Как сделать ксерокопию на принтере hp

Обновлено: 20.11.2024

Я попробовал, и мой принтер умер. Не рекомендую это исправление.

Я только что сделал это, и теперь принтер работает. это так странно.

У меня тоже была такая проблема. Принтер работает. Сканер и копировальный аппарат не работают. Драйвера удалял и переустанавливал много раз. Не помогло! Делал жесткую перезагрузку. Не помогло. Разозлился! поднял правую сторону принтера на 6 дюймов и бросил его на стол. Поднял правую сторону принтера на 6 дюймов и бросил на стол. Это исправило это. Теперь работает как надо. проблема была не в софте, а в железе. Подозреваю, небольшое замыкание в контакте где-то внутри, что вполне может повториться. НЕ БОЛЬШАЯ ПОМОЩЬ ОТ HP

Был ли этот ответ полезен?

Это сработало!! Спасибо.

Святая корова!! Это сработало и для меня! Мне пришлось сделать это дважды, но второй раз сработал как шарм. Итак, эй, все, что работает. спасибо за публикацию этой гирлянды! Вы только что спасли меня $$$; как раз собирался выбросить этот принтер в мусорку и пойти купить принтер не HP. Теперь я буду знать, как это исправить в следующий раз, когда это произойдет :-)

Мне тоже помогло. Спасибо

После того, как я так расстроился - как и все остальные, я решил не быть таким нежным - потянул верхнюю часть вверх, ударил вниз, и это сработало. технология э. Спасибо

Вы отличный специалист. Метод простой, но отличный. Сработало с первой попытки.

И хватило 10см, слева один раз и справа другой. Непреодолимый. Грасиас (Спасибо).

Это хороший принтер. Очень расстраивает невозможность сделать копию, и трата времени просто сдаться и выбросить ее в мусорное ведро. Я бы сохранил его как обычный принтер без наворотов. На самом деле ненавидел видеть рекомендации по HP Doctor и нуждаться в Windows. Несмотря ни на что, наткнулся на этот сайт и ветку и попробовал. Потребовалось несколько попыток, но когда я снял его со стеклянного стола и бросил на ковер, я нажал «Копировать» и, конечно же, получил печатную копию. Спасибо, И Я ВЕРНУ НОВЫЙ ПРИНТЕР HP, КОТОРЫЙ Я ТОЛЬКО КУПИЛ, ЧТОБЫ ЗАМЕНИТЬ ЭТОТ. Новый — более высокий номер модели, более новый класс и, тем не менее, более дешевое качество.

Оглядываясь назад и находя секретное меню для сброса/частичного сброса и т. д., я просто смеюсь над этим решением. ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО!

Был ли этот ответ полезен?

Это сработало для моего принтера Brother DCP 9070DC, у которого та же проблема: не сканирование и копирование, а печать.

Я поднял его на 8 дюймов, бросил на землю с левой стороны и повторил для правой стороны. Сработало Спасибо

Загрузите оригинал документа в лоток устройства автоматической подачи документов (АПД) или на стекло сканера. Используйте стекло сканера для копирования исходных фотографий или создания двусторонней копии.

АПД: если ваш принтер оснащен устройством автоматической подачи документов (АПД), поместите документ в лоток устройства подачи документов стороной для печати вверх и верхним краем вперед. Отрегулируйте направляющие ширины по размеру изделия. В АПД можно загрузить до 35 листов бумаги.

АПД копирует только одну сторону оригинала. Чтобы сделать двустороннюю копию двустороннего оригинала, используйте стекло сканера.

Стекло сканера: поместите оригинал на стекло сканера стороной для печати вниз, расположите его в соответствии с выгравированными направляющими вокруг стекла, затем закройте крышку сканера.

Шаг 2. Скопируйте документ или фотографию

После загрузки оригинала измените параметры копирования, такие как формат бумаги, тип бумаги и уровень яркости/темности, а затем скопируйте документ или фотографию.

Нажмите значок "Настройки" , затем укажите нужные дополнительные параметры копирования.

Если для параметра двустороннего копирования со стекла сканера выбрано значение Вкл., обязательно загрузите вторую страницу на стекло сканера при появлении соответствующего запроса.

Чтобы изменить настройки формата и типа бумаги, откройте и закройте дверцу входного лотка. Принтер предлагает подтвердить или изменить размер и тип бумаги.

Реальный : сделайте копию того же размера, что и оригинал. Поля скопированного изображения могут быть обрезаны.

По размеру страницы: сделайте копию по центру с белой рамкой по краям. Изображение с измененным размером увеличивается или уменьшается, чтобы соответствовать размеру выбранной бумаги для вывода.

Пользовательский: увеличьте размер изображения, выбрав значения больше 100%, или уменьшите размер изображения, выбрав значения меньше 100%.

Если вы выбрали вариант двустороннего копирования, подождите, пока принтер полностью вытолкнет вторую сторону страницы, прежде чем извлекать ее из принтера.

Копировать документы или фотографии и изменять параметры копирования, такие как количество копий, размер копии и формат бумаги.

Изменить настройки копирования

Выберите наилучшие настройки для задания копирования. Доступные настройки копирования зависят от вашего принтера.

Изменение параметров копирования на принтерах с помощью меню панели управления

Откройте меню настроек копирования на панели управления принтера.

На панели управления принтера нажмите Копировать , Копировать документ или Копировать фото .

Измените любые основные настройки, например количество копий.

Нажмите "Настройки" или значок шестеренки, чтобы открыть параметры задания копирования.

Прокрутите, чтобы получить доступ к любым настройкам копирования и изменить их.

Двустороннее копирование. В зависимости от модели принтера этот параметр обычно находится в разделе «Копирование документа».

Копия удостоверения личности: печать обеих сторон удостоверения личности или водительских прав на односторонней копии. Принтер предложит вам перевернуть удостоверение личности, чтобы завершить задание копирования.

Размер или изменение размера. Параметры могут включать в себя список предустановок, пользовательские размеры от 25 до 400 процентов от оригинала, размер страницы и фактический размер для создания копии без полей.

Размер бумаги: выберите размер бумаги для распечаток заданий копирования или выберите «Автоматически», чтобы автоматически определять бумагу, загруженную в лоток.

Тип бумаги: выберите тип бумаги, на которой вы делаете копии. Неправильный выбор типа бумаги может привести к снижению скорости копирования.

Выбор лотка: выберите лоток подачи бумаги с бумагой, которую вы используете для своих копий.

Качество: выберите доступный уровень качества копии. Время копирования может увеличиться при более высоких настройках качества.

Светлее/темнее: если оригинал блеклый или слишком насыщенный, сделайте копию светлее или темнее.

Оптимизировать или улучшить: выберите тип копируемого элемента, чтобы применить автоматические улучшения качества, такие как повышение резкости текста и краев изображения или улучшение блеклых цветов фотографии.

HP Copy Fix: пусть принтер автоматически улучшит качество копирования и отрегулирует перекос.

Подборка: включение или отключение этой функции для многостраничных копий.

Поле переплета или смещение поля: коснитесь «Вкл.», чтобы копировать страницы со смещенным влево полем.

Восстановить заводские настройки по умолчанию: восстанавливает исходные значения по умолчанию для всех параметров копирования.

Выберите «Сохранить текущие настройки» или «Установить как новые значения по умолчанию», чтобы сохранить настройки для будущих заданий копирования.

Изменять настройки копирования только на принтерах с помощью кнопок на панели управления

Принтеры с кнопочными панелями управления поддерживают базовые функции копирования с настройками по умолчанию.

Для струйных принтеров нажмите кнопку «Начать цветное копирование» или «Начать черно-белое копирование», чтобы начать копирование. Если вам нужно больше одной копии, быстро нажмите кнопку, чтобы получить столько копий, сколько вам нужно. Задание копирования начинается после последнего нажатия кнопки.

Примеры цветных кнопок "Начать копирование"

Примеры черных кнопок "Начать копирование"

Принтеры LaserJet: нажмите кнопку "Количество копий" , кнопку "Настройка" или кнопку "Настройка/меню копирования" , выберите нужное количество копий, а затем нажмите кнопку "Начать копирование", чтобы начать копирование.

Измените настройки копирования с помощью HP Smart или домашней страницы принтера (сетевые принтеры)

Откройте дополнительные параметры в приложении HP Smart или перейдите на домашнюю страницу принтера, чтобы изменить параметры копирования по умолчанию. Доступные настройки зависят от модели вашего принтера.

Для доступа к EWS принтер должен быть подключен к локальной сети.

Откройте дополнительные настройки (EWS) в приложении HP Smart или введите IP-адрес принтера в адресную строку веб-браузера.

Если отображается окно входа или сертификата, заполните информацию, чтобы завершить открытие EWS.

Если отображается сертификат безопасности веб-сайта, нажмите «Продолжить», чтобы открыть домашнюю страницу принтера.

Если откроется окно входа, введите admin в качестве имени пользователя, а затем введите PIN-код, указанный на наклейке, расположенной внизу или на задней панели принтера, или пароль, установленный администратором принтера.

Измените настройки копирования по умолчанию на вкладке или в меню "Настройки" или "Настройки копирования".

Уменьшить/увеличить или изменить размер: изменение размера копии. Параметры могут включать в себя список предустановок, нестандартные размеры от 25 до 400 процентов от исходного размера, «По размеру страницы» и параметр «Фактический размер» для создания копии без полей.

Светлее/темнее: сделайте копию светлее или темнее, если оригинал блеклый или слишком насыщенный.

Двустороннее копирование: копирование на обе стороны листа. Выберите доступный вариант в раскрывающемся меню.

Формат носителя или бумаги. Выберите размер бумаги, на которой вы делаете копии, или выберите «Автоматически», чтобы принтер определял бумагу, загруженную в лоток.

Тип носителя или бумаги: выберите тип обычной или фотобумаги, на которой вы делаете копии. Неправильный выбор типа бумаги может привести к низкой скорости копирования или плохому качеству копирования.

Лоток по умолчанию: выберите лоток подачи бумаги с бумагой, которую вы используете для своих копий.

Улучшение по умолчанию: выберите тип копируемого элемента для улучшения качества, например повышения резкости текста и краев изображения или улучшения блеклых цветов на фотографиях.

Подборка: включение или отключение этой функции для многостраничных копий.

Margin Off: включите эту функцию, чтобы убрать поля с копий.

Нажмите «Применить», чтобы сохранить настройки.

Загрузить оригинал для копирования

При включенном принтере загрузите оригинал на стекло сканера или в устройство подачи документов.

Стекло сканера: поднимите крышку сканера, поместите оригинал на стекло стороной для печати вниз в соответствии с направляющей на принтере, а затем закройте крышку сканера.

Автоматическая подача документов (АПД): Загрузите одностраничный или многостраничный документ в соответствии с направляющей на лотке. В большинстве моделей загружайте документ стороной для печати вверх и верхним краем вперед. Отрегулируйте направляющие ширины бумаги так, чтобы они аккуратно прилегали к краям бумаги.

Механизм АПД может повредить фотографии. Чтобы скопировать фотографии, используйте альтернативный метод, например стекло сканера или камеру мобильного устройства с приложением HP Smart.

Податчик документов: загрузите оригинал в соответствии с инструкциями на принтере. Для большинства принтеров загружайте элемент стороной для печати вверх, но для мобильных принтеров загружайте элемент стороной для печати вниз. Во избежание замятий и проблем с качеством копирования не копируйте толстые или жесткие материалы, которые не могут сгибаться без образования складок.

Изменить настройки размера и типа бумаги

Перезагрузите бумагу, чтобы принтер определил размер бумаги, а затем убедитесь, что настройки размера копии верны.

Перезагрузить бумагу

Убедитесь, что бумага правильно загружена в принтер.

Удалите стопку бумаги из входного лотка.

Повторно загрузите бумагу, убедившись, что направляющие ширины бумаги аккуратно прилегают к краям стопки.

Если на панели управления принтера отображается сообщение о подтверждении типа и размера бумаги, нажмите OK, если размер правильный, или нажмите Изменить или Изменить, чтобы изменить его.

Изменить настройки размера копии

Настройте параметры копирования и размера бумаги в меню панели управления принтера, чтобы увеличить или уменьшить размер копий.

Многие принтеры без отображения меню панели управления используют параметры копирования по умолчанию, которые нельзя изменить. Чтобы повысить скорость или качество печати или изменить размер копий, отсканируйте оригинал, измените настройки с помощью программы сканирования HP, а затем распечатайте несколько копий отсканированного документа или фотографии.

Нажмите «Копировать» , «Копировать документ» или «Копировать фото» на панели управления принтера, а затем выберите любые доступные базовые настройки, применимые к вашему заданию копирования.

Нажмите "Настройки" или значок шестеренки, чтобы открыть параметры задания копирования.

Прокрутите, чтобы открыть и изменить следующие настройки копирования.

Изменить размер или размер: изменение размера копии. Параметры могут включать в себя список предустановок, нестандартные размеры от 25 до 50 процентов от исходного размера, «По размеру страницы» и параметр «Фактический размер» для создания копии без полей.

Размер бумаги. Выберите формат обычной бумаги или фотобумаги для своих копий или выберите «Автоматически», чтобы принтер определял бумагу, загруженную в лоток.

Тип бумаги: выберите тип обычной или фотобумаги для ваших копий.

Выбор лотка: выберите входной лоток для бумаги, на которой будут копироваться ваши копии.

Создание двусторонних копий (принтеры с меню панели управления)

Создавайте двусторонние копии со стекла планшета сканера или из устройства автоматической подачи документов (АПД). Принтер предлагает перевернуть страницы.

Если ваш принтер не поддерживает двустороннее копирование, вы можете вручную копировать на обе стороны. Сделайте копию на первой стороне, а затем загрузите копию в лоток для бумаги. Сделайте тестовую копию другой стороны, чтобы проверить, какой край копии следует загружать первым, а какая сторона обращена вверх.

Загрузите оригинал в сканер.

Механизм АПД может повредить фотографии. Чтобы скопировать или отсканировать фотографии, используйте альтернативный метод, например стекло сканера или камеру мобильного устройства с приложением HP Smart.

На панели управления принтера нажмите Копировать или Копировать документ .

Нажмите "Настройки" или значок шестеренки, чтобы просмотреть дополнительные настройки копирования.

Откройте меню "Двустороннее копирование" и включите эту функцию.

Нажмите Вкл. или установите флажок рядом с названием параметра.

Нажмите на меню, чтобы отобразить список параметров двустороннего копирования.

Запустите задание копирования. Загрузите вторую сторону или переверните документ, если будет предложено.

Повысить качество копии

Появление блеклых, размытых копий или неправильных цветов по сравнению с оригиналом может быть вызвано неправильными настройками копирования, проблемами с питанием, чернилами или тонером.

Убедитесь, что качество копируемого оригинала достаточно высокое. Если исходная копия имеет низкое разрешение или плохое качество, используйте программное обеспечение HP для сканирования, чтобы отсканировать ее на компьютер, отредактируйте ее, чтобы улучшить качество изображения, а затем распечатайте необходимое количество копий.

Выполните следующие задачи в указанном порядке. Используйте принтер после каждой задачи, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Измените настройки копирования, чтобы улучшить качество печати

Настройте параметры цвета, контрастности и улучшения на панели управления принтера, чтобы улучшить качество копирования.

На панели управления принтера нажмите Копировать , Копировать документ или Копировать фото .

Нажмите "Настройки" или значок шестеренки, чтобы открыть параметры задания копирования.

Прокрутите, чтобы открыть и изменить следующие настройки копирования.

Тип бумаги: выберите тип обычной или фотобумаги для ваших копий.

Качество: выберите доступный уровень качества копии.

Светлее/темнее или контрастнее. Если оригинал блеклый или слишком насыщенный, сделайте копию светлее или темнее.

HP Copy Fix: пусть принтер автоматически улучшит качество копирования и отрегулирует перекос.

Сбросьте настройки принтера

Сбросьте принтер для восстановления после ошибок или сбоев принтера.

Если в вашем принтере есть перезаряжаемая батарея, извлеките ее.

При включенном принтере отсоедините шнур питания от принтера.

Отсоедините шнур питания от источника питания.

Подождите 60 секунд.

Вновь подключите шнур питания к сетевой розетке и к принтеру.

HP рекомендует подключать принтер непосредственно к сетевой розетке.

Включите принтер, чтобы завершить сброс.

Проверьте функциональность панели сканера

Если у вас есть планшетный сканер, следите за полосой сканера во время сканирования, чтобы убедиться, что он работает правильно.

Уберите все оригинальные документы или фотографии со стекла сканера.

Слегка приподнимите крышку сканера и нажмите кнопку или значок "Копировать".

Посмотрите на сканер. Полоса сканера должна светиться и перемещаться по всей длине стекла.

Если индикатор сканера не горит или не двигается, обратитесь в службу поддержки клиентов HP для обслуживания принтера.

Устранение проблем с качеством печати

Найдите шаги по улучшению качества печати в зависимости от модели принтера в службе поддержки клиентов HP.

Перейдите в службу поддержки клиентов HP и введите модель своего принтера в строке поиска. Просмотрите страницу поддержки вашего принтера, чтобы найти документ о качестве печати.

Создание копий с принтеров без меню панели управления

Принтеры с базовыми панелями управления (без сенсорных экранов и отображения текстового меню) поддерживают базовые функции копирования, такие как количество копий или копирование в цвете или черно-белом режиме.

Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, а затем включите принтер.

Загрузите оригинал в сканер.

Настройте и запустите задание копирования.

Примеры цветных кнопок "Начать копирование"

Примеры черных кнопок "Начать копирование"

Если качество копии неприемлемо при базовых настройках копирования, доступных на вашем принтере, используйте программное обеспечение HP для сканирования, например приложение HP Smart, для сканирования оригинала в компьютер, а затем используйте инструменты редактирования, чтобы улучшить качество оригинала. .Затем вы можете распечатать копии отсканированного файла.

Сохранить настройки копирования по умолчанию

Настройте параметры копирования, а затем сохраните их в качестве значений по умолчанию для будущих заданий копирования. Сохраните настройки из меню панели управления принтера или на встроенном веб-сервере принтера (EWS) для принтеров, подключенных к сети.

Сохранить настройки копирования на панели управления принтера

Настройте и сохраните параметры копирования по умолчанию с помощью меню панели управления.

На панели управления принтера нажмите Копировать , Копировать документ или Копировать фото .

Нажмите "Настройки" или значок шестеренки, чтобы перейти к предпочтительным настройкам и изменить их.

Прокрутите список до конца и выберите "Сохранить текущие настройки" или "Установить как новые значения по умолчанию", чтобы сохранить настройки для будущих заданий копирования.

Сохранение настроек копирования с помощью EWS (только для сетевых принтеров)

Откройте дополнительные параметры в приложении HP Smart или перейдите на домашнюю страницу принтера, чтобы изменить параметры копирования по умолчанию.

Для доступа к домашней странице принтер должен быть подключен к локальной сети.

Если отображается окно входа или сертификата, заполните информацию, чтобы завершить открытие EWS.

и размер, регулировка яркости копии и изменение размера копии.

Чтобы сделать черно-белую или цветную копию

Загрузите бумагу во входной лоток.

Загрузите оригинал стороной для печати вверх в АПД или стороной для печати вниз в правый передний угол

Дополнительную информацию о загрузке оригинала см. в

Загрузить оригинал на странице 24

Выберите Копировать на главном экране дисплея принтера, а затем нажмите OK, чтобы открыть окно

Если вы не видите Копировать на дисплее принтера, нажмите кнопку «Домой», а затем нажмите кнопку «Вверх» и

Кнопки вниз, пока не появится Копировать.

В меню «Копия» выберите «Копии», чтобы увеличить или уменьшить количество копий, а затем

нажмите OK для подтверждения.

Выберите «Начать черно-белое копирование» или «Начать цветное копирование», а затем нажмите «ОК», чтобы сделать черно-белую или цветную копию.

Дополнительные функции копирования

Находясь в меню "Копирование", нажимайте кнопки "Вверх" и "Вниз", чтобы выбрать один из параметров.

Тип бумаги: выбор формата и типа бумаги. При выборе обычной бумаги печать будет выполняться на обычной бумаге

нормальное качество печати. Настройка фотобумаги обеспечит печать фотобумаги с наилучшим качеством.

Изменить размер: управляет размером копируемого изображения или документа.

Реальный размер: копия такого же размера, как и оригинал, но с полями

скопированное изображение может быть обрезано.

По размеру страницы: копия центрируется с белой рамкой по краям.

изображение с измененным размером увеличивается или уменьшается, чтобы соответствовать размеру выбранной выходной бумаги.

Стекло сканера должно быть чистым, чтобы обеспечить работу функции "По размеру страницы"

Пользовательский размер: позволяет увеличить размер изображения, выбрав значения больше, чем

100% или уменьшите размер изображения, выбрав значения меньше 100%.

28 Глава 5 Копирование и сканирование

Копия удостоверения личности: позволяет копировать обе стороны удостоверения личности.

Светлее/темнее: регулирует параметры копирования, чтобы сделать копии светлее или темнее.

Через две минуты бездействия параметры копирования автоматически вернутся к значениям по умолчанию

Принтер не печатает — распространенная проблема пользователей принтеров HP. Эта проблема может возникать по разным причинам, от проблем с подключением до неисправных конфигураций или драйверов. Если вы изо всех сил пытаетесь найти хорошее исправление, вы можете попробовать следующие методы. Они могут помочь вам решить проблему, из-за которой принтер HP не печатает.

Решение 1. Устранение основных неполадок

Если вы обнаружите, что ваш принтер HP перестал работать, вы можете сначала устранить неполадки. Вам следует проверить состояние соединения между принтером и компьютером. Убедитесь, что ваши устройства правильно подключены друг к другу, а сеть или кабель, которые вы используете для подключения этих устройств, исправны.

Вы также можете попробовать перезапустить принтер HP. Полностью выключите его и отсоедините шнур питания, оставьте на пару минут, а затем снова подключите шнур и включите принтер. Проверьте, может ли ваш принтер печатать так же, как раньше.

Исправление 2. Обновите или переустановите драйвер принтера

Во многих случаях проблема с принтером не печатается из-за неисправных драйверов. Возможно, вам потребуется обновить или переустановить драйвер принтера, чтобы исправить принтер HP, а не проблему с печатью.

Одним из простых и надежных способов борьбы с драйверами является использование Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете загрузить и установить драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

<р>3. Нажмите кнопку «Обновить» рядом с вашим принтером HP, чтобы загрузить последнюю и правильную версию драйвера для этого устройства. Вы также можете нажать кнопку «Обновить все» в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Помимо обновления драйвера, вы также можете использовать Driver Easy для удаления драйвера (также требуется версия Pro). Это особенно полезно, когда вы хотите переустановить драйвер устройства.

<р>4. Откройте Driver Easy и выберите Инструменты.

<р>5. Выберите «Удалить драйвер», и вы увидите список драйверов устройств. Найдите драйвер принтера HP и нажмите кнопку «Удалить». Выбранный вами драйвер скоро будет удален.

Исправление 3. Установите принтер по умолчанию

Когда вы пытаетесь что-то напечатать, ваш компьютер автоматически назначит эти задачи печати принтеру по умолчанию, если только вы не выберете другой принтер специально. Таким образом, ваш принтер HP не будет выполнять свою работу, если вы не установите его в качестве принтера по умолчанию и не выберете в качестве принтера для печати.

Если вы хотите установить принтер HP по умолчанию, выполните следующие действия.

1. Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Откроется панель управления.

<р>2. В Панели управления выберите Устройства и принтеры.

<р>3. В разделе «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP и выберите «Установить как принтер по умолчанию». Нажмите Да, если будет предложено.

<р>4. Теперь под значком вашего принтера HP есть галочка. Это означает, что теперь он установлен как принтер по умолчанию.

Решение 4. Отмените все задания на печать

Еще одна возможная причина того, что ваш принтер HP не печатает, — зависшая очередь печати. Очередь печати, содержащая невыполненные задания на печать, может перестать нормально работать и привести к тому, что принтер не будет печатать. Вы можете удалить все задания на печать, чтобы вернуть принтер HP в нормальное состояние.

<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер HP в разделе "Принтеры" и выберите "Просмотреть, что печатается".

<р>3. Откройте меню «Принтер» и выберите «Открыть от имени администратора».

<р>4. Снова откройте меню «Принтер». На этот раз выберите «Отменить все документы».

<р>5. Подтвердите свое действие.

<р>6. Вы отменили все задания на печать вашего принтера. Теперь проверьте и посмотрите, может ли он работать нормально.

Исправление 5. Проверьте состояние принтера

Если вы попробовали описанные выше методы, но ваш принтер HP по-прежнему не может печатать, вам может потребоваться проверить, нет ли аппаратных проблем на вашем принтере.

Вы должны убедиться, что в вашем принтере HP достаточно бумаги, чернил или тонера, и что он не застрял из-за замятия бумаги. Кроме того, проверьте состояние картриджа принтера и попробуйте заменить его новым, если он недостаточно хорош. В некоторых случаях принтер HP перестает печатать после замены его частей. Если это произойдет, вам следует установить исходные файлы обратно и посмотреть, решена ли проблема.

Исправление 6. Восстановление системных файлов

Возможно, ваша проблема с принтером HP не печатает из-за других проблем, связанных с вашей ОС. Приведенные выше шаги могут решить эту проблему, но если это не так, вам следует запустить восстановление Windows, чтобы устранить возможные проблемы с системными файлами.

Существует два способа восстановления системы:

Исправить и заменить поврежденные системные файлы с помощью Reimage

ReimageЗагрузите и установите Reimage.

2) Откройте Reimage и нажмите Да.

3) Подождите, пока Reimage выполнит сканирование вашего ПК. Процесс может занять пару минут.

4) После завершения сканирования вы получите сводку проблем, обнаруженных на вашем компьютере. Если вам нужно продолжить работу с функцией восстановления, вам потребуется приобрести полную версию.

Полная версия Reimage поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег и полной поддержкой клиентов. Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Reimage или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Reimage.

5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

6) Проверьте компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.

Запустить сканирование SFC

Проверка системных файлов (SFC) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе связанные с BSOD). Чтобы запустить сканирование SFC:

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
Нажмите «Да», когда будет предложено подтвердить.
В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.

SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если он их обнаружит, поэтому наберитесь терпения.
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что принтер работает правильно.

Читайте также: