Что такое Adobe ID
Обновлено: 21.11.2024
Информацию о создании учетной записи Adobe ID и общую информацию об использовании учетной записи Adobe ID см. в разделе Управление учетной записью Adobe ID.
Забыли пароль
Чтобы узнать, как сбросить забытый пароль или изменить существующий пароль, см. раздел Сброс или изменение пароля Adobe.
В окне входа нажмите Забыли пароль.
В окне «Забыли пароль» введите адрес электронной почты, связанный с вашим Adobe ID, и нажмите «Далее».
Не можете очистить текст, который появляется в поле «Адрес электронной почты»? Просто нажмите на поле и начните печатать.
Если вы получаете сообщение об ошибке "Предоставленный адрес электронной почты не может быть сопоставлен с учетной записью в файле", попробуйте другой адрес электронной почты. Если вы не можете вспомнить свой адрес электронной почты, свяжитесь с нами.
В окне "Сброс пароля" выберите способ сброса пароля, используя электронную почту или телефон, и нажмите "Далее".
Если у вас нет номера телефона, связанного с вашей учетной записью Adobe ID, вы не увидите окно сброса пароля. Вместо этого на адрес электронной почты, указанный на шаге 3, будет отправлено сообщение. Чтобы добавить номер телефона для восстановления учетной записи, см. раздел Управление учетной записью Adobe ID.
Если вы решите сбросить пароль с помощью электронной почты, Adobe отправит электронное письмо с инструкциями по сбросу пароля. Если вы решите сбросить пароль, используя свой номер телефона, Adobe отправит код подтверждения на ваш зарегистрированный номер телефона.
Если вы не видите электронное письмо от Adobe в папке «Входящие», проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» или см. «Не получили ожидаемое электронное письмо от Adobe». Нет доступа к электронной почте? См. раздел Нет доступа к электронной почте.
Если вы решили сбросить пароль с помощью номера телефона, введите шестизначный код подтверждения, отправленный на ваш телефон, и нажмите Подтвердить.
Если вы решили сбросить пароль, используя свой адрес электронной почты, щелкните ссылку в электронном письме, отправленном вам Adobe.
В окне "Сброс пароля" дважды введите новый пароль и нажмите "Сбросить пароль".
Забыли Adobe ID
Ваш Adobe ID — это адрес электронной почты, который вы использовали при первом запуске пробной версии или подписки либо при покупке приложения или службы Adobe.
Если вы получили сообщение об ошибке "Adobe ID и пароль не совпадают", попробуйте другой адрес электронной почты.
Если вы не уверены, что у вас неверный адрес электронной почты или неверный пароль, попробуйте сбросить пароль. Если вы получаете сообщение об ошибке «Предоставленный адрес электронной почты не может быть сопоставлен с учетной записью в файле», попробуйте другой адрес электронной почты. Если электронное письмо принято, перейдите к шагам по сбросу пароля и доступу к своей учетной записи.
Всегда используйте один и тот же Adobe ID, чтобы все ваши членства, подписки и продукты Adobe были связаны с одной учетной записью.
Не удается получить доступ к электронной почте
Эти шаги применимы, даже если вы пытаетесь сбросить свой идентификатор электронной почты на новом компьютере.
Попробуйте выполнить следующие действия, если вы не можете получить доступ к своей учетной записи электронной почты:
Если вы знаете пароль Adobe ID, связанный с учетной записью электронной почты, к которой у вас нет доступа, войдите в свою учетную запись Adobe и измените адрес электронной почты.
Если вы не знаете пароль Adobe ID, связанный с учетной записью электронной почты, к которой у вас нет доступа, свяжитесь с нами.
Сделали опечатку при вводе адреса электронной почты?
Если вы допустили опечатку в адресе электронной почты при создании Adobe ID, вы можете исправить адрес электронной почты. Дополнительную информацию см. в разделе Изменение адреса электронной почты Adobe ID.
Несколько идентификаторов Adobe
Всегда используйте один и тот же Adobe ID (адрес электронной почты) при покупке нового членства, плана, продукта, подписки или услуги от Adobe.
Если вы считаете, что у вас есть несколько идентификаторов Adobe ID, связанных с разными адресами электронной почты, или неясно, какой адрес электронной почты связан с вашей подпиской или приобретенным продуктом, свяжитесь с нами.
Использовать подписку на другом компьютере или устройстве
Чтобы использовать подписку Creative Cloud на другом компьютере или устройстве, см. раздел Использование подписки на другом компьютере или устройстве.
Преобразование пробной версии в подписку Creative Cloud
Чтобы преобразовать пробную версию в платную подписку Creative Cloud, см. статью Преобразование пробной версии в платную подписку Creative Cloud.
Creative Cloud возвращается в пробный режим
Если вы приобрели членство в Creative Cloud, но вам по-прежнему предлагается начать пробную версию или купить членство, см. раздел Почему Creative Cloud предлагает мне начать пробную версию или купить сейчас, даже если я приобрел подписку?
Проблема со сменой страны
Чтобы изменить страну, связанную с вашей учетной записью Adobe ID, см. раздел Изменение страны, связанной с вашей учетной записью Adobe ID.
Просмотр сведений о плане членства
Информацию о том, как просмотреть, обновить или изменить свой план, см. в разделе Просмотр, обновление или изменение вашего плана.
Не удается найти серийный номер или код погашения
Некоторые продукты требуют, чтобы вы предоставили серийный номер, прежде чем вы сможете использовать продукт. Информацию о поиске серийного номера см. в разделе Поиск серийного номера.
Если вы приобрели продукт Adobe у розничного продавца или реселлера Adobe, возможно, вы получили код активации. Вы должны погасить этот код, прежде чем сможете начать использовать свой продукт. Информацию об использовании кода погашения см. в справке по коду погашения.
Изменить адрес электронной почты Adobe ID
Чтобы изменить адрес электронной почты Adobe ID, см. раздел Изменение адреса электронной почты Adobe ID.
Если вы представляете организацию или компанию, в которой необходимо познакомить нескольких пользователей с продуктами Adobe Creative Suite, вам потребуется идентификатор Adobe Enterprise ID, чтобы вы могли успешно администрировать и управлять своими лицензиями на программное обеспечение Adobe с панели Adobe Enterprise Dashboard. . Управление многими лицензиями на программное обеспечение может быть сложной задачей, а плохое управление может привести к огромным штрафам и потере производительности. Adobe Enterprise ID — это ваш ключ к инструментам, необходимым для успешного управления корпоративными лицензиями.
Что такое Adobe Enterprise ID?
Adobe Enterprise ID позволяет сотрудникам организаций подключаться к продуктам и услугам Adobe. Enterprise ID создается, принадлежит и управляется непосредственно организацией. Администраторы создают информацию об идентификаторе предприятия Adobe и выдают ее пользователям, а затем контролируют доступ к продуктам и услугам и управляют учетными записями пользователей.
Enterprise ID — это центральный узел, с помощью которого администраторы могут просто и эффективно контролировать использование продуктов Adobe несколькими сотрудниками, в нескольких командах и в разных местах. Enterprise ID также можно быстро удалить, чтобы навсегда заблокировать доступ к связанным продуктам, услугам и данным.
По своей сути Adobe Enterprise ID — это инструмент для управления вашими лицензиями на программное обеспечение.
Возможности и преимущества Adobe Enterprise ID
Adobe Enterprise ID имеет ряд функций, которые помогут вам управлять использованием продуктов Adobe:
- Централизованное управление учетными записями пользователей.
- Полный контроль. Конечные пользователи не могут создавать Enterprise ID, поэтому администраторы полностью контролируют эту информацию. При этом все создается, принадлежит и управляется централизованно организацией. Пользователи также не могут подписаться на дополнительные продукты или услуги Adobe с помощью Enterprise ID. Enterprise ID обеспечивает постоянный полный контроль над организацией.
- Простая блокировка. Если вам нужно отозвать доступ сотрудника, администраторы могут легко удалить идентификатор предприятия, чтобы навсегда заблокировать доступ к связанным продуктам, услугам и данным.
Возможности доступа к Adobe Enterprise Dashboard:
- Управление вашими лицензиями. Управлять тем, какие продукты используются командами или отдельными пользователями в вашей компании, легко с помощью Enterprise Dashboard. Вы можете просматривать статус различных продуктов и управлять тем, кто и где их использует в вашей компании.
- Управление несколькими поставщиками удостоверений.
- Управление пользователями. Простое управление пользователями возможно с помощью Enterprise Dashboard. Добавляйте и удаляйте пользователей, контролируя их разрешения. Также настройте администраторов из того же интерфейса.
- Создание групп и управление ими: прямое управление и создание групп и команд пользователей. Администраторы имеют полный контроль над командами.
- Установите уровни доступа для сотрудников и клиентов.
- Управление расположением. Легко управляйте расположением и статусом вашего программного обеспечения Adobe.
- Передача лицензии. Передача лицензий другим сотрудникам выполняется быстро и легко с помощью панели управления предприятием.
- Полная безопасность ваших лицензий на программное обеспечение. У вас есть полный контроль над безопасностью ваших лицензий на программное обеспечение. Настройки аутентификации в Adobe Enterprise Dashboard позволяют выбирать и контролировать надежность паролей пользователей, а также выбирать язык отправляемых электронных писем.
- Поддержка. Прямой доступ к службе поддержки Adobe доступен с Панели управления предприятием, а также ряд встроенных функций поддержки, которые помогут решить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть.
Как использовать Adobe Enterprise ID
Вы получите свой Adobe Enterprise ID бесплатно, если подписали Creative Cloud для Enterprise ETLA, и это можно сделать с помощью Adobe Enterprise Dashboard.
- Войти с помощью Adobe ID. Чтобы войти с помощью Enterprise ID, выполните следующие действия:
Перейдите на экран входа в Adobe и выберите «Войти с помощью Enterprise ID».
Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Enterprise, а также ваш пароль, а затем снова выберите «Войти с помощью Enterprise ID».
Вы вошли в систему.
Читайте также: