Принтер HP не подключается к Wi-Fi
Обновлено: 29.06.2024
Подключите принтер HP к локальной сети Wi-Fi для беспроводной печати с персонального компьютера, смартфона или планшета.
Восстановить режим настройки Wi-Fi на принтере
Подготовьте принтер к подключению Wi-Fi, восстановив режим настройки Wi-Fi.
После восстановления настроек принтер переходит в режим настройки Wi-Fi примерно на два часа, что делает его доступным для обнаружения во время установки программного обеспечения HP.
Большинство принтеров с сенсорным экраном. В меню «Беспроводная связь» или «Настройка» выберите «Настройка сети» или «Настройки» , а затем выберите «Восстановить настройки сети».
Для большинства струйных принтеров без сенсорного экрана: нажмите и удерживайте кнопки беспроводной связи и Отмена, пока не замигает кнопка питания, а затем подождите, пока не начнет мигать индикатор беспроводной связи.
Большинство лазерных принтеров без сенсорного экрана или панели управления: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи, пока не замигают индикаторы "Внимание" и "Питание", или нажмите и удерживайте кнопки "Беспроводная связь" и "Отмена", пока не замигает индикатор беспроводной связи (Laser NS, Neverstop). Принтер может перезапуститься.
Большинство принтеров LaserJet без сенсорного экрана: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи, пока не замигает индикатор "Внимание", а затем подождите, пока не начнет мигать индикатор беспроводной связи.
Принтеры Envy 6000, 6000e, 6400e, ENVY Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000, 6400 и Tango: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать индикатор состояния (синий или фиолетовый в зависимости от на модели).
Перейдите в раздел Восстановить режим настройки Wi-Fi на принтере HP, чтобы получить дополнительную информацию и нажать кнопки для других моделей принтеров.
Установите HP Smart
Установите приложение HP Smart на свой компьютер или мобильное устройство.
Выполните следующие действия, если вы настраиваете принтер в сети Wi-Fi.
Поместите принтер и компьютер или мобильное устройство рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
Включите Wi-Fi на своем компьютере или мобильном устройстве и подключитесь к сети. Если компьютер подключен к сети с помощью кабеля Ethernet, временно отключите кабель и используйте соединение Wi-Fi во время настройки.
Включите Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве, чтобы HP Smart мог обнаружить принтер во время установки.
После установки HP Smart для iOS и Android включите службу определения местоположения мобильного устройства и разрешите приложению использовать ваше местоположение для обнаружения принтера и предложения решений во время установки.
Если вам будет предложено войти в учетную запись Microsoft, чтобы использовать приложение на разных устройствах, вы можете войти или нажать Нет, спасибо, чтобы продолжить.
Отключитесь от подключения к виртуальной частной сети (VPN) перед загрузкой.
Если вы настраиваете HP Smart впервые, вам необходимо создать учетную запись HP или войти в нее, чтобы получить доступ ко всем функциям принтера.
В HP Smart нажмите «Добавить принтер» или значок «плюс», чтобы найти принтер, а затем следуйте инструкциям для завершения настройки.
Дополнительные параметры подключения к Wi-Fi
Используйте эти методы для подключения принтера, если вы сменили маршрутизатор или интернет-провайдера или локальная сеть недоступна.
Подключите принтер с помощью мастера настройки беспроводной сети (принтеры с сенсорным экраном)
Используйте мастер настройки беспроводной сети на панели управления принтера, чтобы подключить принтер к сети Wi-Fi.
Поместите принтер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
Откройте меню "Настройка" , "Сеть" или "Параметры беспроводной сети" и выберите "Мастер настройки беспроводной сети" .
Выберите имя своей сети, а затем введите пароль для завершения подключения.
Если мастера настройки беспроводной сети нет в списке, выберите Wi-Fi Protected Setup или WPS , нажмите кнопку , а затем следуйте инструкциям по подключению к сети.
Подключите принтер с помощью Wi-Fi Protected Setup (принтеры без сенсорного экрана)
Используйте кнопку Wi-Fi Protected Setup (WPS) на маршрутизаторе, чтобы подключить принтер к сети Wi-Fi.
Поместите принтер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
Переведите принтер в режим подключения WPS.
Большинство принтеров без панели управления с сенсорным экраном: нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи в течение пяти секунд или до тех пор, пока индикатор беспроводной связи не начнет мигать.
Принтеры HP Deskjet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400 и Tango: нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса.
В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не начнется процесс подключения.
Подождите, пока индикатор беспроводной связи или полоса на принтере перестанут мигать. Теперь принтер подключен к сети.
Настройка принтера HP (Wi-Fi Direct)
Wi-Fi Direct — это вариант подключения к большинству беспроводных принтеров HP, выпущенных в 2014 году и позже. Используйте Wi-Fi Direct, когда локальная беспроводная сеть недоступна.
Печать с помощью Wi-Fi Direct с помощью подключаемого модуля HP Print Service (Android)
Отправьте задание на печать, используя прямое беспроводное соединение между принтером и телефоном или планшетом Android с помощью подключаемого модуля HP Print Service. Выполните эти шаги, находясь рядом с принтером.
На мобильном устройстве перейдите к подключаемому модулю HP Print Service в магазине Google, а затем убедитесь, что он установлен и обновлен.
Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.
Откройте элемент, который хотите напечатать, и нажмите «Печать» .
На экране предварительного просмотра выберите вариант, начинающийся с DIRECT, за которым следует модель вашего принтера.
Введите пароль Wi-Fi Direct, если будет предложено.
Чтобы подтвердить подключение, подойдите к принтеру и нажмите OK , мигающую кнопку Wi-Fi Direct или мигающую кнопку Информация .
Дождитесь завершения подключения, а затем нажмите «Печать» в окне предварительного просмотра.
Печать с помощью Wi-Fi Direct (iOS, iPadOS)
Отправьте задание на печать, используя подключение принтера Wi-Fi Direct. Выполните эти шаги, находясь рядом с принтером.
Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.
Если вы хотите распечатать веб-контент, например электронное письмо или облачный документ, откройте его, прежде чем продолжить.
На мобильном устройстве откройте меню сети Wi-Fi, а затем выберите параметр, начинающийся с ПРЯМОЕ, за которым следует модель вашего принтера.
При появлении запроса введите пароль Wi-Fi Direct и нажмите «Присоединиться» .
Откройте элемент, который хотите распечатать, и выберите параметр "Печать" .
Выберите AirPrint , если будет предложено.
Выберите принтер и нажмите «Печать» .
Если вы ранее были подключены к сети Wi-Fi, вернитесь в меню сети Wi-Fi, чтобы повторно подключиться к сети.
Печать с помощью Wi-Fi Direct (Windows)
Отправьте задание на печать, используя прямое беспроводное соединение между принтером и компьютером Windows.
Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.
В Windows найдите и откройте Принтеры и сканеры .
Нажмите Добавить принтер или сканер .
Нажмите Показать принтеры Wi-Fi Direct .
Выберите вариант, начинающийся с DIRECT, за которым следует модель вашего принтера.
Нажмите Добавить устройство .
После того, как на компьютере отобразится запрос PIN-кода WPS, найдите PIN-код на панели управления принтера или в информационном листе, распечатанном во время настройки.
Введите PIN-код в течение 90 секунд, а затем нажмите "Далее", чтобы завершить подключение.
Если срок действия PIN-кода истек, перезагрузите компьютер и повторите процесс настройки принтера.
Откройте элемент, который вы хотите напечатать, нажмите «Файл» и нажмите «Печать».
Выберите свой принтер из списка и нажмите "Печать" .
Печать с помощью Wi-Fi Direct (Mac)
Отправьте задание на печать, используя прямое беспроводное соединение между принтером и Mac. Выполните эти шаги, находясь рядом с принтером.
Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.
Если вы хотите распечатать веб-контент, например электронное письмо или облачный документ, откройте его, прежде чем выполнять следующие действия.
На компьютере щелкните значок беспроводной сети , а затем выберите параметр, начинающийся с DIRECT, за которым следует модель вашего принтера.
При появлении запроса введите пароль Wi-Fi Direct и нажмите «Присоединиться» .
Откройте элемент, который вы хотите напечатать, нажмите «Файл» и нажмите «Печать».
Выберите свой принтер и нажмите "Печать" .
Если вы ранее были подключены к сети Wi-Fi, вернитесь в меню сети Wi-Fi, чтобы повторно подключиться к сети.
Печать с помощью Wi-Fi Direct (Chromebook)
Отправьте задание на печать, используя прямое беспроводное соединение между принтером и Chromebook. Выполните эти шаги, находясь рядом с принтером.
Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.
Если вы хотите распечатать веб-контент, например электронное письмо или облачный документ, откройте его, прежде чем выполнять следующие действия.
На компьютере щелкните значок Wi-Fi , а затем выберите вариант, начинающийся с ПРЯМОЕ, за которым следует модель вашего принтера.
При появлении запроса введите пароль Wi-Fi Direct, а затем нажмите Подключить .
Вернитесь в главное меню настроек и нажмите Настройки .
Прокрутите экран вниз и нажмите "Дополнительно" .
В разделе "Печать" нажмите "Принтеры" , а затем нажмите "Добавить принтер".
Выберите свой принтер и нажмите Добавить .
Откройте элемент, который хотите распечатать, щелкните значок настроек браузера Chrome и выберите "Печать" .
Выберите свой принтер и нажмите "Печать" .
Если вы ранее были подключены к сети Wi-Fi, вернитесь в меню сети Wi-Fi, чтобы повторно подключиться к сети.
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Раньше мой принтер работал нормально, затем я не мог печатать со своего ноутбука (HP Pavilion) и мог печатать только с iPhone. Я не знаю, могло ли это быть из-за обновления Windows, но переустановить драйвер принтера было невозможно, и я испробовал все способы устранения неполадок в HP Print and Scan Doctor.
Теперь принтер вообще не работает; оранжевый информационный индикатор горит постоянно, и он не подключается к моему Wi-Fi, что бы я ни делал. Через USB тоже не печатает. Единственный совет, который я могу получить от средства устранения неполадок, заключается в том, что на моем маршрутизаторе может быть установлен фильтр MAC-адресов. Мой роутер от Sky и поговорить с человеком, чтобы узнать, есть ли фильтр, совершенно невозможно. Мне нужно распечатать вещи для работы, и я не могу! Кто-нибудь может помочь?
Джей_G24
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Я хотел бы помочь!
Попробуйте следующие предложения-
Попробуем перезагрузить принтер
Сбросить настройки продукта
<УЛ>Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы подключить принтер к сети.
-->На панели управления принтера одновременно нажмите и удерживайте кнопку беспроводной связи и кнопку возобновления в течение трех секунд. (Когда Wi-Fi Direct включен, значок Wi-Fi Direct на дисплее остается включенным)
--->На вашем компьютере или телефоне перейдите к Wi-Fi и подключите его к принтеру
-- -> Выберите свой принтер с DIRECT в имени из списка доступных сетей (пример: DIRECT-74-HP Deskjet2600).
--->Выберите сигнал принтера Wi-Fi Direct в настройках Wi-Fi.
--->Если будет предложено ввести пароль, введите 12345678. Это пароль по умолчанию для входа в систему.
--->Теперь откройте браузер и введите 192.168.223.1
--->вы сможете получить доступ к странице EWS принтера
--->на странице вы найдете сеть - нажмите на нем
---> перейдите к беспроводной сети и выберите мастер настройки беспроводной сети
---> теперь выберите сеть, к которой вы хотите подключить принтер, и введите пароль
--- >принтер будет гореть синим светом, если он подключен
--->затем снова подключите телефон к сети
На вашем компьютере -
Попробуйте удалить программное обеспечение принтера с корневого уровня на вашем ПК и установите полнофункциональное программное обеспечение принтера.
--->В Windows найдите и откройте "Программы и компоненты".
--->Выберите свой принтер HP.
--->В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры.
--->В окне "Устройства и принтеры" найдите свой принтер HP. Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» или «Удалить устройство».
--->Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш Windows + R.
--->Введите printui.exe /s и нажмите OK.
--->Перейдите на вкладку "Драйверы".
---> Найдите драйвер принтера HP. Если вы видите его, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.
--->Выберите Применить и OK в окне свойств сервера печати.
--->Закрыть устройства и принтеры.
А затем переустановите полнофункциональные драйверы принтера со страницы программного обеспечения и драйверов
Надеюсь, это поможет! Держите меня в курсе.
И добро пожаловать в сообщество поддержки HP.
Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.
Нажмите на значок "Спасибо, палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
В первый раз, когда мы использовали принтер, он был подключен к точке доступа ipad. Теперь мы пытаемся подключиться к нашему Wi-Fi в нашем доме. Принтер распознает айпад, но не подключится к роутеру. Отключил перезагрузил оба несколько раз.
Любая помощь приветствуется.
Загадка_Расшифровка
24.11.2017 18:10
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Добро пожаловать на форум HP 🙂
Я хотел бы воспользоваться моментом и поблагодарить вас за использование этого форума, это отличное место для поиска ответов.
Насколько я понимаю, вы не можете подключить принтер к беспроводной сети,
Не беспокойтесь, так как я буду рад помочь вам, тем не менее, мне нужно еще несколько деталей, чтобы проанализировать вашу проблему и предоставить точное решение:
Убедились ли вы, что программное обеспечение принтера установлено?
Вы загрузили его с веб-сайта HP или с диска принтера?
Пока вы отвечаете на это, вот что вам нужно сделать:
Шаг 1. Подготовьтесь к установке
Перед установкой программного обеспечения принтера и подключением к беспроводной сети проверьте требования, включите компьютер и маршрутизатор и настройте принтер.
Чтобы использовать принтер в беспроводной сети, вам потребуются следующие элементы:
Компьютер, подключенный к вашей беспроводной сети
Доступ в Интернет: HP рекомендует широкополосный доступ в Интернет, например кабель или DSL, для загрузки программного обеспечения, использования веб-служб и получения обновлений принтера.
Убедитесь, что маршрутизатор и компьютер включены и что компьютер подключен к той же беспроводной сети, к которой вы хотите подключить принтер.
Настройте принтер, загрузите бумагу во входной лоток и установите картриджи. Дополнительные сведения о настройке принтера см. в разделе Первоначальная настройка принтера.
Включите принтер и поместите его рядом с компьютером и в радиусе действия маршрутизатора во время процедуры настройки.
Шаг 2. Установите программное обеспечение принтера
На компьютере, с которого вы хотите печатать, запустите установку программного обеспечения, а затем загрузите и установите полнофункциональный драйвер печати HP. Он содержит драйверы беспроводной печати, а также программное обеспечение HP Printer Assistant для сканирования и других функций управления принтером.
Отсоедините все USB-кабели от принтера.
Когда будет предложено выбрать принтер, нажмите Мой принтер не отображается.
Отображается экран "Принтер не найден".
Рис. : Щелчок "Мой принтер" не отображается
(К концу этой статьи все вопросы должны быть решены)
Если предоставленная мной информация была полезной,
поддержите нас, нажав на кнопку решения и похвалы,
это поможет нам и другим увидеть, что у нас есть ответы!
Riddle_Decipher
Я сотрудник HP
24.11.2017 18:25
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Принтер у нас уже около 2 месяцев. Когда мы впервые настроили его, мы путешествовали в нашем RV, поэтому использовали точку доступа IPad для использования принтера. Я даже скачал приложение на свой телефон и печатал нормально. Он печатает как с компьютеров Mac, так и с Iphone из точки доступа Ipad.
Теперь мы находимся в нашем доме и используем Wi-Fi в нашем доме. Все, что требует Wi-Fi, подключается и работает нормально. Мы занесли принтер в дом, и он не подключается к Wi-Fi. Есть ли сброс настроек принтера? Как я могу заставить его забыть о точке доступа Ipad.
Дэвид СМП
25.11.2017, 12:45 – отредактировано 25.11.2017, 12:50
Рекомендуется HP
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отправить сообщение другу
Я прочитал быстрый ответ. Спасибо за ответ. Поскольку @Riddle_Decipher сегодня отсутствует на работе, я отвечаю от его имени. Вы продемонстрировали похвальное терпение, блестящие усилия и потрясающую решимость попытаться решить проблему. Слава вам за это. 🙂
Затем выполните следующие действия, чтобы добавить принтер.
Нажмите значок меню Apple и выберите "Системные настройки".
2.) Щелкните Принтеры и сканеры, Печать и сканирование или Печать и факс.
3.) В списке "Принтеры" щелкните свой принтер HP, а затем нажмите кнопку "Минус", чтобы удалить его.
4.) Нажмите кнопку "Добавить".
5.) Найдите и выберите имя своего принтера в списке принтеров, а затем нажмите «Добавить», чтобы добавить свой принтер. Не выбирайте драйвер факса HP.
6.) Щелкните поле «Использовать или печатать с помощью» и выберите имя своего принтера.
7.). Выберите только драйвер принтера HP и больше ничего. После выбора правильного драйвера HP выберите Добавить, чтобы добавить принтер в список.
Теперь попробуйте распечатать. Это должно решить проблему.
Для получения дополнительной помощи обратитесь к страницам с 61 по 74 того же руководства пользователя. Это дает возможность преобразовать соединение USB в беспроводное соединение. Это может пригодиться.
Пожалуйста, терпеливо выполняйте все эти шаги, так как они имеют решающее значение для решения проблемы. Хитрость заключается в том, чтобы оставаться терпеливым. Судя по вашему техническому опыту и компетентности, я уверен, что вы сможете выполнить эти шаги без особых усилий. 🙂
Дайте мне знать, как все прошло, и удачного вам дня!
Чтобы просто сказать спасибо, нажмите кнопку "Недурно", чтобы поблагодарить меня за мои усилия помочь. Если это поможет, отметьте это как «Принятое решение», так как это поможет нескольким другим людям с такой же проблемой решить ее без проблем.
У вас есть принтер, который не подключается к Интернету? Вот как заставить ваш беспроводной принтер печатать.
Я люблю технологии, но я никогда не встречал принтер, который не хотел бы бросить в огонь. Неудивительно, что из-за множества движущихся частей и грязных методов ведения бизнеса, связанных с чернилами, эти обязательные инструменты вызывают бесконечное количество разочарований. Но чаще всего проблемы с моим принтером сводятся к простым проблемам с Wi-Fi.
Принтеры, которые не подключаются к сети Wi-Fi. Принтеры, которые говорят, что они подключены, но не отображаются в сети. Принтеры, которые отображаются в списке беспроводных устройств, но не печатают. Такое ощущение, что я решаю эти проблемы каждую неделю, будь то мой собственный принтер дома или принтер моих друзей и семьи.
Принтеры с поддержкой Wi-Fi кажутся такими же привередливыми, как и движущиеся части внутри них, поэтому, несмотря на то, что ранее мы сосредоточились на основах устранения неполадок с -Fi, это руководство поможет вам решить проблемы с сетью, чтобы вы могли получить свои документы за дверь.
Обновите драйверы и прошивку
Как и в случае со всеми технологиями, устранение неполадок помогает начать с обновления всего соответствующего программного обеспечения. Зайдите на веб-сайт производителя вашего принтера — HP, Brother или какой-либо другой — и найдите номер модели вашего принтера в разделе поддержки.
Загрузите и установите последнюю версию драйвера, пакета программного обеспечения и/или обновления встроенного ПО, чтобы обеспечить максимальную актуальность всех звеньев в цепочке. Если у вас возникли проблемы с подключением, возможно, одно из этих обновлений исправило их где-то с момента покупки принтера.
Перезагрузите компьютер или отключите его от сети, чтобы начать заново
В технических кругах это стало клише, но в случае с принтерами чаще всего это так: иногда нужно просто выключить и снова включить. Часто это означает нажатие и удерживание кнопки питания до тех пор, пока он не выключится (хотя он может сначала попросить вас очистить очередь). Если это не сработает — мой иногда говорит «занято» и не позволяет мне его выключить — возможно, вам придется полностью отключить его от сети, а затем снова подключить.
Хорошо, когда это работает, но это означает, что нет постоянного решения этой повторяющейся проблемы, и, как и в случае с маршрутизатором, который прекращает широковещательную рассылку, вам, возможно, придется выполнять этот процесс всякий раз, когда принтер разрывает соединение. Однако вы можете подключить принтер к умной розетке и использовать голосовой помощник, например Alexa, для перезагрузки по команде.
Удаление и повторное добавление принтера в Windows
Точно так же я обнаружил, что мой принтер часто думает, что все в порядке, даже если в настройках принтера и сканера Windows он отображается как «Не в сети». В этом случае перейдите в «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры», выберите свой принтер и удалите его. Затем нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер», чтобы снова добавить его в список устройств. Невероятно (и разочаровывающе), но это часто приводит к тому, что все снова начинает работать.
Переместите его ближе к маршрутизатору
Не могу объяснить почему, но я видел много Wi-Fi-принтеров со слабым сигналом, даже если все мои другие устройства работают нормально в том же месте. Мой принтер намного надежнее, если маршрутизатор находится в той же комнате, а принтер моего тестя работает только в том случае, если он открывает все двери наверху перед попыткой печати.
Даже если сигнал Wi-Fi в этой комнате кажется хорошим, попробуйте переместить принтер ближе к маршрутизатору, если у вас возникли проблемы с подключением. Если ваш принтер имеет чип Wi-Fi ниже номинала, ему может потребоваться очень сильный сигнал, чтобы оставаться на связи. (Это само собой разумеется, но убедитесь, что имя Wi-Fi и пароль указаны правильно.)
Подключите принтер напрямую к маршрутизатору
Если вы не ограничены в выборе места хранения принтера, лучше всего полностью удалить его из сети Wi-Fi и жестко подключить к маршрутизатору. Подключение с помощью провода может не решить всех ваших проблем, но обеспечит гораздо более стабильное подключение к сети, уменьшив количество шагов по устранению неполадок, которые вам придется выполнять каждый раз.
Если у вас дома есть Ethernet, попробуйте подключить его к сети таким образом — вы можете найти разъем Ethernet, спрятанный где-то на вашем принтере (проверьте его руководство; я видел их в очень труднодоступных местах). . Если у вас дома нет Ethernet, здесь могут пригодиться адаптеры Powerline.
Читайте также: