Почему сканер сканирует криво

Обновлено: 20.11.2024

Иногда могут появляться перекошенные и кривые изображения. Чтобы попытаться решить проблему, вам необходимо определить, какие режимы задействованы. Происходит ли это при копировании, печати, сканировании или отправке факса (если доступно).

Чтобы выяснить, что может быть причиной проблемы, сначала нужно определить, какой процесс вы используете, когда видите проблему. Если дефект виден только на копиях, это другая проблема, чем если вы видите проблему на отпечатках.

Перекошенное или искривленное изображение на копиях, отсканированных изображениях или отправленных факсах

Если при сканировании, копировании или отправке факса на выходе возникают перекосы или искажения, сосредоточьте поиск и устранение неисправностей на устройстве автоматической подачи документов.

Используйте оригинал в хорошем состоянии. Удалите всю грязь или мусор, которые могут быть на исходном документе, и, если возможно, создайте новый оригинал для сканирования.
Очистите стекло и ролики подачи.
Убедитесь, что на пути прохождения бумаги нет препятствий.
Двигайте направляющие к стопке документов, пока направляющие слегка не коснутся боковых краев документов.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если направляющая для документов установлена слишком туго, документы могут подаваться неправильно или могут быть повреждены. Если направляющие установлены слишком свободно, документы могут перекашиваться при подаче или вызывать замятие документа.

Перекошенное или искривленное изображение на копиях и отпечатках

Проверьте, нет ли бумаги или мусора внутри принтера.
Используйте бумагу, соответствующую характеристикам принтера. См. технические характеристики бумаги и лотка для бумаги для вашего принтера.
Убедитесь, что параметры лотка для бумаги правильно настроены для размера и типа бумаги, загруженной в каждый лоток.
Убедитесь, что направляющие лотка для бумаги прилегают к краям бумаги, загруженной в лоток. Лотки для бумаги подходят для бумаги стандартных форматов. Если вы используете бумагу нестандартных форматов, загрузите бумагу в обходной лоток.
Убедитесь, что уровень влажности бумаги не слишком высокий и не слишком низкий.
Убедитесь, что бумага загружена не выше линии максимального заполнения лотка для бумаги.
Попробуйте распушить и перевернуть бумагу в лотке и/или новую стопку бумаги.

На некоторых принтерах можно выполнить настройку, если положение выходного изображения кривое или перекошено. Это может быть результатом расширения или сжатия бумаги, неточности резки или условий хранения бумаги. Если они доступны на вашем принтере, используйте функции регулировки выравнивания, чтобы компенсировать смещение и перекос. Чтобы узнать, есть ли в вашем принтере функция регулировки выравнивания, обратитесь в онлайн-поддержку для вашей модели или принтера и выполните поиск по регулировке выравнивания.

После просмотра и применения этих рекомендаций, если изображение по-прежнему кривое или перекошено, обратитесь в местный центр поддержки за дополнительной помощью.

а. Нажмите на сенсорном экране .

б. Нажмите Все настройки.

<р>в. Нажмите ▲ или ▼, чтобы отобразить отчеты о печати. Нажмите "Печать отчетов" .

д. Нажмите ▲ или ▼ для отображения настроек пользователя. Нажмите Настройки пользователя .

– Если в отчете о пользовательских настройках нет перекоса, наклона или кривизны, перейдите к шагу 2.

– Если отчет о настройках пользователя искажен, наклонен или искривлен, нажмите здесь, чтобы узнать, как устранить неполадки.

<р>2. Используйте устройство автоматической подачи документов (АПД), чтобы сделать копию отчета о настройках пользователя.

а. Поднимите и раскройте крышку поддержки вывода документов АПД, а затем разверните опору для документов АПД.

б. Нажмите на сенсорном экране.

<р>в. Поместите отчет о настройках пользователя лицевой стороной вверх в АПД.

д. Убедитесь, что направляющие для бумаги отрегулированы по размеру бумаги, а бумага вставлена ровно.

После помещения документа в АПД на ЖК-дисплее устройства Brother в течение нескольких секунд должно отображаться сообщение «АПД готов». Если это не так, вытащите документ и снова загрузите его.

- Если отчет о настройках пользователя не перекошен, закройте крышку поддержки вывода документов АПД и опору документов АПД. Перейдите к шагу 3.

– Если копия отчета о настройках пользователя искажена, перейдите к шагу 4.

<р>3.С помощью плоского стекла сканера сделайте копию отчета о настройках пользователя.

а. Поднимите крышку сканера.

б. Используя направляющие для документа слева и сверху, поместите отчет о параметрах пользователя лицевой стороной вниз в левый верхний угол стекла сканера.

<р>в. Закройте крышку сканера.

д. Нажмите на сенсорном экране.

– Если копия отчета о настройках пользователя не искажена, проблема решена.

– Если копия отчета о настройках пользователя искажена, перейдите к разделу «Параметры гарантии и обслуживания».

<р>4. Проверьте наличие мусора на пути подачи АПД и очистите ролики подачи.

а. Откройте крышку АПД.

б. Проверьте и удалите любые мелкие кусочки бумаги или другие предметы, застрявшие в АПД.

<р>в. Возьмите безворсовую ткань, смоченную теплой водой.

д. Очистите резиновые ролики.

<р>т.е. Поверните большие ролики слева, налево. Это повернет весь валик, что позволит очистить всю окружность валиков.

ж. Закройте крышку АПД.

г. Поднимите крышку сканера, проверьте и удалите мелкие кусочки бумаги или другие предметы вокруг белой прижимной планки, расположенной слева от белой пленки.

Внимательно проверьте и удалите все мелкие кусочки бумаги, застрявшие под крышкой документа. При необходимости вставьте лист плотной бумаги, например картон, в АПД, чтобы протолкнуть через него мелкие клочки бумаги.

<р>5. Закройте крышку сканера.

<р>6. Используйте устройство автоматической подачи документов (АПД), чтобы сделать копию исходного отчета о настройках пользователя.

– Если копия отчета о настройках пользователя не искажена, проблема решена.

- Если копия отчета о настройках пользователя искажена, перейдите к разделу «Параметры гарантии и обслуживания».

Параметры гарантии и обслуживания

Нашей машине потребуется обслуживание. На вашу машину распространяется ограниченная гарантия на замену сроком на один год. Вы можете воспользоваться приведенной ниже ссылкой, чтобы найти авторизованный сервисный центр Brother в вашем регионе. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы узнать о дополнительных вариантах гарантии.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня есть многофункциональное устройство HP LaserJet M1530 MFP Series PCL 6. Все мои сканы с устройства подачи и со стекла выглядят криво. Я прочитал один пост, в котором говорилось, что нужно отключить 60 секунд и повторить попытку. Это не решило мою проблему. Принтеру меньше 2 лет. Помощь! Не доволен этим с продуктом HP. Спасибо

Х-23

‎21-11-2014 14:29

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форумы поддержки HP!

Сегодня я хотел бы помочь вам решить проблему кривого сканирования, с которой вы столкнулись в устройстве автоматической подачи документов и на планшете многофункционального принтера HP Laserjet Pro M1536dnf. Чтобы предоставить вам точные инструкции по устранению неполадок, у меня есть к вам несколько вопросов.

<р>1. Какую операционную систему вы используете на компьютере?

<р>2. Возникает ли эта проблема при копировании?

Если вы не уверены, могу ли я попросить вас сделать пробную копию с вашего планшета и с устройства автоматической подачи документов. Просто нажмите кнопку «Начать копирование» на панели управления принтера, чтобы выполнить проверку копирования.

Копии выходят нормально?

Если копирование с планшета и устройства подачи выполняется нормально, проблема может заключаться в программном обеспечении. Если копии получаются с таким же кривым дефектом, это может быть связано с аппаратной проблемой.

Пожалуйста, ответьте на это сообщение, указав результат проверки копирования и вашу операционную систему, чтобы я мог предложить дополнительные шаги по устранению неполадок. Удачи! 🙂

X-23
Я работаю от имени HP

Если вы нашли это сообщение полезным, вы можете сообщить об этом другим, нажав кнопку «Принять как решение». Вы также можете выразить свою признательность, поставив лайк, нажав кнопку "палец вверх"!

‎21-11-2014 14:36

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Привет и спасибо за ответ. Я использую Windows 7. Мои копии получаются правильными. Только сканы кривые. Что вы посоветуете?

‎21-11-2014 14:38

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

На самом деле Windows 7 Professional с пакетом обновления 1.

Х-23

‎21-11-2014 16:01

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо, что ответили мне на этот вопрос.

Итак, на данный момент было установлено, что это проблема программного обеспечения, поскольку качество ваших копий на HP Laserjet Pro M1536dnf идеальное. С учетом сказанного, могу ли я попросить вас открыть программное обеспечение HP Scan и убедиться, что для параметра «Размер сканирования» в правом верхнем углу не установлено значение «вся область сканирования». Если это уже так, можете ли вы изменить его на фактический размер сканирования, которое вы выполняете. Снова проверьте сканирование и посмотрите, есть ли разница в качестве.

Если изменение настроек сканирования не имеет значения, могу ли я попросить вас запустить инструмент HP Print and Scan Doctor. Этот инструмент «исправит сканирование» для вас. Он запустится на вашем компьютере и попытается определить любые проблемы с программным обеспечением, драйверами или подключением, которые могут вызвать у вас проблемы со сканированием. Если будут обнаружены какие-либо проблемы, HP Print and Scan Doctor попытается решить их за вас.

Пожалуйста, дайте мне знать, повлияло ли изменение настроек или если программа Print and Scan Doctor обнаружила и устранила какие-либо проблемы со сканированием. Удачи! 🙂

X-23
Я работаю от имени HP

Переместите документ примерно на 0,12 дюйма (3 мм) от горизонтального и вертикального краев планшета, чтобы избежать обрезки.

Вы видите только несколько точек на отсканированном изображении

Убедитесь, что документ или фотография размещены на планшете сканера стороной для сканирования вниз. Дополнительные сведения см. в разделе Размещение документов или фотографий.

При сканировании с настройкой «Черно-белое» в простом или профессиональном режиме измените настройку «Порог». Инструкции см. в разделе Настройка цвета и других параметров изображения.

На ваших отсканированных изображениях всегда появляется линия точек

Окно планшета или блока диапозитивов может быть пыльным или поцарапанным. Очистите планшет для документов и окно блока диапозитивов, как описано в разделе «Чистка сканера». Если проблема не устранена, обратитесь в Epson. Подробную информацию см. в технической поддержке Epson.

Прямые линии на вашем изображении выглядят криво

Убедитесь, что документ ровно лежит на планшете. Совместите вертикальные и горизонтальные линии с шкалами в переднем левом и заднем правом углах планшета.

Ваше изображение искажено или размыто

Убедитесь, что документ или фотография ровно лежат на планшете. Также убедитесь, что ваш документ или фотография не помяты и не деформированы.

Выберите Unsharp Mask в окне профессионального режима Epson Scan. См. раздел Настройка цвета и других параметров изображения для документов и фотографий или Настройка цвета и других параметров изображения для пленки и слайдов.

Настройте параметр «Автоэкспозиция» в окне профессионального режима Epson Scan. См. Настройка цвета и других параметров изображения для документов и фотографий или Настройка цвета и других параметров изображения для пленки и слайдов.
Вы также можете нажать «Конфигурация» в окне Epson Scan, выбрать «Управление цветом» и «Непрерывная автоматическая экспозиция», затем нажмите кнопку «Рекомендуемое значение», чтобы вернуть параметру «Автоэкспозиция» значение по умолчанию. Дополнительные сведения см. в справке Epson Scan.

Цвета неоднородны или искажены по краям изображения

Если ваш документ очень толстый или загнут по краям, накройте края бумагой, чтобы блокировать внешний свет во время сканирования.

Ваше отсканированное изображение слишком темное

Измените параметр «Гамма дисплея» в соответствии с устройством вывода, например монитором или принтером, в окне конфигурации Epson Scan Configuration. Дополнительные сведения см. в справке Epson Scan.

Если ваш оригинал слишком темный, попробуйте использовать функцию коррекции контрового света. Инструкции см. в разделе Исправление фотографий с задней подсветкой.

Проверьте настройку яркости в домашнем или профессиональном режиме Epson Scan (см. справку Epson Scan). Или отрегулируйте яркость с помощью гистограммы в профессиональном режиме (см. справку по Epson Scan).

Изображение на обратной стороне оригинала появляется на отсканированном изображении

Если ваш оригинал напечатан на тонкой бумаге, изображения на обратной стороне могут быть видны сканеру и отображаться на отсканированном изображении. Попробуйте отсканировать оригинал, поместив на обратную сторону лист черной бумаги. Также убедитесь, что параметры Тип документа и Тип изображения соответствуют оригиналу. Дополнительные сведения см. в разделе Выбор основных настроек.

На отсканированном изображении появляются волнистые узоры

На отсканированном изображении печатного документа может появиться рябь или штриховка (называемая муаром). Это вызвано интерференцией из-за разной высоты тона на экране сканера и полутонового экрана оригинала.

Установите флажок Дескринирование в домашнем или профессиональном режиме Epson Scan. В профессиональном режиме выберите соответствующую линейку экрана для удаления растрового изображения и отмените выбор параметра «Контурная резкость». Инструкции см. в разделе Настройка цвета и других параметров изображения.

Вы не можете удалить рябь при сканировании пленки или монохромных изображений, а также при сканировании с разрешением выше 601 dpi.

Символы плохо распознаются при преобразовании в редактируемый текст (OCR)

Убедитесь, что документ ровно лежит на планшете. Выровняйте текст или любые вертикальные или горизонтальные линии в документе по шкале в переднем левом и заднем правом углах планшета.

В простом режиме выберите «Черно-белое» в качестве параметра «Тип изображения». В профессиональном режиме нажмите «+» рядом с «Тип изображения» и выберите «Нет» для параметра «Черно-белый». Затем попробуйте настроить пороговое значение. Инструкции см. в разделе Преобразование отсканированных документов в редактируемый текст.

Отсканированные цвета отличаются от оригинальных цветов

Измените параметр «Тип изображения» в домашнем или профессиональном режиме Epson Scan. См. Выбор основных настроек для документов и фотографий или Выбор основных настроек для пленки и слайдов. Выберите различные комбинации этого параметра и других, указанных ниже.

Настройте параметр «Автоэкспозиция» в профессиональном режиме Epson Scan. Также попробуйте выбрать другую настройку коррекции тона. См. раздел Настройка цвета и других параметров изображения для документов и фотографий или Настройка цвета и других параметров изображения для пленки и слайдов.

Попробуйте выбрать следующие параметры в окне «Конфигурация»: «Управление цветом», «Непрерывная автоматическая экспозиция» и «Рекомендуемое значение» (на вкладке «Цвет»). Также попробуйте отключить параметр Fast Preview. Дополнительные сведения см. в справке Epson Scan.

Проверьте соответствие цветов и возможности управления цветом вашего компьютера, видеоадаптера и программного обеспечения. Некоторые компьютеры могут изменять палитру цветов на экране. Дополнительные сведения см. в руководствах по программному и аппаратному обеспечению.

Используйте систему управления цветом для вашего компьютера: ICM для Windows или ColorSync для Mac OS X. В Windows добавьте цветовой профиль, соответствующий вашему монитору, чтобы улучшить соответствие цветов на экране. (Точное согласование цветов очень сложно. Информацию о согласовании цветов и калибровке см. в документации к программному обеспечению и монитору.)

Цвета при печати никогда не могут точно совпадать с цветами на вашем мониторе, поскольку принтеры и мониторы используют разные цветовые системы: мониторы используют RGB (красный, зеленый и синий), а принтеры обычно используют CMYK (голубой, пурпурный, желтый и черный).

У вас возникли проблемы с настройкой области сканирования в режиме предварительного просмотра миниатюр

Создайте область выделения или настройте существующую область выделения, чтобы выбрать область для сканирования. Инструкции см. в одном из этих разделов.

В окне «Конфигурация» настройте область обрезки миниатюр с помощью ползунка «Область обрезки миниатюр». Дополнительные сведения см. в справке Epson Scan.

Переключитесь на обычный тип предварительного просмотра (если он доступен) и повторите предварительный просмотр изображения. Инструкции см. в одном из этих разделов.

Иногда вы можете столкнуться с проблемой наклона отсканированных изображений. В этой статье специально обсуждается несколько способов настройки документа для сканирования.

Чтобы отрегулировать направляющие документа, чтобы они лучше подходили к документу, следуйте следующим инструкциям:

<р>1. Чтобы отрегулировать направляющие документа, сдвиньте обе направляющие влево или вправо, пока направляющая не окажется напротив сканируемой страницы.

Чтобы изменить параметры перекошенного изображения, воспользуйтесь следующими инструкциями:

<р>1. Откройте программное обеспечение Canon по умолчанию (CaptureOnTouch). После открытия нажмите кнопку карандаша в правом нижнем углу ярлыка.

<р>2. На вкладке «Документ» выберите раскрывающийся список «Автоматически выпрямлять перекошенные изображения». Убедитесь, что этот параметр установлен по умолчанию — «Выпрямление под углом подаваемых документов».

Примечание. Если с момента последней очистки роликов было отсканировано много страниц, возможно, пришло время почистить ролики.

Чтобы очистить ролики, следуйте следующим инструкциям:

<р>1. Откройте лоток подачи документов. Нажмите кнопку в верхнем левом углу и потяните передний блок на себя.

<р>2. Используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы удалить пыль и частицы бумаги изнутри сканера.

<р>3. Протрите ролики тканью, смоченной водой и тщательно выжатой. Затем используйте сухую ткань, чтобы вытереть всю влагу.

<р>4. Снимите ролик подачи и разделительный ролик. После снятия протрите снятые ролики тканью, смоченной водой и тщательно отжатой. Затем используйте сухую ткань, чтобы вытереть всю влагу.

<р>5. Снова прикрепите ролики к сканеру. Теперь закройте передний блок, осторожно приподняв его с обеих сторон. Убедитесь, что передний блок полностью закрыт, надавив на него до щелчка.

<р>6. Закройте лоток подачи документов. Затем откройте карман для вывода документов.

<р>7. Протрите ролики тканью, смоченной водой и тщательно выжатой. Затем используйте сухую ткань, чтобы вытереть всю влагу.

<р>8. Закройте карман для вывода документов.

По-прежнему возникают проблемы? Свяжитесь с CDP по телефону (248) 651 - 8602, чтобы поговорить с техническим экспертом.

Читайте также: