Сетевой канал, назначенный беспроводной локальной сети, не поддерживается принтером

Обновлено: 02.07.2024

В: Я клиент Comcast/Xfinity. Недавно я сменил свой старый модем/маршрутизатор на новый модем/маршрутизатор, и все подключилось без проблем, за исключением моего принтера Epson Workforce 645. Несмотря на то, что он подключен к нашему новому сигналу Wi-Fi, он не будет печатать. . Я связался со службой поддержки Xfinity, но они сказали, что, поскольку принтер правильно подключен к модему, они ничего не могут сделать. Затем я запустил средство устранения неполадок Windows 10, и оно сказало, что проблем нет. Затем я позвонил в службу поддержки Epson, и они заставили меня восстановить заводские настройки принтера, а также удалить и переустановить драйверы принтера несколько раз — и все равно ничего. На принтере отображается сообщение об ошибке: «Проверьте сетевое подключение: обнаружен конфликт каналов маршрутизатора и точки доступа». Изучая это, я полагаю, что может быть проблема с IP-адресом, который использует принтер, но я попытался ввести IP-адрес по умолчанию, и он все равно не печатает. Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему?

— Джанет Г., Веро Бич

О: Исследование сообщения об ошибке, которое вы предоставили, в первую очередь привело к сообщениям о том, что новый маршрутизатор может быть слишком далеко от принтера, и поэтому устройство не распознается.

Учитывая это, и хотя это может показаться очевидным и может быть шагом, который вы уже пробовали, начните с того, что переместите принтер ближе к маршрутизатору и напечатайте документ. Если это работает, вам нужно будет разместить принтер и маршрутизатор ближе друг к другу для использования в будущем или приобрести маршрутизатор с большим диапазоном сигнала.

Если это не сработает, следующим шагом будет проверка подключения маршрутизатора и модема друг к другу с одинаковой пропускной способностью. Например, если ваш маршрутизатор выдает сигнал с частотой 5 ГГц, а принтер настроен на прием только сигналов с частотой 2,4 ГГц, они могут распознавать друг друга, но недостаточно эффективно обмениваться данными для печати.

Пожалуйста, определите пропускную способность, которую использует ваш принтер (через консоль настроек вашего принтера), и сравните ее с пропускной способностью, используемой нашим маршрутизатором. Чтобы узнать пропускную способность вашего маршрутизатора, вам нужно будет войти в консоль администратора вашего маршрутизатора — инструкции для этого должны быть доступны на сайте поддержки производителя вашего маршрутизатора или с помощью службы поддержки Xfinity, если вы используете их маршрутизатор.

После печати просмотрите отчет, чтобы узнать, что «пройдено» и «не пройдено», а затем найдите на сайте поддержки Epson (epson.com/Support/sl/s) правильные действия, которые нужно предпринять для любых элементов, отмеченных как «Не пройдено». в отчете. Просто введите сообщение об ошибке в строку поиска, чтобы найти решение.

Если эти действия не помогли, лучше всего снова обратиться в службу поддержки Epson за дополнительной помощью, а если это не помогло, подключить принтер через Ethernet-кабель или кабель USB. будет обслуживать гарантированное соединение.

Распутать паутину

Хотя текущая пандемия, возможно, повлияла на планы многих людей, это не значит, что мы не можем планировать будущее. На этом молодежном сайте должно быть много идей для ваших предстоящих путешествий. Сайт, созданный немцем Стивом Хенишем, заядлым путешественником, который с 2012 года записывает свои приключения и делится своими советами по путешествиям в сообщениях в блогах и видео, содержит бесчисленное количество подробных «Путеводителей» по Азии, Европе, Южной Америке и другим странам. хорошо путешествовать плутовские путешествия "Видео", подготовка и "списки упаковки" для конкретных направлений и многое другое. Используйте основную навигацию для поиска контента.

Приведенные выше сообщения отображаются, когда выбранное или введенное имя беспроводной сети (SSID) не найдено во время настройки сети.
SSID – это имя вашей сети Wi-Fi. Если вы используете точку доступа, значит, ваша сеть уже имела имя при настройке точки доступа.
Если вы хотите соединить принтер и ПК напрямую без точки доступа (соединение Ad Hoc), вам необходимо настроить сеть Ad Hoc для вашего ПК. В этом случае вам необходимо создать SSID на вашем ПК.
Если вы не знаете свой SSID, мы рекомендуем вам связаться с человеком или компанией, которые настроили вашу сеть.
Кроме того, во время настройки вам необходимо расположить принтер рядом с точкой доступа (или ПК), чтобы принтер получал четкий сигнал от точки доступа или ПК.

2. Проверка режима связи

  • Убедитесь, что режим связи Wi-Fi, установленный для вашей точки доступа, соответствует режиму, поддерживаемому вашим принтером.

Это сообщение отображается, если режим связи Wi-Fi, установленный для точки доступа и ПК, не поддерживается принтером.

3. Проверка режима безопасности

  • WEP-64 бит (40 бит)
  • WEP-128 бит (104 бит)
  • WPA PSK (TKIP)
  • WPA2 PSK (TKIP)
  • WPA PSK (AES)
  • WPA2 PSK (AES)
  • WPA (TKIP/AES)
  • WPA2 (TKIP/AES)

Это сообщение отображается, если режимы безопасности, установленные для сетевых устройств, не поддерживаются принтером или не соответствуют режиму безопасности принтера.
Для сетевых устройств устанавливаются различные типы безопасности в зависимости от их надежности или метода шифрования.
Поддерживаемые режимы безопасности могут различаться в зависимости от сетевого устройства. Для обеспечения связи между сетевым устройством и принтером должен быть установлен одинаковый режим безопасности.

4. Проверка фильтрации MAC-адресов

  • Для получения дополнительной информации о функции фильтрации MAC-адресов см. руководство по эксплуатации, прилагаемое к точке доступа. Если функция фильтрации включена, зарегистрируйте MAC-адрес вашего принтера, чтобы предотвратить его фильтрацию.
  • Если вы использовали режим безопасности WEP для своей точки доступа, чтобы включить общую аутентификацию, убедитесь, что и ключ аутентификации, и индекс верны.

Это сообщение отображается, если включена фильтрация MAC-адресов, а MAC-адрес принтера не зарегистрирован в точке доступа.
MAC-адрес — это идентификационный номер, используемый для идентификации отдельных сетевых устройств.
Точка доступа имеет функцию, которая позволяет разрешать или запрещать доступ устройства к сети на основе его MAC-адреса.
Если эта функция включена, к сети могут подключаться только сетевые устройства с зарегистрированными MAC-адресами.

5. Проверка ключа безопасности/пароля

Это сообщение отображается, если введенный ключ безопасности и ключ, установленный для вашей точки доступа, не совпадают.
Ключ безопасности (пароль) необходим для подключения к сети.
Ключ безопасности чувствителен к регистру. Если введенный ключ не полностью совпадает с зарегистрированным ключом, соединение не будет установлено.

6. Проверка IP-адреса

  • Проверьте, включена ли функция DHCP для точки доступа. Если он отключен, измените его на включенный.
  • Если вы установили IP-адрес вручную, IP-адрес выходит за пределы поддерживаемого диапазона (недействителен). Введите правильный IP-адрес.

7. Подробная проверка настройки IP

  1. Проверьте следующее:
    • Убедитесь, что питание устройств, таких как ПК, которые хотят использовать принтер, включено.
    • Убедитесь, что устройства, которые хотят использовать принтер, например ПК, находятся в одной сети.
  2. Если вы проверили указанные выше пункты, выполните настройку сети с помощью EpsonNet Setup.
    1. Проверьте следующее:
      • Другие устройства в сети включены
      • Сетевой адрес, заданный вручную для принтера, правильный
      • Сетевой адрес принтера такой же, как и у других устройств.
    2. Если сетевой адрес неверен, установите правильный адрес с помощью ЖК-панели принтера.
      Если вы не можете изменить настройки с помощью принтера, выполните настройки с помощью EpsonNet Setup.
      Ваш текущий IP-адрес, маска подсети и шлюз по умолчанию отображаются в C (состояние сети).
      1. Проверьте следующее:
        • Адрес шлюза по умолчанию, установленный вручную для принтера, правильный
        • Устройство, указанное в качестве шлюза по умолчанию, включено.
      2. Если адрес шлюза по умолчанию неверен, задайте правильный адрес с помощью ЖК-панели принтера.
        Если вы не можете изменить настройки с помощью принтера, выполните настройки с помощью EpsonNet Setup.
        Ваш текущий адрес шлюза по умолчанию отображается в C (Статус сети) в разделе Шлюз по умолчанию.
        1. Проверьте следующее:
          • Другие устройства в сети включены
          • Сетевой адрес, заданный вручную для принтера, правильный
          • Сетевой адрес принтера такой же, как и у других устройств.
        2. Если вы проверили все вышеперечисленные пункты, попробуйте следующее:
          • Запустите EpsonNet Setup на ПК, подключенном к той же сети, что и принтер.
            Если ваш принтер указан в списке принтеров, задайте IP-адрес для принтера на экране настройки IP-адреса. Если вашего принтера нет в списке, ключ безопасности может быть неправильным. Выполните настройку сети с помощью ЖК-панели принтера и введите правильный ключ безопасности.
          • Вы можете зарегистрировать несколько ключей безопасности для точки доступа в режиме безопасности WEP. Если зарегистрировано несколько ключей, проверьте, ввели ли вы первый зарегистрированный ключ.
          1. Проверьте следующее:
            • Сетевые устройства, такие как модем, концентратор и маршрутизатор, включены
            • IP-адрес для сетевых устройств, отличных от принтера, задается вручную (если IP-адрес для принтера назначается автоматически, а для других сетевых устройств — вручную, сеть принтера может отличаться от сети других сетевых устройств)
          2. Если вы проверили все вышеперечисленные пункты, попробуйте следующее:
            • Запустите EpsonNet Setup на ПК, подключенном к той же сети, что и принтер.
              Если ваш принтер указан в списке принтеров, задайте IP-адрес для принтера на экране настройки IP-адреса. Если вашего принтера нет в списке, ключ безопасности может быть неправильным. Выполните настройку сети с помощью ЖК-панели принтера и введите правильный ключ безопасности.
            • Вы можете зарегистрировать несколько ключей безопасности для точки доступа в режиме безопасности WEP. Если зарегистрировано несколько ключей, проверьте, ввели ли вы первый зарегистрированный ключ.

          Проверьте IP-адрес принтера и проверьте, может ли сетевой принтер получить доступ к другим устройствам в сети. В некоторых случаях ошибка не может быть указана. Мы рекомендуем выполнять настройку сети с помощью EpsonNet Setup.

          1. Проверьте IP-адрес маршрутизатора (или точки доступа), подключенного к вашему ПК. Подробнее см. в руководстве по эксплуатации маршрутизатора (или точки доступа).
          2. Все IP-адреса записываются сегментами из четырех числовых значений (для IPv4). В последнем сегменте установите уникальное числовое значение в диапазоне от 1 до 254. (Если маршрутизатор является DHCP-сервером или если в домашней сети есть другой DHCP-сервер, установите значение, не конфликтующее с выделенным IP-адресом. сервером DHCP.)

          О сетевой среде

          Помимо отчета о состоянии сети/проверке соединения, отображаются следующие сообщения, чтобы вы знали, какие другие факторы в вашей сетевой среде необходимо улучшить.

          Загрузил программное обеспечение от Epson для установки X 200 Small in One на MBP под управлением 10.8, не работает, получаю это сообщение: сетевой канал, назначенный вашей сети WI-FI, не поддерживается принтером. Не знаю, что это значит и что теперь делать. Мне нужна помощь, пожалуйста,

          Что означает сетевой канал, назначенный вашей сети wi-fi, не поддерживается принтером?

          Загрузил программное обеспечение от Epson для установки X 200 Small in One на MBP под управлением 10.8, не работает, получаю это сообщение: сетевой канал, назначенный вашей сети WI-FI, не поддерживается принтером. Не знаю, что это значит и что теперь делать. Мне нужна помощь, пожалуйста,

          1. Я сменил модем, поэтому у меня новый сетевой код, и я не могу понять, как сообщить об этом моему принтеру?
          2. Как настроить принтер на Samsung Galaxy S 2 через Bluetooth из моей сети?
          3. Я только что переехал в новое место и пытаюсь подключить свой принтер к новой беспроводной сети. как мне это сделать?
          4. Я пытаюсь подключить компьютер к нашему беспроводному сетевому принтеру samsung m2070, и он запрашивает у меня пин-код wps. откуда я это взял:? спасибо?
          5. Я использую модель nokia e 63 mobile 2009 года.. я не могу сохранить настройки gprs, полученные сетью.. формат отображаемого сообщения не поддерживается?
          6. Какой принтер лучше всего подходит для среднего офиса.. сетевой, многофункциональный и экономичный картридж?
          7. Не удается подключить мой компьютер к устройствам в той же сети, включая беспроводной принтер и серверы dlna?
          8. Здравствуйте, меня зовут Venumy. Мобильный телефон Samsung G350e. Этот мобильный телефон поддерживает сеть 3G?
          9. Я хочу, чтобы WhatsApp для моего телефона lgcookie frsh java поддерживал WhatsApp, используя сеть Idea в Индии, как мне его получить?
          10. Я установил свой новый принтер epson stylus 430 и настроил параметры беспроводной сети. распечатал тестовую страницу и страницу состояния сети, но когда я пишу из.

          Нам нужна ваша помощь! Пожалуйста, помогите нам улучшить наш контент, удалив вопросы, которые по сути одинаковы, и объединив их в этот вопрос. Пожалуйста, сообщите нам, какие вопросы ниже похожи на этот:

          Это

          Для беспроводного оборудования, включая принтеры, доступ к офисному маршрутизатору подвержен помехам от различных источников, включая микроволновые печи и рации. Если ваш маршрутизатор и беспроводной принтер используют ту же частоту, что и другие беспроводные устройства, ваш принтер не будет работать должным образом, и ваш маршрутизатор может полностью разорвать беспроводное соединение. Одним из способов устранения помех является изменение частотного канала вашего маршрутизатора, чтобы ваш принтер имел доступ к свободному и чистому каналу связи. Ваш компьютер и принтер автоматически обнаружат новый беспроводной канал.

          Веб-адрес маршрутизатора

          Чтобы изменить канал маршрутизатора, необходимо знать адрес веб-интерфейса устройства. Эта информация содержится в руководстве пользователя вашего маршрутизатора, а также в документации вашего интернет-провайдера. Если у вас есть маршрутизатор 3Com, его адрес по умолчанию — 192.168.1.1; Адрес D-Link 192.168.0.1; Адрес Linksys — 192.168.1.1; Адрес Microsoft Broadand — 192.168.2.1; Адрес NETGEAR — 192.168.0.1; а если у вас есть маршрутизатор Actiontec, его адрес — 192.168.0.1. Если вы являетесь владельцем одного из указанных выше маршрутизаторов и изменили адрес маршрутизатора по умолчанию, адрес по умолчанию не будет работать.

          Доступ

          После получения веб-адреса маршрутизатора введите его в интернет-браузер на своем компьютере и нажмите «Ввод» или «Возврат». Загрузится экран-заставка веб-интерфейса вашего маршрутизатора. Нажмите «Войти», введите имя пользователя и пароль, если они назначены, и нажмите «Отправить». Некоторые модели маршрутизаторов не требуют ввода имени пользователя или пароля. Если у вас нет логина для маршрутизатора, вы сразу же увидите список текущих настроек и пунктов меню вашего маршрутизатора.

          Смена канала

          Нажмите ссылку «Канал и SSID», «Канал» или аналогичную ссылку в меню веб-интерфейса, чтобы изменить канал маршрутизатора. Нажмите стрелку вниз рядом с «Авто» и выберите канал, который вы хотите использовать. Если ваш маршрутизатор не назначает каналы автоматически, вы увидите, что текущий канал вашего маршрутизатора выделен. Нажмите на канал, отличный от выделенного. Беспроводные маршрутизаторы обычно используют каналы 1, 6 или 11, но вы можете выбрать любой канал из списка каналов.

          Завершение

          Если будет предложено ввести имя беспроводной сети SSID, введите текущее имя SSID маршрутизатора в поле рядом с «SSID». Если вы измените свое имя SSID, вам придется изменить имя в конфигурации каждого беспроводного устройства, имеющего доступ к маршрутизатору, включая ваш принтер. Нажмите «Применить изменения», «Сохранить» или аналогичную опцию, чтобы завершить настройку канала. После изменения канала отправьте документ на беспроводной принтер, чтобы проверить устройство. Если документ печатается сразу и в хорошем виде, закройте веб-интерфейс маршрутизатора. Если документ не распечатывается, снова измените канал маршрутизатора через веб-интерфейс и отправьте тестовый документ. Продолжайте менять канал вашего маршрутизатора, пока принтер не будет правильно печатать.

          Вмешательство

          По возможности уменьшите количество помех, нарушающих подключение маршрутизатора и принтера. Переместите или отключите любое беспроводное устройство, расположенное рядом с маршрутизатором и беспроводным принтером, включая беспроводные телефоны, микроволновые печи и другие электрические устройства. Если ваш беспроводной принтер работает нормально после перемещения или отключения устройств, навсегда переместите устройства подальше от принтера.

          Читайте также:


          		 Можете ли вы помочь нам, ответив на один из этих связанных вопросов?