Сканер издает звуковой сигнал сканера штрих-кода
Обновлено: 05.07.2024
Устранение неполадок со сканером и сканированием штрих-кода Печать
Изменено: четверг, 10 сентября 2020 г., 9:37
Для начала убедитесь, что сканер штрих-кода работает правильно.
Если только несколько штрих-кодов вызывают проблемы, а все остальные работают нормально, перейдите к пункту «Не сканируются только определенные штрих-коды».
Для этого вам понадобится открытый текстовый документ, в который можно вводить текст с помощью клавиатуры, и розничный штрих-код, который, как вы знаете, можно сканировать. Текстовый документ может быть блокнотом в Windows, Notes на Mac или просто пустым сообщением Gmail — везде, где вы можете его ввести. Поместите курсор в сообщение, чтобы оно было готово к получению вывода сканера.
Затем убедитесь, что сканер подключен к компьютеру (и включен, если на нем есть выключатель). Если это Bluetooth-сканер, вам необходимо соединить его с компьютером в соответствии с инструкциями производителя. USB-сканеры обычно не требуют каких-либо специальных драйверов, поскольку они автоматически распознаются как клавиатура.
Лучшим источником проверенных штрих-кодов обычно является упаковка купленных в магазине продуктов, которая может быть под рукой. Как правило, это штрих-коды UPC-A, которые должен считывать каждый сканер. Если у вас есть какие-либо сомнения в том, что купленный в магазине штрих-код сканируется, вы можете проверить его с помощью другого сканера или получить несколько предметов для проверки. Вероятность найти несколько розничных товаров со штрих-кодами, которые не сканируются, очень мала.
Отсканируйте заведомо правильный штрих-код и проверьте, будет ли он напечатан в электронном письме. Курсор должен перейти на следующую строку после ввода значения штрих-кода. При многократном сканировании в каждой строке должен быть один штрих-код.
Если он печатает штрих-код и переходит на следующую строку, поздравляем, ваш сканер работает правильно.
Повторите попытку сканирования штрих-кода, с которым у вас раньше возникали проблемы. Если ничего не происходит или ответ сканера такой же, как при сканировании тыльной стороны ладони, вероятно, виноват штрих-код. Наиболее распространенные проблемы и решения перечислены ниже.
Только определенные штрих-коды не будут сканироваться
Большинство сканеров издают звуковой сигнал, подтверждающий распознавание штрих-кода, а затем отправляют декодированный штрих-код на компьютер или устройство, которое вы используете. Если большинство ваших штрих-кодов издают звуковой сигнал и отправляют данные, а некоторые не издают никаких звуков, вероятно, штрих-код имеет одну из перечисленных ниже проблем.
Если сканер подает звуковой сигнал и отправляет данные при сканировании проблемных штрих-кодов, проблема, скорее всего, связана с несоответствием между данными, сохраненными в GroovePacker, и данными, закодированными в штрих-коде. В этом случае перейдите к штрих-кодам номеров заказов или штрих-кодам продуктов, в зависимости от того, с чем у вас возникли проблемы.
Если у вас есть несколько сканеров, которые нужно попробовать, и штрих-коды, вызывающие проблемы, нормально работают на других сканерах, вы можете поменять местами сканеры между компьютерами, чтобы исключить компьютер или устройство как проблему, и тогда вы точно узнаете сканер. есть проблема. Производитель сканера может предоставить обновленные драйверы или дополнительную помощь по устранению неполадок.
- Штрих-код содержит слишком много символов и не читается.
Не существует жесткого ограничения длины штрих-кода, поэтому максимальная длина определяется качеством печати и сканером. Обычно со штрих-кодами 1D длиной 25–30 символов и менее проблем не возникает, если нет проблем с печатью.
– Печать нечеткая, поэтому читаются только короткие штрих-коды.
Возможно, принтер имеет физическую проблему, но чаще всего причина в том, что разрешение принтера не установлено на "собственное разрешение" принтера. Руководство в формате PDF для вашего принтера, скорее всего, сообщит вам, на что его следует установить. Часто исходное разрешение термопринтеров Zebra составляет 72 dpi, а печать получается размытой, если для них установлено максимальное разрешение 300 dpi или любое другое разрешение.
- Формат печати обрезает концы штрих-кода, что делает его нечитаемым.
Скорее всего, вы можете изменить шаблон упаковочной накладной, чтобы исправить это. Во многих случаях более короткие штрих-коды не обрезаются, а более длинные — обрезаются. Убедитесь, что на упаковочном листе виден весь штрих-код
- Формат штрих-кода несовместим со сканером.
Это очень редкое явление, но оно может иметь место, если вы исключили все остальное. Если другие штрих-коды, напечатанные в том же формате, сканируются, проблема не в этом. Скорее всего проблема в печати. У одних сканеров возникают проблемы, чем у других, когда печать не идеальна.
- Данные, закодированные в штрих-коде, несовместимы с форматом штрих-кода.
Поддерживаемые символы зависят от формата. Если включены неожиданные символы, это может привести к созданию нечитаемого штрих-кода.
Если сканер издает звуковой сигнал, указывающий на то, что он распознал штрих-код, но не печатает ничего, это часто указывает на проблему с подключением или на проблему с конфигурацией сканера.Чаще всего это наблюдается при неправильном подключении Bluetooth-сканера. Если это USB-сканер, попробуйте другой USB-порт и, если возможно, другой компьютер. Если по-прежнему нет ответа, возможно, сканер неисправен или его необходимо перепрограммировать в соответствии с инструкциями производителя.
Вы должны нажимать ввод после каждого штрих-кода - включить возврат каретки
Если он печатает штрих-код, но не переходит на следующую строку, а при последующих сканированиях штрих-код добавляется в ту же строку, вам необходимо загрузить руководство для сканера и выполнить шаги, чтобы включить отправку возврата каретки. после штрих-кода. Большинство сканеров делают это по умолчанию, но если нет, обычно можно быстро включить эту функцию с помощью инструкций производителя.
Убедившись, что сканер и штрих-код работают, можно переходить к устранению неполадок в GroovePacker.
Штрих-коды номеров заказов
Штрих-коды товаров
Если проблема заключается в том, что штрих-код продукта не распознается во время упаковки, давайте найдем продукт в GroovePacker и рассмотрим его поближе. Откройте раздел продуктов и найдите продукт, используя его артикул или название. Когда вы увидите его в списке, нажмите на название продукта, чтобы открыть сведения о продукте. Убедитесь, что правильный штрих-код сохранен в поле штрих-кодов.
Далее нажмите ссылку "Добавить" рядом со штрих-кодом. Отсканируйте штрих-код продукта, который не был распознан при сканировании и упаковке. Если штрих-код добавлен и сохранен, он не должен точно совпадать с тем, что было сохранено ранее. Теперь, когда правильный штрих-код сохранен, продукт должен правильно сканироваться.
Если штрих-код не был добавлен, закройте продукт и снова отсканируйте штрих-код, установив курсор в поле поиска продукта. Убедитесь, что отображается тот же продукт. Если отображается другая запись о продукте, то это две похожие записи о продукте, которые, вероятно, должны быть совмещены. Если при поиске по штрих-коду отображается точно такой же продукт, значит, штрих-код продукта правильный. Убедитесь, что это тот же продукт, который вызывал проблемы при сканировании и упаковке, открыв заказ в разделе заказов и проверив его. Если это так, обратитесь в службу поддержки и сообщите номер заказа, который вы пробовали, а также артикул товара, в котором возникла эта проблема.
Возможно, вам трудно поверить, что при использовании прикроватной системы сканирования штрих-кодов все еще могут возникать ошибки, связанные с неправильным пациентом и неправильным лекарством/дозой/временем. Один из источников ошибок связан с тем фактом, что независимо от того, был ли отсканирован правильный продукт или было выдано соответствующее предупреждение, звуковые сканеры штрих-кода издают один и тот же звуковой сигнал. Например, если медсестра сканирует нужного пациента и лекарство, система штрих-кодов издаст звуковые сигналы, указывающие на то, что штрих-коды пациента и лекарства были отсканированы. Затем система будет передавать информацию о пациенте и лекарстве с помощью действий, отображаемых на портативном устройстве или в электронной записи приема лекарств (eMAR). Если был отсканирован не тот пациент и/или не тот препарат (т.е. не тот препарат, не та доза, не то время), система штрих-кода издаст тот же звуковой сигнал, что означает, что штрих-код был отсканирован, и сообщать о неудачной проверке лекарства или пациента с помощью сообщений об ошибках, отображаемых на eMAR или портативном экране. При одинаковых звуковых сигналах после сканирования как правильного, так и неправильного пациента/лекарства медсестра может только подтвердить, сканировал ли он/она правильного или неправильного пациента/лекарство, прочитав действия на экране eMAR или ручного устройства. К сожалению, некоторые медсестры ошибочно полагались только на звуковой сигнал, чтобы сигнализировать о подтверждении состояния пациента и принимаемого лекарства, особенно если eMAR не виден во время фактического процесса сканирования.
eMAR часто отображается на мобильной тележке (например, компьютер на колесах [COW] или рабочая станция на колесах [WOW]), используемой с прикроватными системами сканирования для улучшения доступа во время выбора и введения лекарств. Различные обстоятельства могут привести к тому, что мобильная тележка не будет доставлена в палату пациента или к постели, чтобы eMAR был виден медсестре во время процесса сканирования. Тележка может не поместиться в палате или у кровати из-за медицинского оборудования или посетителей, или препятствие, такое как небольшой подъем или неровность у дверного проема, может затруднить перемещение тележки в палату. Или медсестра может ошибочно полагать, что не всегда необходимо подносить тележку/eMAR к постели пациента, особенно если медсестра привыкла к рискованному поведению, заключающемуся в том, чтобы не приносить бумажный MAR или eMAR к постели перед внедрением. технологии сканирования штрих-кодов. Если тележка не находится у постели больного, экран eMAR может быть не виден медсестре, что повышает риск неправильной интерпретации звукового сигнала во время процесса сканирования как подтверждения правильного выбора пациента и лекарства и разрешения на введение лекарства.Кроме того, даже если eMAR находится у постели пациента, медсестра может ошибочно полагаться на звуковой сигнал, сигнализирующий об успешной проверке, не глядя на eMAR/экран. Мы освещали эти проблемы в предыдущем информационном бюллетене в 2009 г. 1 , как и Коппел и др. в исследовании штрих-кодирования у постели больного, проведенном в 5 больницах, были выявлены многочисленные обходные пути и недопонимания в отношении этой технологии. 2
Некоторые больницы отключили звуковой сигнал на сканерах, полагая, что это заставит медсестер просматривать eMAR или портативный экран для проверки перед введением лекарства. Однако молчание не является оптимальным, поскольку звуковой сигнал сигнализирует о том, что сканер получил и прочитал информацию о штрих-коде. В других больницах компьютерные мониторы установлены в каждой палате пациента и используются стационарные привязанные сканеры или беспроводные сканеры, которые обмениваются данными с eMAR. Но опять же, медсестра может просто полагаться на звуковой сигнал для проверки, не глядя на eMAR на экране компьютера у постели больного.
Еще один вариант — беспроводные сканеры, включающие собственную автономную внутреннюю логику, сигнализирующую, относится ли отсканированный штрих-код к правильному лекарству, дозе, времени или пациенту. Однако полный eMAR может быть не виден на этих устройствах, в основном из-за того, что экран может быть слишком маленьким. Также можно использовать компьютерные планшеты с возможностью сканирования, но маленький размер экрана также может быть проблемой для этих устройств, что затрудняет просмотр всего eMAR. Положительным моментом является то, что эти устройства позволяют медсестрам просматривать предупреждения, связанные со сканированием штрих-кода в поисках неправильного пациента или лекарства. Однако с некоторыми из этих устройств медсестры сообщают о длительных задержках в ожидании повторного подключения устройства к сети, если время ожидания истекает до того, как пользователь официально выйдет из системы. Кроме того, как и все беспроводные устройства, автономные устройства, как правило, лучше всего работают в новых объектах или в новых частях объекта, в которых с самого начала интегрирована беспроводная технология.
Независимо от того, находитесь ли вы на этапе планирования технологии сканирования штрих-кодов у постели больного или являетесь опытным пользователем, в больницах необходимо определить условия, которые могут привести к отсутствию или плохой видимости полного eMAR в течение всего процесса приема лекарств, в том числе во время процесса сканирования. так что эти проблемы можно решить. Это включает в себя ситуационные условия, такие как периоды времени, когда у пациента несколько посетителей у постели больного, поэтому можно составить планы относительно того, как решать эти проблемы. Также важно заранее информировать пользователей о разнице между звуковым сигналом при зарегистрированном сканировании и фактической проверкой правильного пациента и лекарства при использовании технологии штрихового кодирования. Вы не хотите ждать, пока серьезная ошибка, вызванная чрезмерным доверием к звуковому сигналу, будет рассмотрена группой анализа первопричин, чтобы сначала узнать о проблеме.
Прошло ли сканирование? Изучение отзывов о сканерах штрих-кодов
Адаптивность сканеров штрих-кодов в значительной степени способствует их неизменной популярности в различных отраслях. Портативные, долговечные и простые в использовании, они могут быть эффективно интегрированы в системы и рабочие процессы в самых разных средах.
Правоохранительные органы полагаются на визуальную обратную связь Code CR1100.
Варианты механизмов обратной связи – важный аспект удобства использования технологии. Медсестры в больничной палате ночью требуют другого типа уведомления, указывающего на успешное сканирование штрих-кода, чем, например, рабочие на загруженном производственном участке. Более того, та же модель сканера штрих-кода, которая курсирует вместе с дорожным патрулем для сканирования и разбора удостоверений личности, также может быть в библиотеке или цветочном магазине, а это означает, что сканеры штрих-кода более функциональны и сложны, чем вы думаете.
Ниже приведены три типа отзывов или уведомлений, которые могут предоставить сканеры штрих-кода.
<р>1. СлуховыеСлуховые устройства обратной связи окружают нас повсюду в нашей повседневной жизни. Духовки издают звуковой сигнал, когда они достигают желаемой температуры, датчики дыма выдают предупреждения, а смартфоны сообщают нам, когда мы получаем текстовые сообщения, электронные письма или звонки.
В продуктовых магазинах и других местах розничной торговли повторяющиеся гудки сканеров штрих-кодов создают фоновый шум, к которому все мы, покупатели, привыкли. Наряду с индикацией успешного сканирования штрих-кода также можно настроить звуковую обратную связь, чтобы пользователи знали, когда что-то не так. Например, магазин, проводящий инвентаризацию, может использовать правило программирования JavaScript, чтобы настроить ручной считыватель на подачу звукового сигнала только в том случае, если полные 12 или 24 штрих-кода в упаковке или ящике не обнаружены.
<р>2. ВизуальныеДля сред, требующих бесшумных уведомлений, сканеры штрих-кодов могут предоставлять индикаторы, которые являются исключительно визуальными.Сканеры, обеспечивающие визуальную обратную связь, которые часто используются в медицинских учреждениях, также могут использоваться в любой среде, где пользователи не могут слышать звуковые индикаторы.
Относительно недавняя патентная заявка на визуальную обратную связь позволяет пользователям быстро сканировать несколько штрих-кодов и мгновенно определять, какие штрих-коды, если таковые имеются, не были отсканированы. Например, пользователь, сканирующий восемь штрих-кодов на упаковке, увидит визуальные индикаторы на дисплее устройства, увидев положительные результаты для всех успешно отсканированных штрих-кодов и «X» для любых оставшихся несканированных кодов. Мгновенная визуальная обратная связь позволяет пользователю определить пропущенный штрих-код без повторного сканирования каждого штрих-кода по отдельности.
Этот патент — лишь верхушка айсберга.
Корпорация Code, например, владеет патентом на систему считывания штрих-кодов, которая «автоматически регулирует определенные выходные данные в зависимости от характеристик окружающей среды». По сути, интеллектуальное программирование может использовать обработку и электрические схемы в некоторых устройствах Code и работать с датчиками для «оценки» окружающего освещения или шума. Таким образом, инженерные группы Code подготовили почву для будущих устройств, которые могут соответствующим образом регулировать интенсивность обратной связи (в зависимости от предпочтений пользователя). Кроме того, патент намекает на то, что будущие устройства Code могут обеспечить еще более широкие возможности настройки обратной связи с пользователем. В настоящее время мигающие красные светодиоды, используемые для захвата изображений, могут регулироваться в зависимости от окружающего освещения, чтобы обеспечить успешное сканирование.
Звуковой сигнал. Розничная торговля предпочитает звуковую обратную связь.
Тактильная обратная связь от устройства взаимодействует с пользователями посредством физических ощущений, часто вибраций. Распространенные примеры использования – контроллеры для видеоигр с тактильной обратной связью для создания более захватывающего игрового процесса, смартфоны, которые мигают, когда пользователи переключают параметры, и смарт-часы, которые пульсируют при пробуждении.
Сканеры штрих-кода с тактильными индикаторами позволяют работникам в шумных промышленных условиях сканировать предметы и получать обратную связь, не слыша и не глядя на свои устройства. А в шумных местах проведения мероприятий, где звуковые уведомления трудно услышать, тактильная обратная связь позволяет пользователям легко проверять билеты или браслеты.
Code предлагает сканеры штрих-кодов с настраиваемыми параметрами обратной связи, что позволяет пользователям выбирать между слуховыми, визуальными или тактильными настройками в зависимости от требований в различных средах:
• Считыватель штрих-кодов 2700 (CR2700). Обладая непревзойденной производительностью и рассчитанный на работу с мощными чистящими средствами, требуемыми стандартами борьбы с инфекционными заболеваниями, считыватель штрих-кодов CR2700 идеально подходит для медицинских учреждений.
• Code Reader 1500 (CR1500). Прочное устройство CR1500 для считывания штрих-кодов с проводным подключением изначально было разработано для использования в промышленности и здравоохранении, но может также использоваться в качестве высокопроизводительного варианта для использования в розничной торговле.
• Считыватель кодов 5200 (CR5200). Считыватель CR5200, разработанный для быстро меняющихся сред, быстро и точно обрабатывает данные одномерных, двумерных и почтовых штрих-кодов. Кроме того, расширенная функция проверки возраста позволяет компаниям проверять водительские права и удостоверения личности.
• Code Reader 1100 (CR1100). Компактный считыватель штрих-кодов с кабелем, устройство CR1100 занимает минимальное рабочее пространство и превосходно считывает мобильные купоны, билеты и киоски.
• Code Reader 6000 (CR6000) — рабочая лошадка для промышленных сред, имидж-сканер CR6000 для прямой маркировки деталей (DPM) легко считывает штрих-коды с лазерной гравировкой, тиснением, точечной гравировкой, почтовые, низкоконтрастные, плотные или крошечные штрих-коды.< /p>
• Code Reader 950 (CR950). Прочный считыватель, который быстро декодирует одномерные и двумерные штрих-коды. Портативное устройство CR950 имеет легкий и эргономичный дизайн, что делает его удобным для использования в течение длительных смен в розничной торговле.
Мини-двигатели, установленные эксцентрично, создают тактильную обратную связь. например, вибрации.
Выбирай по-своему
Пользователи могут легко изменить отзыв в соответствии с рабочим процессом или операционной средой. Некоторые устройства (в зависимости от цены и предполагаемого использования) могут предлагать тумблеры или программируемые кнопки, которые пользователи нажимают для переключения между режимами обратной связи и/или уровнями интенсивности. Например, отдельные сканеры кода предлагают несколько дополнительных параметров настройки:
3. JavaScript — устройства Code уникальны тем, что используют JavaScript (язык программирования для ИТ). По запросу Code создает и выдает правила JavaScript для изменения поведения обратной связи в зависимости от использования или среды.
Проблема: при сканировании двухмерного штрих-кода сканер подает звуковой сигнал, но данные не отображаются.
Возможная причина. Это может быть вызвано тем, что сканер не подключается при запуске приложения. Обычно это приводит к тому, что программное обеспечение показывает «Не подключено» в правом нижнем углу экрана.
Решение. Повторное подключение сканера штрих-кода и/или магнитной полосы к программному обеспечению AgeVisor.
Шаг 1. Нажмите кнопку "Подключение" на вкладке "Настройки".
Шаг 2. Установите флажки рядом с POS HID Scanner Enable и MSR Magstripe Enable.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас есть устройство AgeVisor Touch, которое сканирует ТОЛЬКО штрих-коды, проверяйте только POS HID.
Только при наличии считывателя магнитных полос: если COM-порт для порта M260/MSR — COM1, измените его на другой вариант (обычно COM3).
Нажимайте следующие кнопки по порядку, если вы используете AgeVisor Touch со считывателем штрих-кода и считывателем магнитных полос:
- Подключить MSR
- Конфигурация MSR
- Подключить POS HID
- Сканер конфигурации/теста
Нажимайте следующие кнопки по порядку, если вы используете AgeVisor Touch только со сканером штрих-кода:
После повторного подключения сканера(-ов) установите флажок для автоматического открытия порта, затем нажмите Сохранить/Выйти.
Шаг 3. Вернитесь на вкладку "Основные" и убедитесь, что в правом нижнем углу экрана отображается сообщение "Сканер подключен".
Сканировать удостоверение личности.
Если он правильно отображает информацию, проблема должна быть решена.
Читайте также: