Принтер не найден, подключение к серверу невозможно

Обновлено: 24.11.2024

"Принтер не найден на сервере, невозможно подключиться" при подключении к принтеру из Интернета. Печать на удаленном компьютере

Вопрос

Однако при попытке добавить подключение к одному из принтеров, используя ссылку для подключения в приложении или добавление принтера вручную с помощью мастера добавления принтеров на удаленном компьютере (в Интернете), мы получаем сообщение об ошибке «Принтер не найден на сервере, не удается подключиться». При попытке добавить принтер мы сначала получаем запрос учетных данных, поэтому кажется, что принтер найден, но затем мы получаем сообщение об ошибке.

Все ответы

Похоже, вы включили серверную часть Интернет-печати для совместного использования принтеров с использованием протоколов IPP. Убедитесь, что клиентская часть установлена для подключения к общим ресурсам.

Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Тип

servermanagercmd -install Internet-Print-Client

Для установления соединения требуется перезапуск спулера.

Алан Моррис, команда Windows Printing

Похоже, что проблема связана с заголовком URL/хоста. Если я открываю веб-приложение по IP-адресу, я получаю другую ошибку; Вместо запроса учетных данных он переходит прямо на страницу с сообщением "Ошибка установки принтера, неверное имя принтера"

Есть ли у вас принтеры, поддерживающие IPP на сетевой карте? Если да, можете ли вы добавить подключение к этим устройствам? HP, Ricoh и Brother поддерживают IPP на сетевой карте.

Хорошо, перечитал пост еще раз.

Все ли клиенты сталкиваются с ошибкой при подключении к серверу?

Алан Моррис, команда Windows Printing

Я также хотел бы проверить, будет ли это работать, если драйвер печати предварительно установлен на клиентском компьютере. Я видел проблемы, когда драйверу требовался пользовательский процессор печати, который не включен, так как драйвер не поддерживает пакеты.

Алан Моррис, команда Windows Printing

Это принтер HP, но у меня нет общедоступного IP-адреса, который я мог бы ему предоставить.

Эта же ошибка возникает для всех внешних клиентов, на которых мы тестировали.

Предварительная установка драйвера привела к другой ошибке. Теперь он говорит «Ошибка установки принтера, имя принтера неверно», как это было раньше, когда мы пытались подключиться к веб-приложению печати через Интернет по IP-адресу.

Кроме того, на машине с предустановленным драйвером я теперь получаю новую ошибку при попытке добавить принтер с помощью мастера добавления принтеров: "Windows не удалось подключиться к принтеру. Проверьте имя принтера и повторите попытку. Если это сетевой принтер, убедитесь, что принтер включен и адрес принтера указан правильно."

Принтер не подключается к веб-службам, и на вашем принтере или компьютере отображается одно из следующих сообщений об ошибке.

Ошибка подключения к серверу. Возникла проблема с подключением к серверу. Нажмите "Повторить" или "ОК", чтобы выйти.

Проблема с веб-службами. Проблема с подключением к серверу веб-служб.

Ошибка подключения к серверу. Не удается подключиться к веб-службам. Подтвердите доступ в Интернет и повторите попытку.

Выполните следующие задачи в указанном порядке. Используйте принтер после каждой задачи, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Убедитесь, что ваш принтер поддерживает веб-службы

Проверьте наличие значка веб-служб или ePrint, чтобы убедиться, что ваш принтер поддерживает веб-службы.

Включите принтер.

Найдите значок веб-служб или ePrint на панели управления.

Если на панели управления нет значка или вы не уверены, поддерживается ли ваш принтер, перейдите к разделу Решения для мобильной печати для получения дополнительной информации.

Если ваш принтер не поддерживается, подумайте о приобретении нового принтера с нужными вам функциями.

Проверьте соединение

Убедитесь, что ваша сеть работает и принтер подключен.

Проверьте подключение к сети Wi-Fi

Проверьте состояние беспроводной сети и подключения принтера.

Убедитесь, что принтер не подключен с помощью USB-кабеля.

Если к принтеру подключен USB-кабель, принтер не может подключиться к веб-службам.

Проверьте документацию маршрутизатора или веб-сайт поддержки, чтобы убедиться, что он соответствует следующим требованиям.

Проверьте диапазон частот маршрутизатора. Многие маршрутизаторы могут работать как в частотных диапазонах 2,4 ГГц, так и в 5,0 ГГц, но не все принтеры HP поддерживают оба диапазона. Убедитесь, что полоса маршрутизатора 2,4 ГГц включена и транслируется. Если маршрутизатор передает отдельные сетевые имена (SSID) для каждого диапазона, подключите принтер к SSID диапазона 2,4 ГГц. Если принтер поддерживает частоту 5,0 ГГц, подключите его к SSID диапазона 5,0 ГГц.

Поддержка Bonjour (Mac): HP рекомендует маршрутизаторы с поддержкой Bonjour, программного обеспечения Apple для обнаружения сетей. Подключение к Bonjour — лучший способ найти принтер и обеспечить поддержку беспроводной печати.

Убедитесь, что принтер не подключен к гостевой или хост-сети, например к сетям в школах, отелях или домашним сетям, в которых разрешен гостевой вход.

На принтере откройте меню "Беспроводная сеть" или "Настройки", чтобы убедиться, что функция беспроводной связи включена, а затем убедитесь, что значок "Беспроводная связь" горит синим цветом.

Если индикатор беспроводной связи горит синим и мигает, переместите компьютер и принтер ближе к маршрутизатору и расположите все устройства подальше от крупных металлических предметов и устройств, излучающих радиосигналы, таких как микроволновые печи и беспроводные телефоны. Если ваш принтер часто прерывает беспроводное соединение, перейдите к разделу Принтер не поддерживает беспроводное соединение, чтобы получить подробные инструкции по устранению неполадок.

На компьютере щелкните значок сети или значок на панели задач, чтобы просмотреть имя сети и состояние подключения.

Если выбранная сеть не принадлежит вам, отключитесь от сети и снова подключитесь к своей сети.

Если уровень сигнала сети слабый , переместите компьютер и принтер ближе к маршрутизатору и расположите все устройства подальше от крупных металлических предметов и устройств, излучающих радиосигналы, таких как микроволновые печи и беспроводные телефоны.

Если состояние сети не установлено, подключитесь к своей сети, а затем снова проверьте состояние. Когда вы подключены, рядом с именем сети отображается флажок или состояние подключения.

Проверьте подключение к проводной (Ethernet) сети

Проверьте состояние проводной (Ethernet) сети и подключения принтера.

Убедитесь, что принтер не подключен с помощью USB-кабеля.

Если к принтеру подключен USB-кабель, он не может подключиться к веб-службам.

Убедитесь, что кабель подключен к порту Ethernet принтера и к свободному порту на маршрутизаторе. Если кабель подключен правильно, зеленый индикатор горит постоянно, а оранжевый индикатор мигает.

Если выбранная сеть не принадлежит вам, отключитесь от сети и снова подключитесь к своей сети.

Перезагрузите принтер, маршрутизатор и компьютер

Устраните любые состояния ошибки, перезапустив подключенные к сети устройства.

Выключите принтер.

Отсоедините все кабели USB или Ethernet от принтера. Эти типы подключения могут препятствовать подключению принтера к беспроводной сети.

Отсоедините шнур питания от маршрутизатора Wi-Fi, подождите пятнадцать секунд, снова подключите шнур и подождите, пока индикаторы не отобразят состояние подключения.

Перезагрузите компьютер.

Включите принтер.

Включить веб-службы со встроенного веб-сервера (EWS)

Откройте дополнительные настройки в приложении HP Smart или перейдите на домашнюю страницу принтера, чтобы включить веб-службы.

Откройте дополнительные настройки (EWS) в приложении HP Smart или введите IP-адрес принтера в адресную строку веб-браузера.

Если отображается окно входа или сертификата, заполните информацию, чтобы завершить открытие EWS.

Если отображается сертификат безопасности веб-сайта, нажмите «Продолжить», чтобы открыть домашнюю страницу принтера.

Если откроется окно входа, введите admin в качестве имени пользователя, а затем введите PIN-код, указанный на наклейке, расположенной внизу или на задней панели принтера, или пароль, установленный администратором принтера.

На главной странице принтера или в дополнительных настройках нажмите Веб-службы .

Нажмите «Продолжить» , «Включить» или «Включить» и следуйте инструкциям по включению веб-служб.

Проверьте настройки интернет-прокси

Для сетей, использующих прокси-серверы, обновите настройки веб-служб, указав информацию о прокси-сервере.

Проверьте настройки интернет-прокси (Windows)

Обновите настройки веб-служб, указав информацию о прокси-сервере в Windows.

Выполните поиск в Windows для Интернета и нажмите "Свойства обозревателя" .

В окне "Свойства обозревателя" перейдите на вкладку "Подключения".

При необходимости выберите свою сеть и нажмите "Настройки", чтобы просмотреть настройки прокси-сервера.

В разделе "Прокси-сервер" найдите и запишите значения в полях "Адрес" и "Порт".

В EWS перейдите на вкладку "Веб-службы" и выберите "Настройки прокси-сервера" .

Введите значения адреса и порта, а затем нажмите "Применить" .

Проверьте настройки интернет-прокси (Mac)

Обновите настройки веб-служб принтера, указав информацию о прокси-сервере на Mac.

Откройте Системные настройки и нажмите Сеть .

В окне "Сеть" нажмите "Дополнительно" .

Перейдите на вкладку "Прокси" и выберите свой прокси-сервер.

Запишите значения адреса и порта для подключения к прокси-серверу.

В EWS перейдите на вкладку "Веб-службы" и выберите "Настройки прокси-сервера" .

Введите значения адреса и порта для подключения к прокси-серверу, а затем нажмите "Применить" .

Обновите прошивку принтера

HP регулярно выпускает новые версии встроенного ПО с улучшениями для принтеров или исправлениями проблем. Регулярно обновляйте прошивку, чтобы использовать все возможности принтера.

Обновление с панели управления принтера. Многие принтеры HP с сенсорными экранами или меню могут напрямую подключаться к HP для поиска и установки обновлений. Убедитесь, что принтер находится в сети с активным подключением к Интернету. Если принтер подключен с помощью USB-кабеля, используйте один из других вариантов.

На принтере найдите меню «Обновление продукта» или «Проверить наличие обновлений», нажав значок или кнопку HP ePrint ( или ). Или откройте меню «Настройка», «Сервис» или «Настройки», выберите «Настройки», «Обслуживание принтера» или «Инструменты», а затем выберите «Веб-службы», «Обновление принтера» или «Обновление LaserJet».

Загрузите обновления из службы поддержки клиентов HP. Когда принтер включен и подключен к компьютеру или сети, перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и драйверов HP, чтобы проверить и установить доступные обновления, перечисленные в разделе «Микропрограмма» .

Обновите прошивку роутера

Устаревшая прошивка маршрутизатора может повлиять на производительность, вызвать проблемы с безопасностью или препятствовать доступу маршрутизатора в Интернет.

Откройте интернет-браузер, введите IP-адрес вашего маршрутизатора в адресной строке и нажмите Enter .

Эти IP-адреса, имена и пароли предоставляются только в информационных целях и могут не работать с вашей моделью маршрутизатора.

Добавить сетевой принтер к компьютеру обычно несложно, но что, если Windows просто не хочет с ним работать или вообще не может его найти? Посмотрите несколько быстрых решений.

В большинстве случаев Windows автоматически видит любой принтер в той же сети, что и ваш компьютер. Но что делать, если ваш компьютер не видит принтер или просто отказывается подключаться? Добавить принтер в локальную сеть в теории несложно, но в действительности, если процесс пойдет не так, его будет сложно разгадать.

Запуск мастера «Добавить принтер или сканер» или средства устранения неполадок принтера в большинстве случаев должен устранить проблему. Однако, если это не сработает, эти простые шаги по устранению неполадок могут помочь.

Найти подключенный принтер

Принтер может подключаться к сети через локальную сеть Ethernet или Wi-Fi (LAN), или вы можете подключить его напрямую через USB к компьютеру в сети. Любой тип подключения можно использовать совместно с другими пользователями в сети, включив общий доступ к печати на сервере или на компьютере, к которому подключен USB-принтер.

Мастер Windows «Добавить принтер или сканер» доступен из раздела «Принтеры и сканеры» на панели управления настройками. (В Windows 7 это мастер добавления принтеров, доступный из панели управления «Устройства и принтеры».) Конкретные сведения различаются в разных версиях Windows, но процедура практически одинакова.

Однако, в отличие от более ранних версий, Windows 10 обычно не требует запуска мастера. Вместо этого, когда вы подключаете кабель Ethernet к принтеру или подключаете принтер к беспроводной сети, в большинстве случаев принтер просто автоматически отображается в списке установленных устройств.

Когда вы устанавливаете принтер в локальной сети, он обычно автоматически отображается в списке установленных принтеров и сканеров.

(В Windows 7 и более ранних версиях при нажатии на ссылку "Добавить принтер" Windows автоматически выполнит поиск принтеров в сети. Появится всплывающее окно с именами принтеров, и вы сможете выбрать один из них. Добавьте его и с помощью Если повезет, вы будете готовы к печати.)

Если вашего устройства здесь нет, нажмите «Добавить принтер или сканер». Windows начинает поиск подключенных принтеров в вашей сети и выводит список результатов, как показано ниже. Просто выберите принтер, к которому хотите подключиться, а затем нажмите «Добавить устройство».

Windows переместит принтер в список установленных принтеров и сканеров. Отсюда, когда вы щелкаете имя принтера в списке, вы можете управлять машиной по своему усмотрению.

Устранение неполадок с отсутствующим принтером

Конечно, принтер не всегда устанавливается должным образом. Он может вообще не отображаться в списке доступных принтеров или может появиться сообщение о том, что Windows не может к нему подключиться.Первым шагом будет проверка основ.

Это означает, что принтер должен быть включен и подключен к той же сети, что и компьютер, к которому вы хотите его добавить. Вы также должны убедиться, что общий доступ к принтеру включен на компьютере, к которому он подключен. Для домашней сети это будет компьютер, на котором установлено программное обеспечение принтера.

С этого момента у вас есть два варианта. Либо щелкните параметр «Требуемый принтер отсутствует в списке», расположенный непосредственно под списком принтеров, обнаруженных при поиске подключенных устройств, либо запустите средство устранения неполадок.

Что нужно знать: если вы не видите принтера, это не значит, что его нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров. Хотя у ИТ-отдела, вероятно, есть веские причины для этого, скрытые принтеры могут быть препятствием, когда есть законная потребность в том, чтобы кто-то подключился к определенному принтеру. Есть и другие проблемы, которые могут помешать вам увидеть доступный принтер.

Добавление невидимого принтера

В диалоговом окне «Найти принтер с помощью других параметров» вы увидите пять способов найти принтер и подключиться к нему. (Обратите внимание, что в более ранних версиях Windows это диалоговое окно имеет только три параметра.)

Мой принтер немного устарел. Помогите найти: при выборе этого параметра Windows выполняет еще один поиск. Если он найдет ваш принтер, он отобразит второе диалоговое окно. Выберите свой принтер, и Windows установит драйверы. Если вашего принтера нет в списке, попробуйте один из других вариантов в этом диалоговом окне (что, вероятно, потребует еще одного поиска «Добавить принтер или сканер» на панели управления принтерами и сканерами).

Выбрать принтер по имени. Для использования этого параметра необходимо знать имя компьютера, к которому подключен принтер, и сетевое имя самого принтера. Если вы делаете это в офисе для сетевого принтера и не знаете имя принтера, вам придется спросить другого сотрудника, который его использует, или получить его в своем ИТ-отделе. Обратите внимание на примеры именования непосредственно под этой опцией на изображении выше.

Добавить принтер, используя TCP/IP-адрес или имя хоста. При выборе этого параметра открывается диалоговое окно «Введите имя хоста или IP-адрес принтера». Здесь, опять же, вам нужно будет получить имя хоста или IP-адрес. Введите адрес или имя хоста и нажмите «Далее».

В домашней сети вы можете получить IP-адрес принтера с панели управления, распечатав отчет о состоянии, или со встроенного веб-портала принтера.

Windows запросит принтер, а затем отобразит список совместимых устройств, что позволит вам выбрать принтер по производителю и типу. Сделав свой выбор, нажмите «Далее», и он должен подключить ваш компьютер к принтеру. Если нет, перейдите к разделу «Запуск средства устранения неполадок» ниже.

Добавить Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер с возможностью обнаружения. С помощью этого параметра вы можете добавить одноранговые сетевые устройства, которые на самом деле не находятся в вашей локальной сети. (Windows выполняет полный поиск всех доступных протоколов, доступных для вашего ПК.).

Добавить локальный принтер или сеть с настройками вручную. При выборе этого параметра запускается мастер, который проведет вас через ряд шагов по созданию порта принтера вручную и установке принтера, что требует технических знаний, выходящих за рамки этого начального уровня. руководство.

В любой момент процесса или в случае сбоя любого из этих методов вы можете запустить средство устранения неполадок Windows, чтобы попытаться подключиться к принтеру.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Если Windows не может подключиться к принтеру, обычно проблема связана с драйверами принтера.
Однако имейте в виду, что вы также можете выполнить некоторые предварительные проверки, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.
Также полезно проверить физические соединения и кабели между всеми компонентами, участвующими в процессе печати.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Если вы недавно обновили свой компьютер до Windows 10 или выполнили обновление до последней сборки Windows 11, возможно, вы столкнулись с ошибкой, которая гласит: Windows не может подключиться к принтеру.

Существуют проверенные и надежные решения для устранения проблемы, и в этой статье рассматриваются эти исправления. Не стесняйтесь читать и точно следовать инструкциям, чтобы решить эту надоедливую проблему.

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним, или вы можете столкнуться с ограниченной функциональностью вашего принтера.

Это руководство также поможет, если вы столкнулись с ошибкой Windows не удается подключиться к принтеру 0x0000011b или если вы получили сообщение Операция не удалась с ошибкой 0x0000011b.

Однако, прежде чем перейти к основным действиям по устранению этой проблемы, необходимо выполнить несколько действий по устранению неполадок, чтобы убедиться, что принтер и другие компоненты работают.

Что делать, если Windows не может подключиться к принтеру с ошибкой 0x0000011b?

Существуют различные ошибки принтера в Windows, но большинство из них можно исправить, запустив средство устранения неполадок или обновив драйвер.

Некоторые ошибки, например ошибка принтера 0x000003e3, могут потребовать от вас изменения конфигурации и проверки правильности подключения и настройки устройства.

Если вам не удается установить принтер, возможно, у вас проблема с драйвером, но также возможно, что ваше устройство каким-то образом повреждено.

Как убедиться, что мой принтер работает?

Многие проблемы с подключением к принтеру возникают из-за простых проблем, таких как не полностью подключенный кабель или другие основные настройки.

Хотя для многих из вас они покажутся очевидными, не помешает ознакомиться с ними, прежде чем переходить к более сложным вещам.

➡ Убедитесь, что принтер включен и включен

Убедитесь, что кабель питания принтера подключен к электрической розетке. Также убедитесь, что принтер включен с помощью кнопки питания. Это должен быть свет или индикация на экране.

➡ Правильно подключите кабель для передачи данных

Иногда кабель передачи данных между принтером и компьютером может быть подключен не полностью, поэтому убедитесь, что он подключен, проверив оба его конца на правильность подключения.

Вы также можете попробовать другой кабель, если у вас есть основания полагать, что текущий мог быть поврежден.

Для беспроводных принтеров включите параметр беспроводной связи на принтере, а затем запустите тест беспроводного подключения из пункта меню (если он у вас есть).

➡ Включите все сетевые компоненты

Если вы используете общий принтер или сеть, убедитесь, что все необходимые компоненты также включены.

Например, если общий доступ к принтеру осуществляется через компьютер в сети, этот компьютер должен быть включен. Кроме того, маршрутизатор, соединяющий компьютер, должен работать правильно.

➡ Перезагрузите компьютер

Хотя это не имеет прямого отношения к решению проблемы с вашим принтером, перезагрузка может решить множество проблем, когда речь идет о Windows.

Просто нажмите кнопку «Пуск», выберите значок Питание и выберите «Перезагрузить». Подождите, пока компьютер перезагрузится, и посмотрите, есть ли какие-либо изменения.

Что делать, если принтер не подключается к ПК?

1. Проверьте, не является ли ваш принтер неопределенным устройством, и обновите драйверы

1.1 Узнайте, находится ли ваш принтер в списке неопределенных устройств

Если вы видите свой принтер в разделе «Не указано», мы рекомендуем выполнить следующий шаг.

1.2 Обновление драйверов

Для правильной работы большинства принтеров необходим драйвер. Если вы обновили или перешли на Windows 10, возможно, вам придется обновить текущий драйвер принтера.

Скачать и установить драйвер вручную также можно. Сделайте это, если Windows не находит обновление драйвера для вашего принтера автоматически или у вас нет установочного диска.

Вы можете проверить веб-сайт производителя, а затем найти последнюю версию драйвера для вашего принтера. И если у вас есть установочный диск, он может содержать программное обеспечение для установки драйвера для вашего принтера.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Еще один способ обновления драйверов – использование такого инструмента, как DriverFix. Установите его, и вы автоматически обновите все устаревшие драйверы всего за пару кликов.

Этот метод идеально подходит, если вы не хотите искать и загружать драйверы вручную, поэтому обязательно попробуйте его.

2.Удалите и переустановите принтер

2.1 Удаление принтера

Если у вас возникли проблемы с этим шагом, у нас также есть статья о том, что делать, если вы не можете удалить принтер в Windows 10.

2.2 Переустановите принтер

Примечание. Вы можете распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что принтер работает правильно. Если он установлен, но не работает, посетите веб-сайт производителя устройства, чтобы узнать об устранении неполадок или обновлении драйверов.

Чтобы подключиться к локальному принтеру, подключите USB-кабель принтера к свободному USB-порту на компьютере, а затем включите принтер.

3. Временно отключите антивирусное программное обеспечение безопасности

В этом решении мы объяснили, как отключить базовую защиту вашей системы, Защитник Microsoft Windows.

Однако, если у вас установлен сторонний антивирус, защита Защитника Windows уже обойдена, и вместо этого вам придется отключить этот антивирус.

Попробуйте найти функцию отключения в главном окне вашего антивируса или в окне его настроек. Не волнуйтесь, у всех есть возможность отключить себя.

Еще один вариант — попробовать удалить с компьютера стороннее программное обеспечение, например программы для очистки компьютеров или антивирусные программы.

Когда дело доходит до защиты вашего ПК — используйте антивирус — временно отключите его, потому что он нужен для защиты вашего компьютера от угроз безопасности.

Сразу после исправления ошибки подключения вы можете снова включить ее. Однако, если антивирус действительно вызывает эту проблему, возможно, сейчас самое время подумать о переходе на другой антивирус.

Если вы ищете надежный антивирус, который никоим образом не будет мешать работе вашей системы, попробуйте использовать Eset Internet Security.

4. Проверьте настройки принтера по умолчанию

Если ваш принтер постоянно переключается с принтера по умолчанию, вы можете изменить этот параметр в Windows 10 с текущего принтера на тот, который вы хотите использовать.

5. Выполните обновление Windows

Для исправной работы компьютера необходимо постоянно обновлять Windows с помощью последних системных обновлений и драйверов. Это также помогает решить любые проблемы или трудности, с которыми вы можете столкнуться.

Если у вас возникли проблемы с обновлением ОС, у нас есть отличное руководство, в котором объясняется, что делать, если Центр обновления Windows не работает должным образом.

6. Очистите файлы очереди печати и перезапустите службу очереди печати

6.1 Останов службы диспетчера очереди печати

6.2 Удалите содержимое папки Spool и перезапустите службу диспетчера очереди печати

У нас также есть полезная статья, в которой рассказывается, что делать, если диспетчер очереди печати продолжает останавливаться в Windows 10.

Как получить доступ к настройкам печати в Windows 10?

Если принтер поставляется с собственным программным обеспечением для печати, сканирования и управления, все просто, но если у вас его больше нет, настройка принтера может оказаться сложной задачей.

Вы можете перейти на веб-страницу поддержки производителя, найти свой принтер и загрузить программное обеспечение, если оно доступно. Если нет, следуйте нашему небольшому совету по изменению настроек печати.

Если ни одно из наших решений не сработало, обратитесь к производителю вашего принтера за дополнительными инструкциями по устранению неполадок и поддержкой в зависимости от вашей конкретной проблемы.

Конечно, также может быть полезно попробовать другие кабели для вашего принтера, включая кабели питания, данных и сетевые кабели, которые могут быть подключены к вашему принтеру.

По нашему опыту, кабели могут подвергаться износу и могут вызывать множество проблем, включая полное отключение.

Мы надеемся, что наши решения помогли вам решить эту проблему с подключением принтера, и теперь вы можете продолжать свою работу без каких-либо проблем.

Поскольку основной проблемой, когда дело доходит до такой проблемы, является неисправный драйвер, мы также рекомендуем ознакомиться с нашим руководством по удалению поврежденного драйвера принтера.

Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже и напишите нам любые вопросы или предложения, которые у вас могут возникнуть.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: