МФУ Samsung не захватывает бумагу из лотка

Обновлено: 21.11.2024

При попытке напечатать фотографию 5x7 пара деталей сломалась.

Теперь принтер не будет загружать бумагу для печати, когда в лотке много бумаги.

Купить новый или починить?

Это хороший вопрос?

Мой принтер hp office jet 5610 не захватывает бумагу. что мне делать?

У меня замятие бумаги, но я не могу найти застрявшую бумагу. Не печатает мои документы

Решение первое. Выключите и снова включите принтер

Выключите принтер, а затем снова включите его, чтобы сбросить механизм печати.

Шаг 1. Выключите и снова включите принтер

Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер.

Подождите 60 секунд.

Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.

ПРИМЕЧАНИЕ. Принтер может пройти короткий период прогрева. Прежде чем продолжить, дождитесь окончания периода прогрева.

Шаг второй: распечатайте отчет о состоянии принтера

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться, что оборудование принтера работает правильно.

Загрузите неиспользованную обычную белую бумагу формата Letter или A4 во входной лоток.

На панели управления продукта нажмите стрелку вправо (), чтобы отобразить второй экран навигации.

Нажмите значок настройки ().

Нажмите стрелку вниз (), а затем – отчеты.

Нажмите Отчет о состоянии принтера. Будет распечатан отчет самопроверки.

Если отчет самопроверки печатается, попробуйте снова распечатать исходный документ. Если проблема устранена, нет необходимости продолжать устранение неполадок.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

Если отчет самопроверки не печатается, перейдите к следующему решению.

Решение второе. Проверьте состояние бумаги и повторно загрузите ее

Проблемы с подачей бумаги могут быть вызваны пыльной, рваной, мятой, влажной или согнутой бумагой в лотке. Качество бумаги также может иметь значение. Используйте только бумагу хорошего качества, соответствующую характеристикам принтера. Выполните следующие действия, чтобы проверить состояние бумаги.

Решение третье. Очистите ролики

Пыль, бумажные волокна и другой мусор могут скапливаться на роликах подачи бумаги и вызывать проблемы с подачей бумаги. Выполните следующие действия, чтобы очистить ролики внутри принтера и модуля двусторонней печати.

Принтер HP Officejet 6600 e-All-in-One

Принтер HP Officejet 6700 Premium e-All-in-One

Решение четвертое. Сбросьте настройки принтера

Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить принтер, а затем распечатайте отчет самопроверки.

Шаг 1. Сбросьте настройки принтера

Нажмите кнопку питания (), чтобы включить устройство.

При включенном устройстве отсоедините шнур питания от задней панели устройства.

Отключите шнур питания от настенной розетки.

Подождите не менее 15 секунд.

Вставьте шнур питания обратно в розетку.

Снова подключите шнур питания к задней панели устройства.

Если продукт не включается сам по себе, нажмите кнопку питания (), чтобы включить его.

Шаг второй: распечатайте отчет о состоянии принтера

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться, что оборудование принтера работает правильно.

Как напечатать отчет о состоянии принтера

Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

Если отчет самопроверки не печатается, перейдите к следующему решению.

Решение пятое. Настройте параметры бумаги в драйвере принтера

Принтер может не захватывать бумагу, если размер и тип бумаги в лотке для бумаги не соответствуют настройкам размера и типа в драйвере принтера. Выполните следующие действия, чтобы настроить параметры бумаги в соответствии с бумагой, на которой вы печатаете.

Вернитесь к документу, который вы пытались напечатать, когда возникла проблема.

Нажмите «Файл», затем нажмите «Печать». Откроется диалоговое окно «Печать».

Выберите свой принтер и нажмите "Свойства".

В диалоговом окне "Свойства печати" перейдите на вкладку "Параметры".

В раскрывающемся списке Тип бумаги выберите тип бумаги, загруженной в принтер.

В раскрывающемся списке Размер выберите размер бумаги, загруженной в принтер.

Нажмите "ОК" в диалоговом окне "Свойства печати", а затем нажмите "ОК" в диалоговом окне "Печать", чтобы распечатать документ.

Если после выполнения этих действий проблема устранена и документ распечатывается, дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются.

Если документ печатается на обычной белой бумаге, но не на бумаге специального типа, дальнейшие действия по устранению неполадок не требуются. Возможно, проблема связана с бумагой, на которой вы пытаетесь печатать, или с проблемой подключения. Просмотрите раздел Испытываете частые или повторяющиеся проблемы с подачей бумаги? и Заставляет разделы в начале этого документа проверить другие возможности.

Если документ не печатается, перейдите к следующему решению.

Решение шестое. Отремонтируйте принтер

Если вы выполнили все предыдущие шаги, но проблема с продуктом по-прежнему возникает, вам может потребоваться дополнительная помощь HP.

Резиновые ролики принтера захватывают листы бумаги в лотке принтера и пропускают их через устройство. Когда готовый отпечаток плавно выходит из принтера, вы можете поблагодарить ролики принтера.

Но когда в вашем принтере начинают возникать замятия бумаги или плохое качество печати, это означает, что ролики вашего принтера неправильно захватывают бумагу, потому что они грязные.

Пришло время тщательно очистить каждый ролик принтера в вашей машине.

Просыпайся, кузнечик, пора научиться чистить ролики на принтере!

Ролики принтера со временем загрязняются, особенно если вы часто выполняете двустороннюю печать. Грязные ролики принтера оставляют пятна и полосы на отпечатках, а кусочки бумаги могут вызвать заедание роликов.

К счастью, очистка роликов принтера — довольно простая задача. Очистка роликов принтера означает вытирание этого мусора!

HP рекомендует ежемесячно очищать ролики принтера HP и ролик захвата HP, особенно если ролики принтера HP не захватывают бумагу.

Вам может понадобиться очистка валика принтера, если:

Вы видите полосы лазерного принтера
Принтер неправильно подает бумагу
Принтер не захватывает бумагу
Принтер часто застревает
Принтер оставляет черные полосы
Принтер печатает строки
Принтер размазывает чернила
Принтер пропускает строки
Принтер печатает нечетко
Вы слышите скрип роликов принтера

Эй, бумага постоянно застревает в принтере HP!

Хорошая очистка — это простая починка ролика захвата принтера. Очищайте печатные валики, чтобы избежать замятия бумаги и поддерживать бесперебойную работу машины.

Эй, бумага постоянно застревает в принтере HP! Почистите ролики!

Эй, пока вы там, почему бы не почистить и ваши печатающие головки!

Если вы обнаружите, что ваш принтер HP не подает бумагу или у вас есть принтер Brother, оставляющий черные следы на краях листов бумаги, пришло время очистить ролик принтера.

Кроме того, если вы слышите скрип роликов принтера, вы можете попробовать очистить ролик принтера, а также сбрызнуть WD-40 сбоку ролика — это отличное решение для ролика захвата принтера!

Как очистить ролики принтера

Не бойтесь, очистить ролики принтера несложно, а улучшение качества изображения будет сразу заметно.

Сначала отключить

Перед чисткой отключите принтер от сети. Вы же не хотите повредить принтер. или шокировать себя! Безопасность превыше всего!

Как найти ролики для принтера

Где расположены ролики вашего принтера?

У струйных принтеров ролики обычно расположены внизу, над лотком для бумаги.

Извлеките лоток для бумаги и осмотрите верхнюю часть полости, чтобы найти ролики. Ролики должны вращаться свободно. Если это не так, используйте кнопку подачи бумаги на принтере, чтобы повернуть ролики для очистки.

Ролики лазерного принтера также находятся рядом с лотком для бумаги.

В некоторых случаях может потребоваться открыть панель доступа к принтеру и извлечь картридж с тонером, чтобы добраться до роликов.

Кроме того, перед очисткой может потребоваться снять некоторые ролики. Сожмите пластиковые зажимы по обеим сторонам валика, чтобы освободить его.

Хорошо, готовы узнать, как чистить валики принтера HP, как чистить валики принтера Canon, как чистить валики принтера Lexmark, Epson или любого другого принтера? Читайте дальше!

Простая работа

Очистка роликов для бумаги – довольно простая задача. Это не сложно.

Даже расходные материалы, необходимые для очистки роликов принтера, являются основными:

Изопропиловый спирт
Безворсовая ткань.
Резиновые перчатки (необязательно)

Вот как очистить ролики принтера:

Смочить безворсовую ткань изопропиловым спиртом.
Сотрите грязь с роликов принтера.

Серьезно, больше ничего.

Единственные сложности возникают, когда вы пытаетесь очистить труднодоступные ролики внутри машины.

Но не волнуйтесь. у нас есть профессиональный совет по чистке валиков!

Мы знаем лучший способ очистки роликов принтера! Чистый ролик - счастливый ролик! Больше никаких следов от ролика принтера на бумаге! Нет больше полос принтеров HP при печати или пропуска строк принтером Canon!

Если ваш принтер не захватывает бумагу или вы замечаете пятна тонера на бумаге, пришло время приготовить какое-нибудь волшебное средство для чистки валиков принтера — спирт, нанесенный на чистую хлопчатобумажную ткань!

☝ Очистка валиков: Совет от профессионалов!

Создайте свои собственные чистящие листы для валиков принтера!

Пропитайте середину листа бумаги размером с письмо медицинским спиртом, следя за тем, чтобы края оставались сухими.

Пропустите этот влажный лист бумаги через принтер два или три раза, чтобы очистить ролик захвата лотка и удалить чернила или тонер, попавшие на ролики подачи бумаги.

Это отличное чистящее средство для валиков лазерных принтеров, которое одинаково хорошо работает и со струйными принтерами. Если у вас есть принтер Brother, оставляющий следы ролика на бумаге, это исправит ситуацию.

Как очистить лазерный принтер от полос

Первое, что нужно сделать, это запустить цикл очистки лазерного принтера. Это автоматически очистит ролики переноса.

Вам потребуется очистить ролики лотка подачи вручную с помощью медицинского спирта и чистой безворсовой ткани.

Что вызывает появление черных полос на бумаге при печати?

Если у вас струйный принтер, капля черных чернил попала на валик и оставляет полосу на бумаге.

Аналогично, если на лазерном принтере появляются полосы, излишки порошка тонера прилипают к роликам.

Очистка валика должна решить эту проблему.

Почему мой принтер печатает строки?

Причин может быть несколько.

Во-первых, струйные принтеры иногда засоряются, особенно если они не использовались какое-то время и чернила высохли, закупорив крошечные отверстия в печатающей головке. Запуск принтера через один или два цикла очистки должен решить эту проблему.

То же самое касается лазерных принтеров. Запустите их через цикл очистки, а затем очистку ролика, чтобы удалить нежелательные линии на распечатках. Если ваш лазерный принтер HP оставляет пятна на бумаге, средство для очистки валиков должно устранить проблему.

Почему мой принтер постоянно заедает?

Потому что твой принтер — рок-звезда!

Серьезно, наиболее вероятной причиной замятия бумаги являются поврежденные листы в лотке для бумаги. Если листы бумаги войдут криво, они обязательно застрянут.

Второй наиболее распространенной причиной замятия бумаги являются мелкие кусочки бумаги, забивающие шестерни внутри принтера. Возможно, вам придется отправиться на поиски с фонариком и пинцетом, но как только вы очистите принтер от этих крошечных частиц бумаги, вы сможете устранить большинство замятий бумаги.

Замена роликов

Вы можете спросить себя, почему мой принтер печатает с линиями или почему мой принтер не берет бумагу?

Иногда удалить все пятна чернил и тонера с валиков просто невозможно. (Еще сложнее снять одежду и ковер. Но не волнуйтесь, мы покажем вам, как это сделать.)

Ваш принтер не подает бумагу или принтер оставляет черные полосы?

Если ролики захвата бумаги загрязнены или повреждены, их проще заменить.

Не волнуйтесь, это не сложно!

Замена ролика переноса

Используйте кончик отвертки, чтобы поднять левый конец валика переноса (ролик, который переносит изображения на бумагу). Когда он выйдет, сдвиньте его влево и снимите.
Наденьте латексные перчатки при установке нового ролика переноса и берите ролик только за концы.
Вставьте правый конец ролика переноса на место, а затем опустите левую шестерню, пока она не встанет на место со щелчком.

Замена ролика захвата лотка 1

Снимите переднюю крышку аксессуаров.
Найдите ролик захвата принтера в центре лотка.
Освободите валик, одновременно нажав на зажимы с каждой стороны валика.
Вставьте новый ролик захвата бумаги на место до щелчка.
Замените переднюю дополнительную пластину.

Замена ролика захвата второго лотка

Извлеките второй лоток.
Найдите ролик захвата второго лотка (ролик, который захватывает бумагу из лотка, также называемый "ролик приема").
Освободите ролик захвата бумаги, потянув за выступы с обеих сторон ролика, затем сдвиньте ролик с вала.
Наденьте новый ролик на вал и поверните ролик, пока он не встанет на место со щелчком.

Замена ролика разделения второго лотка

Установите второй лоток для бумаги, оставив его наполовину открытым, чтобы обеспечить доступ к разделительному ролику.
Откройте дверцу нижнего лотка, чтобы открыть ролик.
Снимите валик, сжав два выступа на конце и потянув влево.
Установите новый ролик, поворачивая его, пока он не зафиксируется на месте.
Закройте дверцу доступа.
Закройте второй лоток.
Снова подключите принтер к сети и включите его. В главном меню вашего принтера должно быть указано, что новые компоненты установлены, и принтер может выполнить диагностическое тестирование, чтобы убедиться, что они установлены правильно.

В конце концов, придет время полностью выбросить ваш принтер. Если это так, убедитесь, что вы правильно избавились от старого принтера!

пападин

Почетный

Привет,
Я надеюсь, что кто-нибудь может помочь с этим, мой Samsung ML-2010 говорит в Smart Panel, что ему нужна бумага. Когда я включаю его, он запускается, но через секунду или две верхний индикатор становится красным и остается красным. Я удалил бумагу, снова вставил бумагу, и он по-прежнему говорит, что бумаги нет. Поскольку он не будет полностью включаться, я не могу даже вручную загружать бумагу по листу за раз. Я удалил и переустановил принтер. Я очистил область бумаги, и нет ничего, что могло бы помешать ему определить, что в нем есть бумага. Я вижу всевозможные вещи, если он не возьмет бумагу, но ничего о том, как понять, что у него есть бумага и полностью включить питание.
Заранее спасибо,
Дин
Дин

Ралстон18

Титан

К сожалению, иногда это так.

Я склонен осторожничать с предложениями, потому что умею делать что-то своими руками и начинаю разбирать вещи на части.

Большинство современных продуктов не поддерживают такую "активность". И, что еще хуже, сломать, если даже попытаются исправить.

Становится компромиссом между выгодой от ремонта чего-то или, возможно, замуровыванием навсегда.

Вы находитесь на этом этапе, и, если вы можете позволить себе другой принтер, у вас есть свобода начать разбирать принтер Samsung и, возможно, найти что-то «поправимое», связанное с проблемой подачи бумаги.

По поводу того, что больше никто не помогает: вообще большинство людей здесь смотрят и в основном читают - особенно активную ветку. Тем не менее, многие люди предложат дополнительный комментарий или предложение, если и когда это будет оправдано. (Мне очень помогает, когда я сбиваюсь с пути. )

Это как бы позволяет избежать ситуации "слишком много поваров на кухне" и во многих случаях может запутать OP.

Ралстон18

Титан

Вероятно, за пределами возможностей ремонта/исправления для потребителя.

Сколько лет принтеру? Осталась гарантия?

Я бы просто связался с Samsung:

Попробуйте поговорить в чате (это займет много времени) или написать по электронной почте, чтобы описать проблему.

Укажите полный номер модели и серийный номер.

пападин

Почетный

Вероятно, за пределами возможностей ремонта/исправления для потребителя.

Сколько лет принтеру? Осталась гарантия?

Я бы просто связался с Samsung:

Укажите полный номер модели и серийный номер.

пападин

Почетный

Здравствуйте, Ralston 18,
Я написал по электронной почте Samsung, что принтер не имеет гарантии, так как ему уже несколько лет. Я также общался с Samsung, и это была пустая трата времени. Мне сказали вынуть и снова вставить бумагу и прислали, как почистить принтер, что я уже делал много раз. Я спросил, где находится датчик для бумаги. Читая в Интернете, я прочитал, что есть фотодатчик, который определяет, есть ли бумага в принтере. Я загрузил руководство по обслуживанию принтера, но в нем не было указано расположение датчика для бумаги, а только датчик подачи бумаги. Человек в чате сказал, что не может сообщить мне местонахождение датчика, мне придется отнести принтер в сервисный центр. Обсуждение этого в конечном итоге обошлось бы мне столько же, сколько покупка нового моно лазера на распродаже. Так что не вариант для этого принтера. Если бы я мог узнать, где находится датчик, я бы почистил его и посмотрел, решит ли это проблему.

Ралстон18

Титан

Ну, вы уже на шаг впереди меня, скачав руководство по обслуживанию.

Что касается чата, по крайней мере, вы «знаете», что есть датчик, поскольку человек в чате заявил, что не может сообщить вам местоположение. Однако чатщики должны работать по сценарию и часто сами остаются в неведении.

Тем не менее, поищите руководства по обслуживанию аналогичных моделей. Кроме того, если вы можете получить номер детали датчика или просто погуглить что-то вроде «бумажный датчик Samsung ML-2010», вы можете найти запасную часть с инструкциями по установке, из которых вы можете определить местоположение.

Также обратите внимание на тонер-картридж. Может быть что-то там.

пападин

Почетный

Привет, Ralston 18,
Я устал гуглить по субботам и воскресеньям, но я ничего не держу на датчике подачи для датчика бумаги. Я еще раз посмотрю на картридж с тонером, чтобы увидеть, вижу ли что-нибудь. Я в точку, я думаю, я попытаюсь найти другой принтер. Видел на предыдущих моделях 1600 серии кто-то сказал датчик бумаги не фото а что-то болтающееся, ничего не нашел Именно с этого поста скачал сервис мануал, и еще поиск сказал фото датчик для моей модели.
Это были не дорогие принтеры, а маленькие домашние. Я предполагаю, что большинство просто выбросило их, если они были без гарантии, так как на датчике бумаги ничего нет, но нагрузка на них не подается и как чистить ролик. Как бы мне ни хотелось починить это, вы единственный человек, чтобы даже предложить помощь, что я благодарен, что вы сделали.Если вы думаете о чем-то еще, пожалуйста, дайте мне знать, но просто не стоит брать это в сервисный центр из-за возраста, у меня это было с 09 или 10 года, так что его маленькая гарантия уже прошла!
Дин

Ралстон18

Титан

К сожалению, иногда это так.

Становится компромиссом между выгодой от ремонта чего-то или, возможно, замуровыванием навсегда.

Это как бы позволяет избежать ситуации "слишком много поваров на кухне" и во многих случаях может запутать OP.

пападин

Почетный

Привет, Ralston 18,
Я немного знаю, как работают эти форумы, поскольку собираю старые швейные машины и кухонные миксеры. Я владею парой групп Yahoo или IO, а также модерирую некоторые другие и являюсь участником многих из них.
Я очень благодарен, что вы предложили помощь, так как я ремонтник, поэтому, прежде чем я связался с Samsung, я сделал все вещи первого уровня, прежде чем звонить, так как большую часть времени это что-то простое, и вытаскивание бумаги и загрузка могут исправить или очистка отсека для бумаги решает проблему.
Кроме того, в наши дни все делается по-разному, если только кто-то не исправит ту же модель, с которой у вас возникли проблемы, на самом деле нет способа предложить помощь, кроме как внести предложения. Я надеялся, что у кого-то еще была эта модель, и он имел дело с ней, не видя бумаги, и мог бы легко ответить, где находится этот датчик. Я пока не собираюсь выбрасывать это, так как все еще надеюсь, что служба поддержки Samsung по электронной почте ответит на этой неделе. Опять же, это сделка 50/50, так как многие места просто говорят, что относят его в их магазин, и не предлагают поддержку, чтобы исправить это самостоятельно.
Большинство ваших предложений были правильными, чтобы попытаться починить этот принтер.
Дин

пападин

Почетный

Привет, Ралстон,
Вот ссылка на детали для области бумаги! Я не могу найти ничего, что было бы датчиком бумаги, только датчиком подачи. Может быть, вы видите, что я просматриваю, поскольку я просматривал их с тех пор, как в субботу днем началась проблема.
ftp://ftp.mrservis.hr/Servisne_upute/Samsung/ML-2010_XEU.pdf
Как я уже сказал, возможно, вы увидите то, чем я не являюсь. Я знаю, что мой вопрос нужно сгруппировать, и ваши ответы теперь находятся в верхней части поиска, когда я ввожу свою модель и датчик бумаги.
Дин

Ралстон18

Титан

Датчик подачи с рычажным приводом (7.4-2) выглядит "интересно".

Также есть небольшая пружина (7.4-3): я уверен, вы знаете, насколько неумолимыми могут быть маленькие пружины после большого количества циклов использования/циклов.

Располагается рядом с резиновым подборщиком (7.4-23) и может входить в один из пазов, показанных на корпусе-M-подборщике (7.4-21). Похоже, что это своего рода кулачок. При ношении может не зацепиться.

Таким образом, я оказываюсь в точке, где мне нужно было бы начать физически прокладывать себе путь в эти части.

Сообщите мне, что вы найдете. Спасибо.

пападин

Почетный

Датчик подачи с рычажным приводом (7.4-2) выглядит "интересно".

Сообщите мне, что вы найдете. Спасибо.

пападин

Почетный

Привет, Ralston 18,
Да, это то, что я искал, и сегодня вечером я запустил принтер. Когда он застрял в субботу. что-то вышло из синхронизации, это лучшее, что я могу описать. Сегодня вечером я взял небольшой кусок пенопласта, вдавил этот маленький спусковой крючок до упора и зафиксировал его на месте с помощью формы. Красный свет сменился оранжевым, затем зеленым. Принтер запустился, но щелкал как сумасшедший, а бумаги не было. Я еще раз проверил, что захват бумаги ослаблен, я зафиксировал его на месте, очистил спиртом, вставил бумагу и удерживал кнопку нажатой, пока индикаторы не замигали, чтобы напечатать тестовую страницу. Затем он вышел без проблем с подачей, и я распечатал еще несколько. Я снова подключил USB-кабель, и он все еще был в кии.Я удалил пену, и теперь он снова видит, что у него есть бумага и печать. Я предполагаю, что что-то зависло. Теперь, если бы они указали этот маленький триггер как сеньора бумаги и подачи, я бы не искал другой датчик. Как долго с этим продолжать работать, я не знаю, но пока все вернулось в норму. Я видел, когда он хотел печатать, а бумаги не было, сзади была платформа, которая поднималась вверх, толкая бумагу, чтобы соприкоснуться с роликом захвата. Что-то, что вы действительно видите, когда бумага находится в машине.
Сегодня вечером я подумал, что это кирпич, теперь я не мог сделать его больше, зажав этот маленький спусковой крючок до упора и сделав так, чтобы он не мог двигаться.
Отказ от ответственности
Хотя это исправило мой принтер, это не может быть для других, когда принтер говорит, что нет бумаги, когда она есть.
Еще раз спасибо Ралстон,
Дин

Принтер HP, который говорит, что в нем нет бумаги, в основном отражает проблему с загруженными в него листами. Эту распространенную проблему можно заметить, когда входной лоток для бумаги перегружен. Кроме того, ролики подачи бумаги или ролики захвата бумаги могли быть повреждены пылью или влагой. Таким образом, бумага может быть вставлена в лоток, но ваш принтер может ее не распознать. Из-за этого на дисплее может отображаться сообщение об ошибке «Принтер HP сообщает об отсутствии бумаги». Чтобы исправить это сообщение и проблему, вы можете проверить состояние бумаги для печати. Кроме того, параметры бумаги можно исправить или отрегулировать.

Давайте теперь познакомимся с другими решениями проблемы отсутствия бумаги на принтерах HP. Мы расскажем вам о подробных исправлениях, таких как проверка службы диспетчера очереди печати, сброс настроек принтера HP, обновление драйвера принтера и т. д. Эти исправления также подходят для принтеров HP, которые используются на компьютерах с Windows 10.

Вот обзор этого чтения. Вы можете использовать его для быстрого перехода к определенному разделу.

Что означает сообщение HP Printer Out of Paper?

Принтер HP может сказать, что закончилась бумага, чтобы отразить ошибку. Во входной лоток устройства может быть действительно не загружена бумага. Также может быть неисправность в печатной машине. Вследствие этой проблемы вы можете увидеть сообщение «Принтер HP сообщает об отсутствии бумаги», когда в устройстве имеется комплект листов. Пока сообщение не разрешено, операции печати не могут быть выполнены.

Почему в моем принтере HP постоянно появляется сообщение «Нет бумаги»?

Причин появления сообщения об отсутствии бумаги на принтере HP может быть несколько. Некоторые из этих причин перечислены в этом разделе. Вы можете посмотреть на них ниже:

Ролик подачи бумаги вашего принтера HP может быть засорен остатками бумаги, пылью и т. д.
Возможно, драйвер вашего устройства устарел.
Причиной этой проблемы может быть использование некачественной бумаги.
Возможно, вы используете бумагу для печати с загнутыми краями.
Возможно, лоток подачи бумаги вашего принтера перегружен.
Могут быть проблемы совместимости с вашим принтером HP в Windows.
Некоторые задания на печать могут быть отложены. Возможно, они застряли в очереди печати вашего принтера HP.
Эта проблема часто может возникать из-за службы диспетчера очереди печати.

Устранение неполадок Принтер HP сообщает об ошибке «Нет бумаги»

Возможно, бумага для печати, загруженная в принтер HP, находится в плохом состоянии. Проверка его состояния перед загрузкой в лоток для бумаги может исправить сообщение «Принтер HP сообщает об отсутствии бумаги», но это не так. Чтобы устранить эту проблему, необходимо очистить ролики подачи бумаги устройства. Наряду с этим вы должны проверить, работает ли служба диспетчера очереди печати.

Чтобы узнать больше об исправлениях этой проблемы с принтером HP, вы можете просмотреть следующие части.

Решение 1. Проверьте состояние бумаги для печати перед загрузкой

Принтеры HP могут отображать сообщение об ошибке, в котором говорится, что принтер отсутствует. Это сообщение обычно появляется, когда бумага для печати находится в ненадлежащем состоянии. Таким образом, когда бумага для печати в маловероятном состоянии добавляется во входной лоток вашего устройства, может появиться такое сообщение.

Чтобы помочь вам исправить это проблемное сообщение на вашем принтере HP, мы собрали в этом разделе 5 советов. Вы можете внимательно пройтись по этим советам. Вскоре сообщение перестанет появляться на дисплее вашего устройства.

Убедитесь, что вы используете листы одного размера и типа.
Рассмотрите возможность выгрузки бумаги из лотка. Убедитесь, что он не искривлен и не поврежден, особенно по краям.
Выровняйте листы для печати. Убедитесь, что пакет однородный.
Постарайтесь загрузить во входной лоток принтера не более 25 листов.
Следите за тем, чтобы для печати использовалась только бумага хорошего качества.

После того, как вы прочитаете и поймете эти советы, распечатать пробную страницу будет разумно. Тестовая страница должна быть правильно распечатана. Если вы обнаружите, что эта страница не печатается, а ваш принтер HP сообщает, что бумага закончилась даже сейчас, вы можете попробовать другие меры по устранению неполадок.

Решение 2. Очистите ролики подачи бумаги принтера HP

В ряде случаев пользователи сообщали, что их принтер HP сообщает, что в нем закончилась бумага, но это не так. Печатная машина может показывать эту ошибку из-за грязных роликов подачи бумаги. Пыль часто может скапливаться в определенных частях вашего принтера HP. Ролики являются одной из этих частей. Наши специалисты считают, что ролики следует чистить при обнаружении такой ошибки.

Чтобы очистить ролики подачи бумаги принтера HP, сначала нужно выключить устройство. Отсоедините шнур питания и убедитесь, что входной лоток пуст. Затем откройте крышку доступа к устройству, чтобы увидеть ролики подачи бумаги. Вы можете предпочесть использовать ткань, слегка смоченную дистиллированной водой. Когда они будут должным образом очищены и ролики перестанут быть влажными, вы можете поставить крышку доступа к принтеру HP. В качестве последнего шага вам нужно только распечатать тестовую страницу.

Начните с выключения принтера HP.
Отсоедините кабель питания устройства.
Убедитесь, что во входной лоток устройства не загружены листы. Удалите листы для печати, если они были размещены.

Необходимо открыть крышку доступа к принтеру HP.
Ищите ролики подачи бумаги здесь.

Важно! Ролики подачи бумаги изготовлены из резины. Кроме того, они обычно присутствуют в сером или черном цвете. Проверка этого материала после снятия крышки доступа к устройству поможет вам идентифицировать ролики.

Возьмите чистую ткань.
Теперь налейте в миску дистиллированную воду.
Слегка окуните ткань в дистиллированную воду и начните чистить ролики подачи бумаги.
Подождите, пока валик полностью высохнет.
Не используйте сжатый воздух или фен для ускорения процесса сушки.
Когда процесс очистки завершится и ролики высохнут, вы можете оставить несколько листов во входном лотке.
Убедитесь, что крышка доступа к принтеру HP закрыта.
Подождите, пока принтер перейдет в режим ожидания и без звука.
Попробуйте протестировать печатную страницу сейчас.

Важно! Печать тестовой страницы покажет, насколько эффективным было это исправление. Ошибка отсутствия бумаги для печати в вашем принтере HP должна быть исправлена. Однако, как сообщают некоторые пользователи, проблема появлялась, несмотря на очистку роликов подачи бумаги. То же самое можно наблюдать и у вас. Вы можете заменить ролики, так как они могут быть повреждены или вызывать проблемы.

Исправление 3. Убедитесь, что диспетчер очереди печати работает нормально

В ОС Windows служба диспетчера очереди печати отвечает за хранение заданий на печать. Служба могла быть остановлена или работать неправильно. Неизбежно, ваш принтер HP может сообщать, что в нем нет бумаги, даже если листы были добавлены. Чтобы убедиться, что служба диспетчера очереди печати работает, как обычно, вы можете открыть ее и проверить состояние.

Короче говоря, вам нужно запустить Run на ПК с Windows. затем напишите в нем services.msc. Выберите «ОК» и просмотрите список в окне «Службы». Здесь вы найдете Диспетчер очереди печати. Выберите эту услугу и проверьте ее статус. В статусе должно быть указано «Старт». Если вы видите здесь надпись «Остановлено», щелкните правой кнопкой мыши службы. Перейдите в его свойства и нажмите кнопку «Пуск». Любые изменения, внесенные в процессе, должны быть сохранены.

Давайте откроем «Выполнить». Вы можете нажать эти клавиши одновременно, чтобы открыть его:

Клавиша «Windows» + клавиша «Выполнить»

Когда появится надпись «Выполнить», введите «services.msc».
Нажмите клавишу «Ввод».

В разделе «Услуги» будет показан список. Просмотрите этот список и выберите службу «Диспетчер очереди печати».
Убедитесь, что в разделе "Статус" службы указано "Запущено". Если в «Статусе» указано «Остановлено», нажмите правой кнопкой мыши на «Диспетчер очереди печати».Затем нажмите «Свойства».
Нажмите «Старт», чтобы запустить службу «Диспетчер очереди печати».
На этом этапе выберите «Применить».

Теперь нажмите "ОК".
После сохранения изменений необходимо распечатать страницу для тестирования этого исправления.

Посмотрите, говорит ли ваш принтер HP об отсутствии бумаги, но бумага есть. Если это не так, то это исправление сработало бы.

Решение 4. Сбросьте настройки принтера HP

Если на вашем принтере HP отображается сообщение "Загрузить бумагу", когда во входном лотке есть бумага, это может означать, что на вашем устройстве возникла проблема. Предположим, что проблема незначительна, перезагрузка принтера HP должна ее исправить. Устройство можно сбросить, выключив его и отсоединив все кабели, которые были к нему подключены. Пусть пройдет 30 секунд. Затем подключите каждый из кабелей и запустите принтер HP. Вы должны иметь возможность печатать, не сталкиваясь с проблемой на вашем устройстве.

Выключите принтер HP.
Отсоедините все подключенные к нему кабели.

Подождите 30 секунд.
Затем подключайте кабели по одному.
Включите устройство.
Когда он будет готов к использованию, распечатайте документ или изображение. Устройство больше не будет сообщать, что в нем закончилась бумага.

Исправление 5. Попробуйте настроить параметры бумаги в драйвере принтера HP

Распространена ситуация, когда ваш принтер говорит, что нет бумаги, хотя на нем нет бумаги HP. Поскольку настройки бумаги для определенного документа или файла могут быть неисправны, ваш принтер может показывать вам эту проблему. Вы можете настроить параметры бумаги для этого файла или документа. Печать после изменения настроек может не привести к такой же проблеме.

Чтобы настроить параметры бумаги для документа, откройте его в своей системе. Нажмите «Файл» и выберите «Печать». Посетите свойства печати. На вкладке «Функции» вы увидите различные параметры, такие как размер и тип. Внесите изменения в эти параметры. Настройки должны быть исправлены или скорректированы.

В вашей системе. получить доступ к документу, который не печатается.
Выберите «Файл».
Выберите вариант «Печать».
В диалоговом окне "Печать" нажмите кнопку "Свойства".

Важно! Вместо «Свойства» вы можете увидеть кнопку с другим названием. В нем могут быть упомянуты «Параметры», «Настройки», «Принтер» или «Настройка принтера». Соответственно, вы можете выбрать вариант.

Перейдите на вкладку "Характеристики"/"Бумага"/"Качество", чтобы проверить настройки размера бумаги, а также тип бумаги.

Важно! Этот параметр может упоминаться под другим похожим названием в зависимости от модели и используемого компьютера.

Нажмите раскрывающееся меню "Размер".
Убедитесь, что размер бумаги правильный. Кроме того, убедитесь, что во входной лоток загружена бумага того же размера.
Нажмите раскрывающееся меню "Тип".
Проследите за тем, чтобы тип бумаги соответствовал типу бумаги в лотке.
Выберите "ОК".
Нажмите "ОК" еще раз.

Следует отметить, что при внесении изменений, упомянутых в этом исправлении, настройки печати по умолчанию могут остаться прежними. Когда программа будет закрыта и открыта снова, настройки будут по умолчанию. В основном это связано с тем, что изменения были внесены в конкретный документ, что приводит к ошибке отсутствия бумаги на вашем принтере HP.

Решение 6: отдайте свой принтер HP на обслуживание

Принтеры HP большую часть времени демонстрировали свою эффективность. Однако на эти машины могут повлиять ошибки печати. Из-за одной такой ошибки ваш принтер HP говорит, что нет бумаги, хотя это не так. Фактическая причина ошибки может быть устранена путем обслуживания принтера. Регулярное обслуживание принтеров HP гарантирует, что они будут работать наилучшим образом. Кроме того, после обслуживания устройства эффективность работы может повыситься.

Если вы хотите провести обслуживание своего устройства HP, обратитесь к специалистам по печати. Как только это будет сделано, вы заметите, что ошибка больше не возникает. Кроме того, вероятность других ошибок печати HP будет меньше.

Исправление 7. Удаление кэшированных заданий печати для HP в Windows

Кэшированные задания печати — это задания, которые остаются в очереди печати вашего компьютера. Эти задания могут быть отложены для вашего устройства HP. Когда вы замечаете, что в вашем принтере HP есть бумага, но пишет, что бумага закончилась, причиной этой проблемы могут быть кэшированные задания. Поэтому удаление этих заданий будет полезно и устранит проблему.

Чтобы очистить кэшированные задания на печать, перейдите в Проводник Windows. Используйте путь c:\windows\system32\spool\printers для просмотра папки принтеров. Убедитесь, что выбраны все файлы, содержащиеся в этой папке. Чтобы удалить их, вы найдете кнопку «Удалить» на вкладке «Упорядочить».

Теперь давайте взглянем на полные шаги этого исправления:

Запустите «Проводник Windows» на своем компьютере.
Нажмите на строку "Адрес".
Напишите здесь «c:\windows\system32\spool\printers».
Нажмите «Ввод».
Откройте папку «Принтеры».
Выберите файлы этой папки.

Важно: вы можете использовать комбинацию клавиш «Ctrl» и «A», чтобы выбрать все файлы одновременно.

Просмотреть панель инструментов Проводника.
Перейдите на вкладку "Упорядочить".
Нажмите "Удалить".

Исправление 8. Рассмотрите возможность обновления драйвера принтера HP в Windows 10

Устаревший драйвер принтера HP может быть причиной некоторых проблем с печатью. Иногда, когда драйвер на вашем компьютере давно не обновлялся, вы можете вообще не печатать. Даже если ваш принтер HP сообщает об отсутствии бумаги, но во входной лоток уже загружена стопка листов, причиной этого может быть драйвер.

Чтобы обновить драйвер принтера HP в Windows 10, вы можете открыть Диспетчер устройств с помощью Cortana. В «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши свое устройство. Затем выберите параметр «Обновить программное обеспечение драйвера». Нажмите на видимую ссылку для автоматического обновления драйвера печати вашего устройства.

Откройте «Кортану».
В разделе «Поиск» Cortana напишите «Диспетчер устройств».
В результатах нажмите "Диспетчер устройств".
Выберите «Принтеры» в открывшемся окне.
Нажмите правой кнопкой мыши на свой принтер HP.
в контекстном меню выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
Вы увидите ссылку для автоматического обновления драйвера для HP. Нажмите на него.

Ваш компьютер с Windows 10 начнет поиск обновленного драйвера HP после выбора ссылки. Когда драйвер будет найден, загрузите и установите его. На дисплее появятся инструкции по загрузке и установке обновленного драйвера принтера HP.

Важно! Иногда ваш компьютер не может найти обновленную версию драйвера для HP. В таком случае уместно будет посетить веб-сайт производителя вашего устройства. Драйвер можно вручную загрузить и установить оттуда.

Модели принтеров HP, к которым можно применить наши исправления

< tr>

Принтер HP OfficeJet 4200	Принтер HP OfficeJet 4500	Принтер HP OfficeJet 6500
Принтер HP OfficeJet 6600	Принтер HP OfficeJet Pro 8610	Принтер HP OfficeJet Pro 8620

< /p>

Некоторые из вас могут использовать принтер HP Envy. Когда вы заметите, что ваш принтер HP Envy говорит, что нет бумаги, вы можете выбрать наши исправления, чтобы обойти эту проблему. Что касается серии Envy, эти модели должны быть совместимы с нашими исправлениями:

Принтер HP Envy 4500

Принтер HP Envy 5540

На следующих моделях принтеров серии HP Photosmart вы можете попробовать использовать наши исправления при обнаружении той же проблемы:

< /tbody>

Пользователи принтеров HP DeskJet и HP LaserJet часто сообщают, что их устройство сообщает, что в нем закончилась бумага. Даже когда бумага загружена во входной лоток, ошибка видна. Для исправления на следующих моделях серии могут пригодиться наши исправления:

Принтер HP Photosmart C4280

Принтер HP Photosmart C4680

Принтер HP Photosmart C4780

< /tbody>

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В этом разделе вы можете узнать больше об ошибке, связанной с тем, что принтер HP продолжает говорить об отсутствии бумаги. Ниже мы привели некоторые часто задаваемые вопросы. Ответы на эти вопросы помогут лучше понять проблему с принтером HP.

Вы можете обнаружить на бумаге для принтера HP сообщение об отсутствии бумаги, когда ролики подачи бумаги загрязнены. Доступ к роликам вашего устройства можно получить, сняв его крышку. Получив доступ к ним, вы можете очистить ролики. После очистки роликов подачи бумаги вы можете увидеть дисплей вашего принтера HP. На дисплее больше не будет отображаться сообщение о том, что в принтере закончилась бумага.

Принтер HP сообщает об отсутствии бумаги, но это не так, когда служба «Диспетчер очереди печати» остановлена. Вы можете запустить службу, чтобы исправить эту ошибку принтера HP. Напишите «services.msc» в «Выполнить». Найдите «Диспетчер очереди печати» в разделе «Службы». Если «Статус» службы «Остановлен», нажмите «Старт» в ее «Свойствах». Затем сохраните изменение. Теперь проверьте свой принтер. Нельзя сказать, что бумага закончилась.

Для устранения ошибки отсутствия бумаги на принтере HP вам понадобится кусок чистой ткани и дистиллированная вода. Используя эти материалы, вы можете очистить ролики подачи бумаги вашего устройства и исправить ошибку. Для других исправлений этой ошибки, таких как настройка параметров бумаги, сброс настроек принтера и т. д., вам не потребуется ничего, кроме принтера и вашей системы.

После того, как все сказано и сделано

Ваш принтер HP может помешать вам выполнять операции печати, когда возникает ошибка отсутствия бумаги. Эта ошибка может возникнуть из-за проблем с бумагой для печати.Иногда устаревший драйвер принтера также может быть причиной этой проблемы на принтерах HP. Здесь мы узнали, что использование бумаги правильного типа очень важно для предотвращения таких проблем. Читателям также сообщили, что драйвер принтера HP следует обновлять, когда доступна новая версия. Использование советов, приведенных здесь, также поможет больше не видеть эту ошибку.
Проблемы с принтером HP могут быть нескольких видов. Если вас беспокоят другие проблемы, такие как проблема с принтером HP в автономном режиме и ошибка, связанная с тем, что принтер HP не отвечает, узнайте, как их исправить.

Читайте также:

Принтер HP DeskJet F300

Принтер HP DeskJet F380

Принтер HP LaserJet 1020