Почему сканер сканирует белый лист

Обновлено: 01.07.2024

Переместите документ примерно на 0,12 дюйма (3 мм) от горизонтального и вертикального краев планшета, чтобы избежать обрезки.

Вы видите только несколько точек на отсканированном изображении

Убедитесь, что документ или фотография размещены на планшете сканера стороной для сканирования вниз. Дополнительные сведения см. в разделе Размещение документов или фотографий.

При сканировании с настройкой «Черно-белое» в простом или профессиональном режиме измените настройку «Порог». Инструкции см. в разделе Настройка цвета и других параметров изображения.

На ваших отсканированных изображениях всегда появляется линия точек

Окно планшета или блока диапозитивов может быть пыльным или поцарапанным. Очистите планшет для документов и окно блока диапозитивов, как описано в разделе «Чистка сканера». Если проблема не устранена, обратитесь в Epson. Подробную информацию см. в технической поддержке Epson.

Если вы используете дополнительный АПД, вам может потребоваться очистить или заменить направляющую тракта бумаги. Инструкции см. в разделе «Очистка и замена направляющей прохождения бумаги».

Прямые линии на вашем изображении выглядят криво

Убедитесь, что документ ровно лежит на планшете. Выровняйте текст или любые вертикальные или горизонтальные линии по меткам в заднем левом и переднем правом углах планшета.

Ваше изображение искажено или размыто

Убедитесь, что документ или фотография ровно лежат на планшете. Также убедитесь, что ваш документ или фотография не помяты и не деформированы.

Не ставьте тяжелые предметы на стекло планшета и не нажимайте на стекло слишком сильно.

Убедитесь, что в окне профессионального режима Epson Scan выбран параметр «Контурная резкость». См. раздел Настройка цвета и других параметров изображения для документов и фотографий или Настройка цвета и других параметров изображения для пленки и слайдов.

Настройте параметр «Автоэкспозиция» в окне профессионального режима Epson Scan. См. раздел Настройка цвета и других параметров изображения для документов и фотографий или Настройка цвета и других параметров изображения для пленки и слайдов.
Вы также можете нажать «Конфигурация» в окне Epson Scan, щелкнуть вкладку «Цвет» и нажать «Рекомендуемое значение». кнопку, чтобы вернуть настройку автоматической экспозиции к значению по умолчанию. Дополнительные сведения см. в справке Epson Scan.

Увеличьте значение параметра "Разрешение". См. Выбор разрешения сканирования для документов и фотографий или Выбор разрешения сканирования для пленки и слайдов.

Цвета неоднородны или искажены по краям изображения

Если ваш документ очень толстый или загнут по краям, накройте края бумагой, чтобы блокировать внешний свет во время сканирования.

Ваше отсканированное изображение слишком темное

Измените параметр «Гамма дисплея» в соответствии с устройством вывода, например монитором или принтером, в окне конфигурации Epson Scan Configuration. Дополнительные сведения см. в справке Epson Scan.

Если ваш оригинал слишком темный, попробуйте использовать функцию коррекции контрового света. Инструкции см. в разделе Исправление фотографий с задней подсветкой.

Настройте параметр Яркость в домашнем или профессиональном режиме Epson Scan (см. справку Epson Scan). Или отрегулируйте яркость с помощью гистограммы в профессиональном режиме (см. справку по Epson Scan).

Изображение на обратной стороне оригинала появляется на отсканированном изображении

Если ваш оригинал напечатан на тонкой бумаге, изображения на обратной стороне могут быть видны сканеру и отображаться на отсканированном изображении. Попробуйте отсканировать оригинал, поместив на обратную сторону лист черной бумаги. Также убедитесь, что параметры Тип документа и Тип изображения соответствуют оригиналу. Дополнительные сведения см. в разделе Выбор основных настроек.

На отсканированном изображении появляются волнистые узоры

На отсканированном изображении печатного документа может появиться рябь или штриховка (называемая муаром). Это вызвано интерференцией из-за разной высоты тона на экране сканера и полутонового экрана оригинала.

Установите флажок «Дескрининг» в окне домашнего или профессионального режима Epson Scan. В профессиональном режиме выберите соответствующую линейку экрана для удаления растрового изображения и отмените выбор параметра «Контурная резкость». Инструкции см. в разделе Настройка цвета и других параметров изображения.

Вы не можете удалить рябь при сканировании в простом режиме с разрешением выше 600 dpi. В профессиональном режиме вы можете удалить рябь при разрешении выше 600 dpi, если уменьшите значение параметра «Масштаб».

Символы плохо распознаются при преобразовании в редактируемый текст (OCR)

В простом режиме выберите «Черно-белое» в качестве параметра «Тип изображения». В профессиональном режиме выберите «Черно-белое» в качестве параметра «Тип изображения», затем нажмите «+» рядом с «Тип изображения» и выберите «Нет» для параметра «Черно-белый». Затем попробуйте настроить пороговое значение. Инструкции см. в разделе Преобразование отсканированных документов в редактируемый текст.

Отсканированные цвета отличаются от оригинальных цветов

Измените параметр «Тип изображения» в домашнем или профессиональном режиме Epson Scan. См. Выбор основных настроек для документов и фотографий или Выбор основных настроек для пленки и слайдов. Выберите различные комбинации этого параметра и других, указанных ниже.

Настройте параметр «Автоэкспозиция» в профессиональном режиме Epson Scan. Также попробуйте выбрать другую настройку коррекции тона. См. раздел Настройка цвета и других параметров изображения для документов и фотографий или Настройка цвета и других параметров изображения для пленки и слайдов.

Попробуйте выбрать следующие параметры в окне «Конфигурация»: «Управление цветом», «Непрерывная автоматическая экспозиция» и «Рекомендуемое значение» (на вкладке «Цвет»). Также попробуйте отключить параметр Fast Preview. Дополнительные сведения см. в справке Epson Scan.

Обязательно включите параметр «Встроить профиль ICC». Чтобы получить доступ к этому параметру, нажмите кнопку «Настроить», а затем кнопку «Параметры сохранения файла», если вы сканируете в полностью автоматическом режиме, или кнопку «Параметры сохранения файла» справа от кнопки «Сканировать», если вы сканируете в обычном или профессиональном режиме. Появится окно настроек сохранения файла. Выберите JPEG или TIFF в качестве параметра «Тип», затем нажмите «Параметры». (Если вы запустили Epson Scan из такой программы, как Adobe Photoshop Elements, эта кнопка не появится.)

Проверьте соответствие цветов и возможности управления цветом вашего компьютера, видеоадаптера и программного обеспечения. Некоторые компьютеры могут изменять палитру цветов на экране. Дополнительные сведения см. в руководствах по программному и аппаратному обеспечению.

Используйте систему управления цветом для вашего компьютера: ICM для Windows или ColorSync для Mac OS X. В Windows добавьте цветовой профиль, соответствующий вашему монитору, чтобы улучшить соответствие цветов на экране. См. также раздел Сканирование и печать изображений с точной цветопередачей. (Точное согласование цветов очень сложно. Информацию о согласовании цветов и калибровке см. в документации к программному обеспечению и монитору.)

Цвета при печати никогда не могут точно совпадать с цветами на вашем мониторе, поскольку принтеры и мониторы используют разные цветовые системы: мониторы используют RGB (красный, зеленый и синий), а принтеры обычно используют CMYK (голубой, пурпурный, желтый и черный).

У вас возникли проблемы с настройкой области сканирования в режиме предварительного просмотра миниатюр

Создайте область выделения или настройте существующую область выделения, чтобы выбрать область для сканирования. Инструкции см. в одном из этих разделов.

В окне «Конфигурация» настройте область обрезки миниатюр с помощью ползунка «Область обрезки миниатюр». Дополнительные сведения см. в справке Epson Scan.

Переключитесь на обычный тип предварительного просмотра (если он доступен) и повторите предварительный просмотр изображения. Инструкции см. в одном из этих разделов.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Когда я нажимаю на сканирование, статус отображается как «Выполняется», затем в предварительном просмотре не отображается изображение, просто отображается пустой белый цвет.

хотя сканирование выполнено, документ не сканируется, просто отображается белый пустой цвет

Название принтера: МФУ Laserjet M1136

Близнецы02

‎19-01-2015 15:26

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

По вашему сообщению я вижу, что при сканировании окно предварительного просмотра пустое.Я бы очень хотел помочь вам решить эту проблему.

Временно отключите все антивирусные программы, чтобы убедиться, что они не мешают обмену данными.

Загрузите и запустите Print and Scan Doctor. Он проведет диагностику проблемы и может автоматически решить ее. Найти и устранить распространенные проблемы с принтером с помощью диагностических инструментов HP для Windows?

Возможно, потребуется удалить и переустановить программное обеспечение принтера.

Какие результаты вы получили, запустив Print and Scan Doctor? (распечатал или отсканировал, какие-либо сообщения об ошибках)

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам потребуется дополнительная помощь.

Хорошего дня!
Спасибо.

Я работаю от имени HP

Нажмите "Мне нравится" ниже, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

‎20.01.2015 03:23

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я переустановил программное обеспечение принтера, отключил антивирус, установил и запустил программное обеспечение для печати и доктора.
Ошибок нет, документ отсканирован успешно. Но скан jpg/pdf пустой и белый.

Близнецы02

‎20.01.2015 08:47

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Попробуйте сделать копию, чтобы убедиться, что вы получите пустую страницу.

Вы пытались сканировать из АПД или со стекла?

Убедитесь, что на АПД и на стекле одновременно нет бумаги.

Попробуйте отсканировать с другого, чтобы увидеть, будут ли у вас такие же результаты.

Я бы сделал полную перезагрузку, если у вас все еще есть проблемы.
Оставьте принтер включенным и отключите кабель питания от принтера и сетевой розетки на 60 секунд.
Затем снова подключите кабель питания к принтеру и настенной розетке, а не к сетевому фильтру.
Это гарантирует, что принтер получает полную мощность, и может помочь в этой ситуации.

Лампочка механизма сканера может не загораться при попытке сканирования, копирования или отправки факса.

Есть две основные причины этой проблемы:

Возможно, температура колбы сканера слишком низкая или возникла внутренняя или внешняя электрическая неисправность.

Держите крышку сканера открытой, а затем нажмите кнопку копирования.

Проверьте, горит ли лампа сканера.

Также проверьте, свободно ли перемещается сканер по стеклу.

Сообщите мне о результатах.

Я работаю от имени HP

Нажмите "Мне нравится" ниже, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

<р>1. Есть ли на дисплее машины сообщение об ошибке или обслуживании?

- Если да , возможно, потребуется удалить сообщение об ошибке или обслуживании, чтобы решить проблему с белыми линиями при сканировании. Нажмите здесь, чтобы найти это сообщение об ошибке и найти соответствующие шаги по устранению неполадок.

– Если нет, перейдите к шагу 2.

<р>2. Вы видите белые полосы во всех документах или только в сканах?

- Если только сканирование, перейдите к шагу 3.

<р>3. Выключите машину и отсоедините ее от источника питания.

<р>4. Поднимите крышку сканера, чтобы очистить маленькую стеклянную планку АПД слева одним из следующих способов:

– Ткань или бумажное полотенце, смоченное спиртом.

– Ткань или бумажное полотенце, смоченное средством для чистки окон/стекол.

< бр />

Слегка смочите ткань или бумажное полотенце. НЕ распыляйте жидкость непосредственно на машину.

< бр />

Вода не подходит для этой очистки.

< бр />

Не используйте ткань из микрофибры или ткань для чистки компьютера. Его текстура не удаляет мусор из АПД.

б. Очистите следующие области:

<р>я. Белая полоса давления, расположенная слева от белой пленки.

ii. Тонкая стеклянная полоска, расположенная слева от стекла планшета.

< бр />

Ваша машина может отличаться по стилю и размеру от показанного на изображении, но области, которые нужно очистить, расположены одинаково.

- В дополнение к очистке осторожно проведите кончиком пальца по стеклянной полоске, чтобы проверить, не почувствуете ли вы на ней что-нибудь. Если вы заметили какой-либо мусор, снова очистите стекло, сосредоточив внимание на этой области.

- Убедитесь, что все области сухие, затем закройте крышку сканера.

<р>5.Снова подключите машину и снова включите ее.

<р>6. Попробуйте отсканировать документ еще раз. Белые линии все еще присутствуют?

– Если да, перейдите к шагу 7.

– Если нет , проблема решена. Ваша машина работает правильно.

<р>7. Выключите машину и отсоедините ее от источника питания.

<р>8. Целевая очистка стекла сканера АПД:

а. Поднимите крышку сканера.

б. Поместите документ на стекло сканера вертикальными линиями вверх.

< бр />

<р>в. Определите область стеклянной полоски сканера, которую необходимо очистить, выровняв белые линии на документе, который вы положили на планшет со стеклянной полоской.

д. Попробуйте использовать чуть более абразивную ткань, например кофейный фильтр, слегка смоченную медицинским спиртом или средством для чистки окон/стекол.

< бр />

Слегка смочите кофейный фильтр — НЕ распыляйте жидкость прямо на кофемашину.

< бр />

Не используйте ткань из микрофибры. Его текстура не удалит мусор из АПД.

<р>т.е. Очистите эту область несколько раз, пока линии не исчезнут. (Пример: см. красный кружок на изображении выше.)

- Убедитесь, что все области сухие, затем закройте крышку сканера.

<р>9. Снова подключите машину и снова включите ее.

<р>10. Попробуйте отсканировать документ еще раз. Белые линии все еще присутствуют?

– Если да, вашей машине потребуется обслуживание. Перейдите в раздел Гарантия и варианты обслуживания.

– Если нет , проблема решена. Ваша машина работает правильно.

Параметры гарантии и обслуживания:

На вашу машину распространяется двухлетняя ограниченная гарантия на замену. Вы можете воспользоваться приведенной ниже ссылкой, чтобы найти авторизованный сервисный центр Brother в вашем регионе. Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы узнать о дополнительных вариантах гарантии.

Если при сканировании с помощью ScanSnap цвет отсканированного изображения отличается от цвета исходного документа, проверьте следующее:

Выбрали ли вы [Автоматически] для цветового режима в настройках сканирования?

Проблема может быть решена, если выбрать [Цветной], [Серый] или [Ч/Б] для цветового режима в настройках сканирования в соответствии с цветом сканируемого документа и выполнить сканирование.

На сенсорной панели ScanSnap выберите профиль, который вы используете, из списка профилей на главном экране.

Нажмите значок настройки цветового режима, чтобы изменить цветовой режим.

Обратите внимание, что если вы измените настройки сканирования на сенсорной панели и отсканируете документ, после того как он будет отсканирован, настройки сканирования вернутся к настройкам до внесения каких-либо изменений. Если вы хотите постоянно сканировать документы с одними и теми же настройками, их необходимо сохранить в виде профиля.

Выбрали ли вы [Автоматически] для цветового режима в настройках сканирования?

Нажмите кнопку [Сканировать] в левом верхнем углу главного окна ScanSnap Home, чтобы отобразить окно сканирования.

Если главное окно еще не открыто, см. Отображение главного окна.

Выберите профиль, который вы используете, из списка профилей.

Нажмите значок настройки цветового режима, чтобы изменить цветовой режим.

Нажмите кнопку [Сканировать] в левом верхнем углу главного окна ScanSnap Home, чтобы отобразить окно сканирования.

Если главное окно еще не открыто, щелкните значок [ScanSnap Home] в списке приложений, который появляется при нажатии Launchpad в Dock.

Выберите профиль, который вы используете, из списка профилей.

Нажмите значок настройки цветового режима, чтобы изменить цветовой режим.

Обратите внимание, что если вы измените настройки сканирования в окне сканирования и отсканируете документ, после того как он будет отсканирован, настройки сканирования вернутся к настройкам до того, как будут внесены какие-либо изменения. Если вы хотите постоянно сканировать документы с одними и теми же настройками, их необходимо сохранить в виде профиля.

Вы установили флажок [Увеличить контрастность текста] в настройках сканирования?

Проблема может решиться, если снять флажок [Увеличить контрастность текста] в настройках сканирования и отсканировать документ.

Нажмите кнопку [Сканировать] в левом верхнем углу главного окна ScanSnap Home, чтобы отобразить окно сканирования.

Если главное окно еще не открыто, см. Отображение главного окна.

Выберите профиль, который вы используете, из списка профилей.

Нажмите, чтобы открыть окно [Редактировать профили].

Нажмите кнопку [Подробные настройки] в [Настройки сканирования], чтобы открыть окно [Подробные настройки].

Нажмите кнопку [Параметры] на вкладке [Сканирование], чтобы открыть окно [Параметры сканирования].

Снимите флажок [Увеличить контрастность текста].

Нажмите кнопку [Сканировать] в левом верхнем углу главного окна ScanSnap Home, чтобы отобразить окно сканирования.

Выберите профиль, который вы используете, из списка профилей.

Нажмите, чтобы открыть окно [Редактировать профили].

Нажмите кнопку [Подробные настройки] в [Настройки сканирования], чтобы открыть окно [Подробные настройки].

Нажмите кнопку [Параметры] на вкладке [Сканирование], чтобы открыть окно [Параметры сканирования].

Снимите флажок [Увеличить контрастность текста].

Прямо ли на белые простыни падает яркий солнечный свет или дополнительный внутренний свет?

Цветовой тон регулируется в соответствии с белым листом. Поэтому, когда на белый лист попадает яркий свет, цветовой тон сканированного изображения и документа может не совпадать.

Не допускайте попадания яркого света на белые листы, а затем повторите попытку сканирования.

Белые простыни грязные?

Почистите белые простыни.

Подробнее о том, как выполнять очистку, см. в разделе Очистка ScanSnap.

Были ли белые листы закрыты вашими руками или какими-либо другими предметами, когда ScanSnap был включен или когда началось сканирование?

Снова отсканируйте документ, не закрывая белые листы руками или другими предметами.

Сканирование может принести вашей организации некоторые ценные преимущества, но не в том случае, если результаты сканирования будут низкого качества. Неудачное сканирование так же бесполезно, как бумажный документ, прошедший стирку, и примерно так же читабельно.

Получить правильно с первого раза

Хорошая новость заключается в том, что не требуется много усилий, чтобы текст и изображения в отсканированных документах были четкими и читабельными. Ознакомьтесь с нашими советами по успешному сканированию с первого раза и сэкономьте драгоценное время и деньги вашей компании.

<р>1. Проверьте свои результаты. Это может показаться слишком очевидным, чтобы упоминать об этом, но проверка отсканированных документов является обязательной. Гораздо лучше повторить процесс сканирования, чем поделиться документом, который никто не может прочитать. Если бумажная копия окажется в измельчителе, у вас может возникнуть серьезная ситуация, которую невозможно исправить.

<р>2. Увеличьте разрешение по умолчанию. Если для вашего сканера установлено разрешение по умолчанию 200 точек на дюйм, увеличьте его до минимума 300 точек на дюйм. Ваш окончательный размер файла будет больше, но итоговые документы будут намного лучшего качества.

<р>3. Включите обнаружение пустых страниц. Нет причин сохранять пустые страницы. Настройте многофункциональный принтер или сканер на обнаружение и удаление пустых страниц для более компактного документа.

<р>4. Включите цветное сканирование. Обязательно воспользуйтесь этой функцией, если ваше устройство поддерживает функцию цветного сканирования. Сканирование цветного документа в черно-белом режиме может привести к получению изображений, которые мало или совсем не несут никакой ценности для содержимого документа.

<р>5. Включите двустороннее сканирование. Зачем тратить время на подачу двустороннего документа через устройство дважды? Сэкономьте время, установив по умолчанию двустороннее сканирование.

<р>6. Индекс при сканировании. Возможности OCR (оптическое распознавание символов) делают любой документ доступным для поиска, что упрощает поиск и обмен.

Чтобы получить решения для сканирования, которые помогут вашей организации собирать информацию и автоматизировать бизнес-процессы, свяжитесь с нами сегодня по адресу Gobin's!

Читайте также: