Принтер Hp laserjet 1022 не печатает

Обновлено: 03.07.2024

Если вы столкнулись с какими-либо из перечисленных ниже проблем с качеством бумаги или выводом бумаги, эти решения помогут решить большинство проблем. Эти решения могут помочь, даже если вашего симптома нет в списке.

Если вы столкнулись с искаженным, беспорядочным или нелогичным текстом, неполными распечатками или отсутствующим текстом или графикой, перейдите к разделу «Устранение странного, искаженного или нелогичного текста, неполных распечаток или отсутствующего текста или графики».

Решение первое. Отрегулируйте, перезагрузите и замените бумагу

Наиболее распространенной причиной проблем с качеством печати является бумага, несовместимая с устройством. Это может привести к плохой подаче бумаги или плохой адгезии тонера. Убедитесь, что тип бумаги или носителя соответствует спецификациям HP.

Шаг 1. Отрегулируйте и повторно загрузите бумагу

Осмотрите бумагу на наличие пыли, ворсинок или признаков влажности. Если бумага запылилась, слишком сухая или слишком влажная, замените ее новой бумагой.

Экстремальные температуры или влажность могут напрямую повлиять на качество бумаги. Если вы живете в районе с экстремальными условиями, защитите запасы бумаги, храня ее в герметичном пластиковом контейнере.

Небольшой перекос является нормальным явлением и может быть заметен при использовании предварительно напечатанных форм. Если направляющие не плотно прилегают к бумаге, отпечатки могут получиться сильно изогнутыми или перекошенными.

Шаг 2. Смените бумагу

Замените бумагу на свежую, сухую бумагу или измените тип бумаги на более плотную.

Если вы столкнулись со складками или морщинами на бумаге, возможно, она слишком текстурная, слишком тонкая или слишком влажная.

Замените бумагу на свежую, сухую бумагу или измените тип бумаги на бумагу с большей плотностью или более гладкой текстурой.

Если у вас блеклый текст, выпадающий текст или рассыпание тонера, возможно, бумага слишком влажная, слишком толстая или слишком глянцевая и сопротивляется тонеру.

Замените бумагу свежей сухой бумагой или измените тип бумаги на матовую или более гладкую.

Небольшое количество тонера, рассеянное на бумаге, является нормальным явлением для лазерной печати, но если происходит большое количество рассеянного тонера, бумага может сопротивляться тонеру. Некоторые процессы производства бумаги могут привести к тому, что бумага будет отбрасывать тонер.

Решение второе. Проверьте среду продукта

Среда устройства может напрямую влиять на качество печати и является частой причиной проблем с качеством печати или подачей бумаги.

Переместите устройство подальше от сквозняков, таких как открытые окна или двери или вентиляционные отверстия кондиционера.

В очень влажных условиях (высокая влажность) оптика лазерного сканера может запотеть, стать причиной пропусков, неравномерной темной, светлой или нечеткой печати или оставить капли воды на распечатанной странице.

Удалите все, что блокирует верхние вентиляционные отверстия. Убедитесь, что через изделие, включая верхнюю часть, проходит хороший поток воздуха.

Защитите продукт от переносимых по воздуху частиц, пара, жира или других элементов, которые могут оставить следы внутри продукта.

Решение третье. Проверьте соединения продукта

Устройства, подключенные между компьютером и продуктом или между продуктом и сетевой розеткой, иногда могут мешать обмену данными с продуктом и с ним. Это может привести к появлению теней от символов, областей нечеткой или темной печати или следов тонера. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

Решение четвертое. Очистите устройство

Во время печати внутри устройства могут скапливаться частицы бумаги, тонера и пыли. Со временем это накопление может привести к проблемам с качеством печати, таким как пятна тонера, смазывание или следы. Чтобы решить эту проблему, очистите тракт бумаги, направляющие ширины бумаги и ролик захвата бумаги.

Шаг 1. Распечатайте чистящую страницу с помощью Windows

Вы можете почистить внутреннюю часть продукта, используя функцию режима очистки в Windows. Для этого выполните следующие действия:

Windows Vista: щелкните значок Vista (), щелкните Панель управления, щелкните Оборудование и звук, а затем щелкните Принтер.

Процесс очистки занимает приблизительно 2 минуты. Страница очистки периодически останавливается во время процесса очистки. Не выключайте устройство и не прерывайте процесс очистки, пока он не завершится и страница для очистки не будет извлечена. Возможно, вам придется повторить процесс очистки несколько раз, чтобы полностью очистить устройство.

Шаг 2. Очистите ролик захвата

Для очистки ролика захвата рекомендуется использовать дистиллированную, фильтрованную или бутилированную воду. Водопроводная вода может содержать загрязнения, которые могут повредить ролик захвата.

Решение пятое. Проверьте настройки драйвера

Шаг 1. Проверьте настройки принтера по умолчанию

Если значок продукта не отмечен галочкой (), щелкните правой кнопкой мыши значок продукта и выберите Установить как принтер по умолчанию .

Если при установке программного обеспечения выбран неправильный драйвер принтера, это может привести к появлению следов тонера или смазывания.

Шаг 2. Проверьте настройку типа бумаги

Щелкните правой кнопкой мыши значок продукта и выберите «Настройки печати», чтобы открыть окно «Настройки печати».

HP не рекомендует использовать сильно текстурированную бумагу, очень тонкую бумагу или бумагу плотностью более 90 г/м 2 (24 фунта).

В отличие от струйных принтеров, лазерные принтеры используют тепло для закрепления пластикового тонера на поверхности бумаги. Обязательно используйте термостойкую бумагу, а также этикетки и конверты, в которых используются клеи, совместимые с температурой и давлением процесса закрепления продукта.

Если на распечатке есть участки нечеткой или темной печати или рассеянный тонер, увеличьте настройку температуры фьюзера.

Если это не устраняет проблемы нечеткой, темной печати или рассеяния тонера, используйте бумагу меньшей плотности или более тонкую.

Шаг 3. Проверьте настройки плотности печати

Если эти действия не помогли решить проблему со светлым, тусклым или блеклым изображением, картридж практически пуст. Перейдите к решению восьмому. Замените картридж.

Решение шестое. Распечатайте тестовую страницу с помощью панели управления

Если тестовая страница содержит искаженные или неправильно оформленные символы или создает эффект волнистости, картридж может быть поврежден. Перейдите к решению восьмому. Замените картридж.

Если тестовая страница печатается нормально с помощью панели управления, но проблемы с качеством печати по-прежнему возникают, см. следующее решение.

Решение седьмое. Сбросьте настройки продукта

Решение восьмое. Замените картридж

Если после выполнения вышеуказанных решений проблемы с качеством печати по-прежнему возникают, возможно, у вас поврежден, пуст или несовместим печатающий картридж.

HP рекомендует использовать оригинальные картриджи HP. Оригинальные картриджи HP разработаны и протестированы с принтерами HP, чтобы помочь вам с легкостью добиваться отличных результатов раз за разом. HP не может гарантировать качество или надежность расходных материалов других производителей. Гарантия не распространяется на техническое обслуживание или ремонт изделия, вызванные использованием чернил или тонера сторонних производителей. Прежде чем продолжить, HP рекомендует убедиться, что вы используете подлинные картриджи HP.

Откройте дверцу картриджа, возьмитесь за ручку на картридже, а затем вытащите картридж, чтобы извлечь его.

Удерживая новый картридж горизонтально, осторожно поверните его спереди назад, чтобы равномерно распределить тонер внутри картриджа.

Извлеките новый картридж из упаковки, снимите оранжевую крышку, а затем потяните за оранжевый язычок, чтобы снять уплотнение.

Вставьте новый картридж в устройство, пока он не зафиксируется на месте, а затем закройте дверцу картриджа.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet P1007", "Обновление BIOS HP 280 G2 Microtower"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Принтер HP LaserJet 1022

Статус гарантии: не указано – проверьте статус гарантии. Срок действия гарантии производителя истек – см. подробности. Покрывается гарантией производителя. Покрывается расширенной гарантией.

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Расширенная гарантия – любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретенный за дополнительную плату, который продлевает или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP. Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Восстановленное изделие с аннулированной гарантией: ссылка на гарантию, которая больше не действует, поскольку изделие было восстановлено и продано «как есть» без гарантии.

Продукт, проданный третьей стороной: этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться третьей стороной, которая продала продукт.

Товар был заменен: этот продукт был обменян на новый или восстановленный продукт. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийный номер нового продукта, чтобы подтвердить статус гарантии.

Товар продан без гарантии: этот продукт был продан торговым посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет осуществляться торговым посредником, продавшим продукт.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Перевод недоступен

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Принтер HP LaserJet 1022

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Типы гарантии

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

hp-detect-load-my-device-portlet

портлет с информацией о продукте hp

Принтер HP LaserJet 1022

Дата окончания гарантии:

Типы статуса гарантии

«Гарантия производителя» означает гарантию, предоставляемую продукту при первой покупке.

Типы гарантии

Гарантия снята с продукта: этот продукт должен быть возвращен в HP.Таким образом, гарантия на этот продукт была снята.

Читайте также: