Scanlite не видит сканер

Обновлено: 06.07.2024

Эта статья содержит инструкции для сканера или производителя для SANE.

Содержание

Snapscan e40

Требуется прошивка Snape40.bin отсюда.

Если включена функция автоматической приостановки USB, может потребоваться выключение и повторное включение принтера перед каждым сканированием. Автоматическую приостановку USB можно отключить с помощью powertop.

BenQ/Acer

Если у вас есть USB-сканер от Acer (теперь BenQ), вам необходимо загрузить подходящий двоичный файл прошивки и настроить /etc/sane.d/snapscan.conf .

Узнайте, какая у вас модель, и запишите идентификатор USB:

Перейдите на главную страницу Snapscan и посмотрите, поддерживается ли ваш сканер и какая прошивка вам нужна (например, u176v046.bin ).
Найдите образ встроенного ПО в Интернете и загрузите его в /usr/share/sane/snapscan/ .
Отредактируйте заголовок /etc/sane.d/snapscan.conf и настройте следующие две строки:

Брат

Чтобы установить сканер Brother или комбинированный принтер/сканер, вам потребуется соответствующий драйвер. Чтобы найти правильный, см. FAQ для вашей модели на сайте службы поддержки Brother, например Главная страница > Страна > Ваша модель > Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок > Linux > Сканер / Scan Key Tool > Сканировать с помощью XSane или GIMP. Вы также можете выполнить поиск в Интернете. Или см. информацию ниже для получения дополнительных сканеров. Или извлеките каждый из пакетов AUR ниже. Кажется, что каждый пакет содержит исчерпывающий список моделей, для которых он подходит.

Затем установите соответствующий пакет:

Теперь сканер должен распознаваться SANE.

Для сетевых сканеров Brother предоставляет разные инструменты настройки для каждой версии brscan (например, brsaneconfig2 для совместимых с brscan2 устройств):

Чтобы получить IP-адрес и имя узла вашего сканера, вы можете использовать Nmap:

Также можно добавить сканер по имени узла вместо IP, например:

Сканирование сети

В случае сетевого сканирования, например. по Wi-Fi, Sane может по-прежнему не находить сканер. Если это так, вам необходимо указать IP-адрес сканера в файле /etc/sane.d/net.conf.

Теперь используйте scanimage --list-devices, чтобы проверить, может ли sane найти ваш сканер. Если нет, дополнительно проверьте, ожидает ли Sane это устройство в сети (см. [1]). Убедитесь, что /etc/sane.d/dll.conf содержит BrotherX , где X означает версию brscan, указанную выше. Если ничего не найдено, добавьте BrotherX в конец файла.

Неверный аргумент

Если все необходимые пакеты установлены, но ошибка "недопустимый аргумент" по-прежнему возникает, это может означать, что файл конфигурации поврежден. Выполните следующую команду (в случае brscan4):

Вывод должен сузить проблему. Скорее всего соединение настроено неправильно. В случае сетевого сканера проверьте правильность IP-адреса, открыв файл /etc/opt/brother/scanner/brscan4/brsanenetdevice4.cfg в редакторе. В случае USB-подключения проверьте, правильно ли указан путь к сканеру в конфигурационном файле. Для этого сравните значения команды lsusb с вашим конфигурационным файлом и при необходимости измените их. Вы также можете попробовать следовать совету BrotherX из раздела «Сетевое сканирование» выше даже для несетевых сканеров.

Ключ-сканер

Brother выпустил инструмент, позволяющий запускать сканирование при взаимодействии пользователя с самим сканером (например, при выборе одного из вариантов «Сканировать в электронную почту», «Сканировать в изображение» и т. д. на клавиатуре сканера), а не при подключенный компьютер. Это можно настроить, установив пакет brscan-skey AUR и запустив brscan-skey.service с помощью systemd. Обратите внимание, что по умолчанию эта служба запускается от имени пользователя brscan-skey, созданного пакетом, чей домашний каталог находится в /srv/brscan-skey .

Brother предоставляет несколько сценариев по умолчанию, которые выполняются при выборе типа сканирования на клавиатуре. Для этого может потребоваться установка некоторых дополнительных зависимостей пакета brscan-skey AUR. Для всех параметров, кроме «Сканировать в электронную почту», результирующий вывод можно найти внутри $HOME/brscan , где $HOME является домашним каталогом пользователя, запускающего этот инструмент (так что /srv/brscan-skey если запущен через systemd как общесистемный процесс ).

Можно изменить действие, выполняемое при выборе данного типа сканирования на клавиатуре. Это делается путем редактирования /opt/brother/scanner/brscan-skey/brscan-skey-0.2.4-0.cfg. Для каждой переменной SCAN_COMMAND в IMAGE , OCR , EMAIL , FILE команда

выполняется при выборе соответствующего типа сканирования. Обратите внимание, что $SCAN_COMMAND не заключен в кавычки, поэтому может указывать более одного позиционного параметра в последней выполняемой команде. $SCANNER_DEVICE относится к имени устройства, которое должно быть указано в нормальном интерфейсе (например, с помощью флага --device-name при использовании scanimage ), например, Brother3:bus4;dev2 .$SCANNER_FRIENDLY_NAME – это удобочитаемое имя сканера.

xsane аварийно завершает работу

Фактическая точность этой статьи или раздела оспаривается.

Должен быть упомянут на странице AUR
Это может относиться только к сканеру Brother DCP-150C (обсудить в беседе:проблемы SANE/сканера)

Если xsane вылетает с сообщением "=bugchk_free(ptr==(nil))@brother_modelinf.c(482)", вам необходимо создать ссылку /usr/local/Brother -> /usr/share/brother .

Канон

Сканирование по сети с помощью многофункциональных принтеров/сканеров Canon PIXMA или imageCLASS

Узнайте IP-адрес вашего принтера/сканера и добавьте его в новую строку в /etc/sane.d/pixma.conf в формате bjnp://10.0.0.20 . Для принтеров imageCLASS вместо этого может потребоваться использовать формат mfnp://10.0.0.20.

Совет. Если настроено разрешение mDNS, вместо IP-адреса можно использовать адрес mDNS .local. Например. bjnp://MyPixmaPrinter.local .

Теперь Sane должен найти ваше устройство. Для более подробной информации обратитесь к sane-pixma(5) .

Кроме того, scangearmp2 AUR можно использовать для некоторых МФУ Canon PIXMA, которые не обнаруживаются в сети.

Эпсон

Бэкэнды драйверов

Для сканеров Epson можно выбрать один из двух серверных модулей: "Image Scan v3" ( imagescan /utsushi) или "Image Scan! для Linux" (iscan/epkowa). Вы можете проверить здесь все поддерживаемые устройства imagescan/utsushi и здесь все поддерживаемые устройства iscan/epkowa. То, что раньше было пакетом iscan в сообществе, устарело и содержит ошибки. Вы можете посмотреть пакеты iscan в AUR. В третьем квартале 2021 г. также может случиться так, что заархивированные пакеты iscan и iscan-data из архива все еще будут работать для вас.

Сканирование изображения v3

Если вам необходимо использовать серверную часть Image Scan v3, вы можете установить imagescan . По умолчанию он должен автоматически обнаруживать поддерживаемые USB-сканеры. Если ваш сканер не распознается, вы можете напрямую отредактировать /etc/utsushi/utsushi.conf и добавить следующие строки.

Если вы хотите использовать сетевой сканер, вам также необходимо установить imagescan-plugin-networkscan AUR . Затем отредактируйте /etc/utsushi/utsushi.conf и введите в него IP-адрес вашего сканера.

Когда вы затем запустите Image Scan v3, введя команду

название сканера должно быть видно в верхнем левом углу. Если возникла проблема с подключением, появится диалоговое окно с ошибкой.

Сканирование изображения! для Linux

Установите пакет iscan.
Установите соответствующий пакет iscan-plugin для вашего сканера (например, iscan-plugin-gt-x820AUR для Epson Perfection Photo V600)
Запустите udevadm control --reload, чтобы udev распознал устройство как сканер и применил соответствующие разрешения.

Для сетевых (включая Wi-Fi) сканеров установите iscan и iscan-plugin-network AUR , затем отредактируйте /etc/sane.d/epkowa.conf и добавьте строку:

Исходная версия iscan не поддерживала сканирование глубины цвета 16 бит на канал. Выбор любой разрядности, отличной от 8, приводил к остановке сканирования без предупреждения, оставляя сканер зависшим до перезапуска. Чтобы включить сканирование 16 бит на канал, iscan должен быть исправлен. Возможно, старый патч, найденный в этой ветке форума, включит режим глубины 16 бит на канал.

Epson DS-6500

Обычно это устройство работает с epsonds-backend. Однако при сканировании нескольких страниц может возникнуть ошибка «Ошибка при вводе-выводе устройства». Если возникает эта ошибка, можно использовать серверную часть Image Scan v3, и необходимо установить imagescan. Если вы хотите использовать сетевой модуль, сканер можно настроить в файле /etc/utsushi/utsushi.conf после установки imagescan-plugin-networkscan AUR, как описано выше.

Epson Perfection V550 Фото

Epson Perfection 1270

Для Epson Perfection 1270 вам также потребуется прошивка с именем esfw3e.bin . Его можно получить, установив драйвер Windows.

Измените файл конфигурации серверной части snapscan, /etc/sane.d/snapscan.conf . Замените строку пути к прошивке на свою:

И добавьте следующую строку в конце или где угодно

Вы можете получить такую информацию о коде ( usb 0x04b8 0x0120 ) с помощью команды sane-find-scanner.

Замените сканер, теперь у вас есть работающий Epson Perfection 1270.

Примечание. Я могу сканировать изображение, если задаю значения X и Y, но без этого появляется сообщение об ошибке, например: scanimage: sane_start: Ошибка при вводе-выводе устройства. Если кто-то знает какие-либо другие причины, пожалуйста, добавьте их в этот раздел. .

Чтобы предотвратить scanimage: sane_start: Ошибка во время ввода-вывода устройства и зависание самого сканера, при попытке сканирования с включенным ADF (автоматическая подача документов), мне пришлось удалить или закомментировать все бэкенды из /etc/sane. d/dll.conf и вместо этого просто добавьте это в файл:

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке во время сообщений устройства ввода-вывода, убедитесь, что транспортировочный замок сканера (в нижней части сканера) открыт.

Epson Perfection 1670/2480/2580/3490/3590

Примечание. Инструкции по установке были протестированы только для Epson Perfection 3590, но должны быть такими же, как и для других моделей. Ознакомьтесь с приведенными выше инструкциями и приведенными ниже ссылками и отредактируйте эту вики-страницу, если вы можете убедиться, что ваш сканер работает.

Обязательно загрузите прошивку, подходящую для вашей модели Epson. Вы можете получить обзор некоторых моделей и их драйверов здесь и здесь. Ссылки на скачивание прошивки не работают, но вы можете использовать эту ссылку в качестве альтернативы. Обязательно измените имя файла прошивки по ссылке, подходящей для вашей модели. Если вы хотите самостоятельно загрузить и извлечь исходные коды прошивки с официальных сайтов epson, воспользуйтесь этим руководством.

В качестве альтернативы вы также можете установить пакет AUR sane-epson-perfection-firmware AUR, который загрузит прошивку из официальных источников, извлечет двоичный файл и установит его в /usr/share/ в здравом уме/снимок/ .

Измените файл конфигурации серверной части snapscan, /etc/sane.d/snapscan.conf . Замените строку пути к прошивке на свою:

Другие модификации не требовались для Epson Perfection 3590 и, возможно, не требовались для других моделей. Если у вас все еще есть проблемы, это также может помочь, если вы полностью удалите пакет iscan AUR.

Принтер/сканеры EPSON WorkForce по сети

Отредактируйте файл конфигурации /etc/utsushi/utsushi.conf . Найдите раздел [devices] и отредактируйте шаблон для dev2. Соответственно замените IP-адрес. Вы можете найти IP-адрес на экране вашего принтера. Например,

Тем временем закомментируйте epson2 в /etc/sane.d/dll.conf, так как он конфликтует с ImageScan.

После этого вы можете использовать любой интерфейс SANE для доступа к этому сканеру.

Фуджитсу

Фантастическая серия Fujitsu

Для некоторых сканеров документов Fujitsu серии fi проприетарный драйвер pfufs AUR предлагает расширенные функции по сравнению с уже зрелым драйвером по умолчанию SANE, например управление дополнительным впечатывающим устройством для штамповки отсканированных документов или запроса точных статус расходных материалов от хоста.

ScanSnap S300/S300M

Для работы сканеров ScanSnap S300 и S300M требуется файл прошивки /usr/share/sane/epjitsu/300M_0C00.nal, который можно скачать здесь или извлечь из драйвера Windows. Файлы 300M_0C00.nal и 300_0C00.nal взаимозаменяемы; устройство S300 может использовать файл 300M_0C00.nal, а устройство S300M может использовать файл 300_0C00.nal. Файл можно переименовать, чтобы он соответствовал записи в /etc/sane.d/epjitsu.conf, или эту запись можно отредактировать, чтобы она соответствовала имени файла.

Если ваше устройство HP поддерживается hplip, установите пакет hplip.

Последний поставляется с несколькими инструментами:

hp-setup для добавления и настройки устройства
hp-check для проверки установки всех необходимых зависимостей для успешного запуска (очень полезный инструмент)
hp-plugin — это «Утилита загрузки и установки подключаемого модуля HPLIP» (подключаемый модуль также доступен в hplip-pluginAUR).
hp-scan — это утилита сканирования HPLIP. Если вам нужен этот инструмент, вам необходимо установить python-pillow .

hp-setup требует Python Qt5 при запуске с использованием графического интерфейса (по умолчанию). В качестве альтернативы вы можете запустить интерфейс командной строки hp-setup, используя -i в качестве аргумента.

Если устройство подключено через USB, запустите hp-setup от имени пользователя root и следуйте инструкциям на экране.

Если ваше устройство подключено к сети, используйте вместо этого hp-setup printer_ip.

Альтернативный способ сканирования с помощью сетевого сканера HP

Узнайте IP-адрес вашего сетевого сканера HP, например 192.168.1.8
Создайте URI устройства с помощью утилиты hp-makeuri:

Этот URI можно указать для инструментов xsane или scanimage, например:

Лексмарк

Большинство сканеров Lexmark до сих пор (2019 г.) не поддерживаются SANE, поэтому их нельзя обнаружить ни с помощью sane-find-scanner, ни с помощью scanimage -L . Lexmark предоставляет несвободный драйвер для GNU/Linux, который должен поддерживать все его сканеры. Тем не менее, драйвер распространяется только для Debian, OpenSUSE, Fedora и RedHat, но не для Arch. Вот как его установить.

Предупреждение

Прежде чем выполнять эти шаги, обратите внимание на следующее:

Это платный драйвер (авторское право принадлежит Lexmark).
Это еще не было широко протестировано (но предполагается, что драйвер работает со всеми сканерами Lexmark)
Дерево не соответствует стандартам Arch, а именно, все будет установлено в /usr/local; вы получите символическую ссылку /usr/lexmark/; и получить символические ссылки на файлы, установленные в /usr/local/lexmark .
Этот процесс может вызвать конфликты, если вы уже установили некоторые драйверы Lexmark.

Процесс

Убедитесь, что Java установлена.
Загрузите файл .deb [недействующая ссылка 19-11-2021 ⓘ], содержащий драйвер, и сохраните его (например, в ~/lexmark.deb ).

Вариант 1: использование DPKG

dpkg — это стандартный менеджер пакетов для дистрибутивов на базе Debian. Его не следует использовать для замены pacman, если вы точно не знаете, что делаете. Просто запустите как root

Ваш сканер должен быть обнаружен после перезагрузки.

Вариант 2: ручная установка

В качестве альтернативы, если вы не хотите устанавливать dpkg или хотите точно контролировать то, что делается во время установки, вы можете следовать этим инструкциям (при условии, что вы работаете в ~ ). Обратите внимание, что суммы md5 не будут проверяться, что может вызвать проблемы с безопасностью.

Извлеките архив ~/lexmark.deb, запустив ar x lexmark.deb . Файл debian-binary можно удалить.
Извлеките архивы ~/control.tar.gz и ~/data.tar.gz.
data.tar.gz содержит каталог ~/usr/. Как root, переместите ~/usr/local/lexmark в /usr/local/lexmark .
От имени пользователя root запустите ~/control/postinst, чтобы выполнить установку. Этот скрипт автоматически установит для всех владельцев файлов chmod , а затем установит некоторые шрифты, драйверы и документы. Он также в конечном итоге запустит /usr/local/lexmark/network-scan.link , создав несколько символических ссылок в вашей архитектуре Arch.
Ваш сканер должен быть обнаружен после перезагрузки.

Вариант 3. Использование пакета AUR

Поддерживаемые устройства

Этот процесс был успешно протестирован на следующих устройствах:

Lexmark MB2236 (только USB; сеть не тестировалась).
Lexmark MX517de (только сеть; USB не тестировалось).
Lexmark X204n (только сеть; USB не тестировалось).

Это не работает для следующего:

Что нужно сделать

Чтобы улучшить поддержку сканеров Lexmark, вы можете:

Проверьте, работает ли этот процесс на вашем компьютере и устройстве.
Помогите определить список зависимостей, необходимых для этого процесса
Создайте пакет AUR с этим драйвером, установка которого не испортит архитектуру. А именно, такой пакет не должен создавать символическую ссылку /usr/lexmark и должен быть помещен в контейнер (например, в /opt/lexmark ).

Медион

Если у вас есть USB-сканер MD 9705 от Medion, вам необходимо загрузить подходящий двоичный файл прошивки. Этот файл микропрограммы находится в драйвере устройства для Windows.

Узнайте, какая у вас модель, и запишите идентификатор USB:

Затем введите следующие команды, чтобы извлечь файл прошивки и скопировать его в папку, которую SANE ожидает:

Мустек

BearPaw 2400CU

Самсунг

Для некоторых МФУ Samsung может потребоваться отредактировать файл /etc/sane.d/xerox_mfp.conf .

При необходимости измените модель принтера. Вы можете получить код idVendor и idProduct с помощью lsusb. См. эту тему.

Чтобы установить сканер цифровых чеков, начните с обращения в банк или другое финансовое учреждение, чье депозитное приложение будет использоваться со сканером. Загрузка их программного обеспечения должна включать наши драйверы и все остальное, необходимое для завершения установки сканера Digital Check. Проблемы с настройкой депозитной программы банка являются основной причиной таких проблем, как "мой сканер не обнаружен" или "мой сканер не инициализируется".

Чистка и техническое обслуживание

Посмотрите видеоинструкции по очистке сканера вашей модели по ссылкам ниже:

Замена чернильного картриджа

По ссылкам ниже вы найдете пошаговые инструкции для сканера вашей модели:

SmartSource Micro Elite (скоро)

Оповещения и красный свет

< /p>

КРАСНЫЙ СВЕТОДИОД НА CHEXPRESS CX30 И TELLERSCAN TS240 — это состояние по умолчанию, когда кабели USB и питания правильно подключены, но приложение не управляет сканером или еще не получило доступ к сканеру. Это не указывает на механическую проблему со сканером. (Примечание. Оба конца USB-кабеля должны быть подключены, чтобы светодиодный индикатор загорелся красным. Если светодиодный индикатор не загорается красным, проверьте и переустановите конец USB-кабеля, идущий к ПК и сканеру, и убедитесь, что что ПК включен.Затем убедитесь, что кабели питания подключены правильно и источник питания находится под напряжением.)

TellerScan TS500 — красный индикатор: сканер не подключен к компьютеру. Проверьте и снова вставьте оба конца USB-кабеля, соединяющего ПК и сканер, и убедитесь, что ПК включен. Список других кодов мигающих индикаторов см. на выдвижной карточке в нижней части сканера TS500.

Запросы на обслуживание и гарантию

Чтобы открыть запрос на обслуживание или просмотреть статус существующего запроса, создайте учетную запись или выполните вход ниже:

Устранение замятия бумаги

Фото- или видеоруководства по снятию крышки и устранению замятия бумаги со сканера CheXpress, TellerScan или SmartSource:

Другие распространенные вопросы

Работают ли ваши сканеры в операционной системе Mac?

В основном это зависит от того, позволяет ли это депозитное программное обеспечение вашего банка, поэтому рекомендуется сначала связаться с ними.

Chexpress CX30 и TellerScan TS240 сертифицированы для Mac OS 10.6–10.14, однако, если ваш банк не включает поддержку Mac в свой программный пакет, ваш сканер все равно не будет работать.

Модели SmartSource (кроме SE и сетевых версий) не поддерживаются в Mac OS.

Модели сканеров, готовые к работе в сети (серия Expert Elite или сканеры с подключением SecureLink), не зависят от операционной системы и будут работать в Mac OS, Windows или другой операционной среде. Некоторые банки также поддерживают модели SmartSource SE для Mac. Однако для того, чтобы это работало, ваш банк должен иметь поддержку сканирования сети или SE соответственно, поэтому еще раз позвоните им в первую очередь!

Как запустить цикл очистки сканера на Mac?

Более новые модели (серия TellerScan TS500 и «расширенная» серия SmartSource Elite) имеют режим очистки, который активируется нажатием кнопки на самом сканере, и для его использования не требуется взаимодействие с хост-компьютером.

Чтобы очистить другие модели, сначала отключите функцию одобрения, а затем используйте программное обеспечение для депозита, чтобы создать «фиктивный» депозит. Пропустите чистящую карту, как если бы это была обычная проверка, и повторите это несколько раз. Когда вы закончите, удалите депозит.

Демонстрационная утилита ScanLite, которая обычно используется для очистки моделей CheXpress и TellerScan, недоступна в версии для Mac, поэтому рекомендуется описанная выше процедура.

У меня есть старый сканер, которым я больше не пользуюсь. Есть ли у вас программа обратного выкупа сканеров?

Нет, Digital Check не выкупает бывшие в употреблении сканеры.

Я не хочу использовать программу банковского депозита — мне просто нужно сканировать чеки и сохранять копии изображений в автономном режиме. Могут ли ваши сканеры сделать это?

Да, для этого можно использовать наши сканеры, но они не поставляются с каким-либо программным обеспечением для этой цели, и Digital Check не производит такого программного обеспечения самостоятельно.

Мы рекомендуем обратиться к одному из наших партнеров по программному обеспечению в категории Non-Deposit Capture, если вы ищете программы для архивирования чеков, ведения учета или других подобных целей.

Советы и рекомендации

Здесь вы найдете список статей с некоторыми полезными, но менее распространенными советами по устранению неполадок:

Используйте приведенные ниже ссылки, чтобы быстро найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Или выполните поиск тем поддержки по отдельному продукту ниже. Все еще есть проблемы? Используйте ссылки внизу, чтобы связаться со службой поддержки напрямую.

Первоначальная настройка

Чистка и техническое обслуживание

Замена чернильного картриджа

Драйверы и загружаемые материалы

Оповещения/статус красного света

Запросить ремонт

Устранение замятия документов

Где скачать депозитное программное обеспечение

Советы и рекомендации

Заказать расходные материалы

Другие распространенные вопросы:

Что означает мигание светодиода на моем сканере SmartSource Elite?

Работают ли ваши сканеры в операционных системах Mac?

Есть ли у вас программа обратного выкупа сканеров?

Можно ли сканировать чеки в автономном режиме и сохранять их вне банковской депозитной программы?

Поддержка по продукту:

Справка по начальной настройке — все модели

Быстрые ссылки

CheXpress CX30

Быстрые ссылки

Серия SmartSource Elite (включая Expert Elite)

Быстрые ссылки

SmartSource Micro Elite

Быстрые ссылки

SmartSource Professional

Быстрые ссылки

Эксперт SmartSource

Быстрые ссылки

ТеллерСкан TS240

Быстрые ссылки

ТеллерСкан TS500

Быстрые ссылки

Адаптивный SmartSource

Быстрые ссылки

Высокоскоростной сортировщик Quantum DS

Быстрые ссылки

BranchXpress BX7200

< бр />

Быстрые ссылки

Принтер ReciptNOW

Быстрые ссылки

Принтер кассовых транзакций (TTP)

Быстрые ссылки

Устаревшие продукты

Программное обеспечение

Проблемы остались? Свяжитесь с нами:

630 Данди Роуд. Suite 210, Нортбрук, Иллинойс, 60062, США

Обзор конфиденциальности

Самый простой способ добиться наилучших результатов со сканерами Digital Check – часто их обслуживать. Это включает в себя чистку сканеров через регулярные промежутки времени – обычно каждые 6000–8000 единиц в обычных условиях или от 2000 до 4000 единиц в средах, где отсканированные элементы могут быть каким-либо образом загрязнены. На этой странице приведены инструкции по правильной очистке различных моделей сканеров Digital Check.

ПЕРЕЙТИ К:
CHEXPRESS CX30 | ТЕЛЛЕРСКАН TS240 | ТЕЛЛЕРСКАН TS500 | ФИЛИАЛ XPRESS BX7200

Перед началом работы — средство диагностики ScanLite

Digital Check включает в себя бесплатную утилиту ScanLite, которую можно загрузить с нашего веб-сайта. Многие кассовые приложения включают ее в свои приложения. Этот инструмент полезен по-разному: от диагностики сканера до включения функции очистки (см. кнопку «Очистить», выделенную на рисунке), которая включает подающие ролики, позволяя подавать чистящую карту без замятия или воздействия на сканер. приложение захвата программного обеспечения. ScanLite будет упоминаться в следующих описаниях как инструмент для очистки сканера Digital Check. В настоящее время ScanLite несовместим с моделями сканеров SmartSource.

CheXpress ® CX30

Сканер CX30 с одинарной подачей — самый простой в обслуживании сканер Digital Check. Это связано с тем, что CX30 является сканером с одинарной подачей и, следовательно, не требуется отделять элементы от большой партии, загруженной в устройство подачи. Очистка этого сканера включает два этапа. Во-первых, периодически проверяйте дорожку для документов и очищайте ролики сканера с помощью чистящей карты Digital Check. Использование баллончика со сжатым воздухом поможет содержать дорожку для документов в чистоте. Регулярно проверяйте качество захваченных изображений. Если качество изображения ухудшилось, очистите стекло датчика изображения, выполнив описанную ниже процедуру.

В дополнение к регулярной очистке приводного валика также рекомендуется периодически проверять всю область дорожки для документов. Использование фонарика улучшит визуальный осмотр области датчика изображения и всей дорожки документа. Удалите все скобы, скрепки, мусор и т. д., которые могли скопиться во время использования. Держите под рукой баллончик со сжатым воздухом, чтобы регулярно продувать направляющую для документов. Гусеница должна быть выдута из задней части гусеницы вперед со снятой крышкой.

Дополнительную информацию см. в руководстве по CX30, страницы 19–20.

TellerScan ® TS240

Сканер TS240 — это самый продаваемый сканер пакетной подачи Digital Check, который используется в средах сканирования удаленного ввода депозитов, захвата кассового аппарата и захвата ответных счетов. Учитывая количество элементов, сканируемых этими устройствами в течение месяца, и важность правильного отделения элементов от пакета чеков в устройстве подачи, регулярное техническое обслуживание имеет решающее значение для уменьшения застреваний, а также для улучшения качества изображения и скорости считывания MICR.

Выполняйте периодическую проверку дорожки для документов и используйте чистящую карточку Digital Check для очистки роликов сканера. Использование фонарика улучшит визуальный осмотр области датчика изображения и всей дорожки документа. Удалите все скобы, скрепки, мусор и т. д., которые могли скопиться во время использования. Использование баллончика со сжатым воздухом поможет содержать в чистоте направляющую для документов, распыляя ее от задней части направляющей к передней.

Регулярно проверяйте качество захваченных изображений. Если качество изображения падает или на изображениях появляются полосы, очистите стекло сенсора. Чтобы очистить датчик изображения, протрите стекло чистящей палочкой Digital Check или чистой тканью. Будьте осторожны, чтобы не поцарапать стекло при очистке или доступе к датчику изображения по любой причине. Кроме того, убедитесь, что дверца узла датчика полностью закрыта, сжав синие язычки вместе, пока она полностью не закроется со щелчком. Неправильное закрытие дверцы приведет к ухудшению качества изображения.

Чтобы очистить направляющие ролики, используйте ScanLite, чтобы запустить цикл очистки, и после извлечения чистящей карты из пакета крепко держите ее, чтобы она вошла примерно на полдюйма в направляющую, чтобы очистить два разделительных ролика в течение 4–4 часов. 5 секунд, затем отпустите карту и дайте ей пройти по дорожке. Повторите процесс еще четыре-пять раз, каждый раз переворачивая и поворачивая карту, чтобы каждый раз открывать чистую поверхность карты. Затем пропустите карту, не удерживая ее, еще четыре раза, каждый раз переворачивая и поворачивая ее. По завершении снова нажмите кнопку «Очистить» в ScanLite, чтобы отключить направляющие ролики, выбросьте чистящую карту и подождите 60 секунд, пока ролики высохнут, прежде чем перезапускать приложение и возобновлять сканирование.

Дополнительную информацию см. в Руководстве пользователя TS240, страницы 19–21.

TellerScan ® TS500

Новейший сканер в линейке Digital Check — TS500. Этот сканер используется в основном в средах Teller, Branch Back Counter и Vault Capture. Будучи сканером с пакетной подачей, он, как и TS240, требует регулярного обслуживания для уменьшения количества замятий, а также для улучшения качества изображения и скорости считывания MICR.

В TS500 есть встроенная функция очистки, которая не требует включения ScanLite подающих роликов. Однако не менее важно регулярно осматривать дорожку подачи с фонариком, удаляя все скобы, скрепки, монеты, резинки и другие посторонние предметы, которые могли попасть в дорожку. Кроме того, важно использовать баллончик со сжатым воздухом, чтобы продуть гусеницу сзади вперед, чтобы удалить накопившуюся бумажную пыль.

Дверца датчика изображения открывается, обеспечивая легкий доступ и очистку. Используйте чистящий тампон или ткань, смоченную водой, чтобы очистить линзы, стараясь не поцарапать их в процессе.

Чтобы очистить опорные ролики, просто нажмите кнопку питания три раза подряд, чтобы запустить цикл очистки. Синий индикатор в верхней части сканера будет быстро мигать в этом цикле. Извлеките чистящую карту из пакета и вставьте ее в направляющую. Сканер захватит карту и на мгновение удержит ее в дорожке, позволяя подающим роликам тереться о нее, а затем выпустит карту через дорожку. Повторите это еще четыре раза. Затем снова нажмите кнопку питания, чтобы остановить очистку и утилизировать карту. Подождите 60 секунд, пока валики высохнут, прежде чем перезапускать приложение для сканирования, чтобы возобновить сканирование.

Дополнительную информацию см. в Руководстве пользователя TS500, страницы 17–18.

BranchXpress ® BX7200

Самый большой из производственных сканеров Digital Check — BX7200. Благодаря способности сканировать партии до 300 элементов, двум выходным карманам на 300 элементов и скорости до 200 документов в минуту, BX7200 будет сканировать тысячи элементов в кратчайшие сроки. При этом техническое обслуживание будет проводиться максимум раз в неделю, а в некоторых случаях — ежедневно. Тем не менее, Digital Check упростила обслуживание BX7200 с точки зрения очистки.

Опять же, важно регулярно проводить техническое обслуживание BX7200, чтобы уменьшить количество застреваний, а также улучшить качество изображения и скорость считывания MICR.Если происходит какое-либо снижение производительности, вероятно, сканер требует очистки. Начните с осмотра дорожки для документов на наличие мусора, такого как скрепки, скобы, резиновые ленты или кусочки бумаги, и удалите все препятствия. Затем продуйте гусеницу сжатым
воздухом от задней части гусеницы к передней.

В BX7200 есть два отдельных блока датчиков изображения: один для переднего, а другой для заднего изображения. Оба можно открыть для очистки, сняв крышку и открыв дверцу. Используйте чистящий тампон или смоченную водой ткань, чтобы аккуратно очистить линзы, избегая царапин на линзах.
Затем используйте ScanLite, чистящую карточку Digital Check и чистящую палочку для очистки опорных роликов. Откройте ScanLite и нажмите кнопку «Очистить», чтобы задействовать опорные ролики, и откройте откидную дверцу с ЖК-панелью, чтобы получить доступ к роликам. Держите карту в направляющей, чтобы ролики подачи скользили по ним, чтобы очистить их. Повторите этот шаг еще 2–3 раза, каждый раз используя разные углы чистящей карты.

Откройте «заднюю дверцу» и найдите ролик «средний путь». Двигатели сканера будут работать, а ролики будут нормально вращаться при открытой задней дверце. Прижмите чистящую карточку или чистящую палочку к валику средней траектории на 3 секунды, чтобы очистить валик. Затем найдите два ролика «Большой угол». Пока валики сканера продолжают вращаться, прижмите чистящую карточку или чистящую палочку к 2 валикам «Большой угол» и удерживайте в течение 3 секунд, чтобы очистить валики. Закройте «заднюю дверцу» в сборе, но не выключайте сканер, чтобы чистящая карта могла пройти через него, как если бы это был обычный предмет.

Протяните чистящую карту примерно 6–8 раз. Позвольте карте полностью сканироваться, переворачивая карту между циклами сверху вниз или на чистую сторону после каждого прохода через сканер. Выбросьте чистящие карты после использования и подождите 60 секунд, пока ролики высохнут, прежде чем перезапускать приложение сканирования.

Дополнительную информацию см. в Руководстве пользователя BX7200, страницы 26–28.

SmartSource ® Professional и Expert Series

Процесс очистки сканеров серии SmartSource Professional и Expert идентичен, поскольку они механически одинаковы. В большинстве случаев простая очистка с помощью стандартной чистящей карты Digital Check — это все, что нужно для бесперебойной работы устройства.

Для серии SmartSource Pro или Expert нет специального режима очистки; начните с открытия любой программы, которую вы используете для сканирования чеков. Убедитесь, что он находится в режиме одиночной подачи и что ЛЮБЫЕ ФУНКЦИИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ИЛИ ФРАНКИРОВАНИЯ ОТКЛЮЧЕНЫ! Запуск струйного принтера во время процесса очистки испортит карту и размажет чернила по всему тракту подачи бумаги и датчики изображения.

Пропустите новую чистящую карту через направляющую 4–6 раз, переворачивая ее встык или сверху вниз после каждого прохода. Выбросьте использованную карту в мусорное ведро после завершения процесса; не используйте повторно старые карты.

Если стандартной очистки картой недостаточно, может потребоваться тщательная очистка. Выключите и отсоедините сканер от сети, а также снимите верхнюю и внешнюю крышки.

Осторожно снимите переднюю стенку датчика изображения, ролик франкера (если он установлен) и заднюю стенку датчика изображения, как показано на рисунке. Удалите крупный мусор, например скобы или скрепки, которые могли попасть в направляющую, а затем продуйте направляющую сжатым воздухом.

В частности, если вы заметили темные полосы на отсканированных изображениях, вам может потребоваться протереть стекло сенсора изображения спиртовой салфеткой, как показано на рисунке. Очистите как переднее, так и заднее стекло датчика, а затем протрите непосредственно прилегающие стенки узла датчика. Не протирайте стекло повторно после очистки стенок сборки; это приведет к повторному попаданию грязи на датчик изображения.

Наконец, очистите снятые переднюю и заднюю стенки узла датчика, как показано на рисунке, стараясь не протереть чернильную подушечку в центре.

Установите детали в порядке, обратном снятию, и вы готовы возобновить использование сканера.

SmartSource ® Elite

< /p>

Сканеры серии SmartSource Elite следует периодически очищать с помощью стандартной чистящей карты Digital Check. Откройте свою обычную программу чекового депозита и протяните новую чистящую карту через дорожку, как если бы вы делали это с обычным чеком. Пропустите карту 3-6 раз, переворачивая ее после каждого прохода. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ЛЮБЫЕ ОПЦИИ ПОДДЕРЖКИ СТРУЙНОЙ ПЕЧИ ВЫКЛЮЧЕНЫ! Запуск струйного принтера во время процесса очистки приведет к порче карты и распространению чернил по всей дорожке сканера.

Если стандартной очистки картой недостаточно, может потребоваться тщательная очистка. Выключите и отсоедините сканер от сети, затем откройте внешние крышки, которые поворачиваются по часовой стрелке, как показано на рисунке. Удалите весь мусор, например скрепки или скобы, и продуйте тракт бумаги сжатым воздухом.

Протрите стекло переднего и заднего датчика изображения спиртовой салфеткой, затем перейдите к соседним пластиковым стенкам блока датчика — сначала очистите стекло, а затем переходите к другим частям.

Наконец, протрите заднюю подушечку для чернил и индоссант чистящей подушечкой, следя за тем, чтобы не потереть подушечку или само сопло для струйной печати. Сделайте этот шаг последним, а затем выбросьте чистящую подушечку. Закройте крышки, снова включите сканер и возобновите нормальную работу.

Процедура очистки для серии Expert Elite идентична процедуре для серии Elite, поскольку устройства механически одинаковы. Дополнительную информацию см. в руководстве пользователя SmartSource Elite Series или посмотрите наше видеоруководство по очистке.

SmartSource ® Micro Elite

Обычно SmartSource Micro Elite требует очистки только время от времени, по мере необходимости. Обычно требуется только базовая очистка с помощью чистящей карты. Откройте свою обычную программу чекового депозита и пропустите чистящую карту 3-6 раз, как если бы вы делали это с обычным чеком. Переворачивайте чистящую карту после каждого прохода. Убедитесь, что все параметры поддержки струйных принтеров отключены!

Тщательная очистка необходима только в том случае, если вы заметили проблемы с производительностью сканера, например большое количество ошибок чтения или горизонтальные черные полосы на контрольных изображениях. Крышка узла датчика изображения сканера легко открывается, как показано; протрите стекло и прилегающие пластиковые стенки от грязи и мусора спиртовой салфеткой. Обязательно сначала протрите стекло чистой спиртовой салфеткой, а затем переходите к другим частям.

Для получения дополнительной информации см. руководство пользователя SmartSource Micro Elite или просмотрите наше видеоруководство по очистке.

SmartSource ® Адаптивный

Рекомендуется периодически выполнять базовую очистку сканера SmartSource Adaptive с помощью чистящей карты Digital Check. Откройте свою обычную программу чекового депозита и протяните новую чистящую карту через дорожку, как если бы вы делали это с обычным чеком. Пропустите карту 3-6 раз, переворачивая ее после каждого прохода. Убедитесь, что все поддерживающие функции Inkjet отключены.

Для Adaptive достаточно чистящей карты стандартного размера, несмотря на его больший размер, так как большая часть грязи и мусора скапливается на роликах и нижней части гусеницы. Если датчик изображения загрязнен (о чем обычно свидетельствуют горизонтальные черные полосы на изображениях), выполните подробные действия по очистке, перечисленные ниже.

Отключите устройство от сети и снимите внешнюю и верхнюю крышки. Выньте съемные переднюю и заднюю стенки узла датчика и снимите ролик франкера, если он есть в вашем сканере.

Удалите с дорожки любой крупный мусор, например скобы или скрепки, а затем продуйте дорожку сжатым воздухом. Начните с входного (подающего) кармана и продвигайтесь к выходному лотку.

Протрите стекло датчика изображения спиртовой салфеткой, как показано на рисунке, затем протрите соседние стенки узла датчика и съемные стенки, снятые ранее.Не протирайте стекло после очистки других частей. Не протирайте при этом струйный принтер или заднюю панель для сбора чернил.

Когда закончите, соберите детали в обратном порядке и включите машину, чтобы возобновить нормальную работу.

Для получения дополнительной информации см. руководство пользователя или видеоинструкции на странице поддержки SmartSource Adaptive.

С момента выпуска Windows 11 в октябре прошлого года все большее число пользователей сообщают о том, что их сканеры не работают после обновления, что часто сопровождается сообщением «Произошла ошибка при инициализации центра веб-сканирования». К счастью, это несерьезная проблема, и ее легко исправить.

Что означает ошибка?

По сути, сканер пытается связаться с банковской службой обработки электронных чеков, но что-то мешает ему это сделать. Это не ошибка драйверов вашего сканера. Все драйверы Digital Check и SmartSource для Windows 10 также сертифицированы для Windows 11.

Иногда это может быть вызвано законной проблемой подключения, например недоступностью веб-сайта банка, но это бывает редко. Чаще всего это означает, что в вашем браузере отсутствует исключение безопасности для веб-сайта, который банк использует для обработки чеков, поэтому ваш компьютер не может общаться с ним.

Как это исправить?

Вариант 1 (рекомендуемый). Для компаний, использующих удаленное внесение депозитов, удаление и повторная установка банковского программного обеспечения для депозитов часто решает проблему. Большинство депозитных программ автоматически добавляют необходимые исключения браузера при первой установке. Обычно это самый простой способ решить проблему.

Вариант 2. Если вы знаете URL-адрес веб-сайта, который ваш банк использует для обработки чеков, вы можете повторно ввести исключение безопасности вручную. Этот процесс отличается от браузера к браузеру.

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка, чтобы получить правильный URL-адрес для добавления в список надежных сайтов. Не пытайтесь делать это, если вы не знакомы с настройками веб-безопасности, и Digital Check не несет ответственности за любые проблемы, которые могут возникнуть в случае неправильного выполнения.

Почему эта ошибка возникает после обновления с Windows 10 до Windows 11?

Обновление с одной версии Windows на другую не повлияет на ваши программы, но очистит ваш кеш надежных сайтов, который нужно будет восстановить. Поскольку ваше банковское программное обеспечение добавляет исключения безопасности только при первой установке, оно не знает, как добавить их обратно после обновления Windows. Так что придется либо делать это самому, либо переустанавливать программу. Мы также наблюдали волну таких случаев после выпуска Windows 7, Windows 8, Windows 10 и т. д.

Нельзя сталкиваться с этой ошибкой при переустановке «чистой» копии Windows с нуля. В этом случае вам все равно придется снова устанавливать свою банковскую программу, поэтому она автоматически добавит исключения безопасности.

Читайте также: