Как принтер hp deskjet

Обновлено: 23.04.2024

«Принтер HP не печатает» — очень распространенная проблема, которая может возникать по разным причинам.

отсутствующие или устаревшие драйверы
неверные соединения
неправильные конфигурации в Windows
и многое другое

Даже такие простые вещи, как отсутствие чернил или замятие бумаги, могут вызвать проблемы с любым принтером, например с принтером HP!

Ниже приведены несколько решений, которые вы можете использовать, чтобы попытаться устранить проблемы с принтером HP.

Решение 1. Проверьте состояние принтера
Решение 2. Отмените задания на печать для HP
Решение 3. Установите для принтера HP значение по умолчанию.
Решение 4. Устранение основных неполадок принтера HP
Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

РЕШЕНИЕ 1. Проверьте состояние принтера HP

Начнем с простых и очевидных вещей

1) Убедитесь, что в лотке принтера HP достаточно бумаги. Если есть бумага, убедитесь, что она не застряла и не застряла в устройстве подачи бумаги. Если есть, уточните у производителя, как лучше удалить бумагу, чтобы не повредить внутренний двигатель или устройство подачи бумаги.

2) У вас закончились чернила или тонер? Обратитесь к руководству вашего конкретного принтера, чтобы узнать, как проверить уровень чернил или тонера для вашего принтера. Новые принтеры HP легко отображают уровень чернил или проблему с чернилами на переднем экране принтера HP.

Если вам нужно отремонтировать принтер HP, возможно, вам придется связаться с HP напрямую через службу поддержки клиентов.

РЕШЕНИЕ 2. Отмените все задания принтера HP

Удалите зависшие задания на печать на принтере HP

Это немного более технично, но не слишком сложно, чтобы вы не могли попробовать. Много раз в течение срока службы принтера HP задания, которые вы отправляете на него для печати, могут зависать в очереди печати.

Если рассматриваемое задание остается в очереди на печать, это может помешать нормальному выполнению всех других операций печати на вашем принтере HP. В этом случае очистка очереди печати от всех заданий может помочь обеспечить нормальное выполнение новых запросов на печать. Начнем!

<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»

Вашу панель управления можно открыть, введя «Панель управления» в строке поиска в Windows 10 или в более ранних версиях Windows, одновременно нажав клавишу с логотипом Windows и клавишу «R» на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В этом диалоговом окне введите «control» и нажмите Enter. Это откроет панель управления в большинстве операционных систем Windows.

<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Просмотреть, что печатается» в раскрывающемся списке.

<р>3. Когда откроется новая страница, щелкните пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Открыть от имени администратора» в раскрывающемся меню.

<р>4. СНОВА откройте пункт меню «Принтер» в правом верхнем углу и выберите «Отменить все документы». В это время может открыться диалоговое окно подтверждения, и вам нужно будет подтвердить, что вы хотите очистить все документы в очереди печати, выбрав «Да»

Теперь попробуйте снова запустить печать на этом принтере HP, чтобы проверить, не в нем ли проблема. Если это не сработало, попробуйте выполнить следующие шаги.

РЕШЕНИЕ 3. Установите принтер HP в качестве принтера по умолчанию

Вы отправляете задания на печать не на тот принтер? Давайте проверим!

Обычно, когда вы отправляете запрос на печать, Windows отправляет это задание на так называемый принтер по умолчанию. Если ваш принтер подключен, но ничего не печатается, возможно, ваш принтер HP не настроен по умолчанию в Windows.

Поэтому все ваши запросы на печать поступают не на ваш принтер, а в пустую безвозвратную пустоту. Давайте проверим это и убедимся, что ваш HP является принтером по умолчанию.

<р>1. Перейдите в панель управления Windows и выберите «Устройства и принтеры»

<р>2. Найдите свой принтер HP в списке устройств печати и убедитесь, что именно с ним у вас возникли проблемы. Щелкните правой кнопкой мыши на этом принтере и выберите «Установить как принтер по умолчанию» в раскрывающемся меню. Если появится запрос на подтверждение, убедитесь, что вы нажали «Да».

Теперь вы должны увидеть небольшую зеленую галочку под значком вашего принтера HP, это означает, что теперь он является принтером по умолчанию для Windows.

Попробуйте распечатать, и посмотрите, помогло ли вам это!

РЕШЕНИЕ 4. Устранение неполадок принтера HP

Итак, ммм. Свет горит и он подключен?

Спросить не помешает. Есть несколько действительно простых действий по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы убедиться, что вы можете печатать на своем принтере HP, если он перестал работать или никогда не работал.

Сначала проверьте соединительные кабели от настенной розетки до разъема питания принтера HP. Затем проверьте кабель от принтера к ПК с Windows, возможно, он тоже подключен, надежно ли закреплен кабель USB на обоих концах?

Если к принтеру HP для сетевой печати HP подключен сетевой кабель, убедитесь, что кабель Ethernet плотно прилегает, и проверьте свое руководство, чтобы узнать, должны ли мигать индикаторы, указывающие на сетевое подключение.

Горят ли индикаторы на передней панели принтера HP? Если это не так и принтер не выглядит включенным, попробуйте отключить его и снова подключить. Затем убедитесь, что вы нажали кнопку включения питания на самом принтере. Если свет по-прежнему не загорается, попробуйте другую вилку питания в вашем доме на случай, если эта розетка не работает.

Если ничего не работает и принтер просто не включается, возможно, вам придется отнести его в сервисный центр или напрямую обратиться в службу поддержки HP за аппаратной помощью.

Решение 5. Обновите драйвер принтера HP (рекомендуется)

Если два вышеуказанных метода вам не подходят; или если у вас нет терпения, времени или навыков работы с компьютером, для обновления/исправления вручную можно сделать это автоматически с помощью службы поддержки драйверов.

Автоматическое обновление драйверов печати HP (рекомендуется)

Поддержка драйверов просканирует ваш компьютер, чтобы обнаружить проблемные драйверы. Вам не нужно знать, какая операционная система работает на вашем компьютере. Можно автоматически обновлять драйверы HP с помощью версии Premium Driver Support. Если вы хотите сделать это вручную, ознакомьтесь с нашим руководством здесь Как: Решения для драйверов принтеров HP для Windows

<р>1. Дайте поддержку водителю | ОДНА попытка сегодня! и установите БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ поддержку драйверов

<р>2. Позвольте программе запустить бесплатное сканирование, чтобы обнаружить все проблемы с драйверами и любые другие возможности оптимизации

<р>3. Нажмите кнопку "ИСПРАВИТЬ" и зарегистрируйтесь в службе поддержки драйверов, чтобы приступить к обновлению драйверов для печатающих устройств на вашем компьютере

<р>4. После регистрации и в Премиум-режиме программное обеспечение проведет вас через весь процесс, а после регистрации вы получите неограниченную техническую поддержку с нашей службой подписи поддержки водителей! Просто позвоните нам по бесплатному телефону после регистрации.

Работайте быстро и без помощи рук — устройство автоматической подачи на 35 страниц помогает быстро выполнять задания сканирования и копирования.

Двухдиапазонный Wi-Fi® с автоматическим сбросом 2

Увеличьте радиус действия, а также более быстрое и надежное соединение благодаря двухдиапазонному Wi-Fi® с автоматическим сбросом. 2

Надежные соединения с HP+

Подключенное облако автоматически обнаруживает и устраняет проблемы с подключением. 2

Простая, интуитивно понятная панель управления

Немедленно приступайте к печати. Интуитивно понятная панель управления поможет вам быстро и легко выполнять проекты.

Служба подписки Instant Ink

Зарегистрируйтесь, чтобы получить чернила, а также беспроблемную доставку и утилизацию. 6 месяцев включены в HP+ 4 .

Простая настройка с помощью приложения Smart

Приложение HP Smart шаг за шагом проведет вас через простой процесс настройки 1

Печать и сканирование практически с любого устройства

Печать и сканирование практически с любого устройства в любом месте с помощью приложения HP Smart. Дополнительные расширенные функции, доступные в HP+ 1

Автоподатчик документов на 35 страниц*

Двухдиапазонный Wi-Fi® с автоматическим сбросом 2

Надежные соединения с HP+

Подключенное облако автоматически обнаруживает и устраняет проблемы с подключением. 2

Простая, интуитивно понятная панель управления

Служба подписки Instant Ink

Какой принтер DeskJet вам подходит?

Наиболее подходит для печати цветных повседневных документов и управления ими.

HP DeskJet 2755e

Скорость печати до 8,5/5,5 стр/мин (ISO) (черно-белая/цветная)
Печать с любого устройства 1
Двухдиапазонный Wi-Fi® с автоматическим сбросом 2.
Активируйте HP+ при установке и получите 6 месяцев Instant Ink и 1 дополнительный год гарантии HP. 3 По истечении 6 месяцев использования Instant Ink ежемесячная плата будет взиматься автоматически, если только она не будет отменена.
Для HP+ требуется учетная запись HP, постоянное подключение к Интернету и использование оригинальных картриджей HP.

HP DeskJet 4155e

Скорость печати до 8,5/5,5 стр/мин (ISO) (черно-белая/цветная)
Автоподатчик документов
Мобильный факс на 24 месяца 1
Печать с любого устройства 1
Двухдиапазонный Wi-Fi® с автоматическим сбросом 2.
Активируйте HP+ при установке и получите 6 месяцев Instant Ink и 1 дополнительный год гарантии HP. 3 По истечении 6 месяцев использования Instant Ink ежемесячная плата будет взиматься автоматически, если она не будет отменена.
Для HP+ требуется учетная запись HP, постоянное подключение к Интернету и использование оригинальных картриджей HP.

Как HP+ делает ваш принтер умнее?

Печать с меньшим количеством проблем с подключением

Благодаря Smart Cloud Resilience принтеры HP+ автоматически обнаруживают и устраняют проблемы до того, как они замедлят вашу работу. Принтер готов, когда вы готовы. 4

Встроенная круглосуточная безопасность

Принтеры HP+ с функцией Smart Security на два шага опережают хакеров, помогая предотвратить потенциальные атаки вредоносного ПО и предотвратить попадание вашей информации в чужие руки.

Работает практически на любом устройстве, в любом приложении и в любом месте

Распечатывайте статьи для чтения позже, домашние задания детей по дороге домой и даже фотографии во время отпуска. Принтеры HP+ всегда готовы к печати практически в любое время, в любом месте и любым способом. 4

Держите вашу печать конфиденциальной

Не нужно бежать к принтеру после того, как вы нажмете кнопку "Печать". Принтеры HP+ с функцией Private Pickup позволяют вам нажать «Печать сейчас» и забрать заказ позже, когда вы находитесь прямо перед принтером.

Управляйте своим принтером в одном месте

От мониторинга уровня чернил до управления подписками, безопасностью и подключением — HP+ Smart Dashboard — это удобный способ следить за всем, что связано с печатью.

HP, также известная как Hewlett-Packard, – это бренд бытовой электроники, специализирующийся на продуктах, связанных с компьютерами, включая принтеры. Они производят широкий спектр принтеров, таких как струйные или лазерные, цветные или монохромные, а также устройства «все в одном» или только для принтера. Хотя их выбор может быть ошеломляющим, они разделены на несколько разных линеек, чтобы лучше соответствовать вашим потребностям.

У каждой линейки есть свои плюсы и минусы, которые более точно соответствуют их конкретному использованию, и они предлагаются в нескольких ценовых категориях, поэтому вы легко сможете найти принтер, который подойдет именно вам.

Примечание. В настоящее время мы занимаемся обновлением наших принтеров до последней версии тестового стенда 1.0, поэтому некоторые оценки могут измениться. Мы будем обновлять эту статью по мере повторного тестирования соответствующих принтеров. Вы можете увидеть изменения в нашей методологии здесь.

Обновления

10.03.2022 HP ENVY Pro 6455 обновлен
09.03.2022 HP DeskJet 3755 обновлен
24.02.2022 HP DeskJet 4155e обновлен
23.02.2022 HP OfficeJet Pro 8025e обновлен
14.02.2022 HP ENVY 6455e обновлен

Лучшие принтеры HP

Лучший принтер HP для малого/домашнего офиса

МФУ HP Color LaserJet Pro M479fdw

Лучший из протестированных нами принтеров HP для домашнего офиса — МФУ HP Color LaserJet Pro M479fdw. Хотя это лазерный принтер, который, как правило, только монохромный, он также печатает в цвете. Он имеет исключительный ресурс страниц как для черно-белых, так и для цветных документов, что означает, что вам не придется заменять картридж с тонером очень часто. Тем не менее, стоимость печати остается низкой, даже если вы печатаете часто. Поскольку это лазерный принтер, его скорость печати намного выше, чем у струйных принтеров HP, поэтому вам не придется ждать, чтобы распечатать партию счетов или квитанций. Этот принтер также имеет планшетный сканер с высоким разрешением и устройство автоматической подачи документов, которое может выполнять двустороннее сканирование, отличные функции, если вам нужно быстро оцифровать многостраничные или двусторонние отчеты. Что касается вариантов подключения, вы можете использовать принтер по беспроводной сети через Wi-Fi или с помощью мобильного приложения, или вы можете подключить принтер к проводной сети, поскольку он имеет порт Ethernet и даже порт USB для печати непосредственно с флэш-накопителей. .

К сожалению, из-за лазерной технологии он не очень подходит для фотопечати, так как изображения получаются с большим количеством полос и пикселизации. Цвета также выглядят тусклыми. Кроме того, как и большинство других принтеров HP, это устройство не поддерживает печать через Bluetooth; однако он поддерживает Apple AirPrint или Mopria Print Service, если вы хотите печатать по беспроводной сети с мобильного устройства или ноутбука. С учетом сказанного, это очень хороший вариант, если вы ищете принтер HP для домашнего офиса или малого бизнеса, и его преимущество заключается в том, что он является одним из лучших лазерных принтеров, которые мы тестировали.

Мы ожидаем, что эта модель будет работать так же, как протестированный HP Deskjet Plus 4152, хотя она может отличаться по цене и функциям.

Цветной струйный многофункциональный принтер HP с функциями сканирования и копирования, устройством автоматической подачи документов, поддержкой сети Wi-Fi и беспроводной печатью с помощью Apple AirPrint. Работает с Windows и macOS.

Разблокируйте, чтобы увидеть наши рейтинги и сравнить продукты бок о бок

Рейтинговая карта

Прогнозируемые рейтинги надежности бренда основаны на расчетной частоте проблем с недавно приобретенными струйными принтерами "все в одном", на которые не распространяется расширенная гарантия или контракт на обслуживание, в течение первых четырех лет владения.

Рейтинги удовлетворенности владельцев основаны на доле участников, которые с большой вероятностью порекомендуют свой бренд струйных принтеров "все в одном" своим друзьям и родственникам.

Это указывает на то, насколько четко и четко принтер печатает черный текст с различными шрифтами, размерами и стилями. Модели с более высокими оценками дают более однородный шрифт с более четкими краями и более плавными изгибами.

Эта оценка показывает, насколько быстро модель может печатать текст на пяти обычных страницах формата Letter. 30 секунд или меньше — отлично; от 31 до 60 секунд — очень хорошо; от 61 до 90 секунд — это хорошо; от 91 до 120 секунд — нормально; и дольше 120 секунд — плохо.

Наша оценка внешнего вида цветной графики, распечатываемой принтером. Черно-белые лазеры оценивались по черно-белой графике.

Это наша оценка внешнего вида каждой фотографии. Модели с более высокими оценками создают более естественные фотографии с более плавными изменениями в оттенках и меньшим количеством проблем с полосами.

Использование чернил для технического обслуживания

Отражает количество дополнительных чернил, израсходованных струйным принтером для обслуживания своих печатающих головок в нашем тестовом тесте, при печати 30 страниц текста и цветной графики с перерывами в течение 4-недельного периода с отключением принтера между заданиями на печать.< /p>

Качество сканирования распространяется на цветные фотографии, графику и текст, отсканированные с настройками по умолчанию для каждой модели.

Ориентировочная стоимость (в долларах) чернил или тонера в течение года обычного использования, основанная на наших тестах, типе принтера и отзывах наших читателей о том, как они печатают. Для обычных струйных принтеров: 264 текстовых страницы и 96 графических страниц в год. Для струйных принтеров резервуарного типа и цветных лазеров: 408 страниц текста и 168 страниц графики в год. Для монохромных лазеров: 396 текстовых страниц в год. Ваши результаты могут отличаться от этих цифр, но они полезны для сравнения моделей.

Отлично удаляет въевшуюся грязь с ковров.

Разблокируйте объективные оценки и обзоры продуктов и услуг, которыми вы пользуетесь каждый день

Принтер HP DeskJet Plus 4155e является частью программы тестирования принтеров в Consumer Reports. В наших лабораторных тестах модели принтеров-все-в-одном, такие как DeskJet Plus 4155e, оценивались по нескольким критериям, например перечисленным ниже.

Качество текста Показывает, насколько четко и четко принтер печатает черный текст с различными шрифтами, размерами и стилями. Модели с более высокими оценками дают более однородный шрифт с более четкими краями и более плавными изгибами.

Скорость текста. Эта оценка показывает, насколько быстро модель может печатать текст на пяти страницах обычного формата Letter. 30 секунд или меньше — отлично; от 31 до 60 секунд — очень хорошо; от 61 до 90 секунд — это хорошо; от 91 до 120 секунд — нормально; и дольше 120 секунд — плохо.

Качество графики Наша оценка внешнего вида цветной графики, распечатываемой принтером. Черно-белые лазеры оценивались по черно-белой графике.

Читайте также: