключи продукта печатаются на поддельных этикетках или карточках со ссылкой для загрузки программного обеспечения Microsoft, а иногда они распространяются на носителях с программным обеспечением, не разрешенных для перепродажи, таких как рекламные носители, носители для переустановки производителя оригинального оборудования или другие программы Microsoft. определенные медиа.

Связаться со службой поддержки

Если вам по-прежнему нужна помощь с ключом продукта, посетите нашу страницу поддержки Microsoft.

Возможно, вам потребуется переустановить или установить Microsoft Office 2016 на свой компьютер, и в процессе установки вам будет предложено ввести 25-значный ключ продукта. Если у вас есть лицензионный ключ для MS Office 2016, введите его в текстовое поле, чтобы завершить установку.

Если вы уже устанавливали Office 2016 на свой компьютер и уже активировали его, но забыли или потеряли ключ продукта, у нас есть три способа, описанных ниже, чтобы вы могли проверить и просмотреть код продукта.

Получите ключ продукта Office 2016 из квитанции по электронной почте

Если вы приобрели ПРИЛОЖЕНИЕ Microsoft Office 2016 в интернет-магазине, код продукта для активного Office 2016 будет отправлен вам по электронной почте с квитанцией.

Проверьте, пришло ли электронное письмо с "Microsoft", возможно, оно находится в папках со спамом, массовыми рассылками или нежелательной почтой.

Если вы не можете найти ключ продукта в квитанции по электронной почте, вы можете получить информацию из электронной почты, используя ссылку История заказов для Магазина Microsoft, в котором вы приобрели.

Перейдите на сайт магазина Microsoft и войдите в систему, используя идентификатор пользователя и пароль, чтобы приобрести и загрузить Office 2016. После входа в систему нажмите «Цифровой контент», чтобы проверить ключ продукта.

Или войдите на страницу своей учетной записи Office с помощью учетной записи Microsoft, связанной с Office 2016. После входа нажмите на значок Office 2016, чтобы просмотреть ключ продукта для него.

Проверка ключа продукта Office 2016 с помощью скриптовой команды

Вы можете проверить последние пять символов ключа продукта Office 2016 с помощью команды на своем компьютере после установки.

Чтобы проверить ключ продукта Office 2016 с помощью команды

Сначала откройте командную строку, затем введите и запустите соответствующую команду:

Для 32-разрядной версии Office и 32-разрядной версии Windows: cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Для 32-разрядной версии Office и 64-разрядной версии Windows: cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Для 64-разрядной версии Office и 64-разрядной версии Windows: cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

С последними пятью символами ключа продукта Office 2016 вы можете сопоставить его с ключами продукта, найденными на странице учетной записи Microsoft, поэтому вы не ошибетесь.

Вы также можете проверить полные ключи продукта с помощью кода VBScript.

Чтобы проверить ключ продукта Office с помощью кода VBScript

<р>1. Введите код VBScript в блокнот и сохраните его как файл .vbs.

<р>2. Дважды щелкните файл .vbs для запуска и нажмите кнопку ОК, чтобы проверить ключ продукта для вашего Office 2016.

Подробнее о проверке ключа продукта Office с помощью кода VBScript см. в разделе Как найти ключ продукта Office после установки на компьютер.

Найти и просмотреть ключ продукта Office 2016 с помощью инструмента

Если описанные выше методы не помогают найти ключ продукта Office 2016, попробуйте использовать инструмент Cocosenor Product Key Tuner .

<р>2. Дважды щелкните файл «cocosenor-product-key-tuner.exe», чтобы установить его на свой компьютер, и выберите «Запустить сейчас».

<р>3. Нажмите кнопку «Начать восстановление», после чего отобразятся все идентификаторы продуктов и ключи продуктов, как показано ниже. А ключ продукта Office 2016 четко виден в списке.

Читайте также: