Ошибка принтера

Обновлено: 21.11.2024

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Хотя мир пытается отказаться от бумаги, принтер по-прежнему очень полезен и распространен как в офисе, так и дома.
Ошибки принтера обычно проявляются именно тогда, когда мы торопимся и нам нужны документы как можно скорее. Очистите папку очереди печати и запустите устранение неполадок, чтобы возобновить печать.
Похожие руководства по этой теме можно найти в разделе "Принтеры" на сайте.
Нам нравится решать любые проблемы с вашим техническим устройством. Посетите Центр устранения неполадок с ПК, чтобы найти руководства по различным темам.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Некоторые пользователи сообщали на форумах Microsoft о статусе "Ошибка печати в Windows 10", который они видят в окне очереди печати.

Всякий раз, когда я пытаюсь распечатать документ из WordPad, Adobe Reader, Word и т. д., он просто появляется в очереди печати со статусом «Ошибка — печать». Пользователи не могут печатать, когда « Ошибка печати».

Давайте рассмотрим еще некоторые проблемы, о которых сообщали наши читатели в связи с этой ситуацией.

Где и когда может возникнуть эта ошибка и как она выглядит?

Ошибка сетевого принтера Windows 10 (одним из явных признаков этой проблемы является то, что Windows не может подключиться к принтеру)
Печать ошибки состояния
Ошибка печати на беспроводном принтере
Ошибка принтера 0x00000709 в Windows 10
Принтер постоянно сообщает об ошибке печати
Ошибка печати HP/Brother/Canon/Epson
Ошибка печати Windows 10/11/7
Проблемы с печатью при обновлении Windows 10
Ошибка печати PDF в Windows 10
Ошибка печати при перезапуске Windows 10

Сначала попробуйте перезагрузить принтер. Выключите принтер, а затем отсоедините его от сети. Снова подключите принтер и снова включите его.

Сброс настроек принтера — это простое решение, но для некоторых пользователей этого может быть достаточно для решения проблемы. Если проблема не устранена, перейдите к решениям ниже.

Как исправить ошибку принтера в Windows 10?

1. Откройте средство устранения неполадок принтера

2. Очистите папку очереди печати

Пользователи также сообщили, что исправили ошибку печати, очистив папку диспетчера очереди печати. Для этого нажмите клавишу Windows + горячую клавишу R, чтобы открыть «Выполнить».
Введите services.msc в поле "Открыть" и нажмите кнопку "ОК".
Затем дважды щелкните службу диспетчера очереди печати, чтобы открыть окно, показанное непосредственно ниже.
Нажмите кнопку "Стоп", чтобы отключить службу.
Выберите вариант "Применить" и нажмите кнопку "ОК".
Нажмите сочетание клавиш Windows + E.
Введите %WINDIR%system32spoolprinters в адресной строке Проводника и нажмите клавишу Enter.
Нажмите сочетание клавиш Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы в папке "Принтеры".
Затем нажмите кнопку "Удалить" в проводнике.
Закройте окно Проводника.
Снова откройте окно "Службы", введя "services.msc" в поле "Выполнить".
Дважды щелкните Диспетчер очереди печати, чтобы открыть его окно, и нажмите кнопку Пуск.
Нажмите кнопку "Применить".
Выберите вариант "ОК", чтобы закрыть окно.

3. Проверьте настройки порта принтера

Войдите в «Панель управления» в меню «Выполнить» и выберите вариант «ОК».
Нажмите «Устройства и принтеры», чтобы открыть апплет панели управления на снимке экрана непосредственно ниже.
Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию, чтобы выбрать Свойства принтера.
Затем выберите вкладку "Порты", показанную непосредственно ниже.
Проверьте, выбран ли порт, к которому вы обычно подключаете принтер. Если нет, отмените выбор текущего выбранного порта.
Затем выберите порт, к которому обычно подключается принтер.
Выберите вариант «Применить» и нажмите «ОК», чтобы закрыть окно.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Мадалина стала поклонницей Windows с тех пор, как получила свой первый компьютер с Windows XP. Она интересуется всеми технологиями, особенно новыми технологиями, такими как искусственный интеллект и ДНК-вычисления. Подробнее

Процесс печати заблокирован из-за системной проблемы, из-за чего появляется сообщение "Принтер находится в состоянии ошибки".
Чтобы вывести принтер из состояния ошибки, первым решением будет изменить настройки портов.
Теперь определенные конфликты программного обеспечения нельзя исключать из списка виновников, поэтому обязательно проверьте и это.

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Некоторые пользователи Windows 10 столкнулись с проблемой при попытке использовать свои принтеры.

Процесс печати заблокирован из-за системной проблемы, из-за чего появляется сообщение об ошибке "Принтер находится в состоянии ошибки".

Но что это значит, когда принтер находится в состоянии ошибки, и, что более важно, что ее вызывает?

Почему принтер находится в состоянии ошибки?

Настройки системных разрешений
Драйверы повреждены
Системные конфликты
Проблемы с самим принтером (в принтере мало или нет бумаги, замятие бумаги, мало чернил и т. д.)
Проблемы, связанные с оборудованием (кабели, поврежденные порты принтера, внутренний мусор и т. д.)
Проблемы с подключением

Чтобы помочь вам решить эту проблему, мы составили это руководство по устранению неполадок.

Как вывести принтер из состояния ошибки?

1. Внесите изменения в настройки портов

2. Убедитесь, что ваш принтер находится в сети

Вам также может быть интересно узнать о некоторых из лучших программ для управления принтерами, позволяющих оптимизировать производительность.

3. Переустановите драйвер принтера

Откройте панель управления > выберите "Просмотр крупными значками".
Нажмите "Устройства и принтеры".
Нажмите правой кнопкой мыши на свой принтер > выберите Удалить устройство.
Подтвердите удаление устройства и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки ПК он должен автоматически обнаружить и установить ваш принтер, если нет, отключите его и снова подключите.

Вы можете обновить устаревший драйвер вручную, но мы надеемся, что использование автоматического метода сэкономит ваше время и обеспечит надежные результаты.

Выберите достойную программу обновления драйверов, например DriverFix, для автоматического обновления драйверов в Windows 10.
С помощью этой мощной и многофункциональной программы обновления драйверов вы сможете обновлять отсутствующие и устаревшие драйверы, как профессионал.< /p>

Он имеет механизм тщательного сканирования, который ищет на вашем устройстве неисправные драйверы, ищет совместимые и обновленные драйверы и быстро их обновляет.

4. Настройте службу диспетчера очереди печати на автоматический

5. Обновите Windows

Поскольку большинство современных кросс-принтеров поддерживают беспроводную связь, они становятся шлюзом для атак и уязвимы для вирусов и вредоносных программ.

В связи с этим мы настоятельно рекомендуем вам выбрать антивирусную программу, которую вы можете использовать для защиты вашего принтера и, в конечном счете, вашей деятельности.

Мы надеемся, что наши решения помогли вам решить эту проблему с принтером. Если вам понравилась эта статья, не стесняйтесь оставить комментарий в разделе комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Принтеры — необходимое оборудование для учреждений и офисов. В этих местах может быть хаос, если принтеры не делают печатные копии необходимых файлов. Когда ваш принтер отказывается распечатывать, вы можете увидеть на экране сообщение об ошибке «Ошибка печати».Если вам интересно, как поступить и напечатать файлы или изображение, воспользуйтесь этой статьей, чтобы исправить эту ошибку и заставить принтер быстро выдавать теплые листы бумаги.

Оглавление

Решения по исправлению сообщения об ошибке печати на ПК с Windows 10

Сообщение «Ошибка печати» обычно возникает из-за плохого соединения или устаревших драйверов принтера. Когда это диалоговое окно появляется на вашем экране, оно может сопровождаться кодом ошибки для справки или вообще никаким кодом. Не путайте эту проблему с ошибками об отсутствии или повреждении чернильного картриджа.

Это различные шаги, которые вы можете использовать на своем компьютере с Windows 10 для устранения ошибок сообщения об ошибке печати.

Посмотрите на лоток для бумаги принтера.
Проверьте кабель принтера и порт
Отключите и снова подключите принтер.
Запустите средство устранения неполадок принтера
Обновите драйвер USB.
Отключить и снова включить службу диспетчера очереди печати
Очистить очередь печати

Исправление сообщения «Ошибка печати» в Windows 10

Осмотрите лоток принтера для бумаги

Бумага и чернила являются наиболее важными факторами, необходимыми для печати. Бумага помещается на выдвижной лоток, из которого устройство втягивает бумагу и выталкивает бумажную копию файла. Если этот лоток пуст или поврежден, принтер не сможет найти бумагу для печати содержимого. Это приведет к тому, что компьютер покажет вам сообщение об ошибке печати.

Если лоток сместился, вы сможете легко вернуть его на место. Если он сломался, отнесите его в ремонтный центр, и профессионалы предложат вам решение.

Проверьте кабель принтера

Для подключения принтера к компьютеру используется кабель. Если этот кабель отсоединен или поврежден, связь между устройством и ПК будет отсутствовать. Осмотрите провод и, если есть какие-либо повреждения, отнесите принтер в сервисный центр, и они смогут заменить провод.

Проблема также может заключаться в разъеме, через который принтер подключается к ПК с помощью кабеля. Если слот ослаблен или сломан, принтер можно включить, но нельзя использовать для распечатки.

Отключите и снова подключите принтер

Еще один обходной путь для этой проблемы — отключить все подключения к принтеру от вашего компьютера. Аккуратно снимите провода и присоедините их снова. Подождите, пока принтер снова будет обнаружен, и попробуйте распечатать файлы с помощью этого метода.

Запустите средство устранения неполадок принтера

Запустите настройки Windows (клавиша с логотипом Windows + I).
Перейдите на плитку настроек "Обновления и безопасность" и нажмите на вкладку "Устранение неполадок".

Найдите параметр «Принтер». Если вы раньше не использовали какое-либо средство устранения неполадок, вам придется найти средство устранения неполадок принтера по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок». Он будет доступен в разделе «Начало работы».
Выберите параметр "Принтер" и выберите параметр "Запуск от имени средства устранения неполадок".

Это инициирует устранение неполадок аппаратного обеспечения принтера. Возможно, вам придется выбрать несколько вариантов, но это маловероятно.

После завершения процесса вам будет показана подробная информация об ошибке. Нажмите кнопку "Применить это исправление", чтобы автоматически внести нужные изменения.

Обновите программное обеспечение драйвера USB

Вызовите меню Quick-Link/Power User (клавиша с логотипом Windows + клавиша X), щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Вы также можете открыть утилиту «Выполнить» (Windows + R) и выполнить команду devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.

Выберите в этом меню пункт «Диспетчер устройств». Откроется окно диспетчера устройств. Вы сможете увидеть все устройства на своем компьютере, четко распределенные по категориям.
В качестве альтернативного метода вы также можете открыть утилиту «Выполнить» (Windows + R) и выполнить команду devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины и щелкните правой кнопкой мыши драйвер USB-порта, к которому подключен принтер. Это не имена драйверов, в которых есть Mass Storage или USB.

Это ручной метод обновления и установки драйвера.

Драйверы для самых последних драйверов USB можно загрузить с сайта соответствующего производителя в виде установки. Вы можете установить его, чтобы обновить его до последней версии.

Отключить и снова включить службу диспетчера очереди печати

Диспетчер очереди печати — это системная служба Microsoft Windows 10, которая сохраняет все файлы до тех пор, пока принтер не будет готов их распечатать и создать печатные копии изображения или документа. Задание на печать удерживается в папке Spooler, когда принтер занят и что-то печатает.

Вот как вы можете перезапустить эту службу.

Выполните поиск окна «Службы» в поле поиска на панели задач и откройте первый результат поиска. Это будет приложение Службы.
Вы увидите список всех системных служб, которые неактивны или работают на вашем компьютере. В этом длинном списке найдите службу диспетчера очереди печати.

Проверьте состояние службы, которая должна быть запущена. Щелкните правой кнопкой мыши эту службу и выберите параметр «Перезапустить».
Вы также можете остановить процесс и запустить его снова, чтобы обновить его в контекстном меню.

Теперь попробуйте распечатать нужный файл. Если вы можете получить распечатку, все готово.

Проверьте настройки порта принтера

Откройте панель управления Windows. Для этого вы можете использовать окно поиска или, как вариант, запустить инструмент «Выполнить» (клавиша Windows + R), ввести управляющую команду и нажать «ОК» в небольшом диалоговом окне.
Зайдите в настройки "Устройства и принтеры", и вы увидите экран со всеми устройствами, которые в данный момент подключены к вашему компьютеру.

Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите параметр "Свойства принтера".
Откройте вкладку "Порты" и найдите порт, через который подключены ваши принтеры.
Установите флажок рядом с портом, к которому обычно подключен разъем USB принтера.
Нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить изменения и закрыть это диалоговое окно.

Очистить очередь печати

Откройте окно проводника Windows, одновременно нажав клавиши Windows и E.
Скопируйте и вставьте следующий каталог в адресную строку проводника Windows:

%WINDIR%\system32\spool\printers

Если в этой папке есть содержимое, выберите его все (Ctrl + A) и удалите.

Это очистит очередь документов и других файлов, ожидающих печати.

Если вы не можете решить эту проблему с помощью этих решений и снова получить принтер, правильно печатающий на ПК с Windows 10, сообщите об этой проблеме в службу поддержки принтеров, и они должны заменить его или починить принтер для вас. Мы надеемся, что эта статья помогла вам решить проблему с печатью ошибок.

Часто задаваемые вопросы

Как исправить ошибку принтера?

Ошибку принтера в Windows 10 можно исправить, обновив драйверы USB и принтера, проверив лоток принтера, кабель и USB, отсоединив и снова подключив устройство принтера, остановив и запустив службу диспетчера очереди печати, проверив настройку порта принтера. и удаление очереди заданий на печать на компьютере с Windows 10. Если ни один из этих шагов вам не помог, возможно, вам придется обратиться к специалисту.

Как вывести принтер из состояния ошибки?

Чтобы вывести принтер из состояния ошибки, не обращаясь за помощью к специалисту службы технической поддержки, выполните следующие действия.
Осмотрите лоток принтера для бумаги
Проверьте кабель принтера и порт
Отключите и снова подключите устройство принтера
Запустите средство устранения неполадок принтера
Обновите программное обеспечение драйвера USB
Отключить и снова включить службу диспетчера очереди печати
Отменить список заданий печати

Как исправить ошибку принтера HP?

Чтобы устранить проблему с сообщением об ошибке при печати на вашем принтере HP, используйте эти решения.
Проверьте лоток для бумаги вашего принтера
Проверьте, не поврежден ли кабель принтера
Снимите и снова подключите принтер устройство
Устранение неполадок с неисправным принтером
Установите последние версии программного обеспечения USB и драйвера принтера
Остановите и запустите службу диспетчера очереди печати
Удалите задания на печать
Вы Вам придется отнести свое устройство в магазин HP и проверить, смогут ли вам помочь профессионалы.

Почему мой принтер сообщает об ошибке печати?

Если вы видите ошибку, связанную с принтером, с кодом или без кода на вашем компьютере с Windows 10, например сообщения о проблеме «Ошибка печати» или «Отсутствует чернильный картридж», это означает, что в принтере отсутствуют картриджи определенного цвета или последняя версия драйвера для принтера.

Если у вас возникли проблемы с печатью из определенных приложений в Windows 10, у Microsoft есть обходной путь. Вот что нужно сделать.

Элисон ДеНиско Райоме

Элисон ДеНиско Райоме (Alison DeNisco Rayome) — главный редактор CNET. Теперь она освещает темы умного дома после того, как написала об услугах и программном обеспечении. Элисон ранее была редактором в TechRepublic.

У Microsoft есть исправление для ошибки принтера в Windows 10.

Если вы используете Windows 10 и столкнулись с раздражающей ошибкой при попытке распечатать элементы из определенных приложений. У Microsoft есть обходной путь, поскольку она работает над решением, которое должно быть готово на следующей неделе, — написала компания на странице поддержки.

После установки мартовского обновления KB5000802 вы можете увидеть ошибку APC_INDEX_MISMATCH с синим экраном при попытке печати на определенных принтерах из определенных приложений. Проблема затрагивает подмножество драйверов принтеров типа 3. Чтобы узнать, затронут ли ваш принтер, выполните следующие действия, согласно Microsoft. Вы также можете ознакомиться с коллекцией советов CNET по устранению распространенных проблем с Windows 10 .

Если вы получаете эту ошибку, вот как ее исправить:

Читайте также: