Доктор печати и сканирования HP, как удалить

Обновлено: 29.06.2024

Привет, меня зовут Тони, я просто домашний пользователь и работаю на стройке, я не компьютерный профессионал.

После завершения работы Adobe Flash я не мог открыть HP Toolbox для своего принтера. Интернет посоветовал мне получить «HP Print & Scan Doctor», поэтому я загрузил его с веб-сайта HP вместе с двумя видимыми обновлениями: «критическим и стандартным» исправлением / обновлением. Я все установил (я строитель).

Я использую Windows 7 со всеми обновлениями, которые я считаю до конца «7» обновлений.

HP PSDR извлекает себя, когда захочет, и несколько раз, затем устанавливает себя, а затем открывает себя. Я понял это, когда мой ноутбук стал очень медленным и внезапно получил сообщение о том, что у меня мало места на диске. Затем однажды мне довелось увидеть окно извлечения «PSDR», после чего PSDR открывался сам по себе. ЭТО ПРОДОЛЖАЛО ПРОИСХОДИТЬ ЕЖЕДНЕВНО, ИНОГДА ДВА ИЛИ ТРИ РАЗА В ДЕНЬ.

В первый раз, когда я увидел многократное извлечение, установку и открытие самого себя, я открыл местоположение файла и приступил к удалению. МНЕ ПРИШЛОСЬ СДЕЛАТЬ ЭТО, ПОТОМУ ЧТО В ПАНЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ> УДАЛИТЬ НЕ БЫЛО "HP PSDR" или "PSDR".

После удаления всего этого, через час оно возвращается! Или в следующий раз, когда я открою ноутбук, ОН НАЗАД!

Я поговорил с 4 сотрудниками чата hp, которые помогли мне найти и удалить программу. Пока они остаются в чате, делая, как они говорят, удаляя все, файлы почти мгновенно появляются на диске C, файлы «Программы (86)» и т. д. и т. д.

ЭТО МОНСТР. ПРИЗРАК!

Операторы HP в чате говорят, что мне нужно переустановить Windows 7, У НИХ НЕТ РЕШЕНИЯ. Один сказал, что они прошли обучение и/или могут помочь только с операционными системами Windows 10, что «поддержка Windows 7 прекращена».

Я действительно не хочу переходить с Windows 7, я также не хочу переустанавливать ее. ЭТО КАК ПЕРЕЕЗЖАТЬ С МОИМ ВЕЛОСИПЕДОМ ВМЕСТО ДВИЖУЩЕГОСЯ ГРУЗОВИКА.

Искав в Интернете, я скачал CC Cleaner, где кто-то сказал, что он показывает больше функций «УДАЛИТЬ», чем стандартная Windows 7, ЭТО НЕ РАБОТАЕТ.

Я загрузил "IO BIT Advanced SystemCare", но не устанавливал и не пробовал его, думая, что сделаю хуже или нажму что-то не так.

И наконец, мой жесткий диск показывает, что у меня больше места, когда я удаляю «PSDR», скажем, он показывает 6 ГБ из 1,2 ГБ, каждый раз, когда «он» извлекает, я смотрю и вижу 6 ГБ свободных, затем 4 ГБ, затем 2 ГБ и т. д. .

Вчера с помощью CC Cleaner я удалил все, что мне сказали, что я могу удалить. Посмотрев на мое пространство на жестком диске, он показал, что после удаления того, что мне сказал CC Cleaner, не так много места, все еще 6 ГБ. Сегодня утром, когда я открыл жесткий диск ноутбука, оказалось, что свободно 17,2 ГБ.

ИТАК, Я ПРИШЕЛ СЮДА ЗА ПОМОЩЬЮ, ПОТОМУ ЧТО Я ДУМАЮ, ЧТО ЧТО-ТО ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ НЕ ТАК, или что я сделал что-то не так . ИЛИ БУДЕТ.

Надеюсь, кто-нибудь сможет мне помочь, привет!

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (25) 

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

* Попробуйте уменьшить номер страницы.

* Пожалуйста, вводите только цифры.

Удалите программу. Я никогда не находил это полезным

Сообщить о нарушении

1 человек нашел этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Чтобы добавить к совету Canadian Tech --

Не устанавливайте (или удалите, если он уже установлен) IO Bit Advanced System Care. Не используйте эту программу.

Непонятно, что вы делали с CCleaner. Помимо «Очистителя реестра», который вам НЕЛЬЗЯ использовать, CCleaner является достаточно полезной утилитой.

Вы правы: программа HP Print & Scan Doctor не устанавливается, как большинство обычных программ, поэтому ее нет в списке программ, которые можно удалить. И да, он извлекает различные файлы при каждом запуске. После запуска загруженного установщика файлы появятся в папке C:\HP\Diagnostics\PSDR (см. снимок экрана ниже). Что вы удалили?

В моей системе Windows 7, в которой было установлено и установлено много принтеров HP, папка C:\HP содержит только один элемент — папку «Диагностика». А C:\HP\Diagnostics включает только папку "PSDR". Предполагая, что это относится и к вашему компьютеру, вы будете в безопасности, если удалите всю папку C:\HP и все ее содержимое. Однако как минимум следует удалить папку C:\HP\Diagnostics\PSDR и все ее содержимое.

Если вы уже удалили папку PSDR, но программа Print and Scan Doctor по-прежнему запускается, вам необходимо провести дополнительное расследование. При запуске P&S Doctor вы видите его заставку:

Оставьте экран-заставку включенным и запустите диспетчер задач. Вы должны увидеть запущенную программу на вкладке "Приложения":

Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите "Перейти к процессу". Вы перейдете на вкладку «Процессы» диспетчера задач, где вы должны увидеть работающий HPDiagnosticCoreUI.exe:

Щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Открыть расположение файла".

Где вы оказались?

Если вам удастся удалить все экземпляры HP P&S Doctor, вы можете начать получать сообщения об ошибках, жалующиеся на то, что его не удается найти. С ними также можно справиться, поэтому, если вы получаете такие сообщения, предоставьте полный текст и, если возможно, любую информацию о том, когда появляется ошибка (например, при запуске Windows, при запуске задания на печать). и т. д.).

-----
LemP
Добровольный модератор
MS MVP (Windows Desktop Experience) 2006-2009
Участник сообщества Microsoft (MCC) 2011-2012

Сообщить о нарушении

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за долгое время, которое вы потратили на ответ, но это слишком много для этого строителя, чтобы пройти и ответить, это займет у меня целую вечность. Так и хочется позвонить тебе по телефону, даже если ты в США (я в Австралии) :)

CC Cleaner, и я не помню, что я с ним делал. Я знаю, что много с ним делал, но до сих пор ничего не пошло не так, и с тех пор программа PSDR и «Док» все еще несколько раз извлекалась и открывалась сама по себе. Я был в сети (включил ноутбук с 3 часов ночи, сейчас почти 3 часа) 5 минут назад я видел, что Print & Scan Doctor открылся, я не видел, чтобы он извлекался, вот что происходит. иногда мне удается увидеть, как «это» извлекается. затем он открывается в окне psdr.

Вы правы: HP Print & Scan Doctor не устанавливается, как большинство обычных программ, и поэтому не отображается в списке программ, которые можно удалить. Специалисты Hp (4 из них) ) были сбиты с толку, когда я сказал им, что это не отображается в «удалении программы».

После запуска загруженного установщика файлы появятся в папке C:\HP\Diagnostics\PSDR (см. снимок экрана ниже). Что вы удалили? Я много раз удалял папку PSDR, папку HP, папку Diagnostics по разным поводам. Поскольку я пытался удалить так много раз, изначально это была всего лишь 1 папка (также предложили мои специалисты HP), например, «найти PSDR, теперь удалить диагностику».Поэтому я удалил все, что вы показали на скриншоте, по отдельности и всю папку (много раз).

Если вы уже удалили папку PSDR, но программа Print and Scan Doctor по-прежнему запускается, вам необходимо провести дополнительное расследование. Когда запускается P&S Doctor, вы видите его заставку: Да, ЛемП, после того, как я удалил его, папку HP или PSDR, он извлекает (если я вижу, что он извлекается) и открывает себя, и да, я видел этот экран ты показал.

Просто чтобы добавить, что произошло сегодня утром, перед тем, как вчера выключить ноутбук (когда я писал здесь), я помню, как удалял, как сказано выше, сегодня утром я понял, что ярлык все еще был на моем рабочем столе, я дважды щелкнул по нему, и он сказал мне программа не нашла, через час "призрак" появился снова. Появился всплеск PSDR, и ярлык вернулся, как я уже сказал, я не видел его «извлечения» и понял, что он установлен и открылся сам, только когда заметил значок на панели задач (возможно, я был в ванной)

Оставьте экран-заставку включенным и запустите Диспетчер задач. Вы должны увидеть запущенную программу на вкладке «Приложения»: LemP, я сделаю это сейчас, открыв программу с ярлыка, и дам вам знать (вернусь сюда) в течение следующих 20 минут.

Просто добавлю, что он не открылся сам по себе с тех пор, как я закрыл его примерно час назад. Я обнаружил, что даже когда я просто закрываю его, а не удаляю, он снова извлекается и снова открывается сам по себе, пока я работаю на ноутбуке.

Я также видел 1 сообщение вчера, что-то о «программе уже существует», это был первый раз, когда я видел такое сообщение, учитывая, что оно извлекалось, устанавливалось и открывалось бесчисленное количество раз.

ПОСЛЕДНИМ НА ВАШЕМ СКРИНШОТЕ Я ВИЖУ 'MALWAREBYTES', ПЕРВЫЙ - Я СКАЧАЛ ЕГО, ДОЛЖЕН ЛИ МНЕ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАТЬ?

Скоро вернусь, чтобы сообщить о ваших последних инструкциях. Ура - я всегда так благодарен!

Сообщить о нарушении

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я установил HP Print and Scan Detector на свой ПК с Windows 8.1, что помогло мне определить, что я не могу использовать свой принтер HP с Windows 8.1. Поэтому мне это не нужно на моем ПК, и я хотел бы удалить его. Он не отображается в моем списке установленных программ, как мне его удалить?

Двортекс

‎31-01-2017 12:10

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Благодарим за обращение на форумы поддержки HP! Хочу быть вам полезным 🙂

HP Print Scan Doctor — это исполняемый файл, поэтому он не установлен на вашем компьютере. Вот почему вы не можете найти приложение в списке программ.

Если вы хотите удалить программу, просто удалите HP PSDR из папки с вашим файлом. поэтому щелкните правой кнопкой мыши значок HP PSDR и выберите «Открыть местоположение файла». Удалите папку HP PSDR, чтобы полностью удалить программу с компьютера.

Надеюсь, это адекватно отвечает на ваши вопросы. Дайте мне знать!

Пожалуйста, нажмите "Принятое решение" в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок "Мне нравится" ниже!

Пожалуйста, нажмите "Принято как решение" в сообщении, которое решает вашу проблему, чтобы помочь другим найти решение. Чтобы выразить признательность за мою помощь, нажмите на значок "Мне нравится" ниже!

DVortex
Я не сотрудник HP

Двортекс

‎31-01-2017 12:10

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Благодарим за обращение на форумы поддержки HP! Хочу быть вам полезным 🙂

Надеюсь, это адекватно отвечает на ваши вопросы. Дайте мне знать!

DVortex
Я не сотрудник HP

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Тот факт, что это исполняемый файл, не означает, что он не заслуживает удаления. Что-то установило этот экзешник в свою папку, ярлык на рабочий стол и в меню Пуск и т.д. С таким же успехом вы могли бы предоставить способ удаления этих артефактов так же легко.

‎10-02-2017 11:52

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Должно быть, я делаю что-то не так, так как это позволит мне искать только в Интернете, а не в файлах

‎10-07-2017 19:06

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Решил не удалять программу, так как она помогла решить некоторые проблемы со сканированием.

‎25.11.2018, 13:32 – отредактировано ‎25.11.2018, 13:33

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

DVortex, вы сотрудник HP, и вы совершенно не правы. Удаление ярлыка НЕ является удалением.

Это базовые знания ПК, и, честно говоря, стыдно, что HP позволила кому-то официально ответить без этого.

Я проверил и поделюсь подробностями:

* На ПК есть так называемая "файловая система": HP Print and Scan Detector УСТАНАВЛИВАЕТ свои файлы в файловую систему C:\Program Files (x86)\HP. --> Простое удаление ярлыка оставляет после себя 231 файл в 28 папках или 74 мегабайта места на жестком диске, которые вы больше не можете использовать.

* На ПК есть так называемый «реестр»: HP Print and Scan Detector УСТАНАВЛИВАЕТ свои DLL-файлы в реестр в HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDlls. --> Простое удаление ярлыка оставляет 26 регистраций DLL в реестре, что немного замедляет запуск вашего ПК.

Фактический ответ на ОП @BareceW:

HP Print and Scan Detector устанавливается в Windows, но не регистрируется должным образом для стандартного удаления. Результат: удаление, к сожалению, выполняется вручную. Попробуйте это:

1) Удалить ярлык с рабочего стола

2) Откройте Проводник Windows от имени администратора, перейдите в папку C:\Program Files (x86)\HP и удалите всю папку и подпапки.

3) Откройте Regedit от имени администратора, перейдите в HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDlls и удалите все ключи, имена которых начинаются с C:\Program Files (x86)\HP

4) Прекратите покупать HP. Раньше у них было хорошее оборудование, но их программное обеспечение и его поддержка всегда были на удивление плохими. Это ограничивает меня.

Вы должны щелкнуть правой кнопкой мыши значок HP Print and Scan Doctor. Вы должны выбрать место для открытия файла. Теперь вы можете нажать «Удалить».

Как удалить принтер HP в Windows 10?

Удаление программного обеспечения принтера HP в Windows 10 | Принтеры HP | HP

Отключите принтер от компьютера или сети.
В Windows найдите и откройте Установка и удаление программ.
В списке установленных программ щелкните имя своего принтера HP, а затем щелкните Удалить. …
Если отображается сообщение о контроле учетных записей пользователей, нажмите "Да".

Как удалить и переустановить принтер в Windows 10?

Способ 1. Переустановите драйвер принтера вручную

На клавиатуре одновременно нажмите Win+R (клавишу с логотипом Windows и клавишу R), чтобы вызвать окно "Выполнить".
Введите или вставьте devmgmt. мск. …
Нажмите, чтобы развернуть категорию "Очереди печати". Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите Удалить устройство.
Нажмите "Удалить".

Что такое HP Print and Scan Doctor для Windows?

HP Print and Scan Doctor – это бесплатный инструмент для Windows, помогающий решать проблемы с печатью и сканированием. … Если обнаружена проблема с подключением, щелкните метод, используемый для подключения принтера, следуйте инструкциям на экране, а затем нажмите Повторить. В зависимости от проблемы нажмите «Исправить печать» или «Исправить сканирование».

Почему принтер HP находится в автономном режиме?

Это может быть вызвано ошибкой между вашим устройством или компьютером и принтером. Иногда это может быть так же просто, как неправильно подключенный кабель или простая ошибка из-за замятия бумаги. Однако появление ошибки «Не в сети» также может быть вызвано проблемами с драйвером принтера или программным обеспечением.

Почему я не могу удалить принтер в Windows 10?

Нажмите клавишу Windows + S и войдите в управление печатью. Выберите Управление печатью в меню. Когда откроется окно «Управление печатью», перейдите в «Пользовательские фильтры» и выберите «Все принтеры». Найдите принтер, который хотите удалить, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить.

Почему мой принтер продолжает работать, когда я его удаляю?

1] Проблема может быть в свойствах сервера печати

В меню выберите Устройства и принтеры. Выберите любой принтер, щелкнув его один раз, и выберите «Свойства сервера печати». На ней найдите вкладку «Драйверы» и выберите принтер, который хотите удалить из системы. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

Можно ли удалить принтер и установить его заново?

Затем выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить принтер. Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». В разделе «Принтеры и сканеры» найдите принтер, выберите его, а затем выберите «Удалить устройство». После удаления принтера снова добавьте его, выбрав Добавить принтер или сканер.

Безопасно ли удалять программы HP?

Помните, что не следует удалять программы, которые мы рекомендуем сохранить. Таким образом, вы гарантируете, что ваш ноутбук будет работать оптимально, и вы без проблем насладитесь своей новой покупкой.

Как полностью удалить драйвер принтера?

Выберите значок в списке [Принтеры и факсы], а затем нажмите [Свойства сервера печати] на верхней панели. Выберите вкладку [Драйверы]. Если отображается [Изменить настройки драйвера], щелкните его. Выберите драйвер принтера для удаления и нажмите [Удалить].

Как удалить сетевой принтер, которого больше нет?

Как полностью удалить старые принтеры с компьютера

Откройте страницу "Принтеры и сканеры" в настройках.
Прокрутите вниз и щелкните ссылку свойств сервера печати. …
Выберите вкладку "Драйверы".
Выберите в списке запись о старом принтере и нажмите Удалить.
Выберите «Удалить драйвер и пакет драйверов» и нажмите «ОК».

Почему мой принтер не отвечает на запросы моего компьютера?

Если ваш принтер не отвечает на задание: убедитесь, что все кабели принтера подключены правильно, и убедитесь, что принтер включен. … Отмените все документы и повторите попытку печати. Если ваш принтер подключен к порту USB, вы можете попробовать подключиться к другим портам USB.

Как переустановить принтер в Windows 10?

Чтобы установить или добавить локальный принтер

Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры». Откройте настройки принтеров и сканеров.
Выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока он найдет ближайшие принтеры, затем выберите тот, который вы хотите использовать, и выберите Добавить устройство.

Как переустановить принтер HP в Windows 10?

В Windows найдите и откройте Панель управления. Нажмите «Устройства и принтеры», а затем нажмите «Добавить принтер». В окне Выберите устройство или принтер для добавления к этому компьютеру выберите свой принтер, нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.

Всякий раз, когда мы сталкиваемся с ошибками в принтере HP, первым и самым простым способом является загрузка HP print and Scan Doctor.

Прежде чем двигаться дальше, мы должны узнать, что такое HP Print and Scan Doctor?

HP Print and Scan Doctor для ПК с ОС Windows – это бесплатное средство диагностики принтеров и сканеров, которое поможет решить все распространенные проблемы с печатью и сканированием, присутствующие в принтерах/сканерах HP.

Это программное обеспечение работает для всех версий Windows, таких как Windows 10, Windows 7 и т. д.Как сообщалось выше, это первое, что поможет вам решить проблемы с принтером HP.

Например, здесь мы упомянули проблемы, решаемые HP Print and Scan Doctor в Windows 10:

· Помогает устранить ошибку, связанную с повреждением/неправильной настройкой драйвера принтера HP

· Это также очистит сообщения об ошибках сканирования

· Проблемы с принтером в автономном режиме

· Проблема отсутствия драйверов принтера

· Задания на печать застряли в очереди печати

· И проблемы с брандмауэром

Теперь мы все знаем, что может делать это программное обеспечение, но основная проблема заключается в том, что многие пользователи принтеров HP не знают, как удалить или удалить HP Print and Scan Doctor.

Итак, в этом блоге мы поможем вам удалить или удалить его.

Кроме того, если у вас есть дополнительные вопросы или сомнения по поводу чего-либо, связанного с точечным принтером, вы можете связаться с нами по бесплатному номеру +1-877-894-5316. Наоборот, вы можете найти ремонт принтера в Сэнди-Спрингс.

Итак, как удалить HP Print and Scan Doctor?

Самый простой способ:

· Вам необходимо перейти к текущему расположению файла программы.

· Необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши значок HP Print and Scan Doctor.

· Вы должны выбрать расположение открытого файла.

· Теперь вы можете нажать «Удалить».

Способ 1. Используйте программу для удаления.

Чтобы удалить HP Print and Scan Doctor, вам, возможно, придется использовать инструмент удаления, чтобы удалить его с вашего ПК. Например, мы используем приложение Revo Uninstaller.

Вот шаги для запуска Revo Uninstaller:

· Вы должны запустить сканирование системы, чтобы обнаружить потенциальные ошибки.

· Затем вам нужно загрузить приложение для восстановления.

· Чтобы найти проблемы с Windows, необходимо нажать кнопку «Начать сканирование».

· Затем вам нужно нажать на кнопку «Восстановить все, чтобы исправить» с помощью запатентованных технологий.

· Вы должны запустить сканирование с помощью инструмента восстановления, чтобы найти ошибки, которые могут вызвать проблемы с безопасностью в вашей системе.

· После завершения сканирования поврежденные файлы будут заменены файлами Windows.

Этот инструмент является платным и может стоить вам около 25 долларов США.

Способ 2. Обновляйте приложение –

Возможно, что при мгновенной установке HP Print and Scan Doctor вы можете получить на экране запрос на его удаление.

Это важный шаг, если интеллектуальная программа обнаружила существующую проблему, которую можно удалить, только обновив текущие файлы программы.

Например, вам может потребоваться переустановить его, если у вас отсутствует или устарел драйвер принтера.

Если проблема все еще не решена, вы можете найти ближайший к вам пункт ремонта принтеров в Милфорде.

Читайте также: