Принтер не печатает после отмены печати
Обновлено: 05.07.2024
«Принтер HP не печатает» — очень распространенная проблема, которая может возникать по разным причинам.
- отсутствующие или устаревшие драйверы
- неверные соединения
- неправильные конфигурации в Windows
- и многое другое
Даже такие простые вещи, как отсутствие чернил или замятие бумаги, могут вызвать проблемы с любым принтером, например с принтером HP!
Ниже приведены несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться устранить проблемы с принтером HP.
- Решение 1. Проверьте состояние принтера
- Решение 2. Отмените задания на печать для HP
- Решение 3. Установите для принтера HP значение по умолчанию.
- Решение 4. Устранение основных неполадок принтера HP
- Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)
Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня
РЕШЕНИЕ 1. Проверьте состояние принтера HP
Начнем с простых и очевидных вещей
1) Убедитесь, что в лотке принтера HP достаточно бумаги. Если есть бумага, убедитесь, что она не застряла и не застряла в устройстве подачи бумаги. Если есть, уточните у производителя, как лучше удалить бумагу, чтобы не повредить внутренний двигатель или устройство подачи бумаги.
2) У вас закончились чернила или тонер? Обратитесь к руководству вашего конкретного принтера, чтобы узнать, как проверить уровень чернил или тонера для вашего принтера. Новые принтеры HP легко отображают уровень чернил или проблему с чернилами на переднем экране принтера HP.
Если вам нужно отремонтировать принтер HP, возможно, вам придется связаться с HP напрямую через службу поддержки клиентов.
РЕШЕНИЕ 2. Отмените все задания принтера HP
Удалите зависшие задания на печать на принтере HP
Это немного более технично, но не слишком сложно, чтобы вы не могли попробовать. Много раз в течение срока службы принтера HP задания, которые вы отправляете на него для печати, могут зависать в очереди печати.
Если рассматриваемое задание остается в очереди на печать, это может помешать нормальному выполнению всех других операций печати на вашем принтере HP. В этом случае очистка очереди печати от всех заданий может помочь обеспечить нормальное выполнение новых запросов на печать. Начнем!
<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.
<р>3. Когда откроется новая страница, щелкните пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Открыть от имени администратора» в раскрывающемся меню.
Теперь попробуйте снова запустить печать на этом принтере HP, чтобы проверить, не в нем ли проблема. Если это не сработало, попробуйте выполнить следующие шаги.
РЕШЕНИЕ 3. Установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию
Вы отправляете задания на печать не на тот принтер? Давайте проверим!
Обычно, когда вы отправляете запрос на печать, Windows отправляет это задание на так называемый принтер по умолчанию. Если ваш принтер подключен, но ничего не печатается, возможно, ваш принтер HP не настроен по умолчанию в Windows.
Поэтому все ваши запросы на печать поступают не на ваш принтер, а в пустую безвозвратную пустоту. Давайте проверим это и убедимся, что ваш HP является принтером по умолчанию.
<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.
Теперь вы должны увидеть небольшую зеленую галочку под значком вашего принтера HP, это означает, что теперь он является принтером по умолчанию для Windows.
Попробуйте распечатать, и посмотрите, помогло ли вам это!
РЕШЕНИЕ 4. Устранение неполадок принтера HP
Итак, ммм. Свет горит и он подключен?
Спросить не помешает. Есть несколько действительно простых действий по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться, что вы можете печатать на своем принтере HP, если он перестал работать или никогда не работал.
Сначала проверьте соединительные кабели от настенной розетки до разъема питания принтера HP. Затем проверьте кабель от принтера к ПК с Windows, возможно, он тоже подключен, надежно ли закреплен кабель USB на обоих концах?
Если к принтеру HP для сетевой печати HP подключен сетевой кабель, убедитесь, что кабель Ethernet плотно прилегает, и проверьте свое руководство, чтобы узнать, должны ли мигать индикаторы, указывающие на сетевое подключение.
Горят ли индикаторы на передней панели принтера HP? Если это не так и принтер не выглядит включенным, попробуйте отключить его и снова подключить. Затем убедитесь, что вы нажали кнопку включения питания на самом принтере. Если свет по-прежнему не загорается, попробуйте другую вилку питания в вашем доме на случай, если эта розетка не работает.
Если ничего не работает и принтер просто не включается, возможно, вам придется отнести его в сервисный центр или напрямую обратиться в службу поддержки HP за аппаратной помощью.
Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)
Если два вышеуказанных метода вам не подходят; или если у вас нет терпения, времени или навыков работы с компьютером, для обновления/исправления вручную можно сделать это автоматически с помощью службы поддержки драйверов.
Автоматическое обновление драйверов печати HP (рекомендуется)
Поддержка драйверов просканирует ваш компьютер, чтобы обнаружить проблемные драйверы. Вам не нужно знать, какая операционная система работает на вашем компьютере. Можно автоматически обновлять драйверы HP с помощью версии Premium Driver Support. Если вы хотите сделать это вручную, ознакомьтесь с нашим руководством здесь Как: Решения для драйверов принтеров HP для Windows
<р>1. Дайте поддержку водителю | ОДНА попытка сегодня! и установите БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ поддержку драйверов
<р>4. После регистрации и в Премиум-режиме программное обеспечение проведет вас через весь процесс, а после регистрации вы получите неограниченную техническую поддержку с нашей службой подписи поддержки водителей! Просто позвоните нам по бесплатному телефону после регистрации.
Это сообщение может содержать партнерские ссылки. Как партнер розничных продавцов (таких как Amazon), мы зарабатываем на соответствующих покупках.
HP известна своими высококачественными принтерами LaserJet. Однако даже самые сильные бренды иногда выпускают продукты с недостатками, и HP не исключение. Если вы боретесь с неожиданными паузами в работе вашего принтера HP, вы не одиноки.
Принтер HP, который не возобновляет или продолжает отменять задание на печать, может иметь ряд технических проблем.Некоторые из наиболее распространенных причин сбоев приостановки и отмены принтера HP включают особенности настроек принтера, устаревшее микропрограммное обеспечение и сбои антивирусного программного обеспечения.
К счастью, многие распространенные причины проблем с приостановкой и отменой принтеров HP легко идентифицировать. Это значительно упрощает решение этих проблем. Обычный владелец принтера HP, скорее всего, сможет решить эти проблемы без профессиональной помощи, и это руководство по устранению неполадок может помочь.
Принтер HP продолжает отменять задание на печать
Принтер HP продолжает отменять задания на печать? Эта проблема относительно распространена, но она также может быть одной из самых сложных для диагностики. Постоянно отменяемая очередь печати может быть вызвана устаревшей микропрограммой принтера, чрезмерной защитой антивирусного программного обеспечения или ошибочным IP-адресом, назначенным в настройках порта принтера.
Возможные решения
Первое, что вам нужно проверить при решении отмененных заданий на печать, — это ваше антивирусное программное обеспечение. Иногда антивирусное и антивредоносное ПО идентифицирует прошивку принтера как подозрительную. В этом случае задания на печать автоматически отменяются из соображений безопасности.
Чтобы решить эту проблему, вы можете добавить драйвер принтера и программное обеспечение в список исключений вашего антивируса или разрешенных программ. Конечно, если прошивка вашего принтера устарела, вы также захотите обновить ее до самой последней версии. Вы можете сделать это с помощью экрана дисплея вашего принтера и физических элементов управления или посетить веб-сайт поддержки HP.
Возможно, вам также потребуется настроить новый порт для вашего принтера. Нажмите кнопку «Порты» и нажмите «Добавить порт». Затем вам нужно выбрать параметр порта TCP / IP и подтвердить, что вы добавляете новый порт. После этого вам будет предложено указать свой IP-адрес.
Скопируйте и вставьте этот адрес или введите его вручную, затем нажмите клавишу ввода или нажмите кнопку «Применить». Закройте очередь печати и снова откройте ее, чтобы проверить состояние заданий на печать. Если вы не видите никаких заданий, попробуйте распечатать документ. Он должен отображаться в очереди печати со статусом «Печать».
Принтер HP не останавливается
Вы боретесь с принтером HP, который не останавливается? Если это так, вы, вероятно, имеете дело с проблемой настроек принтера. К счастью, для решения этой проблемы часто требуется открыть настройки принтера и отменить выбор некоторых функций.
Возможные решения
Чтобы решить проблему с приостановленным принтером, вам потребуется открыть меню «Принтеры и сканеры» на панели «Системные настройки» Windows 10. Оттуда вам нужно выбрать свой принтер HP и щелкнуть его правой кнопкой мыши, чтобы открыть очередь печати.
Щелкните левой кнопкой мыши вкладку «Принтер» в левом верхнем углу экрана очереди. Снимите флажки «Приостановить печать» и «Использовать принтер в автономном режиме». Теперь обновите очередь печати, чтобы проверить состояние задач печати. Если они все еще приостановлены, щелкните правой кнопкой мыши каждую из них (или выберите их все, удерживая нажатой кнопку Ctrl, щелкнув левой кнопкой мыши по пустой строке и перетащив курсор на задачи) и возобновите их выполнение.
Принтеру HP не удалось запустить задание на печать
Если принтеру HP не удается запустить задание на печать, вы, скорее всего, получите официальное сообщение, в котором говорится об этом. В большинстве случаев проблемы, вызывающие это сообщение об ошибке, аналогичны тем, которые могут привести к тому, что ваш принтер будет постоянно отменять запланированные задания на печать.
Возможно, вам потребуется обновить драйверы принтера, дважды проверить подключение к сети Wi-Fi или изменить настройки принтера. Проверка подключения к сети Wi-Fi — это самое простое решение, и вы должны попробовать это в первую очередь.
Возможные решения
Если ваш принтер HP отказывается запускать задание на печать, возможно, он не подключен к вашей сети Wi-Fi. Если вы используете более старую модель с USB-подключением, USB-кабель может иметь неисправные или перегоревшие провода, что приводит к сбою связи между принтером и компьютером.
Но если ваши шнуры и подключение к Интернету в порядке, пришло время проверить прошивку вашего принтера. Устаревшая прошивка может сделать невозможным взаимодействие ваших устройств с принтером. К счастью, большинство принтеров автоматически обновляются.
Если вы отключили автоматическое обновление драйверов, вам потребуется либо вручную загрузить новейшие обновления прошивки, либо изменить настройки обновления. Наконец, вы можете иметь дело с неприятными настройками принтера. Не забудьте отключить «Пауза печати» и «Использовать принтер в автономном режиме» перед запуском нового задания на печать.
Принтер HP не отменяет задание на печать
Все мы делаем ошибки, в том числе и при печати. Если вам нужно отменить задание на печать, но ваша очередь и принтер не реагируют на отмену, вы можете попробовать несколько способов. Но самым простым решением может быть просто выключение и повторное включение принтера.
Возможные решения
Если вы не можете отменить задание на печать, проблема, скорее всего, связана с вашим компьютером или планшетом, а не с принтером. Ошибки связи между беспроводным принтером и устройством могут сделать невозможной отмену уже выполняемых заданий печати. Тем не менее, вы можете решить эти коммуникативные проблемы в мгновение ока.
Первое, что вам нужно сделать, это выключить принтер. После этого вы должны открыть очередь печати и выбрать задачу, которую хотите отменить. Если очередь не отвечает, вам может потребоваться открыть диспетчер задач, выбрать очередь печати и принудительно остановить ее. Это должно полностью сбросить линию, отменив все задачи, оставшиеся внутри.
Вы также можете выбрать отдельные задачи для отмены, но только если ваша очередь печати отвечает нормально. Для этого вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши, чтобы выбрать задачу, достойную отмены, затем щелкнуть ее правой кнопкой мыши, чтобы открыть раскрывающееся меню действий. Нажмите кнопку «Удалить» или «Удалить» и закройте очередь, чтобы отменить задание.
Принтер HP не получает задания
Принтер HP, который не получает назначенные вами задачи, скорее всего, имеет проблемы с подключением. Чтобы решить эту проблему, вам нужно немного поработать детективом.
Если вы не видите свой принтер в списке устройств вашего компьютера, проверьте блок питания принтера и убедитесь, что он включен. Если после этого вы по-прежнему не можете получить доступ к принтеру, возможно, вам потребуется выполнить сопряжение его с компьютером.
Возможные решения
Вы не видите свой принтер в списке устройств вашего компьютера? Возможно, вам потребуется перезагрузить принтер и выполнить сопряжение. Удаление и переустановка микропрограммы вашего принтера также может помочь восстановить связь между вашим компьютером и принтером.
Естественно, сбой Wi-Fi или плохое подключение — одна из наиболее частых причин закрытия очереди печати. Если сброс настроек принтера не помог компьютеру распознать его, возможно, вам придется сбросить настройки домашнего маршрутизатора или еще раз проверить сигнал Wi-Fi вашего принтера.
Принтер HP не очищает очередь печати после печати
Если принтер HP не очищает очередь печати после печати, проблема почти всегда связана с системой. Вместо того, чтобы искать ответы в HP, вам, возможно, придется обратиться к Windows. В конце концов, очередь, которую не удается очистить после печати, скорее всего, связана с ошибкой связи между принтером и устройством.
Возможные решения
Чтобы решить эту проблему, вам нужно открыть настройки внешнего устройства вашего компьютера. Вы также можете ввести «принтер» на панели инструментов и выбрать подменю «Системные настройки», «Принтеры и сканеры». Отсюда вам нужно будет выбрать затронутый принтер HP из раскрывающегося списка синхронизированных устройств.
Теперь вы можете решить проблему либо с помощью средства устранения неполадок принтера Windows, либо решить проблему вручную. Чтобы выполнить исправление вручную, вам нужно выбрать свой принтер, а затем нажать кнопку «Управление». Оттуда вам нужно нажать «Открыть очередь печати».
Выберите все свои выполненные задания, удерживая клавишу Ctrl и перетаскивая мышью над заданиями. После этого щелкните правой кнопкой мыши любую задачу, чтобы открыть всплывающие окна действий и параметров настройки. Вы должны увидеть возможность удалить или удалить задания. Выберите этот вариант и вуаля! Ваши завершенные задания должны исчезнуть.
Задание принтера HP зависло в очереди
Задание на печать может полупостоянно зависать в очереди печати, если микропрограмма принтера устарела или принтер испытывает временный сбой.Иногда задания могут зависать из-за плохого соединения между принтером, хост-устройством и локальным соединением WiFi.
Возможные решения
Самым простым решением этой проблемы является HP Print and Scan Doctor. Однако это загружаемое приложение доступно только для пользователей Windows 10. Если вы используете Mac, вам придется устранять неполадки и устранять зависшую очередь вручную.
Если вы выберете HP Print and Scan Doctor, вам, возможно, не потребуется ничего делать, кроме загрузки, установки и запуска приложения. HP Print and Scan Doctor не только определяет источник проблем с очередью вашего принтера, но и автоматически решает их.
Тем не менее, пользователям Mac потребуется выполнить несколько важных шагов, чтобы исправить набор заданий в очереди печати. Первое, что вы можете попробовать, это удалить запрос на работу и обновить список. После этого попробуйте снова распечатать документ.
Если ваша задача снова застряла в очереди, вам нужно обновить или переустановить микропрограмму принтера. Во многих случаях у вас должна быть возможность обновить прошивку, открыв настройки принтера. Однако вы также можете загрузить самую последнюю версию драйвера, посетив сайт загрузки программного обеспечения и драйверов HP.
Заключительные мысли
Если ваш принтер HP отказывается ставить на паузу или постоянно отменяет задания на печать, вы можете испытывать разочарование. Но во многих случаях проблема заключается в настройках печати, антивирусном программном обеспечении или микропрограмме принтера. Первое, что вам нужно проверить при устранении неполадок, — это настройки вашего принтера.
Если все в порядке, проверьте настройки и исключения антивирусного программного обеспечения. Если оба набора параметров верны, но ваш принтер HP продолжает приостанавливать и отменять, вам может потребоваться подключить принтер к более стабильному порту. Однако вам также может потребоваться установить обновления для принтера.
Принтер не печатает — распространенная проблема пользователей принтеров HP. Эта проблема может возникать по разным причинам, от проблем с подключением до неисправных конфигураций или драйверов. Если вы изо всех сил пытаетесь найти хорошее исправление, вы можете попробовать следующие методы. Они могут помочь вам решить проблему, из-за которой принтер HP не печатает.
Решение 1. Устранение основных неполадок
Если вы обнаружите, что ваш принтер HP перестал работать, вы можете сначала устранить неполадки. Вам следует проверить состояние соединения между принтером и компьютером. Убедитесь, что ваши устройства правильно подключены друг к другу, а сеть или кабель, которые вы используете для подключения этих устройств, исправны.
Вы также можете попробовать перезапустить принтер HP. Полностью выключите его и отсоедините шнур питания, оставьте на пару минут, а затем снова подключите шнур и включите принтер. Проверьте, может ли ваш принтер печатать так же, как раньше.
Исправление 2. Обновите или переустановите драйвер принтера
Во многих случаях проблема с принтером не печатается из-за неисправных драйверов. Возможно, вам потребуется обновить или переустановить драйвер принтера, чтобы исправить принтер HP, а не проблему с печатью.
Одним из простых и надежных способов борьбы с драйверами является использование Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
<р>3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с вашим принтером HP, чтобы загрузить последнюю и правильную версию драйвера для этого устройства. Вы также можете нажать кнопку «Обновить все» в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»). 
Помимо обновления драйвера, вы также можете использовать Driver Easy для удаления драйвера (также требуется версия Pro). Это особенно полезно, когда вы хотите переустановить драйвер устройства.
<р>4. Откройте Driver Easy и выберите Инструменты. 
Исправление 3. Установите принтер по умолчанию
Когда вы пытаетесь что-то напечатать, ваш компьютер автоматически назначит эти задачи печати принтеру по умолчанию, если только вы не выберете другой принтер специально. Таким образом, ваш принтер HP не будет выполнять свою работу, если вы не установите его в качестве принтера по умолчанию и не выберете в качестве принтера для печати.
Если вы хотите установить принтер HP по умолчанию, выполните следующие действия.
1. Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Откроется панель управления.
Решение 4. Отмените все задания на печать
Еще одна возможная причина того, что ваш принтер HP не печатает, — зависшая очередь печати. Очередь печати, содержащая невыполненные задания на печать, может перестать нормально работать и привести к тому, что принтер не будет печатать. Вы можете удалить все задания на печать, чтобы вернуть принтер HP в нормальное состояние.
<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP в разделе "Принтеры" и выберите "Просмотреть, что печатается". 
Исправление 5. Проверьте состояние принтера
Если вы попробовали описанные выше методы, но ваш принтер HP по-прежнему не может печатать, вам может потребоваться проверить, нет ли аппаратных проблем на вашем принтере.
Вы должны убедиться, что в вашем принтере HP достаточно бумаги, чернил или тонера, и что он не застрял из-за замятия бумаги. Кроме того, проверьте состояние картриджа принтера и попробуйте заменить его новым, если он недостаточно хорош. В некоторых случаях принтер HP перестает печатать после замены его частей. Если это произойдет, вам следует установить исходные файлы обратно и посмотреть, решена ли проблема.
Исправление 6. Восстановление системных файлов
Возможно, ваша проблема с принтером HP не печатает из-за других проблем, связанных с вашей ОС. Приведенные выше шаги могут решить эту проблему, но если это не так, вам следует запустить восстановление Windows, чтобы устранить возможные проблемы с системными файлами.
Существует два способа восстановления системы:
Исправить и заменить поврежденные системные файлы с помощью Reimage
ReimageЗагрузите и установите Reimage.
2) Откройте Reimage и нажмите Да.
3) Подождите, пока Reimage выполнит сканирование вашего ПК. Процесс может занять пару минут.
4) После завершения сканирования вы получите сводку проблем, обнаруженных на вашем компьютере. Если вам нужно продолжить работу с функцией восстановления, вам потребуется приобрести полную версию.
Полная версия Reimage поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег и полной поддержкой клиентов. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Reimage.
5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
6) Проверьте компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.
Запустить сканирование SFC
Проверка системных файлов (SFC) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе связанные с BSOD). Чтобы запустить сканирование SFC:
- На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
- Нажмите «Да», когда будет предложено подтвердить.
- В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.
SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если он их обнаружит, поэтому наберитесь терпения. - Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.
Читайте также: