Окно mfp для проверки FTP-соединения не сохраняется

Обновлено: 03.07.2024

Методы устранения некоторых наиболее распространенных проблем с FTP-доступом в Adobe Dreamweaver.

Протокол передачи файлов (FTP) – наиболее часто используемый метод передачи файлов через Интернет. Следуйте этим методам в указанном порядке, чтобы выяснить причину распространенных проблем с FTP и способы их устранения.

Перед устранением неполадок с доступом к FTP убедитесь, что Dreamweaver и ваша операционная система обновлены.

Вы можете обновить Dreamweaver с помощью приложения Creative Cloud для настольных ПК или из Dreamweaver. В Dreamweaver выберите «Справка» > «Обновления» и следуйте инструкциям на экране. Чтобы использовать приложение Creative Cloud, см. раздел Обновление приложений Creative Cloud.

Dreamweaver может использовать FTP-сервер для загрузки и выгрузки информации веб-сайта. Вы можете настроить FTP-сервер в категории «Серверы» диалогового окна «Настройка сайта».

Дополнительную информацию о настройке FTP-сайта см. в разделе Подключение к серверу публикации.

После настройки FTP-сервера нажмите «Проверить», чтобы проверить информацию о соединении. Если вы не можете подключиться к FTP-серверу после ввода информации, перейдите к следующему разделу.

Брандмауэры, маршрутизаторы и другие сетевые компоненты могут препятствовать доступу к FTP-серверам. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что вы можете получить доступ к FTP-серверу, прежде чем проверять информацию о подключении.

Временно отключить программные брандмауэры

Программные брандмауэры ограничивают доступ к вашему компьютеру и могут препятствовать доступу программного обеспечения в Интернет. Многочисленные программные брандмауэры сообщают вам, когда программа пытается получить доступ к Интернету.

При появлении запроса выберите параметр, разрешающий Dreamweaver доступ к FTP-серверу. Ниже приведен пример диалогового окна:

Нажмите кнопку Разрешить доступ

Если вам не будет предложено, отключение программных брандмауэров может помочь вам определить, блокируют ли они доступ к FTP-серверам. См. документацию по программному обеспечению брандмауэра, чтобы временно отключить программные брандмауэры.

Если отключение программного брандмауэра решит проблему, настройте программное обеспечение, чтобы разрешить Dreamweaver доступ к FTP. Инструкции по добавлению приложения в список разрешенных см. в документации по брандмауэру.
Если вы не можете найти документацию по временному отключению программного брандмауэра, отключите элементы и службы автозагрузки. Большинство программных брандмауэров отключаются с помощью этого процесса.

Убедитесь, что маршрутизатор не препятствует подключению

Маршрутизаторы могут иметь встроенный аппаратный брандмауэр или прокси-серверы. Чтобы определить, препятствует ли маршрутизатор доступу Dreamweaver к FTP-серверу, временно удалите маршрутизатор из сети. Вы можете подключить компьютер напрямую к DSL или кабельному модему, чтобы исключить маршрутизатор.

Если маршрутизатор блокирует доступ, обратитесь к документации маршрутизатора, чтобы настроить переадресацию портов с компьютера.

Настройка параметров аппаратного брандмауэра или прокси-сервера

Многие компании используют аппаратный брандмауэр и прокси-сервер, которые могут предотвратить доступ Dreamweaver к FTP-серверу. Аппаратное решение применяется ко всем компьютерам в корпоративной сети. В большинстве домашних сетей не используется аппаратный брандмауэр или прокси-сервер.

Определите, использует ли ваша компания аппаратный брандмауэр или прокси-сервер:

Свяжитесь с ИТ-отделом вашей компании, чтобы получить информацию о брандмауэре или прокси-сервере.

Dreamweaver не может подключиться через прокси-сервер аутентификации. Если ваш прокси-сервер требует имя пользователя и пароль, вы не сможете подключиться к удаленному FTP-сайту. ИТ-отдел должен настроить исключения для сайта и Dreamweaver. Dreamweaver может хранить информацию о брандмауэре/прокси-сервере только для одного сервера аутентификации.

< /p>

Нажмите "Изменить" .

Выберите категорию "Серверы".

< /p>

Выберите сервер, который хотите изменить, и нажмите "Изменить" .

Выберите «Использовать прокси», как указано в настройках.

В категории «Сайт» введите предоставленную информацию о брандмауэре или прокси-сервере в текстовые поля «Хост прокси» и «Порт прокси».

Нажмите «Применить», а затем «Закрыть».

В диалоговом окне настройки FTP-соединения нажмите "Проверить", чтобы проверить настройки.

Информация для входа необходима для подключения к FTP-сайту. Используйте следующую информацию, чтобы проверить данные для входа и внести необходимые изменения:

Подтвердите свою информацию о FTP

Для подключения к FTP-серверу требуется FTP-адрес, порт, имя пользователя и пароль. Для некоторых конфигураций сервера требуется корневой каталог. Эта информация обычно предоставляется вашим поставщиком услуг веб-хостинга; уточните у них всю эту информацию. Ниже приведены советы, которые помогут вам.

FTP-адрес

Дополнительная информация, которая может помочь вам в подключении:

Не вводите ftp:// перед веб-адресом.
Если вам был предоставлен веб-адрес, введите IP-адрес, а не веб-адрес. Обратитесь к поставщику услуг веб-хостинга или используйте команду ping, чтобы узнать IP-адрес.

Имя для входа или имя пользователя

Имя для входа — это имя пользователя, используемое для входа на ваш FTP-сервер. Эта информация предоставляется вашим поставщиком услуг веб-хостинга и не может совпадать с данными для входа, которые вы используете для доступа к информации веб-сайта.

Имя пользователя должно соответствовать следующим требованиям:

Без пробелов
Только буквенно-цифровые символы

Пароль

Пароль связан с вашим именем пользователя и может состоять из любой комбинации символов без пробелов. Пароль чувствителен к регистру.

Корневой каталог

Корневой каталог — это место на вашем сервере, содержащее все файлы и папки, связанные с вашим веб-сайтом. Если у вас возникли проблемы с поиском корневой папки, обратитесь к поставщику услуг хостинга вашего веб-сайта.

Записи корневого каталога, которые обычно используют поставщики услуг веб-хостинга:

Войти с помощью другого FTP-клиента

Вход с помощью другого FTP-клиента позволяет определить правильность информации о FTP-сервере. Используйте любой установленный FTP-клиент, например FileZilla, или онлайн-решение. Информацию об установке и настройке FileZilla или другого программного обеспечения см. в документации по продукту.

Если вы можете войти на FTP-сервер с помощью другого FTP-клиента, перейдите к выбору/отмене выбора пассивного режима.
Если вы не можете войти на FTP-сервер, скорее всего, информация о подключении неверна. Обратитесь к поставщику услуг веб-хостинга, чтобы проверить информацию и статус услуги.

Проверьте, поддерживается ли ваш SFTP-сервер

Dreamweaver не может подключиться к определенным серверам SFTP. Дополнительные сведения о том, какие серверы SFTP работают с Dreamweaver, см. в разделе Ограничения для серверов размещения веб-сайтов с использованием Adobe Contribute и Dreamweaver.

Изменить параметры подключения

Dreamweaver включает некоторые дополнительные параметры конфигурации, которые иногда требуются для подключения к вашему FTP-серверу. Если эта опция необходима, ваш поставщик услуг веб-хостинга предоставляет эту информацию. Попробуйте следующие параметры конфигурации, чтобы узнать, решат ли они ваши проблемы с подключением.

Выбрать или отменить выбор пассивного режима

Пассивный режим может помочь устранить проблемы с FTP, вызванные брандмауэрами, не позволяя FTP-серверу открывать соединение с вашим компьютером. При использовании пассивного режима подключение осуществляется с вашего компьютера на сервер.

Простите, если это не тот форум, на котором можно публиковать сообщения. Пожалуйста, направьте меня, если это так.

Я новичок в настройке файлового сервера в Windows 10. Я настроил службы IIS (служба FTP, расширение FTP и консоль управления IIS). Я создал тестовый сайт с физическим путем к локальной папке. Я настроил переадресацию портов (21) с помощью xFinity (они говорят, что моему серверу не нужен статический IP-адрес).

Я хочу, чтобы сервер был доступен из Интернета, и поскольку, очевидно, основные браузеры отключили поддержку ftp, я попытался подключиться к Cute FTP и Filezilla, используя общедоступный IP-адрес сервера, имя пользователя и пароль. Оба просто тайм-аут. Мне нужно знать, с чего начать устранение неполадок.

Спасибо за любую помощь,

После того как вы развернете FTP, вы должны сначала протестировать сервер, чтобы увидеть, можете ли вы получить доступ к сайту в браузере по протоколу ftp. Если к нему можно получить успешный доступ, сеть брандмауэра и другие факторы будут иметь приоритет при удаленном доступе. Если вы не можете получить доступ, проверьте конкретное сообщение об ошибке в журнале ftp.

4 ответа

Если переадресация портов выполняется в маршрутизаторе, убедитесь, что она предназначена для обоих портов: 20 и 21. Вам нужны оба порта.

Убедитесь, что в брандмауэре Windows 10 разрешен такой трафик с внешнего IP-адреса.

Он работает с компьютера внутри вашей локальной сети? Спрашиваю, т.к. какой-то провайдер может заблокировать такой порт для домашнего клиента.

Сообщите нам, если вы обнаружите какую-либо ошибку в cutftp или нет.

Обычно для доступа к серверу из Интернета первым шагом является настройка модема/маршрутизатора для сопоставления порта с внутренним сервером.

Второй шаг — определение общедоступного IP-адреса модема/маршрутизатора.

Если у вас есть статический домен, вы обычно покупаете доменное имя и регистрируетесь у провайдера DNS. Ваш интернет-провайдер может предоставлять эту услугу.

Если динамический, вы можете использовать динамический прокси-сервер DNS. Обычно вы устанавливаете на сервер приложение, которое опрашивает службу DNS, чтобы обновить свой текущий общедоступный IP-адрес

Наконец-то вы можете просто использовать сайт, например what’s my ipaddress, и просто использовать ipaddress.

Спасибо за ответ.

Страница настройки моего маршрутизатора xFinity вынуждает меня перейти на их веб-сайт, чтобы настроить переадресацию портов, что я и сделал для портов 20, как вы предложили, и 21 . Брандмауэры на сервере и настольном компьютере, который я использую для подключения, отключены в целях тестирования. Я могу пропинговать сервер со своего рабочего стола, и он доступен по локальной сети. Симпатичная ошибка FTP говорит следующее:

СТАТУС:> [12.02.2022, 8:35:13] Получение списка "".
СТАТУС:> [12.02.2022, 8:35:13] Подключение к FTP-серверу. хх.хх.ххх.ххх:21 (ip = хх.хх.ххх.ххх).
ОШИБКА:> [12.02.2022, 8:35:34] Не удалось установить соединение из-за ошибки или тайм-аута.
1) Убедитесь, что IP-адрес назначения указан правильно.
2) Увеличьте пороговое значение тайм-аута подключения в разделе Глобальные настройки | Связь.
3) Переключитесь на противоположный тип подключения для передачи данных (PASV или PORT) в разделе «Настройки сайта» | Вкладка Тип.
4) Убедитесь, что проблема не является локальной, попробовав подключиться к альтернативному серверу.
5) Если использовалось имя сервера, убедитесь, что оно разрешается в правильный адрес.
6) Если для разрешения имен серверов используется таблица локального сервера, убедитесь, что она не разрешается в устаревший адрес.
7) Попробуйте пропинговать адрес.
8) Если вы используете маршрутизатор, убедитесь, что маршрутизатор запущен и работает (проверьте его, а затем пропингуйте адрес за пределами маршрутизатора).
9) Выполните трассировку к месту назначения, чтобы убедиться, что все маршрутизаторы на пути подключения работают.
10) Убедитесь, что ваша маска подсети настроена правильно.
11) Убедитесь, что ваш локальный программный или аппаратный брандмауэр не блокирует исходящие соединения с CuteFTP.
12) Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение не неисправно (попробуйте отключить его).

Я обнаружил, что могу легко подключиться к серверу с другого компьютера (ноутбука с Win 10) с помощью Проводника и WinSCP, поэтому проблема явно связана с рабочим столом, но я не знаю, что искать. Любые предложения приветствуются.

< /p>

ПРИМЕЧАНИЕ. Для выполнения этого решения требуется следующая информация.

IP-адрес FTP-сервера/файлового сервера.
Имя пользователя и пароль пользователя сканирования.

При необходимости обратитесь к системному администратору FTP-сервера, поскольку FTP-сервер не является оборудованием Xerox.

Для выполнения этого решения компьютер/сервер с ОС Windows должен иметь IP-адрес. При необходимости обратитесь к системному администратору, чтобы предоставить его.

ПРИМЕЧАНИЕ. Команды, используемые в этом решении, не чувствительны к регистру.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не забудьте поставить пробел между словом "ftp" и IP-адресом.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не получили сценарий подключения и/или не получили приглашение для пользователя, обратитесь к системному администратору FTP-сервера и повторите эти действия после того, как сервер заработает правильно.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы получили сообщение «Ошибка входа», значит, возникла проблема с именем пользователя и паролем на FTP-сервере. Это должно быть исправлено системным администратором.

Чтобы еще раз попробовать ввести имя пользователя и пароль, введите: bye и нажмите [Enter], затем снова начните с шага 3. Если это не сработает, попросите системного администратора проверить разрешения пользователя и настройки FTP.

ПРИМЕЧАНИЕ. Виртуальный каталог — это специальная папка, созданная системным администратором на FTP-сервере. Сканер Xerox выполняет сканирование либо в корневую папку FTP-сервера, либо в виртуальный каталог на FTP-сервере. Если виртуальный каталог был создан, сначала перейдите в него, прежде чем продолжить тест.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если для любой из этих команд отображается сообщение «Отказано в доступе», попросите системного администратора проверить ваши настройки разрешений на FTP-сервере.

«Network Scanner Tool Lite» позволяет сохранять данные документов, отсканированных с МФУ, на ПК через сеть. С помощью Network Scanner Tool Lite вы можете легко хранить данные большого размера или большое количество оригиналов в указанной папке на вашем ПК.

Network Scanner Tool Lite позволяет хранить данные большого размера.

Вы можете выбрать, где хранить отсканированные данные.

Зарегистрируйте несколько мест назначения заранее, чтобы можно было выбрать, где хранить данные, просто указав места назначения.

При получении компьютером отсканированных данных отображается всплывающее сообщение.

На экране ПК появляется всплывающее сообщение, когда отсканированные данные сохраняются в папке ПК. Указанная папка назначения может отображаться во всплывающем сообщении.

Запись сканирования можно проверить в любое время.

Вы можете проверить историю сканирования данных документа на свой компьютер. Указанная папка назначения может отображаться в истории сканирования.

Вы можете выполнить сканирование со своего ПК.

Когда вы находитесь в командировке или в других ситуациях, если вам нужно использовать функцию сканера МФУ, Network Scanner Tool Lite позволяет легко выполнить сканирование с вашего ПК. Нет необходимости регистрировать место назначения для хранения отсканированных данных.