Как пользоваться принтером hp laserjet pro mfp m28 m31

Обновлено: 05.07.2024

Доступный здесь драйвер принтера HP полностью обновлен. Mpdriv предоставляет все необходимые программные драйверы. Выберите драйвер, совместимый и поддерживаемый вашим компьютером.

Как найти драйвер для HP?

Макинтош:

Mac OS X 10.4, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6, Mac OS X 10.7, Mac OS X 10.8, Mac OS X 10.9, Mac OS X 10.10, Mac OS X 10.11, macOS 10.12, macOS 10.13, macOS 10.14, macOS 10.15, macOS 11, macOS 12.

Windows:

Windows 11, Windows 10 32-разрядная, Windows 10 64-разрядная, Windows 8.1 32-разрядная, Windows 8.1 64-разрядная, Windows 8 32-разрядная, Windows 8 64-разрядная, Windows 7 32-разрядная, Windows 7 64-разрядная версия, 32-разрядная версия Windows XP, 64-разрядная версия Windows XP, 32-разрядная версия Windows Vista, 64-разрядная версия Windows Vista.

Драйвер	Mac	Размер	Ссылка
Установить HP Easy Start Ver.2.12.0.211012	macOS 12/macOS 11/macOS 10.15/macOS 10.14/macOS 10.13/macOS 10.12/Mac OS X 10.11/Mac OS X 10.10/Mac OS X 10.9	10,6 МБ	Загрузить

HP Print And Scan Doctor для Windows

< th style="text-align: center;">Размер< td>Diagnostic Tool-Fixes Установка и драйвер< /tr>

Прошивка для Windows и Mac

HP Print and Scan Doctor	Windows	Ссылка
10/8.1/8/7 [32/64bit]	11,3 МБ	Загрузить

Прошивка	Windows	Размер	Ссылка
Обновление прошивки Ver.20210121	10/8.1/8/7 [32-бит/64-бит]	5,0 МБ	Загрузить
Прошивка	Mac	Размер	Ссылка
Обновление прошивки Ver.20210121	macOS 10.14 /macOS 10.13/Mac OS X 10.12/Mac OS X 10.11/OS X 10.10/OS X 10.9/OS X 10.8/OS X 10.7/OS X 10.6	9,6 МБ	Загрузить

Руководства

Как установить принтер HP?

Эта ошибка отображается как статус программного драйвера, установленного в ОС Windows и Mac. Как правило, эта ошибка возникает, если драйвер принтера не обновлен или поврежден, или требуется новое обновление для Windows и Mac. Однако наиболее распространенной причиной этой проблемы являются поврежденные и несовместимые драйверы принтера.

Прежде чем использовать какой-либо метод, мы рекомендуем сначала выполнить некоторые требования. Они помогут сделать методы решения проблем более плавными и быстрыми. Обратите внимание, что второе требование требуется только в том случае, если первое требование не может решить проблему.

Первое требование
Контроль учетных записей пользователей Windows 10, 8 или 7 и Mac уведомляет вас перед тем, как Windows или Mac попытаются внести какие-либо системные изменения. Эти типы изменений обычно связаны с правами пользователя или администратора. Настройте параметры UAC, чтобы установка необходимых компонентов и драйверов для вашего принтера не прерывалась.
Второе требование
Первое требование может не работать, потому что операционная система Windows или Mac добавляет этапы проверки. Как следует из названия, эта процедура помогает подтвердить вашу личность как администратора и предотвращает несанкционированный доступ к вашей учетной записи. Это также дает пользователям с правами администратора дополнительный контроль над любыми изменениями, внесенными на компьютере.

Переустановите драйвер принтера, совместимый с вашей операционной системой.
Ваш драйвер принтера повредил или потерял другие важные файлы. Если это так, вам следует удалить все связанное программное обеспечение и установить драйверы обратно на компьютер.
Обновите операционную систему Windows или Mac.
Устаревшая операционная система может быть причиной недоступности драйвера из-за ошибки принтера. В этом случае мы рекомендуем установить все доступные обновления для Windows или Mac, чтобы устранить проблему.
Только для принтеров Plug-and-Play.
Если вы используете принтер plug-and-play, процесс намного проще. Для обработки ошибок драйвера недоступного принтера следуйте этим инструкциям:
1. Отключите принтер от компьютера.
2. Подключите все заново и выполните пошаговые инструкции, предоставленные мастером установки.
3. Если Мастер не появляется, выберите его и щелкните Пуск>Настройка>Устройства>Добавить принтер или сканер.
4. Windows начнет обнаруживать все устройства, подключенные к вашему ПК. После обнаружения принтера следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить его.

ВАЖНО! Следующие характеристики верны на момент публикации, но могут быть изменены.

Технические характеристики

Поддерживаемые операционные системы

Следующая информация относится к драйверам печати Windows и HP для OS X для конкретных принтеров, а также к программе установки программного обеспечения.

Windows: программа установки программного обеспечения HP устанавливает драйвер PCLmS или PCLm-S в зависимости от операционной системы Windows вместе с дополнительным программным обеспечением при использовании полной программы установки программного обеспечения. Дополнительные сведения см. в примечаниях по установке программного обеспечения.

Таблица 1-1 Поддерживаемые операционные системы и драйверы печати

Windows 7, 32-разрядная и 64-разрядная версия Драйвер печати HP PCLmS для конкретного принтера

устанавливается для этой операционной системы как часть

установка программного обеспечения.

Windows 8, 32-разрядная и 64-разрядная версия Драйвер печати HP PCLmS для конкретного принтера

устанавливается для этой операционной системы как часть

установка программного обеспечения.

Поддержка Windows 8 RT обеспечивается через 32-разрядный драйвер Microsoft IN OS Version 4.

Windows 8.1, 32-разрядная и 64-разрядная версия Драйвер печати HP PCLm-S для конкретного принтера

устанавливается для этой операционной системы как часть

установки программного обеспечения.

Поддержка Windows 8.1 RT обеспечивается 32-разрядным драйвером Microsoft IN OS Version 4.

OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra, OS X 10.13

Чтобы установить драйвер принтера, загрузите HP Easy

шаги для установки программного обеспечения принтера

и драйвер принтера.

Решения для мобильной печати

ПРИМЕЧАНИЕ. Обновите микропрограмму принтера, чтобы обеспечить поддержку всех видов мобильной печати.

Wi-Fi Direct (только для беспроводных моделей)

Приложение HP All-in-One Remote для устройств iOS и Android

Виртуальный принтер Google

AirPrint

Печать на Android

RUWW Технические характеристики принтера 7

Размеры принтера

Рисунок 1-1 Размеры принтера

8 Глава 1 Обзор принтера RUWW

Настройка оборудования принтера и установка программного обеспечения

Основные инструкции по настройке см. в плакате по установке и в руководстве по началу работы, которые прилагаются к принтеру. Дополнительные инструкции см. на странице поддержки HP в Интернете.

Установить и настроить

Узнайте и используйте

Решение проблем

Загрузить обновления программного обеспечения и прошивки

Присоединяйтесь к форумам поддержки

Поиск гарантийной и нормативной информации

RUWW Аппаратная настройка принтера и установка программного обеспечения 9

10 Глава 1 Обзор принтера RUWW

Для получения дополнительной информации:

Всеобъемлющая справка HP для принтера включает следующую информацию:

Установить и настроить

Узнайте и используйте

Решение проблем

Загрузить обновления программного обеспечения и прошивки

Присоединяйтесь к форумам поддержки

Поиск гарантийной и нормативной информации

Введение

ВНИМАНИЕ! Держите руки подальше от лотков для бумаги при закрытии.

При перемещении принтера все лотки должны быть закрыты.

Загрузить лотки для бумаги

ПРИМЕЧАНИЕ. Во избежание замятия бумаги:

Никогда не добавляйте и не удаляйте бумагу из лотка во время печати.

Перед загрузкой лотка удалите всю бумагу из входного лотка и выровняйте стопку.

Загружая лоток, не распушивайте бумагу.

Используйте бумагу без складок, складок и повреждений.

Входной лоток

Загружайте носитель верхней частью вперед и стороной для печати вверх. Во избежание замятий и перекосов всегда регулируйте боковую направляющую носителя.

ПРИМЕЧАНИЕ. При добавлении нового носителя убедитесь, что вы удалили весь носитель из входного лотка и выровняли всю стопку. Это помогает предотвратить одновременную подачу нескольких листов носителя через устройство, уменьшая количество замятий носителя.

12 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW

Загрузка и печать конвертов

Введение

Следующая информация описывает, как печатать и загружать конверты. Лоток 1 вмещает до 5 конвертов.

Чтобы напечатать конверты с ручной подачей, выполните следующие действия, чтобы выбрать правильные настройки в драйвере принтера, а затем загрузите конверты в лоток после отправки задания на печать на принтер.

Печать конвертов

В программе выберите параметр «Печать».

Выберите принтер из списка принтеров, а затем нажмите или коснитесь кнопки «Свойства» или «Настройки», чтобы открыть драйвер принтера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Название кнопки различается в разных программах.

ПРИМЕЧАНИЕ. В Windows 10, 8.1 и 8 эти приложения будут иметь другой макет с другими функциями, чем то, что описано ниже для настольных приложений. Чтобы получить доступ к функции печати из приложения на начальном экране, выполните следующие действия:

Windows 10: выберите «Печать», а затем выберите принтер.

Windows 8 или 8.1: выберите "Устройства", выберите "Печать", а затем выберите принтер.

Нажмите или коснитесь вкладки Бумага/Качество.

В раскрывающемся списке "Медиа" выберите "Конверт".

Нажмите кнопку "ОК", чтобы закрыть диалоговое окно "Свойства документа".

В диалоговом окне "Печать" нажмите кнопку "ОК", чтобы напечатать задание.

Ориентация конверта

14 Глава 2 Лотки для бумаги RUWW

Для получения дополнительной информации:

Всеобъемлющая справка HP для принтера включает следующую информацию:

Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® и
PostScript® являются товарными знаками Adobe Systems
Incorporated.

Воспроизведение, адаптация или перевод без
предварительного письменного разрешения запрещены, за исключением случаев,
разрешенных законом об авторских правах.
Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть
изменена без предварительного уведомления. .
Единственные гарантии на продукты и
услуги HP изложены в явных гарантийных
заявлениях, прилагаемых к таким продуктам и
услугам. Ничто в данном документе не должно толковаться
как предоставление дополнительной гарантии. Компания HP
не несет ответственности за технические или редакционные ошибки или
упущения, содержащиеся в данном документе.
Издание 4, 01/2019

Apple и логотип Apple являются товарными знаками
Apple Inc., зарегистрированными в США и других
странах.
OS X является товарным знаком Apple Inc., зарегистрированным в
>в США и других странах.
AirPrint — товарный знак Apple Inc., зарегистрированный
в США и других странах.
iPad — товарный знак Apple Inc., зарегистрированный в
>в США и других странах.
iPod — товарный знак Apple Inc., зарегистрированный
в США и других странах.
iPhone — товарный знак Apple Inc., зарегистрированный в
>в США и других странах.
Microsoft® и Windows® являются зарегистрированными в США
торговыми марками Microsoft Corporation.
UNIX® является зарегистрированной торговой маркой The Open
Group.

Оглавление

1 Обзор принтера . 1
Предупреждающие значки . 2
Вид для печати . 3
Принтер, вид спереди. 3
Принтер, вид сзади. 3
Вид панели управления. 4
Беспроводные модели. 4
Базовые модели. 5
Технические характеристики принтера . 6
Технические характеристики. 6
Поддерживаемые операционные системы. 6
Решения для мобильной печати . 7
Размеры принтера . 8
Потребляемая мощность, электрические характеристики и акустическая эмиссия. 8
Диапазон рабочих условий . 8
Настройка аппаратного обеспечения принтера и установка программного обеспечения. 9
2 лотка для бумаги . 11
Введение . 12
Загрузите лотки для бумаги. 12
Подающий лоток . 12
Загрузите конверты и распечатайте их. 13
Введение . 13
Печать конвертов . 13
Ориентация конверта. 13
Загрузка и печать этикеток. 14
Введение . 14
Подача этикеток вручную . 14
Ориентация этикетки. 14

3 Расходные материалы, аксессуары и детали . 15
Заказ расходных материалов, принадлежностей и деталей . 16
Заказ . 16
Принадлежности и принадлежности . 16
Замените картридж с тонером. 17
Информация о картридже . 17
Извлеките и замените картридж с тонером. 17
4 Печать . 21
Задания на печать (Windows) . 22
Как печатать (Windows) . 22
Ручная двусторонняя печать (Windows) . 23
Печать нескольких страниц на листе (Windows) . 23
Выберите тип бумаги (Windows) . 24
Задания на печать (OS X) . 25
Как печатать (OS X) . 25
Ручная двусторонняя печать (OS X) . 25
Печать нескольких страниц на одном листе (OS X) . 25
Выберите тип бумаги (OS X) . 26
Мобильная печать. 27
Введение . 27
Wi-Fi Direct (только для беспроводных моделей) . 27
Включите или отключите Wi-Fi Direct. 28
Измените имя принтера Wi-Fi Direct . 29
AirPrint. 29
Встроенная печать Android (только для беспроводных моделей) . 30
5 Копировать . 31
Создайте копию . 32
Копия удостоверения личности. 33
6 Сканирование . 35
Сканирование с помощью программы HP Scan (Windows) . 36
Сканирование с помощью программного обеспечения HP Easy Scan (OS X). 37
Дополнительные задачи проверки . 38
7 Управление принтером . 39
Изменение типа подключения принтера (Windows) . 40
Расширенная настройка с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS) и панели инструментов HP Device (Windows). 41
Расширенная настройка с помощью HP Utility для OS X. 43

Откройте утилиту HP . 43
Функции HP Utility . 43
Настройка параметров IP-сети . 45
Введение . 45
Отказ от ответственности за совместное использование принтера. 45
Просмотр или изменение настроек сети. 45
Настройка параметров IPv4 TCP/IP вручную. 45
Функции безопасности принтера . 47
Введение . 47
Назначьте или измените системный пароль с помощью встроенного веб-сервера HP. 47
Настройки энергосбережения . 49
Введение .49
Настройте режим ожидания/автоматического отключения после бездействия . 49
Установите задержку выключения после бездействия и настройте принтер на потребление 1 Вт или менее. 50
Установите параметр задержки выключения . 51
Обновите прошивку. 52
Обновите прошивку с помощью утилиты обновления прошивки. 52
8 Решение проблем . 53
Поддержка клиентов. 54
Предупреждение о лазере . 55
Интерпретация световых сигналов панели управления . 56
Восстановление заводских настроек по умолчанию. 60
Отображается сообщение «Низкий уровень картриджа» или «Очень низкий уровень картриджа». 61
Измените настройки «Очень низкий» . 61
Заказ расходных материалов . 62
Принтер не захватывает бумагу или подает ее неправильно. 63
Введение . 63
Устройство не захватывает бумагу. 63
Устройство захватывает несколько листов бумаги. 63
Устранение замятия бумаги . 64
Введение . 64
Места проведения джемов . 64
Сталкиваетесь с частыми или повторяющимися замятиями бумаги? . 65
Удалите замятия из входного лотка. 67
Устраните замятия внутри устройства. 69
Устраните замятия в области вывода. 71
Улучшите качество печати. 73
Введение . 73
Обновите микропрограмму принтера. 73
Печать из другой программы. 73

Проверьте настройку типа бумаги для задания на печать. 74
Проверьте настройку типа бумаги на принтере. 74
Проверьте настройку типа бумаги (Windows) . 74
Проверьте настройку типа бумаги (OS X) . 74
Проверьте состояние картриджа с тонером. 74
Чистка картриджа . 75
Распечатайте чистящую страницу . 76
Осмотрите картридж с тонером. 76
Проверьте бумагу и условия печати. 76
Шаг 1. Используйте бумагу, соответствующую спецификациям HP. 76
Шаг второй. Проверьте среду. 77
Настройка плотности печати . 77
Устранение проблем с качеством печати . 79
Введение . 79
Устранение проблем с качеством печати . 79
Улучшение качества копирования и сканирования. 87
Введение . 87
Проверьте стекло сканера на наличие грязи и пятен. 87
Проверьте настройки бумаги. 87
Оптимизация для текста или изображений . 89
Копирование от края до края . 89
Решение проблем с беспроводной сетью . 90
Введение . 90
Контрольный список для беспроводного подключения . 90
Принтер не печатает после завершения настройки беспроводной сети. 91
Принтер не печатает, а на компьютере установлен сторонний брандмауэр. 91
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера. 91
Невозможно подключить другие компьютеры к беспроводному принтеру. 91
Беспроводной принтер теряет связь при подключении к VPN. 92
Сеть не отображается в списке беспроводных сетей. 92
Беспроводная сеть не работает. 92
Выполните диагностический тест беспроводной сети. 92
Уменьшение помех в беспроводной сети. 93
Указатель . 95

Настройка оборудования принтера и установка программного обеспечения

Установить и настроить

Загрузить обновления программного обеспечения

Присоединяйтесь к форумам поддержки

Поиск гарантийной и нормативной информации

Значки предупреждений
Определения значков предупреждений. На продуктах HP могут отображаться следующие значки предупреждений. Применяйте соответствующие меры предосторожности
где применимо.

Читайте также: